市场分析思维导图

5人的团队，哪里需要哪里补，每个人都是全能型选手，都能在各个岗位补位。

30人的团队，需要明确的分工，一个萝卜一个坑，合理的职能结构设置，保障团队的正常稳定进行。

一丶店铺运营
运营属于整个电商运行的大脑，协调各方资源丶策划丶产品丶客服丶物流，整个机构的运行，实现效果和利益的最大化，所以下属有店长和渠道组长，掌管不能的渠道和全部的执行进程。

二丶产品组
70%的电商运营，取决于产品的特性，产品的研发和创新，各季节产品的主推重款，取决于我们的产品规划，产品组的重要职能就是供应链管理和商务的拓展。

三丶数据分析组
知己知彼方能百战不殆，大胜仗必须知道对手的情况，数据分析，不仅是体现在整理自己日常自身信息，更是体现在整理市场的数据信息，行业同行的数据信息，数据分析组的岗位分为产品分析专员和市场分析专员，通过数据为电商运营提供支撑。

四丶crm组
马总总跟我们说客户第一，这个客户在电商中就是我们的会员，会员管理，大客户关系的维护，物料和赠品的分发，都是我们会员关系维护的重要组成部分，CRM组分为会员营销丶客服专员和仓库管理，抓住客户等于就抓住了销售。

五丶付费推广组
有了好的产品，有了好的渠道，我们需要推广改怎么办，这就需要我们的付费推广组，各种网站的广告为洽谈，官方平台的资源投放，营销工具的付费产出。

付费推广分为投放管理和官方资源。

加大投放的资源，等于扩大我们的营销效果。

六丶美工组。

思维导图销售工作计划【导图主题】销售工作计划【导图分支】1. 目标设定2. 目标客户群体确定3. 销售渠道选择4. 销售策略制定5. 市场调研分析6. 销售活动计划7. 销售预算制定8. 销售团队建设9. 销售业绩评估【分支1：目标设定】- 分析市场需求- 确定销售目标- 设定销售指标- 制定销售计划【分支2：目标客户群体确定】- 客户画像- 客户分析- 潜在客户挖掘- 客户分类【分支3：销售渠道选择】- 直销渠道- 零售渠道- 电子商务渠道【分支4：销售策略制定】- 市场定位- 竞争策略- 定价策略- 促销策略【分支5：市场调研分析】- 市场规模分析- 市场增长趋势- 竞争对手分析- 潜在需求分析【分支6：销售活动计划】- 销售推广活动- 客户拓展活动- 促销活动- 客户关系维护【分支7：销售预算制定】- 销售费用预算- 市场推广费用预算- 人力资源投入预算- 销售活动预算【分支8：销售团队建设】- 团队组建- 岗位设定- 绩效考核【分支9：销售业绩评估】- 销售额统计- 客户满意度调查- 销售数据分析- 绩效评估与反馈【主题详细内容】1. 目标设定- 分析市场需求：对市场需求进行研究和分析，确定整体市场规模和潜在需求。

- 确定销售目标：根据市场需求和企业发展战略，设定实际可达到的销售目标。

- 设定销售指标：根据销售目标，制定具体的销售指标，如销售额、销售增长率等。

- 制定销售计划：制定详细的销售计划，包括时间安排、销售活动等，确保实现销售目标。

2. 目标客户群体确定- 客户画像：详细描述目标客户特征，包括年龄、性别、职业、收入等。

- 客户分析：对目标客户进行分析，了解其购买行为、购买偏好和购买决策过程。

- 潜在客户挖掘：通过各种渠道和方法挖掘潜在客户，包括市场调研、参展等。

- 客户分类：根据客户特征和购买行为将客户分类，确定重点关注的客户群体。

3. 销售渠道选择- 直销渠道：通过公司自有销售团队直接与客户接触和销售，包括门店销售、电话销售等。

四、国民收入的决定：AD-AS模型AD曲线总需求（AD）的概述含义：经济社会对产品和劳务的需求总量，用产出水平来表示。

总需求函数：y=f（P）AD曲线的推导图形推导由IS-LM模型推导总需求曲线AD曲线的移动货币供给增加——右移政府购买增加/减税——右移数学推导AD曲线的斜率斜率为负庇古的财富效应凯恩斯的利率效应蒙代尔—弗莱明的汇率效应AS曲线短期和长期宏观生产函数短期生产函数宏观生产函数（总生产函数），表明在一定技术条件下生产要素投入总量和总产出量之间的关系y=f（N,K）长期宏观生产函数yf=F(N*，K*）劳动力市场劳动的需求曲线和劳动的供给曲线劳动市场的均衡AS曲线的三种情况古典总供给曲线（长期的总供给曲线）假设前提：在长期内，货币工资具有完全的伸缩性，即货币工资随着劳动市场劳动供求关系的变化而变化，当劳动市场供过于求时，货币工资下降，反之则上升。

强调市场机制的作用，认为市场的自动调整能够实现均衡和充分就业。

古典总供给曲线为一条垂直线政策含义：不要干预经济（自由经济）凯恩斯总供给曲线货币工资刚性的原因劳动契约政府的最低工资法规工会组织效率工资理论认为宏观经济政策是有效的常规总供给曲线模型的基本假设：价格粘性模型的推导图形分析AS曲线的移动影响短期总供给曲线移动的因素劳动资本自然资源技术知识进步预期价格水平AD-AS模型的应用短期均衡状态总需求—总供给模型对现实的解释宏观经济的短期目标充分就业和物价稳定，不存在非自愿失业，同时，物价既不上升、也不下降。

总需求曲线移动的后果总供给曲线移动的后果不利的供给冲击有利的供给冲击考虑时间因素的AD-AS模型经济的潜在产量随时间的推移不断增长，经济的长期总供给曲线向右方移动在大部分年份里，经济的总需求曲线向右方移动除了工人和企业预期高价格水平的时期外，经济的短期总供给曲线都向右方移动。

市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为 基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。

a、分析市场机会
组织市场：由各种组织机构形成对企业产品和劳务需求的总和。

1）确定挑战对象：1、攻击市场主导者；2、攻击与自己实力相当者；3、攻击地方性小企业。

产品组合：指某以企业所生产或销售的全产品大类、产品项目的组合。

定价步骤：1、选择定价目标；2、测定需求的价格弹性；3、估算成本；4、分析竞争对手的产品价格；5、选择适当的定价方法；
6、选定最后价格。

1）直接分销渠道：指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转售的分销渠道。

经济学的起因：由于人类欲望无穷，而资源有限经济学的起因：由于人类欲望无穷，而资源有限古典学派古典学派 历史学家历史学家反古典学派反古典学派 社会主义学派社会主义学派边际效用学派边际效用学派 新古典综合派新古典综合派 新剑桥学派新剑桥学派经济学的发展过程经济学的发展过程 凯恩斯学派凯恩斯学派序论序论 货币学派货币学派理性预期学派理性预期学派供给学派供给学派公共选择学派公共选择学派新制度经济学派新制度经济学派存量与流量存量与流量实证经济学与规范经济学实证经济学与规范经济学重要名词区别重要名词区别 均衡分析与边际分析均衡分析与边际分析局部均衡与一般均衡局部均衡与一般均衡静态分析、比较静态分析与动态分析静态分析、比较静态分析与动态分析第一部分 微观经济学 第一章 序论第二章 需求供给与均衡价格个人需求与市场需求供需供需 需求与需求量的区别需求与需求量的区别需求与需求量的区别个人供给与市场供给个人供给与市场供给供给与供给量的区别供给与供给量的区别需求法则与供给法则需求法则与供给法则E d ,E s (注意：转嫁与E d ,E s 的关系的关系) )E d 与总收益与总收益应用题应用题应用题 E d >1 P 与TR 成反比成反比 （（TR ）的关系）的关系 E d =1 P 与TR 无关无关 E d <1 P 与TR 成正比成正比完全无弹性：完全无弹性：完全无弹性：|E|=0 |E|=0需求供给与均衡价格需求供给与均衡价格 相当缺乏弹性：相当缺乏弹性：相当缺乏弹性：|E||E|<0弹性弹性 常弹性常弹性常弹性 单位弹性：单位弹性：单位弹性：|E|=1 |E|=1相当富有弹性：相当富有弹性：相当富有弹性：|E||E|>1完全有弹性：完全有弹性：完全有弹性：|E||E||E|→∞→∞→∞替代品：替代品：E xy >0交叉弹性交叉弹性交叉弹性 互补品：互补品：E xy <0独立品：E xy =0E M >1 则为奢侈品则为奢侈品收入弹性收入弹性 正常商品：正常商品：E M >00< E M <1则为必需品则为必需品劣质品：E M <0 （如吉芬商品）（如吉芬商品）均衡均衡均衡 Q d = Q s 蛛网理论蛛网理论基数效用分析基数效用分析 边际效用递减规律边际效用递减规律（边际效用分析）（边际效用分析） 消费者均衡：消费者均衡：MU 1 /P 1= MU 2/P 2 =……= MU n /P n =λ 由MU 导出需求曲线导出需求曲线消费者剩余：CS = 0Q 000()p f Q dQ Q -ò无差异分析：含义、特性、斜率（MRS 递减规律）递减规律） 预算线：P 1X 1+P 2X 2=I 效 消费者均衡消费者均衡消费者均衡用 序数效用分析序数效用分析序数效用分析 均衡条件：均衡条件：MU 1 /P 1= MU 2/P 2论 （无差异曲线分析）（无差异曲线分析）（无差异曲线分析） 价格—消费曲线：导出消费者的需求曲线价格—消费曲线：导出消费者的需求曲线价格—消费曲线：导出消费者的需求曲线收入—消费曲线：导出消费者的恩格尔曲线收入—消费曲线：导出消费者的恩格尔曲线收入—消费曲线：导出消费者的恩格尔曲线正常物品正常物品正常物品替代效用和收入效用替代效用和收入效用低档物品低档物品低档物品不确定性和风险不确定性和风险不确定性和风险第四章 生产论柯布—道格拉斯函数与固定投入比例生产函数柯布—道格拉斯函数与固定投入比例生产函数短期生产函数：TP 、AP 、MP等产量曲线等产量曲线生产论生产论 边际技术替代率及其递减规律边际技术替代率及其递减规律边际技术替代率及其递减规律长期生产函数长期生产函数长期生产函数 等成本线等成本线等成本线投入要素的最佳组合投入要素的最佳组合投入要素的最佳组合扩展线扩展线扩展线规模报酬规模报酬规模报酬递增：递增：f （λL, λ K ）>λ θ θ =f （L, K ） 固定：f （λL, λ K ）=λ θ 不变：f （λL, λ K ）<λ θ机会成本机会成本 成本的概念成本的概念 显成本与隐成本显成本与隐成本显成本与隐成本利润利润TC=TFC+TVCAFC=TFC/QAVC=TVC/QAC=STC/QMC=dSTC/dQ短期成本理论短期成本理论 AC 递减时，递减时， AC > MC AC 与MC 的关系的关系 AC 递增时，AC < MC成本论成本论 AC 最低时，最低时， AC = MC SMC 呈U 型的原因：边际报酬先↓后↑型的原因：边际报酬先↓后↑MC 与MP L 的关系的关系AVC 与AP L 的关系的关系无固定成本与变动成本之分无固定成本与变动成本之分无固定成本与变动成本之分长期成本理论长期成本理论长期成本理论 LTC, LAC, LMC 曲线的推导曲线的推导LAC 呈U 形的原因：规模经济与规模不经济形的原因：规模经济与规模不经济第六章 完全竞争市场特点：买卖双方人数众多，产品同质，可自由进出行业，信息完全畅通特点：买卖双方人数众多，产品同质，可自由进出行业，信息完全畅通特点：买卖双方人数众多，产品同质，可自由进出行业，信息完全畅通例如：农产品市场例如：农产品市场例如：农产品市场完全竞争厂商的需求曲线和收益曲线完全竞争厂商的需求曲线和收益曲线完全竞争厂商的需求曲线和收益曲线完 厂商的均衡条件：厂商的均衡条件：MR=SMC, MR=AR=P全 短期均衡短期均衡短期均衡竞 生产者剩余生产者剩余生产者剩余争 个别厂商：个别厂商：P ≥AVC 最低点的MC 曲线曲线市 供给曲线供给曲线供给曲线场 行业：厂商的短期供给曲线的水平加总行业：厂商的短期供给曲线的水平加总厂商的均衡条件：MR=LMC=SMC= LAC=SAC, MR=AR=P长期均衡长期均衡 成本不变行业成本不变行业行业的长期均衡行业的长期均衡 成本递增行业成本递增行业成本递减行业成本递减行业第七章 完全垄断市场与垄断竞争市场条件条件 需求曲线：右下方倾斜需求曲线：右下方倾斜AR=P 1 ，MR ，TR收益曲线收益曲线MR=P （1-1de ） 短期均衡：MR= SMC 完 完全垄断市场完全垄断市场 供给曲线：不存在具有规律性的供给曲线供给曲线：不存在具有规律性的供给曲线全 长期均衡：MR= SMC=LMC垄 差别定价：一级、二级、三级差别定价：一级、二级、三级断 边际成本定价法：P=MC 场 平均成本定价法：P=AC 与 自然垄断和政府管制自然垄断和政府管制 双重定价法：类似价格歧视双重定价法：类似价格歧视 垄 资本回报率管制资本回报率管制断 条件条件竟 右下方倾斜右下方倾斜争 垄断竞争市场垄断竞争市场 需求曲线需求曲线市 d 需求曲线与D 需求曲线需求曲线场 短期均衡：MR= SMC长期均衡：MR= LMC= SMC ， AR=LAC=SAC第八章 寡头市场于博弈论分析基本考点：垄断市场的特征、古诺模型、斯威奇模型、合作模型——卡特尔模型、博弈论、市场类型和经济效率市场类型和经济效率第二部分 宏观经济学对于宏观经济学来说，其逻辑结构相对比较容易，整个内容就是论证国民收入的决定。

相对于社会和个人的无限需要和愿望而言.是相对的稀缺性劳动资源的稀缺性 具为绝对的属性本质—现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性劳动力供给和需求二劳动经济学的研究对象和研究方法效用♦大化，通常作为"'济分析的基本f 劳动力市场针3M E 石士计实证研究方法力动.仝济’的研究方法-能遨研犯途劳动力和劳动力参与率的概念劳动力与劳动力供给劳动力弁与率的生命周期劳动力需求।经济周期与两种劳动*与假说 ।与工资率的关系企业短期劳动力诉求的决定「黑嘉彳歌慧的决定劳动力市场的含义劳动力市场的均衡静态与动态均衡劳动经济学 就业与失业「完全竞争市场条件下 的工资水平与工资结构躯I 加v 场空凝嬉义人—对劳动力供给的影响 人口、资本存录与均衡工资率资本存量对劳动力需求的影响人口、资本存最与劳动力市场均衡髀长傩剧,二般均衡价格论的含义 产及上置决定T 汽的概念—一寸土w*基本工资过的小宓,总■供给，总通奥与均衡凰性收△ 就业反邕的女定位通莉定.摩摞牲失也结构性失业需求不足性失业两种具体形式缓解需求不足性失业的对策失业的度量和失业的影响「常用的反映失业程度的两个指标一一失业率和失业持续期 政府支出政府行为和劳动力市场［劳动力市场的制度结构要就业与收入的宏观调控基本原则的含义和特征劳动法的基本原则基本原则的作用基本原则的内容 含义 劳动法律渊源党执行和控制市场代销计划产品策略 定价策略分丽责苗 销策略劳动法的概念劳动法劳动法的体系卜劳动法的体系 促进就业法律制度 劳动合同和集体合同制度 劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度 劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度 劳动法的监督检查制度 含义劳动法律关系及其特征种类特征现代企业管理 劳动法律关系T主体构成要素俯差溶体 苦动廿得市立「劳动法律行为劳动法律要实I 毒动法律事件企业极略环境分析企业战略的概念与特征 企业环境的结构及特点经营环境分析的方法 经啻环境的微观分析 经营环境的宏观分析企业战略管理企业分析企业资源状况分析 企业篦力分折企业内部条件和外部环境的综合分析一明确企业的战略n 标一企业的战略选择企业经管战略的实施与控制」得普决策科学化的要求科学决策的要求与方法确定型决境左迭 饵子次球啊巽米r 力毋根险型决策方法不确定型决策方法企业计划与决策企业计划职能的作用和特点人显纵杆口如制订企业计划的原则 心业经苴立方漏经营计划的方法企业经营计划的目标管理市场代销，市场分析.市场营销的概念 市场的概念及分类消费者市场分析 组织市场分析市场营销管理过程分析市场机会 选择目标也场设计市场首销组合市场营销策略员工的能力与人格个体差异，员匚的态度丁贰11的山海和归因人的多重需要与组织的报酬形式管理心理与组织行为个体心理与行为的分析一、工作动机的理论与应用组织公正与报州分配I期望理论与一海赛员工的学习和行为的管理I韶器组织行为矫正+工作团队有效性的理论作团队的动力1团队的动力因素分析型团队的心理笆为J群体决策与人际沟通群体决策•人际关系与沟通领导行为及其理论」领导的活动与角色领导者与管理者,经理角色分析领导拄质、风格及其权变因素谁成为领导人：领导的特质，如何领导：领导的行为和风格情商与领导效果领导理论中的新观点领导替代论领导技能和职业发展计划心理测量和心理测验心理测量的原理；心理测验的类型I心理测验的技术标准人力资源管理中的心理测及技术用.工招聘和筛选的心理测量心理测量与人力资源管理晋升中的测评培训与开发中的心理测量组织激励和管理诊断中的心理测量人的管理哲学一人性假设人性内容及特征r 人性假设——对人的管理的基础和依据人本管理的含义人力资源开发匕管现11,人力资源开发人力资源的基本理论；以人为本的管理思想管理的原则人本管理的琼制人力资本理论的产生人力资本理论人力资本基本概念 人力资本投资私人收益与私人收益率人力资本投资的收益率社会收益与社会收益率人力资本投资收益率变化规律日反目标的特性 “林1目标层次理论体系内容和方法现代企业人力资源管理卜人力资源的心理开发 人力资源的生理开发 人力资源的伦理开发 人力资源的创新能力开发 人力资源的教育开发职业开发组织开发 理开发 环境开发企业人力资源管理 的概念和作用企业人力资源管理 原理和职能人力资源的一般特点人力资源管理的基本概念 现代人力资源管理的特征 现代企业人力资源管理学 人力资源管理的地位和作用 两种不同的人力资源管理哲学 现代人力资源管理的基本原理 现代人力资源管理的原则 现代人力资理对象的特征 企业人力资源管理的职能人力资源管理的三大二大基石 基石和两种技术一T 赢测量技术。