北京交大管理学课程组
第一章 管理与管理学
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教材及参考书目
1.斯蒂芬• 罗宾斯,《管理学》,人民大学出版社 2.斯蒂芬• 罗宾斯,《组织行为学》,人民大学出 版社 3.哈罗德•孔茨,《管理学》,上海人民出版社
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中文刊物
不同管理职能的时间分布
计划 15% 控制 10%
组织 24%
计划 18% 控制 13%
组织 33%
领导 36%
计划 28% 控制 14% 领导 22%
组织 36%
领导 51%
基层管理者
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中层管理者
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高层管理者
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组织规模对角色的重要性的影响
小组织管理 者角色 发言人 企业家 角色的重要性 大组织管理者 角色 资源分配者 联络人
Planning,
Organizing, Leading, and Controlling
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1.1.2 管理的要素
管理主体:从事管理活动的人员。
管理客体:管理的对象(人财物) 管理目标:管理的目标 管理职能:计划、组织、领导、控制。 管理手段:管理的方式。
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效益=高效率+高效果
效率(efficiency):单位时间的成果量。涉及 活动方式。是投入与产出的关系。(投入一定, 产出增加;投入减少,产出维持不变)
效果(effectiveness):通过努力获得的有用成 果。涉及活动结果。(低效率高效果、高效率 低效果、高效率高效果 、低效率低效果)