丰田汽车-职位说明书全套

岗位说明书汇编岗位说明书——总经理(一）组织机构及岗位定编(二）总经理岗位说明书1. 总经理主任岗位说明书总经理岗位说明书总 经 理销售经理 服务经理 保险主管市场经理行政经理 二手车主管财务主管一、销售部(一)销售部职能职责描述（二）销售部组织机构及岗位定编（三）销售部岗位职务说明书1。

销售经理职务说明书2. 展厅主管职务说明书3．大客户主管职务说明书4。

网点主管职务说明书5. 信贷专员职务说明书6. 销售顾问职务说明书7. 业务助理职务说明书销售部经理1人网点主管1人大客户主管1人展厅主管1人销售顾问11人信贷专员1人业务助理1人网点专员1人1。

销售经理岗位说明书2.展厅主管岗位说明书3。

大客户主管岗位说明书4。

网点主管岗位说明书5。

信贷专员岗位说明书6.销售顾问岗位说明书7.业务助理岗位说明书二、服务部（一）服务部职能职责描述（二）服务部组织机构及岗位定编（三）服务部岗位职务说明书1。

服务经理职务说明书2。

信息员职务说明书3。

前台主管职务说明书4．车间主管职务说明书5。

备件主管职务说明书6。

技术主管职务说明书7. 钣金技师职务说明书服务经理1人前台主管1人备件主管1人仓管员1人计划员1人机修技师1人钣金技师1人中工1人学徒1人服务顾问5人油漆技师1人车间主管1人技术主管1人保修员1人信息员1人关爱专员1人8. 机修技师职务说明书9。

油漆技师职务说明书10。

中工职务说明书11. 学徒职务说明书12. 计划员职务说明书13. 仓管员职务说明书14。

保修员职务说明书15. 服务顾问职务说明书1。

服务经理岗位说明书2.信息员岗位说明书3。

前台主管岗位说明书4.车间主管岗位说明书5.备件主管岗位说明书——岗位6。

技术主管岗位说明书7。

钣金技师岗位说明书8.机修技师岗位说明书9。

油漆技师岗位说明书10。

中工岗位说明书11.学徒岗位说明书12。

计划员岗位说明书13.仓管员岗位说明书14.保修员岗位说明书15.服务顾问岗位说明书四、行政部（一）行政部职能职责描述（二）行政部组织机构及岗位定编（三）行政部岗位职务说明书1。

PRADO使用手册EDITED By ANG目录1、丰田车驾驶要领1－1、防滑差速器1－2、后部踏板保险杠1－3、车顶行李架的注意事项1－4、行李装载的注意事项1－5、制动垫磨损指示器1－6、制动系统1－7、机油的消耗1－8、发动机排气警告1－9、三元催化净化器1－10、在国外的操作1－11、燃油泵关闭系统1－12、燃油1－13、磨合期1－14、越野车辆注意事项1－15、丰田车的识别1－16、悬架和底盘2、仪器和控制器的操作2－1、其他设备2－1－1、地板垫席2－1－2、纸巾箱2－1－3、控制箱2－1－4、后杯架2－1－5、前杯架2－1－6、网兜2－1－7、绑扎固定孔2－1－8、辅助盒2－1－9、杂物箱2－1－10、电源输出口2－1－11、点烟器和烟灰盒2－1－12、多信息显示器2－2、空调系统2－2－1、后冷气系统2－2－2、仪表安装板通风口2－2－3操作要领2－2－4、气流选择器的设定2－2－5、控制器2－3、汽车音响系统2－3－1、汽车音响系统操作提示2－3－2、CD(小型唱片)转换器2－3－3、使用音响系统2－3－4、参考2－4、点火开关、变速器和停车制动器2－4－1、停车制动器2－4－2、四轮驱动系统2－4－3、自动变速器2－4－4、具有转向角限止器的点火开关2－5、计量仪表、仪表和保养提示指示器2－5－1、保养提示指示器和警告音响器2－5－2、里程表和双短距离里程表2－5－3、转速表2－5－4、发动机冷却剂温度表2－5－5、燃油表2－6、照明、刮水器和除雾器2－6－1、后车窗除雾器2－6－2、后车窗刮水器和清洁器2－6－3、挡风玻璃刮水器和清洁器2－6－4、点火开关灯2－6－5、个人用灯2－6－6、车厢灯2－6－7、后雾灯2－6－8、前雾灯2－6－9、紧急闪光灯2－6－10大灯和转向信号灯2－7、座位、座位安全扣带、转向盘和后视镜2－7－1、梳妆镜2－7－2、防眩内侧后视镜2－7－3、外侧后视镜2－7－4、倾斜转向盘2－7－5、儿童安全装置2－7－6、SRS驾驶员充气囊和前座乘客充气囊2－7－7、座位安全扣带2－7－8、座位取暖器2－7－9、扶手2－7－10、头部保护装置2－7－11、后座位2－7－12、前座位2－7－13、座位2－8、钥匙和车门2－8－1、电动月亮车顶2－8－2、燃油箱盖2－8－3、防盗系统2－8－4、发动机罩2－8－5、车尾门2－8－6、后侧角窗2－8－7、电动车窗2－8－8、侧车门2－8－9、发动机停机装置系统2－8－10、钥匙2－9、仪器和控制器的概述2－9－1、仪表安装板上的指示标记2－9－2、仪表板概述2－9－3、仪表安装板概述3、起动和驾驶3－1、起动发动机之前3－2、发动机的起动方法3－3、开车前的安全检查3－4、各种情况下的驾驶要领3－5、越野驾驶注意事项3－6、冬天驾驶要领3－7、挂车拖曳3－8、如何节省燃油并延长车辆的使用寿命4、发生紧急故障时4－1、如果车辆不能起动4－2、如果在驾驶中，发动机熄灭4－3、如果不能增加发动机转速4－4、如果车辆过热4－5、如果轮胎泄气4－6、如果车辆被陷住了4－7、如果车辆需要拖曳4－8、如果不能将自动变速器选择杆进行换档4－9、如果遗失了钥匙5、防腐蚀和车身外部保养5－1、防止丰田车腐蚀5－2、洗车和打蜡5－3、内部清洁6、保养须知6－1、保养6―2、车辆需要修理吗？6－3、丰田保养计划7、自行保养7－1、发动机和底盘7－1－1、检查机油油位7－1－2、检查发动机冷却剂液位7－1－3、检查散热器和冷凝器7－1－4、检查并更换空气滤清器滤芯7－1－5、检查轮胎气压7－1－6、检查和更换轮胎7－1－7、轮换轮胎7－1－8、安装雪地用轮胎和防滑链7－1－9、更换车轮7－1－10、铝质车轮的注意事项7－2、电气部件7－2－1、检查蓄电池状况7－2－2、蓄电池再充电时的注意事项7－2－3、检查和更换保险丝7－2－4、加清洁液7－2－5、更换灯泡8、各部规格8－1、尺寸8－2、发动机8－3、燃油8－4、保养规格8－5、轮胎8－6、保险丝正文1、丰田车驾驶要领1－1、防滑差速器丰田牌车辆装备有防滑桥间差速器(转换器)．如果一个车轮开始打滑，则防滑桥间差速器(转换器)通过将驾驶力自动传递至另一个驱动轴上的车轮来帮助拖引．如果后轮打滑，驾驶力被传递至前轮，而前轮打滑则被传递至后轮．丰田车还装备有防滑后差速器．如果一个后车轮开始打滑，则防滑后差速器通过将驾驶力自动传递至另一个后轮来帮助拖引．如果无法确定车辆是否装备有防滑差速器，可以向丰田代理店询问．车辆在被千斤顶支撑的状态下，不得起动或运转发动机．否则车辆可能驶离千斤顶，因而导致发生危险或人员严重受伤．须使用相同品牌。

丰田汽车-职位说明书全套ZS-GX-ZWSM--0409上海XX 丰田汽车——服务部职员职位讲明书中升集團（上海）投资治理公司 ZH O NGSHE NG HOLDINGS (SHANGHAI) INVESTMENT & MANAGEMENT COMPANY二○○四年 九 月 职位名称服务部部长职位代码职等职级所属部门 服务部直属上级 总经理直截了当下属零件经理、客户服务经理、业务经理、车间主任间接下属 直截了当下属外的所有 部门职员晋升方向 副总经理 轮转岗位薪金标准 填写日期 核 准 人序号岗位名称序号 岗位名称1、 服务部部长11、车间副主任（兼）生产调度 2、客户服务经理（修理接待主管） 12、 培训讲师（兼职） 3、业务经理（业务主管） 13、 机电修理技师 4、 客户服务顾咨询（修理接员） 14、 钣金修理技师 5、保修专员 15、 喷漆技师 6、 统计治理员 16、 7工具资料治理员 7、 结算员（收银员） 17、 洗车工 8、 客户服务员 18、 零件经理 9、 客户治理员 19、 零件打算员 10、车间主任20、仓库治理员20仓库治理员上海XX 丰田汽车销售服务有限公司ZS-GX-ZWSM--0409上海XX 丰田汽车——销售部职员职位讲明书中升集團（上海）投资治理公司ZH O NGSHE NG HOLDINGS (SHANGHAI) INVESTMENT & MANAGEMENT COMPANY二○○四年 九 月职位名称销售部部长职位代码职等职级所属部门 销售部 直属上级 总经理 直截了当下属 销售经理（国产/进口）间接下属 销售经理、销售顾咨询、销售晋升方向 总经理 轮转岗位序号岗位名称序号岗位名称1、 销售部部长（主管销售副总经理） 11、2、销售经理12、 3、销售助理（销售治理员） 13、 4、 销售顾咨询（销售员） 14、 5、网点治理员（兼职） 15、 6、 销售内勤 16、 7、 17、 8、 18、 9、 19、 10、20、６销售内勤工作条件:◆工作场所:办公室、与商品车的上牌有关的场所；◆环境状况: 差不多舒服。

汽车公司岗位说明书全一、岗位概述汽车公司是一家以生产和销售汽车为主要业务的企业，为了更好地组织和管理公司的各项业务工作，现拟定《汽车公司岗位说明书》。

本说明书旨在明确岗位的职责和要求，提供给公司员工参考。

二、岗位职责1. 销售代表- 负责与客户沟通，了解其购车需求，并向其介绍公司的汽车产品；- 协助客户进行试驾体验，并解答客户对汽车性能、配置等方面的问题；- 制定合适的销售计划，积极拓展客户资源，完成销售目标。

2. 市场营销专员- 负责市场调研和分析工作，了解汽车市场的最新动态和竞争对手情况；- 策划和组织各类市场活动，促进公司汽车产品的推广和销售；- 编写市场营销方案和宣传材料，提高公司品牌知名度。

3. 财务主管- 负责公司财务管理工作，包括预算编制、成本控制和财务报表分析等；- 监督公司各项财务活动的合规性和规范性，确保财务数据的准确性和可靠性；- 完成上级领导交办的其他财务相关工作。

4. 生产主管- 负责生产车间的日常管理和生产计划的制定与执行；- 协调各部门之间的工作，确保产品的质量和交付时间；- 管理和培养生产员工，提高生产效率和工作质量。

5. 售后服务工程师- 负责解答车主关于汽车使用和维护方面的问题，提供专业的技术支持；- 定期进行车辆故障检修和保养，确保车辆的良好使用状态；- 收集车主的反馈信息，及时处理投诉，提升客户满意度。

6. 人力资源经理- 负责公司员工的招聘、培训与考核工作，制定合理的薪酬福利政策；- 组织和推动公司文化建设，建立良好的员工关系；- 处理员工的纠纷和劳动争议，维护公司的稳定和谐。

7. 设计工程师- 参与汽车产品的设计和研发工作，保证产品在外观、性能和安全等方面的竞争力；- 负责制定产品设计的技术标准和规范，协助生产部门进行样车试制；- 跟踪新技术、新材料等的发展，为产品升级和创新提供技术支持。

三、岗位要求1. 具备相关专业知识和工作经验，熟悉汽车行业的发展趋势和市场需求；2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够良好地与客户和同事进行协调和合作；3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考和提出有效的解决方案；4. 注重责任心和细节，有良好的执行力和工作纪律，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，不断提升自身的专业素养和综合能力。

丰田锐志车主手册>1、电动后视镜控制开关2、侧通风口3、侧除霜器出风口4、仪表组5、中央通风口6、驾驶模式选择开关7、音响遥控开关8、电动车窗开关9、杂物箱10、门兜11、后控制箱12、后通风口13、后排烟灰盒14、电源插座15、杯架16、自动变速器选档杆17、倾斜和伸缩式转向锁止释放杆 >1、前照灯清洁器开关或前照灯光束水平旋钮2、后电动遮阳帘开关3、前照灯、转向信号灯、前雾灯开关和后雾灯开关4、雨刷器和喷洗器开关5、空调。

音响和导航系统控制器（有关导航系统，请参见“导航系统用户手册”。

）6、plasmacluster（空气电离器）开关7、危险告警灯开关8、后车窗和车外后视镜除雾器开关 9．前排乘员座椅安全带提示灯 10、辅助储物箱或音响系统控制器（有关音响系统控制器，请参见“导航系统用户手册”。

）11、座椅加热器开关12、点烟器和烟灰盒13、时钟14、“trcoff”（牵引力控制系统关闭）开关15、巡航控制开关16、点火开关（发动机开关）17、发动机罩锁定释放杆18、辅助储物箱和卡片盒19、自适应性前照灯系统关闭开关 >1、音响遥控开关2、电话按钮（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。

）3、外界温度和遥航信息显示器控制开关 > >1、前方个人用灯2、前方个人用灯开关3、辅助储物箱4、电动月亮天窗开关5、麦克风（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。

）6、“room”（冷光顶灯）开关 >1、短距离里程表复位按钮2、车速表3、维修提示指示灯和指示灯4、车门／发动机罩／行李厢开启指示显示器5、自动变速器档位显示器6、外界温度显示器和／或巡航信息显示器7、转速表8、仪表板照明控制按钮9、里程表和双短距离里程表10、发动机冷却液温度表11、燃油表 >篇二：丰田汽车-职位说明书全套 上海xx丰田汽车销售服务有限公司 zs-gx-zwsm--0409 上海xx丰田汽车——服务部 员工职位说明书 中升集團（上海）投资管理公司 二○○四年 九 月1.服务部部长2.客户服务经理（维修接待主管） 篇三：丰田5a说明书丰田5a发动机电控系统总体概况 4-1 丰田8a发动机参数 4－2－1 丰田电控系统的组成,如下图所示 1 计算机 9 蓄电池 17 喷油器25 火花塞 2 发动机转速传感器 10汽油喷射继电器 18 碳罐26防盗代码键盘 3 进气压力传感器 11 点火线圈 19碳罐电磁阀27 转速表 4 节气门位置传感器 12 燃油箱 20 油气收集盒28空调继电器 5 冷却液温度传感器 13 汽油泵 21 节气门体缓冲器29 燃油表 6 进气温度传感器 14 汽油滤清器 22 怠速控制阀 7车速传感器 15 进气管总成 23 发动机故障警报灯8 氧传感器 16 燃油压力调节器 24 自诊断座 4－2－2 丰田8a电控系统的控制功能,如下表所示 4－3 丰田8a电控的控制原理 4-3-1 燃油喷射控制 燃油喷射控制框架图 (1) 基本喷油量控制 基本喷油量是保证发动机在正常的工作温度下运行时有最佳的空燃比. 计算机根据发动机的发动机的转速信号和进气压力传感器的信号确定基本喷油量,并通过喷油器驱动电路控制喷油器每个工作循环的通电(喷油)时间.(2) 喷油量修正控制 喷油量修正控制是根据需要对基本喷油时间进行适当的调整,以保证发动机在基本喷油量不能满足要求的各种工况、状态下仍有理想的喷油量;电控系统喷油修正控制项目有: 1)进气温度修正.进气温度修正是为了在进气温度不同(空气密度不同)时,仍然保持理想的空燃比.计算机通过进气温度传感器送来的进气温度信号对喷油时间作出适当的修正.在发动机的各个工况下都会进行这种进气温度的改变而作出的喷油量修正.因此,进气温度传感器信号异常,将影响发动机各个工况、状态下的工作性能.2)起动喷油量修正.起动时,发动机转速很低,这种基本喷油量少.起动喷油修正是通过适当增加喷油量来改善其起动性能.计算机根据点火开关(提供起动信号) 、冷却液温度传感器和进气温度传感器信号作出起动喷油量控制.3)起动后的喷油量修正.发动机起动后,计算机在基本喷油量的基础上增加起动后补充喷油量,以保证发动机在温度较低,汽油雾化不良的情况下能稳定运转.计算机根据点火开关(提供起动后信号) 、冷却液温度传感器和发动机转速传感器信号作出起动后喷油量修正控制.4)加速时喷油量修正.为保证发动机有良好的加速性能,计算机使喷油器在加速时额外地喷射部分汽油.计算机根据节气门位置传感器、车速传感器、冷却液温度传感器的信号作出加速喷油量修正控制.5)减速时喷油量修正.减速时计算机 控制喷油量减少或停止喷油,以降低燃油油耗和排气污染.计算机根据节气门位置传感器、车速传感器、冷却液温度传感器和发动机转速传感器信号作出减速时喷油量修正控制.6)蓄电池电压喷油时间修正.当蓄电池的电压变化时,由于喷油器电磁线圈的电流也会随 之改变,使喷油器阀的开启速率发生变化.为消除这种喷油器阀开启速率变化而引起的喷油量偏差,计算机根据蓄电池的变化对喷油器通电时间(喷油脉冲宽度)进行修正.当蓄电池电压较低时,计算机适当延长喷油时间,以补偿因开启速率下降而减少的喷油量.7)混合气浓度反馈修正.为使发动机排放的有害物质降至最低的水平,在发动机的排气通道上安装三元催化反应器来净化废气中的nox、hc和co.当混合气浓度在理论空燃比附近时,三元催化反应器的净化效果最佳.混合气反馈喷油修正是将混合气浓度控制在理论空燃比附近,以保证三元催化反应器良好的排气净化效果.计算机则根据氧传感器输入的信号对喷油量进行修正.如下图示 : 1 有效控制范围 2 理论空燃比 8)自适应修正.当一些不可监测的参数(如发动机磨损等)改变时,计算机通过自适应修正,以使喷油量和发动机的运行工况相适应. 4-3-2 点火控制 点火控制系统可实现发动机在各种工况、状态下都处于最佳的点火时刻和具有恒定的点火能量,使发动机的燃烧及时、完全,以降低发动机的燃油油耗、减少排气污染.点火控制系统的组成如下图所示 : (1)基本点火提前角控制 基本点火提前角是满足发动机在正常的工况变化范围内始终处 于最佳的点火时刻,它随发动机转速和发动机负荷的变化而改变,各工况下的最佳点火提前角作为标准参数储存在计算机中.工作时,计算机根据发动机转速传感器信号和进气压力传感器信号确定最佳的点火提前角,当时的点火提前角若与最佳的点火提前角不一致时,就对点火提前角进行调整.(2)修正点火提前角控制 修正点火提前角控制是指计算机根据有关传感器的信号对基本提前角进行修正,以保证发动机在各种工况下始终处于最佳的燃烧状态和稳定地工作.修正点火提前角控制的项目有: 1)发动机温度修正.当发动机的温度不在其正常的工作温度状态时,计算机根据冷却液温度信号对其点火提前角进行修正,以使发动机的温度降低,点火至迅速燃烧的速度下降时仍然保持最佳的燃烧状态.2)起动后暖机修正.发动机冷机起动后,其温度还很低,因此需适当增大点火提前角,以改善燃油的消耗,并加快暖机过程和增强其驱动性能.暖机修正点火提前角随发动机的温度上升而减少.计算机根据点火开关(提供起动后信号)、冷却液温度传感器等信号作出起动后暖机修正控制.3)怠速稳定修正.发动机在怠速运行期间,由于发动机在负荷变化而使发动机的转速改变.通过点火提前角的调节作用比怠速电磁阀稳定怠速的作用快,因此,在怠速波动频率高时,通过适当地增大或减少点火提前角来稳定怠速.计算机根据发动机转速传感器、节气门位置传感器等信号作出怠速稳定修正控制.4)动力转向修正.在动力转向打到底时,会使发动机的负荷增大,动力转向修正是计算机在一个很短的时间内适当加大点火提前角,以稳定发动机的转速.5)自动变速器换档修正.自动变速器换档时,计算机根据档位开关及转速和负荷的变化情况对点火提前角作出适当的修正,以缓和发动机转矩的波动和换档的冲击.6)车辆减速修正.在车辆减速停止喷油时,计算机使点火系统在特设的点火提前角下工作.7)防止抖动修正.计算机根据发动机转速的变化及变化比的情况适当修正点火提前角,以避免车辆抖动.(3) 起动时点火提前角控制 为使发动机起动容易,计算机对起动时的点火提前角进行不同的控制.起动时的点火提前角控制主要根据点火开关(提供起动信号)、冷却温度传感器的信号和发动机转速传感器的信号作出不同的起动点火提前角控制.1)正常起动转速下的点火提前角控制.在正常的转速(起动转速在1000r/min以上)下起动时,考虑温度因素对发动机燃烧的影响.在温度低于零度以下时,由于从点火到迅速燃烧需较篇四：丰田显示设计说明书 丰田合成显示箱设计要求说明书 1. 显示箱与操作盒平面示意图如图1所示。

TPS职务说明书TPS职务说明书（700字）职务名称：TPS（Toyota Production System）职务说明一、职务背景：TPS是丰田生产系统（Toyota Production System）的简称，是丰田汽车公司一套系统化的生产管理理念和方法。

TPS的目标是准时生产高质量的汽车，同时最大程度地降低成本和浪费。

为了实现这一目标，丰田组织了一个精细的生产体系，其中涉及许多不同的职务和岗位。

二、职务要求：1. 必须具备丰田生产系统的核心理念和基本知识，能够理解TPS的原则、方法和工具；2. 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与其他职位有效协作；3. 具备解决问题的能力，能够分析生产过程中的问题，并提出相应的改进措施；4. 具有创新思维和持续改进的意识，能够不断寻找提高生产效率和质量的方法。

三、职责和任务：1. 实施TPS的基本原则和方法，包括精益生产、JIT（Just In Time）生产、自动化、标准化工作、持续改进等；2. 合理安排生产计划，确保生产的准时交付，并根据需要调整生产节奏和产能；3. 对生产过程进行监控和分析，及时发现问题并提出改进措施；4. 制定生产标准和工作程序，并培训员工进行操作；5. 参与生产线的优化设计和改进，提高生产效率和质量；6. 与供应商和其他部门进行沟通和协调，确保物料的准时供应；7. 培养和指导下属员工，提高其TPS的理念和技能水平。

四、权责关系：1. 上级职务：TPS主管；2. 下级职务：生产员工。

五、工作条件：1. 工时制度：根据公司工时制度执行；2. 工作环境：生产车间内，需要适应较高的噪音和一定程度的压力；3. 工作工具：使用生产设备、计算机和丰田生产系统相关工具。

六、职业发展：1. 可以通过参加培训和培训课程，提升TPS理念和工具的技能；2. 根据工作表现和能力，有机会晋升为TPS主管或其他管理职位；3. 可以参加丰田公司内部的职业发展计划，进一步提升自己的职业发展。

丰田T-TEP培训体系（TOYOTA -- Technical Education Program）职业岗位典型工作任务分析1．丰田T-TEP培训体系概述1.1 T-TEP学校T-TEP是丰田技术培训计划(TOYOTA -- Technical Education Program)的简称，它也是一汽丰田、广汽丰田服务人力资源开发体系的基础。

T-TEP已经在全球52个国家开展，显著效果已经得到了全世界的广泛认可。

在中国，丰田1994年将T-TEP项目引入中国；2004年教育部与丰田（中国）和一汽丰田共同签署建设T--TEP学校合作项目的协议——开创了一种新的校企合作模式。

到2007年年底 ，合作学校已经达到28所???(2009????)在建立T-TEP学校时，对学校的丰田教学进行支援，每年向合作的T-TEP学校提供先进的技术培训用教材教具。

并定期对T-TEP学校的教师进行丰田技术培训，传授丰田汽车的最新技术。

同时，2007年和2008年，一汽丰田连续两届鼎力协办了由国家教育部、交通部联合举办的“全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛”，全力支持中国汽车教育的发展。

1.2 丰田技术员认证1.2.1 技术员培训1.2.2 培训材料TAEM21培训教材（共31本） 丰田T-TEP 讲师课堂培训资料1.2.3 表彰（认证）材料2．丰田T-TEP 培训体系课程综述2.1 课程内容介绍章节要点课前学习课堂培训课程1.丰田概述1. 本部分包括丰田公司简介，包括丰田汽车公司的历史和业务范围。

2. 要求讲师逐渐教导学员保持平和的心态并以作为全球丰田家族的一员而自豪。

●●2.丰田技术员是怎样的本章讲述如何让客户满意的丰田理念。

确保学员理解丰田质量服务和10条基本原则的意义，并且要他们在日常的工作中反映出这些原则。

●●资格标示袖标/臂章资格标示袖标/臂章认定证书课前学习学习 小时课堂培训课程 : 35小时2.1.2 丰田专业技术员培训内容∕培训时间介绍2.1.3 丰田诊断技术员培训内容∕培训时间介绍＊▲：自学课程＊每个类别的自学课程是相同的，它可以作为每个类别的一部分来学习。

4s店各岗位职责说明书4S 店各岗位职责说明书在汽车销售与服务行业中，4S 店扮演着至关重要的角色。

4S 店是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

为了确保 4S 店的正常运营和高效服务，每个岗位都有其明确的职责和任务。

以下将详细介绍 4S 店中常见的几个重要岗位的职责说明书。

一、销售经理销售经理是 4S 店销售部门的核心人物，负责整个销售团队的管理和业务拓展。

1、销售目标制定与达成根据厂家下达的销售任务和 4S 店的经营目标，制定合理的年度、季度和月度销售计划。

监督销售团队的工作进展，采取有效措施确保销售目标的达成。

2、销售团队管理招聘、培训和考核销售人员，建立一支高素质、有战斗力的销售团队。

制定销售团队的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。

3、客户关系管理监督销售人员维护好与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。

处理客户投诉和重大问题，维护 4S 店的良好形象。

4、市场分析与策略制定关注汽车市场动态和竞争对手情况，进行市场分析和预测。

制定相应的市场营销策略，提高 4S 店的市场份额和知名度。

二、销售顾问销售顾问是直接与客户接触的一线销售人员，负责为客户提供专业的购车咨询和服务。

1、客户接待与需求分析热情接待进店客户，了解客户的购车需求和预算。

通过有效的沟通和提问，深入挖掘客户的潜在需求。

2、车辆介绍与展示熟练掌握所售车型的性能、配置、优点等信息，为客户进行详细的介绍和展示。

根据客户需求，推荐合适的车型和配置，提供个性化的购车方案。

3、试乘试驾安排为有需求的客户安排试乘试驾，让客户亲身体验车辆的性能和舒适度。

在试乘试驾过程中，为客户讲解车辆的操作要点和注意事项。

4、促成交易与合同签订运用销售技巧和谈判策略，促成客户购买决策。

协助客户办理购车手续，签订购车合同，确保交易的顺利完成。

5、客户跟进与维护定期跟进已购车客户，了解车辆使用情况，提供必要的售后服务支持。

丰田锐志车主手册>1、电动后视镜控制开关2、侧通风口3、侧除霜器出风口4、仪表组5、中央通风口6、驾驶模式选择开关7、音响遥控开关8、电动车窗开关9、杂物箱10、门兜11、后控制箱12、后通风口13、后排烟灰盒14、电源插座15、杯架16、自动变速器选档杆17、倾斜和伸缩式转向锁止释放杆>1、前照灯清洁器开关或前照灯光束水平旋钮2、后电动遮阳帘开关3、前照灯、转向信号灯、前雾灯开关和后雾灯开关4、雨刷器和喷洗器开关5、空调。

音响和导航系统控制器（有关导航系统，请参见“导航系统用户手册”。

）6、plasmacluster（空气电离器）开关7、危险告警灯开关8、后车窗和车外后视镜除雾器开关9．前排乘员座椅安全带提示灯10、辅助储物箱或音响系统控制器（有关音响系统控制器，请参见“导航系统用户手册”。

）11、座椅加热器开关12、点烟器和烟灰盒13、时钟14、“trcoff”（牵引力控制系统关闭）开关15、巡航控制开关16、点火开关（发动机开关）17、发动机罩锁定释放杆18、辅助储物箱和卡片盒19、自适应性前照灯系统关闭开关>1、音响遥控开关2、电话按钮（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。

）3、外界温度和遥航信息显示器控制开关>>1、前方个人用灯2、前方个人用灯开关3、辅助储物箱4、电动月亮天窗开关5、麦克风（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。

）6、“room”（冷光顶灯）开关>1、短距离里程表复位按钮2、车速表3、维修提示指示灯和指示灯4、车门／发动机罩／行李厢开启指示显示器5、自动变速器档位显示器6、外界温度显示器和／或巡航信息显示器7、转速表8、仪表板照明控制按钮9、里程表和双短距离里程表10、发动机冷却液温度表11、燃油表>篇二：丰田汽车-职位说明书全套上海xx丰田汽车销售服务有限公司zs-gx-zwsm--0409 上海xx丰田汽车——服务部员工职位说明书中升集團（上海）投资管理公司二○○四年九月1.服务部部长2.客户服务经理（维修接待主管）篇三：丰田5a说明书丰田5a发动机电控系统总体概况4-1 丰田8a发动机参数4－2－1 丰田电控系统的组成,如下图所示1 计算机 9 蓄电池 17 喷油器 25 火花塞2 发动机转速传感器 10汽油喷射继电器 18 碳罐 26防盗代码键盘3 进气压力传感器 11 点火线圈 19碳罐电磁阀 27 转速表4 节气门位置传感器 12 燃油箱 20 油气收集盒 28空调继电器5 冷却液温度传感器 13 汽油泵 21 节气门体缓冲器 29 燃油表6 进气温度传感器 14 汽油滤清器 22 怠速控制阀7车速传感器 15 进气管总成 23 发动机故障警报灯8 氧传感器 16 燃油压力调节器 24 自诊断座4－2－2 丰田8a电控系统的控制功能,如下表所示4－3 丰田8a电控的控制原理4-3-1 燃油喷射控制燃油喷射控制框架图(1) 基本喷油量控制基本喷油量是保证发动机在正常的工作温度下运行时有最佳的空燃比. 计算机根据发动机的发动机的转速信号和进气压力传感器的信号确定基本喷油量,并通过喷油器驱动电路控制喷油器每个工作循环的通电(喷油)时间.(2) 喷油量修正控制喷油量修正控制是根据需要对基本喷油时间进行适当的调整,以保证发动机在基本喷油量不能满足要求的各种工况、状态下仍有理想的喷油量;电控系统喷油修正控制项目有:1)进气温度修正.进气温度修正是为了在进气温度不同(空气密度不同)时,仍然保持理想的空燃比.计算机通过进气温度传感器送来的进气温度信号对喷油时间作出适当的修正.在发动机的各个工况下都会进行这种进气温度的改变而作出的喷油量修正.因此,进气温度传感器信号异常,将影响发动机各个工况、状态下的工作性能.2)起动喷油量修正.起动时,发动机转速很低,这种基本喷油量少.起动喷油修正是通过适当增加喷油量来改善其起动性能.计算机根据点火开关(提供起动信号) 、冷却液温度传感器和进气温度传感器信号作出起动喷油量控制.3)起动后的喷油量修正.发动机起动后,计算机在基本喷油量的基础上增加起动后补充喷油量,以保证发动机在温度较低,汽油雾化不良的情况下能稳定运转.计算机根据点火开关(提供起动后信号) 、冷却液温度传感器和发动机转速传感器信号作出起动后喷油量修正控制.4)加速时喷油量修正.为保证发动机有良好的加速性能,计算机使喷油器在加速时额外地喷射部分汽油.计算机根据节气门位置传感器、车速传感器、冷却液温度传感器的信号作出加速喷油量修正控制.5)减速时喷油量修正.减速时计算机控制喷油量减少或停止喷油,以降低燃油油耗和排气污染.计算机根据节气门位置传感器、车速传感器、冷却液温度传感器和发动机转速传感器信号作出减速时喷油量修正控制.6)蓄电池电压喷油时间修正.当蓄电池的电压变化时,由于喷油器电磁线圈的电流也会随之改变,使喷油器阀的开启速率发生变化.为消除这种喷油器阀开启速率变化而引起的喷油量偏差,计算机根据蓄电池的变化对喷油器通电时间(喷油脉冲宽度)进行修正.当蓄电池电压较低时,计算机适当延长喷油时间,以补偿因开启速率下降而减少的喷油量.7)混合气浓度反馈修正.为使发动机排放的有害物质降至最低的水平,在发动机的排气通道上安装三元催化反应器来净化废气中的nox、hc和co.当混合气浓度在理论空燃比附近时,三元催化反应器的净化效果最佳.混合气反馈喷油修正是将混合气浓度控制在理论空燃比附近,以保证三元催化反应器良好的排气净化效果.计算机则根据氧传感器输入的信号对喷油量进行修正.如下图示: 1 有效控制范围 2 理论空燃比8)自适应修正.当一些不可监测的参数(如发动机磨损等)改变时,计算机通过自适应修正,以使喷油量和发动机的运行工况相适应. 4-3-2 点火控制点火控制系统可实现发动机在各种工况、状态下都处于最佳的点火时刻和具有恒定的点火能量,使发动机的燃烧及时、完全,以降低发动机的燃油油耗、减少排气污染.点火控制系统的组成如下图所示: (1)基本点火提前角控制基本点火提前角是满足发动机在正常的工况变化范围内始终处于最佳的点火时刻,它随发动机转速和发动机负荷的变化而改变,各工况下的最佳点火提前角作为标准参数储存在计算机中.工作时,计算机根据发动机转速传感器信号和进气压力传感器信号确定最佳的点火提前角,当时的点火提前角若与最佳的点火提前角不一致时,就对点火提前角进行调整.(2)修正点火提前角控制修正点火提前角控制是指计算机根据有关传感器的信号对基本提前角进行修正,以保证发动机在各种工况下始终处于最佳的燃烧状态和稳定地工作.修正点火提前角控制的项目有:1)发动机温度修正.当发动机的温度不在其正常的工作温度状态时,计算机根据冷却液温度信号对其点火提前角进行修正,以使发动机的温度降低,点火至迅速燃烧的速度下降时仍然保持最佳的燃烧状态.2)起动后暖机修正.发动机冷机起动后,其温度还很低,因此需适当增大点火提前角,以改善燃油的消耗,并加快暖机过程和增强其驱动性能.暖机修正点火提前角随发动机的温度上升而减少.计算机根据点火开关(提供起动后信号)、冷却液温度传感器等信号作出起动后暖机修正控制.3)怠速稳定修正.发动机在怠速运行期间,由于发动机在负荷变化而使发动机的转速改变.通过点火提前角的调节作用比怠速电磁阀稳定怠速的作用快,因此,在怠速波动频率高时,通过适当地增大或减少点火提前角来稳定怠速.计算机根据发动机转速传感器、节气门位置传感器等信号作出怠速稳定修正控制.4)动力转向修正.在动力转向打到底时,会使发动机的负荷增大,动力转向修正是计算机在一个很短的时间内适当加大点火提前角,以稳定发动机的转速.5)自动变速器换档修正.自动变速器换档时,计算机根据档位开关及转速和负荷的变化情况对点火提前角作出适当的修正,以缓和发动机转矩的波动和换档的冲击.6)车辆减速修正.在车辆减速停止喷油时,计算机使点火系统在特设的点火提前角下工作.7)防止抖动修正.计算机根据发动机转速的变化及变化比的情况适当修正点火提前角,以避免车辆抖动.(3) 起动时点火提前角控制为使发动机起动容易,计算机对起动时的点火提前角进行不同的控制.起动时的点火提前角控制主要根据点火开关(提供起动信号)、冷却温度传感器的信号和发动机转速传感器的信号作出不同的起动点火提前角控制.1)正常起动转速下的点火提前角控制.在正常的转速(起动转速在1000r/min以上)下起动时,考虑温度因素对发动机燃烧的影响.在温度低于零度以下时,由于从点火到迅速燃烧需较篇四：丰田显示设计说明书丰田合成显示箱设计要求说明书1. 显示箱与操作盒平面示意图如图1所示。

丰田2022款丰田荣放说明书一、车辆使用过程中的重要注意事项承蒙您选购本公司的汽车，谨表谢意。

欢迎您加入驾驶本公司车辆的行列。

我们确信，您一定会对自己的选择感到满意。

本车辆是集中了丰田荣放汽车有限公司最先进的技术而制造的，我们为了使各位驾驶员更好地了解本公司车辆的正确使用方法及保养方法，同时为了既能安全、经济驾驶又能延长车辆的使用寿命，在各车辆上配各了汇集使用注意事项的车辆使用说明手册。

请您在驾驶之前。

务必阅读本车辆的使用说明手册，熟悉车辆的正确使用方法。

1)确实拉紧驻车制动器。

确认变速杆是否在空档的位置(自动变速器的变速杆放到P或N的位置)。

为了减少发动机转动时的阻力，把离合器踩到底后再起动发动机。

2)为延长起动机和蓄电池的寿命，起动机的连续起动时间请不要超过10秒钟。

需要再次起动时把点火钥匙转回OFF的位置，等待10秒钟以后再起动。

3)冬季使用车辆时必须预热发动机，当水温表的指针开始移动时，方可驾驶。

驾驶注意事项：1)离合器的连接要缓慢，车辆起步要平稳。

在发动机高转速的状态下起步，会下一篇燃料的消耗量增加，离合器的寿命也会缩短。

2)绝对禁止二档起步。

二档起步会给发动机、离合器、变速器、齿轮等带来不必要的负荷而加速损坏。

3)为了节省燃料和延长发动机的使用寿命，一档起步以后，请务必按照说明手册所推荐的车速来进行换挡。

比如四档，车速必须在50公里以上使用;低速(如30公里)时，若过早换到高速档，发动机会发生爆震。

运行中发生爆震，除了使发动机的动力下降以外，燃料消耗量也会极端恶化:另外，严重爆震会成为发生汽缸密封垫冲坏、曲轴瓦烧接等重大故障的原因:当然，在低速档运转车辆在推荐速度以上行驶，这也会成为发动机超速运转而造成轴瓦、活塞环烧接等的原因，且在这种情况下燃料消耗量也必然会增加。

4)关于内外清洗车辆使用的燃料，请参看推荐的燃料/润滑油表。

汽油车不能使用低标号汽油，若使用将会显著缩短发动机寿命。

5)猛加速、猛减速、猛转带、急刹车等不经济驾驶方式将增加燃料消耗量及缩短车辆滤清器寿命。

丰田公司岗位职责丰田是世界著名的汽车制造企业之一，拥有多个岗位职责，以下是其中一些：1. 生产管理岗位职责生产管理人员的职责主要是负责生产线的管理和生产计划的制定，确保生产线的高效稳定运行。

具体职责包括：- 跟进生产计划并组织生产线的生产作业；- 确保生产线的生产质量并执行标准化过程；- 实现生产线产能和效率的提升；- 制定和执行相关生产计划和目标。

2. 质量管理岗位职责质量管理人员的职责主要是对产品的质量进行监督和控制，确保产品达到一定的质量标准。

具体职责包括：- 监控生产线的产品质量；- 对生产线的产品进行检验和测试；- 确保产品符合相关的标准和法规；- 制定和执行相关的质量管理计划。

3. 研发岗位职责研发人员的职责是设计和开发新的汽车产品和技术。

具体职责包括：- 研究和分析市场需求以及竞争对手的产品；- 设计和开发新的汽车产品、零部件和技术；- 负责产品的测试和验证；- 确保产品质量和性能达到标准。

4. 销售和市场营销岗位职责销售和市场营销人员的职责是推广并销售公司的汽车产品。

具体职责包括：- 研究和分析市场需求；- 制定销售策略和计划；- 开拓新的销售渠道和市场；- 负责客户沟通和销售谈判。

5. 人力资源岗位职责人力资源人员的职责主要是招聘、培训和管理公司的员工。

具体职责包括：- 确保公司员工的需求得到满足；- 制定和执行员工招聘和培训计划；- 管理员工福利和奖励；- 注重员工绩效评估和管理。

以上是丰田公司的一些岗位职责，随着公司的不断发展，岗位职责也在不断变化和优化。