关于细节管理的反思
前天下班之前，在阅读营业部办公网信息时，无意中发现了所在科室新下发的一个文档中存在的一个小问题：文档要求营业厅删除LED信息的第5条，并增加1条新内容。在新增的第5条信息的数字标题后未加标点符号，直接就是文字内容。当时，感觉只是一个小的瑕疵，没必要去修正。
然而，昨天上午到营业厅时发现的一系列由此而引起的问题却不得不让人深思。也许一些看上去不起眼的小细节确实值得我们深思，需要我们反省。
当我们到A营业厅检查时，发现其LED屏内容与办公网上的版本犯了同样的错误，也是数字标题后没有加标点符号。当时，我就笑了，觉得挺有意思的，一个小的疏忽真的会导致连环出错吗？笑过之后，我想，我到其他营业厅检查时一定要关注这件事情，看看大家是否会犯同样的错误。半小时后，我们来到了B营业厅，其LED屏上内容并未按照要求进行新增和删除，其中的一项优惠活动已经停止，其还在播放。而且，每一条信息前均未加数字标题，因每条信息间距不大，看上去很没有条理。当然，没有了数字标题也就不会与A营业厅犯同样的错误。当我们来到C 营业厅时，发现C营业厅的LED屏已经按照要求进行了更新，并且在新增的第5条信息的数字标题后面增加了标点符号。我忐忑不安的心终于得到了一丝安慰。原来营业厅的管理者中确实存在
着一些有心人。在日常管理的细节中只要我们做到用心，还是能够避免犯错的。
这次经历，一个小的疏忽而引发的一系列的问题值得我们去反思。如果在第一次发现问题时能够及时纠正，也许A营业厅的问题就不会发生。B营业厅管理者的执行力欠缺，如果能够及时的执行相关要求，也就不会出现以上的问题。从这个小的管理细节上可以看出C营业厅管理者的工作作风值得推崇。如果我们把这样的工作作风带到日常工作中，即使前期出现的错误，后期发现的人们也会想办法补救。由此而体现的团队合作精神需要我们去发扬光大。
