大客户商旅合作协议(范本)
- 格式:doc
- 大小:30.00 KB
- 文档页数:6
企业商旅大客户服务协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订:甲方:(以下简称“企业”)乙方:(以下简称“服务提供商”)一、协议背景及目的鉴于甲方有企业商旅服务需求,乙方具备提供企业商旅服务的资质和能力,双方经过友好协商,达成以下协议。
本协议旨在明确双方在提供和接受企业商旅服务过程中的权利与义务,保障双方的合法权益。
二、服务内容乙方同意向甲方提供以下企业商旅服务:机票预订、酒店预订、旅游线路定制、商务会议安排等。
具体服务内容根据甲方需求而定,乙方将根据甲方需求提供相应的服务。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年。
协议期满前,双方可协商续签。
四、服务标准与承诺1. 乙方应提供高效、优质的企业商旅服务,确保甲方服务满意度。
2. 乙方应保证所提供服务的安全性和合法性,遵守国家法律法规。
3. 乙方应按照甲方的需求提供个性化的服务方案,确保服务质量。
4. 乙方应保证服务响应及时,提供全天候客户服务支持。
5. 乙方应保护甲方的个人信息和商业秘密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
五、费用与支付1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付企业商旅服务费用。
2. 具体费用标准和服务项目由双方另行约定,并作为本协议的附件。
3. 甲方应在收到服务确认后按照约定支付服务费用。
4. 如因甲方原因导致服务无法完成,乙方有权按照约定收取合理的违约金。
六、违约责任1. 双方应遵守本协议的约定,如一方违反协议约定,应承担违约责任。
2. 甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并保留追究违约责任的权利。
3. 乙方未按照约定提供服务或提供的服务质量不符合要求,应承担相应的违约责任。
4. 因不可抗力导致双方无法履行协议的,双方均不承担违约责任。
七、保密条款1. 双方应对在本协议履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和机密信息。
3. 本保密条款在本协议终止后仍然有效。
企业商旅大客户服务协议书1. 协议背景随着企业商旅业务的快速发展,为了进一步提升大客户的服务体验和满意度,本协议旨在为企业商旅大客户提供一系列优质的服务,并明确双方的权利和责任。
2. 服务内容本协议所指的企业商旅大客户服务包括但不限于内容:2.1 酒店预订服务根据大客户的需求,我司将提供酒店预订服务,确保大客户在出差期间拥有舒适安全的住宿环境。
2.2 机票预订服务我司将根据大客户的出行计划和偏好,提供机票预订服务,并尽力为大客户争取到最合适的航班和价格。
2.3 接送机服务为了方便大客户的出行,我司将组织专业的接送机服务,提供高效、安全的机场接送。
2.4 会议室预订服务针对大客户的会议需求,我司将提供会议室预订服务,确保大客户能够在需要的时间和地点安排会议活动。
2.5 专属客服为了更好地为大客户提供个性化的服务,我司将指派专属客服为大客户提供咨询和协助,并在可能的情况下提供7x24小时的服务。
3. 协议的生效和终止3.1 生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。
3.2 终止条件3.2.1 双方协商一致终止,提前通知对方书面终止协议。
3.2.2大客户连续超过3个月未使用我司提供的服务,则我司有权终止本协议。
3.3 违约责任任一方未履行本协议的义务,应承担相应的违约责任,并向对方支付违约金。
4. 保密条款双方在履行本协议过程中可能涉及到商业秘密和敏感信息,双方应确保对方的商业秘密和敏感信息不被泄露。
未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密和敏感信息。
5. 双方权益和义务的调整因不可抗力、合理化改造等原因,双方可以协商调整本协议中的服务内容、权益和义务,达成书面协议后生效。
6. 争议解决双方协商解决争议,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7. 附则本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
签字日期:__________________ 签字单位:__________________。
旅游合作协议范本6篇篇1甲方(旅游服务提供商):___________________乙方(合作伙伴):___________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则,就共同开展旅游业务合作事宜,经过友好协商,达成如下协议:一、合作事项甲乙双方共同合作开展旅游业务,包括但不限于旅游线路的推广、旅游产品的开发与销售、旅游服务的提供等。
二、合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为___年。
到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
三、合作方式1. 资源整合:甲乙双方各自提供自身资源,共同开发旅游线路和产品,实现资源共享、优势互补。
2. 宣传推广:双方共同进行旅游线路和产品的宣传推广,提高市场知名度和影响力。
3. 客户服务:双方共同提供优质的旅游服务,提高客户满意度,树立良好的企业形象。
4. 利益分配:双方按照本协议约定的比例分配合作收益。
四、合作内容1. 旅游线路和产品开发:甲乙双方共同研发具有市场竞争力的旅游线路和产品,满足客户需求。
2. 旅游服务标准:双方制定统一的旅游服务标准,确保服务质量。
3. 市场推广:双方共同进行市场推广,包括线上和线下宣传、参加旅游展会等。
4. 客户服务:双方共同提供旅游咨询服务、售后支持等客户服务。
5. 收益分配:双方根据合作项目的实际情况,协商确定收益分配比例。
6. 财务管理:双方建立独立的财务体系,对合作项目实行专项管理,确保财务透明。
7. 风险控制:双方共同识别合作过程中可能出现的风险,制定相应的应对措施。
8. 知识产权保护:双方在合作过程中产生的知识产权归属问题,按照相关法律法规处理。
9. 保密条款:双方对合作过程中涉及的商业秘密、客户资料等信息予以保密。
10. 争议解决:如双方在合作过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可提交仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
五、违约责任1. 任何一方违反本协议约定的,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
商旅公司合作协议书范本模板甲方(商旅服务提供方):____________________乙方(商旅服务需求方):____________________鉴于甲方为专业提供商旅服务的公司,乙方有商旅服务需求,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就商旅服务合作事宜达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方同意根据乙方需求提供以下商旅服务:- 机票预订- 酒店预订- 交通安排- 会议及活动组织- 其他商旅相关服务1.2 乙方同意按照甲方提供的服务内容和标准支付相应的服务费用。
第二条服务标准2.1 甲方应确保所提供的商旅服务符合行业标准,并满足乙方的合理要求。
2.2 甲方应保证所预订的机票、酒店等资源的合法性和有效性。
第三条费用及支付3.1 乙方应按照甲方提供的服务费用明细支付服务费用。
3.2 乙方应在每次服务完成后的______天内支付相应的服务费用。
3.3 如乙方逾期支付服务费用,甲方有权按照每日______%的标准收取滞纳金。
第四条保密条款4.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和个人信息予以保密。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用上述信息。
第五条违约责任5.1 如一方违反本协议约定,违约方应赔偿对方因此遭受的一切损失。
5.2 违约方应承担因违约行为引起的诉讼费、律师费等相关费用。
第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
6.2 如协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条协议变更和终止7.1 本协议的任何变更或补充均应以书面形式作出,并经双方授权代表签字盖章后生效。
7.2 如遇不可抗力事件导致本协议无法继续履行,双方均可书面通知对方终止本协议。
第八条其他8.1 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
8.2 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________授权代表(签字):____________________日期:____年____月____日乙方(盖章):____________________授权代表(签字):____________________日期:____年____月____日。
商旅渠道合作协议书范本甲方(提供商旅服务方):______________________乙方(渠道合作方):______________________鉴于甲方是专业的商旅服务提供商,拥有丰富的商旅服务资源和经验;乙方是商旅服务渠道合作方,拥有广泛的客户资源和市场推广能力。
双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,就商旅服务渠道合作事宜达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方同意向乙方提供商旅服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、旅游套餐等。
1.2 乙方同意在自身渠道内推广甲方提供的商旅服务,并为甲方带来客户。
1.3 双方同意根据本协议约定的条件和条款,就商旅服务的推广和销售进行合作。
第二条合作期限2.1 本协议合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 合作期限届满,双方可协商续签本协议。
第三条合作条件3.1 甲方应保证提供的商旅服务符合国家相关法律法规的要求,并保证服务质量。
3.2 乙方应保证其推广活动合法、合规,并不得损害甲方的商誉和利益。
3.3 双方应根据本协议约定,及时、准确地提供必要的信息和资料。
第四条收益分配4.1 甲方根据乙方带来的客户实际消费金额,按照约定的比例向乙方支付佣金。
4.2 佣金的具体计算方式和支付时间由双方另行协商确定。
第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或使用对方的商业秘密。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 违约方应承担对方为追究违约责任而产生的合理费用,包括但不限于律师费、诉讼费等。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
7.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
企业商旅大客户服务协议书4篇篇1企业商旅大客户服务协议书一、甲方:(以下简称“甲方”)公司名称:法定代表人:地址:电话:乙方:(以下简称“乙方”)公司名称:法定代表人:地址:电话:鉴于,甲方为乙方的大客户,为了更好地为乙方提供商旅服务,双方经友好协商,达成以下协议:二、服务内容1. 甲方将根据乙方的商旅需求,为乙方提供定制化的商旅服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、签证办理、接送机等服务。
2. 甲方将遵循乙方的预算要求,为乙方提供优惠的商旅方案,确保乙方的商务活动顺利进行。
3. 甲方将为乙方提供24小时客服支持,及时解决乙方在商旅过程中的各类问题。
三、服务责任1. 甲方将按照乙方的要求,精确地执行商旅计划,确保乙方的商务活动不受影响。
2. 甲方将为乙方提供专业的商旅建议,帮助乙方提升商务形象,提高商务效率。
3. 甲方将为乙方提供高效的服务,确保乙方的商旅过程顺利进行,减少乙方的商务风险。
四、保密协议双方同意在合作过程中保守商业秘密,不得向第三方透露涉及对方商务的信息。
五、服务费用1. 甲方将根据服务内容收取一定的服务费用,具体金额根据乙方的商旅需求而定。
2. 乙方需在服务提供之前支付服务费用,未支付服务费用的将视为无效合同。
六、合同有效期协议自签署之日起生效,至双方商议终止为止。
七、其他条款1. 在协议执行过程中如有争议,双方应友好协商解决。
2. 未尽事宜,双方可另行补充协议。
八、协议终止1. 双方一方有违反本协议的行为,可由对方提前通知终止合同。
2. 协议到期之日,若没有延续协议,本协议自动终止。
该协议经双方签字盖章生效,有效无效。
企业商旅大客户服务协议书一、甲方:(以下简称“甲方”)公司名称:法定代表人:地址:电话:乙方:(以下简称“乙方”)公司名称:法定代表人:地址:电话:鉴于,甲方为乙方的大客户,为了更好地为乙方提供商旅服务,双方经友好协商,达成以下协议:二、服务内容1. 甲方将根据乙方的商旅需求,为乙方提供定制化的商旅服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、签证办理、接送机等服务。
大客户全面合作协议范本最新5篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方均拥有良好的商业信誉及广泛的客户资源,为共同拓展市场、提升双方商业价值和竞争力,经友好协商,达成以下全面合作协议:一、协议宗旨本协议的宗旨在于建立长期稳定的商业合作关系,共同开拓市场,实现资源共享和互利共赢。
二、合作范围与内容1. 业务合作:双方同意在领域内展开全面业务合作。
包括但不限于产品销售、市场推广、技术支持等。
2. 信息共享:双方共享客户资料、市场信息和业务动态,共同优化销售策略,提升服务质量。
3. 宣传推广:双方联合进行品牌和产品推广,扩大市场影响力。
4. 技术支持:共享技术支持资源,提升产品竞争力及客户满意度。
5. 培训与交流:定期举办业务交流培训活动,促进双方人员技能提升和业务交流。
三、合作模式1. 双方共同制定年度合作计划,明确合作目标、任务分工和时间节点。
2. 建立专项工作小组,负责合作项目的推进和管理。
3. 定期召开合作会议,沟通合作进展,解决合作中的问题。
4. 根据市场需求和业务发展,双方可协商调整合作模式及内容。
四、合作期限与终止1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为[合作年限]年。
2. 协议期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
3. 在合作期间,任何一方如有违反本协议规定的行为,另一方有权终止本协议。
4. 协议终止时,双方应就合作期间的事项进行结算和交接。
五、保密条款1. 双方应对合作期间获取的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将涉密信息泄露给第三方。
3. 保密期限自协议签署之日起至协议终止后[保密期限]年。
六、知识产权1. 双方在合作过程中产生的研究成果、专利等知识产权归属依法律规定及双方约定执行。
2. 双方使用的商标、标志等知识产权各自归属原主,未经许可,不得擅自使用对方的商标和标志。
七、违约责任1. 任何一方未履行本协议规定的义务,均视为违约,应承担违约责任。
商旅合作协议甲方(接待旅行社):住所地: 联系电话:乙方(客户名称):住所地: 联系电话: 甲乙双方本着合作、互利、双赢、信任的原则,就乙方企业机票、酒店预订等商旅合作有关事宜,特商定以下协议,以资遵守。
一、双方职责1、经甲乙双方友好协商乙方委托甲方为乙方所需的商旅服务,包括机票、酒店预定等商旅预订服务公司。
2、乙方授权专员将所需的商旅服务以电话、传真或QQ的方式把预定信息告之甲方授权专员。
乙方可根据实际需要,随时更改具体的授权专员,并以书面形式通知甲方。
3、乙方每月与甲方所发生的业务款务必按规定的方式在规定时限前支付。
二、商旅预定服务1、甲方权利与义务A)、甲方负责乙方机票、酒店等商旅预定服务。
乙方授权专员将所需预定信息以短信、QQ或传真的方式发给甲方授权专员,乙方必须保证所提供的预定服务信息里的内容是真实、准确、完整的。
如果乙方发出错误的预定信息,甲方按此预定,所发生的费用,由乙方负责。
B)、甲方授权专员根据乙方授权专员商旅信息确认后,用电话、传真或QQ方式回复。
C)、甲方安排专业人员为乙方的机票、酒店预定等方面提供快捷的咨询服务。
D)、甲方根据乙方提供人员资料等信息建立甲方资料库,甲方不泄露给第三方从而对乙方造成影响。
E)、甲方不等将乙方的预订信息告知有效预订人外的任何人员。
2、乙方权利与义务A)、乙方不得将甲方提供最低价泄露给第三方从而损害甲方的商业竞争优势。
B)、乙方在甲方服务无不当之处的前提下,有义务将商旅项目集中到甲方,由甲方发挥统一采购的优势而达到双赢的目的。
C)、甲乙双方于合作期间协议之事项、内容、书面资料等应视为商业机密,双方不得以任何形式泄露给第三人。
D)、甲乙双方对于所有业务指定由指定的授权专员办理,尤其是与账目有关之确认,如承办人调迁离职,请务必以书面通知对方。
三、预定服务注意事项1、机票预订A)、乙方授权人员将所需国内、国际机票以电话、传真或QQ方式告知甲方授权人员。
企业商旅大客户服务协议书甲方(客户):___________________________乙方(服务提供方):___________________________鉴于甲方需要乙方为其提供企业商旅服务,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,经友好协商,达成以下协议:一、服务内容乙方为甲方提供包括但不限于机票预订、酒店预订、旅游线路定制、商务会议安排等商旅服务。
服务内容具体、明确,包括但不限于以下方面:1. 机票服务:提供国内/国际航班查询、预订、出票、退改签等服务。
2. 酒店服务:提供各类酒店查询、预订、入住等服务。
3. 旅游服务:提供个性化旅游线路定制、导游导览等服务。
4. 商务会议服务:提供会议场地预订、会议策划与执行等全方位服务。
二、服务标准乙方应按照以下标准向甲方提供服务:1. 保证服务的真实性、准确性、及时性和有效性。
2. 严格遵守行业规范,提供优质、专业的服务。
3. 对所提供的服务明码标价,不虚假宣传。
4. 保护好甲方的个人信息和商业秘密。
5. 按照甲方的需求,提供个性化的服务方案。
三、服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
协议到期前,双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 乙方为甲方提供的商旅服务,按照乙方公布的价格收取费用。
2. 双方约定采用以下支付方式:___________________________。
3. 甲方应按照约定时间及时支付服务费用,如因甲方原因导致支付延误,乙方有权按照约定收取滞纳金。
五、保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密和个人信息,不得将相关信息泄露给第三方。
2. 乙方应对甲方提供的个人信息和商业秘密进行严格保密,并制定相应的安全措施。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定向甲方提供服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用,应承担违约责任,并支付滞纳金。
企业商旅大客户服务协议书协议编号:[协议编号]日期:[签署日期]本《企业商旅大客户服务协议书》(简称“本协议书”)由双方(分别称为“甲方”和“乙方”,合称为“双方”)就甲方的企业商旅服务需求达成如下协议:1. 协议目的本协议的目的是为了规范双方之间大客户服务的提供和使用。
甲方作为乙方的大客户,享有一系列特殊的优惠和服务。
本协议中,甲方指定的企业商旅服务即为乙方提供的服务。
2. 合作范围乙方同意为甲方提供企业商旅服务:1.预订机票、酒店和租车服务;2.安排机场接送、行程规划和会议室预订;3.提供紧急救援、取消和改签服务;4.其他甲方所需的企业商旅支持。
本协议涵盖的企业商旅服务及相关事宜应以双方签署的具体合作协议为准。
3. 服务费用甲方作为乙方的大客户,将享受服务费用优惠:1.折扣优惠:甲方享受指定航空公司、酒店和租车公司的协议折扣;2.减免费用:甲方将免除部分预订和手续费用;3.专属服务:特派员将为甲方提供专属服务,并确保及时处理甲方的需求和问题。
具体的服务费用和优惠标准将在双方签署的具体合作协议中详细规定。
4. 服务质量和责任乙方保证向甲方提供高质量的企业商旅服务,并承担如下责任:1.及时响应:乙方将保证对甲方的预订和查询等服务需求进行及时响应;2.紧急支持:乙方将安排专人提供紧急救援和协助服务,确保甲方在出现紧急情况时能够得到及时支持;3.信息安全:乙方将采取必要的安全措施,保护甲方的企业商旅信息不被泄露或滥用;4.问题解决:乙方将负责解决甲方对企业商旅服务的投诉和问题,并积极采取措施避免类似问题再次发生。
甲方将配合乙方提供所需的相关资料和信息,确保乙方能够正确提供服务。
5. 保密条款双方同意对本协议涉及的商业信息和技术资料保密,并禁止未经对方书面许可向第三方披露。
本条款的保密期限自协议期限届满起计算。
6. 协议变更和终止双方同意,如需变更本协议的内容,应经过双方的书面同意并签署变更协议。
协议变更的有效性需符合双方的法律法规。
企业商旅大客户服务协议书5篇篇1企业商旅大客户服务协议书甲方:__________(公司名称)乙方:__________(公司名称)鉴于甲方为乙方提供商务差旅服务,为明确双方权利义务,制定本协议。
一、服务内容:1.1 甲方负责为乙方员工提供商务差旅服务:包括机票预订、酒店预订、接送机服务、签证办理等。
1.2 甲方将提供符合乙方公司政策的商务差旅报销服务,保证合理化和规范性。
二、服务标准:2.1 甲方保证提供高效、安全、便捷的商务差旅服务。
2.2 甲方将为乙方提供专属的客户经理,24小时提供服务。
2.3 甲方将提供个性化的商务差旅解决方案,根据乙方需求定制差旅计划。
三、费用结算:3.1 乙方应按照双方约定的费用标准,及时支付商务差旅费用。
3.2 甲方应向乙方提供详细的差旅费用清单,确保费用透明。
四、保密条款:4.1 双方应对商务差旅过程中所涉及的商业机密和个人隐私信息保密。
4.2 未经对方同意,任何一方不得将商务差旅过程中获取的信息透露给第三方。
五、违约责任:5.1 若乙方未按约定支付商务差旅费用,甲方有权暂停或终止服务。
5.2 若甲方未按约定提供商务差旅服务,应承担相应违约责任。
六、争议解决:6.1 双方如发生争议,应通过友好协商解决;如无法达成一致意见,应提交至______(仲裁机构)仲裁。
七、其他条款:7.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
7.2 本协议如需修改,须经双方书面确认。
7.3 本协议一式______份,双方各执______份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________ 日期:______年______月______日乙方(盖章):__________ 日期:______年______月______日以上是关于企业商旅大客户服务协议书的文档内容,通过签署协议,甲乙双方将共同遵守协议内容,保障商务差旅服务的顺利进行。
希望双方能够携手合作,共同发展。
企业商旅大客户服务协议书6篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲乙双方同意就企业商旅服务进行合作,为明确双方的权利和义务,达成以下协议:一、协议目的甲乙双方同意,由乙方向甲方提供企业商旅服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、旅游线路安排等,甲方通过本协议向乙方明确其需求及服务标准。
二、服务内容1. 乙方应根据甲方的需求提供多元化的旅行服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、旅游线路安排等。
乙方应及时向甲方提供最新的旅行信息和建议。
2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规和相关行业标准,保证服务质量。
对于因服务质量问题造成的损失,乙方应承担相应责任。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为_____年/月。
期满后,双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费用。
具体费用标准、支付方式等详见附件。
2. 乙方应在服务完成后向甲方提供清晰、准确的费用明细和发票。
甲方应按照约定及时支付费用。
五、保密条款1. 双方应对涉及本协议的一切商业信息严格保密,未经对方许可,不得向任何第三方泄露。
2. 双方应确保各自员工遵守本保密条款,对因违反保密义务造成的损失承担责任。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定履行服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法履行服务,甲方应承担相应责任。
3. 双方同意,在发生争议时,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、协议变更与终止1. 本协议的修改、补充应以书面形式进行,并成为本协议的一部分。
2. 本协议在以下情况下可以终止:(1)双方协商一致解除本协议;(2)一方严重违约,另一方有权解除本协议;(3)出现不可抗力导致本协议无法继续履行的情况。
八、其他约定1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
企业商旅大客户服务协议书编辑推荐甲方:住址:法人代表:身份证号:乙方:住址:法人代表:身份证号:___________________有限公司(以下简称甲方)与___________________有限公司(以下简称乙方)本着平等、互利,诚实、信用、共同发展的原则,现就大客户全面合作事宜达成如下协议:一、甲方责任及义务1、甲方按照约定的标准,按期向乙方支付奖励费。
2、甲方将对奖励政策的应用领域展开及时监控。
3、甲方提供大客户计划服务:____________俱乐部会员服务。
4、甲方同意附件中的______服务公司做为乙方选定的服务商,并同意该服务商为乙方填开的客票金额列入乙方购票量总额统计数据范围。
5、协议期内,若指定服务商违反附件中“服务商职责条款”规定时,双方经协商后,有权暂停或取消该服务商为乙方填开甲方客票的服务资格。
6、甲方负责管理制定对服务商的服务质量监督考核办法。
二、乙方责任及义务1、乙方须要确保购票旅客均为乙方内部人员或获邀人员。
甲方将根据乙方提供更多的人员名单对每月的装运数据展开名单相匹配,相匹配率为超过______%(不含)甲方将按期退还全额奖励;相匹配率为在______%(不含)至______%(不不含)之间,按照实际相匹配率为换算退还奖励;相匹配率为在______%(不不含)以下不退还奖励;相匹配率为在______%(不不含)以下的,签下协议时改成服务转买,同时签下协议时不容许按月奖励。
2、本协议中的奖励政策不得用于乙方以外差旅人员,及对外刊登广告销售、或用于其它交易中。
3、乙方向甲方及服务商提供更多乙方内部工作人员名单信息资料(内容包含姓名、身份证号、职务及____________俱乐部会员卡号等),容许按协议期更新______次。
4、协议期内,若乙方需更改其指定服务商及信息,必须提前______天通知甲方,在得到甲方确认同意后,方可予以变更。
三、保密条款1、协议任何一方因本合同的签订和履行而获得或知悉的其他方的任何资料和信息均视为保密信息,应当承担保密义务。
有关大客户全面合作协议范本最新6篇篇1大客户全面合作协议范本一、协议的背景与目的为了进一步加强双方的合作关系,共同拓展市场,提升服务质量,促进双方共同发展,特就大客户全面合作事宜达成以下协议。
二、协议的范围本合作协议适用于双方签署的具有大客户身份的合作项目,并且范围不限于某一特定业务领域。
三、合作内容1. 双方将共同合作开发、推广和销售具有新颖性、高附加值的产品或服务。
2. 双方将在市场推广、品牌建设、客户服务等方面积极合作,共同打造品牌形象。
3. 双方将合作开展市场调研、销售活动、促销推广等营销活动。
4. 双方将按照协议约定的合作机制和服务规范,互相支持,积极配合,确保服务质量和效果。
五、合作费用1. 根据双方合作协议约定的业务标准和服务内容,确定相应的合作费用。
2. 合作费用支付方式为逐笔支付或按月支付,具体协议约定。
3. 合作费用支付方式为银行转账、支票或支付宝等方式。
六、合作期限及终止1. 合作期限为一年,自双方签署合作协议之日起生效,至合同到期日终止。
2. 可根据实际情况延长合作期限,双方协商一致,并签订书面协议。
3. 双方在合作期间应坚守诚实信用、合法合规的原则,如有违反合同的行为,对方有权终止合作并要求追究相应责任。
七、附则1. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议的任何修改或补充均需经双方协商一致,并以书面形式签署。
3. 本协议签署之前均应咨询各自的法律顾问,并确保其合法有效。
以上为大客户全面合作协议的范本内容,希望对双方合作有所帮助。
如有进一步合作意向,请双方共同商讨确定具体的合作内容及条件,并签署正式合作协议。
祝双方合作愉快,共创未来!篇2大客户全面合作协议范本合作协议编号:XXXXXX甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)为了进一步加强甲方与乙方之间的合作,促进双方关系的深入发展,根据有关法律法规,甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则,就大客户全面合作达成如下协议:一、合作内容1. 乙方作为甲方的大客户,双方将在产品销售、市场推广、服务支持等方面进行全面合作,共同推动业务的发展。
有关大客户全面合作协议范本最新6篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方有共同意愿,为建立长期稳定的业务合作关系,在平等互利、共同发展的基础上,经友好协商,达成以下协议:一、合作宗旨双方致力于在各自领域内的优势资源互补与共享,通过全面的合作实现共赢发展,共同拓展市场,提升品牌影响力。
二、合作范围及内容1. 市场营销合作:双方共同制定市场营销策略,共享客户资源,联合开展市场推广活动。
2. 产品研发合作:双方共同进行市场调研,共同开发新产品,共享研发成果。
3. 供应链合作:双方共享供应链信息,共同优化采购与物流流程,降低成本。
4. 客户服务合作:共同提升服务水平,优化客户体验,提高客户满意度。
5. 商务培训合作:双方定期交流业务人员培训经验,共同提升业务团队能力。
6. 其他合作事项:[其他合作事项简述]。
三、合作模式1. 成立专项合作小组:由双方指定人员组成合作小组,共同推进合作项目。
2. 定期沟通会议:双方定期举行沟通会议,及时解决合作过程中出现的问题。
3. 信息共享:双方同意共享相关业务信息,包括但不限于市场、客户、产品等。
4. 合作期限与续约:本协议自签订之日起生效,有效期为[合作期限],如双方均有意愿,可经协商续约。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)提供优质服务,确保产品质量。
(2)共享甲方客户资源,支持乙方市场拓展。
(3)按照协议约定与乙方开展合作项目。
2. 乙方责任与义务:(1)提供优质服务,遵守商业道德。
(2)共享乙方客户资源,支持甲方市场拓展。
(3)按照协议约定与甲方开展合作项目。
(4)确保合作项目的顺利进行与效果达成。
五、保密条款及知识产权归属1. 双方同意对在合作过程中获知的对方商业秘密及合作敏感信息予以保密。
2. 合作项目的知识产权归属依项目具体情况另行签订协议确定。
六、违约责任及解决方式1. 任何一方未能履行本协议规定的义务,均应承担违约责任。
大客户全面合作协议范本8篇第1篇示例:大客户全面合作协议范本甲方:(公司名称)地址:(公司地址)电话:(联系方式)法定代表人:(姓名)注册资本:(金额)统一社会信用代码:(代码)为了促进双方在商业合作中的互惠互利,甲乙双方经友好协商,达成以下协议,共同遵守并履行。
第一章总则1.1 为明确双方在商业合作中的权利和义务,甲乙双方依法自愿达成本合作协议。
1.2 甲乙双方在合作过程中应当遵循互利共赢的原则,积极开展合作,促进双方共同发展。
1.3 本协议内容的解释和执行均应符合中华人民共和国相关法律法规的规定,若有特殊情况双方可协商解决。
第二章合作内容2.1 甲方向乙方提供的产品/服务:(详细描述)2.3 双方之间的合作内容应当明确具体,包括但不限于合作范围、合作模式、合作周期等。
3.1 甲乙双方可采取独家合作、非独家合作等方式进行合作,具体合作方式由双方协商确定。
3.2 在合作过程中,双方应互通信息,充分沟通,及时解决合作中的问题和困难,确保合作顺利进行。
3.3 双方均应遵守商业诚信,不得利用合作关系损害对方利益,确保合作的公平、公正、诚信。
4.1 甲方享有的权益:(列举具体权益)4.3 在合作过程中,双方应当尊重对方的权益,维护双方的合法权益,共同促进双方共同的利益。
5.1 本次合作期限为(具体期限),双方应当按照约定的期限履行合作协议中的一切义务。
5.2 在合作期限届满前,双方可根据实际情况协商续签合作协议或者调整合作内容。
5.3 若双方不再进行合作,应提前书面通知对方,并妥善处理各项事务。
第六章合作风险管理6.1 在合作过程中,双方应当共同关注合作风险,并提前做好风险管理工作,积极防范和解决可能出现的风险。
6.2 对于合作中可能出现的风险和问题,双方应当及时沟通、协商,共同寻找解决方法,确保合作不受到严重影响。
6.3 若在合作过程中出现重大风险,双方应当协商处理,若协商无果,可寻求法律途径解决。
7.1 双方应当共同遵守商业保密协议,保护对方合作涉及的商业秘密和保密信息,不得泄露给第三方。
商旅渠道合作协议书范本甲方(提供方):地址:法定代表人:联系电话:乙方(合作方):地址:法定代表人:联系电话:鉴于甲方在商旅服务领域拥有丰富的资源和经验,乙方在相关领域具有市场推广能力,双方本着互惠互利的原则,经友好协商,就商旅渠道合作事宜达成如下协议:第一条合作目的本协议旨在明确甲乙双方在商旅渠道合作中的权益与义务,促进双方在商旅服务领域的共同发展。
第二条合作内容1. 甲方负责提供商旅服务,包括但不限于酒店预订、机票预订等。
2. 乙方负责推广甲方提供的商旅服务,并协助甲方开拓市场。
3. 双方应共同制定商旅服务的推广计划,并根据市场反馈进行调整。
第三条合作期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止,有效期为____年。
第四条合作方式1. 甲方应向乙方提供必要的商旅服务信息和技术支持。
2. 乙方应根据甲方提供的信息,制定并执行市场推广计划。
3. 双方应定期召开会议,交流合作进展和市场反馈。
第五条收益分配1. 乙方推广的商旅服务所产生的收益,按照双方约定的比例进行分配。
2. 收益分配的具体比例为:甲方____%,乙方____%。
第六条权利与义务1. 甲方有权监督乙方的市场推广活动,确保服务质量。
2. 乙方有权根据市场情况调整推广策略,但需事先通知甲方。
3. 双方应保守合作过程中知悉的商业秘密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第七条违约责任1. 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 违约责任的具体承担方式,由双方根据违约情况协商确定。
第八条争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条协议的变更与终止1. 本协议的任何变更或补充,须经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 如遇不可抗力或其他双方认可的情形,任何一方均有权提前终止本协议。
第十条其他1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商确定。
企业商旅大客户服务协议书7篇篇1本协议旨在明确甲方(企业)与乙方(商旅服务公司)在商旅服务领域的合作事项,确保双方权益,共同达成友好合作。
一、协议前言鉴于甲方对商务旅行服务的需求日益增长,乙方具备提供专业的企业商旅服务的能力和经验,双方经过友好协商,在平等互利的基础上,达成本服务协议。
二、协议范围1. 乙方为甲方提供包括但不限于机票预订、酒店预订、会议安排、旅游接待等全方位的商旅服务。
2. 本协议涉及的商旅服务不包括甲方个人或非法人组织的私人旅行及非商务活动。
三、服务内容1. 乙方应根据甲方的需求提供个性化的商旅服务方案,包括但不限于行程规划、酒店选择、票务预订等。
2. 乙方应确保提供的服务信息准确、及时,并根据甲方要求提供相关的发票、凭证等文件。
3. 乙方应为甲方提供优质的客户服务,包括电话预订、在线咨询、投诉处理等。
4. 乙方应根据甲方的需求,提供必要的协助和支持,确保甲方商务旅行的顺利进行。
四、服务标准与承诺1. 乙方应严格遵守国家法律法规,保障甲方的合法权益。
2. 乙方应提供优质的服务,确保甲方满意度。
3. 乙方应确保提供的服务价格合理、透明,不含有任何隐形费用。
4. 乙方应对甲方的个人信息严格保密,不得泄露或非法使用。
5. 乙方应根据甲方的需求及时调整服务方案,确保满足甲方的需求。
五、费用与支付1. 乙方提供的商旅服务费用应根据双方协商确定,并明确列明在服务合同中。
2. 甲方应按照约定支付商旅服务费用,乙方应提供合法的发票。
3. 如因乙方原因造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、合作期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
2. 双方如需续签本协议,应在协议到期前三个月进行协商。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务的,视为违约,应承担相应的违约责任。
2. 如因乙方违约造成甲方损失,乙方应负责赔偿。
3. 如甲方未按约定支付服务费用,视为违约,乙方有权解除本协议并要求甲方支付违约金。
商旅合作协议
甲方(接待旅行社):
住所地: 联系电话:
乙方(客户名称):
住所地: 联系电话: 甲乙双方本着合作、互利、双赢、信任的原则,就乙方企业机票、酒店预订等商旅合作有关事宜,特商定以下协议,以资遵守。
一、双方职责
1、经甲乙双方友好协商乙方委托甲方为乙方所需的商旅服务,包括机票、酒店预定等
商旅预订服务公司。
2、乙方授权专员将所需的商旅服务以电话、传真或QQ的方式把预定信息告之甲方授
权专员。
乙方可根据实际需要,随时更改具体的授权专员,并以书面形式通知甲方。
3、乙方每月与甲方所发生的业务款务必按规定的方式在规定时限前支付。
二、商旅预定服务
1、甲方权利与义务
A)、甲方负责乙方机票、酒店等商旅预定服务。
乙方授权专员将所需预定信息以短信、
QQ或传真的方式发给甲方授权专员,乙方必须保证所提供的预定服务信息里的内容是真实、准确、完整的。
如果乙方发出错误的预定信息,甲方按此预定,所发生的费用,由乙方负责。
B)、甲方授权专员根据乙方授权专员商旅信息确认后,用电话、传真或QQ方式回复。
C)、甲方安排专业人员为乙方的机票、酒店预定等方面提供快捷的咨询服务。
D)、甲方根据乙方提供人员资料等信息建立甲方资料库,甲方不泄露给第三方从而对
乙方造成影响。
E)、甲方不等将乙方的预订信息告知有效预订人外的任何人员。
2、乙方权利与义务
A)、乙方不得将甲方提供最低价泄露给第三方从而损害甲方的商业竞争优势。
B)、乙方在甲方服务无不当之处的前提下,有义务将商旅项目集中到甲方,由甲方发
挥统一采购的优势而达到双赢的目的。
C)、甲乙双方于合作期间协议之事项、内容、书面资料等应视为商业机密,双方不得
以任何形式泄露给第三人。
D)、甲乙双方对于所有业务指定由指定的授权专员办理,尤其是与账目有关之确认,
如承办人调迁离职,请务必以书面通知对方。
三、预定服务注意事项
1、机票预订
A)、乙方授权人员将所需国内、国际机票以电话、传真或QQ方式告知甲方授权人员。
B)、甲方授权人员根据乙方授权人员的要求订妥后,用电话、传真或QQ方式回复,
并通知乙方价格及最后确认期限。
如预订当天机票,乙方须在此航班起飞前2 小时向甲方预订。
甲方应按乙方要求,及时将预订信息以双方协商确认的其他方式传递至乙方。
订票完成后,甲方应及时将详细航班信息以短信形式通知乙方。
C)、如遇特殊情况乙方无法在最后期限内确认的,乙方授权人员应及早通知甲方授权
人员保留所需的服务项目,否则被航空公司取消所订内容,甲方不予负责。
D)、甲方授权人员在收到乙方授权人员的电话、传真或QQ确认后,方可出票;如无
乙方通知而甲方擅自出票,由此引发的一切后果,由甲方自负。
E)、乙方若由于某些原因无法使用该机票时,甲方必须根据国内、国外各航空公司的
有关规定给予办理签转,。
退票则按航空公司规定收取相应的退票费。
2、酒店预订
A)、乙方授权人员将所需的酒店需求以电话、传真或QQ方式告之甲方授权人员。
B)、甲方授权人员根据乙方授权人员的要求订妥后,用传真方式给予乙方优惠价格及
房间确认,乙方以收到甲方授权人员订房传真确认为准,乙方授权人员签字后回传已示确认。
C)、乙方在甲方处预定酒店的费用包含:房费、基金、增订早餐费。
D)、乙方如因某种原因无法入住时,请务必提前以电话、传真或QQ方式通知甲方授权
人员将所预订的酒店取消,否则由此引发的一切后果由乙方负责。
E)、为了保证乙方的利益,如乙方需延长酒店入住时间,请提前一天以电话、传真或
QQ方式通知甲方授权人员,以确保乙方能继续以优惠房价入住酒店。
3、其它商旅预订
甲乙双方授权人员协商解决;
四、累计返利标准
乙方在甲方处所成交预定的机票业务时,月消费额度在10万元内,甲方按实际消费额返利 1 %于乙方;月消费额度10万元以上,按实际消费额返利 1.5% 于乙方(扣除机场建设费、燃油附加费及特价机票,团队采取一团一议协商解决),乙方可在下个财务结算月用于冲抵业务款;
乙方在甲方处所成交预订的酒店等商旅业务,甲方按“VIP会员”接待,所产生业务消费按各项预订积分规则,进行会员积分累积,累积积分可兑换相应商旅产品。
五、VIP客户积分管理
乙方在甲方处所产生业务消费,均按各服务专项的积分规则,进行积分累积,累积积分可兑换公司相应礼品。
六、结算方式
1、结算周期:天结算。
甲方为方便乙方的财务结算,为乙方提供业务款项天为一个结算周期方式。
每月号至号为一个消费周期。
至签约日起,甲方财务专员与乙方授权财务人员于每个消费周期完结后,每月号至号进行业务款项账目确认,无误后,乙方必须在款项账目确认后,每月号至号与甲方结清款项。
消费周期内,如业务额超过最大信用额度,需结清款项后方能进行下笔业务。
2、信用额度
甲方根据乙方机票、酒店及其他商旅预订消费情况,提供元整预支额度,当超出最大额度后,必须在3个工作日内结清消费总额。
甲方将根据乙方业务需求适当进行信用额度调整。
3、酒店预订指定结算账号:
A)、名称:
帐号:
开户行:
B)、名称:
账号:
开户行:
七、免责条件
1、在协议的执行过程中如果出现了战争、水灾、火灾、地震等等不可抗力事故,影响
协议的正常履行时,受不可抗力影响的一方应尽快将不可抗力事故的情况通知对方,并尽快将有关当局出具的证明文件提交另一方进行确认。
2、双方尽快根据此项不可抗力事故的影响协商本协议的进一步执行问题。
3、因不可抗力造成的对履行协议的延误或无法正常履行时,受不可抗力影响的一方不
负法律责任。
八、争议处理
1、对于执行本协议发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;
2、如果双方通过协商不能达成一致,均有权向原告方所在地人民法院提起诉讼;
3、在争议处理过程中,除正在协商或起诉的部分外,协议的其他部分应继续执行。
九、协议的生效与终止
1、协议书经甲乙双方签字盖章后生效,其有效期为年,自年月日起至年月日止。
2、本协议未尽事宜,由甲、乙双方授权人员协商解决。
3、本协议之变更、修改或未尽事宜,须经双方同意后,以正式书面附加于本协议。
4、倘双方因故欲提前终止,必须于终止前三十日以书面正式通知另外一方,且该终止对于终止前已发生的权利与义务不产生影响。
5.本协议一式四份,甲、乙双方各执两份,具有同等法律效力。
甲方签字盖章:乙方签字盖章: 甲方授权人:乙方授权人:签约时间:签约时间:。