B2C电商平台功能介绍

1. B2C电子商务建设方案

为了建立通过互联网交易的企业间电子商务B2B系统，基本上Web Sever包含电子商务服务器，数据库服务器，为了系统安全还需要设置防火墙，侵入探知器IDS，认证(CA/RA)服务器。其外，还有为会员单位的设立社区服务器，为管理顾客信息建立的客户信息管理系统（CRM），为应答顾客电话内容所需的网上客户服务中心（web CTI），为调查销售商及采购商的信用而所需的信用调查机关，而且为安全的付款还需要跟金融机关的连接等部分。

电子商务逻辑架构

2.1.1 主要功能设计

我们的电子商务平台,支持B2B、B2C、B2G等主流电子商务模式。其中以B2B为主要实现功能。

 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B to B）

有业务联系的公司之间相互用电子商务将关键的商务处理过程连接起来，形成在网上的虚拟企业圈。企业通过私营或增值计算机网络(VAN, Value Added

Network)，采用EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。这种电子商务系统具有很强的实时商务处理能力，使公司能以一种可靠、安全、简便快捷的方式进行企业间的商务联系活动和达成交易。

 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，B to C）

企业与消费者之间的电子商务活动是人们最熟悉的一种电子商务类型。大量的网上商店利用 Internet 提供的双向交互通信，完成在网上进行购物的过程。这类电子商务主要是借助于 Internet 所开展的在线式销售活动。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。

 企业与政府方面的电子商务（Business to Government，B to G）

政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。包括政府采购、税收、商检、管理条例发布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。

b2c电子商务平台指的是什么？

B2C电子商务平台概述：指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，也是我国最早产生的电子商务模式。即企业为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。

B2C电子商务模式：综合类B2C，垂直类B2C，传统企业转型电子直销模式的B2C，平台型B2C。

b2c电子商务平台主要有哪些？

b2c典型代表：淘宝百商城、亚马逊度、凡客诚品。

图书音像——当当网、卓越亚马逊、99网上书城；综合百货类——麦网、问逛街网、1号店；3C数码——京东、戴尔；团购网站——淘宝聚划算、美团、拉手、糯米。

b2b方面：阿里巴巴、慧聪、中专国供应商、中国制造网、百纳、环球资源等。

c2c方面：淘宝网、拍拍、易趣属等。

b2c电子商务平台的优点和缺点？

优点：从买卖关系来看，B2C主要分为买方企业—卖方个人、卖方企业—买方个人两种模式。前者应用最多的就是企业用于网上招聘人才。后者应用最多的就是商城了。前者在当今人才流动量大的社会中极为流行,因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。而网上商城这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息, 虽足不出户却可货比千家,买到价格较低的商品,节省购物的时间。对商家来说，与传统的店铺销售相比,B2C的优点关键在于店铺被代替之后节省的地皮和销售人员的人工费用相当可观。它的网上销售范围几乎不受企业大小的限制。商家还可以通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈，随时调整商品的进货计划，同样也可以起到减少积压的情况出现。当然，这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。

缺点：1、B2C 电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。大多数B2C电子商务网站 提供相似的服务功能，由于这样的网站在服务功能上缺少新意，其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气。导致对顾客的吸引力不够，并在培养客户忠诚度方面并不具备比较优势。

以携程网为例介绍一下B2C模式、O2O模式、P2P模式

1. B2C模式：携程网是一家B2C电商企业，它的商业模式是在互联网上提供在线订购机票、酒店、旅游套餐和其他旅游服务等，并通过互联网销售和分销旅游产品。在这种模式下，携程旅游服务是直接向消费者提供产品和服务的。该模式可以充分利用互联网的便利性和效率，使消费者可以更加便捷地购买和享受旅游服务，同时也可有效控制产品质量和消费者反馈。

2. O2O模式：携程也采用O2O模式，即在线到线下的模式。携程通过线上预订及支付，线下交付服务的方式，实现了产品线上下的无缝对接。例如，携程推出了在线预订门票并在景点的取票机上取票的服务，这即是O2O模式的运用。这种模式的好处是，增加客户参与度，提供更多的增值服务和实物服务，更接近和满足消费者的实际需求。

3. P2P模式：携程还发展了P2P模式，即消费者之间的互相交易。在这种模式下，消费者可以利用携程平台上的社群和社交功能，分享自己的旅游经历，通过平台交流，协同规划自己的旅游计划，甚至可以联合出游降低旅游成本。P2P模式除了促进消费者之间的互相交流，也加强了消费者与企业之间的联系，提高了消费者对携程的信任感，增加了企业的品牌忠诚度。

b2c电商平台的特点与模式 

1.

平台型商城。特点：行业跨度广、同类竞争对手多、商家

入住为主、物流由入住商家负责、付款由商家直接收取、商家可

以直接对产品竞价排名。优势：1.

具有现成流量、2.

平台知名度

高、3.

物流渠道选择空间大。物流渠道选择空间大。

2.

垂直型独立平台。特点：1.

网站独立、2.

专注于某垂直领

域、3.

自建物流体系。如：红孩子商城专注于母婴行业并结合目

录营销为特点，免费送货，并确认24-96

小时候受到货，配送专

员拥有统一工作服，已拥有300

万消费会员。优势：1.

有利于形

成自己的渠道品牌影响力、2.

不用受制于平台功能，可以独立开

发平台新功能3.

更具有专业化竞争力更具有专业化竞争力

3.

综合型独立平台综合型独立平台 。 特点：1.

行业跨度广2.

以零售商开通

为主3.

开放接口4.

物流由独立平台负责5.

付款由独立平台代收。

优势：1.

流量较大2.

专业物流团队。代表企业：禧金信息专业物流团队。代表企业：禧金信息 。 

4.

团购网站。团购网站。 优点：一次销售数量庞大，限时超低价更容

易吸引人。特点：销售产品价格低，产品销售周期短。易吸引人。特点：销售产品价格低，产品销售周期短。

目前企业采用的B2B

电子商务平台可以分为以下四种模式：

1

、面向制造业或面向商业的垂直B2B

。垂直B2B

可以分为

两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供

应商之间的形成供货关系，比如Dell

电脑公司与上游的芯片和

主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商

可以形成销货关系，比如Cisco

与其分销商之间进行的交易。与其分销商之间进行的交易。

2

、面向中间交易市场的B2B

。这种交易模式是水平B2B

，

它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采

购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba

、环球资源网、

ECVV

、TOXUE

外贸网等。外贸网等。

3

、自建B2B

模式。行业龙头企业自建B2B