17秋《网络营销》在线作业3满分答案

《计算机应用基础》2017年秋学期在线作业(三)满分答案《计算机应用基础》2017年秋学期在线作业（三）试卷总分:100得分:100一、单选题1.Excel2010中的电子工作表具有____。

A.一维结构B.二维结构C.三维结构D.树结构正确答案:B2.在Excel2010的图表中，能反映出数据变化趋势的图表类型是____。

A.柱形图B.折线图C.饼图D.气泡图正确答案:B3.在Excel2010中求一组数值的平均值函数为____。

A. AVERAGEB. MAXC. XXXD. SUM正确答案:A4.假定一个单元格的地址为D25，则此地址的类型是____。

A.相对地址B.绝对地址C.夹杂地址D.三维地址正确答案:A5.在Excel2010中，单元格引用G12的绝对地址表示为____。

A. G12B. G$12C. $G12D. $G$12满分：2分正确答案:D6. PowerPoint放映进程当中，启动屏幕画笔的方法是____。

A. Shift+XB. EscC. Alt+ED. Ctrl+P总分值：2分正确答案:D7. PowerPoint中，插入幻灯片编号的方法是____。

A.选择“格式”选项卡中的“幻灯片编号”命令B.挑选“视图”选项卡中的“幻灯片编号”命令C.选择“插入”选项卡中的“幻灯片编号”命令D.选择“幻灯片放映”选项卡中的“幻灯片编号”命令满分：2分正确答案:C8.对幻灯片进行“排练计时”的设置，其主要的作用是____。

A.预置幻灯片播放时的动画结果B.预置幻灯片播放时的放映方式C.预置幻灯片的播放次序D.预置幻灯片播放的时间控制满分：2分正确答案:D9.设置背景时，若使所选择的背景仅适用于当前所选择的幻灯片，应该按____。

A.“全部应用”按钮B.“关闭”按钮C.“取消”按钮D.“重置背景”按钮总分值：2分正确答案:B10.将PowerPoint幻灯片设置为“循环放映”的方法是____。

《网络贸易与营销》在线作业参考资料一、单选题1.分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。

小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢？（D）A.内容中加入网址.电话B.内容做好排版，提高用户体验度C.在发布分类信息之中，内容尽量与标题一致或者相关D.即使在字数的控制内，标题中也不要加入公司或者推广产品名称2.市场细分的依据是（C）A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性3.以下关于论坛营销的说法不正确的有（B）A.论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B.论坛就是简单的通讯工具C.通过论坛心理感染.引导消费者体验企业的产品D.论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播4.邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是：（A）A.邮件到达率=(总发送量-收到退件提示的邮件量)/总发送量B.邮件到达率=(总发送量-已阅读的邮件量)/总发送量C.邮件到达率=(总阅读量-收到退件提示的邮件量)/总发送量D.邮件到达率=(总阅读量-已阅读的邮件量)/总发送量5.追求目前利润的最大化，而不考虑长期利益是属于（B）A.企业生存为目标B.获取当前的利益为目标C.保持和提高市场占有率D.应付或抑制竞争6.从网络商务信息的分类来说，社会公益性信息一般属于哪一类信息（A）A.免费商务信息B.收取较低费用的信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息7.相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（A）A.可鉴定性产品B.高档次产品C.潜在产品D.经验性产品8.（D）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A.差异化营销B.无差异化营销C.部分差异化营销D.定制化营销9.网络营销产生的技术基础是（B）。

A.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略10.产品处于生命周期的介绍期，企业应该采取的营销策略有（C）A.加强促销的同时，树立产品形象B.改进产品，开拓市场和调整营销组合C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场11.一份优秀的网络推广方案应该对（B）都有详尽的分析。

17秋学期《网络信息文献检索》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 要检索某个机构的全部研究成果，应该使用的检索字段是A. 题名B. 机构名称C. 关键词D. 分类正确答案:B2. 在同一个检索系统中，增加检索词后不会受到影响的是A. 检索结果数量B. 响应时间C. 查全率D. 检索难度正确答案:D3. 要在题名字段中一次性检索出所有包括“颜色”这一英文单词的信息资源，应使用怎样的截词符号A. ?B. *C. ??D. #满分：2 分正确答案:B4. 数据库中提供的“结果排除”功能与逻辑检索中的哪个逻辑关系相同A. 非B. 与C. 或D. （）满分：2 分正确答案:A5. BaiGoogleDu是哪一类搜索引擎A. 元搜索引擎B. 独立搜索引擎C. 混合搜索引擎D. 集成搜索引擎正确答案:D6. 要优先处理检索式中的某个部分，可以使用下列哪个符号正确答案:C7. 以下哪项功能不是中文数据库检索系统与英文数据库系统都具备的A. 逻辑检索B. 截词检索C. 主题检索D. 分类浏览正确答案:B8. 在外文数据库中要检索有关corporate gonvernance的信息资源，应该使用的符号是A. ""B. ‘’C. 《》D. <>满分：2 分正确答案:A9. CNKI期刊数据库与维普数据库属于哪种类型的数据库A. 网状数据库B. 层次数据库C. 关系型数据库D. 面向对象的数据库满分：2 分正确答案:C10. 要改变检索式中，检索词的检索顺序，应该使用的符合是A. ()B. {}C. []D. 「」满分：2 分正确答案:A11. 以下不是网络信息资源组成形式的是A. 文本B. 声音C. 视频D. 实物满分：2 分正确答案:D12. 以下描述不是开放存取特点的是A. 投稿方便B. 发表快捷C. 出版费用高昂D. 检索方便满分：2 分正确答案:C13. 要检索到关于“土豆”和“马铃薯”的全部信息，应该使用的逻辑算符是A. 与B. 或C. 非D. ()满分：2 分正确答案:B14. 中国资讯行数据库提供的信息资源包括A. 中国统计数据库B. 中文核心期刊数据库C. 服装设计数据库D. 股票数据满分：2 分正确答案:A15. 在搜索引擎中检索与女性相关的英文文献时，如何使用截词检索方法表达女性的不同拼写方式A. wom*nB. wom?nC. womanD. women满分：2 分正确答案:B16. 以下是传统信息资源特点的是A. 共享程度低B. 信息来源广范C. 形式多样、内容丰富D. 发表周期短满分：2 分正确答案:A17. 要查找出一个研究课题的所有研究成果，以下描述正确的是A. 只检索网络信息资源B. 只检索传统信息资源C. 同时检索传统和网络两种信息资源D. 根据个人意愿决定满分：2 分正确答案:C18. 读秀学术搜索中提供的图书的检索入口不包括A. 出版机构B. 书名C. 作者D. 丛书名满分：2 分正确答案:A19. 以下描述不是数据库经历的发展阶段的是A. 阶梯数据库管理系统B. 层次和网状数据库管理系统C. 关系数据库管理系统D. 面向对象的数据库系统满分：2 分正确答案:A20. 以下信息资源不是互联网信息资源的有A. bbs站点B. 博客C. 门户网站D. 读秀学术搜索满分：2 分正确答案:D二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 揭示信息资源外部特征的检索字段包括A. 题名B. 著者C. 主题D. 分类满分：2 分正确答案:AB2. 以下不是按照网络信息资源的出版形式划分的是A. 电子图书B. 会议论文C. 主观信息D. 语义信息满分：2 分正确答案:CD3. 在CNKI数据库中通过著者途径进行检索，可以使用的字段包括A. 通讯作者B. 作者C. 第一作者D. 共同作者满分：2 分正确答案:BC4. 要扩大检索结果范围时，应该采取怎样的方法改善检索质量A. 将逻辑关系改为"与"B. 使用上位词C. 减少限定条件D. 删除检索词数量满分：2 分正确答案:BCD5. 以下信息资源属于网络信息资源范围的是A. 网络购物B. 电子书C. 网络游戏D. 网络新闻满分：2 分正确答案:ABCD6. 百度垂直搜索可以提供以下哪些类型的内容A. 图片B. 视频C. 网页D. 地图满分：2 分正确答案:ABCD7. 如果在检索有关“管理”的英文文献时使用了"manag?",那么将检索出包含有()的文献A. manageB. managingC. managementD. manager满分：2 分正确答案:ABCD8. CNKI数据库提供的对检索结果的排序方式有A. 发表年度B. 作者C. 机构D. 学科满分：2 分正确答案:ABCD9. 网络信息资源检索的流程是A. 分析检索需求B. 选择检索系统C. 确定检索途径与方法D. 确定检索词E. 撰写检索式F. 提交检索式满分：2 分正确答案:ABCDEF10. 与搜索引擎相比，数据库的优势在于A. 信息资源质量可靠B. 支持自然语言检索C. 获取全文更加方便D. 资源的聚类分析功能更强满分：2 分正确答案:AD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 数据库可以对检索结果进行的分析、归类，以便帮助我们从不同角度更好的归纳检索结果的特征A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B2. 在论文写作中，针对论文写作的不同阶段，使用的信息资源时，不需要区分信息资源的类型A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A3. 网络信息资源可以全面覆盖传统信息资源，两者信息覆盖范围相同A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A4. 只要检索到的信息资源既全面又准确，花费再多的时间和经济成本，检索效果都被视为很好A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A5. 在学术研究中，搜索引擎和专业数据库发挥的作用是一样的A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A6. 查全率和查准率是信息检索质量的重要标志，查全率高意味着查准率也高A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A7. OA资源的发展有利于促进有价值的学术信息资源快速分享A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B8. 在读秀学术搜索中不能检索到本馆藏图书的目录信息A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A9. 数据库中的“引文检索”是回溯检索法的最典型方式A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B10. 期刊数据库可以帮助我们在论文写作过程中完成对部分参考文献的编辑工作A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B11. 网络信息资源与传统信息资源在信息数量与信息内容上仍然存在一定差别，应根据检索需求同时使用才能保证检索的全面性A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B12. CNKI数据库可以对检索结果的学科进行分类展示A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B13. CNKI数据库中的 E-learning功能提供了一些学术期刊的排版格式A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B14. 在进行学位论文开题时和撰写具体观点论述时所选择使用的数据库是没有区别的A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A15. 图书馆馆藏图书的信息都可以从馆藏书目系统中检索到A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B16. 电子期刊的检索与归类比传统纸本期刊的检索与归类要更加快速、方便A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B17. 使用Google和Baidu分别检索“网络信息资源检索”这一课题，得到的结果是完全相同的A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:A18. 搜索引擎会使用自动搜索程序对网络中的信息进行持续搜索A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B19. 对于cnki数据库的检索结果，我们可以根据不同的标准按照一定顺序进行排序A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B20. 在Google中进行检索时，如果在检索词上加上双引号，则表示的含义是该引号内的检索词不可分割A. 错误B. 正确满分：2 分正确答案:B。

B 信息源和传递渠道的设计
C 原始信息发布
D 效果跟踪管理
3. 近年来广告费用增速最快的媒体是( )。
A 广播
B 网络
C 电视
D 报纸
4. O2O营销模式的核心是( )。
A 利用网络寻找消费者
B O2O电子商务平台
C 线下实体商家
D 在线支付
5. 网络营销产生的现实基础是( )
A 线上营销模式
B 明星代言的APP营销方式
C APP植入广告模式
D 用户参与模式
12. 对于初次创业者,一般都会选择在( )上开店。
A 阿里巴巴
B 慧聪网
C 淘宝
D 京
C 8分钟
D 10分钟
16. 中国最早的个人拍卖网站是( )。
A 爱乐活网
B 淘宝网
C 易趣网
D 拍拍网
17. 光线从被摄体的侧面照射过来,称为( )。
A 正光
B 侧光
C 逆光
D 底光
18. 截止( ),中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2100万人。
F 错
45. 通过正确的网络事件营销,可以迅速提升品牌知名度。
T 对
F 错
46. 网络观察法在网络营销调查中应用最为广泛。
T 对
F 错
47. 论坛最大的特点是互动,一个好的论坛,里面的交流氛围会非常深厚,用户之间的交流深度与感情也会很深。
T 对
F 错
48. 企业开展博客营销活动,树立企业形象是其最根本的目的之一。
E 经济性
30. 网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集第一手资料的方法。网络直接调研的方法主要有( )

您的本次作业分数为：0分单选题1.电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的：∙ A 电子化∙ B 网络化∙ C 信息化∙ D 零距离正确答案:A单选题2.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行：∙ A 探测性调研∙ B 描述性调研∙ C 因果关系调研∙ D 临时性调研正确答案:A单选题3.消费者的购买单位是个人或：∙ A 集体∙ B 家庭∙ C 社会∙ D 单位正确答案:B单选题4.下列哪项不是市场细分的原则：∙ A 可衡量性∙ B 可区分性∙ C 可对比性∙ D 可赢利性正确答案:C单选题5.网上间接调查方法有：∙ A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库∙ B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法∙ C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站∙ D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料正确答案:A单选题6.关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是：∙ A 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

∙ B 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

∙ C 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

∙ D 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。

正确答案:C单选题7.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，上海热线属于：∙ A IAP+ICP∙ B ISP+ICP∙ C ICP∙ D ISP+IAP正确答案:D单选题8.针对_______的市场情况，市场营销的任务是反市场营销：∙ A 过量需求∙ B 不规则需求∙ C 下降需求∙ D 有害需求正确答案:D单选题9.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行：∙ A 生产观念∙ B 产品观念∙ C 市场营销观念∙ D 社会市场营销观念正确答案:A单选题10.资讯技术在当今广泛运用，对_______产生最大的影响：∙ A 商业∙ B 科技∙ C 社交∙ D 信息传播正确答案:A单选题11._______就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿：∙ A 产品∙ B 顾客∙ C 利润∙ D 市场细分正确答案:B单选题12.逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为_______，因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则：∙ A AND优先NOT优先OR∙ B NOT优先AND优先OR∙ C NOT优先OR优先AND∙ D OR优先NOT优先AND正确答案:B单选题13._______差异的存在是市场细分的客观依据：∙ A 产品∙ B 价格∙ C 需求偏好∙ D 细分正确答案:C单选题14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用_______，使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站：∙ A 层次结构∙ B 分类树型目录结构∙ C 逻辑联系∙ D 分类层次目录结构正确答案:D单选题15.契约约束与_______能促使中间商达到生产者预期的绩效标准：∙ A 佣金∙ B 销售配额∙ C 提成∙ D 放宽信用条件正确答案:B单选题16.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的：∙ A 需求特征、购买行为模式和购买动机∙ B 购买行为模式、购买时间和购买动机∙ C 需求特征、购买行为模式和购买时间∙ D 需求特征、购买行为模式和购买地点正确答案:A单选题17.生产者用户初次购买某种产品或服务称为：∙ A 直接重购∙ B 修正重购∙ C 重购∙ D 新购正确答案:D单选题18.政策是对_______的详尽陈述，以便有效地利用组织内部资源达到策略所定的目标：∙ A 外界环境压力∙ B 商业机会∙ C 策略∙ D 法规正确答案:C单选题19.资讯策略计划方案中包括策略目的、目标和政策，并辅以_______行动计划，以保证整体方案的成功：∙ A 短期∙ B 中期∙ C 长期∙ D ＡＢＣ正确答案:A单选题20.如果要排除含有特定的关键词的网页文档，可以在关键词前面加一个：∙ A OR∙ B “-“∙ C “+”∙ D AND正确答案:B单选题21.关于网络营销和传统营销的说法准确的是：∙ A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

XXX 17秋学期《销售管理与实务》在线作业【标准答案】1.渠道冲突产生的直接原因不包括价格、折扣原因和回收货款，而是存货水平和服务品质。

渠道冲突是由于渠道中不同环节之间的利益冲突所导致的。

2.销售促进的特点包括显著刺激需求和经济效果显著，但具有较大的局限性。

销售促进是一种短期的销售手段，不能替代长期的市场营销策略。

3.间接分销渠道的优点包括有利于产品的合理分销、缓解生产企业人、财、物等力量的不足和间接促销，形成双向沟通，但不包括扩大企业和产品在市场中的影响。

4.销售活动的根本目标和关键是成交。

销售活动的核心是促成交易，达成销售目标。

5.销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额量所作的估计。

销售预测是企业制定销售计划和市场营销策略的重要依据。

6.定量预测的方法包括平均值法、指数平滑法和回归分析法，其中回归分析法是一种常用的定量预测方法，可以通过历史数据和相关因素的分析，预测未来的销售量。

7.销售组织的职责主要包括寻找客户、开发客户、客户维护、信息沟通、推销产品、客户关系管理和销售风险管理等。

销售组织是企业实现销售目标的重要组成部分。

8.定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求，其中客户数量、销售费用和销售目标都是重要的定量指标。

9.常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织和顾客结构型销售组织。

不是销售组织类型的选项是竞争结构型销售组织。

10.改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法包括服务承诺策略、标准跟进策略和蓝图技巧，而运用科学方法改善服务质量不是常用的方法。

11.最常用的定额形式是销售量定额，它是根据销售人员的工作任务和销售目标制定的。

12.定性预测的主要依据是历史经验和专家判断，而定量预测则是利用数学和统计分析工具研究历史数据，作出对未来的预测。

定性预测和定量预测都是企业制定市场营销策略和销售计划的重要依据。

A. 消费主体的变化
B. 消费者购买环境的改变
C. 消费者购买欲望的改变
D. 消费者购买力的改变
满分：5 分
正确答案:ACD
2. 企业对目前的产品组合经过波士顿矩阵分析后，可以采用的调整策略有 （ ）
A. 发展
B. 维持
C. 收缩
D. 放弃
满分：5 分
正确答案:B
10. 下面哪一项不属于网络营销的职能？（）
A. 网络品牌
B. 网址推广
C. 信息发布
D. 面面交易
满分：3 分
正确答案:D
二、 多选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1. 在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素也已经改变，具体表现在：（）
7. 信息发布是网络营销的基础，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，这里的“信息”包括 （ ）。
A. 文字
B. 图像
C. 企业动态
D. 产品
满分：5 分
正确答案:ABC
8. 一个完善的网上营销渠道应具备的功能是（ABD）
A. 订货功能
B. 结算功能
6. 促销活动主题要与（）相一致。
A. 产品的颜色
B. 产品品牌诉求和定位
C. 产品价格
D. 产品款式
满分：3 分
正确答案:B
7. 网络软文营销也可称为（）。
A. 网络新闻营销
B. 网络直复性传销
C. 网络口碑传销
D. 网络知识性传销
满分：3 分
A. 成本导向定价法
B. 成本加成定价法
C. 需求导向定价法
D. 目标利润定价法

《网络营销》在线作业一(一) 单选题1. 网络营销的对象是( )。

(C) 个性化的网络用户2. 网络直复营销的主要形式不包括（）。

(D) 商城购物3. 与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有( )。

(D) 可控制性4. 营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行( )等科学的加工，并写出市场分析报告。

(D) 筛选、分类、整理、统计5. 网络营销的发展是伴随( )的发展而发展的。

(A) 信息技术6. 关于直复式营销，简单地说就是( )。

(D) 企业与消费者直接联系，相互沟通、交流的一种营销活动7. 网络整合营销的关键是( )。

(A) 要牢牢地抓住消费者8. 网络营销首先要( )。

(A) 进行市场调研9. ( )不是网络市场直接调研方法。

(D) 网上搜素10. 关于网络营销以下表述正确的是( )。

(B) 网络营销的基本目的、思想和营销工具与传统营销基本一致的，只是在实施和操作过程中与传统营销方式的方法和手段有着很大的差别(二) 多选题1. 网络市场直接调研的方法有(ABCD )。

(A) 观察法(B) 专题讨论法(C) 问卷调查法(D) 实验法2. 网络营销的宏观环境不包括(ABCDE )。

(A) 经济环境(B) 科技环境(C) 政治环境(D) 社会文化环境(E) 法律环境3. 网上间接调查的渠道有(ABCD)。

(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW4. 网络市场调研的特点是(ABCD)。

(A) 及时性和可靠性(B) 低费用(C) 互动性(D) 可检验性和可控制性5. 网络市场间接调研的信息源有(ABCD )。

(A) 利用搜索引擎(B) 访问相关网站(C) 网上数据库(D) 公共图书馆6. 直复营销的主要形式包括(ABCD )。

(A) 直接邮购(B) 目录营销(C) 电话营销(D) 电视营销7. 网络市场直接调研方法有(ABCD )。

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。

A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。

A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。

A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。

A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。

A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。

（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。

（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。

（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。

（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。

2．试述网络营销的特点。

3．简述影响网络营销发展的因素。

4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。

测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。

3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。

东财《网络营销理论与实务》在线作业三
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）
1. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
2. “一对一”营销的核心是（）。

A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
-----------------选择：A
3. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
-----------------选择：A
4. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
-----------------选择：D
5. 营销活动的最终目标是（）。

A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
-----------------选择：C
6. 和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。

A. 全文检索
B. 目录式检索
C. 非全文检索
D. 主题检索
-----------------选择：B
7. 数据库营销是CRM的____。

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。

A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。

A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。

A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。

A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。

A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。

正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。

A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。

A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。

它包括（）等因素。

A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。

1.根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次，这是由于电子商务的参与者众多，其中以_______为主体：∙ A 个人∙ B 集体∙ C 企业∙ D 科研机构正确答案:C单选题2.Logo广告形式也称为：∙ A 按钮型广告∙ B 移动广告∙ C 旗帜广告∙ D 图标广告正确答案:D单选题3.形式产品是指______借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式：∙ A 期望产品∙ B 延伸产品∙ C 核心产品∙ D 潜在产品正确答案:C单选题4.建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为：∙ A 销售服务性站点∙ B 信息手册性站点∙ C 娱乐驱动性站点∙ D 在线销售性站正确答案:D单选题5.互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是：∙ A 在行业站点上申请链接∙ B 申请交互链接∙ C 在商务站点申请链接∙ D 通过新闻图片链接正确答案:D单选题6.人员推销的缺点主要表现为:∙ A 成本低，顾客量大∙ B 成本高，顾客量大∙ C 成本低，顾客有限∙ D 成本高，顾客有限正确答案:D单选题7._______是人类欲望行为最基本的决定因素：∙ A 文化∙ B 性格∙ C 国家∙ D 社会正确答案:A单选题8.通常网络广告是以 _______，嵌在网页中，用以表现广告内容：∙ A 图象文件∙ B 数字文件∙ C 文字文件∙ D WEB正确答案:A单选题9.随行就市定价法是 ______ 市场的惯用定价方法：∙ A 完全垄断∙ B 异质产品∙ C 同质产品∙ D 垄断竞争正确答案:C单选题10.品牌资产是一种特殊的：∙ A 无形资产∙ B 有形资产∙ C 潜在资产∙ D 固定资产正确答案:A单选题11.如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示：∙ A 忽略空格看作一个词组∙ B 两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系∙ C 两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系∙ D 只认第一个词正确答案:B单选题12.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为：∙ A 定制定价∙ B 使用定价∙ C 促销定价∙ D 租赁定价正确答案:B单选题13.一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向_______收取一定的交易费用：∙ A 买方∙ B 卖方∙ C 买卖双方∙ D 免费正确答案:B单选题14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用_______，使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站：∙ A 层次结构∙ B 分类树型目录结构∙ C 逻辑联系∙ D 分类层次目录结构正确答案:D单选题15.工业分销商向_______销售产品：∙ A 零售商∙ B 制造商∙ C 供应商∙ D 消费者正确答案:B单选题16._________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和：∙ A 社会文化∙ B 政治法律∙ C 科学技术∙ D 自然资源正确答案:A单选题17.电子商务是什么贸易活动的自动化和电子化：∙ A 整个∙ B 特殊∙ C 区域∙ D 局部正确答案:A单选题18.目前，实现“市场渗透”的最有效方法：∙ A 网络直销∙ B 网络间接销售∙ C 送货到门∙ D 双道法正确答案:D单选题19.市场营销管理的实质是：∙ A 刺激需求∙ B 需求管理∙ C 生产管理∙ D 销售管理正确答案:B单选题20.下面哪一项不符合网络整合营销理论：∙ A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。

A.错误
B.正确
正确答案：
市场营销17春在线作业3
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
A.利润
B.目标
C.销售
D.管理
正确答案：
2.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）
A.技术创新
B.消费需求
C.竞争者
D.自己的特长
正确答案：
3.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）
A.错误
B.正确
正确答案：
9.整合营销沟通也称整合营销传播。
A.错误
B.正确
正确答案：
10.市场挑战者应采用防御性战略。
A.错误
B.正确
正确答案：
11.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
A.错误
B.正确
正确答案：
12.企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这一挑战的基本安排。
A.错误
B.正确
正确答案：
20.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
A.错误
B.正确
正确答案：
21.微观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。
A.错误
B.正确
正确答案：
22.企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。
A.错误
B.正确
正确答案：
29.组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

《网络营销》在线作业参考资料一、单选题1、（B）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

A网络会员制 B病毒性 C网络广告 C博客营销2、虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（D ）的限制，并形成富有意义的个人关系。

A. 受时间 B．受空间C．不受时间 D．不受时间和空间3、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）。

A附加服务 B送货 C产品保证 D技术培训4、产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。

由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（ B ）。

A．较小 B．较大C．几乎不存在 D．极大5、美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（ A ）。

A. 生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求B．安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求C．社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求D．尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求6、惠顾动机指对（C ）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。

A．所有的 B．企业的C．特定的 D．前三种7、网络消费者的购买动机可以分为两大类：（ B ）。

A. 生理的需求和安全的需求 B．需求动机和心理动机C．社交的需求和尊重的需求 D．理智动机和情感动机8、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机，对其的调查属于（B ）。

A. 市场需求调查研究 B．用户及消费者购买行为调查研究C．营销因素调查研究 D．竞争对手调查研究9、动机是指推动人进行活动的（ C ），即激励人行动的原因。

A．外部压力 B．外部推动力C．内部原动力 D．前三者的合力10.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（A）活动。

《网络营销》作业答案第一章营销学基础理论名词解释1. 亦称决策研究法（Decision Approach）,即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2。

是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5。

社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7。

是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和.8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司.9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10。

是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11。

是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12。

指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

13. 定义为:由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。

14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。

a目标受众分析确定沟通目标广告信息设计广告预算广告实施广告效果评估定沟通目标目标受众分析广告信息设计广告预算广告实施广告效果评估目标受众分析确定沟通目标广告预算广告信息设计广告实施广告效果评估确定沟通目标目标受众分析广告预算广告信息设计广告实施广告效果评估bcda虚拟商业街b虚拟零售店c网上商店d网上出版a广告的经济效果评价指标广告的感官冲击效果评价指标b30是指在一个站点内连接2个或2个以上的专业站点
(D)
折扣定价
(E)
竞价策略
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
4 常用的网络广告收费模式有( )。
(A)
千人印象计 费
(B)
每次行动计 费
每千次点击
(C)
成本收费模
式
(D)
按点击计费
(E)
按销售计费
参考答案：
(ABDE)
没有详解信息！
5 网络上销售的虚体产品有( )。
(A)
家电
(B)
食品
5
(C)
(D)
没有详解信息！
14 设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如果一位浏览者访问了该主页则一次测的点击数为( )。
(A)
1
(B)
2
(C)
4
(D)
6
参考答案：
(D)
没有详解信息！
15 顾客的需求永远是最重要的，因此FAQ设计要( )。
(A)
所寻即所得
(B) (C) (D) 参考答案：
了解访问者 意图 符合网民的 习惯 提升网站信 息价值
系统软件
(D) 参考答案：
信息咨询服 务
(CD)
没有详解信息！
6 网络广告的计价模式一般使用( )。

B服务号
C小程序
D企业微信
正确答案A
7.《谁的微信消息，让我心头一震》是某论坛文章的标题，这类标题属于以下哪种类型？（5分）
A直奔主题类型
B间接主题类型
C方式方法类型
D问类型
正确答案B
8.长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时，会得到各种拟人电器的回应。此种方法属于微信的哪种营销玩法？（5分）
2.第一印象决定了95%的将来。微信公众号的第一“印象”就是被关注后的自动回复。下面哪种方式适合用于微信公众号的回复？（5分）
A好好打个招呼
B打招呼时插入历史消息
C提示公众号功能
D作为互动、转化的入口
正确答案A,B,C,D
3.网络推广方式从载体可以分为哪几个方面？（5分）
A合作创作
B互联网推广
C聚合导航
D推式营销
正确答案B
2.以下关于微博营销描述不对的是？（5分）
A微博将是有效的营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销
B微博将是植入式广告的最好载体，微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告
C微博是一种按照读者喜好定制的载体，但不能够算是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具
s网络营销-在线作业_1
一、单选题（每题5分，共10道小题，总分值50分）
1.营销型网站的分类不包含（5分）
A论坛
B政府官网
C商城
D博客
正确答案B
2.营销型网站的分类不包含（5分）
A论坛
B政府官网
C商城
D博客
正确答案B
3.营销型网站的分类不包含（5分）