关于门店样品出样换样流程

开箱、出样规范化——新员工必读1、如何拆箱
用美工刀轻轻划过外箱边框即可。

下图为开封后，重新用胶布封箱效果。

不得直接撕开胶布。

如下图
2.再次封箱标准：如下图
（快递系统类商品，必须进行二次包装，参照《物流调拨规范化》有关规定）开箱标准：第二次封箱后，对再次销售影响小。

3.出样规范化
新机打开封条图
拿出机器、充电器、电池。

剩下的所有东西全部放回原装箱子。

图中所示所有东西，必须完整保留。

所有人员务必高度重视外包装箱，包装箱上面包含“机器型号、SN码”等重要数据，如果遗失，无法另行购买，其自身价值不亚于原装充电器、原装电池，因此务必重视！
另外，保管、配对好所有机器的原装充电器、电池，即使通用也不可互换，涉及保修，万不可忽视。

以上所有事项，务必遵守，未按照规定执行，出现不必要的损失，或导致公司损失的，由门店人员承担！。

东莞市鑫劲镁五金制品有限公司Dongguan Xinjinmei Metal Products CO.,LTD 《样品制作及工程变更程序》文件编号：XJM-QP-007持有人：版次: A/0页数：共页编制：日期：审核：日期：批准：日期：生效日期：年月日1.0 目的规范本部门的运作并确保所有样品制作有序进行，并能满足客户要求。

2.0 适用范围适用于与本部门有关的所有运作。

3.0 职责3.1 工程部：负责样品制作及相关资料的制定及编写。

3.2 品管部：负责样品的检测。

3.3 采购：负责提供样品制作所需物料。

3.4 生产部：配合工程部并提供样品制作过程中所需资源。

4.0 定义无5.0作业程序5.1 样品制作及管理5.1.1样品资料的输入、输出1)业务部接收客户样品需求信息(包括：图纸，质量要求等或实样)后，将客户需求填写《样品申请/跟踪表》，连同相关资料或客户样品，一并交给工程部。

2)工程部负责对业务提供的信息进行评审，具体按公司之生产工艺、生产技能等进行评审。

3)工程部把评审结果进行汇总，并在《样品申请/跟踪表》中修改或增加相应内容，如客户提供数据需修改的，须取得客户同意后做出修改。

4)工程部根据实际情况输出相应的产品资料如工艺流程、BOM及制作工艺等（必要时），如可行直接采用客户资料。

5.1.2打样准备及制作1)工程部按评审结果计算所需材料，填写《样品申请/跟踪表》领料，没有材料的通知采购部采购。

2)工程部联系生产部样品组，发放资料及材料开始样品制作。

工程部须对生产部制作的样品进行跟踪和指导。

3)样品制作完毕，工程部转交样品至品管部进行样品品质确认5.1.3样品验证1)品管部对照样品制作资料或客户提供的样品对生产样品加以检验（必要时需做功能性测试）并做好《样品检查记录》。

2)品管验证合格后，由工程部在《样品出样登记表》中登记后，将样品及《承认书》一并交给业务部，业务员在《样品出样登记表》上进行登记签收。

样品切换管理制度一、适用范围本制度适用于所有生产、研发、质检等部门，负责样品切换管理工作的人员必须遵守本制度。

二、工作原则1. 样品切换前必须清洗并经过消毒处理，确保下一个样品的检测结果准确性和可靠性。

2. 样品切换时必须进行记录，包括样品编号、日期、时间等信息，以便后续审查和追溯。

3. 样品切换过程中必须保持操作区域整洁，避免污染。

4. 样品切换前必须检查设备是否正常，确保操作安全。

三、具体操作流程1. 样品切换前，清理工作人员必须对操作区域进行清洁消毒处理。

清洁工作完成后，必须换上干净的工作服和手套。

2. 样品切换前，必须检查设备是否处于正常工作状态，如有异常情况必须及时报告维修人员进行处理。

3. 样品切换时，必须按照标准操作流程进行操作，包括取样、记录、消毒等。

不能随意更改操作流程。

4. 样品切换完成后，必须进行记录，包括样品编号、日期、时间等信息。

记录必须准确无误，不得造假。

记录完成后，必须及时提交相关部门进行审查。

四、责任分工1. 生产部门负责实施样品切换操作，确保生产过程中样品更换的及时性和准确性。

2. 研发部门负责制定相关的操作规程和工作流程，指导各部门进行操作，并进行监督和检查。

3. 质检部门负责对样品切换操作进行抽查和复核，确保操作符合标准和规定。

五、培训与考核1. 新员工进入公司后，必须接受相关的培训，包括样品切换操作流程、清洁消毒标准等。

2. 培训后，必须进行考核，合格后才能进行独立操作。

不合格者必须重新接受培训。

3. 定期对员工进行定期考核，确保操作的标准性和准确性。

六、制度执行1. 所有员工必须遵守本制度，不得私自更改操作流程和操作规定。

2. 违反本制度者，将会受到相应的处罚，情节严重者将予以解雇。

3. 对本制度的执行情况，将定期进行检查和评估，并对不符合要求的部门进行整改和督促。

以上就是样品切换管理制度的具体内容，希望各部门遵守执行，确保工作顺利进行。

样机管理规定 V1.0 版本号：V1.0 附件数：2 密级：机密撰写人：刘伟审核人：牟贵先、李霞审批人：黄光裕1. 目的：要求各门店及时执行样机政策、加快样机的周转率、较高的出样率、保证良好的样机外观及演示效果，有效地提高门店经营质量。

同时减少公司资金的占压，规避公司在经营过程中的风险。

2. 范围： 2.1适用范围：国美电器总部及各分部门店管理中心、采销中心、各门店； 2.2发布范围：国美电器门店管理中心、采销中心、战略合作中心、定价管理中心、行政中心、财务中心、配送中心；各大区、各分部。

3. 名词解释： 3.1样机管理：对卖场内样机的出样率、样机的周转、样机政策的执行情况进行监督与指导，加快样机的周转，提高样机出样率，减少公司的样机库存，降低资金占比，提高资金流动率。

3.2“开仓日”是指将已过更换周期的样机在每月固定时间、固定门店集中打折销售、清理“开仓日”活动即可以及时清理已过更换周期的样机，又可以给分部、门店销售带来的行为。

新的销售和利润增长点，进一步将样机周转良性化、制度化。

4. 职责：样机管理涉及的相关部门包括战略合作中心、采销中心、门店管理中心、财务中心，彼此的分工和具体负责工作如下： 4.1 战略合作中心：，同时负责汇总各品4.1.1战略合作中心负责与厂家签订样机政策（在年度合同中体现）牌合同约定的样机政策，并及时提供给门店管理中心。

4.1.2总部战略合作中心与供应商签订年度协议时须明确样机的各项具体操作内容包括：供应商是否同意免费提供样机、样机的陈列周期、陈列期满后的样机的具体处理方法（以，折扣出售或更换新样机）如门店按折扣价在一定时间内仍无法售出样机，供应商必须同意无条件更换新的样机。

4.2 采销中心: 4.2.1当新品上柜时，采销中心负责协调厂家按时送货，回收包装；样机淘汰时，协调再次提供包装，更换新的样机。

4.2.2当机型淘汰或样机满陈列周期时，采销中心负责协调样机返厂或提供新一轮样机。

样机管理规定一、目的: 为更好的规范管理样机,有效整合样机资源、减少样机的损坏与闲置,加快样机的周转率,特制定《样机管理规定》。

二、样机的定义及范围:1、样机就是指机子放在开发部或者品质部样进行试验或封样,让顾客可以更清楚的了解、外观、性能做对比之用,从而帮助我们进行开发样机色实力。

2、本样机管理规定的样机指实机与新开发的发动机。

三、样机管理(一)、出样要求门店样品陈列必须丰满、整齐、干净,要求分空调、冰箱、洗衣机、彩电、小家电、烟、灶、热、消分类进行摆放。

空调类:空调柜机、挂机必须分别摆放(要求等距离摆放),柜机样机间距10-15cm;挂机样机安装在展板上,要求第二层与人目视平齐(距地面1、3-1、5米),每列距离不超过30cm,层距15-20cm(保证样机上摆放价签、功能卡的空间)。

室外机依次放置于地台上。

冰箱类:冰箱不允许在门店中央展示,原则上必须靠墙或靠柱摆放。

高端双开门冰箱要求单独陈列,电脑版类与普通类冰箱区别排放,按高度依次排列或按系列排列,等距离摆放,样机间距5-10cm(不影响开关门)为宜。

洗衣机类:洗衣机要求在门店中间岛地台上摆放,样机不得直接接触地面,滚筒与波轮分置(按系列摆放),样机等距离摆放,间距5-10cm为宜。

彩电类:彩电原则上把大尺寸或高端机摆放、悬挂在展台中央部分或厅房正面展台上,从小到大按尺寸依次摆放,壁挂展示也可分为两层摆放,上层悬挂样机下距地面1、2-1、4米为宜,下层展示样机在机柜上摆放,样机间距横向、纵向为20cm、小家电、微波炉类:此类商品展台柜台上必须出样丰满,必要时重复出样;根据实际情况要求样机按品牌陈列,同品类商品尽可能集中陈列,样品排列要求整齐一致。

烟、灶、热、消类商品:烟、灶、热类商品展台应靠墙制作、样机上架陈列展示,保证展台丰富丰满。

要求欧式抽烟机安装在烟机展台最上层,台面放置镶嵌式灶具,其余灶具以抽屉形式逐层展示。

烟机、热水器要求挂于展板上整齐摆放。

140616销售管理部〔2014〕0020号文件关于门店样品出样、换样、样品销售流程一、目的为保证样机快速周转，减少样机销售带来的利润损失，正确反映公司样机实际成本，提高公司经营质量，特制定本管理规定。

二、范围1、产品范围所有在直营门店展示的样品2、责任部门范围杭州、宁波、南京、上海办事处、总公司财务部、商务部。

样品出样：1、由负责新开门店办事处经理制定商品出样计划。

2、经由办事处经理以及总经理签字审批后，由销售管理部开具相对应的调拨出库单，方可由仓库领取样品出样；3、样品在门店出样后保管责任人为各门店导购员；以调拨清单确认为准。

4、出样检查：样品表面有无脏污、破损、功能是否能正常使用等；5、样品相关附件，如电源、说明书、保修卡、外包装箱等完整保存于门店或门店相关仓库。

6、样品出现故障后门店导购员应及时通知相应商务人员，报销售经理审批后申请维修或更换。

7、导购及相关门店负责人应登记保存完整每一台样品的出样时间、应售出时间、必须换样时间以及是否有维修记录、包装是否完整等情况。

8、样品盘点责任人为各样品所在门店导购员。

9、盘点时间：每月底一次，具体时间各直营机构商务下达。

10、盘点内容：盘点帐物是否相符，附件是否齐全；11、库存数据清点完毕后由相对应销售经理签字确认。

12、各门店导购经由销售经理签字后的库存数据报至商务处后，商务应随机抽查数据是否准确。

如库存数据有异常，由门店导购员及销售经理配合直营机构商务查清异常原因并承担相应的责任。

13、总部的销售管理部负责对各直营机构的库存盘点进行抽查，如发现数字与实物不符，相关责任由各办事处商务承担。

样品换样：1、由门店负责销售经理制定商品换样计划。

2、经由大区经理以及总经理签字审批后方可对门店样品进行更换。

3、样品更换时间要求：出样之日起每3个月必须更换一次样品。

4、更换样品操作：销售管理部开具调拨单，将需要更换的样品从门店调拨回仓库、在将新样品开具调拨出库单调至门店。

样机管理制度为了规范公司样机的管理，缩减公司运营成本，减免不必要的损失，现对公司样机出入库，制定此流程：1.适用范围：公司内部相关部门：销售部、工程部、采购部。

2.操作步骤。

申请人向pmc____提出申请，写清数量、用途及流向（归还或收款），销售部田媚负责打印，由公司审批后予以发放，审批程序与出货流程一致（总经理签字或由小琳代签，财务签字，仓库签字，申请人签字），申请单由pmc跟完流程。

3.样机所有权归公司所有。

如有样机（包括附件）丢失、破损等认为损坏，申请人应承担相关责任，及对样机（含附件）按照成本价格进行赔偿。

____公司领导送客户的样机，必须说明样机去向和数量，并交总经理审批。

5.样机归还期的规定：1）每月初____日，申请人先与pmc及财务核对上月领用样机数量；2）采购部申请做供应商调试用样机，月初____日前必须确认上月供应商样机流向，如不归还，必须在当月对账单中扣除；3）工程用做测试的样机，月初____日前必须确认样机流向，如不归还，必须写申请单，写明事由，报给总经理审批。

4）销售部5）申请人必须将样机归还公司。

如申请人在规定时间内未能及时归还样机，财务根据成本和仓库领用数量做依据，将在申请人当月工资中扣除样机的全款作为押金。

样机归还后，公司将在当月工资中返还所扣押金。

6.此流程定于____年____月____日起执行，其他未完善到的，将会逐步补充备注。

样机管理制度（二）1主题内容与适用范围1.1为规范分公司样机管理，加强对商家免费样机的有效监控，确保分公司资产的安全，特制定本办法；1.2本办法规定了分公司样机的申报、审批、销售及撤样流程、检查与考核等；1.3适用范围____分公司总经理、产品总经理及责任业务人员上述人员若因工作调动样机为必须交接项，否则不得办理交接手续，签字后的样机交接表，除交接表中列明差异事项（含包装、附件等问题）外，其他样机差异，由新接手人按价赔偿。

____分公司计划财务部____具体标准内容____名词定义指我司免费提供给各销售门店用于向顾客展示的实体样机，所有权归我司。

门店样品审批流程制度一、目的为了规范门店样品的管理，确保样品质量，提高客户满意度，根据我国相关法律法规和公司内部管理制度，制定本流程。

本流程适用于公司所有门店样品的管理工作。

二、适用范围1. 本公司所有门店；2. 所有涉及样品管理的员工；3. 所有样品来源供应商。

三、职责与权限1. 门店经理：负责门店样品的审批、保管、使用及处置；2. 采购部门：负责样品供应商的筛选、评估及合作关系维护；3. 品质部门：负责样品质量的监督、检验及不合格样品的处理；4. 供应商：负责提供符合质量要求的样品，配合门店样品管理工作。

四、审批流程1. 门店经理根据门店业务需求，向采购部门提出样品申请；2. 采购部门对供应商进行筛选，评估其资质及产品质量，选择合格的供应商；3. 采购部门将筛选结果及样品信息提交给品质部门进行审核；4. 品质部门对样品进行检验，确保其符合我国相关法律法规及公司质量要求；5. 品质部门将检验结果反馈给采购部门；6. 采购部门将审核通过的样品信息提交给门店经理进行审批；7. 门店经理对样品进行审批，审批通过后，将样品发放给门店；8. 门店按照样品使用规范进行使用，确保样品质量；9. 门店对样品进行定期检查，发现问题及时上报采购部门和品质部门；10. 采购部门和品质部门对问题进行处理，确保样品质量。

五、样品管理要求1. 样品应放置在干燥、通风、避光、防潮、防尘、防虫的环境中；2. 样品应按照分类、标签、编号进行管理，便于查找和使用；3. 门店应建立样品使用记录，记录样品的使用情况，确保可追溯性；4. 样品使用过程中，应注意防止污染、损坏，确保样品质量；5. 样品到期或不合格时，应立即停止使用，并按照相关规定进行处置；6. 门店应定期对样品进行检查，确保样品质量。

六、违规处理1. 门店未经审批使用样品，一经发现，视情节严重程度，对门店经理及相关人员进行处罚；2. 供应商提供不合格样品，一经发现，取消其供应商资格，并追究其法律责任；3. 门店未按要求管理样品，导致样品质量问题，一经发现，视情节严重程度，对门店经理及相关人员进行处罚；4. 员工滥用职权，导致样品管理不善，一经发现，对相关人员进行处罚。

门店样品管理制度一、总则为了规范门店样品的管理，保证样品的完整性和准确性，提高门店的形象与服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有门店的样品管理工作，包括各类陈列样品、试用品等。

三、样品的种类1. 陈列样品：用于展示和吸引顾客的产品样品。

2. 试用品：用于供顾客试用的产品样品。

3. 推广品：用于促销和推广的产品样品。

四、样品管理流程1. 采购：门店根据实际需求确定采购计划，经过审批后由专人负责采购工作。

2. 入库：所有采购的样品由专人负责入库，必须按照规定的流程进行登记、清点和编号。

3. 存储：根据样品的种类和属性，进行分类存放，并保持整齐清洁，避免破损和丢失。

4. 保管：门店建立样品保管台账，每件样品都有对应的编号和信息记录，有专人负责监督保管。

5. 出库：门店需要使用样品时，必须填写出库申请单，经过审批后才能进行出库操作。

6. 使用：使用样品时必须妥善保管，使用完毕后要及时整理归还，并填写使用记录。

7. 盘点：定期进行样品盘点，核对库存情况，及时发现问题并采取相应措施。

五、样品管理注意事项1. 严格遵守采购制度，不得私自购买和调取样品。

2. 定期检查样品的质量和数量，确保完整性和准确性。

3. 禁止私自翻阅和拆封样品，严禁挪用、私吞和私用样品。

4. 禁止将已使用过的样品当做全新样品使用，必须在使用记录上标注明细。

5. 对于异常情况，如样品破损、丢失等，必须立即上报，查明原因并追究责任。

6. 提高员工的样品管理意识，加强培训和督促，确保制度的落实和执行。

七、制度的监督与评估1. 门店主管负责全面监督样品管理工作，对管理不到位的情况进行整改。

2. 定期组织内部审核和外部抽查，对样品管理制度进行评估和改进。

3. 建立奖惩机制，对样品管理工作表现突出的员工给予表彰奖励，对违反规定的员工进行追责处理。

八、附则1. 本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，需经过相关部门审批。

2. 本制度解释权归门店管理部门所有。