量化管理的三要素

一般认为,工程项目的生命周期可分为决策阶段、准备阶段、实施阶段及运维阶段等四个阶段，而设计工作贯穿于整个周期的始终,关系到项目的方案、关系到项目的造价,甚至能够决定项目的成败。

可以说，设计管理是项目建设的“龙头",具有十分重要的作用，那么我们如何来做好设计的管理与控制呢？本文即从业主的角度,从工程项目各个阶段工作的特点出发，来阐述设计工作的任务与控制要点。

一、决策阶段设计管理决策阶段主要任务是对拟建项目的必要性和可行性进行技术及经济方面的论证,比选不同建设方案,从而得出项目是否建设及如何建设的结论.设计任务主要表现为辅助业主编制建议书、预可研及可研等设计文件。

其实施过程简单，逻辑关系清晰，但却含有较高的技术含量,应注意以下要点：1、明确目的拟建项目必须有一个清晰的背景,这是项目提出的直接动因。

是扩大规模，还是为了提高产品质量；是改善产品结构，还是增加效益；是消除安全隐患,还是改善工作环境，必须阐述清楚。

建设原因说清楚了，才能确定项目是否有建设的必要性。

但这个看似十分简单的道理，却并不是时刻能得到设计人员的重视,现实中不知所云、张冠李戴、意义不透彻等现象时有发生。

例如某石化的搬迁改造项目，A装置进行搬迁，顺便在异地进行改建，其真正目的是给B装置让出位置，以改善产品结构.结果在A装置搬迁改造可研中B装置的建设只字未提，A装置的设计意义倒是提了不少，结果险些被“枪毙”，闹了个修改再审的结果.可见，建设目的及必要性是建设项目提出的前提，设计单位必须下大力气了解情况,收集信息，不能想当然，因为这关系到项目的建设与否，是项目立项的必备前提。

2、选好技术方案建设必要性清楚了，下一步工作就是选择什么样的技术路线。

完成一件事情，总会有各种各样的方法,工程项目也是一样，不同的技术方案会带来不同的经济效益，产生不同的结果，关系到项目的工程内容、项目的建设及运维造价、甚至关系到拟建项目的命运，是拟建项目决策过程中的关键工作。

人的因素人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。

施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

首先，应提高他们的质量意识。

施工人员应当树立五大观念即：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。

其次，是人的素质。

领导层、技术人员素质高，决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。

操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保征工程质量。

提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。

材料因素材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。

所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识，忠于事业的人担任该项工作。

掌握材料信息，合理比对，优选供货厂家。

合理组织材料供应，确保正常施工。

加强材料的检查验收，严把质量关。

抓好材料的现场管理，并做好合理使用。

搞好材料的试验、检验工作。

据统计资料，建筑工程中材料费用占总投资的70%或更多，正因为这样，一些承包商在拿到工程后。

为谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费。

中国式绩效管理>>此课程已过期,查看近期开课计划 课程编号：41497页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】下载报名表：核心提示：中庸之道的文化传统、含蓄内敛的风格注定了目前的中国企业确实很难有板有眼地去实施全面绩效管理体系。

所谓“中国式绩效管理”，就是根据西方企业成熟的绩效管理思想，结合中国管理者的文化特质，创新性地提出“和而不同”的绩效管理核心理念，并提...2009年南方航空引进该课程，⎫人力资源部总经理蔡治洲评价“这是我听到最好的绩效管理课程！”之后，人力资源体系、航空服务部、大连分公司陆续引入该课程；2009年腾讯公司以该课程为基础，开发《基层干部绩效管理四步法》，在内训中得到最高反馈；该⎫项目也得到腾讯学院马永武院长的高度评价；2009年中国电信广东公司及下属15个地市分公司引进该课程；佛山、东莞、汕头、珠海分公司同时还引入绩效管理辅导项目，取得显著效果；⎫2008年广东珠海移动熊勇总经理参加该课程培训，评价“这是一门我不能走也不想走的课程”，之后珠海移动、河源移动、汕头移动陆续并反复采购该课程。

⎫【课程特色】特色一：中国式υ该课程准确把脉中国式绩效管理的三大问题：“悟”、“情”“和”，提出中国式绩效管理完整的操作理念和方法论；特色二：实战性υ该课程全部采取中国本土企业案例，实战性特别强；课后提供绩效工具包便于学员课后使用和复制；特色三：延续性υ中国式绩效管理“和而不同”五、绩效管理中必须明确的基本理念：1、绩效≠结果，绩效是产出和行为的综合！2、绩效≠薪酬，不要认为薪酬高的岗位绩效一定好！a) 所谓绩效，就是和本岗位目标的比较，没有目标不要谈绩效b) 先和目标比，再来和人比第二篇技能篇：绩效管理的实战技能一、绩效管理最有效的工具：绩效管理循环1、什么是绩效管理循环？绩效管理≠绩效考核，绩效考核是一个点，而绩效管理是一个完整的过程。

管理就是三定、三抓、三放、一复盘管理的本质就激发员工内心中的善念，然后利用一系列的方法、技巧让团队拿到结果的过程。

而在这个过程中，一定要做好三定、三抓、三放、一复盘一、三定就是定战略、定规划、定目标（一）战略管理三要素：使命、远景、价值观1、使命：说清楚做什么的事情，为什么要做这件事；2、远景：说清楚做成什么样子，终极目标是什么；3、价值观：为了实现目标支持什么，反对什么，有所为有所不为。

（二）规划管理三要素：建班子、定方向、带队伍1、建班子：组建具有相同价值观核心管理团队；2、定方向：确定好实现战略目标路线方针；3、带队伍：让核心管理退队要紧跟公司战略目标前进步伐，与时俱进，充分发挥团队优势，认清团队的劣势。

（三）好目标的四大特性：明确性、关联性、激励性、挑战性1、明确性（1）数字量化（2）明确时间节点（3）责任到人（4）方向=目标2、关联性（1）上下贯穿，前后关联；（2）一线部门：多快好省法（以最少的成本，用最快的速度，创造最大的利润）（3）二线部门：两张白纸法（一线部门提需求、上级领导提要求）3、激励性（1）从上至下，（2）远大的梦想（3）强大的利益关联（4）高目标，高回报（5）创新的氛围4、挑战性（1）三看定目标：（2）看历史-保底（3）看标杆-合理（4）看战略-挑战二、三抓分别是：抓人才、抓过程、抓产出。

（一）什么是人才1、高绩效人才的基本素质（求实、进取、创新、协同、分享）。

（1）求实的三个标准（刨根问底、结果导向、做十说十）；（2）进取的三个标准（主人心态、竭尽全力、日新月异）；（3）创新的三个标准（抓住需求、打破常规、工作效率）；（4）协同的四个标准（向上思考、向下执行、防区延伸、中层职责）；（5）分享的三个标准（知识分享、成果分享、责任分享）。

（二）工作过程如何抓1、工作过程四步法(关于指令、关于行动、关于沟通、关于汇报）。

（1）工作指令的三个标准（确认指令、及时回报、亲撰周报）；（2）关于行动的三个标准（说到做到、保证准时、解决问题）；（3）有效沟通的三个标准（日清邮件、会议记录、写备忘录）；（4）关于汇报的三种标准（三条总结、一页报告、统计分析）。

企业管理量化规章制度范本第一章绪论第一条为了提高企业管理水平，促进企业可持续发展，树立规范、科学、高效的企业管理制度，制定本规章。

第二条企业管理量化规章制度是企业内部规范和约束，适用于全体从业人员，包括管理人员、普通员工等。

第三条企业管理量化规章制度要贯彻落实党的方针政策，坚持党的领导，全面加强和改进企业管理工作。

第四条企业管理量化规章制度内容应具有科学性、合理性、针对性和操作性，确保规章制度的有效实施。

第二章企业管理体制第五条企业应建立健全组织机构，明确岗位职责，建立制度，实行分工管理，形成规范有序的管理体系。

第六条企业管理层应当积极引进和培养管理人才，建立健全激励机制，提高管理人员素质和管理水平。

第七条企业应建立健全决策机制，实行科学管理，确保决策程序的合法性和透明度。

第八条企业应建立健全考核评价机制，实行绩效考核，激励员工的积极性和创造性。

第三章企业管理制度第九条企业应建立健全内部管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、生产管理制度等。

第十条企业应建立健全外部管理制度，包括市场管理制度、供应链管理制度、客户管理制度等。

第十一条企业应建立健全安全管理制度，包括生产安全管理制度、劳动安全管理制度、信息安全管理制度等。

第四章企业管理政策第十二条企业应制定管理政策，明确管理目标和管理原则，指导和规范企业管理活动。

第十三条企业应制定管理计划，确保管理目标的实现，并实施跟踪评估，及时调整管理计划。

第十四条企业应定期组织管理会议，研究管理问题，协调管理工作，解决管理矛盾，促进管理创新。

第五章企业管理流程第十五条企业应建立健全管理流程，明确管理流程的每个环节和责任人，确保管理活动的有序进行。

第十六条企业应建立健全信息流程，确保信息的及时传递和共享，促进管理决策的科学化和准确性。

第十七条企业应建立健全审批流程，实行事前审批、事中监督和事后评估，确保管理活动的合规性和规范性。

第六章企业管理要求第十八条企业管理人员应具备丰富的管理经验和较高的管理水平，能够熟练运用管理工具和方法。

领导三要素管理学领导是一个组织中至关重要的角色，他们的管理风格和能力往往直接影响着整个团队的效率和效果。

为了有效地管理团队，领导需要掌握三个重要的要素，分别是目标设定、团队建设和激励激励。

首先，目标设定是领导的核心任务之一、明确的目标能够激励团队成员，并为他们的工作提供方向和意义。

领导应该能够设定明确的、可量化的和可操作的目标，以使团队能够专注于任务，提高工作效率。

为了设定有效的目标，领导需要了解团队成员的优势和劣势，以及他们的职责和能力。

领导还应该充分了解整个组织的战略目标和相关要求，以确保设定的目标与组织的整体发展目标保持一致。

其次，团队建设是领导的另一个重要任务。

领导应该确保团队成员之间能够相互合作，共享信息和资源，并为团队提供一个良好的工作氛围。

团队的合作和协作能力直接影响着团队的整体绩效。

为了有效地进行团队建设，领导应该建立一个相互尊重、开放和包容的工作环境。

领导应该鼓励团队成员之间的沟通和合作，帮助他们建立良好的工作关系。

另外，领导还应该根据团队成员的能力和兴趣进行任务分配，以充分发挥每个人的优势和潜力。

领导还应该提供必要的培训和发展机会，帮助团队成员不断提升自己的能力和技能。

最后，激励是领导的重要职责之一、领导应该能够通过激励措施激发团队成员的积极性和工作动力。

激励措施可以是物质奖励，例如提供奖金或晋升机会，也可以是非物质奖励，例如给予赞赏和表扬。

为了有效地激励团队成员，领导应该了解每个人的动机和激励因素。

领导应该与团队成员保持沟通，了解他们的目标和期望，以便提供适当的激励措施。

此外，领导还应该提供必要的支持和资源，以保持团队成员的工作动力。

领导还应该为团队成员创造发展和晋升的机会，以激发他们的成长动力。

综上所述，领导三要素管理学包括目标设定、团队建设和激励激励。

领导通过设定明确的目标、建立良好的团队关系和提供适当的激励措施，能够有效地管理团队，提高团队的绩效和效果。

这些要素相互关联，缺一不可，只有掌握了领导三要素管理学，领导才能够更好地管理团队，实现组织的整体目标。

第一章1.管理：管理是由计划、组织、指挥及控制等职能为要素组成的活动过程。

2.管理的四大职能：决策（计划）、组织、领导、控制。

3.管理的自然属性：与生产力有关，与生产关系无关。

管理的社会属性：与生产关系有关。

4.管理者的技能：概念技能，技术技能、人际技能（高层管理概念技能、基层管理技术技能）5.亨利明茨伯格理论；①人际角色（代表人：对外代表组织形象。

领导者：对内、下属的领导。

联络者：联系内外。

）②信息角色（监督者：收集信息。

传播者：对内发布信息。

发言人：对外发表信息）③决策角色（企业家：决定组织未来的方向。

干扰应对者：解决冲突，资源分配者：分配资源。

谈判者：对外谈判）第二章1.管理的社会文化背景：封建时期开始。

2.中国传统管理者的流派：①儒家：代表人：孔子、孟子、荀子，主张以人为本，强调个人道德修养。

②道家：代表人：老子、庄子，主张顺其自然，遵循社会发展规律。

③法家：代表人：商鞅、韩非子，主张依法治国。

3.驭下七术；（1）众沸参观。

（2）必罚明威。

（3）信赏尽能。

（4）一听责下。

（5）疑诏诡使。

（6）挟知而问。

（7）倒言反事4.西方：①亚当斯密；1916年《国富论》，被称为“现代经济学之父”。

对管理的贡献（1）劳动分工论。

（2）提出基础经纪人假设。

②泰罗；1911年《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”。

内容：（1）提出科学的操作方法。

（2）实行差别计件工资制。

（3）对工人进行科学的选择培训和提高。

（4）制定科学的工艺流程并固定下来。

（5）把管理和劳动相分离，出现了专职的管理者。

对泰罗的评价；（1）先进性：①奠定了管理的学科基础。

②确实提高了工人的效率。

③促进了管理学科的发展。

（2）局限性：把工人看成会说话的机器。

③法约尔；《组织管理理论》，被称为“组织管理之父”。

内容：（1）提出了企业活动的六大职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。

（2）管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

（3）提出了管理的十四项原则。

(绩效管理三要素)绩效管理是目前管理学界、企业界比较热门的话题。

如何实施绩效管理，不同的专家有不同的看法。

具体到一个企业，因自身情况的不同，每个企业采用的绩效管理的方法也是各具特色。

根据笔者的调查研究，随着企业管理水平的不断提高，以前常用的仅仅考核员工“德能勤绩”的做法除了少数企业仍在延用外，已渐渐退出了历史舞台。

虽然每个企业采用的绩效管理方法都不尽相同，但有些工具却是大家都在使用的，目前企业界使用较多的绩效管理工具主要有以下几种：1、目标管理法（MBO）目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得•德鲁克在1954年提出的。

所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理目标，对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。

目标管理法和KPI结合，是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。

其基本程序为：（1）监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。

（2）在考评期间，监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整目标。

（3）监督者和员工共同决定目标是否实现，并讨论失败的原因。

（4）监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效目标。

目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练，员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。

这使员工增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性，能够以一种更加高涨的热情投入工作，促进工作目标和绩效目标的实现。

采用这种方法时，不能仅仅只关注目标实现的结果，更应关注绩效目标达成的过程，否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上，而忽视企业长期战略目标的实现。

2、360度考核为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开，有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。

在这种形式下，一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有的人，包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户，那么绩核考核主体也是由这些人组成。

大多数360度考评系统都是由几个栏目组成，由相关考核主体如同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表，然后用计算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析，得出考评结果。

第一章导论一、单项选择题1、行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ D ）两个层次的内容。

A.高、低B.上、下C.内、外D.软、硬2、行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（ C ）。

A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力3、（ B ）就是行政活动中技术手段的总和。

A.行政能力B.行政工艺C.行政素质D.行政方法4、（ A ）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。

A.行政工艺与实务B.行政手段C.行政措施D.行政方法5、从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（ C ）。

A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务C.个性工艺与实务和共性工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务6、在中国古籍（ D ）中就认为吏是一种需要特定技能的职业。

A.《诗经》B.《尚书》C.《礼记》D.《易经》7、科学的行政工艺与实务是实现（ B ）目标的必要条件。

A.具体管理B.整体管理C.政治管理D.职能管理8、现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化（ B ）管理方法。

A.机关B.国家C.事业D.企业9、行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：（ D ）A. 研究提高行政效能的手段B. 研究提高行政效能的条件C. 研究提高行政职能的手段和条件D.研究提高行政效能的手段和条件10、行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件，亦是建立在（ C ）基础上的科学体系A.权变理论B.管理科学理论C. 科学管理理论D.组织管理理论11、行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的是（ D ）A.减少行政浪费B.完善行政程序C.提高行政效率D.实现行政目标12、运用数学方法研究和考察事物之问的联系，掌握事物的量的规定性是现代行政管理工艺与实务的（ A ）特征A. 量化性B. 系统性C. 主导性D. 技术性13. 在行政管理现代化的三个层次中，（ D ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。