[实用参考]2018清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)

通用必修一、管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队•的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽•C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗•D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B•2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PP对尽量简单，用图表、符号来强调信息•B.尽量用短语，不用完整的句子•C.一张PP对，表达一个意思•D.PP对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：•D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾•B. 与对方目光接触7-10秒•C.身体姿势要表明有兴趣听更多•D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D•4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法•B. 自我批驳自己的想法•C.检查“自我对话”•D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D•5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题•B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛•C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同•D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B•6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受•不了责备。

”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不•是我的问题，我只是个班长。

”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

1管理沟通实务自测返回上一级单选题（共10 题，每题3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )• A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的• B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽• C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗• D.如果不做这个谈话，后果会是什么2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）• A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息• B.尽量用短语，不用完整的句子• C.一张PPT，表达一个意思• D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）• A.身体稍有前倾• B. 与对方目光接触7-10秒• C.身体姿势要表明有兴趣听更多• D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）• A. 评估、反思自己的想法• B. 自我批驳自己的想法• C.检查“自我对话”• D.提高自信心，要坚信自己的判断能力5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )• A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题• B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛• C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同• D.不时地与对方进行目光交流6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）• A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”• B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

”• C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)篇一：中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)01企业战略认知在线作业：一、判断题题目1：班组长不需要具备远见卓识。

答案:错误题目2：核心能力竞争对手很容易模仿。

答案:错误题目3：市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。

答案:错误题目4：在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。

答案:错误题目5：高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。

答案:错误题目6：企业的效率越高越好。

答案:错误题目7：客户价值等于客户感觉的效用。

答案:错误一、单项选择题第1题、客户购置的是：BA. 那些具体的产品与效劳。

B. 价值第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：BA. 追求效率的组织。

B. 建立并维持亲密客户关系的组织第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。

AA. 四个。

B. 三个第4题、企业真正害怕的是。

AA. 高效率的做错误的事情。

B. 效率低第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。

BA. 技术技能。

B. 概念技能第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。

AA. 鼓励打破常规并容忍失败。

B. 执行标准化的运营程序第7题、下面关于战略的认识更准确的是。

BA. 战略为企业提供开展方向。

B. 战略为企业提供开展方向和途径一、多项选择题第1题、班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。

BCDA. 企业的战略方案是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的第2题、企业战略构成要素〔〕ABCDA. 经营范围；B. 协同作用；C. 竞争优势；D. 资源配置第3题、以下关于班组建设的说法，正确的选项是〔〕〔新〕ABCDA. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业开展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队在线自测第1题：班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。

通用必修一、管理沟通实务自测单选题(共10 题,每题 3 分)1 、小李连续三天迟到５分钟,她得上司老王不确定就是否需要找她谈谈,下列说法不能帮助老王想清楚这一问题得就是( )•Ａ、小李连续三天迟到,这件事严重不?她得结论就是,这件事对团队得影响还就是挺大得• B.小李与领导得关系如何,与同事关系就是否融洽• C. 找她谈话,她就能改变这一行为不•D、如果不做这个谈话,后果会就是什么参考答案:B2 。

ＰＰ对就是沟通中得一个重要工具,下列说法,不正确得就是( )•A。

PP对尽量简单,用图表、符号来强调信息•Ｂ、尽量用短语,不用完整得句子•C、一张PP对,表达一个意思•Ｄ。

PP对中用到得颜色要丰富,要尽量多,以吸引听众参考答案:Ｄ3 。

在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”,下列说法,不属于此列得就是( )•Ａ、身体稍有前倾•B、与对方目光接触7—10秒•Ｃ。

身体姿势要表明有兴趣听更多•D、坐累了,可以弯腰驼背,可以走神片刻参考答案:D４、下列说法,不能帮助管理者降低认识偏差得就是( )•Ａ.评估、反思自己得想法•Ｂ。

自我批驳自己得想法•Ｃ.检查“自我对话”•D、提高自信心,要坚信自己得判断能力参考答案:D５。

理查德·毛斯说:“您可以给予别人得最好得礼物,就就是您全心全意地给予别人关注”。

在与她人交流时,下列说法,不恰当得就是( )• A. 遇到有疑问得地方,示意对方,得到许可后再表达自己得问题• B.在谈话时紧紧盯住对方得眼睛•Ｃ. 听到赞同得观点,可以通过眼神或点头表达自己得认同•D、不时地与对方进行目光交流参考答案:B6 、沟通能力得高低直接决定着班组长得工作绩效,下列各位班组长得反应对人际沟通不会造成不良影响得就是( )•A、林班长对新员工小吴说:“您知道不？您用这个借口就是因为您受不了责备、"•B、李班长受到上级经理得责备,觉得自己委屈,她反驳说:“这不就是我得问题,我只就是个班长。

央企班组长培训自测题答案1、企业管理概览第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)篇一：中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)01企业战略认知在线作业：一、判断题题目1：班组长不需要具备远见卓识。

答案:错误题目2：核心能力竞争对手很容易模仿。

答案:错误题目3：市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。

答案:错误题目4：在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。

答案:错误题目5：高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。

答案:错误题目6：企业的效率越高越好。

答案:错误题目7：客户价值等于客户感觉的效用。

答案:错误一、单项选择题第1题、客户购买的是：BA.那些具体的产品与服务。

B.价值第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：BA.追求效率的组织。

B.建立并维持亲密客户关系的组织第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。

AA.四个。

B.三个第4题、企业真正害怕的是。

AA.高效率的做错误的事情。

B.效率低第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。

BA.技术技能。

B.概念技能第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。

AA.鼓励打破常规并容忍失败。

B.执行标准化的运营程序第7题、下面关于战略的认识更准确的是。

BA.战略为企业提供发展方向。

B.战略为企业提供发展方向和途径一、多项选择题第1题、班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

BCDA.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的第2题、企业战略构成要素（）ABCDA.经营范围；B.协同作用；C.竞争优势；D.资源配置第3题、下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）ABCDA.创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B.提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C.要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D.传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队在线自测第1题：班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇 C. 自信 D. 创新答案:A题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。

”这段话的描述更贴近A. 70后B. 80后C. 85后D. 90后答案:D题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A. 物质生活由匮乏到丰富B. 生活环境由封闭到开放C. 信息获得由单源变为多源D. 家庭结构由小家转变为大家答案:D题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A. 像朋友一样B. 受他尊敬C. 像专家一样D. 有威慑力答案:B题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A. 削弱管理者决策的有效性B. 削弱管理者解决问题的有效性C. 削弱管理者的管理地位D. 削弱管理者的权威答案:A,B题目7：代表“90后”特征的关键词有A. 创新、不满、压力B. 责任、认真、勤奋C. 自信、脆弱、不甘平凡D. 重视维权、容易失控答案:C,D题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A. 大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B. 计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C. 改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D. 互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。

央企班组长培训自测题标准答案1、企业管理概览第1题以下关于班组长存在价值的说法，正确的选项是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.进步自己的业务技能C.进步自己的管理才能D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能构造要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进展抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾〞的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理才能有A.专业技术才能B.组织受权的才能C.交流倾听的才能D.指导培养的才能答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.但凡要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓详细的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不擅长受权和委派工作D.虽有工作目的，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的根本职能包括方案、组织、指导、决策、控制。

答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的互相联络，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确第7题消费管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确第8题作为管理者，不管他在组织中的哪一层次上承当管理职责，其工作的性质和内容都包括方案、组织、指导、决策和控制几个方面。

答案:正确2、企业战略认知〔新〕第1题班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。

A.企业的战略方案是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素〔〕A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略方案的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

01企业战略认知在线作业：一、判断题题目1：班组长不需要具备远见卓识。

答案:错误题目2：核心能力竞争对手很容易模仿。

答案:错误题目3：市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。

答案:错误题目4：在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。

答案:错误题目5：高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。

答案:错误题目6：企业的效率越高越好。

答案:错误题目7：客户价值等于客户感觉的效用。

答案:错误一、单项选择题第1题、客户购买的是：BA. 那些具体的产品与服务。

B. 价值第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：BA. 追求效率的组织。

B. 建立并维持亲密客户关系的组织第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。

AA. 四个。

B. 三个第4题、企业真正害怕的是。

AA. 高效率的做错误的事情。

B. 效率低第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。

BA. 技术技能。

B. 概念技能第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。

AA. 鼓励打破常规并容忍失败。

B. 执行标准化的运营程序第7题、下面关于战略的认识更准确的是。

BA. 战略为企业提供发展方向。

B. 战略为企业提供发展方向和途径一、多项选择题第1题、班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

BCDA. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的第2题、企业战略构成要素（）ABCDA. 经营范围；B. 协同作用；C. 竞争优势；D. 资源配置第3题、下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）ABCDA. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队在线自测第1题：班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

2017清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)(总99页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇 C. 自信 D. 创新答案:A题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。

”这段话的描述更贴近 A. 70后 B. 80后 C. 85后 D. 90后答案:D题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A. 物质生活由匮乏到丰富B. 生活环境由封闭到开放C. 信息获得由单源变为多源D. 家庭结构由小家转变为大家答案:D题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A. 像朋友一样B. 受他尊敬C. 像专家一样D. 有威慑力答案:B题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A. 削弱管理者决策的有效性B. 削弱管理者解决问题的有效性C. 削弱管理者的管理地位D. 削弱管理者的权威答案:A,B题目7：代表“90后”特征的关键词有A. 创新、不满、压力B. 责任、认真、勤奋C. 自信、脆弱、不甘平凡D. 重视维权、容易失控答案:C,D题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A. 大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B. 计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C. 改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D. 互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。