下载文档原格式
保洁员考核标准一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8： 00~16 ：30 （根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。
上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3〜5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。
四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达〃优〃三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
楼宇清洁服务考核方案
一、背景
本公司秉承严格的管理标准和服务规范，要求每一位员工履行
职责，争创荣誉。
为了进一步提升楼宇清洁服务质量，特制定本考
核方案。
二、考核要点
1. 清洁合格率：对楼宇内公共区域和每个单位的办公区进行抽查，该区域清洁合格次数占抽查总次数的比例不得低于90%。
2. 报事处置：对员工处理报事工单的时间、处置方式及时性、
客户满意度等进行考核。
3. 考勤准确率：员工按规定签到、签退，不能存在漏签、代签
等情况。
4. 态度和形象：员工在服务中应有礼貌、热情，工作服装干净
整洁。
三、考核流程
1. 考核周期：每季度一次。
2. 考核方式：进行抽样考核，以5%的比例抽取对应人员考核。
3. 考核标准：每个考核要点的比例和权重见下表。
四、考核结果及奖惩
1. 考核结果：员工考核总分低于60分的将被视为不合格，需
在下一季度的考核中得到提升；考核总分在60分及以上的为合格，70分以上为良好，80分以上为优秀。
2. 奖惩措施：良好、优秀员工将进行表彰，不合格员工将根据
情况进行扣款或调整岗位等处理。
五、总结
本考核方案旨在提高员工的服务质量和工作效率，确保公司的
楼宇清洁服务达到标准化、规范化的水平。
本方案的具体实施将由
公司管理部门进行统一安排。
客房保洁绩效考核方案
为提高酒店客房保洁工作的质量和效率，制定客房保洁绩效考核方案。
该方案将根据员工的工作表现和绩效指标进行评定，旨在激励员工提升服务水平和工作效率。
一、考核指标
1. 客房清洁度：评估员工对客房清洁的彻底程度和细致度，包括床铺整理、地面清洁等方面。
2. 工作效率：考核员工完成客房清洁的时间和速度，评估其工作效率和时间管理能力。
3. 服务态度：评估员工的服务态度和沟通技巧，包括对客人的礼貌和耐心等。
二、考核流程
1. 每月初设定考核目标和指标，明确员工应达到的标准。
2. 每周进行一次中期考核，评估员工在工作中的表现和进展情况。
3. 每月底进行终期考核，根据月度绩效结果，对员工进行绩效评定。
三、奖惩机制
1. 优秀奖励：对表现优秀的员工进行奖金或荣誉奖励，激励其保持良好绩效。
2. 不合格惩罚：对表现不符合标准的员工进行警告或处罚，促使其改善绩效。
四、总结
客房保洁绩效考核方案旨在促进员工提升服务质量和工作效率，建立良好的工作氛围和团队合作精神。
通过科学的考核制度，激励员工努力工作，提升客房保洁工作水平，满足客人需求，提升酒店整体服务水平。
酒店消防安全管理的绩效考核指标是什么在酒店行业中，消防安全管理至关重要。
它不仅关系到客人和员工的生命财产安全，也直接影响着酒店的声誉和经营。
为了确保酒店消防安全管理工作的有效实施，建立科学合理的绩效考核指标是必不可少的。
那么，酒店消防安全管理的绩效考核指标究竟有哪些呢？一、火灾预防措施的落实情况1、消防设施设备的完好率酒店内应配备齐全且完好有效的消防设施设备，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓、灭火器等。
考核指标可以设定为消防设施设备的完好率达到 98%以上。
通过定期检查、维护和测试，确保这些设施设备在关键时刻能够正常运行。
2、消防通道和安全出口的畅通性消防通道和安全出口必须保持畅通无阻，不得堆放杂物或被堵塞。
考核时要检查通道和出口的宽度是否符合标准，标识是否清晰明确，门锁是否能够正常开启等。
确保通道和出口畅通的达标率为 100%。
3、电气设备和用火用电的安全性酒店内的电气设备应定期进行检查和维护，确保无漏电、短路等安全隐患。
用火用电要符合规范，禁止私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。
考核指标可以是电气设备的故障率低于 2%，用火用电违规行为的发生率为 0。
4、易燃易爆物品的管理对酒店内的易燃易爆物品，如燃气、酒精、油漆等，要进行严格的管理。
存储、使用和运输都必须符合相关规定，要有专门的存放区域和防护措施。
考核指标可以是易燃易爆物品管理的合规率达到 100%。
二、消防安全教育培训的效果1、员工消防安全知识的掌握程度通过定期组织消防安全培训和考试，考核员工对消防法律法规、火灾预防知识、灭火技能等方面的掌握程度。
要求员工的考试合格率达到 90%以上。
2、消防应急演练的参与率和熟练度酒店应定期组织消防应急演练，让员工熟悉火灾发生时的应急处置流程和方法。
考核员工的参与率是否达到 100%，以及在演练中操作的熟练度和准确性。
3、客人消防安全宣传的覆盖率对入住客人也要进行消防安全宣传，如在客房内放置消防安全指南、在大堂和电梯间张贴消防宣传海报等。
绩效考核评分细则（森林防火）
单位：年月日总得分：
绩效考核评分细则（防汛抗旱）
单位：年月日总得分：
考核说明:1、被考核单位(部门)考核基础分为40分，在此基础上扣分，最低分0分。
2、被考核单位（部门）出现人员伤亡的，考核为0分。
绩效考核评分细则（安全生产）
单位：年月日总得分：
注：考评分32分以下，视为年度安全生产目标管理考核不合格，不能评先。
绩效考核评分细则（人口与计划生育（食品卫生安全））单位：年月日总得分：
绩效考核评分细则（社会治安综合治理）
单位：年月日总得分：
绩效考评评分细则（党风廉政建设）
单位：年月日总得分：
绩效考核评分细则（宣传思想工作）
单位：年月日总得分：
绩效考核评分细则（环境保护）
单位：年月日总得分：
注:1、上述考核内容包括考核对象下属单位、经营场所（含出租、承包）
2、一票否决内容：发生重大环境污染事故；未完成年度环保限期治理任务；项目建设未执行“三同时”；体系工作外审出现
不符合项。
绩效考核评分细则（“一种五养”）
单位：年月日总得分：
绩效考核评分细则（违章基建）
总得分：
单位：年月日。
生美前台主管绩效考核方案范本为了提高管理人员的责任心和工作效率，结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下：一、考核原则：官方、公平、公正、简便、实事求是；二、考核对象：中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据：本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导精心安排的重点工作。
四、考核权重：考核推行百分制。
考核推行轻易主管和上时一级主管的两级考核，即为每月的考核评分就是轻易主管考核评分占到70%，上一级主管（即为公司分管领导）占到30%的考核评分。
人力资源部搞好考核的非政府实行及汇总。
五、考核流程：被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存有问题交回轻易主管，轻易主管于2日前顺利完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前顺利完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前顺利完成汇总后书面呈报总经理。
六、考核比例：集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占到工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中落空；各分公司总经理当月绩效工资占到工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中落空；考核在95分后（包含本数）以上绩效工资为全额工资；95分后以下每增加1分按月绩效工资的适当百分比排序，得出结论分值对应的金额。
七、年度考核：集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包含项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参予年度考核，顺利完成年度目标责任制中的各项指标全额派发，具体内容考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制订。
八、考核反馈：1、考核结果由考核人及时意见反馈至被考核人。
对存有的问题考核人必须和被考核人展开谈话，表示问题，表明原因，以便改良工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
为全面客观公正地考核评估各村和各科室履行职责、服务发展的实绩实效，进一步充分发挥考核与绩效管理的导向、监控和鞭策促进作用，推动全镇干部作风转型和管理技术创新，保证“苦干五年争做亿元财税乡镇”发展目标如期同时实现，根据县委、县政府方案文件建议，融合我镇实际，制订本方案。
