北语15秋《人际交往与沟通艺术》1-4满分答案

北语23春《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
[第一项A.]心理美
[第二项B.]仪容美
[第三项C.]语言美
[第四项D.]行为美
[正确.选择]：B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
[第一项A.]眼睛
[第二项B.]手臂
[第三项C.]手掌
[第四项D.]嘴巴
[正确.选择]：B
3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
[第一项A.]副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座[第二项B.]副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座[正确.选择]：A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
[第一项A.]直接装入名片夹
[第二项B.]把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
[第三项C.]在接名片的同时和其他人进行交谈
[第四项D.]双手接过名片，通读一遍
[正确.选择]：ABC
5.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
[第一项A.]角度
[第二项B.]深浅
[第三项C.]舒展
[正确.选择]：ABC
6.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
[第一项A.]与服务人员
[第二项B.]与室友
[第三项C.]与来访客人
[第四项D.]与周围邻居
[正确.选择]：ABCD
7.名片制作注意的事项包括。

北京语言大学智慧树知到“人力资源管理”《人际交往与沟通艺术》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括()A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒2.名片的用途有()A、介绍自己B、结交他人C、充当礼单D、代替信函3.4.5.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是()A、心理定势B、首轮效应C、本质使然6.社交中注视他人的方式包括()A、直视B、凝视C、盯视D、虚视7.交谈时宜选择的主题包括()A.既定的主题B.高雅的主题C.轻松的主题D.时尚的主题E.擅长的主题8.在宾馆中需要注意人际关系，主要包括()A.与服务人员B.与室友C.与来访客人D.与周围邻居9.我国绿茶的主要品种包括()A.龙井B.碧螺春C.毛尖10.11.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括()A.加强团结B.彼此照料12.西餐中经常吃的点心包括()A.饼干B.馅饼C.三明治D.通心粉13.我们可以从下列角度来理解礼仪()A、个人修养B、道德C、交际D、民俗E、传播14.行路时的距离的类型包括()A.私人距离B.社交距离C.礼仪距离D.公共距离15.乘船时需要注意的安全问题包括()A、行李的准备B、上下船C、晕船与生病D、室外活动E、紧急事件第2卷一.综合考核(共15题)1.西餐正餐的菜序是()A.开胃菜在先，面包在后B.主菜在先，点心在后C.果品在先，点心在后D.热饮在前，甜品在后2.笑的种类包括()A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑3.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题()A.角度B.深浅C.舒展4.面容显示中的局部显示包括()A、眉毛B、嘴巴C、下巴D、鼻子E、耳朵5.西餐中经常吃的点心包括()A、饼干B、馅饼C、三明治D、通心粉6.7.礼品选择的“对象化”，主要应体现在()A.明确彼此的关系现状B.了解受赠对象的需求C.尊重对方的个人禁忌8.花语包括()A.表示情感B.表示国家C.表示城市9.10.中国古代礼仪的含义包括()A、做人的道德规范B、个人与社会须遵守的行为准则C、正式的仪式D、职位晋升标准体系11.笑的种类包括()A、含笑B、微笑C、讥笑D、大笑12.饮用咖啡时需要注意的事项包括()A、饮用的时机B、咖啡的种类C、饮时的举止13.馈赠时选择礼品的规则包括()A.佳礼标准B.禁忌回避C.送礼规则14.求职的准备工作包括()A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料15.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()A、黑咖啡B、白咖啡C、浓黑咖啡D、浓白咖啡第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：ABCD5.参考答案：B6.参考答案：AB7.参考答案：ABCDE8.参考答案：ABCD9.参考答案：ABC11.参考答案：AB12.参考答案：ABCD13.参考答案：ABCDE14.参考答案：ABCD15.参考答案：ABCDE第2卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AB2.参考答案：ABD3.参考答案：ABC4.参考答案：ABCDE5.参考答案：ABCD7.参考答案：ABC 8.参考答案：ABC10.参考答案：ABC11.参考答案：ABD12.参考答案：ABC13.参考答案：ABC14.参考答案：ABCD15.参考答案：ABCD。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是(4分)• A. 心理美• B. 仪容美• C. 语言美• D. 行为美正确答案：B2.社交中被视为"第二枚名片"的是(4分)• A. 眼睛• B. 手臂• C. 手掌• D. 嘴巴•正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括(4分)• A. 黑咖啡• B. 白咖啡• C. 浓黑咖啡• D. 浓白咖啡•正确答案：ABCD2.礼仪的功能包括(4分)• A. 提高人们自身修养• B. 有助于人们美化自身美化生活• C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系• D. 推动社会主义精神文明建设•正确答案：ABCD3.发言人在发言时应该注意的问题包括(4分)• A. 仪表整洁• B. 内容周全• C. 态度谦恭•正确答案：ABC4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括(4分)• A. 数量• B. 色彩• C. 季节• D. 搭配•正确答案：ABCD5.便餐时位次排列顺序大致包括(4分)• A. 右高左低• B. 中座为尊• C. 面门为上• D. 观景为佳• E. 临墙为好•正确答案：ABCDE6.轿车座次礼仪取决于以下因素(4分)• A. 驾驶者身份• B. 轿车类型• C. 安全• D. 嘉宾的意愿•正确答案：ABCD7.维持朋友联系的方式包括(4分)• A. 相互走访• B. 定期聚会• C. 利用媒介• D. 托人致意•正确答案：ABCD8.表情礼仪主要关注的问题包括(4分)• A. 眼神• B. 笑容• C. 面容•正确答案：ABC9.品茶时需要注意的事项包括(4分)• A. 态度谦虚• B. 认真品味•正确答案：AB10.乘船时需要注意的安全问题包括(4分)• A. 行李的准备• B. 上下船• C. 晕船与生病• D. 室外活动• E. 紧急事件•正确答案：ABCDE三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。

奥鹏北语15秋《人际交往与沟通艺术》作业3
一、多选题（共20 道试题，共100 分。

）
1. 如何向他人索取他人名片?
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
正确答案：ABC
2. 花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
正确答案：ABC
3. 常见的赠言形式包括
A. 格言式
B. 名句式
C. 诗词式
D. 对偶式
E. 公式式
正确答案：ABCDE
4. 电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
正确答案：ABCD
5. 预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
正确答案：ABC
6. 交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
正确答案：AB
7. 处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解。

北语15春《人际交往与沟通艺术》作业3满分答案题号:1题型:是非题本题分数:5内容:由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:2题型:是非题本题分数:5内容:轿车上最不安全的座位，当数前排右座。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:3题型:是非题本题分数:5内容:宾主双方一同在室内的右侧或左侧就座时，讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:4题型:是非题本题分数:5内容:在相对式的位次安排中，主人应就座于右侧。

1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:5题型:是非题本题分数:5内容:在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。

1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:6题型:是非题本题分数:5内容:在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:7题型:是非题本题分数:5内容:双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:8题型:是非题本题分数:5内容:在双边谈判中，主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:9题型:是非题本题分数:5内容:在宴会上，席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:10题型:是非题本题分数:5内容:多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:11题型:是非题本题分数:5内容:大型会场的主席台，一般应背对会场主入口。

1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:12题型:是非题本题分数:5内容:多排座轿车以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:13题型:是非题本题分数:5内容:乘坐主人驾驶的轿车时，前排座可空着。

北语15春《人际交往与沟通艺术》作业4满分答案题号:1题型:是非题本题分数:5.36内容:可以使用左手接受他人的名片。

1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:2题型:是非题本题分数:1.79内容:社交聚餐时圆桌位次仅按照每桌一个主位的方法排列1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:3题型:是非题本题分数:5.36内容:双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:4题型:是非题本题分数:5.36内容:通常尽量不要向他人直接开口索要名片。

2、对学员答案:2正确性:正确题号:5题型:是非题本题分数:5.36内容:可以送古墨送给一位喜欢书法的老者。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:6题型:是非题本题分数:5.36内容:在得到别人的帮助、关心之后，可适当送礼，以略表谢意。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:7题型:是非题本题分数:5.36内容:当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:8题型:是非题本题分数:1.79餐饮的原则中有一条为＂七Ｍ原则＂1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:9题型:是非题本题分数:5.36内容:在用餐时可以向他人递上自己的名片。

1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:10题型:是非题本题分数:5.36内容:拜访某人不遇，可留下自己的名片，然后委托他人转交。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:11题型:是非题本题分数:5.36内容:邮寄赠送或托人赠送时，应附上一份礼笺，用规范、礼貌的语句解释送礼缘由。

1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:12题型:是非题本题分数:5.36内容:公用名片上可以列上所有职务1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:13题型:是非题本题分数:5.36内容:国内通行的名片规格为9×5.5。

XXX15秋《人际交往与沟通艺术》作业4满分答案XXX15秋《人际交往与沟通艺术》作业4一、多选题（共20道试题，共100分。

）1.西餐中刀叉使用方法的类别包括A.英国式B.美国式C.法国式正确答案：AB2.名片的用途有A.介绍自己B.结交他人C.充当礼单D.代替信函正确答案：ABCD3.西餐中餐巾的用途包括A.为服装保洁B.揩拭口部C.掩口D.进行暗示正确答案：ABCD4.发言人在发言时应该注意的问题包括A.仪表整洁B.内容周全C.态度谦恭正确答案：ABC5.酒水饮用时需要注意的问题包括A.搭配的菜肴B.敬酒干杯C.酒量适度正确答案：ABC6.西餐座次的排序规则包括A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上正确谜底：ABCD7.西餐正餐的菜序是A.开胃菜在先,面包在后B.主菜在先,点心在后C.果品在先,点心在后D.热饮在前,甜品在后正确答案：AB8.礼品挑选的“对象化”，主要应体现在A.明白彼此的干系近况B.相识受赠对象的需求C.恭敬对方的小我忌讳正确答案：ABC9.西餐宴会中的酒水的类别包括A.餐前酒B.佐餐酒C.餐后酒正确谜底：ABC10.酒水礼仪主要内容包括A.酒水的种类B.酒水的运用C.酒会的规则正确谜底：ABC11.西餐的礼仪要求包括A.举止高雅B.穿着考究C.尊重妇女D.积极社交正确答案：ABCD12.西餐用餐时的举止礼仪包括A.进食禁声B.避免异响C.慎用餐具D.态度严肃E.吃相干净正确谜底：ABCDE13.酒会的特点包括A.不用准时B.不限穿着C.不排席次D.自由交际正确答案：ABCD14.辅餐具包括A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签正确谜底：ABCD15.以茶敬客时需要注意的事项包括A.客人的嗜好B.上茶的端方C.敬茶的方法D.续水的时机正确答案：ABCD16.品茶时需要注意的事项包括A.态度谦虚B.认真品味正确答案：AB17.西餐宴会上尊重妇女的要求主要包括A.礼待女主人B.照顾女宾客C.禁用女侍者正确答案：ABC18.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡正确谜底：ABCD19.茶叶的品种包括A.绿茶B.红茶C.花茶D.菊花茶正确谜底：ABC20.社交聚餐时忌选的菜肴包括A.宗教禁忌B.地方忌讳C.职业忌讳D.职业忌讳。

XXX19秋《人际交往与沟通艺术》作业1234满分答案19秋《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分:100得分:100一、单选题(共3道试题,共12分)1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为 A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座答案:B2.吉普车座位尊卑正确顺序为A.副驾驶座-后排左座-后排右座B.副驾驶座-后排右座-后排左座答案:B3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）A.首轮效应B.本质使然C.心理定势答案:A二、多选题(共22道试题,共88分)4.西餐用餐时的举止礼仪包括A.防止异响B.进食禁声C.正襟危坐D.慎用餐具E.吃相干净谜底:ABCDE5.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括A.腿部B.手臂C.头发D.化妆谜底:ABCD6.排列桌次的具体讲究有：A.居中为上B.以远为上C.以左为上D.以右为上答案:ABD7.乘坐火车时需要注意的问题包孕A.用餐B.休息C.下车D.上车谜底:ABCD8.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A.安全B.卫生C.不争抢座位谜底:ABC9.赠言的内容需要注意的事项包括A.言之有物B.思想健康C.品位高雅答案:ABC10.根据适用范围，礼仪可以分为A.社交礼仪B.服务礼仪C.政务礼仪D.国际礼仪E.商务礼仪答案:ABCDE11.握手时的忌讳可以包孕A.不要用左手与他人握手B.不要在握手时戴着手套C.不要在握手时将另一只手插在衣袋里D.不要在握手时面无表情谜底:ABCD12.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A.牢记对方的姓名B.善用尊称C.注意倾听谜底:ABC13.中国古代礼仪的含义包括A.做人的道德规范B.个人与社会须遵守的行为准则C.正式的仪式D.职位晋升标准体系谜底:ABC14.登机时需要管理的手续包孕A.交纳机场建设费B.换取登机牌C.接受安全检查答案:ABC15.社交中忌讳的坐姿包孕A.身不直B.腿失态C.脚乱动D.头乱晃答案:ABCD16.乘坐公共汽车时应该注意的问题包括A.购买车票B.座位选择C.乘车表现D.上下车辆答案:ABCD17.社交聚餐时忌选的菜肴包括A.职业禁忌B.职业禁忌C.宗教忌讳D.地方忌讳谜底:ABCD18.乘坐飞机时代需要注意的问题包孕A.自己的行为B.尊重乘务人员C.善待其他搭客答案:ABC19.驾驶汽车过程中应该注意以下问题A.管理B.礼让C.技术D.安全谜底:ABCD20.接待客人时应该注意的问题包括A.迎送礼让B.细心安排C.热情相待答案:ABC21.礼品选择的“工具化”，主要应表现在A.明确彼此的关系现状B.尊重对方的个人忌讳C.了解受赠对象的需求谜底:ABC22.社交中需要禁忌的行姿包括A.速度多变B.瞻前顾后C.方向不定D.声响过大答案:ABCD23.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬答案:ABCDE24.礼仪的功能包孕A.提高人们自身修养B.有助于人们美化本身美化生活C.促进人们的社会交往改善人们的人际关系D.推动社会主义精神文明建设谜底:ABCD25.下火车时需要注意的问题包孕A.提前准备B.排队下车C.与人道别答案:ABC19秋《人际交往与相同艺术》作业2 试卷总分:100得分:100一、单选题(共3道试题,共12分)1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指A.交谈中不纠正对方的任何意见B.交谈中不去纠正对方的意见C.交谈中不去任意否定对方的见解答案:C2.当代礼仪的根本理念为A.理解B.尊重C.宽容D.互敬答案:B3.社交中被视为"第二枚名片"的是A.眼睛B.手臂C.手掌D.嘴巴答案:B二、多项选择题(共22道试题,共88分)4.接受他人的礼品时应当注意的事项包括A.认真道谢B.表示欣赏C.神志专注D.当面拆封E.双手捧接谜底:ABCDE5.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A.被动性B.依赖性答案:AB6.乘船过程中休息时需要注意的方面包括A.寻位B.自娱C.健身D.卫生答案:ABCD7.辅餐具包孕A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签谜底:ABCD8.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A.角度B.舒展C.深浅谜底:ABC9.乘坐火车时需要注意的问题包孕A.用餐B.休息C.下车D.上车谜底:ABCD10.面容显示中的局部显示包括A.鼻子B.耳朵C.眉毛D.嘴巴E.下巴谜底:ABCDE11.西餐的礼仪要求包括A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际答案:ABCD12.在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以右为上C.以远为上D.以中为上谜底:ABCD13.花语包孕A.表示情感B.表示城市C.表示国度答案:ABC14.送花的形式方面,以人区分可以包孕A.雇人代送B.自己亲送C.亲友转送谜底:ABC15.以茶待客的礼仪主要包孕A.茶叶的品种B.茶具的选择C.敬茶的程序D.品茶的方法答案:ABCD16.进行自我引见时需要注意的事项包孕A.讲究立场B.注意时间C.力求真实谜底:ABC17.预约拜会时要重视的因素包孕A.约定时间B.约定人数C.如约而至答案:ABC18.会晤礼节时除握手之外还包孕A.点头礼B.举手礼C.脱帽礼D.注目礼谜底:ABCD19.酒水饮用时需要注意的问题包括A.酒量适度B.敬酒干杯C.搭配的菜肴谜底:ABC20.礼仪的特征包括A.针对性B.规范性C.操作性D.传承性答案:BCD21.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包孕A.照顾气B.合乎常规C.入乡随俗答案:ABC22.求职的准备工作包括A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料答案:ABCD23.名片的用途有A.结交他人B.充当礼单C.代替信函D.介绍自己谜底:ABCD24.在对外接待工作中，不可以送的礼物有：A.禁忌之物B.现金C.奢侈品D.信用卡谜底:ABCD25.交往礼仪中的"三A原则"的寄义指A.接受对方B.重视对方C.赞同对方谜底:ABC19秋《人际交往与相同艺术》作业3试卷总分:100得分:100一、单项选择题(共3道试题,共12分)1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A.语言美B.行为美C.心理美D.XXX谜底:D2.人们在社交应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同的地方或者类似的地方，从而感到相互之间更加容易接近。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 社交礼仪对个人仪容的首要要求是A: 心理美B: 仪容美C: 语言美D: 行为美2(4分) : 社交中被视为"第二枚名片"的是A: 眼睛B: 手臂C: 手掌D: 嘴巴多选题1(4分) : 送花的巧用时机包括A: 做客B: 迎送C: 纪念D: 示爱2(4分) : 修饰头发时,主要的头发美化手段包括A: 烫发B: 染发C: 作发D: 假发3(4分) : 下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括A: 尊重领导B: 服从领导C: 支持领导D: 维护领导4(4分) : 西餐中刀叉使用方法的类别包括A: 英国式B: 美国式C: 法国式5(4分) : 登机时需要办理的手续包括A: 交纳机场建设费B: 换取登机牌C: 接受安全检查6(4分) : 求职前的自我定位应该遵守的规则包括A: 评价客观B: 服从现实7(4分) : 饮用咖啡时需要注意的事项包括A: 饮用的时机B: 咖啡的种类C: 饮时的举止8(4分) : 漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 个人漫步B: 多人漫步9(4分) : 酒水饮用时需要注意的问题包括A: 搭配的菜肴B: 敬酒干杯C: 酒量适度10(4分) : 在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A: 围绕主题B: 限定范围C: 适时告退判断题1(4分) : 日常生活中人们普遍遵守的道德规范和行为准则在不同的民族、文化间是一致的。