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市场营销复习题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、消费者心理和习惯B、产品形象因素C、市场需求D、政府干预正确答案：D2.某公司销售空调，负责安装，并郑重承诺空调机保修10年。
以下说法不正确的是A、空调机的外观式样属于有形产品B、公司承诺属于核心产品C、空调机的品牌属于有形产品D、安装属于附加产品正确答案：B3.若通过QQ添加客户,进行产品宣传,其选择的广告媒体是A、互联网B、电视C、杂志D、报纸正确答案：A4.巴拉巴拉童装属于中高档品牌的服装，一件普通的t恤都在百元上，在六一儿童节时推出了微信摇一摇活动，摇中的顾客可到特价区100元买三件t恤，这属于A、整数定价B、统一定价C、招徕定价D、尾数定价正确答案：C5.在全球可持续发展战略理论的指导下，结合市场营销的实际产生的新观念是A、社会营销观念B、产品观念C、绿色营销观念D、市场营销观念正确答案：C6.在促销组合的各构成要素中，影响面广，信任程度高，可提高企业自由度和美誉度的是。
A、公共关系B、人员推销C、广告宣传D、营业推广正确答案：A7.下列关于市场细分的说法正确的是A、市场之所以能够进行细分是因为顾客需求具有差异性B、同一子市场内部消费者的需求差异性很大C、不同子市场之间消费者的需求基本相似D、市场细分的实质是把一个同质市场划分为若干个异质市场的过程正确答案：A8.下列哪种商品不适合采用短渠道A、皮鞋B、布艺沙发C、文具D、鱼正确答案：C9.理解价值定价法是以来定价。
A、消费者的价值观念B、产品成本C、目标利润D、竞争者的产品价格正确答案：A10.随着我国经济的不断发展，生活日渐富裕，对于服装的消费，人们越来越倾向于有档次、有品位的品牌服装，物美价廉已不再是人们的首要选择，这种表现属于宏观经济因素中A、技术环境的影响B、政治和法律环境的影响C、社会和文化环境的影响D、经济环境的影响正确答案：D11.非整数定价一般适用于（）的产品A、奢侈B、价格较低C、价格较高D、高档正确答案：B12.可使企业成长为该类产品市场上的领导力量的产品组合策略是A、向下延伸B、向上延伸C、扩大产品组合策略D、双向延伸正确答案：D13.企业的劣势四子企业较之竞争对手在哪些方面存在的缺点与不足。
《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
可编辑修改精选全文完整版Mengu1990出品市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的() (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为()(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。
市场营销知识会考试题及答案汇总第5章市场细分与目标市场一、单项选择题：1、采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高2、在“彩电大战”，“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。
海尔采取的市场定位方法叫()。
A．根据产品属性和利益定位B．根据产品价格和质量定位C．根据产品用途定位D．根据使用者定位3、市场细分的依据是()A．产品类别的差异性B．消费者需求与购买行为的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性4、同一细分市场的顾客需求具有()。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性5、同质性较高的产品，宜采用()。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销6、定位主要是指()。
A．价格优势B．良好服务C．在顾客心目中确定适当位置D．产品特征7、重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行()定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次8、心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。
A．“需求层次论”B.“动机形成理论”C.“市场细分理论” D.“目标市场理论”9、美国着名学者温德尔史密斯提出的是（）。
A市场营销理论B需求层次论C市场细分理论D产品生命周期理论10、企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（）。
A.市场细分B.市场定位C.目标市场D.消费者市场11、“金莎”巧克力，它瞄准了（）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A.追求低品质生活的低消费阶层B.追求高品质生活的高消费阶层C.追求高品质生活的低消费阶层D.追求低品质生活的高消费阶层12、占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
市场营销题库及答案汇总第一章导论选择题：1.市场营销的核心是（ C ）。
A. 生产B. 分配C. 交换D. 促销2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。
A.市场是商品交换的场所B.市场是指商品交换关系的总和C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D.市场是交换的范畴, 随着商品经济的不断发展、变化, 在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。
3.上街购物, 突然觉得饿了, 想吃东西, 属于（A）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校, 属于（B）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求5.企业与关键成员建立长期满意的关系, 属于全面营销中的（B）。
A. 整合营销B. 关系营销C. 内部营销D. 社会营销6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。
A. 满足消费者的需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者判断题：1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。
（?）2.市场营销就是推销和广告。
（?）3.市场营销学20世纪初创立于中国。
（?）4.当代企业营销的目的是实现企业利益。
（?）第二章1.（B ）营销观念的确立, 标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革, 为成功营销奠定了基础。
A.推销B.单纯市场C.价值D.市场导向2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是.D)。
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。
A. 以消费者为中心B. 以生产者为中心C. 市场营销组合D. 网络营销4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。
A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销5.“市场营销近视症”是指..）。
A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 顾客观念6.市场营销观念的中心是（B）。
市场营销策略试题及答案汇总本文档总结了常见的市场营销策略试题及答案，希望能够帮助您更好地理解和应用市场营销策略。
试题一：市场细分问：请解释市场细分的概念和重要性。
答：市场细分是将市场划分为若干个具有相似特点和需求的小型市场群体的过程。
市场细分的重要性在于能够帮助企业更好地理解不同市场群体的需求，并针对不同的细分市场开展精准的营销活动，提高市场占有率和销售业绩。
试题二：差异化营销问：请阐述差异化营销的概念及实施步骤。
答：差异化营销是指企业通过在产品、定价、渠道、推广等方面与竞争对手进行差异化，以满足特定市场细分的需求，获得竞争优势。
差异化营销的实施步骤包括市场调研、确定目标细分市场、制定差异化策略、推行和监控。
试题三：定位策略问：请解释定位策略的概念和常用方法。
答：定位策略是指企业通过在目标市场中确定自身产品或品牌在消费者心目中的位置，以建立独特的品牌形象。
常用的定位方法包括差异化定位、价格定位、功能定位、使用者定位等。
试题四：目标市场选择问：请解释目标市场选择的原则和方法。
答：目标市场选择的原则包括市场规模可观、市场增长潜力大、竞争程度较低、资源可得以及与企业定位一致等。
常用的目标市场选择方法包括市场细分、市场评估和市场测试等。
试题五：市场营销组合问：请列举市场营销组合的要素并简述其重要性。
答：市场营销组合的要素包括产品、价格、渠道和推广。
产品是通过满足消费者需求来获得利润的核心。
价格是决定产品市场占有率和收益的重要因素。
渠道是将产品从生产者传递给消费者的方式。
推广是增加产品知名度和销量的手段。
这些要素的协调和优化能够帮助企业实现市场营销目标。
以上是市场营销策略试题及答案的汇总，希望对您的研究和实践有所帮助。
（字数：180字）。
三、各章重难点归纳辅导第一章市场营销学的由来与市场观念演进一、重点名词市场营销P4二、重点掌握1、新旧两类营销观念的区别何在？P14第二章企业战略及营销管理过程一、重点名词多角化增长P24二、重点掌握1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？P332、企业战略的含义和特点？P22第三章市场营销环境一、重点名词营销环境机会P50二、重点掌握1、企业对环境威胁的对策及相应做法？P58第四章购买行为研究一、重点名词相关群体P68二、重点掌握1、生产资料购买者行为的特征？P79第五章市场营销调研与需求预测一、重点名词市场需求P87二、重点掌握1、简述市场调研的程序P912、市场营销调研主要有哪些步骤? P103第六章市场竞争策略一、重点名词市场补缺者P115二、重点掌握1、什么是避强定位策略? P118其优缺点如何? P119第七章目标市场营销一、重点名词市场定位P129市场细分P130二、重点掌握1、有效市场细分的要求？P136第八章产品策略—产品、产品组合、品牌与包装一、重点名词商标P155第九章产品策略—产品生命周期与新产品开发一、重点掌握1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？P1662、简述新产品开发过程的主要阶段P170第十章定价策略一、重点名词二、重点掌握1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?2、企业定价的步骤有哪些？3、简述企业定价的目标有哪些？第十一章分销策略一、重点名词直销营销P196批发商业P207二、重点掌握1、分销渠道的特点和作用如何？P1972、简述直效营销的特征P1983、简述分销渠道的功能P1994、简述直效营销的主要影响因素P211第十二章网络营销一、重点名词网络营销P222市场信息P223二、重点掌握1、简述网络营销的职能P2292、简述网络营销的优势P230第十三章促销策略一、重点名词促销P240广告P247二、重点掌握1、什么是促销组合？P249影响企业促销组合决策的因素有哪些？P2502、影响促销组合的因素有哪些？P253第十四章市场营销的组织、实施与控制一、重点名词市场营销控制P274二、重点掌握1、市场营销计划一般包括哪几个方面？P277四、综合练习题（一）单项选择题1．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
《市场营销》复习资料一、简答题1、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？答案：1认识需要2收集信息3选择评价4决定购买5购后感受3、市场细分的作用有哪些？答案：1、有利于发现汽车市场营销机会2、有效的制定最优营销策略3、有效地与竞争对手相抗衡4、有效地扩展新的汽车市场5、有利于汽车企业扬长避短，发挥优势二、判断题5、公共关系是注重长期效应的间接促销方式。
答案：正确6、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。
答案：错误7、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。
答案：错误8、对消费品的促销多采用拉的策略。
答案：正确9、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。
答案：错误10、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。
答案：错误11、代理商均不拥有商品所有权。
答案：正确12、专营性分销策略适用于选购品的销售。
答案：错误13、便利品通常采用广泛分销策略。
答案：正确14、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。
答案：正确15、生产资料中的标准品多采用间接渠道。
答案：正确16、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。
答案：正确17、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道。
答案：错误18、7、某企业选择本埠市场为目市场相应采用短渠道策略。
答案：错误19、6、间接渠道是消费品销售的主渠道。
答案：正确三、单选题25、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A、经纪商B、销售代理商C、厂商代理商D、寄售代理商答案：C26、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
()A、短而宽B、短而窄C、长而宽D、长而窄答案：C27、生产资料分销渠道中最重要的类型是( )A、生产者→批发商→用户B、生产者→用户C、生产者→代理商→用户D、生产者→代理商→批发商→用户答案：B28、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A、渠道类型B、同类型中间商C、不同类型中间商D、储运服务商答案：C29、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
第一章市场营销概论一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20世纪初的（A. 欧洲 B . 日本 C.美国 D.中国2.市场营销管理的实质是（ ）。
A .刺激需求B .需求管理C .生产管理D .销售管理 3. 市场营销的核心是（ ）。
A .生产 B .分配 C .交换D .促销4. 从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C .求得生存和发展D .把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
A .关系营销 B .绿色营销 C .公共关系D .相互市场营销6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ A .刺激市场营销 B .改变市场营销 C .反市场营销D .维持市场营销7. 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使 之满足，通常将这种需求状态称为（ A .潜伏需求 C .不规则需求&从市场营销的角度看，市场就是（）。
A .买卖的场所B .商品交换关系的总和C .交换过程本身D .具有购买欲望和支付能力的消费者 9. 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（A .欲望B .需要C .需求D .愿望10.1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。
A .菲利普科特勒 B .西奥多莱维特 C .杰罗姆麦卡锡 D .尼尔博登11. 对市场营销学影响最大的学科是 （ ）。
A .经济学B .社会学C .历史学D .心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电 影院的主要营销任务是（ A .改变市场营销 B .重振市场营销 C .降低市场营销D .刺激市场营销）。
B .无需求 D .负需求13. 科特勒认为除了市场营销组合的 4P 之外，还应再加上 2个P ,即（A .政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)B .人(People)与服务过程(Process) C. 诊断（Probe ）与细分（Partition ）D .择优化 （Priority ）与市场定位 （Position ） 14. 提出 市场营销战”观念的学者是（ ）。
A .莱维辛格和菲利普 科特勒B .菲利普科特勒和阿姆斯特朗C .杰罗姆麦卡锡D .西奥多莱维特15. 营销学者乔治 道宁的主要贡献是首先提出了（）。
A .机构研究法B .职能研究法C .系统研究法D .商品研究法16. 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（）,真正的市场营销观念尚未形成。
A .生产领域 B .流通领域 C .交换领域D .消费领域 17. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 （ ）。
A .发现和评价市场机会B .细分市场和选择目标市场C .发展市场营销组合和决定市场营销预算D .执行和控制市场营销计划 18. 提出内部市场营销”的学者是（ ）。
A .菲利普 科特勒 B .唐 舒尔茨 C .西奥多莱维特 D .克里斯琴格罗路斯19. 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（A .企业B .厂商C .行业D .供货者20. 大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。
A .菲利普 科特勒B .巴巴拉 杰克逊D .西奥多莱维特［参考答案］CBCAA BABBC ADAAC AADCA二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ）。
A .一个商品经济范畴B .商品内在矛盾的表现C .商品供求关系D .商品交换关系的总和E .通过交换反映出来的人与人之间的关系 2.按照菲利普 科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（ ）。
A .市场营销的最终目标是满足需求和欲望）。
）,而将买方称之为市场。
C .莱维辛格B .交换是市场营销的核心C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D .整体营销是实现交换的主要手段E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度3 •有效市场的三要素包括（ ）。
A .人口 C .信息 E .场所4. 交换的发生，必须具备以下条件（ ）。
A .至少有交换双方B .每一方都有对万需要的有价值的东西C .每一方郡有沟通和运送货品的能力D .每一方都可以自由地接受或拒绝E .每一方都认为与对方交易是合适或称心的 5.宏观市场营销（ ）。
A .从社会总体交换层面研究市场营销问题B .以社会整体利益为目标C .是一种企业的社会经济活动过程D .目的是求得社会生产与社会需要的平衡E .考虑的是个别企业与消费者利益的增长 6. 从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有 （）。
A .综合性B .实践性C .应用性 E .边沿性7. —般说来，市场营销管理过程包括 A .发现和评价市场机会 C .制定市场营销组合 E .执行和控制市场营销计划 8. 市场的主要功能有（ ）。
A .价值实现功能 C .利益协调功能 E .优劣评判功能9. 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分 ：一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指 （ ）。
A .产品B .定价C .分销D .促销E .广告10. 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有 （ ）。
A .降低价格B .大力促销C .协调需求D .灵活定价E .开拓新市场11. 一般说来，市场的基本模式有（ ）。
A .独家垄断市场B .垄断竞争市场C .寡头垄断市场D .完全竞争市场E .自由竞争市场12. 美国营销学家舒尔茨提出的 4C 营销理论的四要素是（）。
B •购买力 D •购买欲望 D .独立性（ ）。
B .细分和选择目标市场 D .决定市场营销预算B .经济联系功能 D .信息传导功能A .消费者B .成本C.便利 D .沟通E.关联13. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
A.企业 E.供应商C.顾客D.中间商E.公众14. 市场营销的基本功能包括（）。
A .交换功能B .物流功能C.便利功能 D •示向功能E.沟通功能15. 4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（）。
A .消费者B .关联C .关系D .反应E.回报［参考答案］ 1. ABDE 2. ABCDE 3. ABD 4. ABCDE 5.A BCD6. ABCE7. ABCDE8. ABCDE9. ABCD10.BCD11. ABCD12. ABCD13. ABCDE14. ABCD15.BCDE三、判断题（判断下列各题是否正确，正确的在题后的括号内画“V”，错误的画“X” 。
）1. 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
（）2. 市场营销就是推销和广告。
（）3. 交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
（）4. 购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。
（）5. 针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
（）6. 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（）7. 中国市场学会成立于1978年。
（）8. 消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。
（）9. 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（）10. 市场营销的最终目标是企业获取利润。
（）11. 粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。
（）12. 对于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。
（）13. 二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。
（）14. 要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。
（）15. 一般说来，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。
（）［答案］1.V2.X 3.V4.V5.X 6.X 7.X 8.X 9.V 10.X 11.V12.V 13.V 14.V 15.X第二章市场营销哲学一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（）称为新观念。
A .产品观念B .生产观念C.社会市场营销观念 D •推销观念2. 执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是（）。
A .我们生产什么就卖什么B .我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么 D •好酒不怕巷子深3•以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于（）企业。
A .生产导向型B .推销导向型C.市场营销导向型 D .社会市场营销导向型4. 某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）。
A .生产观念B .产品观念C.市场营销观念 D .社会市场营销观念5 .通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A .顾客价值B .顾客满意C.顾客偏好 D .顾客购买6. 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（A .服务价值B .产品价值C.人员价值 D .形象价值7. 顾客购买的总成本包括货币成本和（）°A .时间成本B .体力成本C.精神成本 D .非货币成本&从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的）。
（A .成本B .赢利C.无形资产 D .以上答案都不对9. 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是（）°A .市场营销观念B .社会营销观念C.市场营销管理哲学 D .生产或销售观念10. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（A .企业让渡价值B .企业利润C.顾客让渡价值 D .顾客利益11. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）°A .生产观念B .产品观念C .推销观念D .市场营销观念12. 在美国，推销观念产生于 （A .卖方市场C .买方市场向卖方市场过渡阶段 13.从本质上看，市场营销观念（ ）。
A .注重卖方需要B .考虑如何把产品变成现金C .使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现D .产生于卖方市场向买方市场过渡阶段14. 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费 者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是 （）。
A •推销观念B •社会市场营销观念C .生产观念D .市场营销观念15 •运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒， 为企业的市场营销开辟道路。
