03871市场调查与市场分析2019年考纲考点

自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：自考03871市场调查与市场分析是市场营销专业的一门重要课程，旨在培养学生对市场调查和市场分析的能力。

本文将从四个方面详细阐述市场调查与市场分析的复习资料，匡助学生更好地准备考试。

一、市场调查的复习资料1.1 市场调查的概念和目的市场调查是指通过采集、分析和解释市场数据，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息的过程。

复习资料应包括市场调查的定义、目的、重要性以及常用的调查方法和工具等内容。

1.2 市场调查的步骤和技巧复习资料应详细介绍市场调查的步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、选择调查样本、实施调查、数据采集与分析等。

同时，还应提供一些市场调查的技巧，如合理设计问卷、正确选择样本、精确分析数据等。

1.3 市场调查的应用案例复习资料可以列举一些市场调查的应用案例，如产品市场调查、消费者行为调查、竞争对手调查等。

通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场调查的实际应用，提高解决实际问题的能力。

二、市场分析的复习资料2.1 市场分析的概念和目的市场分析是指对市场进行全面、系统的研究和分析，以获取市场信息、预测市场趋势、评估市场机会和制定市场策略的过程。

复习资料应包括市场分析的定义、目的、重要性以及常用的分析方法和工具等内容。

2.2 市场分析的内容和指标复习资料应详细介绍市场分析的内容和指标，包括市场规模、市场增长率、市场份额、竞争态势、消费者需求等。

学生需要了解这些指标的计算方法和分析技巧，以便能够准确评估市场状况和预测市场趋势。

2.3 市场分析的实际应用复习资料可以通过实际案例来说明市场分析的应用，如市场定位分析、市场细分分析、竞争对手分析等。

通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场分析的实际应用，为制定市场策略提供依据。

三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查与市场分析的定义和目的复习资料应对市场调查与市场分析的定义和目的进行对照和分析，明确二者之间的关系。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查与市场分析是企业决策过程中不可或缺的重要环节。

通过对市场进行调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定有效的市场策略提供依据。

本文将对市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤进行详细介绍，并提供复习资料，帮助读者全面了解和掌握相关知识。

二、市场调查1. 市场调查的定义和目的市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等，以便为企业决策提供依据。

市场调查的目的是为了帮助企业了解市场环境，发现市场机会和风险，制定有效的市场策略。

2. 市场调查的方法和步骤市场调查的方法包括定性研究和定量研究。

定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取主观性的数据和信息；定量研究则通过问卷调查、统计分析等方式获取客观性的数据和信息。

市场调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据和撰写报告等。

3. 市场调查的常用工具和技术市场调查常用的工具和技术包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、观察法、统计分析等。

问卷调查是最常见的市场调查工具，可以通过在线调查平台、电话调查、面对面调查等方式进行。

访谈和焦点小组讨论可以深入了解消费者需求和市场趋势。

观察法可以通过观察消费者行为和市场现象来获取数据和信息。

统计分析是对收集到的数据进行整理、归纳和分析，以便得出结论和提出建议。

三、市场分析1. 市场分析的定义和意义市场分析是指通过对市场进行细致的研究和分析，了解市场规模、市场结构、市场趋势、竞争对手情况等，以便为企业制定市场策略和决策提供依据。

市场分析的意义在于帮助企业了解市场环境，预测市场趋势，确定市场定位和目标市场，制定市场推广策略，提高市场竞争力。

2. 市场分析的内容和方法市场分析的内容包括市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势、竞争对手情况等。

市场规模是指市场中相关产品或服务的总体规模；市场结构是指市场中各个竞争对手的相对地位和市场份额；市场需求是指市场中对产品或服务的需求情况；市场趋势是指市场发展的趋势和变化；竞争对手情况是指市场中竞争对手的数量、实力和策略等。

自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查市场调查是指对特定市场进行系统、全面、科学的调查研究，以获取市场信息，为企业决策提供依据。

下面将从调查目的、调查方法、调查内容等方面介绍自考市场调查的相关知识。

1. 调查目的自考市场调查的目的是为了了解目标市场的情况，包括市场规模、市场需求、消费者行为等，以便企业能够制定合适的市场策略和营销计划。

2. 调查方法自考市场调查可以采用定性调查和定量调查相结合的方式进行。

定性调查主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的主观意见和看法；定量调查主要通过问卷调查、实地观察等方式获取客观的数据。

3. 调查内容自考市场调查的内容包括市场规模、市场需求、竞争对手分析、消费者行为等。

市场规模指的是目标市场的总体规模和增长趋势；市场需求指的是目标市场对产品或服务的需求情况；竞争对手分析指的是分析目标市场中的竞争对手的产品、定价、销售渠道等情况；消费者行为指的是消费者在购买决策过程中的心理和行为表现。

二、市场分析市场分析是指对市场进行综合、深入的分析，以了解市场的特点、趋势和机会，为企业制定市场战略提供依据。

下面将从市场环境分析、竞争分析、消费者分析等方面介绍自考市场分析的相关知识。

1. 市场环境分析市场环境分析主要包括宏观环境和微观环境两个方面。

宏观环境分析主要关注整个市场所处的经济、政治、社会、技术等方面的环境因素；微观环境分析主要关注目标市场中的供应商、顾客、竞争对手等因素。

2. 竞争分析竞争分析是指对目标市场中的竞争对手进行全面、深入的分析。

竞争分析主要包括竞争对手的产品、定价、销售渠道、市场份额等方面的分析。

通过竞争分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的竞争策略。

3. 消费者分析消费者分析是指对目标市场中的消费者进行全面、深入的分析。

消费者分析主要包括消费者的需求、购买行为、购买决策过程等方面的分析。

通过消费者分析，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而设计出符合消费者需求的产品和营销策略。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、整理和分析相关数据，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。

市场调查是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，能够匡助企业把握市场动态、发现市场机会、解决市场问题，从而提高企业的竞争力和市场份额。

二、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标受众发放并采集回收，以获取受众对于产品或者服务的态度、需求和偏好等信息。

2.访谈调查：通过面对面或者电话等方式与目标受众进行交流，深入了解其需求、意见和反馈。

3.观察调查：通过观察目标受众的行为、购买习惯和使用情况等，获取市场信息。

4.数据分析：通过采集和分析市场相关的数据，如销售数据、市场份额数据、竞争对手数据等，获取市场的整体情况和趋势。

三、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查的目的和需要获取的信息，例如了解市场需求、了解竞争对手情况等。

2.制定调查计划：确定调查的方法、样本规模、调查时间和调查地点等。

3.设计调查问卷或者访谈提纲：根据调查目标，设计合理的问题，确保能够获取有效的信息。

4.实施调查：根据调查计划，进行问卷发放、访谈或者观察等工作，确保数据的准确性和完整性。

5.数据整理与分析：对采集到的数据进行整理和分析，提取关键信息，得出结论。

6.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写详细的调查报告，包括市场概况、竞争对手分析、消费者行为分析等内容。

7.提出建议：根据调查结果，提出相应的市场营销策略和建议，匡助企业制定合理的市场发展方向。

四、市场分析的方法1.市场规模分析：通过采集市场相关数据，如销售额、销量等，对市场规模进行估算和分析。

2.市场增长分析：通过比较不同时间段的市场数据，分析市场的增长趋势和变化原因。

3.市场细分分析：将市场划分为不同的细分市场，分析各细分市场的特点、需求和竞争状况。

4.竞争对手分析：通过采集竞争对手的相关信息，如产品特点、价格策略等，分析竞争对手的优势和劣势。

自考03871市场调查与市场分析复习资料第一章市场调查概述1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。

2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换(商品买卖）活动.3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

4、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面:1、认识功能2、信息功能5、市场调查的作用:市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在：1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节；2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段；5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系:错误!市场调查与销售错误!市场调查与广告错误!市场调查与WTO错误!市场调查与市场部错误!市场调查和“一竿子买卖"。

6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。

市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。

7、市场调查的特点：1)调查具有实践性2)内容具有广泛性3）研究具有目的性4)方法具有多样性5）程度具有约束性.8、市场调查的基本原则：1)科学性原则2）客观性原则3）保密性原则9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用：1）出思想。

学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。

2)出信息。

高校既是“思想库"又是“信息库”.3）出人才。

高校为社会经济各行各业培养高素质的人才,这是毋庸置疑的。

4)出访员。

高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。

自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查的概念和目的市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据和信息，对市场进行系统性的研究和了解的过程。

其目的是为了帮助企业了解市场需求、竞争情况和消费者行为，从而制定合理的市场营销策略和决策，提高企业的竞争力和市场份额。

二、市场调查的步骤和方法1. 确定调查目标和研究问题：在进行市场调查前，需要明确调查的目标和研究问题，以便有针对性地进行调查和分析。

2. 设计调查方案：包括确定调查的范围、样本规模和抽样方法，选择调查方式（如问卷调查、访谈调查、观察调查等），设计调查问卷或访谈大纲。

3. 数据收集：根据调查方案，采用相应的调查方法进行数据收集，如发放问卷、进行访谈、观察市场情况等。

4. 数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和统计，采用合适的数据分析方法进行数据分析，如频数分析、相关性分析等。

5. 结果解释和报告撰写：根据数据分析的结果，对市场情况进行解释和总结，撰写调查报告，并提出相应的建议和对策。

三、市场调查的重要性和作用1. 了解市场需求：通过市场调查，可以了解消费者的需求和偏好，从而根据市场需求开发和推出适销对路的产品和服务。

2. 分析竞争情况：通过市场调查，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息，从而制定相应的竞争策略。

3. 评估市场潜力：通过市场调查，可以评估市场的规模、增长率和潜在需求，为企业的市场定位和发展提供依据。

4. 提高市场营销效果：通过市场调查，可以了解消费者的购买决策过程和购买行为，从而制定有效的市场营销策略，提高市场营销效果。

四、市场分析的内容和方法市场分析是在市场调查的基础上，对市场进行深入的研究和分析，以揭示市场的特点、趋势和规律，为企业的市场决策提供依据。

1. 市场规模和增长率分析：通过收集和分析市场相关数据，了解市场的规模和增长率，为企业的市场定位和发展提供依据。

2. 市场竞争分析：通过调查竞争对手的产品、价格、市场份额等信息，评估市场竞争的强度和竞争对手的优势劣势，制定相应的竞争策略。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。

自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。

一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。

1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。

1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。

二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。

2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。

2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。

三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。

3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。

3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。

四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。

4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。

4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。

《市场调查与研究》复习大纲各章思考题：市场营销调研概述（重点）1.市场调研在企业的市场营销中起到了什么样的作用？) 有利于企业发现市场营销机会) 有利于企业制定正确的营销管理战略决策) 有利于提高企业的竞争能力) 有利于企业对其市场营销与策略进行有效控制) 有利于企业目标市场的培育与巩固2.如何定义市场调研？市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法。

系统、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关信息，为决策提供依据3.市场调研内容涉及哪些主题？市场需求研究消费者行为研究产品研究价格研究广告研究营销环境研究竞争者研究顾客满意度研究企业责任研究4.市场调研一般都有哪些阶段？（调研准备阶段调查实施阶段整理分析阶段）次级资料的收集1.什么是次级资料？次级资料与原始资料有何区别？次级资料是指以前已经收集好的，但不一定与当前问题完全相关的信息资料原始资料是为解决特定问题而专门收集的资料包括调查资料、观察资料和实验数据。

比较项目原始资料次级资料收集目的为了手中的问题为了其他的问题收集程序非常费劲快且容易收集成本高相对较低收集时间长短2.研究者何时需要寻找次级资料？为什么？因为次级资料同原始资料相比，有成本低，时间省等优点，如果有现成的次级资料可供采用，应当尽可能首先采用次级资料，以降低研究成本，节省研究时间，而且即使无法采用次级资料，通过收集次级资料也可以为收集原始资料的研究设计提供很多参考，所以在确定收集原始资料的方法之前，要全面调查次级资料。

3.如何评价次级资料？为什么这种评价很重要？研究的目的？研究的内容？研究的方法？信息的来源？数据收集的时间？与其它同类信息的一致性如何？4.次级资料的搜集步骤有哪些？第步：确定希望知道主题的那些内容及已经知道的内容；第步：列出关键术语和姓名；第步：通过一些图书馆信息源来开始搜寻；第步：对已找到的文献进行编辑和评价；第步：请教权威人士。

原始资料的收集（重点）1.简述访问法的类型。

市场调查是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。

市场调查的作用：通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售；通过市场调查，可以发现市场机会并促进开发新产品。

市场调查的类型：1，按调查内容划分：市场营销环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场行情调查、市场营销活动调查2，按调查方法划分：文案调研、实地调研（询问调查、观察调查、实验调查）3，按调查对象划分：全面调查、非全面调查（典型调查、重点调查、抽样调查）4按研究深度划分：探测性研究、描述性研究、因果性研究选择市场调查方法的原则：在满足研究要求的条件下费用最省；在满足研究要求的条件下时间最省；在满足研究要求的条件下最易于控制和操作；在费用一定的情况下，精度最高。

市场调查过程：确定调查问题、设计调查方案、数据的采集、数据的处理与分析、拟写调查报告数据的采集模式：纸张式（特点：投资比较小，成本低，所需时间少，不便于现场调查的质量控制，数据采集以后的工作量大）、计算机辅助式（提高了质量，降低了费用，可以重复使用，需要计算机专家处理）数据采集方法：自填式、问答式、混合式、其他方式（查阅式、座谈式、观察式、实验式）调查方法设计：是根据调查目的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方法和方式，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。

设计调查方案的基本原则：科学性、可行性、有效性调查方案的内容：确定调查目标、确定调查方法、确定调查对象和调查单位、确定测量程序和技术、确定调查时间、经费预算、制定调查的组织计划。

文案调研法：利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行研究的一种调查方法（优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用时间相对较短）应用：相关和回归分析、市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析焦点小组访谈法：采用小型座谈会的形式，挑选一组具有同质性的消费者或客户，在一个装有单向镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解（优点：资料收集快、效率高；取得的资料较为广泛和深入；能将调查与讨论相结合；可进行科学检测；结构灵活。

自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、整理和分析市场相关数据，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。

它对于企业制定市场营销策略、产品开辟和市场定位等方面具有重要意义。

本文将从市场调查的目的、方法和步骤等方面进行详细介绍。

1.1 市场调查的目的市场调查的主要目的是匡助企业了解市场需求和竞争情况，为企业决策提供依据。

通过市场调查，企业可以准确把握市场的规模、增长趋势、消费者需求、竞争对手情况等信息，从而制定出更加有效的市场营销策略。

1.2 市场调查的方法市场调查的方法可以分为定性和定量两种。

定性方法主要通过访谈、焦点小组讨论和观察等方式采集主观性的信息，如消费者对产品的态度、偏好和行为等。

定量方法则是通过问卷调查、统计数据和市场报告等方式采集客观性的信息，如市场规模、市场份额和销售数据等。

1.3 市场调查的步骤市场调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、采集数据、分析数据和撰写报告等环节。

在确定调查目标时，企业需要明确自己的研究目的和问题，以便有针对性地进行调查。

设计调查方案时，需要确定调查方法、样本规模和调查时间等。

采集数据阶段，可以通过问卷调查、访谈和统计数据等方式采集相关信息。

分析数据阶段，可以使用统计分析软件对数据进行整理和分析。

最后，根据分析结果撰写市场调查报告，对市场情况进行总结和分析。

二、市场分析概述市场分析是指对市场环境、竞争对手和消费者等因素进行综合分析，以了解市场的发展趋势和商机。

它对于企业制定市场战略、产品定价和推广策略等方面具有重要作用。

本文将从市场环境分析、竞争分析和消费者分析等方面进行详细介绍。

2.1 市场环境分析市场环境分析是指对市场宏观环境、行业发展趋势和政策法规等因素进行分析。

通过对市场环境的了解，企业可以把握市场的机遇和挑战，从而制定出更加有针对性的市场战略。

市场环境分析包括对经济、政治、社会和技术等方面的分析。

2.2 竞争分析竞争分析是指对竞争对手的产品、定价、渠道和市场份额等方面进行分析。