质量保证措施及体系
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1.1.1质量保证体系及质量保证措施2.1、质量保证体系及管理组织2.1.1、质量保证体系(1)、建立以ISO9002 质量体系为中心以专业检查与群众性检查相结合,以全员全方位全过程管理为内容,以跟踪监测、跟踪检验、试验、加强工序、关健过程的控制和不合格控制为主要手段的质量保证体系,以实现企业的质量方针和质量目标。
见“质量保证体系框图”。
(2)、质量是企业的生命,质量保证体系的不断有效运转标志着企业具有旺盛的生命力。
为了保证体系的有效运转,从教育入手,不断增强全员的质量意识。
使全员参与质量活动和质量管理,自觉接受检查监督,自觉维护企业信誉。
(3)、制定明确的质量方针和质量目标。
我公司的质量方针是:依靠科技、规范管理、质量保证、顾客满意。
质量目标是:铁路建设项目,单位工程一次验收合格率100%,优良率85%以上,房建竣工交验优良率50%以上;国家重点建设项目优良率90%以上,争创部级、国家级优质工程;公路、水利、市政、机场、工业与民用建筑工程项目,单位工程一次验收合格率100%,优良率满足行业的规定标准和行业的要求。
(4)、我公司对本项目的质量目标是:(1)一次性验收合格,达到广东省优质工程,争创鲁班奖。
(2)分项工程一次验收合格了率100%,分项工程优良率95%以上,重要分项工程优良;(3)分部工程优良率90%以上;(4)杜绝一切质量责任事故。
(5)、创优规划:1)成立以项目经理为首的创优领导小组,大力推行名牌战略,制定创优措施和严密的施工方案及实施细则,并层层分解,落实到班组个人。
2)以ISO9002 质量体系覆盖本项目,保证体系在本项目有效运行。
在质量体系的运行中,使各项管理标准化,规范化、程序化,以科学管理推进质量管理,以工作质量保证产品质量。
3)制订创优验收标准,验收分项、分部工程,建立严格的工序监督和分项分部工程检查、检测制度,分项工程虽然达到《验标》标准,但达不到创优标准不得验收;分项工序虽然达到《验标》标准但达不到创优标准,不得进入下道工序,以严格的工序把关实现分项工程创优,以严格的分项工程创优实现分部工程和单位工程创优。
质量保证体系及质量保证措施在现代社会中,质量保证已成为各类企业发展的关键。
为了提高产品或服务的质量,企业需要建立一套完整的质量保证体系,并采取一系列的质量保证措施。
本文将以某企业为例,介绍质量保证体系及其相关措施。
一、质量保证体系质量保证体系是企业为确保产品或服务质量而建立的一套管理体系。
该体系应包括以下几个方面:1. 质量政策和目标:企业应制定明确的质量政策和目标,在全体员工中广泛宣传,以确保所有人都明白并致力于实现质量目标。
2. 组织结构和职责:企业应建立合理的组织结构,明确每个岗位的职责和权限,使每个员工都能清楚地知道自己在质量保证中的角色和责任。
3. 质量文件和记录:企业应建立和维护适当的质量文件和记录,包括质量手册、工作指导书、检查记录等,以便全面记录和管理质量保证活动。
4. 培训和教育:企业应定期组织和进行员工培训和教育,使员工具备必要的技能和知识,能够按照标准操作规程进行工作,提高产品或服务的质量。
5. 内部审核和评估:企业应定期进行内部审核和评估,以确保质量保证体系的有效性和持续改进,发现问题并及时进行纠正和预防措施。
二、质量保证措施为了确保产品或服务的质量,企业需要采取一系列的质量保证措施。
以下是一些常见的质量保证措施:1. 原材料的严格把关:企业应确保采购的原材料符合质量要求,通过建立供应商评估机制和产品检验制度等方式,控制原材料的质量风险。
2. 生产过程的控制:企业应建立科学合理的生产工艺和流程控制标准,通过设备检验、产品抽检等方式,及时发现生产过程中的问题,并加以解决。
3. 设备的维护保养:企业应加强对生产设备的维护保养工作,定期检查设备运行情况,确保设备处于正常工作状态,提高产品加工的稳定性和一致性。
4. 检验和测试:企业应建立完善的检验和测试体系,对产品的关键性能指标进行全面、系统的检验和测试,确保产品符合质量要求。
5. 客户反馈和投诉处理:企业应建立健全的客户反馈和投诉处理机制,及时响应客户的反馈和投诉,进行调查分析并采取相应措施,以改进产品质量。
质量保证体系与质量保证措施(一)质量方针与质量目标:1、质量方针:重合同,守信用,质量第一,顾客至上。
2、质量目标:确保优良工程,争创优质工程。
(二).质量保证体系为保证工程施工质量,本工程将建立健全质量保证体系,以对本工程全过程进行工程质量控制,做到分工明确,责任到人,责任到岗,定期进行考核、评比,并与经济奖惩挂钩。
严格贯彻“把关”和“预防”相结合的质量管理方法,坚持预先定标准、定样板、定材料、定做法,手续要齐备。
满足工程各项要求,树立良好的社会信誉,对工程项目施工质量终身负责。
质量保证体系见下图:(后附图)(三).质量保证措施1、生产要素的质量保证措施从工程一开始就做好质量策划,建立质量岗位责任制,把工程质量目标层层分解到各部门,从管理、实施和检验三个层次把关,以及人员、设备、材料、工艺环境五个方面采取一整套切实可行措施,来确保优质工程。
1.1各部门质量责任1.1.1施工队质量责任施工队应对工程施工质量负责,严格按规范规定要求施工,严禁发生返工现象。
1.1.2 施工管理处质量责任1.1.2.1确保工程各技术数据正确。
1.1.2.2认真执行ISO9002-2000质量管理体系的要求,进行详细的技术交底,使每个职工都明确本工种质量要求。
1.1.2.3负责现场技术工作的检查和指导,确保测量数据、施工放线准确。
1.1.3 质量检查处质量责任质量检查处负责领导并组织好试验室、各队现场的质检员,做好项目的质量管理工作,并负责工程施工全过程的质量控制、检查、监督工作。
1.1.4 机料部质量责任建筑材料、机件采购应严格按ISO9002-2000《物资采购程序》执行,确保材料、机件质量合格,不合格的应由采购员负责进行退、换货,退换货应及时。
1.1.5施工队长质量责任1.1.5.1对本队的工程施工质量负权责。
1.1.5.2 负责对施工队各工种人员进行详细的技术交底。
1.1.5.3 负责检查、指导各班组施工操作规程的实施和建筑材料的正确使用(包括现场施工和班组交接班),确保工程质量。
质保体系和质量保证措施4.1质量保证体系1、在主任工程师的领导下,由质量安全科全面负责钢结构的制作、安装、质量及质量资料的汇总。
材料设备科负责收集提供原材料的质保书及送样测试。
2、工程技术科制订制作工艺及吊装方案,并组织技术交底。
3、生产计划科安排车间制作,由车间主任全面负责车间的质量工作,组织好生产过程的各种原始记录及统计工作,保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性;组织好职工的质量教育工作,积极开展各种质量活动。
4、班组长负责班组的质量教育,树立“质量第一”的意识,组织工人严格执行“三检制”,保证不合格的不出班组,按“三不放过”原则处理质量事故,对交付检验的工程产品质量负责。
并组织班组人员认真执行工程和质量控制程序,开展技术革新和合理化建议活动,努力提高工程质量和生产效率。
5、每个班级的质量员具体负责各班组的制作质量。
6、操作工人负责按规定要求施工,对施工质量负直接责任。
7、这样层层落实,层层把关,保证钢结构工程质量品质一流。
4.2项目质量目标单位工程质量目标:省优、争创鲁班奖全面贯彻落实我公司三合一(环境、质量、职业健康安全)体系的程序文件,确立本工程的质量管理目标。
以争创争创鲁班奖工程的目标进行自检。
4.3质量控制点为了保证工程质量,除采取一般的技术措施以外,对本工程关键分部、本工程采取质量预控措施,建立质量控制点。
4.4质量保证措施严格执行三检(自检、互检、专检)制度是保证质量的手段。
1、自检应在施工小组内部由组长和工人在施工操作过程或分项工程完成后进行,如发现问题要及时整改,防止质量事故的发生,做到“预防为主”。
2、互检由工程负责人组织有关人员(施工员、技术员、本工序和下道工序的组长和兼职质量员)对工程质量进行检验,并进行质量等级评定。
在自检基础上所组织的互检,既可达到督促检查,“防患于未然”的作用,又可在客观上达到取长补短,互相学习,共同提高的目的。
3、专检是专职质量员在自检和互检的基础上对工程质量独立地进行检验,并根据检验规定检定工程质量等级。
质量保证体系及质量保证措施在当今竞争激烈的市场环境中,产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
建立完善的质量保证体系和采取有效的质量保证措施,是确保企业能够持续提供满足客户需求和期望的产品和服务的重要手段。
一、质量保证体系质量保证体系是指企业为了保证产品或服务质量,运用系统的原理和方法,把质量管理的各个阶段、各个环节、各个部门的质量管理活动严密地组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限,互相协调、互相促进的有机整体。
1、质量管理的组织机构建立健全的质量管理组织机构是质量保证体系的基础。
这个组织机构应包括高层管理、质量控制部门、生产部门、采购部门、销售部门等各个相关部门,明确各部门在质量管理中的职责和权限,确保质量管理工作能够有效地开展。
2、质量管理制度和流程制定完善的质量管理制度和流程是质量保证体系的核心。
这些制度和流程应涵盖产品或服务的设计、开发、采购、生产、检验、销售、售后服务等全过程,明确每个环节的质量标准、操作规范和检验方法,确保每个环节的工作都能够符合质量要求。
3、质量文件和记录质量文件和记录是质量保证体系的重要组成部分。
质量文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等,用于指导和规范质量管理工作。
质量记录包括检验报告、生产记录、客户投诉处理记录等,用于证明产品或服务的质量状况和质量管理工作的有效性。
4、人员培训和教育人员是质量管理的关键因素。
企业应定期对员工进行质量意识、质量管理知识和技能的培训和教育,提高员工的质量意识和工作能力,确保员工能够胜任质量管理工作。
5、内部审核和管理评审内部审核和管理评审是质量保证体系自我完善的重要手段。
内部审核用于检查质量管理体系的运行情况,发现存在的问题并及时采取纠正措施。
管理评审用于评价质量管理体系的有效性、适应性和充分性,提出改进的方向和措施。
二、质量保证措施质量保证措施是指为了确保产品或服务质量,在质量管理过程中采取的具体方法和手段。
1、设计和开发阶段的质量保证措施在产品或服务的设计和开发阶段,应进行充分的市场调研和需求分析,确保设计方案能够满足客户的需求和期望。
工程质量保证措施及保证体系一、工程质量保证措施1. 施工前准备(1)在施工前,对工程图纸、技术要求、施工方案等进行详细了解,并组织相关人员进行技术交底。
(2)对施工人员进行技术培训,确保每个施工人员都具备相应的操作技能。
(3)对施工材料、设备进行严格把关,确保材料质量合格、设备运行正常。
2. 施工过程控制(1)施工过程中,严格执行国家及地方施工质量规范,确保施工质量符合要求。
(2)对施工过程中的关键部位、关键工序进行重点控制,确保施工质量达标。
(3)对施工过程中的质量问题及时发现、及时处理,避免质量隐患的产生。
3. 质量检查与验收(1)施工过程中,严格执行自检、互检、交接检制度,确保施工质量合格。
(2)在施工过程中,定期进行质量检查,发现问题及时整改,确保施工质量始终处于受控状态。
(3)在工程竣工验收前,组织专业人员对工程进行全面检查,确保施工质量符合设计要求。
二、工程质量保证体系1. 组织体系(1)成立以项目经理为领导,技术负责人、质量检查员、施工班组长等人员组成的工程质量保证小组。
(2)明确各岗位的职责,确保各岗位人员能够认真履行职责。
2. 制度体系(1)制定详细的施工方案和操作规程,确保施工质量符合要求。
(2)建立质量管理制度,对施工质量进行严格控制。
(3)建立质量奖惩制度,对施工质量好的班组给予奖励,对施工质量差的班组给予处罚。
3. 物资保证体系(1)采购高质量的原材料和设备,确保其质量符合设计要求。
(2)对进场的原材料和设备进行严格把关,确保其质量合格。
(3)建立材料设备台账,对进场材料和设备进行定期检查,确保其使用正常。
4. 工艺保证体系(1)根据工程特点,选择合适的施工工艺和设备,确保施工质量达标。
(2)对施工过程中的关键部位、关键工序进行重点控制,确保施工质量符合设计要求。
(3)定期对施工工艺进行检查和改进,提高施工效率和质量。
通过以上措施和体系的实施,可以有效地保证工程质量,减少质量问题的产生,提高企业的信誉度和竞争力。
质量保证体系及质量保证措施质量保证体系及质量保证措施一、质量创优目标1.质量方针:以满足顾客要求为宗旨,实现质量承诺为准则,领先行业标准为目标。
2.质量目标及创优规划:以提高社会效益和经济效益为中心,强化内控,消灭通病,确保工程质量。
二、质量保证体系及质量目标的实现质量保证体系框图见附图1-1.1.组织保障措施:1.1 本项目成立公司项目部,代表公司履行合同并列入公司创优计划和重点管理项目,组织所属单位施工,从根本上建立起有效的质量保证体系,充分保障企业质量管理措施的全面落实到位。
1.2 成立质量工程小组,由第一管理者亲自抓,配齐专职质检工程师及质检员,从组织措施上保障工程质量的真正落实。
1.3 狠抓重点,确保整体,针对不同的工程分项,制订相应的质量保证细则。
将工程质量成绩纳入项目经理考核的主要内容,实行质量一票否决,对工程质量达不到质量要求的责任人进行重罚。
三、质量保证总体措施1.加强质量管理,建立完善的质量保证体系,确保工程质量符合合同要求和标准规范。
2.严格控制质量成本,降低质量管理成本,提高质量保证效益。
3.加强对质量技术人员的培训和考核,提高其专业技能和质量意识。
4.加强对现场施工过程的监督和管理,及时发现和解决质量问题。
5.加强对原材料的采购和检验,确保原材料质量符合要求。
四、分项工程质量保证措施1.建立分项工程质量保证小组,负责制定分项工程的质量保证细则和实施方案。
2.加强现场施工监督,及时发现和解决质量问题,确保分项工程质量符合要求。
3.对分项工程进行质量检验和评估,及时发现和改进质量问题,提升分项工程质量水平。
五、原材料质量保证措施1.加强对原材料的采购和检验,确保原材料质量符合要求。
2.建立原材料质量档案,记录原材料的来源、检验报告等信息,便于追溯和管理。
3.对原材料进行分类管理,根据不同的用途和质量要求,采取不同的质量保证措施。
六、成品保护措施1.加强成品保护,防止成品受到损坏、污染等影响质量的因素。
(完整版)质量保证体系及措施⼀、质量保证体系及质量保证措施(⼀)、⼯程质量预控措施根据本⼯程的特点,在具体实施质量控制时,充分采⽤组织、经济、合同、技术、实时监控、协调管理、见证取样与独⽴、平⾏检测、旁站等多种监理措施,使各项质量控制⼯作充分体现监理在质量控制中的主动性及科学性。
1、组织措施1.1组建项⽬监理部,除设置总监理⼯程师及总监代表外,并根据本⼯程专业情况配备齐全的专业监理⼯程师及旁站监理员,负责各专业⼯程的监理⼯作。
1.2所有监理⼯程师专业对⼝,具备相应资质和过硬的专业技术⽔平和监理⼯作能⼒。
1.3制定完善的⼯作程序和⼯作制度,规范监理⼯程师的⾏为。
1.4监理⼯程师吃苦耐劳,认真负责,秉公办事,廉洁⾃律。
2、经济措施严格按照施⼯合同及施⼯有关规范、标准,把好验收关,对不符合质量的分部分项⼯程,拒绝验收、计量、⽀付,并按有关条款处理质量问题。
3、合同措施监理⼯程师运⽤业主在合同中授予的权限,运⽤监理各种⼿段和其它⽅法,对不符合质量要求的问题,给予严格控制,直到质量控制达到要求。
4、技术措施4.1熟悉设计图纸和有关的技术标准、规范,并督促、检查施⼯单位的⼯作,参与设计交底和图纸会审。
4.2审查施⼯单位的施⼯组织设计和施⼯技术⽅案,从原材料准备、机械准备与劳动⼒的配备、施⼯⼯艺、总进度、质保措施⼯、安全⽣产等进⾏审查,提出修改补充意见,使⽤权其技术上先进,经济上合理,操作上可⾏,重点是确保⼯程质量与进度。
4.3审查设计变更,在规定的职权范围内签发⼯程变更单,既要结合现场施⼯实际,⼜要能保证⼯程质量。
4.4审核有关⼯程质量事故处理报告。
4.5审核各种报验单和施⼯记录,使其内容真实,填写规范签字完整。
4.6审核应⽤新⼯艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定书,确保技术、质量可靠。
5、实时监控措施5.1严格执⾏监理程序,按监理程序办事,即上道⼯序未经监理检验合格,不得进⾏下道⼯序施⼯。
未经监理检验⽽施⼯单位擅⾃施⼯的项⽬,不进⾏计量,并进⾏整改整顿;施⼯单位必须先⾃检,⾃检合格并提交资料后,再申请监理⼯程师复检,复检合格者,可进⾏下⾸⼯序施⼯,不合格者进⾏返⼯整改,直⾄复检合格。
质量保证体系和保证措施一、什么是质量保证体系质量保证体系(Quality Assurance System)是指通过明确的质量方针和质量目标,将质量管理的各种要素有机地组合起来,形成一套完整的质量管理体系,以保证产品或服务的质量符合规定的标准和客户的要求。
二、为什么需要质量保证体系企业通过建立质量保证体系,可以明确质量目标,加强质量控制,规范各个环节的工作流程,确保产品或服务的稳定、可靠、安全和优质。
同时,质量保证体系还可以帮助企业减少资源浪费,提升效率,提高客户满意度,提高企业竞争力。
三、如何建立质量保证体系建立质量保证体系需要从以下几个方面入手:1.明确质量方针和目标企业要明确自己的质量方针和目标,确立质量的核心价值观,为质量保证体系的建立奠定基础。
2.规划质量管理体系企业需要根据自身特点和业务需求,规划质量管理体系的组成部分,包括质量手册、程序文件、工作指导书等内容。
3.组织实施和运行企业需要将质量保证体系纳入日常运营中,制定一套完整的流程和人员职责,确保各个部门和员工都能按照质量保证体系要求执行工作。
4.评估和改进质量保证体系企业需要通过内部审核,不断评估和改进质量保证体系,不断提高产品或服务的质量和客户满意度。
四、质量保证措施除了建立质量保证体系,企业还需要实行一系列的质量保证措施,以确保产品或服务的质量满足客户的需求。
1.产品或服务的质量控制企业需要对产品或服务的质量进行控制,以确保符合客户的要求和标准。
包括产品标准化、品质检查、性能评估等。
2.过程的不断改进企业不仅要控制产品或服务的质量,还需要对各个生产和服务过程进行不断的改进,提高生产效率和服务水平。
3.员工的培训和质量意识的提高企业需要加强员工培训,提高员工的技能和质量意识,确保员工能够按照质量保证体系要求开展工作。
4.客户反馈和投诉的处理企业需要及时回应客户反馈和投诉,并采取有效措施解决问题,提高客户满意度。
五、质量保证体系和保证措施是企业确保产品或服务质量的有效途径,能够帮助企业提高质量、提高客户满意度和竞争力。
质量保证体系和质量保证措施在现代企业中,质量保证是至关重要的一环,它对于企业的运行和发展起着至关重要的作用。
质量保证体系和质量保证措施是保证企业产品质量的方法和手段,对于企业的产品质量和生产效率都有很大的影响。
质量保证体系质量保证体系是指为保证企业产品质量而建立的、系统化的、全面覆盖的质量管理体系。
它是指将各项质量管理活动组合在一起,正式加以文件化、程序化、标准化并全面有效地实施,使企业部门之间,工作之间,过程之间形成一个相互联系,相互促进的质量目标体系。
质量保证体系的基本要素包括:1.项目管理:项目计划、项目组织、项目决策、项目报告、项目变更、项目意见和建议、项目可行性研究等。
2.过程管理:过程规定、过程监控、过程度量、过程分析、过程改进等。
3.产品管理:产品规定、产品审查、产品测试、产品测量、产品确认、产品改善等。
4.人员管理:人员培训、人员评估、人员激励、人员发展、人员规定、人员安排、人员沟通等。
质量保证体系可以使公司实现正常的质量控制,并且可以在未来找到问题后更快地解决它们。
实施质量保证体系的公司还可以在管理方面取得更高的效益。
这是因为,公司已经制定了一项能够在所有部分(从设计到生产)保证质量的体系,因此公司可以更容易地识别出问题,并在制定特定步骤消除问题。
质量保证措施质量保证措施是指为保证产品质量而采取的特定措施,一般分为以下几种:抽样检验抽样检验是指从一个大批次的产品中抽取若干样品进行检验,以代表这个大批次产品的质量水平。
如在生产出5000件产品后,抽出100件进行抽样检验,以确保产品的质量符合标准。
在抽样检验中,每件产品有同等机会被选中。
现场监测现场监测是指通过现场监测人员对生产工艺及管理环境的监测,以保证产品质量符合质量标准,并且在过程中发现质量问题及时解决。
自检质量控制自检质量控制是指工作人员在生产过程中自行检测产品质量。
这种方法可以在生产过程中及时发现问题,具有较强的实时性和准确性,可以帮助企业在生产过程中最大限度地保证产品质量。
质量保证体系及保证措施一、组织措施责任制落实:建立完善的技术质量责任体系,明确项目经理、项目工程师、班组及个人在工程质量中的责任,确保每个环节都有人负责,形成全员质量管理的良好氛围。
专职试验员:配备专职试验员,建立严格的原材料和构配件检验制度,确保所有材料和构配件在使用前经过严格的质量检验,不合格材料严禁使用。
原材料检验:加强原材料的检验工作,对水泥、钢材等关键材料进行现场抽样检验,并建立材料管理台账,确保材料的质量和使用的正确性。
质量跟踪检查:设立各专业质量检查员,对施工现场进行定期和不定期的质量检查,及时发现问题并指导工人进行整改,确保质量问题得到有效解决。
QC小组活动:针对技术复杂和施工难度大的项目,开展QC小组活动,组织工程技术人员和有经验的工人进行技术攻关,减少质量通病的发生。
二、技术措施工艺标准制定:对分部分项工程制定详细的工艺标准,进行技术交底,确保施工过程中严格按照规范和规程进行,验收时依照标准执行。
隐蔽工程验收:对隐蔽工程进行严格的验收,确保工程质量的隐蔽性,同时整理完善的技术资料,为工程质量评定和后续使用提供可靠依据。
技术复核:对建筑物的轴线、标高等关键技术参数进行复核,确保施工的准确性和可靠性。
新技术应用:积极推广和应用新技术、新工艺,提高工程质量和施工效率。
三、材料管理专职材料员:设立专职材料员,明确职责,确保材料管理的规范性和有效性。
材料计划:制定详细的材料预算计划和月度材料需用量计划,确保材料供应的及时性和合理性。
供应商评价:对物资供应商进行严格评价,建立合格供应商清单,确保材料来源的可靠性。
物资验证:对进场材料进行严格的物资验证,并做好验证记录,确保材料质量。
材料码放:按照平面布置图进行材料码放,确保场地符合保管要求,材料分类清晰,状态准确。
四、测量、计量器具管理计量管理小组:成立计量管理领导小组,制定计量岗位制度,确保测量、计量器具的正确使用和管理。
测量设备配备:配备满足检测参数要求的测量设备,并确保设备上有清晰的制造计量器具许可证编号、cmC标志和厂名、厂址等信息。
质量保证体系及措施在当今竞争激烈的市场环境中,产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
建立一套完善的质量保证体系并采取有效的措施,是确保企业能够持续提供高质量产品和服务,满足客户需求,提升市场竞争力的重要保障。
一、质量保证体系的构成1、质量方针和目标质量方针是企业在质量方面的总的宗旨和方向,它应明确企业对质量的承诺和追求。
质量目标则是对质量方针的具体量化,是可测量、可实现的质量指标。
例如,“提供零缺陷的产品,客户满意度达到 95%以上”。
2、质量管理组织架构建立健全的质量管理组织架构,明确各部门和岗位在质量管理中的职责和权限。
通常包括质量管理部门、生产部门、采购部门、销售部门等,各部门协同工作,共同保证产品和服务的质量。
3、质量管理制度和流程制定完善的质量管理制度和流程,涵盖从产品设计、原材料采购、生产过程控制、检验检测、售后服务等各个环节。
例如,原材料检验制度、生产过程巡检制度、成品检验制度等,确保每个环节都有标准可依,有流程可循。
4、资源保障为保证质量管理的有效实施,企业需要提供必要的资源,包括人力资源、设备设施、技术支持等。
招聘具备质量管理知识和技能的人员,配备先进的检测设备和生产设备,不断进行技术创新和改进。
二、质量保证措施1、设计阶段的质量控制产品设计是质量控制的源头,在设计阶段应充分考虑客户需求、产品性能、可靠性、安全性等因素。
进行可行性研究和方案论证,采用先进的设计方法和工具,如 CAD、CAE 等,进行设计评审和验证,确保设计方案的合理性和可行性。
2、原材料采购的质量控制严格筛选供应商,建立供应商评估和管理体系,选择质量可靠、信誉良好的供应商。
对原材料进行严格的检验和验收,制定原材料检验标准和检验方法,确保原材料符合质量要求。
加强与供应商的沟通和合作,共同解决质量问题。
3、生产过程的质量控制生产过程是影响产品质量的关键环节,应加强生产过程的监控和管理。
制定生产工艺规程和作业指导书,明确生产流程和操作方法。
质量保证体系和保证措施(一) 质量保证体系1、建立和健全以总工程师为首的质量保证体系,通过公司质控部对厂内加工生产的检验,监理部对施工现场的监理及外国专业公司专家对施工的指导和监督,来保证公司厂内加工生产和现场安装施工的质量,确保达到工程质量目标。
2、提高施工人员和操作人员的质量意识,贯彻“谁管生产,谁管质量;谁施工,谁负责质量;谁操作,谁保证质量”的原则,推行全面质量管理,建立一个从经理到班组人员的质量管理网络,实行工程质量的岗位责任制并采用必要的经济手段来辅助岗位责任制的实施。
3、建立质量监理人员的质量权威性,实行质量监理人员的一票否决权,对于不按有关规范、规程和施工方案进行施工操作的,质量监理人员有权责令其停工整改。
4、施工现场设立专职资料员,负责资料收集,归档工作,及时办理各项隐蔽工程验收及竣工验收。
5、对技术复杂,难度大的施工项目,要制订具体的施工方法,编写作业指导书,对操作人员进行技制订质量控制措施。
项目经理部各类工作人员主要岗位责任如下:1、项目经理岗位责任1)贯彻执行国家及地方政府的有关法律、法规和政策,执行公司的各项管理制度,认真执行《质量方针》,保证按ISO9001 标准的要求实施;代表公司对该项目包括人、财、物、质量、安全、进度等负全面责任;2)选定项目部的各类专业人员,组建项目经理部;3)对工程项目施工进行有效控制,执行有关技术规范和标准,按照图纸设计要求,确保工程质量和工期,实行安全文明生产;4)根据现场工程进度,编制车间生产作业计划,合理安排车间生产,保证现场所需材料的供应工作; 5)对项目经理部内部之间的工作关系,做到合理组织、合理计划,调动有限的人力、物力、财力,充分利用到工地上来,保证项目按质、按量完成; 2)做好现场安全标志牌,劳保用品的正确使用方法的指示,做好日常的安全检查工作;3)做好“三定”工作的检查,预防“四大”伤害的发生,坚持“三不放过”的办事原则;4)掌握劳动卫生中的行业标准,掌握防火知识的基本知识,做到“预防为主,消防结合”;5)检查各种用电机具的漏电保护装置及运行情况;6)检查操作平台、脚手架的材料、设备应按要求堆放,不得超载;7)电焊机应按标准单独开关,外壳应做接零或接地保护,设置地点应防潮、防雨、防砸,使用时要有灭火设备;8)检查每个员工是否按高空作业安全规定的要求操作,电气路线设置是否符合安全用电技术规定;9)参加安全事故的调查、分析处理。
质量保证体系及保证措施一、质量保证体系为了确保工程质量,本项目自投标报价、施工策划、施工实施、竣工验收至质量保修均纳入公司质量保证体系,按标准的指导思想进行科学管理,建立科学、协调的组织机构——项目经理部;确定项目总的质量方针和具体的质量目标;明确各部门、各级人员的职责、权限、工作标准。
1、质量方针和质量目标根据我公司总的质量方针和目标,结合本项目的实际情况,我公司特制定本项目的质量方针:用户至上,质量第一。
质量目标为:确保分部分项工程施工质量合格率达100%,最终验收优良。
该质量方针和目标必须落实到每个施工班组、每个施工人员、每一道施工工序。
2、质量体系组织机构项目经理是该项目质量管理的领导者和组织者,负责工程的全面质量管理工作,对工程质量负全责。
项目经理按科学、协调、高效的原则组建项目经理部。
项目经理部设置施工技术部、安全生产与文明施工办、财务部、材料设备部、后勤服务部,各部又设多个岗位(详见图4)。
3、职责、权限和工作程序公司质量体系文件中详细规定了各岗位的职责、权限以及工作程序。
开工前,项目经理部将编着公司质量体系文件的简本供所有施工人员学习,并进行考核,使每个施工人员明确自己的职责、权限,并在施工中按照工作程序在自己的职责、权限范围内精心工作(详见图5)。
二、质量保证措施1、一般保证措施(1)严格执行国家和行业有关技术规程、规范、招标文件及设计、监理颁发的技术要求和现场决定等。
(2)严格执行我公司ISO9002质量体系文件的有关规定,依据本工程特点编制施工组织设计,经监理批准后认真实施。
(3)对容易产生不合格的分项项目设置质量管理点,根据设计、规范要求制定管理办法,责任落实到班组,对其进行重点控制。
(4)严格控制不合格品的产生,对施工过程中已产生原材料、半成品等过程产品的不合格必须采取妥善的处理措施,及时补救,避免分部、分项工程发生不合格。
(5)建立以项目经理全权负责的质量保证体系和健全的质量监督机构及网络。
质量保证体系及质量保证措施质量保证体系是指一套能够确保产品或服务质量的管理体系,它包括了组织结构、职责分工、工作流程、规章制度等方面的内容。
在现代企业中,质量保证体系是非常重要的,它可以帮助企业提高产品质量、降低成本、增强竞争力。
本文将介绍质量保证体系的基本概念和质量保证措施的具体内容。
一、质量保证体系的基本概念质量保证体系是指一套能够确保产品或服务质量的管理体系。
它包括了组织结构、职责分工、工作流程、规章制度等方面的内容。
质量保证体系的建立可以帮助企业规范管理、提高效率、降低成本、增强竞争力。
二、质量保证体系的组成部分1. 组织结构质量保证体系的组织结构是指企业内部各个部门之间的关系和职责分工。
一个好的组织结构可以帮助企业高效运作,提高产品质量。
2. 职责分工质量保证体系中的职责分工是指各个部门和岗位在质量保证工作中的具体职责。
每个人都应该清楚自己的职责,做好自己的工作。
3. 工作流程质量保证体系的工作流程是指产品或服务从设计、生产、销售到售后的全过程。
一个好的工作流程可以帮助企业提高效率、降低成本。
4. 规章制度质量保证体系的规章制度是指企业内部制定的各种规章和制度。
这些规章和制度可以帮助企业规范管理、提高产品质量。
三、质量保证措施的具体内容1. 设备保养企业应定期对生产设备进行保养和维护,确保设备的正常运转,提高产品质量。
2. 原材料检验企业应对进货的原材料进行严格的检验,确保原材料的质量符合要求,从而保证产品质量。
3. 生产过程控制企业应对生产过程进行严格的控制,确保每个环节都符合要求,从而提高产品质量。
4. 产品检验企业应对生产出来的产品进行全面的检验,确保产品的质量符合要求,从而提高产品质量。
5. 售后服务企业应提供优质的售后服务,及时解决客户的问题,提高客户满意度。
结论质量保证体系及质量保证措施对于企业来说非常重要。
通过建立和完善质量保证体系,企业可以提高产品质量、降低成本、增强竞争力。
质量保证体系及质量保证措施质量保证体系是指一个组织或企业所建立和运行的一整套保证产品或服务质量的管理体系。
它包括质量策划、质量控制、质量保证等方面的活动,旨在确保组织的产品或服务能够满足客户的需求和期望。
质量保证体系是一个系统性的方法,它通过一系列的程序和措施来确保产品或服务的质量并持续改进。
质量保证体系的主要目标是确保产品或服务的质量,而不是纠正错误或修补问题。
它强调预防而不是纠正,注重持续改进和客户满意度。
一个完善的质量保证体系可以帮助企业降低成本、提高效率、提升品牌形象、增强竞争力。
一个有效的质量保证体系需要确保以下几个方面的工作得到充分的重视和实施:1.质量策划:质量策划是质量保证体系的基础,它定义了产品或服务的质量目标和要求。
质量策划需要考虑客户的需求和期望,制定相应的质量目标,并制定相应的措施来实现这些目标。
2.质量控制:质量控制是指对产品或服务的过程和结果进行监控和评估,以确保其符合质量标准和要求。
质量控制的主要任务包括设立质量标准、开展检测和检验、监控产品或服务的过程和结果等。
3.质量保证:质量保证是指通过采用一系列的措施和方法来确保产品或服务的质量。
质量保证措施包括制定和实施质量管理计划、培训员工、建立质量管理档案、规范管理过程等。
4.持续改进:持续改进是质量保证体系的核心内容,它通过收集和分析质量数据和信息,找出潜在问题和改进机会,并采取相应的措施来改进产品和服务的质量。
持续改进需要建立一个良好的反馈机制,促进员工的参与和创新。
在质量保证体系中,有一些常用的质量保证措施,包括但不限于以下几个方面:1.制定标准和规范:企业应该制定相应的标准和规范,明确产品和服务的质量要求,以便员工可以按照标准和规范进行工作和管理。
2.培训和教育:企业应该组织和开展培训和教育活动,提高员工的技能和素质,使其能够更好地完成工作和管理任务。
3.监控和检测:企业应该建立相应的监控和检测机制,定期对产品和服务进行检测和评估,及时纠正和改进问题。
质量保证体系及措施以下是一些常见的质量保证措施和体系:1.质量管理体系:建立和实施符合国家或国际标准的质量管理体系,如ISO9001;确保质量管理体系的合理有效运行,包括从产品设计、采购、生产制造、售后服务等各个环节都有相应的流程和程序来管理和监控质量。
2.设备与工艺控制:通过对关键设备和工艺进行控制,确保产品的质量可控;实施定期的维护保养、校准和更新等措施,确保设备和工艺处于良好的状态。
3.材料和供应链管理:建立供应商评估体系,确保所使用的原材料和供应商都符合质量要求;实施严格的供应链管理,确保原材料的质量可靠。
4.检测和测试:建立完善的质量检测和测试体系,包括对原材料、半成品和成品进行严格的检验,确保其符合质量标准和要求;同时对产品的关键性能指标进行测试和评估。
5.过程控制:通过建立和优化生产工艺流程,进行过程控制,确保产品在生产过程中的质量可靠性;同时对生产过程中的关键环节进行监控和调整,确保产品的整体质量水平。
6.不良品管理:建立完善的不良品管理体系,包括对不良品的分类、记录和处理等措施;通过对不良品的分析和处理,找出存在的问题,并采取相应的纠正和改进措施。
7.培训和教育:对员工进行相关的培训和教育,提高其对质量的认识和要求;通过培训和教育,提高员工的技能水平和工作质量,增强他们的责任心和质量意识。
8.客户反馈和投诉管理:建立完善的客户反馈和投诉管理机制,及时处理客户的反馈和投诉,了解和解决客户的需求和问题,改进产品或服务,提高客户满意度。
9.持续改进:通过持续的质量改进活动,不断提高产品或服务的质量水平;通过对产品或服务相关数据的收集和分析,找出存在的问题和潜在的风险,并采取相应的纠正和预防措施。
总之,质量保证体系的建立和实施需要组织或企业的全体员工的共同努力和参与。
只有通过建立科学的质量管理体系、合理的控制措施和有效的纠正措施,并持续进行改进,才能够确保产品或服务的质量可靠、持续改进,并满足客户的需求和期望。
工程质量保证体系及措施本段工程为肥东深燃次高压环线一期工程(Ⅰ标段),全长约5340米。
本高压管线从肥东深燃三十埠门站到铁路,工程沿线设有1个切断阀井。
建设单位:肥东深燃天然气有限公司;设计单位:四川宏达石油天然气工程勘察设计有限公司;监理单位:深圳市燃气工程监理有限公司;施工单位:江苏安顺建设集团有限公司合肥分公司施工地点:合肥市肥东县我公司承诺本工程质量达到合同要求标准。
若竣工验收一次不合格,按合同价的5%支付违约金给甲方。
为确保这一目标的实现,我公司对施工过程中的各个环节进行严格控制,达到“过程精品追求质量卓越”的管理目标。
1、质量保证体系依据本工程的情况,建立如“下图1 质量保证体系图”所示的质量保证体系,和“下图2质量控制流程图”进行项目内部工程质量的全面管理和控制,同时接受发包方、监理单位及无锡市质量监督局的监督、检查和指导。
(1)、质量方针信守合同、质量第一、用户至上!公司成立以来始终坚持“为国家建设多作贡献、为建设单位提供优质服务”的企业宗旨;“诚信、和谐、高效”的企业理念;“团结求实高效,互助求发展”的员工信念;靠质量拓市场、靠品牌打天下,做到干一项工程、树一座丰碑、立一方信誉、占一片市场。
(2)、质量目标按照我公司ISO9000质量体系的要求,建立工程项目质量保证体系,全过程实施“精心组织,精心施工”的八字方针,符合国标对生产提出的“安、稳、长、满、优”的要求;a 工程质量符合国家验收标准,一次交验合格率100%b 顾客满意度>85%,今后三年每年递增3%c 顾客意见处理满意率100%图1 质量保证体系图工程投标、签订合同图纸会审、设计交底编制施工组织设计施工方案、技术交底组建项目部、合同交底各部门对项目监控监理、业主、监检监控资源计划资源提供现场准备开工报告设备管理计量设备控制材料和采购管理工艺控制焊接控制检验控制外协检验,试验控制外协热处理控制其它控制产品防护不合格控制纠正/预防措施交工验收、交付图2 质量控制流程图(3)、质量控制机构工程质量的优劣直接取决于质量控制机构质量管理的能力,体系能否高效的运转,将直接关系到工程质量管理工作能否顺利地展开,最终达到对工程的质量进行有效的控制,确保质量目标的实现,是项目管理的关键。
(4)、主要管理岗位的质量管理责任A、项目经理a 项目经理是项目质量的第一责任人,对工程质量管理全面负责,保证项目质量达到创优目标。
b 建立和完善项目的组织机构,建立健全项目内部的各种责任制,明确人员职责,充分发挥参与项目建设人员的积极性。
c 执行企业质量方针,组织项目质量策划和质量计划的编制、执行及修改。
d合理配置并组织落实项目的各种资源(包括人员、施工机具设备、物资及资金等),按质量体系要求组织项目的施工生产。
d 组织编制职工培训计划。
B、项目总工程师a项目总工程师是项目质量管理的主要责任人,对项目施工质量的全过程进行管理。
b组织编制施工组织设计,审核施工方案,保证施工方案的科学性、合理性和先进性。
c制订本工程的关键工序和特殊工序计划,审核关键工序和特殊工序作业指导书或专项施工方案。
d指导、协调各专业技术人员的工作,保证每位施工人员都明确自己的质量职责。
e负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,组织质量事故技术处理方案的编制,并采取措施,预防不合格品的出现;f负责与当地质检站、城市建设档案局、技术监督局等政府各职能部门的联系,了解技术要求,并作交底和安排。
g组织对工程各分部、分项工程的质量进行检查、自评。
h安排进行图册、文件、资料的分配、签收、保管及日常处理。
i开展质量教育,保证公司的各项制度正常执行。
C、质量、安全责任人a负责施工过程的质量管理,是本工程质量管理的直接责任人,具体实施各项质量管理工作。
b对工程施工的全过程进行检查、监督。
对每道施工工序都按有关规范、标准进行检验,控制不合格品的产生。
负责本项目质量控制措施的落实。
c依据专业工程师编制的过程检验计划,编制施工关键工序标识卡,根据工序标识卡对各施工工序进行检查、控制。
d严格执行“质量否决权”,对不符合质量标准的情况有现场处置权,对检查出的问题提出整改要求,并限期整改。
e组织制定不合格品的处理方案,并对方案的可行性、实施效果进行验证、监督。
f负责分项分部工程的检查验收与项目自评工作。
D、工程技术组a全面负责工程项目的技术管理工作,认真贯彻执行企业有关技术管理的规定,负责执行和落实各项技术管理制度和措施。
b组织工程技术管理人员编制施工方案和作业指导书/专题施工方案,进行技术交底,并组织实施。
c组织参与图纸会审,负责督促检查专业技术管理人员整理图纸和技术资料,及时归档。
d组织编制质量保证措施,并组织实施和负责修改。
e认真执行质量保证体系中《过程控制程序》的规定,严格按IS09002标准执行。
f参加不合格品的处理方案编制,负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。
g负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
组织技术人员对交工资料的收集、整理、归档工作。
h根据施工组织设计的要求,组织落实施工机具设备进场和退场。
i组织编制现场施工机具设备的检查、保养、维修计划,建立现场设备台帐。
j定期对施工机具设备进行检查、保养,并随时掌握现场施工设备的运转情况,对出现故障的设备及时组织人员进行修理。
确保每台机器均处于最佳状态,保证工程进度及质量。
E、各专业工程师a是专业质量管理目标的责任人和落实人。
c参与施工组织设计和质量计划的编制,编制专业施工方案。
d对施工班组进行技术交底,编制检验和试验状态标识卡,负责技术复核工作。
e解决施工中的技术难题,督促施工班组作好自检和质检员作好专检工作。
随时指出作业班组的不规范操作,对质量达不到要求的,督促其整改。
f负责工程技术资料的积累和汇总工作。
(6)物资采购责任人a全面负责工程项目的物资供应工作,认真贯彻执行国家政策和企业有关物资管理的规定,确保物资供应满足工程进度和质量要求。
b认真贯彻执行公司《材料和采购控制程序》的规定,做好材料供应厂家的资格审查工作,对厂家提供的样品组织专业工程师进行确认,并报送发包方、监理进行审批。
c组织对进场材料进行检验,确保进场材料的质量符合标准。
d材料进场后,按总图的规划,落实材料现场堆放、保管、挂牌、标识。
采取措施防止合格材料进场后出现物理、化学变化,导致材料变形、变质影响工程的使用。
(5)质量检测及控制程序认真贯彻执行公司《压力管道安装质量手册》中《质量检验控制程序》和《不合格品控制程序》的规定,做好工程质量的检测和验收工作。
(6)质量控制要素工程项目质量控制的要素包括人、材料、方法、机械和环境五大要素。
A、人的因素a质量意识施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。
b人的素质领导层、技术人员素质高,决策能力就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。
操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保征工程质量。
提高人的素质,可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合,也可以靠培训和优选,进行岗位技术练兵。
B、材料因素材料是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。
所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。
C、方法因素施工过程中的方法包括:施工方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。
结合现场实际情况制定技术可行、经济合理、工艺先进、措施得当、操作方便的施工方案。
D、机械因素施工阶段根据现场情况和进度要求,合理选择机械设备。
合理使用、正确操作、加强保养维护。
确保机械设备完好,最大限度发挥机械效率。
E、环境因素综合考虑环境对施工质量和进度的影响,合理安排施工顺序。
针对不同的环境条件采取有效的对策,保质按期完成工程项目施工。
(7)、质量监督与检查(质量保证措施)为提高广大施工人员的积极性,同时也为引起项目全体施工人员对工程质量工作的足够重视,项目部建立奖励机制。
对质量工作做得好的个人、集体进行精神上及物质上的奖励,对施工管理混乱、质量问题不断的个人、集体进行处罚。
项目部激励机制的建立,作为对项目质量管理工作的一个辅助环节,是作为一种手段而不是作为目的,仅是对质量管理的工作做一个补充,通过这种手段来调动施工人员的积极性,认真做好工程施工的质量工作,确保工程最终质量目标的实现。
A、施工准备阶段的质量控制a图纸自审和会审通过图纸的自审和会审,使项目部有关人员了解工程特点,设计意图、工程质量要求以及关键部位的技术要求。
b工程文件的编制和报审针对本工程中各质量控制点要求,项目部组织技术人员编制项目质量计划、施工组织设计、专业施工方案等工程文件,并呈业主及监理审批后实施。
c加强对施工组织设计中的施工方案及施工进度的审核,严格审核其施工工艺和顺序,确保项目施工质量。
d施工技术交底在分部、分项工程施工前,技术人员按专业编制施工方案,对施工班组进行技术交底,使每位施工人员都明确工程内容、施工方法、顺序、质量标准、安全要求等。
e确保进场机械和主要机具正常运行。
f对各种计量工具及设备进行检验和试运转,保证施工过程正常使用,计量工作是项目施工过程的重要组成部分,计量值直接反映了质量状况,是采取技术和管理措施的依据。
B、施工阶段的质量控制此过程的质量控制直接影响了工程质量,因此,加强此过程的质量监控至关重要。
a加强施工工艺质量的控制,工艺流程对质量的要求,工艺加工对施工操作技术的要求,做到施工工艺质量控制标准化、规范化、制度化。
b对影响工序质量的因素加强控制,在某些部位对工艺本身有特殊要求的,则设置质量控制点,通过对质量控制点的质量监控,确保工序质量。
c过程检验和试验每道工序完成后,班组作业人员先按照标准、规范进行自检。
自检合格后通知质量检查员进行专检。
专检合格后,质量检查员在检验和试验状态标识卡上签字,方能转入下道工序。
隐蔽工程等主要过程,在工程隐蔽前,质量检查员检查认可后,还应请发包方代表、监理单位检查认可,并会签“隐蔽工程检查记录”。
d不合格品的纠正和预防施工过程中,项目质检员发现不合格品,立即发出限期整改通知,并采取纠正和预防措施。
处理过的不合格品,检验人员应再次进行检验,合格后签字确认。
e最终检验和试验工程完工后,由项目部成立交工验收领导小组,组织各专业技术人员,会同发包方代表、现场监理、合肥市质量监督局对本工程进行最终检验和验收。
C、交工验收阶段的质量控制a加强工序验交手续,杜绝由于上道工序不合格而转入下道工序所造成的质量缺陷。