工商管理学原理作业答案

长江大学专升本■工商管理•管理学课后习题集答案1•根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？管理者具备的三类技能：技术技能、人际技能、概念技能。

2•何为社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区•别？企业承担了法律上和经济上的义务，还承担了追求对社会有利的长期目标的义务。

责任偏向于主观性，是企业应该承担没有法律指令强制规定。

义务是被动要求的，是国家以行政手段，法律手段等工具强制执行的。

责任不履行受到社会的指责和讨伐，义务不履行会受到国家执行机关的惩罚和勒令执行.8.金业的社会责任与利润取向的关系如何？古典观下，企业的社会责任指的就是利润収向，企业的唯一目的是追求利润，使股东的利益达到瑕大，在这样做的过程中就自然给社会带來了最大的福利。

在社会经济观下，金业的社会责任与利益取向相容。

承担社会责任的同时或许使企业短期利益受到损害，但换来比所损害的短期利益多的多的长期利益，企业在利他的同时也在利己。

3•什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？涉及两个或者更多国家的经营活动，或者其经营活动被国界以某种方式所分割。

商品在国际间的交换；特许、具有财产价值的知识产权的使用；劳务输出；国际间接投资；国际直接投资这儿种方式。

从历史发展的角度看可分为三个比较典型的阶段，即初始发展阶段、窩速发展阶段、全球竞争阶段。

从企业发展角度町分为出II阶段、非股权安排阶段、冇接投资阶段。

4. 企业国际化经营的动机有哪些？1、利用优势能力2、为了占领日益增长的世界商品和服务市场3、获収关键性战略资源4、抵御和分散风险5、対竞争对手进行反击。

5. 试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。

1＞国际模式：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时适用这种模式。

这是一种山母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。

在国际模式下，母公司向壯界各地的子公司转移技术和知识。

突出的缺点是它不能为子公司提供报大限度的自山，以使它们能够根据当地的情况作出反应。

管理学原理课后答案1. 探讨管理学原理对组织管理的重要性管理学原理是对组织管理和领导行为的基本规律和理论进行系统总结和归纳的学科。

它是组织管理的指导性理论，对于实现组织的有效运作和取得良好业绩具有重要意义。

2. 解释管理的定义和本质管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列管理活动，调动和协调组织成员的力量和资源，达到组织既定目标的过程。

管理的本质在于实现组织目标，提高组织绩效，有效管理组织的人、物、财等资源。

3. 介绍管理学原理中的“目标”的概念在管理学原理中，目标指的是组织追求和实现的理想状态或期望结果。

目标是组织管理的基础，通过制定明确的目标可以明确组织中人员行为的方向，帮助组织实现预期的效果。

4. 论述管理学原理中的“计划”在组织管理中的作用计划是管理学原理中非常重要的一环，它是指为达到组织目标，通过制定目标、制定工作方案和决策，为组织实现预期效果提供指导。

通过计划，管理者可以明确组织的发展方向，提前做好资源配置和安排，有效地组织和推动各项工作的开展。

5. 分析管理学原理中的“组织”对组织管理的意义组织指的是将一群人和资源有机地结合在一起，为实现组织目标而形成的一种相互关系和协作机制。

在管理学原理中，组织是实现组织目标的重要手段，通过合理的组织结构和分工，可以实现资源的最优配置和利用，提高工作效率和绩效。

6. 列举管理学原理中的“领导”在组织管理中的作用领导是指通过对下属的激励、指导和影响，使他们意识到组织目标，积极参与和配合工作，推动组织有效运作的过程。

在组织管理中，领导起着关键的作用，可以调动员工的积极性和创造力，促进团队的协作和合作，实现组织的目标。

7. 解释管理学原理中的“控制”在组织管理中的意义控制是管理学原理中的一个重要环节，它是指通过设定标准、对比实际结果和标准结果的差异，采取相应措施进行纠正，以实现目标的过程。

控制在组织管理中起着监督和评估的作用，可以确保组织活动按照计划进行，及时发现问题并采取措施解决，确保组织的正常运转。

第一章1、关于管理概念的理解，突出管理”奖励和惩罚“两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案：D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案：C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。

A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案：D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案：A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案：A,B14、管理的存在着哪两重性？A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案:C,D15、管理的基本职能有哪些？A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案:A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案：A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案:A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案：A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案：A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案：A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案：B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案：A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。

2017年第2学期《管理学原理》平时作业题（2017.9）第一大题：简答题1、简述管理者的角色。

答：一、内容要点：1、人际角色：代表人、领导者和联络者；2、信息角色：监督者、传播者和发言人；3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

2、简述法约尔的一般管理理论。

答：一、内容要点：1、在指出管理是企业的六项基本活动的核心的基础上，区分了管理与经营的差别，并提出了管理五项基本职能——计划、组织、指挥、协调和控制；2、根据自己工作经验的基础上提出了一般管理的十四条原则；3、论证了管理教育的必要性和可能性。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

3、简述管理的主要方法。

答：一、内容要点：1、法律方法；2、经济方法；3、教育方法；4、技术方法；5、行政方法。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

4、简述决策的过程。

答：一、内容要点：1、明确问题；2、明确目标；3、收集信息；4、拟定备选方案；5、选择方案；6、实施方案；7、执行反馈。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

5、简述计划编制的程序。

答：一、内容要点：1、对环境的调查研究和预测；2、确定和分解目标；3、拟定可供选择的方案；4、评价各种备选方案；5、选择方案；6、拟定支持计划；7、实施与反馈。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

6、简述组织结构设计的程序。

答：一、内容要点：1、前期调查；2、岗位分析与设置；3、部门划分；4、形成组织结构体系；5、组织结构试运行和完善。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

7、简述克服沟通障碍的途径。

答：一、内容要点：1、克服情感障碍，增强沟通能力；2、改善人际环境，创造和谐氛围；3、要优化沟通渠道，减少信息失真；4、完善沟通技术手段，合理配置沟通工具；5、增进相互了解，消除文化障碍。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

8、简述控制的原则。

管理学原理试题及答案一、选择题。

1.管理学的基本特征是（）。

A.系统性。

B.科学性。

C.实践性。

D.以上都是。

2.管理学的三大基本原理是（）。

A.目标、计划、组织。

B.计划、组织、领导。

C.领导、控制、协调。

D.目标、计划、控制。

3.管理的基本职能包括（）。

A.计划、组织、领导、控制。

B.计划、协调、领导、控制。

C.计划、组织、协调、控制。

D.计划、组织、领导、监督。

4.管理者的素质包括（）。

A.技术素质。

B.人际素质。

C.概念素质。

D.以上都是。

5.管理者的领导行为包括（）。

A.任务行为。

B.人际关系行为。

C.变革行为。

D.以上都是。

二、问答题。

1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。

系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。

2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。

答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。

目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。

3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。

答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。

4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。

答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。

任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。

三、案例分析。

重庆工商大学管理学原理考试试卷及参考答案2一、单项选择题（5’）1、人员的培训是：A、组织文化B、群体规范C、未来人才的培养和发展D、组织领导的过渡答案：C2、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A、高层次管理者的管理幅度B、组织中的管理层次C、低层次决策实施所涉及的费用数额D、低层次决策的上级认可答案：C3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构4、组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效；组织中每个部门或个人的贡献越是有利实现组织目标，组织结构就越是合理有效。

这两句话分别表示了组织工作：A、目标统一原理，管理宽度原理B、目标统一原理，权责一致原理C、组织适宜性原理，目标统一原理D、分工协作原理，目标统一原理答案：D5、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个部门和岗位，规定他们的责任和权利，这些工作被称为：A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构设计D、协调方式的设计答案：C6、（）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法7、狭义的决策是指（）。

A、拟定方案B、评价方案C、选择方案D、比较方案答案：C8、被称为决策“硬技术”的决策方法是指：A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法答案：A9、在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。

同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。

管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？A、采用有机式组织结构B、管理者有较长的任期C、建立一种积极的文化D、聘请专家作有关指导答案：D10、勤俭节约、遵纪守法和注重细节的办事作风往往更适应:A、总成本领先战略B、差别化战略C、专一化战略D、多角化战略答案：A11、在决策时有一定自由处置权指的是（）。

西北师范大学工商管理专业2019-2020学年《管理学原理》第7章一、单选选择题1.组织创造力的源泉是（） [单选题] *A.人(正确答案)B.财C.物D.时间2.管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成-一定的结构体系,这个结构体系可简称为（） [单选题] *A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构(正确答案)D.责任体系3.以下属于营利性组织的是（） [单选题] *A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店(正确答案)4.下列属于非营利性组织的是（） [单选题] *A.酒店B.宗教组织(正确答案)C.银行D.旅行社5.将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是（） [单选题] *A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性(正确答案)D.组织规模大小6.以下关于正式组织的说法,错误的是（） [单选题] *A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准(正确答案)B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准7.将组织划分为实体组织和虚拟组织的依据是（） [单选题] *A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的规模大小D.组织的形态(正确答案)8.-般意义上的组织是（） [单选题] *A.非正式组织B. 实体组织(正确答案)C.虚拟组织D.正式组织9.组织的根本目标是（） [单选题] *A.实现组织的效率与效益(正确答案)B.积聚组织成员的士气C.使组织持续发展D.调整组织结构10.把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来，把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能，这体现了组织设计的（） [单选题] *A.责权对等原则B.专业化分工原则(正确答案)C.目标统一原则D.有效管理幅度原则11.组织的各级机构及个人必须服从唯上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。

这体现了组织设计的（） [单选题] *A.精简高效原则B.集权与分权相结合原则C.统一指挥原则(正确答案)D.责权对等原则12.根据专业化原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一部门内，以提高工作效率的方法是（） [单选题] *A.层级化B.部门化(正确答案)C.职权化D.机构化13.最普遍采用的一种部门划分方法是（） [单选题] *A.按职能划分部门(正确答案)B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门14.某企业将部门划分为生产部门、营销部门、研发部门、人力资源部门、财务部门,这种部门划分方法属于个绍（） [单选题] *A.按产品划分部门B.按职能划分部门(正确答案)C.按顾客划分部门D.按地区划分部门15.按职能划分部门适用于（） [单选题] *A.地区差异明显、环境多变的情B.顾客需求多元化的情况C.环境多变的情况D.稳定的技术和环境(正确答案)16.根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是（） [单选题] *A.按流程划分部门B.按职能划分部门C.按产品划分部门(正确答案)D.按地区划分部门17.按地区划分部门是根据_____开设立管理部门,把某一地区的业务集中于某部门全权负责。

管理学原理课后题答案1. 什么是管理学原理？管理学原理是指对管理活动进行系统分析、总结和理论概括的一般规律和方法。

它是管理学的基础，也是管理实践的指导原则。

管理学原理包括许多方面，如组织、领导、决策、控制等，它们对于企业的管理活动具有普遍的指导意义。

2. 为什么要学习管理学原理？学习管理学原理可以帮助我们更好地理解和把握管理活动的本质和规律，提高管理能力和水平。

通过学习管理学原理，我们可以更好地指导和规范管理实践，提高管理效率和管理质量。

3. 管理学原理对企业管理有何意义？管理学原理对企业管理具有重要的指导意义。

它可以帮助企业管理者更好地把握管理活动的规律和方法，提高管理决策的科学性和有效性，促进企业的健康发展。

4. 如何运用管理学原理进行管理实践？运用管理学原理进行管理实践需要结合具体的管理实际，根据管理学原理的指导，灵活运用各种管理方法和技巧，不断优化管理流程和管理方式，提高管理效率和管理水平。

5. 管理学原理在管理实践中的应用案例有哪些？在管理实践中，可以通过运用管理学原理，解决组织结构不合理、领导方式不当、决策失误、控制不力等问题，提高企业管理的科学性和有效性。

例如，通过优化组织结构，改进领导方式，科学决策，强化控制，提高企业的管理水平和竞争力。

6. 如何提高管理学原理的运用能力？提高管理学原理的运用能力需要不断学习和实践。

可以通过学习管理学理论知识，了解管理学原理的最新发展和应用案例，结合实际工作，不断总结和提高管理实践的能力和水平。

7. 管理学原理的研究和应用存在哪些问题？管理学原理的研究和应用存在着理论与实践的脱节、学术与业界的隔阂、管理学理论的碎片化等问题。

需要加强理论研究和实践结合，促进管理学原理的科学性和实用性。

8. 如何加强管理学原理的教育和培训？加强管理学原理的教育和培训需要多方合作，加强学校与企业、科研机构的合作，促进管理学原理的教育和培训质量和水平。

可以开展管理学原理的专业课程、研讨会、案例分析等形式，提高管理学原理的教育和培训效果。

第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程;2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能;3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动;4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类;5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特;西蒙提出,管理就是决策;6．管理的本质是协调,协调的中心是人;7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能;8、管理的目的是为了组织目标的实现;9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划;10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性;11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的;12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源;第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段;2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架;3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理;4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则;5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准;6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类;第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性;2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”;3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法;4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系;5、建立健全各种法律法规,最根本的一点是要严明;第四章1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出;2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题,更应从社会整体角度看问题;3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向;4、综合社会契约理化观主张把实证和规范两种方法并入商业伦理中;第五章1、根据赫伯特;西蒙的观点,决策遵循的是满意化原则,而不是最优化;2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用;3、从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;4、程序性决策涉及的是例行问题,而非程序性决策涉及的是例外问题;5、决策过程的第一步是诊断问题;6、按决策的性质分,有确定型决策、不确定型决策和风险型决策;7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上,分析成本、产量利润三者关系的计量方法;8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率;第七章1、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响;它与组织规模成正比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比;2、矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合组织;纵向的是职能系统,横向是为完成某项专门任务如新产品开发而组成项目系统.3、权力主要包括三种类型：专长权、个人影响权与制度权或称法定权;4、人员配备的工作内容和程序包括确定人员需要量、人员选聘、人员组合、人员考评、人员培训;5、人员配备的原则是优化原则、激励原则、开发原则;6、管理人员的来源包括外部招聘和内部提拔;第八章1.领导的作用包括模范、激励、和沟通;2.领导班子的结构一般包括年龄、知识、能力、和性格;3.领导方式基本上有三种类型：专制、民主、放任;4.布莱克和莫顿在提出管理方格时列举了五种典的领导方式：为贫乏型管理、为俱乐部型管理、为任务式的管理、为团队型管理、为中间型管理;5.管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度,横轴表示领导者对生产的关心程度;6.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是奖励权;7.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表以人为重与以工作为重;第九章1.激励就是研究如何提高人的工作积极性;2.未得到满足需求是产生激励的起点,进而导致某种行为;3.根据弗鲁姆的期望理论,激励力=某一行动结果的效价X期望值;4.马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要;5.期望理论的基础是自我利益,它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足;6.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较和纵向比较;7.强化理论认为人的行为是后果的函数;8.根据强化的性质和目的,可以分成两大类：正强化、负强化;第十章1.按照组织结构,沟通可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通;2.按照是否进行反馈,沟通可以分为单向沟通和双向沟通;3.沟通网络包括链式网络、变形链式网络、轮式网络、环式网络、全通道式网络、y式网络、倒y式网络七种网络结构形式;第十一章1.控制工作的要素包括控制标准、偏差信息、矫正措施;2.控制的过程都包括三个基本环节的工作：确定标准、衡量绩效和纠正偏差;3.控制的最基本目的在于计划目标的实现;单项选择题第一章1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织中的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA.组织中的人员B.组织中的财物C.组织的技术D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有D职能;A．计划 B.组织 C.领导 D.控制4、管理都在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们在扮演AA.人际角色B.信息角色C.决策角色5、对于基层管理而言,最重要的是AA.技术技能B.人际技能C.概念技能6、C对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要;A.技术技能B.人际技能C.概念技能7、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发,全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是CA.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能8、田力是某大型号企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作是十分出色;他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人;下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的B项几乎与他的领导职能无关;A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难9、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为以下说法最好的是B;A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织10、管理人员与一般工作人员的根本区别在于DA.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11、企业管理者可以分为基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定B.A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策12、管理的主体是CA.物资B.方法C.管理者D.被管理者13、企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进;这里的统筹安排和全面调度就是管理的B职能;A.计划B.组织C.协调D.控制第二章1、“科学管理理论”的创始人是AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2、梅奥通过霍桑试验得出,人是BA.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、当代管理机构变革的一大趋势是BA.管理层次复杂化B.组织机构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎4、现在很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源的家里办公;这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度;当然也有一些人是必须每天支公司上班;你认为该公司的管理者所待有的对人的认识主要是倾向于哪一种种B理论理论理论 D.社会人第三章1、系统最基本的特征是AA．集合性 B.层次性 C.相关性2、C是有效产出与投入之间的一种比例关系;A.效益B.效果C.效率D.效用3、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,B三角形的三个边,它们是相等的;4、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能不如人少好办事;但是如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患;这两种不同的说法表明A;A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事5、下列关于法律方法,说法正确的是D;A.仲裁是一种司法活动,其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用,不存在消极影响C.就企业管理而言,只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性6、行政方法的运用,一般是AA.自上而下B.自下而上C.横向结合D.纵横结合7、关于奖金的说法不正确的是AA.奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严过宽,以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益8、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列B项可能削弱这一目标;A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便提高企业的销售量;C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇9、美国管理大师彼得;德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员;这句话说明AA.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工作的运用能力,而不必注意管理理论第四章1、下列关于伦理说法正确的是CA.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段2、市场经济中要担提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是D.A.义气B.法律C.和气D.伦理道德3、以下行为中不属于企业伦理表现的是DA.治理污染B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品4、大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有AA.正相关B.负相关C.不相关第五章1、下列选项中属于企业的短期决策的是DA.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、喜好风险的人往往会选取风险程度A,收益的行动方案;A.较高较高B.较高较低C.较低较低D.不确定3、在决策中起决定性作用的应该是DA.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者4、战略决策主要的谋求AA.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是D台台台台6、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于CA.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性7、在不确定型决策中,采用A可保证决策者至少可获得某一项收益,不会有亏损;A.小中取大原则B.大中取大的原则C.等可能性原则D.赫威茨准则8、决策树的优点在于CA.直观简洁B.简化决策过程C.便于解决多阶段问题D.上述三方面均有9、主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是BA.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策第六章1、确定目标是A工作的一个主要方面;A.计划B.人员配备C.领导D.控制2、计划工作的起点是AA.确定目标B.估量机会C.确定前提D.确定备选方案3、新产品的开发计划属于A计划;A.业务B.综合C.财务D.人事4、下列D项不发球目标管理的优点;A.有利于长期提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷5、强调在制订计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是C.A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理6、行动计划一般由组织中的B制定;A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业人员7、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机会结合C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是8、作为未来行动的指南,A是计划工作的核心;A.预测B.决策C.判断D.信息第七章1、下列企业中最适合采用矩阵式组织结构的是CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校2、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按C因素来划分部门;A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构3、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下D 说法指出了导致这种现象的本质原因;A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司的组织动作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运作中有意或无意地违背了统一指挥的原则4、企业中管理干部的管理幅度是指管理者AA.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量5、以下各种说法中,最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是B;A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议,并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担6、下列说法中,不是直线职能制组织形式缺陷的是AA.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝D.不利于真培养综合型管理人才7、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权行者等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大;那么秘书拥有的权力是DA.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导8、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘;”这句话反映的情况表明AA. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不惧有任何实际意义9、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为B人,管理层次有层;4 3 4 310.下面四种情况中,最能体现集权的组织形式是A;A.公司总经理电话通知销售部经理：“把这批产品发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好;”B.面对激烈的竞争巿场,总经理在高层管理会上讲到：“截至昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题;现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作;凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案;”C.总经理是一个严肃认真的人,员工很难看到他露出笑容;一旦出现差错,员工总受到严厉的批评;因此,员工都感觉公司的气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日,他也总要亲自向工本人道一声：“生日快乐”第八章1.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的B格;A.9.1 D. 如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论 ,他很可能采取A的领导方式;A.专权型B.民主型C.放任型3、如果一个追随者的独立较强,工作水平高,那么采取A的领导方式是不适宜的;A.专权型B.民主型C.放任型第九章1、从期望理论中,我们得到的最重要启示是DA.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价,应引起领导都注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合2、根据马斯洛的需求层次理论,可得出如下结论A;A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都是具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大3、下列关于强化理论的说法正确的是CA.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓强化就是处罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化,应以连续负强化为主4、高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为最能对老王的工作起激励作用的是AA.调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计,而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各种措施都起不到激励的作用5、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月的50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这种强化方式是BA.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视6、中国企业引入奖金的目的是发挥奖金的激励作用,但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保键因素;这说明CA.双因素理论在中国不怎么适用B.保键和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保键因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计为激励因素本身就是错误的第十章1、下列情况下,适合使用单向沟通的是CA.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下发能对解决问题提供有价值的信息与建议2、下列关于非正式沟通的说法正确的是DA.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要3、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织BA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,动作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递4、区分冲突是功能正常还是功能失调的指标是CA.群体的工作的态度B.群体的工作目标C.群体的工作绩效D.群体的工作能力第十一章1、控制工作开展的前提条件是CA.建立控制标准B.分析偏差原因C.明确问题性质D.采取纠正措施2、对于管理者而言,最理想的控制类型为BA.事后控制B.预先控制C.同期控制D.反馈控制3、控制的最基本目的在于CA.寻找错误B.衡量员工绩效C.确保计划的实现D.控制员工的行为4、正在生产线上监督工人操作机器的工长实施的是BA.预先控制B.同期控制C.事后控制D.前馈控制多选题第一章1、管理的基本职能包括ABEFA.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制2、管理学研究和学习的方法有ABDA.试验法B.归纳法C.科学法D.演绎法3、下列角色中属于管理者的角色的是ABDA.人际角色B.信息角色C.指挥角色D.决策角色第二章1、新经济时代表现出ABCD的基本特征;A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化2、人群关系学派的主要观点是ABCA.企业的职工的社会人B.满足工作的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法。

管理学原理课程作业参考答案一、名词解释管理：为取得企业任务完成的最高效率而使用的理论、价值观、方法、模式及其合理配置的理论和艺术。

管理的任务：解决组织“怎么做”和员工“愿意做”的问题；对价值观、理论、方法、模式及路径进行配置，以达到最大效率；设计和维持一个良好的工作环境，是员工在这个环境中能积极而主动，热情而高效并愉快的工作，使组织有效地完成任务。

效率：正确地做事，涉及事情处理过程中的方式、方法、时间、代价等；时间最短，代价最小。

管理跨度：一个管理者管理的直接下级的个数。

决策：为了完成某项任务，准备几套方案，从几套方案中选择一套最佳方案的过程。

二、案例分析题1．企业失败关键在什么地方？请结合本案例说出你的观点。

答：农建公司失败的根源在：（1）无故更换主帅和转制，公司领导易人，实行了新的承包定位，使经营管理跟不上，上下脱节造成承包人得到了大量的实惠，同时使公司的财产流失；（2）承包制使得总公司和12 家乡镇建筑公司凝聚力减弱，造成分公司管理难题；（3）公司的发展使大家收入提高，企业规模不断扩大，但是缺乏配套的措施解决随之而来的裙带关系网、以公谋私、财产流逝的做法。

2．农建公司现状如此，该如何运作？答：建议措施：（1）重新树立“为乡镇建筑公司服务”的宗旨，以建立培训基地为主线；（2）集中精力搞好工程技术人员的培训；（3）引入产权机制，加强资金财产管理，主要是财务会计管理，防止资产流失到少数人手里。

（4）重建公司凝聚力，在感情上留人。

参考答案：一、名词解释1.管理：实现组织效率的一系列理论和方法；或管人理事。

2.管理的任务：设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能够积极而主动、热情而高效并愉快地工作，使组织有效的完成任务。

3.效率：正确的做事，处理事情过程中所涉及的方式、方法、时间、代价和速度等问题。

4.管理跨度：一个管理者管理的直接下属的个数。

5.决策：组织或个人为了实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容和方式的选择和调整过程。

临沂大学工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学原理1．马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（） [单选题] *A．科学管理理论B．行为科学理论C．管理科学体系D．理想的行政组织体系(正确答案)2．如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（） [单选题] *A．前惯例阶段(正确答案)B．惯例阶段C．原则阶段D．行为阶段3．联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。

”这体现了（） [单选题] *A．企业的社会责任B．企业的使命(正确答案)C．企业的战略D．企业的目标4．有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。

某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。

乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。

”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。

据此，你同意以下哪种看法?（） [单选题] *A．科学预测是正确决策的依据(正确答案)B．甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C．乙父比乙子精明D．人算不如天算5．宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（） [单选题] * A．宏达公司董事会成员的调整B．宏达公司地址的迁移C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化(正确答案)D．竞争者的策略调整6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（） [单选题] *A．责、权、利是完全对等的(正确答案)B．责任是管理的基础，应大于权力、利益C．责任、权力是对等的，利益要小一些D．责任、利益、权力的大小要视情况而定7．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?（） [单选题] *A．直线制B．事业部制C．矩阵制(正确答案)D．职能制8．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

中山大学南方学院工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学原理1. 被誉为“科学管理之父”的人是（ ) [单选题]梅奥泰勒(正确答案)西蒙孔茨2. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了(） [单选题]A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说(正确答案)3. 企业在长期的生产经营和管理过程中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（） [单选题]企业精神企业价值观企业文化(正确答案)4. 管理的目的是为了实现预期的 [单选题]任务绩效目标(正确答案)5. 管理的本质是 [单选题]协调(正确答案)目标绩效计划6. 协调的中心是（ ) [单选题]A.人(正确答案)B.财C.物D.时7. 管理的主体是（ ) [单选题]A.决策者B.管理者(正确答案)C.决策D.机构8. 高层管理中（）技能最重要。

[单选题]A.概念技能(正确答案)B.人员技能C.技术技能D.行政技能9. 作为管理职能的最后一道环节是（） [单选题] *A.组织C.协调D.控制(正确答案)10. 管理的二重性是指管理具有（） [单选题]A.民主性和权威性B.科学性和艺术性(正确答案)C.自然属性和社会属性D.民主性和科学性11. 首先提出目标管理概念的人是（） [单选题]A.法约尔B.希克斯C.梅奥D.德鲁克(正确答案)12. 长期预测，一般是指（）年以上的宏观预测。

[单选题]A.3B.5(正确答案)C.8D.1013. 狭义的计划工作是指（） [单选题]A.制定(正确答案)B.执行C.检查D.选择14. （）也被称为数字化的计划 [单选题] *A.预算(正确答案)B.程序C.规则D.规划15. 在管理的基本职能中，属于首要地位的是（） [单选题]A.组织B.计划(正确答案)C.领导D.控制16. 计划职能的主要作用是（） [单选题]A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C(正确答案)17. 实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（） [单选题]A.①→②→③→④B.②→③→1→4C.③→②→1→4D.②→1→③→4(正确答案)18. 年度计划一般属于（） [单选题] *A.长期B.中期C.短期(正确答案)D.生产19. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标之后才能进行。

5、综合练习及答案5.1习题库第一章管理概述1、简述管理的定义及管理的职能。

（P2\P5）2、联系实际谈谈管理者的角色与技能。

(P8\P9)3、简述古典管理理论、行为管理理论的核心内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。

(P11-17)4、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？(P19\P22)5、改善组织道德行为的途径是什么？(P20-21)6、简述两种典型的社会责任观，并称述你更倾向哪一种？(P22)7、企业的社会责任具体体现在哪些方面？(P23)第二章管理环境及组织文化1．管理环境研究与组织的活动有何关系？(P29)2．如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环境？(P30-37)3．企业内部经营环境包括哪些方面？(P37)4. 联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文化？(P38-P44)5．谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？(P42)6．为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意些什么？(P44)7．组织文化是怎么形成、维系和传承的？(P38)第三章决策与计划1、什么是决策？它有哪些基本类型？(P53\P55)2、管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤最重要？为什么？(P56-58)3、什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什么不去寻求经济上最优的解决方案？(P54)4、在过去20年中，组织越来越多地采用群体决策，你认为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？(P56)5、了解一个你熟悉的管理人员，分析过去6个月间他做出的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决策？(P55)6、简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因素影响？(P58)7、决策的方法有哪些？具体如何应用？(P60-68)8、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描述各种不同类型的计划。

(P68-72)9、计划编制包括哪几个阶段的工作？(P73)10. 什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明战略管理的过程。

东北大学22春“工商管理”《管理学原理》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.如果一个追随者的独立性较强，工作水平又高，那么不宜采取下列哪种领导方式?()A.专权型领导方式B.放任型领导方式C.民主性领导方式D.以上均不宜采用参考答案：A2.基本MRP的依据是()A.主生产计划(MPS)B.物料清单(BOM)C.库存信息D.人员配备参考答案：ABC3.管理哲学是由下列哪些方面构成的( )。

A、管理辩证法B、管理认识论C、管理科学价值观D、管理文化正确答案：ABCD4.下列情况下，适合使用单向沟通的是()A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议5.组织文化具有下列哪些功能?()A.自我内聚功能B.自我改造和完善的功能C.自我调控功能D.自我延续功能参考答案：ABCD6.根据麦格雷戈的理论，()认为企业管理当局与职工利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论参考答案：B7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责()。

A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策参考答案：B8.企业的辅助活动包括()A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤参考答案：ABC战略性计划的显著特点是()。

A.客观性B.可行性C.长期性D.整体性参考答案：CD10.解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是()。

A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线人员压制参谋人员D.把直线与参谋的活动结合起来参考答案：D11.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有职能( ) 。

A、领导B、计划C、组织D、控制正确答案：D12.组织文化具有()A.较强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性参考答案：B13.B.有历史包袱，不能迅速展开工作C.要花很长时间重新了解企业状况D.知识水平可能不够高参考答案：A14.影响买方讨价还价能力的因素包括()。

管理学作业2019年函授工商管理专业习题第一、二章1.管理的概念、职能管理的概念：管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。

包含有三层含义：（1）管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标；（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。

由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。

（3）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。

由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。

管理的职能：①计划职能管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。

其内容涉及：分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略和作业计划、规定组织的决策程序等等。

计划职能是管理的首要职能。

②组织职能对组织活动中的各种要素和人们的相互关系进行合理安排。

其内容包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力、明确责任、配置资源、构建有效的信息沟通网络等等。

③领导职能领导是领导者为实现目标向下属施加影响力的一种行为或行为过程。

其具体途径包括激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突等等。

④控制职能管理者运用事先制定的标准，衡量实际工作绩效，寻找偏差及其产生的原因，并采取纠正措施的过程。

2.管理者的分类可以按组织的管理者所处的管理层次将其分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

同时，整个组织层次还包括处于第一层的作业人员。

还可以按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质，将管理者分为综合管理者与专业管理者两大类。

3.管理者的技能有哪些管理者在行使管理职能和扮演管理角色时，必须具备技术技能、人际技能和概念技能这三项技能。

湖南工商大学管理学原理考试试卷及参考答案3一、单项选择题（5’）1、在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是（）。

A、利用－命令式B、温和－命令式C、商议式D、集体参与式答案：D2、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。

假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张（）。

A、成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B、从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C、表扬先进员工，树立学习榜样D、批评后进员工，促使其增强工作责任心答案：B3、认为“控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段”的是下列哪种假设？（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：C4、对( )的需要随着领导层次的上升而增加。

A、技术技能B、人际关系技能C、沟通技能D、综合技能答案：D二、多项选择题（5’）1、预测费用主要包括（）。

A、调研和收集数据的费用B、建模和分析费用C、计算费用D、专家指导费用E、会议接待费用答案：ABC2、预测的步骤有( )。

A、提出课题和任务B、收集整理资料并建立预测模型C、确定预测方法D、评定预测结果后交付决策E、评价决策效果答案：ABCD3、计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境，它包括（）。

A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、政治和伦理因素E、企业内部条件答案：ABCDE二、判断题（5’）1、任何经济组织所拥有和能支配的资源都是稀缺的，因此，改变资源使用方向就有一个机会成本问题。

答案：正确2、企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行答案：错误3、根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。

答案：正确4、追求最大利润应该始终作为企业定价的唯一目标。

答案：错误5、创新管理的创新强调带动、促成实现新事物的力量、因素及程序。