物业保安人员工作纪律及处罚规定培训

物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二．培训的目的及要求1、培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4) 工作技能培训通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

物业保安工作纪律及处罚规定有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任：（1）为不端，监守自盗；（2）越权行使职责触犯法律；（3）擅自超越职责范围，造成严重后果；（4）类似上述原因造成严重后果的。

有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿：（1）消极怠工造成损失的；（2）工作失误，造成损失的；（3）严重失职，造成损失的；（4）类似上述原因造成严重损失的。

违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退：（1）旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等；（2）顶撞或对业主（客户）、领导以及对来访客人不尊敬的；（3）擅自动用业主（客户）和本公司的物品或使用办公电话打信息台的；（4）业主（客户）评价不良或被业主（客户）投诉，经调查属实的；（5）形象、姿态或言行不规范，有损保安队伍集体形象的；（6）违法乱纪、道德败坏，影响本公司声誉的；（7）一般轻度违纪行为，每月连续三次，每季度累计五次的；（8）违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的；（9）违反公司《工作纪律（之一）》的；（10）有其它与上述相类似的行为。

违反下列规定之一者处以100-200元罚款，如果情节恶劣将予以辞退：（1）讲工作原则，讲工作方法。

原则与方法相结合，要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题，主动热情为业主（客户）排扰解难，不准拖辞推诿；（2）服从命令，听从指挥，要有团队协作精神，不准消极怠工；（3）不准在岗上抽烟，不准在禁烟区域或公共场合抽烟；（4）坚守岗位，不准脱岗、窜岗；（5）公共场合言行要规范，不准嬉笑打闹或有其它不良言行。

小区保安培训大全员工守则第一节员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。

2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。

3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。

忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。

4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。

6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。

第二节员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。

2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。

4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。

5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。

8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。

二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。

3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。

三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。

物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平，确保辖区安全和秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员，包括岗前培训和岗位培训内容。

第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能，岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。

第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行，包括以下内容：1.物业辖区介绍：向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等，使其了解工作环境。

2.工作纪律和操作要求：向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责，确保其了解和遵守相关规定。

3.培训实习：新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习，通过实际操作和实践锻炼，掌握本职工作和基本技能，为正式上岗做好准备。

第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训，具体如下：1.保安培训：根据保安部制定的培训计划，制定保安培训方案。

培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

2.消防培训：根据保安部内部制定的培训计划，制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。

培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

3.其他相关培训：根据保安员的工作需要，进行法律常识、应急处置等方面的培训，以提升保安员的综合素质和服务水平。

第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求：1.培训目的：通过培训，培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，提高保安员的综合素质和服务水平。

2.培训项目：A.应知、应会部分：☆公司制度与规定。

☆部门制度与规定。

☆保安常识。

☆服务意识教育。

☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。

☆辖区设施、设备介绍。

☆消防常识。

B.岗位工作规范：☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。

☆岗位工作职责与细则。

☆辖区突发事件的处理。

C.消防培训。

D.法律常识。

3.培训要求：A.培训期间，保安员不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理。

培训内容1、保安员纪律、职责权限、职业道德与礼仪2、保安员行为规范3、对讲机使用规定与操作4、保安人员奖惩制度5、保安员岗位职责6、保安人员注意事项1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警处置流程与方法6、各项突发事件应急处置1、物业管理及治安管理要求2、正当防卫3、交接班工作流程及注意事项4、重点要害部位的强化防范措施5、项目秩序员岗位职责和工作流程培训时间2022 年 3 月 13日星期二，上午8:30 进行理论学习。

下午13:30 到基层岗位进行观摩见习。

2022 年 3 月 14日星期三，上午8:30 分进行理论学习。

下午13:30 进行处置突发事件应急演练现场培训。

2022 年 3 月 15日星期四，上午8:30 进行理论学习。

下午13:30 到项目重点安保部位进行实地学习。

培训地点综合楼综合楼综合楼序号1 2 31.模范遵守国家的法律，法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律、法规知识。

2.服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督。

4.坚持原则、是非分明、不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿受贿、及纵容、包庇坏人和随意陷害人。

6. 不越级反映问题，注意团结、互相学习、互相匡助、共同提高，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，严禁拉帮结派或者参预社会暴力行为。

8. 岗位上行为举止要得体、慷慨、不得顽耍嬉闹，保持上身挺直、站应体显保安精神风貌，按跨立姿式站立不得抱手或者插足。

9. 岗位上不许会客，若有特殊情况，及时向上级申请，再做安排。

11.必须熟练掌握岗位上配备的通讯设备和公共设施，交接物品必须要当面点清，有问题及时上报处理。

12.严格遵守对讲机的管理使用及呼叫方式等管理规定，若使用不当，人为造成损坏，当值人员必须承担维修费用。

13.汇报工作积极主动，不迟延、不撒谎，严禁脱岗、离岗、有迟到早退现象。

物业保安员工作纪律1. 简介物业保安员是物业管理公司中至关重要的一部分，他们负责维护社区或建筑物的安全和秩序。

为了保障社区或建筑物的生活环境和居民的安全感，物业保安员需要严格遵守一系列工作纪律和准则。

2. 工作时间2.1 工作时间准时：物业保安员一定要准时上岗，严格按照排班表执行工作时间。

不得擅自离岗、早退或迟到，确保工作时间的连续性和安全性。

2.2 值班交接：在交接班过程中，物业保安员应详细记录上一班的情况，包括重要事件、问题和待处理事项等，并在接班时向下一班保安员作出详细交接说明。

确保信息传递的准确性和连续性。

2.3 加班工作：若遇突发情况需要加班工作，物业保安员应主动配合，并及时向相关人员进行报备。

确保相关工作能够顺利完成。

3. 工作职责3.1 安全巡查：物业保安员需定时巡查社区或建筑物的各个区域，包括公共区域、楼道、门禁等，发现异常情况应立即报告并采取必要措施。

巡查要保持缜密性、可靠性和高效性。

3.2 出入管理：物业保安员负责社区或建筑物出入口的管理，要查验出入人员的身份信息，确保出入人员的合法性。

同时，要保证门禁设备的正常运行，如发现异常情况及时报修、维护。

3.3 紧急应急处理：在突发事件发生时，物业保安员应迅速采取应急措施，确保安全和秩序。

并需与相关部门和居民进行及时沟通，配合做好紧急事件处理工作。

3.4 社区服务：物业保安员应以服务精神为出发点，向居民提供必要的帮助和服务，包括引导车辆、协助搬运物品等。

同时，要保持礼貌待人，维护良好的服务态度和形象。

4. 仪容仪表4.1 穿戴规范：物业保安员应穿戴整齐、干净的工作服装，佩戴工作证，严禁着装不整、穿私服或懈怠现象。

保持工作服装的统一性和规范性，展现良好的工作形象。

4.2 个人卫生：物业保安员应保持良好的个人卫生习惯，保持面部、手部的清洁。

要注意口腔卫生，保持清新的口气，以便与居民和其他工作人员进行正常的交流。

5. 行为规范5.1 语言礼貌：物业保安员在工作过程中要文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。

物业公司保安奖罚制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业公司保安奖罚制度（20篇范文）【导语】物业公司保安奖罚制度怎么写受欢迎?本为整理了20篇优秀的物业公司公司制度范文，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。

保安培训内容一、法律法规与职业道德1、法律法规学习《治安管理处罚法》《物业管理条例》等与保安工作相关的法律法规，明确保安的权利和义务，以及在工作中应遵循的法律规范。

了解刑法中关于盗窃、抢劫、故意伤害等常见犯罪的相关规定，以便在工作中能够及时发现并处理违法犯罪行为。

2、职业道德培养保安的职业操守，包括诚实守信、保守秘密、公正廉洁、爱岗敬业等。

强调服务意识，树立以客户为中心的服务理念，做到热情、周到、耐心。

二、岗位责任与工作纪律1、岗位责任明确各个保安岗位的工作职责，如门岗、巡逻岗、监控岗等。

了解在不同岗位上应完成的任务和应达到的工作标准。

2、工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。

严禁在工作期间饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。

服从上级的工作安排和指挥，不得擅自离岗、脱岗。

三、安全防范知识1、消防安全了解火灾的成因、预防措施和扑救方法。

掌握灭火器、消火栓等消防器材的使用方法。

熟悉所在场所的消防通道、安全出口等位置，能够组织人员疏散逃生。

2、防盗知识学会识别盗窃嫌疑人的特征和行为迹象。

掌握防盗设施的使用和维护方法，如门锁、监控设备等。

了解常见的盗窃手段和防范措施，加强对重点区域的巡逻和监控。

3、突发事件应急处理制定各类突发事件的应急预案，如火灾、地震、斗殴等。

进行应急演练，提高保安在突发事件中的应对能力和协调能力。

学习如何及时报警、组织救援、保护现场等。

四、体能与技能训练1、体能训练进行长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐等体能训练，提高身体素质。

定期进行体能测试，确保保安具备良好的体能状况，能够胜任工作。

2、技能训练学习擒拿格斗、自卫术等基本技能，提高自我保护和制服嫌疑人的能力。

掌握使用警棍、盾牌等安保器材的技巧。

五、沟通与礼仪1、沟通技巧学会与不同人群进行有效的沟通，包括业主、访客、同事等。

掌握倾听、表达、说服等沟通技巧，能够处理好各种纠纷和问题。

2、礼仪规范学习保安的着装规范、仪态礼仪、文明用语等。

物业公司保安员工作纪律要求(十四)物业公司保安员工作纪律要求（十四）1、保安人员要严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的荣誉和对外信誉；忠于职守、忠于公司、视公司利益为至高无上；2、保安人员要服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，与服务的客户协调好关系；3、保安人员要有高度的事业心、责任感和敏感性，努力学习、钻研保安业务；4、保安人员要负责辖区内治安管理、消防管理、车辆管理及卫生管理四方面工作；5、保安人员交接班要做到"三明"与"三清"；（1）接班要做到"三明"--前班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点，设备运行情况明；（2）交班要做到"三清"--前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清点清；6、保安人员在岗期间应做到以下几点：（1）头发要保持清洁、整齐，不留胡须，不留长指甲；（2）服装要保持清洁、平整；要穿黑色皮鞋，深色袜子上岗，要保持鞋面清洁光亮；（3）执勤中站姿要保持全身正直，巡逻中要步伐平稳；严禁做出搭肩勾背、抓耳挠腮等影响形象的多余动作；（4）执勤中，遇到领导或客人必须做到让道、微笑、用普通话问好；门岗人员要做到主动起立迎宾问好；（5）对外来参观人员、来访人员、衣冠不整者及态度蛮横无理者，一律使用礼貌语言按照接待规定办理，并做下记录；对于不配合我们工作者，用礼貌用语进行劝说、劝阻并向主管领导报告，直至拨打报警电话110报警，并做详细记录；7、保安人员当班期间要严格遵守以下纪律：（1）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班；（2）当班期间严禁喝酒、打扑克、搓麻将等，做与当班工作无关的事；（3）当班期间严禁打闹、攀谈、睡岗、脱岗、空岗、串岗，不准在工作区域抽烟；8、保安人员的职责要做到以下几点：（1）熟悉本岗位的任务和要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序；（2）熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法；（3）熟练使用爱护公司的通讯器材和岗位上的各种设施；（4）门岗和商场的保安人员早上和晚上班要提前十分钟做好迎接员工或商户上下班的准备(以站姿形式);(5)门岗当班保安人员要做到:让来访人员填写>;让携带物品出门岗的人员出具出门证,经盘查核实后方能放行。

物业保安培训方案（精选5篇）物业保安篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。

各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。

培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

物业保安培训方案篇2一.岗位职责1. 根据所签物业管理，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。