2014年5月二级心理咨询师真题【理论+技能】完整版解析

2014年11月二级心理咨询师真题理论部分第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、在职业活动中，应该倡导的是( )。

(A)轻伤不下火线，带病坚持工作(B)大公无私，不考虑个人利益(C)绝不“跳槽”(D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重2、关于企业形象，正确的说法是( )。

(A)企业形象的本质是企业信誉(B)企业形象主要体现在厂容厂貌上(C)树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传(D)社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是3、社会主义道德建设的基本原则是( )。

(A)人道主义(B)利己主义(C)集体主义(D)唯物主义4、企业员工与领导( )。

(A)由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等(B)由于权力不同，导致双方对企业的重视程度不尽相同(C)由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标准上存在一定差异(D)由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是( )。

(A)“不知道”(B)“请稍候”(C)“你需要点什么”(D)“请原谅”6、符合举止得体要求的是( )。

(A)态度谦卑(B)表情从容(C)举止潇洒(D)形象出众7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是( )。

(A)职业技能比职业道德重要(B)提高职业道德有助于提高职业技能(C)职业技能是立身之本(D)职业道德素质与职业技能素质没有任何关联8、关于诚信的说法中，正确的是( )。

(A)诚实容易守信难(B)诚信是不可检验、证实的(C)诚信既指不欺人，也不自欺(D)是否诚信以对方表现为前提（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能有( )。

(A)整合功能(B)休闲功能( C)自律功能(D)健身功能10、职业道德的特征包括( )。

(A)范围上的有限性(B)内容上的稳定性和连续性(C)形式上的多样性(D)应用效果上的不确定性11、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有( )。

单选题（共77题，共77分）1.由他人的判断所反映的自我概念，是()A.主我B.客我C.镜我D.超我【答案】C【解析】知识点：社会心理学/自我【镜我】是由他人的判断所反映的自我概念。

米德认为，我们所隶属得社会群体是我们观察自己得一面镜子。

个体的自我概念在很大程度上取决于个体认为他人是如何“看”自己的。

2.针对健康人的某些问题，如职业选择、子女教育培训等进行的会谈属于（）。

A.咨询性会谈B.鉴别性会谈C.治疗性会谈D.危机性会谈【答案】A【解析】咨询性会谈针对的是健康人的某些问题，如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等等，A 正确；治疗性会谈是护患双方围绕与病人健康有关的内容进行的有目的的、高度专业化的沟通过程，B排除；危机性会谈针对在特殊情况下发生的意外事件，C排除；鉴别性会谈通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验，D排除。

3.童年期儿童类比推理能力发展的特点是（）。

A.发展速度高于归纳推理和演绎推理B.发展水平低于归纳推理和演绎推理C.随思维结构的变化而变化D.小学低年级到中年级发展速度最快【答案】B【解析】(基础知识，P247)小学儿童类比推理能力存在着年齡阶段的差异，从中年级到高年级的发展速度较快。

小学儿童类比推理能力发展水平低于演绎推理和归纳推理。

4.现实冲击疗法最主要的特点是（）。

A.让求助者置身于想象环境之中B.让求助者暴露在实际的恐惧刺激中C.允许求助者用不适应的行为应对D.求助者可以采取缓解焦虑的行为【答案】B【解析】现实冲击疗法是指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解恐惧的行为，让恐惧自行降低。

在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境。

让求助者置身于想像环境之中是想像冲击疗法的特点。

5.在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（）。

A.义至上，利无足轻重B.以利制义C.义与利不能兼顾D.见到利益时，要想到道义【答案】D【解析】暂无解析6.当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。

2014年5 月 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职 业：心理咨询师等 级：国家职业资格二级卷 册 一：职业道德（略）与理论知识注意事项： 1 、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分． 第一部分，技能选择题，在答题卡上作答； 第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。

4 、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标 号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

所有答 案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂，均属作答无效。

5 、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6 、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制26【单选】、人的神经系统由( )组成。

A、大脑和小脑B、躯体神经系统和植物神经系统C、脑神经和脊神经D、中枢神经系统和周围神经系统27【单选】、关于睡眠，正确的说法是( )。

A、清醒和警觉状态时脑电波频率较低B、睡眠状态下脑电波频率较高C、快速眼动睡眠阶段脑电波与清醒状态下类似D、“睡眠锭”出现在深度睡眠阶段28【单选】、听觉感受性最高的年龄阶段是( )。

A、儿童B、少年C、青年D、中年29【单选】、关于听觉特性的错误说法是( )。

A、声音有音调、响度和音色三种特性B、声波的频率越低，音调就越高C、声波的振幅越大，声音就越响D、日常生活的声音大多是声波混合的结果30【单选】、关于梦，正确的说法是( )。

A、梦是一种正常的生理和心理现象B、梦是焦虑和紧张状态的产物C、梦是一种异常的生理和心理现象D、做梦时人感觉不到外界刺激31【单选】、内驱力是( )。

1、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有( )的作用。

(A)概括化(B)社会适应(C)抽象化(D)社会比较2、精神分析学派的咨询目标是使求助者( )。

(A)体验自由感(B)潜意识意识化(C)建立好习惯(D)消除自我失败3、“完整地接纳”求助者，并不意味着( )。

(A)对求肋者的恶习无动于衷(B)接纳求助者全部的优点和缺点(C)充分尊重求助者的价值观(D)接受求助者的光明面和消极面4、对可控性因素的归因，使人们更可能对未来的行为做出( )的预测。

(A)准确(B)变化(C)稳定(D)系统5、内心被揭露感属于( )。

(A)知觉障碍(B)感知综合障碍(C)思维形式障碍(D)思维内容障碍6、一名学生因考试失利而躲在宿舍里不敢外出见人，根据许又新教授的评定标准，该学生社会功能损害的评分为( )。

(A) l～2分(B) 2～3分(C) 3～4分(D) 6分以上7、以10为平均数、以3为标准差来表示的标准分数为( )。

(A)离差智商(B)标准九分(C)标准十分(D)标准二十分8、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有( )的作用。

(B)社会适应(C)抽象化(D)社会比较9、“完整地接纳”求助者，并不意味着( )。

(A)对求肋者的恶习无动于衷(B)接纳求助者全部的优点和缺点(C)充分尊重求助者的价值观(D)接受求助者的光明面和消极面10、以观念、行为、外貌装饰奇特，情绪冷漠、人际关系明显缺陷为特点的是( ) 人格障碍。

(A)分裂样(B)偏执性(C)表演性(D)反社会性11、“完整地接纳”求助者，并不意味着( )。

(A)对求肋者的恶习无动于衷(B)接纳求助者全部的优点和缺点(C)充分尊重求助者的价值观(D)接受求助者的光明面和消极面12、柯尔伯格的道德发展理论认为( )。

(A)道德发展的先后次序是固定不变的(B)道德发展的次序是不分先后的(C)道德发展的速度是先慢后快(D)道德发展的速度是先快后慢13、产生深度知觉的年龄是( )。

2014年11月心理咨询师二级（技能选择题、案例问答题）真题及详解第一部分技能选择题答题指导：本部分由十一个案例组成。

请分别根据案例回答第1～100题。

共100道题，每题1分，满分100分。

每小题有一个或多个答案正确。

请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

案例一一般资料：求助者，女性，26岁，未婚，硕士学历，公司职员。

案例介绍：求助者的父母多年前离婚，求助者与母亲一起生活。

为照顾求助者，母亲没有再婚。

求助者认为母亲为自己操心，今后应该孝顺母亲。

求助者读研时结交了一位男同学，但母亲嫌男方家是外地农村的，软磨硬泡地让女儿分了手。

母亲曾给求助者介绍了一个男孩，但她不满意，迫于母亲的要求，偶尔也与该男孩见见面，但内心并无交往的愿望，就这样拖了半年多，没有任何结果。

两个多月前，求助者自己认识了一个男孩，双方互有好感，准备谈婚论嫁。

男友家对求助者很满意，但求助者的母亲不同意，求助者曾与母亲多次沟通但无效。

求助者很想坚决地与男友结婚，但看到母亲哭哭啼啼的样子又于心不忍，如果与男友分手自己又很委屈。

求助者自己难以下定决心，不知该如何处理，很无助，内心很苦恼，情绪较为低落。

最近经常失眠，食欲明显下降。

主动前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者办事认真，懂事听话，孝顺，人际关系良好，身体健康。

多选：1．该求助者出现的主要心理症状包括（）。

A．哭哭啼啼B．内心苦恼C．情绪低落D．烦躁不安【答案】BC【解析】求助者心理症状的表现：自己难以下定决心，不知该如何处理，很无助，内心很苦恼，情绪较为低落。

哭哭啼啼是求助者母亲的样子。

而资料中没有提到求助者烦躁不安。

单选：2．该求助者的心理冲突属于（）。

A．双趋冲突B．双避冲突C．趋避冲突D．双重趋避冲突【答案】C【解析】当一个人想达到一个有吸引力的目标，但达到该目标却有极大危险，这时，便进入了趋避冲突的境界。

该求助者想和男友结婚，这是有吸引力的目标，但是母亲哭哭啼啼地不同意，又让求助者为难，这是求助者想回避的，所以是趋避冲突。

2014年心理咨询师考试考试真题卷（2）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.坐落市区的甲企业2008年8月份实践交纳的增值税为30万元，消费税为40万元，营业税为20万元。

试核算该企业应纳的城建税税额为__。

A．90万元B．9万元C．6.3万元D．7.9万元参考答案：C应纳城建税税额为：(30+40+20)×7%=90×7%=6.3(万元)。

2.依据凯利的归因协变准则，假如特异性信息程度很高，那么，该行为主体会把行为作__。

A．外在归因B．内涵归因C．平衡归因D．操控源归因参考答案：A3.侵略的社会学习理论是由__提出来的。

A．罗伦茨B．伯克威茨C．多拉德D．班杜拉参考答案：D4.社会赞赏动机对个别社会行为非常重要，体现在__。

A．它对个别发生活跃的束缚作用B．它使个别取得周围人的活跃关注C．它给予个别以活跃的强化D．它使个别的行为契合社会标准参考答案：A5.从众行为有时尽管不是依照个别原意做出的，却是个别的__。

A．有认识的行为B．实在存在的行为C．随大流的行为D．自愿的行为参考答案：D6.把人际联系分为八种类型，是由__提出来的。

A．费斯廷格B．李维奇C．海德D．克拉奇菲尔德参考答案：B7.荣格的__理论，也为了解人类的社会行为供给了共同的视角。

A．无认识B．天性C．集体无认识D．前认识参考答案：C8.个别初次触摸新的社会情境时总是依照个别已往阅历，将情境中的人或事进行归类等，明晰它对个别的含义以使个别的行为取得明晰定向，这一进程称为__。

A．归因B．图式的激活C．形象D．形象构成参考答案：D9.社会交流论以为心情改变的关键是__。

A．诱因的强度B．逃避动机C．趋向动机D．到达平衡状况参考答案：A10.阅历描绘阶段的特点是在__的基础上，对人类的心思活动和行为办法进行客观的描绘和剖析。

2014年心理咨询师考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.爸爸妈妈对儿童操控的三种阶段办法依次为__。

A．爸爸妈妈操控、儿童操控、一同操控B．儿童操控、一同操控、爸爸妈妈操控C．一同操控、爸爸妈妈操控、儿童操控D．爸爸妈妈操控、一同操控、儿童操控参考答案：D2.不管事物的形状怎么改动，6、7岁～11、12岁儿童都知道其实质是不变的。

皮亚杰以为这是儿童__。

A．取得客体永久性B．泛灵论C．自我中心D．取得守恒概念参考答案：D[解析]把握守恒的概念是儿童的知道才干不再因为事物的非实质特征(如形状、方向、方位等)的改动而改动，能够到达透过现象看清实质，把握实质不变性。

幼年期儿童逐步到达各类概念的守恒，到达数、概念守恒和长度守恒在6～8岁，液体守恒和物质守恒约在7～9岁，面积守恒和分量守恒约在8、9岁～10岁，容积守恒要在11～12岁才干把握。

3.儿童回忆战略的开展阅历了__三个阶段。

A．复述、安排、归类B．复述、通过诱导运用战略、自动而自觉地选用战略C．没有战略、通过诱导运用战略、自动而自觉地选用战略D．没有战略、安排、自动而自觉地选用战略参考答案：C[解析]儿童运用回忆战略阅历从无到有的开展进程。

这一进程被分为二个阶段；没有战略，多为5岁曾经的儿童；过渡阶段，一般为5～7岁儿童，其特色是自己不能自动运用战略，但通过诱导能够运用；能自动而自觉地选用战略，10岁今后回忆战略稳定开展。

4.幼年期思想的基本特征是__。

A．以笼统逻辑思想为主，在开展进程中完结从笼统逻辑思想向辨证逻辑思想的过渡B．以形象逻辑思想为主，在开展进程中完结从形象逻辑思想向笼统逻辑思想的过渡C．以详细形象思想为主，在开展进程中完结从详细形象思想向形象逻辑思想的过渡D．以形象逻辑思想为主，在开展进程中完结从形象逻辑思想向辩证逻辑思想的过渡参考答案：B5.小学阶段的儿童含义回忆和机械回忆的开展体现为__。

1、心理测验时用于比较和解释测验结果的参照分数标准是( )。

(A)测验分数(B)导出分数(C)测验常模(D)常模分数2、反映测验题目对有关行为取样的适用性的效度指标是( )。

(A)内容效度(B)构想效度(C)效标效度(D)区分效度3、最严重的角色失调是( )。

(A)角色冲突(B)角色失败(C)角色不清(D)角色中断4、人在意识障碍的情况下出现语词杂拌，称为( )。

(A)思维松弛(B)破裂性思维(C)语词新作(D)思维不连贯5、对可控性因素的归因，使人们更可能对未来的行为做出( )的预测。

(A)准确(B)变化(C)稳定(D)系统6、以10为平均数、以3为标准差来表示的标准分数为( )。

(A)离差智商(B)标准九分(C)标准十分(D)标准二十分7、社会行为公式B=f (P，E)中，P指( )。

(A)行为(B)个体所处情境(C)个体(D)函数关系8、詹姆士的自尊公式是( )。

(A)自尊=成功／自信(B)自尊=成功／抱负(C)自尊=自信／抱负(D)自尊=抱负／成功9、一般情况下，去个性化和个体侵犯性之间的关系是( )。

(A)正相关(B)负相关(C)零相关(D)无相关10、要使个体对某种活动具有持续的积极性，最好激发他的( )动机。

(A)外部(B)社会性(C)内部(D)生理性11、柯尔伯格的道德发展理论认为( )。

(A)道德发展的先后次序是固定不变的(B)道德发展的次序是不分先后的(C)道德发展的速度是先慢后快(D)道德发展的速度是先快后慢12、在进行摄入性会谈的过程中，控制会谈和转换话题的技巧不包括( )。

(A)中断(B)引导(C)解释(D)释义13、收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是( )。

(A) when(B) what(C) why(D) who。

2014年5月二级心理咨询师真题第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异(B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范(C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教(D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是( )。

(A)“四有”新人(B)“八荣八耻”(C)“三老四严”(D)“五讲四美三热爱”3、在经营过程中，符合职业道德要求的是( )。

(A)针对不同顾客，调整商品售价(B)上班没事时，干点私活儿(C)即使受到顾客的误解，仍要宽让(D)无利不为4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是( )。

(A)“不买没关系，您需要的时候再来”(B)“不买别看了，耽误工夫”(C)“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”(D)“不买没关系，但您会后悔的”5、职工个人形象与企业整体形象的关系是( )。

(A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系(B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象(C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系(D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是( )。

(A)义至上，利无足轻重(B)以利制义(C)义与利不能兼顾(D)见到利益时，要想到道义7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该( )。

(A)据理力争(B)对顾客不予理睬(C)对顾客耐心解释(D)默不作声8、要做到爱岗敬业，正确的观念是( )。

(A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业(B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业(C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行(D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业（二）多项选择题（第9～16题）9、企业文化的功能包括( )。

涵盖10-14 年9套真题所有知识点目录及答案（一定要打印目录，方便迅速找准题号，节约时间）1心理咨询师在初诊接待中的注意事项有哪些？2怎样选择摄入性谈话的切入点(确定谈话的目标、内容与范围)?3摄入性谈话时，如何避免提问方式的失误?4进行摄入性谈话时应注意哪些内容?5对该求助者可选用什么心理测验并说明理由?6整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态7初步诊断及其理由（工作程序）8在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？9针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？10有效咨询目标的基本要素包括哪些内容？11.在资料收集整理阶段，可以从以下方面收集：12.咨询时与求助者商定的咨询方案主要包括什么内容？13.求助者和咨询师的责任、权利和义务：14请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾、注意事项。

15压力的种类：16心理咨洵过程中经常出现依赖现象，请简述依赖现象的表现及对依赖的处理原则。

17简述阻抗的表现形式。

如何应对阻抗？18咨询效果评估的维度？19在咨询中应如何选择咨询方法？20影响咨询效果的因素21心理咨询有效性的共同因素是什么？22心理咨询的效果通过何种机制起作用？23如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？24如何结束咨询关系。

25认知行为疗法的基本原理包括以下几点：26认知行为疗法的特点是什么?27贝克和雷米的认知疗法，其工作程序是什么？28贝克提出五种具体的认知治疗技术：29按照贝克的理论，求助者的歪曲认知的七种逻辑错误包括什么？30请简述贝克抑郁情绪模型中的任意两种认知曲解类型。

31本案例中如果应用梅肯鲍姆的认知行为矫正技术，其具体程序是什么？32何为梅肯鲍姆的认知行为矫正技术？33艾根（Egan）的观点，坦诚的交流包括哪些内容。

34求助者中心疗法的咨询目标：35掌握求助者中心疗法的主要咨询技术：36求助者中心疗法咨询过程七阶段的特点和规律37求助者中心疗法的人性观。