数据挖掘与用户画像方案.ppt
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[数据挖掘]⽤户画像1. ⽤户画像是什么⽤户画像(User Profile),作为⼤数据的根基,它完美地抽象出⼀个⽤户的信息全貌,为进⼀步精准、快速地分析⽤户⾏为习惯、消费习惯等重要信息,提供了⾜够的数据基础,奠定了⼤数据时代的基⽯。
男,31岁,已婚,收⼊1万以上,爱美⾷,团购达⼈,喜欢红酒配⾹烟。
这样⼀串描述即为⽤户画像的典型案例。
如果⽤⼀句话来描述,即:⽤户信息标签化。
⽤户画像,即⽤户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、⽣活习惯、消费⾏为等主要信息的数据之后,完美地抽象出⼀个⽤户的商业全貌作是企业应⽤⼤数据技术的基本⽅式。
⽤户画像为企业提供了⾜够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准⽤户群体以及⽤户需求等更为⼴泛的反馈信息。
⽤户画像有很多的的标签组成,每个标签都规定了观察、认识、描述⽤户的⾓度。
标签根据企业业务的发展情况,或多或少,对外⽽⾔都是⼀个整体,这个整体称之为⽤户画像。
2. 为什么需要⽤户画像⽤户画像的核⼼⼯作是为⽤户打标签,打标签的重要⽬的之⼀是为了让⼈能够理解并且⽅便计算机处理,如,可以做分类统计:喜欢红酒的⽤户有多少?喜欢红酒的⼈群中,男、⼥⽐例是多少?也可以做数据挖掘⼯作:利⽤关联规则计算,喜欢红酒的⼈通常喜欢什么运动品牌?利⽤聚类算法分析,喜欢红酒的⼈年龄段分布情况?⼤数据处理,离不开计算机的运算,标签提供了⼀种便捷的⽅式,使得计算机能够程序化处理与⼈相关的信息,甚⾄通过算法、模型能够“理解”⼈。
当计算机具备这样的能⼒后,⽆论是搜索引擎、推荐引擎、⼴告投放等各种应⽤领域,都将能进⼀步提升精准度,提⾼信息获取的效率。
⽤户画像本质就是从业务⾓度出发对⽤户进⾏分析,了解⽤户需求,寻找⽬标客户。
另外⼀个⽅⾯就是,⾦融企业利⽤统计的信息,开发出适合⽬标客户的产品。
提到⽤户画像,很多⼚商都会提到360度⽤户画像,其实经常360度客户画像是⼀个⼴告宣传⽤语,根本不存数据可以全⾯描述客户,透彻了解客户。
大数据环境下的用户画像构建与挖掘一、前言近年来,随着大数据时代的来临,各行各业开始积极探索如何将大数据应用于自身领域,其中用户画像作为一种关键的数据应用技术,成为了企业在大数据环境中对用户行为进行分析和预测的重要手段。
二、用户画像的概念用户画像指的是对某一个用户或一类用户进行综合性的描述、分析和概括,包括用户的年龄、性别、消费习惯、兴趣爱好等各种特征。
用户画像的建立需要依靠大量的数据和分析手段,以描绘出一个完整的用户形象,进而为企业进行精准的营销和运营决策提供有效的支持。
三、用户画像构建的流程用户画像的构建是一个相对复杂的过程,需要经历数据收集、数据清洗、数据整合和特征提取等多个环节。
下面将详细介绍用户画像构建的八个关键步骤。
1.确定用户画像的目标企业的用户画像一般都是为了解答某一个具体问题而进行构建的。
因此,在构建用户画像之前需要确定其目标,即明确需要通过用户画像得出什么样的结论。
2.收集数据企业需要根据已经确定的目标,从不同的数据源收集相关数据,包括线上数据和线下数据,摒弃一切不规范的数据。
在收集数据时需要注意对隐私信息的保护。
3.数据清洗和整合在收集了大量的数据后,企业需要对这些数据进行清洗和整合,将有用的数据筛选出来,去除噪音数据等干扰因素,并将不同来源的数据进行整合,构建一张完整的数据表格。
4.特征提取在完成数据的整合之后,企业需要对这些数据进行特征提取,即从数据中提取出关键的特征值,这些特征值可以包括用户的年龄、性别、消费行为、兴趣爱好等等。
5.构建用户画像在完成特征提取之后,企业即可开始构建用户画像。
用户画像的构建需要考虑不同的维度和角度,如用户的基本信息、消费行为、兴趣爱好、偏好等等。
6.测试和评估完成用户画像的构建后,企业需要对其进行测试和评估,通过不断的优化和迭代,确保用户画像的准确性和有效性。
7.应用用户画像得到用户画像之后,企业需要将其应用于实际业务场景中,包括推荐系统、个性化营销、产品设计等方面,帮助企业更好地了解用户需求并提供更好的服务。