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中层管理干部上岗培训资料一、职业经理人定义：●职业经理人是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
通俗来讲，职业经理人就是凭能力、凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人；换个说法：他们是凭人力资本吃饭的人（或称为智本家），而不是凭货币资本吃饭的人。
●职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层。
1、为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；2、为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；3、为明确的专业分工，能够拥有专业优势；4、为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会资源交换获得报酬；5、为可变动性或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动；二、职业经理人必备十素质：1、战地指挥家越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物—能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。
做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。
2、胸怀坦荡不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。
善于倾听不同的意见，集思广益。
善用一种对员工包容和关怀的管理方式。
对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3、团队组建、信念的传播能力未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。
4、感染力和凝聚力能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。
这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。
5、“做大梦”的能力能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
中层管理者专业知识中层管理者专业知识在企业中，高层管理者的主要工作是定战略和把方向，而中层管理者一般是某个领域的专家，例如人力资源经理应该是人力资源专家，研发经理是产品研发方面的专家等等。
因此最专业的人群应该是各个中层管理者。
然而在很多企业中，中层管理者并没有成为企业的中流砥柱，起到承上启下的作用，而是成为了单纯的传话筒，决策是高层管理者定，行动由基层员工完成，中层管理者成了没有任何责任的看客。
我们这一代小时候都玩过沙子，很多人喜欢在沙堆中挖个深坑（一般是一只脚的面积），在坑口铺张塑料纸，上面再撒些浮土，然后招呼人走过来，看着人掉下去，以此取乐。
还有一些人虽然不亲自挖坑捉弄人，但也心照不宣的躲在一旁不做声，任其他人遭殃。
职场上，中层管理者故意挖坑给高层管理者的并不多见，但是也不要做看客，在高层管理者要掉进陷阱之时，事不关己的看着高层管理者掉下去。
那么如何体现自身的专业价值，不做看客？笔者列出了三种典型做法：一、从专业的角度，主动提出改善而不是被动的改正企业管理不是一成不变的，需要持续改进，达到臻于至善。
这就要求中层管理者能够随着企业技术革新、人员调整等内部变化，以及法律、文化等外部环境的发展，不断地从专业的角度去主动发现问题，纠正问题，进一步完善制度和流程，开发新产品，满足客户需求和期望。
一支不能持续创新的团队，必将被瞬息万变的社会所淘汰。
常听有些企业员工的口头禅是“以前是怎么做的？……还按照以前的做法做”。
谁都可以这样说，唯独中层管理者不能，因为你是企业中最专业的人群。
如果等到旧的方法方式出现问题时，才开始考虑变革，这不是管理企业，而是被企业和环境所管理，中层管理者自己成了一个被动的救火队员，变成了沙坑边上的旁观者。
二、提出自己的专业意见，提出多套处理方案，让高层管理者做选择题而不是问答题很多中层管理者喜欢带着问题去问领导“这事该怎么办？”然后按照领导的意图执行，当问题产生时，将责任全部推给领导。
中层管理人员培训资料1中层管理人员培训资料一在现时客房部的工作当中，已初具星级酒店的运转模式，但是在日常工作中只凭着现时的管理是远远不够的，所以中层管理人员在现时的工作中要对自己的工作有相对的压力感，不停提高自己的适当工作需求。
以下就部分的关于理论知识、工作分析的掌握等方面，作一次简单的评述，以便本部中层管理人员能够得到提高。
第一节理论知识一、作为中层管理人员所要具备的条件：A、有一定的理论知识及专业从业知识；B、有相对的专业管理经验，并且能将其转化到实际的工作当中；C、有服从的意识及执行意识，并将其转化到员工身上，配合整体运作；D、拥有独立自主的管理意识及工作自觉性；E、拥有开源节流的管理知识及自觉性；F、拥有良好的人际关系素质及沟通能力。
对于中层管理人员，以上七点是互相连接、缺一不可的。
如何才能达到要求，这将是管理人员提升自己的目标。
作为管理人员，存在着普遍的误区，就是管理与实操脱离。
何谓脱离呢？管理人员单纯从字面上看是以管理作为根本宗旨的，但是在管理的同时，要以实操作为支持，脱离了实操，会使管理人员出现工作“盲点”，即在工作中与实操工作背离，造成这种误区的根本原因是管理人员曲解了管理的含义。
如何才能避免呢？关键是中层管理人员要端正自己的心态，在部门的运作中可以看到，高层管理命令的下达是要靠中层管理人员带领员工去完成的，部门之所以能运作正常也是靠上下沟通及实践走上正常轨道的，所以中层管理人员端正自己工作的心态非常重要。
不少人觉得踏入管理级意味着以管理为工作重点，这种想法是非常错误的，如果中层管理人员脱离了实操，最直接看到弊端的就是员工的拥护与否。
能够以实操作为基础的管理人员，不单是看出问题或是员工的拥护都能在工作当中体现出来，而如果只靠管理制度来压制员工，会使员工轻则以表面蒙盖工作，重则就是使员工失去工作积极性，使部门走下坡路。
但是，实践告诉大家，只有实操而脱离管理，同样会发生失去权威或使员工依赖等不良后果。
中层管理者应知应会一、从业务骨干到管理高手中层管理者大多是从业务骨干提拔上来的，但多数人感觉在管理岗位失去了做业务时的成就感，面对的是开不完的会、加不完的班和完不成的业绩。
优秀的管理者体现在专业和技术细节上，管理者的能力可能不是最优秀的，甚至可能不如下属。
但他们的管理方法，可以最大化发挥团队能力，得到最大的业绩收益。
在管理工作中，需要掌握管理工具和管理节奏。
1.中层管理要转换工作界面中层管理者，不是普通员工，不是基层管理者，也不是决策层、高层管理者。
你需要管理向你汇报的基层管理者，还要管理整个团队。
业绩达成不能只靠你自己，而要靠团队。
中层管理就像是球队的教练，你自己不能下场，你必须靠培训发展下属，通过他人拿结果。
中层管理完成不是具体的任务，而是高自由度的任务。
2.从三个层面转换工作界面1）把精力从自己身上放到了培养下属身上；2）从靠关系管理放到了靠制度和流程管理上；3）从被动地等任务下来，变成了主动拆解公司战略、驱动结果实现上。
3.把握管理节奏完成眼前业务，解决当下的生存问题，同时还要提升你的团队组织能力，做好那些长期帮助你出绩效的项目和计划。
为明年甚至更长远的业绩打基础，保证能够持续地出成绩。
你可以试着把一年、一个季度、一周和一天要做得与管理相关的事情，提前在日历里锁定下来，提醒自己。
中层管理者是一定要做好三个工作界面的转换，把关注点放在下属的能力和状态上，学会教练和辅导他人。
不是靠关系，而是靠制度和流程来管理。
学会落地战略，拆解高自由度任务，驱动结果实现。
最后，管理动作要注意节奏，既要完成眼前业务，也要有计划地提高团队能力。
二、团队交接从业务骨干到管理高手转变过程中的所有阶段。
要经历抢滩期、发力期、规范期、进化期。
在第一阶段抢滩期。
你刚成为中层管理者，团队不稳、没做出什么业绩，这时候要“活下来”，稳住上级、稳住团队、稳住业务。
到第二阶段发力期。
你已经在中层位子上干了一段时间，也有了一些业绩，那你该发力了，你需要尽快带团队打好一场大仗，成为“活得好”的管理者。
