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管理学原理期末考试试题及答案管理学原理期末考试试题及答案一、选择题1.下列选项中，哪一项不是管理学原理中的原则？（） A.系统原则B.权变原则C.人本原则D.统一原则2.在组织管理理论中，被称为“社会人”假说的是（）。
A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论3.在计划工作的程序中，首先需要明确的目标是（）。
A.目标市场B.使命C.具体目标D.手段4.在决策的基本步骤中，哪一步不是必要的？（） A.确定目标阶段B.收集信息阶段C.拟定方案阶段D.方案选择阶段5.下列哪一项不是沟通的作用？（） A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段二、简答题1.什么是管理学？管理学原理的基本原则有哪些？2.简述霍桑试验及其结论。
3.什么是计划？计划工作的基本步骤是什么？4.简述领导的含义及其功能。
5.沟通的形式有哪些？有效沟通的技巧有哪些？三、论述题1.试述管理学原理在组织管理中的应用。
2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。
3.请论述沟通在组织管理中的作用。
四、分析题请分析下列案例中包含了哪些管理学原理，并加以解释。
某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。
为了应对这些挑战，公司决定进行一系列的管理变革，包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。
在这个过程中，公司领导层通过深入调研，广泛征求意见，制定出详细的变革方案。
在实施过程中，领导层通过及时调整和引导，确保变革的顺利进行。
最终，这些变革措施取得了一定的成效，公司业务逐渐稳定，客户满意度也有所提升。
五、思考题在大家所在的组织或团队中，是否存在一些管理上的问题或挑战？请列举并阐述这些问题或挑战，并提出一些解决方案或建议。
管理学复习题专升本答案一.单项选择题1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A.实行职能工长制B.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率2.管理组织的最基本结构形式是（B）A.职能型B.直线型C.直线参谋型D.矩阵型3.狭义的计划是指（A）A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.完成计划4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（D）A.指挥B.控制C.计划D.协调5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C）A.直接头脑风暴法B.反头脑风暴法C.德尔斐法D.列名小组法6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A.高工作，高关系B.低工作，低关系C.高工作，低关系D.低工作，高关系7.最渴望而又最难实现的是（）。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.财务控制8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（A ）。
A.它并不是一种创新技术B.与会者不必有相同的背景C.会上可以对他人提出善意的批评D.可以修改自己先前队观点9.下列说法中正确的是（B）。
A.组织层次越多，幅度就越大B.职权与权力是有区别的C.直线与参谋是对立的D.统一指挥原则是授权的主要原则之一10.“亡羊补牢”属于（ A ）。
A反馈控制B前馈控制C现场控制D间接控制11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（A）A．综合计划B．局部计划C．指导性计划D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A）A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A．高工作，高关系B．低工作，低关系C．高工作，低关系D．低工作，高关系14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。
A．设备的更新B．产品的开发C．质量的检测D．工艺的改进分析法中“O”是指（ C ）。
A．组织的优势B．组织的劣势C．环境中的机会D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
成人教育专升本《管理学原理》期末考试复习题及参考答案专升本管理学原理二多选21.下列组织属于正式组织的是（）。
A.文化沙龙B.工商企业C.学校D.政府机关22.控制工作的重要性体现在（）。
A.任何组织都需要控制B.任何活动都需要控制C.任何部位都需要控制D.任何环境都需要控制23.某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求，你认为以下评价合理的有( )。
A.时间不明确，难以具体操作B.关键岗位提法欠具体，难以认定范围C.合格人才标准不清，难以界定D. A+B+C24.管理人员按其所处的层次可分为（）。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.综合管理人员25.组织变革的阻力主要包括（）。
A．群体方面的阻力 B.非正式群体方面的阻力C.个体方面的阻力D.竞争对手的恐吓26. 组织设计的原则主要有（）。
A.人员报酬要公平的原则B.因事设职与因人设职相结合的原则C.跳板原则D.权责对等的原则27.人类活动的特点有哪些（）A. 目的性B. 依存性C. 知识性D. 能动性28.下列选项中，属于管理的职能的是（）A.决策B.组织C.领导D.控制29.按照明确性的标准，计划可以分为（）A.具体性计划B.明确性计划C.程序性计划D.非程序性计划30.组织设计的原则有（）A.因事设职和因人设职结合B.权责对等原则C.命令统一原则D.经济适用原则21.BCD 22.AB 23.ABCD 24.ABC 25.ABC 26.BD 27.ABC 28.ABCD 29.AB 30.ABC三判断31．管理者的身体素质好坏，对于管理活动顺利开展如否并无影响（）32.对于类别不同的员工，如技术工人和管理人员，应采用不同的培训方式。
（）33.自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口再生及劳动力的再生产，总量反而可能增加。
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
预测:就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或者两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。
人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或者适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A。
二重性B。
科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事(D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（B)A。
概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。
技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是(A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。
管理学原理考试复习(升本)•１、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织。
•A、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整•B、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递•C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息•D、非正式沟通渠道信息传递很通畅,运作良好得分:2．0•2、管理方格图中，9.９型对应的是领导方式。
•Ａ、中庸之道型•B、团队型•Ｃ、乡村俱乐部型•D、任务型得分：2。
０•3、现场控制还可以被称为( ）•A、事后控制•B、前馈控制•Ｃ、反馈控制•Ｄ、同期控制得分:2。
０•4、需要层次理论认为,人的行为决定于。
•Ａ、主导需求•B、需求层次•C、精神状态•D、激励程度得分:0。
０•５、供应链管理的基本思想是（)。
•A、业务外包•B、建立分销制度•C、采购•Ｄ、供应商的选择得分：２．0•6、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢"和“人文首钢”的口号,这指的是（)。
•A、企业价值观•Ｂ、企业形象•C、企业精神•D、企业规范得分:２.0•7、哈默和钱皮曾在《公司再造》中把三“C”力量看成是影响市场竞争最重要的三种力量，其中哪一项最为重要( ）•A、成本•B、变革•C、顾客•D、竞争得分：2。
０•8、采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于．•A、考察受训者的高层管理能力•B、帮助受训者扩展与提高业务能力•Ｃ、减轻上级领导的工作压力•D、增强受训者的综合管理能力得分:０．0•９、双因素理论中的双因素是指()•A、人与物的因素•B、保健因素与激励因素•Ｃ、历史因素与自然因素•D、经济因素与技术因素得分:2。
０•１0、如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是()。
•Ａ、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告，不要再搞小团体•B、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问,听之任之•C、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导•D、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔得分:２。
管理学试题及答案专升本一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案：B2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理层次的划分中，最高层管理者负责的是（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 操作决策D. 日常管理答案：A4. 在管理学中，SWOT分析法主要用于（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部环境分析D. 外部环境分析答案：C5. 以下哪项不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 泰勒科学管理理论答案：D6. 组织文化的核心是（）。
A. 价值观B. 使命C. 愿景D. 战略答案：A7. 以下哪项不是企业社会责任的内容？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任答案：D8. 以下哪项不属于管理决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C9. 以下哪项是组织结构设计的原则？（）A. 灵活性原则B. 稳定性原则C. 经济性原则D. 以上都是答案：D10. 以下哪项不属于沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息不足D. 信息透明答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCDE2. 以下哪些属于管理学的研究对象？（）A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理理论E. 管理实践答案：ABCDE3. 以下哪些是组织结构的类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案：ABCDE4. 以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 清晰表达E. 信息过滤答案：ABCD5. 以下哪些是管理决策的步骤？（）A. 识别问题B. 确定目标C. 制定方案D. 评估方案E. 选择方案答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
《管理学原理》复习题一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是，被称为“组织理论之父”的是，被称为“管理过程之父”的是。
2、管理学者卡茨认为，管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
3、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和。
按照决策后果发生的可能性大小可分为确定性决策、和。
按照决策的层次可分为高层决策、和。
按决策的范围可以分为、战术决策和。
4、组织中有5种主要的权力类型，其中属于职位权力的有、和强制权力，属于非职权的有和。
5、指的是职权（主要是决策权）主要集中在高层管理者手中；则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。
6、“组织是一个人与人之间相互协作的社会系统”是学派的主要观点；“认为应从企业管理实践出发，通过案例分析总结管理结论和原理”是学派的主要观点；“管理就是决策”是学派的主要观点；“不存在一成不变、普遍适用的‘最好的’管理理论和方法”是学派的主要观点。
7、在已编制的计划的基础上，每经过一段固定的时期，便根据变化了的情况对原计划进行调整，该方法被称为。
8、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和非程序化决策。
按照决策后果发生的可能性大小可分为、风险性决策和。
按照决策的层次可分为、和基础决策。
按决策的范围可以分为、和业务决策。
9、按照纠正措施的作用环节划分，控制有前馈控制、同期控制和反馈控制之分，那么“亡羊补牢”属于，“防患于未然”属于，管理者亲临现场视察监督属于。
10、当组织选择较窄的管理幅度时，其管理层次划分就较多，组织结构形似金字塔，称为结构；当组织选择较宽的管理幅度时，其管理层次划分就相对较少，称为结构。
11、期望理论的公式表示是 = ×。
二、单项选择题1、企业车间中的班组长、餐厅的领班属于（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.低层管理者2、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是（）A.梅奥B.法约尔C.泰勒D.韦伯3、明兹伯格对管理者角色的划分中，不包括以下哪种角色？（）A.人际关系方面的角色B.管理技能方面的角色C.信息传递方面的角色D.决策制定方面的角色4、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
管理学原理期末考试复习题一、单项选择题1. 在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中所产生的是（）。
A. 管理B. 组织行为学C. 经济学D. 行政学【正确答案】 A2. 关于管理的产生，下列说法中正确的是（）。
A. 管理产生于协调欲望无限性与资源的相对无限性之间的矛盾B. 通过管理，可以消除人类的无限欲望C. 管理是人类个体活动的产物D. 管理可以促进群体共同目标的实现【正确答案】 D3. 赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A. 事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B. 决策C. 设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D. 通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程【正确答案】 B4. 强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果的学者是（）。
A. 斯蒂芬·罗宾斯B. 哈罗德·孔茨C. 法约尔D. 赫伯特·西蒙【正确答案】 A5. 在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 A6. 在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 B7. 在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 C8. 在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 D9. 管理的首要职能是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 A10. 古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。
A. 长城的修建B. 奴隶起义C. 氏族分工D. 造纸术的发明【正确答案】 D11. 我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
管理学原理（本科）期末考试试题及参考答案《管理学原理》（本科）复习题一及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论。
管理学原理专升本试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和______。
A. 决策B. 协调C. 控制D. 创新2. 科学管理理论的创始人是______。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛3. 以下哪项不属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能E. 约束功能4. 管理层次与组织规模的关系是______。
A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 先正比后反比5. 以下哪项不属于管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 随机原则二、判断题（每题1分，共10分）6. 管理的目的是实现组织目标。
（）7. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律。
（）8. 管理的创新性是管理活动的重要特点之一。
（）9. 组织文化只包括物质文化和精神文化两个层面。
（）10. 管理的基本原则是管理活动必须遵循的基本规律。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的科学性与艺术性的区别。
12. 解释什么是组织结构，并简述其对组织效率的影响。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 某公司新任CEO上任后，决定进行组织结构调整，以提高公司的运营效率。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出你的建议。
14. 某企业在实施一项新的管理策略时，遇到了员工的抵触情绪。
请分析员工抵触情绪产生的原因，并提出解决策略。
五、论述题（每题20分，共20分）15. 论述现代管理中以人为本的管理理念，并结合实际案例说明其在企业管理中的应用。
参考答案：一、选择题1. C2. A3. E4. D5. D二、判断题6. √7. √8. √9. ×10. √三、简答题11. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律，注重数据和逻辑分析；而艺术性则强调管理的创造性和灵活性，注重直觉和经验。
12. 组织结构是指组织内部的分工和协作关系，它影响组织效率，合理的组织结构可以提高工作效率，降低内部冲突。
管理学原理期末考试题目和答案第一篇：管理学原理期末考试题目和答案《管理学原理》总复习与综合复习一、基本概念1、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
2、决策是管理的基本要素。
计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。
广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。
狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。
3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。
4、控制对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。
这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。
5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。
6、管理幅度管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。
二、基本原理1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。
这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。
（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。
（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。
可行性方案要具备3个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。
（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。
专升本《管理学原理》一、（共72题，共150分）1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长".从管理的角度看，对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当？（ ). （2分）A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C。
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
标准答案:B2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事.但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
(2分）A。
管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无万,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D。
纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
标准答案：C3。
美国管理学教授彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
”这句话说明（）。
（2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论标准答案：A4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（）。
(2分）A.伦理的功利观B.伦理的权利观C。
公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观。
标准答案：A5。
下列关于组织文化的说法中，不正确的是( )。
（2分）A。
一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响标准答案：C6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
管理学原理复习参考题一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
仲恺农业工程学院管理学原理(专升本)-复习题课程名称：管理学原理(专升本)1.(单选题)古典管理理论认为人是( )。
(本题2.0分)A.复杂人B.经济人C.社会人D.古典人答案：B.解析：无.2.(单选题)一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。
(本题2.0分)A.纵向信息沟通B.横向信息沟通C.斜向信息沟通D.非正式的信息沟通答案：A.解析：无.3.(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。
(本题2.0分)A.科研部门B.军队C.学校D.工业企业答案：B.解析：无.4.(单选题)企业组织结构的本质是( )。
(本题2.0分)A.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能答案：C.解析：无.5.(单选题)可以最恰当地解释“人以类聚,物以群分”的理论 ( )(本题2.0分)A.X理论和Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论答案：B.解析：无.6.(单选题)根据激励理论,某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是( )(本题2.0分)A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力答案：B.解析：无.7.(单选题)在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是 ( )(本题2.0分)A.科学管理理论B.管理科学理论C.一般管理理论D.行为科学理论答案：A.解析：无.8.(单选题)管理的载体是 ( )(本题2.0分)A.管理职能B.组织C.管理对象D.管理活动答案：B.解析：无.9.(单选题)管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )(本题2.0分)A.谈判者B.联络者C.监督者D.冲突管理者答案：D.解析：无.10.(单选题)采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是( )。
(本题2.0分)A.直接头脑风暴法B.反头脑风暴法C.德尔斐法D.列名小组法答案：C.解析：无.11.(单选题)管理组织的最基本结构形式是( )。
(本题2.0分)A.职能型B.直线型C.直线参谋型D.矩阵型答案：B.解析：无.12.(单选题)期望理论认为,对人能产生最大激励作用的情况是( )。
《管理学原理》复习题
一、填空题
1、被称为“科学管理之父”的是，被称为“组织理论之父”的是，被称为“管理过程之父”的是。
2、管理学者卡茨认为，管理人员应具备三项基本技能分别
是、、。
3、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为
和。
按照决策后果发生的可能性大小可分为确定性决策、
和。
按照决策的层次可分为高层决策、
和。
按决策的范围可以分为、战术决策
和。
4、组织中有5种主要的权力类型，其中属于职位权力的有、和强制权力，属于非职权的有和。
5、指的是职权（主要是决策权）主要集中在高层管理者手中；
则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。
6、“组织是一个人与人之间相互协作的社会系统”是学派的主要观点；“认为应从企业管理实践出发，通过案例分析总结管理结论和原理”是
学派的主要观点；“管理就是决策”是学派的主要观点；“不存在一成不变、普遍适用的‘最好的’管理理论和方法”是学派的主要观点。
7、在已编制的计划的基础上，每经过一段固定的时期，便根据变化了的情况对原计划进行调整，该方法被称为。
8、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为
和非程序化决策。
按照决策后果发生的可能性大小可分为、风险性决策和。
按照决策的层次可分为、
和基础决策。
按决策的范围可以分为、和业务决策。
9、按照纠正措施的作用环节划分，控制有前馈控制、同期控制和反馈控制之分，那么“亡羊补牢”属于，“防患于未然”属于，管理者亲临现场视察监督属于。
10、当组织选择较窄的管理幅度时，其管理层次划分就较多，组织结构形似金字塔，称为结构；当组织选择较宽的管理幅度时，其管理层次划分就相对较少，称为结构。
11、期望理论的公式表示是 = ×。
二、单项选择题
1、企业车间中的班组长、餐厅的领班属于（）
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.低层管理者
2、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是（）
A.梅奥
B.法约尔
C.泰勒
D.韦伯
3、明兹伯格对管理者角色的划分中，不包括以下哪种角色？（）
A.人际关系方面的角色
B.管理技能方面的角色
C.信息传递方面的角色
D.决策制定方面的角色。
