病房药房退药管理制度

2024年医院退药管理制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条，为保障患者用药安全，非药品质量问题，药品一旦发出，不得退换。

鉴于药品的特殊性及当前患者退药情况普遍，其中多数原因归咎于医疗机构，故制定此退药管理制度以强化药品管理，确保药品质量。

一、为确保药品质量和用药安全，以下情况不得退药：1. 由于费用报销问题；2. 缺乏原始购买凭证；3. 非本院药房提供的药品；4. 具有特殊保存要求的药品，如需冷藏、避光等；5. 血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊药品。

二、在考虑临床医疗实际情况的基础上，符合以下条件之一的，允许退药：(一)药品未离开药房，患者要求退药，一般情况下可退药。

(二)药品已离开药房，但符合以下情况，视为合理退药：1. 经药房负责人确认，药品存在明显质量问题；2. 患者出现药品不良反应，且满足以下条件，属于合理退药：(1)医生在病历中已记录无过敏史、禁忌症；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定，金额符合医院规定；(3)已填写药品不良反应报告；(4)退药需在发现不良反应一周内完成。

3. 患者死亡，且满足以下条件，属于合理退药：(1)退药需在患者死亡后一周内完成；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定。

4. 患者用药过程中出现严重过敏反应或不可预知的严重不良反应，无法继续使用。

三、除上述情况外，其他任何原因的退药均视为不合理退药。

四、退回药品处理：退回的药品若批号模糊、包装缺失或破损，将以报废处理，以医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报废依据。

五、不合理退药处理：药房每月统计，医务科进行考核并公示。

因不合理退药造成的经济损失，经分管院长批准，由处方医生承担。

六、退药操作流程：1. 患者需至开方医师处，由医师检查药品外观并用红笔注明退药原因。

2. 医务科工作人员(院长)在退药处方上注明退药是否合理并签字盖章。

3. 药房负责人需确认退药条件，包括药品包装完好、批号登记一致、医生与医务科签字的退药处方。

一、目的为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的；2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请，并说明退药原因；2. 药房工作人员核实患者身份，确认患者所持药品与处方相符；3. 药房工作人员对退回的药品进行检查，确保药品内外包装完好，品名、规格、批号等信息与处方一致；4. 药房工作人员根据退药原因，将退回的药品进行分类处理；5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上，并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息；6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核；7. 药房负责人审核退药登记簿，确认无误后签字；8. 药房工作人员根据退药登记簿，将退回的药品入库或销毁；9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门，进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中，药房工作人员应严格执行药品管理制度，确保药品质量和患者用药安全；2. 退药时，患者应提供购药原始票据；3. 退药过程中，如发现药品质量问题，应立即停止退药，并按规定程序处理；4. 退药过程中，如遇特殊情况，药房工作人员应及时报告药房负责人，由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

病房退药管理制度一、背景介绍在医院病房中，病人在治疗过程中可能会浮现用药变更、药物停用或者病人出院等情况，因此需要建立一套科学规范的病房退药管理制度，以确保药物的安全使用和合理管理。

本文将详细介绍病房退药管理制度的相关内容。

二、退药流程1. 退药申请：当病人需要退药时，医生或者护士应向病房药房提交退药申请，包括病人姓名、住院号、药物名称、规格、数量等信息。

2. 药房审核：药房工作人员收到退药申请后，应核对病人信息和药物信息，并进行审核。

审核内容包括药物的有效期、包装完好性等，确保药物符合退药条件。

3. 药物退回：审核通过后，药房工作人员将退药申请交给护士，由护士将药物退回药房。

在退回过程中，应注意药物的包装完好性和数量的准确性。

4. 药房验收：药房工作人员收到退回的药物后，应进行验收。

验收内容包括药物的包装完好性、有效期、数量等，确保退回的药物符合要求。

5. 药物处理：药房工作人员按照医院规定的药物处理方式，对退回的药物进行处理。

常见的处理方式包括销毁、返库等。

6. 记录管理：所有的退药流程均应进行详细的记录，包括退药申请、审核、退回、验收等环节。

记录应包括病人信息、药物信息、操作人员等，以便日后查询和追溯。

三、退药管理要求1. 退药条件：病人需要退药时，应满足以下条件：药物未开封、未过期、未使用过。

对于已开封或者使用过的药物，应根据具体情况进行处理。

2. 药物包装：病人退药时，应保持药物的包装完好，以便药房工作人员进行审核和验收。

3. 药物验收：药房工作人员在验收药物时，应子细检查药物的包装完好性、有效期和数量的准确性。

如发现问题，应及时与护士或者医生沟通解决。

4. 药物处理：药房工作人员在处理退回的药物时，应按照医院规定的方式进行处理。

对于需要销毁的药物，应严格按照规定的程序进行销毁，并做好相关记录。

5. 记录管理：所有的退药流程均应进行详细的记录，包括退药申请、审核、退回、验收等环节。

记录应准确、完整，并妥善保存。

医院退药管理制度为了保证广大患者的用药安全和自身利益，规范退药行为，并有效地预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生，根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关规定，进一步结合我院实际情况，特制订本制度。

本制度适用于本院门诊西药房、中药房、病房药房、输液库等门诊患者及住院部患者的退药。

原则上药学部发出的药品，概不退换。

退回药品必须是本院药学部发出的药品，批号与本院购入药品相符；药品包装应完整、清洁；封口密闭完好；特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求；药品在有效期内；药品发出____个月以内。

一、符合下列情况之一者允许“退药退费”1、经证实确属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。

2、经证实确属因用药引起不良反应/事件的3、经证实确属医生开错药，有下列情况之一，且经医务处批准退药者。

①因医生责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药的；②医生跨科开药，不了解药品情况（如禁忌症等）错开的；③违反大病统筹及公费医疗规定，开贵药、自费药未经申报或未经患者同意的，患者存在报销问题要求退药的；④违反有关规定开大处方，超量等，患者要求退药的。

4、患者在治疗中死亡的5、患者病情发生变化，经上级医生批准，需采取新的治疗方案的6、药房无货或药房药品数量不够的7、患者需要其他治疗，现金不够的需要退费的8、住院患者因病情变化需转科治疗，经会诊需更改用药方案的二、符合下列情况之一者不允许“退药退费”1、发出药品已接触肝炎、结核等传染病患者的。

患者因家中有药或药品价格昂贵而要求退药者2、口____、麻、精神药品（患者死亡的按照有关规定办理）3、药品批号与本院购入或自制制剂药品批号不一致的4、需冰箱低温保存的特殊药品（如生物制剂胰岛素等），软塑包装或pvc包装的液体注射剂药品（如输液、电解质平衡液）5、外包装有污染或者字迹的，有效期在三个月以内的药品或者因患者所开药物在家搁置过久而超过有效期的6、散开式包装的医院制剂药品7、中心排药已经发出的药品8、不符合第____条规定的三、退药手续1、因药学部工作人员错误和药品质量问题者，可到相关药房进行退换。

病房退药管理制度
引言概述：
病房退药管理制度是医院药物管理的重要环节，对于提高药物利用率、减少药物浪费、保障患者用药安全具有重要意义。

本文将从退药管理制度的必要性、退药的流程、注意事项、常见问题及解决方案、管理制度的完善等方面进行详细阐述。

一、退药管理制度的必要性
1.1 提高药物利用率
1.2 减少药物浪费
1.3 保障患者用药安全
二、退药的流程
2.1 医护人员发现患者不需要继续使用的药物
2.2 填写退药单并核对药品信息
2.3 交由药房进行处理，记录退药信息并归还库存
三、注意事项
3.1 严格按照医院规定的退药流程操作
3.2 注意药品的保存和使用期限
3.3 避免因操作不当导致药品混乱或者丢失
四、常见问题及解决方案
4.1 药品信息填写错误：加强医护人员的培训，提高填写准确性
4.2 药品保存不当导致退药：加强对药品保存环境的监管，保证药品质量
4.3 退药流程不畅导致延误：优化退药流程，提高效率
五、管理制度的完善
5.1 定期对退药管理制度进行评估和调整
5.2 加强对医护人员的培训和监督
5.3 建立健全的药品管理信息系统，实现退药信息的实时监控和管理
通过以上的详细阐述，可以看出病房退药管理制度对于医院药物管理的重要性，惟独建立健全的退药管理制度，才干提高药物利用率、减少药物浪费、保障患者用药安全，从而为患者提供更加安全、有效的医疗服务。

病房药房退药管理制度引言概述：病房药房是医院内重要的部门之一，负责为患者提供药品服务。

在医疗过程中，患者可能出现不需要或者不适合继续使用的药物，这时就需要进行退药处理。

建立健全的病房药房退药管理制度，对于保障患者用药安全、提高医疗服务质量具有重要意义。

一、退药的条件和要求1.1 病情变化：患者病情发生变化，需要停用原有药物。

1.2 药物不良反应：患者出现药物不良反应或过敏症状。

1.3 用药错误：医生开错药或者用药剂量错误。

二、退药流程和操作规范2.1 申请流程：患者或家属向护士提出退药申请，填写相关表格。

2.2 审核程序：护士核对患者信息、药品信息，医生审查并签字确认。

2.3 处理方式：将退药药品标记并记录在药品退库登记簿上，安全存放。

三、药品退库管理3.1 药品标识：将退库药品标注退库标识，避免混淆使用。

3.2 药品储存：将退库药品单独存放，避免与正常用药混淆。

3.3 定期清点：定期对退库药品进行清点，确保库存准确。

四、退药记录和报告4.1 记录要求：详细记录患者退药信息、原因和处理方式。

4.2 报告程序：将退药情况报告给药学部门，进行统计和分析。

4.3 数据分析：对退药情况进行数据分析，及时发现问题并改进管理制度。

五、退药风险防控5.1 风险评估：对退药流程进行风险评估，及时发现潜在风险。

5.2 培训措施：加强医护人员的退药管理培训，提高操作规范性。

5.3 审查机制：建立退药审查机制，确保每一次退药都符合规定流程。

结论：建立健全的病房药房退药管理制度，对于提高医疗服务质量、保障患者用药安全至关重要。

医院应加强对退药管理的重视，规范操作流程，加强培训和监督，确保退药过程合规、安全、高效。

医院退药管理制度模板为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。

确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。

医院退药管理制度模板（二）____部《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定。

“为保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”。

药品是特殊商品，但目前患者要求退药的现象较为普遍，究其原因多为院方责任。

为加强药品管理，确保药品质量，特制定退药管理制度。

一、为保证药品质量和患者用药安全，凡属下列情况的，一律不予退药。

1、因费用报销原因；2、无原始____凭据；3、非本院药房发出的药品；4、药品有特殊保存要求，如：冷藏、避光等；5、血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊制品。

二、考虑到临床医疗工作实际情况，对符合下列条件之一的，可予退药。

（一）药品没有离开药房，患者要求退药的情况一般均给予退药。

（二）药品已经离开药房发放到患者手中的属于合理退药情况。

病房药房退药管理制度一、引言病房药房是医疗机构中非常重要的环节，负责为病房提供药品支持。

退药管理是病房药房工作中的重要环节，合理的退药管理制度能够确保药品使用的安全性、有效性和合理性，提高医疗质量和患者满意度。

本文旨在制定病房药房退药管理制度，规范病房药房退药工作流程，确保药品退还的准确性和及时性。

二、适用范围本制度适用于医疗机构内的病房药房，包括各类病房、病区。

三、退药申请1. 患者或其家属如需退药，应向医护人员提出书面或口头申请，明确退药原因。

2. 医护人员应核实患者身份，并记录相关信息，包括患者姓名、住院号、退药原因、退药药品名称、规格、批号等。

四、退药审核1. 医护人员收到退药申请后，应及时进行审核。

2. 审核内容包括核对患者信息、核对退药药品信息、核对退药原因的合理性。

3. 若审核通过，医护人员应向患者或其家属说明退药流程，并告知退药的时间和地点。

4. 若审核不通过，医护人员应向患者或其家属解释退药不通过的原因，并提供相应的解决方案。

五、退药操作1. 医护人员应按照药房要求的退药流程操作。

2. 医护人员应将退药药品放置在指定的退药区域，并填写退药单，包括患者姓名、住院号、退药药品名称、规格、批号等信息。

3. 医护人员应将退药单交给药房工作人员，并确保退药单的准确性。

六、退药复核1. 药房工作人员收到退药单后，应核对退药单上的信息与实际退药药品是否一致。

2. 若核对通过，药房工作人员应在退药单上签字，并将退药药品放置在指定的区域。

3. 若核对不通过，药房工作人员应向医护人员说明不通过的原因，并提供相应的解决方案。

七、退药处理1. 药房工作人员应按照药品管理制度的要求，对退药药品进行处理，包括退药药品的分类、包装、封存等。

2. 药房工作人员应记录退药药品的相关信息，包括退药日期、退药数量、退药原因等。

3. 药房工作人员应将退药药品的处理结果及时反馈给医护人员，确保信息的及时传递。

八、退药记录1. 医护人员应将退药的相关信息记录在患者的病历中，包括退药日期、退药药品名称、规格、批号、退药原因等。

药房退药退费管理制度药房退药退费管理制度一、目的和适用范围1.1 目的该制度旨在规范药房的退药退费流程，确保退药退费操作的准确性、规范性和及时性，保证药品管理工作的质量和效益。

1.2 适用范围本制度适用于药房内发生的医嘱药品和非医嘱药品的退药退费管理。

二、退药管理2.1 退药的条件2.1.1 药品过期或失效当发现药品已过期或已失效时，应立即停止使用即将过期或失效的药品，并将其退回药房。

2.1.2 患者不能耐受或出现过敏反应当患者出现对药物治疗不能耐受或出现过敏反应的情况时，经医生确认后可以将相关药品退回药房。

2.1.3 药品错误配发当发现药品配发错误，即与医嘱不符或药物剂量有误时，应及时停止使用并退回药房。

2.2 退药流程2.2.1 填写退药申请单患者或医生发现需要退药时，需填写退药申请单，包括以下内容：患者姓名、联系号、诊断、退药原因等，并在申请单上签名确认。

2.2.2 药师验收药师收到退药申请单后，应核对退药申请单上的信息与实际药品是否一致，并进行药品的验收和确认。

2.2.3 药品入库经过药师验收确认无误后，将退回的药品进行入库操作，并在库存系统中进行相应的药品数量调整。

2.2.4 退费处理药师完成药品入库操作后，将退药申请单交给收费员进行退费处理。

三、退费管理3.1 退费的条件3.1.1 患者已支付费用且未使用药品当患者已经支付了相关药品费用但尚未使用时，患者有权要求进行退费。

3.1.2 医生更改医嘱导致费用变化当医生在开药过程中更改了医嘱，导致原医嘱中的药品费用发生变化时，需进行相应的退费操作。

3.1.3 医嘱取消或患者出院当医生取消了患者的医嘱或患者已经出院，而相应的药品费用已支付，则需要进行退费操作。

3.2 退费流程3.2.1 填写退费申请单患者或医生发现需要退费时，需填写退费申请单，包括以下内容：患者姓名、联系号、退费原因等，并在申请单上签名确认。

3.2.2 收费员审核收费员收到退费申请单后，应核对退费申请单上的信息与实际情况是否一致，并进行审核。

病房药房退药管理制度
标题：病房药房退药管理制度
引言概述：病房药房是医院内非常重要的部门，负责为患者提供及时有效的药
物服务。

而退药管理制度则是病房药房工作中必不可少的一环，其重要性不言而喻。

本文将从不同角度探讨病房药房退药管理制度的相关内容。

一、退药管理制度的重要性
1.1 保障患者用药安全
1.2 防止药品浪费
1.3 规范药品使用流程
二、病房药房退药管理制度的建立
2.1 制定详细的退药流程
2.2 设立专门的退药窗口
2.3 确保药品的正确处理和处置
三、退药管理制度的执行
3.1 建立健全的退药记录系统
3.2 加强药品退库的监督
3.3 定期进行退药管理制度的评估和改进
四、病房药房退药管理制度的监督与考核
4.1 设立专门的监督机构
4.2 进行定期的退药管理制度考核
4.3 对不合格的退药行为进行处理和整改
五、病房药房退药管理制度的优化与提升
5.1 结合实际情况不断完善管理制度
5.2 加强人员培训和意识教育
5.3 积极应用信息化技术提升管理效率
结论：病房药房退药管理制度对于医院药房工作的规范化和提升患者用药安全至关重要，希望各医院能够重视并加强相关管理工作，确保患者用药安全和医疗服务质量。