快运操作流程图简述
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零担运输操作流程操作要求:一、接货:(一)、客户送货上门:1:调度告知客户送货地址、电话及进门要求,并跟踪客户2:货到后,调度员填单,客户签字确认、核实、留存、凭证六个月有效。
将运单给统计员、现场业务员。
3:统计员收取预付运费(开发票)运单客户联给客户4:现场业务员根据货物目的地、运单号等制作标签5:现场业务员将运单给录入员6:录入员将运单信息录入系统(二)、客户要求提货1.调度了解客户的发货信息,安排合适车辆2.调度根据货车的使用情况、提货时间等安排车、人提货,调度开派车单给司机作为派车依据3.到提货地(仓库)提货,核实货物信息,填写货物运单4.收预付运费,客户联给客户5.装车、返回或到下一站接货6.返回站点与现场业务员交接货物和单据,现场核实无误后签字7.监卸,制作标签贴上8.运单第一联给录入员,三、四联给调度9.提货人将收取的预付运费交给统计员,开收据10.统计员统计明细后上交财务开收据二、发车作业:1.调度根据货物及车辆资源情况制定发车计划并告知现场业务员、司机。
2.现场业务员根据装车计划及要求进行装车作业,此时司机也一同监装。
3.装车过程中若出现货损货差应做好备注,并拍照留做证据。
4.装车完毕,关好车门,上签封5.现场业务员通知调度员装车完毕6.调度员到财务处借款7.信息员将整理好的运单装入不同信封交给调度8.调度根据实际情况在系统上修改装车计划并确认发车9.打印两份装车单让司机、监装签字。
装车单、运单给司机,装车单及自留运单给统计员。
10.调度将借款交给司机11.调度跟踪货物,若发生意外情况或事故,调度应与到货站点或客户做好沟通,共同做出处理意见12.客服人员跟踪三、接车作业1.调度做接车安排:了解将到车辆装货情况,安排现场业务员准备接车并告知操作要求2.到站车辆:(1)自有车辆:直接安排进入,现场业务员把车辆引入具体位置(2)外来车辆:门卫处登记,门卫通知调度,由调度安排进入3.单据交接:驾驶员与现场业务员交接装车单,与调度交接运单4.现场业务员核对铅封号无误后开封卸货,按区存放,并在装车单备注上签字交给调度5.货损货差处理:有货损的在装车单上备注,拍照留下证据,然后交给信息员。
快递收发作业流程图
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快遞收發件作業流程圖
文件編號
頁次第1頁,共1頁快遞公司
收貨員
備註/說明
1.如收件人不認識﹐須詢問管理部人事進行查詢﹐如非本公司快遞件及其他異常作退件處理。
2. 收貨員對于收好的快遞件﹐進行登記
到快遞登記本上﹐快遞登記本本上須記錄﹐收件日期﹑寄件公司﹑收件人姓名。
3. 收貨員對于收好的快遞件登記好后﹐再電話通知收件人前來領取快遞件﹐如有廠內同名的收件人﹐則需叫兩人同時
到場確認﹐避免有同名人員領錯的現象收件人來領取時﹐須在快遞登記本相對應的位置簽上工號及姓名﹐領取人方可把快遞件領走。
更改標記核准審核制作日期修訂日期
Start
派送快件作業簽收回單作業
確認收件人
快遞記錄作業
領取人簽收作業
End。
快运货物运输操作流程
一、收货准备阶段
1.收集货物信息:包括货物名称、数量、体积、重量、尺寸、价值等基本信息。
2.确认打包方式:根据货物的性质和特点,确定适合的包装材料和打包方式,确保货物安全。
3.准备运输文件:包括托运单、发货通知、发运指示等,以便记录货物的运输过程。
二、接货阶段
三、货物分拣与称重
1.运输公司接收货物后,根据货物的目的地和运输要求进行分拣。
2.进行货物称重:确保货物的重量与文件中的记录一致,以方便计费和承运。
四、货物运输阶段
1.按照运输要求和货物特点,选择适合的运输工具进行货物运输,例如航空运输、公路运输、铁路运输等。
2.提供运输跟踪信息:运输公司在货物运输过程中提供货物的实时位置及运输情况,方便发货方和收货方掌握货物的运输状态。
五、货物派送阶段
1.收货人准备:收货人根据快运公司的通知准备好相关文件和支付运输费用。
3.货物签收:收货人在签收货物时,对货物进行验收、比对发货清单和实际数量,确保无误后签收。
六、货物跟踪与售后服务
七、运输费用结算
1.运输费用计算:根据货物的重量、体积、运输距离等因素,计算运输费用。
2.运输费用结算:根据运输公司的要求,支付运输费用并获取相应的结算单据和发票。
以上就是快运货物运输的操作流程,通过严格按照操作流程进行货物运输,可以确保货物的安全和及时送达。
当然,具体的操作流程还会因公司和货物的特点而有所差异,需要根据实际情况进行具体调整和执行。
零担货物运输作业程序零担货运企业承托、仓储、配装、发送、交接零担货物,按照相关规定办理业务手续,统称为零担货物运输商务作业。
1)货源不确定性和来源的广泛性2)单位运输成本较高3)适用与千家万户的需要 + 流水作业方式 = 零担货物运输作业方式4)运输安全、迅速、方便5)零担货物运输机动灵活托运人收货人发货人运送人到达站零担货物作业流程图托运受理吊签入库积载配货卸货仓库保管交付中转配送托运受理吊签入库积载配货发货站作业受理托运受理托运概念:零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物,办理托运手续。
托运人承运人线路站点运距中转范围各车站的装卸能力货物的性质收运限制符合接受不符合拒绝受理托运的必备条件(1)公布办理零担的线路、站点、(包括联运、中转站点)、班期及里程运价;(2)张贴托运须知、包装要求和限运规定。
受理托运的方法(1)限时受理制含义:这种受理制度托运日期无具体的规定,在营业时间内,发货人均可随时将货物送到托运站办理托运。
适用地:作业量小的货运站、急运货运站、以及始发量小、中转量大的中转货运站。
(2)预先审批制含义:发货人事先向货运站提出申请,车间再根据各个发货方向及站别的运量,结合站内设备和作业能力加以平衡,分别指定日期进货集结,组成零担班车。
使用地:作业量大的货运站、事先安排好的货运站、及始发量大,中转量小的中转货运站。
(3)日历承运制含义:货运站根据零担货物流量和流向规律,编写承运日期表,事先公布,发货人则按规定日期来站办理托运手续。
适用地:作业量大的货运站、事先安排好的货运站优点:计划性、组织性、直达性、均衡性、方便性托运单的填写与审核托运单托运单的要求:一式两份直线零担:货物到站在零担班车运行线路范围以内联运零担:需通过中转换装起运站仓库存查开票后随货同行零担货运托运单联运零担货物托运单审核审核托运单的要求:(1)检查核对托运单的各栏有无涂改,对涂改不清的应重新填写;(2)审核到站与收货人地址是否相符,以免误运;(3)对货物的品名和属性进行鉴别,注意区别普通和笨重零担货物(同时注意它们的长、宽、高能否应零担货车的装卸及起运站、中转站、到达站的装卸能力等)、普通物品与危险品(如属危险品则应按“危规”办理);(4)对一批货物多种包装的应认真核对,详细记载,以免错提、错交;(5)对托运人在声明事项栏内容填写的内容应特别注意货主的要求是否符合有关规定,能否承担。
物流配送流程图一、货品入库1.物流配送中心依照客户入库指令视仓储状况做相应入库受理。
2.按所签合同进行货品受理并依照给货品分派库区库位打印出入库单。
3.在货品正式入库迈进行货品验收,重要是对要入库货品进行核对解决,并对所入库货品进行统一编号(涉及合同号、批号、入库日期等)。
4.然后进行库位分派,重要是对事先没有预分派货品进行库位自动或人工安排解决,并产生货品库位清单。
5.库存管理重要是对货品在仓库中某些动态变化信息记录查询等工作。
6.对货品在仓库中,物流公司还将进行批号管理、盘存解决、内驳解决和库存优化等工作,做到更有效管理仓库。
二、运送配送1.物流配送中心依照客户发货指令视库存状况做相应配送解决。
2.依照配送筹划系统将自动地进行车辆、人员、应出库解决。
3.依照选好因素由专人负责货品调配解决,可分自动配货和人工配货,目是为了更高效运用物流公司手头资源。
4.依照系统安排成果按实际状况进行人工调节。
5.在安排好后,系统将依照货品所放地点(库位)状况按物流公司自己设定优化原则打印出拣货清单。
6.承运人凭拣货清单到仓库提货,仓库那头做相应出库解决。
7.装车完毕后,依照所送客户数打印出相应送货单。
8.车辆运送途中可通过GPS车辆定位系统随时监控,并做到信息及时沟通。
9.在货品到达目地后,经受货方确认后,凭回单向物流配送中心确认。
10.产生所有需要记录分析数据和财务结算,并产生应收款与应付款。
配送流程一、配送重要操作(一)备货配送准备工作和基本工作。
备货工作涉及筹集货源、订货、采购、集货、进货及关于质量检查、结算、交接等。
配送优势之一,就是可以集中若干顾客需求进行一定规模备货。
备货是决定配送成败初期工作,如果备货成本太高,会大大减少配送效益。
(二)储存配送中储存有储备及暂存两种形态。
1.储备配送储备是按一定期期配送经营规定,形成对配送资源保证。
这种类型储备数量较大,储备构造也较完善,视货源及到货状况,可以有筹划地拟定周转储备及保险储备构造及数量。
快递物流各站点工作流程1、每日工作流程简图仓库发货站点验收并做收货确认及拆包按派件区域分拣并抽单下午接收当天的派件货款及问题和拒收件发签收报表到信息平台拒收件做退货申请将新到件和问题件按人员和区域分配从系统中进行派件第二天早上派件员根据派件清单提货出门派件主管或文员发完货后根据系统签收金额打货款到公司财务根据退件审批表打包退货文员在系统中录入问题件及拒收件原因和签收单2、站点退货验收流程①第三方物流发货到仓②仔细核对货运面单上的重量、件数③在摄像头下检查纤维袋外包装及封胶带是否完好④有拆包痕迹并重量不符应当场在摄像头下拆包清点内件数量;数量不符即联系发货方。
无拆包痕迹重量不符在物流公司货运面单上签收时写明收货重量。
⑤按地区每件货复称重量并登记⑥按先收先验原则,收货后最迟拆包验货时间不得超过24小时安排拆包验货⑦按地区分包再次核对地区当天退货包数。
⑧在摄像头下方开始拆包操作,先找出该站点退货打包清单明细。
⑨在摄像头下方对该站点退货按总单数与包内实物核对数量一致性⑩在摄像头下方对该站点退货每单按条码核对是否一致⑪在摄像头下方对该站点退货未拆过原厂封条产品归类⑫在摄像头下方对该站点退货未拆过原厂封条产品归类⑬在摄像头下方对该站点退货拆过原厂封条产品进行复称重量操作⑭重量不符,立即联系站点询问拆此单与否;重量相符先行拆包并与面单上产品名细进行核对⑮仔细检查单内物品是否有破损或调包现象、配件一致情况,符合则用专用胶带封箱后归类摆放,不符即到总台通过系统核查是否半投,非半投即立即联系站点核实,并作好回复记录。
⑯站点有异议,立即报告主管并通知信息平台人员核实情况,再做处理。
并写明异常情况贴上后归类存放或退仓。
物流操作流程图
1、供应商(厂家)→出库通知→商品部→入库通知(反馈物流部)→物流部通知仓库接收→仓库对商品核对检验→仓库与供应商清点交接→签收确认→商品分类入库;
2、发货流程:技术部导出平台数据→交财务核对库存数据→发送到商品部→商品部查订货数量→给供应商下单发货→交给物流部发货通知单→物流部根据通知单安排接货提货(跟进商品入库情况)→供应商送货的通知仓库接收(上门提货的联系供应商安排提货)→商品入库归拢→物流部根据各市县发货单给仓库发出发货指令→仓库收到发货指令安排人员按单分拣→分拣完后仓管核对数量→通知物流干线接货(或安排司机装货派送)→仓库与物流干线交接商品;
3、物流到货通知→各市县管中心→了解到货数量→沟通物流接送情况→接收(提货)验货清点→清点验货无误与物流交接签收(有问题的马上联系物流部,根据指示处理)→各市县根据乡镇体验店订单分拣→与乡镇物流中心清点交接。
快运操作流程简述
一、货物的操作流程及相关规定
第一步:接单(订单受理)
了解接货的详细信息,包括客户姓名、单位、地址、联系电话、货物品名、数量(体积、重量、件数)、包装方式(纸、木等)、有无特殊货物、付款方式等等,并做好记录。
结合车辆离客户处的距离向客户承诺具体提货到达时间。
第二步:上门取件
业务员收件时要认真检查客户填写面单的各项内容能否看清,信息是否齐全,特别是寄件人是否已经在面单上签名,同时须认真检验收取的每一票货物是否属于禁运货物,对每一票可流通的货物黏贴子件标签,如(一票十件,需黏贴十件子标签,在货物最小面的右上角处)。
第三步:始发网点作业
所上门收取货物或客户送货上门货物进站扫描、站内分拣、必要的外包装加固处理、系统详细录单,货物到达中心之前网点必须录单完毕,以保证中心正常作业,若出现未录单,中心代录单将收取一定费用、出站扫描、打印货物交接清单等。
第四步:始发中心作业
网点班车必须按照规定时间到分拨中心交接件,所有发货方必须到分拨中心制定的货物交接处,严格按照制定的程序和时间交接货物,发货方按要求将货物卸在制定区域后,分拨中心操作人员逐票对货物进行扫描,对货物进行称重、测量,无误后打印入库清单,双方签字。
第五步:目的中心作业
所有到达分拨中心卸货的专线车辆必须在指定的停靠。
听从分拨中心现场工作人员的安排,在制定区域或码头卸货。
卸货时司机或随车人员必须在场监督。
分拨中心操作人员在卸车时逐票扫描、入库、按区域分货。
全部货物卸完后:核对总票数、总件数。
并打印交接清单,双方签字。
备注:(快运货物相对较大,中心人员使用操作工具协助装车,此时装卸车人员跟快递行业网点自装卸有所不同)
第六步:目的中心货物出港作业
提货车辆到达分拨中心提货装车区域停靠,听从分拨中心现场工作人员的安排,在网点工作人员、中心工作人员装车时,提货司机或随车人员必须在场监督。
分拨中心操作人员将分拣
好的货物扫描、复重、装车。
该网点全部货物装车完毕后:核对总票数、总件数。
并打印交接清单,包括货物的状态交接,回单的交接等,双方签字确认。
第七步:目的网点作业
货物到达派件网点,网点做到件确认扫描并比对中心发件与本站到件有无差异,如有差异则要第一时间通知寄件网点及所属客服中心备案查找,客服中心将比对网点接货的总件数确认此件货物是否发件到派件网点。
若无差异则进行站内分拣,网点客服联系收货人确认派件时间,网点派件员做派件准备,部分货物因客户需求到站点自提,网点客服及时通知收件人到站点自提。
第八步:派件作业
派送到达收货人处,签收人为本人的:在客户签收前派送员必须要认真查看收货人本人的身份原件,并且要在运单存根联上记载证件号码,并经收货人签字确认后,派送员方可放货;派送货物到达收货人处,签收人不是本人的:派送员必须要亲自打电话给真正收货人确认,真正收货人委托哪位代签收人签收,并且要把确认的内容记录在代单上,含被确认人名字、电话号码、*年*月*日*时。
派送员必须要认真查看代签收人本人的身份证原件,并且要在运单存根联上记载其证件的号码,经代签收人确认后,派送员方可放货。
备注:流程简图
订单受理上门取件始发网点作业
始发中心作业到达分拨中心卸货作业及到达分拨中心货物
出港作业目的网点作业派件作业客户签收
二、回单的操作流程及相关规定
第一步、寄件网点对回单操作:
寄件网点在到达中心发货前应将回单信封填写好,回单信封应与运单同时装订一起,并做回单发件扫描,到达发货分拨中心交接于单证员,并在出货清单上面注明回单号;
第二步、始发分拨中心对回单操作
始发分拨单证员现场核对回单信封填写标准、信封中是否有回单,如有问题在系统备注问题件,做到件扫描,发车时单证员将对应线路回单打包并制作清单交由司机带往到货分拨中心,并做发件扫描;
第三步、目的分拨中心对回单操作
到货分拨中心单证员,接到回单后核对清单和回单是否一致,并做到件扫描,如有问题在系统备注问题件;到货分拨单证员当天将面单及回单分发给正确派送网点,并做发件扫描。
第四步、目的网点对回单操作
回单到达派件网点时,派件网点应做巴枪到件扫描(并手工登记),并上传到系统中,以便信息跟踪,对于回单有问题的应及时在系统备注问题件通知寄件网点。
派送网点返回回单时,派件应做巴枪发件扫描(并手工登记)到下一站(分拨中心),并将数据上传到系统,返回寄件网点时,以便对回单信息跟踪。
派件网点对返回中心的回单要在晚上交于晚班单证员,并在清单上注明返回的回单号码,与中心夜班单证员签字交接。
第五步、目的分拨中心对回单二次操作
目的中心单证员在收到派件网点回单后,当晚将回单打包制作清单后发往下一站分拨中心,同时在系统对回单做发件扫描,并与司机在交接单上签字。
第六步、始发分拨中心对回单二次操作
始发分拨中心单证员在收到返回回单后将数据上传到系统,由当晚值班人员交接给分拨回单管理员进行登记,回单管理员将当天收到回单整理完毕,制作交接单与寄件网点进行交接,并根据交接单录入回单签收信息。