绩效管理习题

绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。

绩效管理习题与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.如果评价周期为一年,在对特定评价要素进行评价时,评价者不可能回想起在整个评价阶段中发生的与该评价要素相关的评价对象的行为,通常根据最近的表现做出判断。

这是受到了()的影响。

A、首因效应B、近因效应C、刻板印象D、溢出效应正确答案：B2.由于()能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评价对象提供有效的信息反馈,指导其如何得到较高的绩效评分。

A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、等级择一法D、图尺度量表法正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、人力资源管理专业人员B、政府的劳动管理部门C、员工的直接上级D、员工本人正确答案：B4.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效计划的制订D、绩效协议的签订正确答案：D5.()是绩效管理系统中耗时最长的一个环节。

A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：B6.以下关于绩效评价周期的表述,错误的是()A、数据收集频率往往长于绩效评价周期B、通常一次或多次收集的数据会用做一次评价周期的计量C、绩效评价周期就是指多长时间进行一次评价D、针对不同的指标和管理特点,会有不同的评价周期正确答案：A7.()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。

A、关键事件法B、第三方反馈法C、工作记录法D、观察法正确答案：C8.在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。

在以下选项中,不属于这三种信息的是( )A、关于部门的信息B、关于个人的信息C、关于岗位的信息D、关于组织的信息正确答案：C9.制定绩效目标时,需要成立一个由高层领导参与的战略规划小组,负责拟定和描述组织的愿景,在高层领导之间达成共识后,确定()A、组织的战略目标B、每个员工的绩效目标C、各部门的目标D、各部门的工作计划正确答案：A10.关于绩效计划面谈的过程,以下说法错误的是()A、做出决定的应当是管理者而不是员工B、管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系C、管理者影响员工的主要领域是如何使员工个人工作目标与整个组织的目标结合在一起D、在制定工作衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见正确答案：A11.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

第四章绩效管理一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1．强迫选择法不能避免( )。

A.苛严误差B．个人偏见C．中间倾向D．宽厚误差2．评价中心技术不包括( )。

A．管理游戏B．个人报告 C.财务分析n自主式小组讨论3．成绩记录法具备( )的优点。

A．有效性B．全面性C．经济性D．准确性4．针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。

A．了解全面资料 B.掌握近期信息C．科学系统的考评评价D．以近期信息代替全期信息5．以下指标中，( )不宜用于评价企业推销人员。

A.市场占有率B．销售利润率C．合同履行率D．管理成本增长率6．设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A.①②③④B．③①②④ C.①③②④D．②③①④7．对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。

A.连乘积法B．系数相乘法 C.简单相加法 D.算术平均法8．平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长B．财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D．战略、美誉度、内部流程、适应能力9．如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。

A.缩短考核周期B．增加人力、物力C．设置更为全面的指标D．由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10.关于360度考评的保密性说法正确的是( )。

A．各维度的权重数值不能公开B．考评结果只有企业高层领导知道C．下级不能获知上级对自己的评价结果 D.上级不应知道每个下级对自己的评分11．绩效考评的对象，目的和性质不同，绩效考评指标的结构和( )也不相同。

A．技术B．工作成果C．划分层次 D.结果12．( )管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标根据。

A．COB B．MBA C．EMBA D．OEC13.所谓( )就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。

《绩效管理》练习题一、填空题1一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、程度和工作环境的变动程度。

2把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是理论。

3绩效评价指标包括四个构成要素：、定义、标志和标度。

4绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、、顾客以及供应商等。

5绩效评价的内容分为：工作业绩评价、和工作能力评价。

6绩效管理的目的包括战略目的、和开发目的。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）A 系统分析法B 座谈会C 问卷调查法D 查看工作记录法E 总体评价法2 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）A 员工目标矛盾B 管理目标矛盾C 员工自我矛盾D 组织目标矛盾E 主管自我矛盾3. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A 单向劝导式面谈B 双向倾听式面谈C 解决问题式面谈D 综合式面谈E 分析问题式面谈4. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）A 目标比较法B 水平比较法C 纵向比较法D 横向比较法E 组合比较法5. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）A 明确性原则B 及时性原则C 同一性原则D 预告性原则E 开发性原则6 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）A 品质导向型B 目标导向型C 行为导向型D 过程导向型E 结果导向型三、名词解释1.强制分布法2.绩效管理四、简答题1简述绩效反馈与面谈的目的。

2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。

姓名年级专业层次教学单位··················密···················封·····················线··················《绩效管理》练习题参考答案一.填空题1程序化2强化3（指标）名称4同事或同级或平级5工作态度评价6管理（目的）二、多项选择题1、BCDE2、CDE3、ABCD4、ABD5、BCDE6、ACE三、名词解释1.强制分配法——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。

绩效管理习题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。

A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案：C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。

A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案：B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。

A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案：D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案：C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。

A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案：D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案：A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。

A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案：C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。

绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。

绩效管理习题一、单项选择题4.3。

1 单项选择题1。

C 2.A ３。

Ａ 4.A 5.Ｃ 6.Ｃ 7。

D 8。

Ｃ９.D 1０。

D 11。

C １2.Ｄ13。

Ａ14．Ｂ15。

A 16。

C １７.Ａ１8.D 1９。

A 20.B 21。

B 22。

C ２3.A 2４。

Ｄ25。

D 26。

D 27。

C 28。

Ａ２9．B ３0．Ａ3１．B 3２.Ｂ 33。

Ａ 34.Ｃ 3５。

B 36。

D 37。

A 3８.Ｄ 3９。

Ａ 40。

B１．企业在设计考评方案的时候,具体的考评参加人由哪些人组成,一般不考虑的因素是（)。

A．被考评者的考评类型B．考评的目的 C.考评的时间 D．考评指标和标准２．一线人员宜采用以( )为导向的考评方法。

Ａ．实际产出结果Ｂ．以行为或品质特征 C．工作表现 D.工作能力3.在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员宜采用以( ）为导向的考评方法。

A.结果 B．以行为或品质特征 C.工作表现 D.工作能力4.小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是（）。

Ａ.由主管直接为他制定绩效目标和要求 B．主管帮助他确定实现绩效目标的计划Ｃ．对他的绩效目标制定过程进行及时的指导Ｄ．主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导５．在绩效管理中,一般以( ）为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占60%~７0%的权重。

A.下级考评 B．同级考评Ｃ．上级考评 D.外人考评６．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。

A．考评阶段 B.实施阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段7．在绩效管理的( ），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。

A.准备阶段Ｂ.实施阶段 C．考评阶段 D．总结阶段8．绩效管理的总结会应当以（)为中心,使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表意见.A.高级管理者B.中级管理者Ｃ.员工 D．所有管理者9．( )不是公司员工申诉系统的功能。

第四章绩效管理一、单项选择题：⒈绩效管理是一系列以（）为中心的干预活动过程。

A、高层领导B、员工C、中层经理D、人力资源部⒉（）是绩效管理活动中最后一个要素。

A、奖励B、指导C、激励D、控制⒊在绩效考评中，一般以（）考评为主。

A、上级B、同级C、下级D、外部人员⒋下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是（）。

A、质量检查员B、市场推销员C、生产工人D、超市营业员⒌（）阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。

A、总结B、实施C、考评D、应用开发⒍（）阶段是绩效管理的重心，不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。

A、准备B、考评C、实施D、总结⒎在绩效面谈过程中，对参与意识不强的下属宜采用（）面谈。

A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式⒏在下列几种绩效面谈类型中，对工作的改进程度最少的是（）面谈。

A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式⒐“朽木不可雕也。

”在绩效面谈中违背了有效信息反馈的（）。

A、适应性B、针对性C、真实性D、主动性⒑分析绩效差距的方法不包括（）。

A、横向比较法B、目标比较法C、纵向比较法D、水平比较法⒒在（）考评中，由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，可能导致考评结果的准确性与可靠性大打折扣。

A、上级B、同级C、下级D、外部人员⒓下列关于自我考评的表述不正确的是（）。

A、能充分调动被考评者的积极性B、对以“实现自我”为目标的更显重要C、不易受个人的多种因素的影响D、在总体评价中一般控制在10%左右⒔属于负激励的策略是（）。

A、奖励B、晋级C、调任D、升职⒕考评使用表格的再检验不包括（）。

A、考评指标相关性检验B、考评标准准确性检验C、考评标准相关性检验D、考评表格的复杂简易程度检验⒖员工绩效的基本特征不包括（）。

A、多因性B、唯一性C、多维性D、动态性⒗酒店的服务生适合采用（）的绩效考评。

绩效管理习题库与答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致B、360度绩效反馈最重要的价值在于开发C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案：D2.()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。

A、部门层面B、个人层面C、态度层面D、组织层面正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、政府的劳动管理部门正确答案：D4.绩效计划的目的是()A、提高员工个人能力B、实现组织的战略目标C、提高员工绩效D、提高组织利润正确答案：B5.()是组织设计的最高目标,也是绩效管理系统的基本特征。

A、公平B、差异C、战略D、协同正确答案：D6.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、愿景D、核心价值观正确答案：B7.组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()A、允许员工对绩效评价结果提出质疑B、通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象C、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果D、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望正确答案：D8.组织绩效评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚,同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据,确保组织绩效评价的()。

A、准确性B、及时性C、战略一致性D、反映组织的特征正确答案：A9.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。

A、绩效沟通B、关键业务流程C、组织系统协同性D、个人绩效正确答案：C10.绩效管理对接的战略通常是()A、收缩战略B、稳定战略C、竞争战略D、差异化战略正确答案：C11.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、客户导向原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、设定权重原则正确答案：B12.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案：D13.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。

绩效管理练习题及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作原则B、工作要项C、工作任务D、工作要求正确答案：B2.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。

A、行为对照量表B、图尺度量表C、行为观察量表D、等级择一量表正确答案：C3.绩效管理的关键决策不包括()A、绩效反馈B、评价周期C、评价主体D、评价内容正确答案：A4.自我评价的理论基础是()A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论正确答案：A5.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、清晰界定绩效评价指标B、使管理者正确认识绩效评价的目的C、提升评价者对评价系统和评价结果的信心D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案：B6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案：C7.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、范围C、优势D、目标正确答案：B8.每个层次的绩效计划都包含绩效目标、绩效指标、绩效标准和行动方案等基本内容,其中()是绩效计划体系的核心内容。

A、绩效协议和签订B、行动方案和执行C、绩效标准和反馈D、目标和指标正确答案：D9.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。

A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效评价正确答案：D10.在管理者的反馈模式中,()是一种教与问相结合的模式,管理者向员工解释并询问员工想法,并在适当的时机纠正员工的错误思想。

绩效管理练习题含答案1、以下选项中,不属于绩效管理特点的是( )A、战略性B、协同性C、匹配性D、差异性答案：C2、保障绩效计划体系四个层次相互协同的具体路径是保障高层次的绩效目标通过有效的()的方式,获取下一层次的绩效目标。

A、分解或承接B、复制或参考C、反馈D、利用答案：A3、在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。

A、计划目标B、实施目标C、评价结果D、反馈答案：B4、()就是针对培训师预先撰写的绩效评价案例,使用组织现有或即将推行的评价标准和评价表格加以评价。

A、与日常的管理技能培训同时进行B、以独立课程的形式举办C、课堂讲授D、绩效评价实战培训答案：D5、绩效计划的制订是一个()双向沟通的过程。

A、管理者和员工B、组织和员工C、组织和管理者D、高层管理者和部门管理者答案：A6、当企业把各个分散经营的业务单元和职能单元的不同工作协同在一起时,将会产生一种额外的价值,即()A、企业衍生价值B、企业价值主张C、客户价值主张D、协同效应答案：A7、从组织管理视角来看待绩效管理,绩效计划的制订者不包括( )A、员工B、直线管理者C、人力资源管理专业人员D、企业的高层管理者答案：D8、战略管理的特点不包括()A、复杂的B、全组织范围内的C、基本的D、有短期影响的答案：D9、将()设定为一个具体的数值,要求在最低标准和优秀标准中取一个平衡点,即兼顾目标值实现的挑战性和可行性。

A、目标值B、绩效目标C、绩效标准D、绩效指标答案：A10、()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。

A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案：B11、组织绩效评价系统的设计必须要以战略为导向,能够有效衡量组织的战略能否实现,这是指组织绩效评价的()A、战略一致性B、准确性C、可接受性D、及时性答案：A12、以下哪一项不属于影响绩效的内部因素()A、组织战略B、组织文化C、管理者领导风格D、同行业其他组织的发展情况答案：D13、()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

《绩效管理》练习题1、A公司是一家设备制造公司，于1998年成功上市。

它由三家子公司、两家分公司、一个研发中心构成。

公司总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、投资部、企划部、产品管理部、人力资源部与市场部等职能部门，以实现对各分子公司、研发中心的管理。

公司原有的考核方法类似目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平常表现与工作总结进行考核，考核结果要紧用于绩效奖金的发放。

在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发言权，因此参与考核的积极性很低；另一方面由于考核的结果与奖金紧密挂钩，每个人对考核结果都非常敏感，因此考核期间公司的气氛总是紧张而不安。

考核结果出来后，上级与下级的沟通也很不够，为了尽量避免出现矛盾，上级往往只是将考核结果告诉个人，而很少提及工作中需要改进的地方。

每次考核大概都是一场战斗，使得考核双方都筋疲力尽，大家都盼望着这件令人心烦的事早点结束。

这种考核制度使公司管理层、考核者与被考核者都很不满意，由于它在投入了管理资源的情况下，既不能很好地改进员工的工作绩效，也不能有效地提高员工的工作积极性。

问题：试指出其中原因？2、李辉在海马航空食品公司担任地区经理快一年了。

他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售与服务。

李辉手下的10名主任中资历最老的是张仁博。

他只念过一年大专，后来就进了海马，从厨房带班长干起，三年前当上了如今的站主任。

近一年的接触，李辉熟悉了老张的优点与缺点。

老张很善于与他重视的人，包含他的部下与客户们搞好关系。

他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向海马的对手去订货的，他招来的部下，通过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区经理了。

只是他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆结石，使他这一年里请了三个月病假。

事实上医生早给过他警告，他置若罔闻。

绩效管理 - 练习题（一）第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（）A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（）？A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B. 绩效管理促进质量管理C. 绩效管理提高员工工作动机水平D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（）。

A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D. 制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（）A. 任务及事物B. 关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（）问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息 B、企业效益 C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（）、经济增加值等综合评价方法。

A、KPI B、平衡计分卡 C、质量控制 D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（）A、战略 B、流程 C、能力 D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（）规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（）。

《绩效管理》试题和答案一、单项选择题1。

绩效管理的着眼点在于:( C )A 人员的招聘B员工的晋升C个人业绩的不断提高和发展D员工的培训2。

对下列人员的考核中，最不适合用结果法来考核的是（A).A文秘B销售人员C研发人员D经营者3。

绩效管理的考评类型一般有质量主导型、行为主导型和（B ）。

A．业绩主导型B．结果主导型C．创新主导型D．效益主导型4. 强调”干出了什么”是（C ）主导型的考核方式。

A．质量B．行为C。

结果D．专业5. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C ）分布A．偏态B．正偏态C．正态D．负正态6. 绩效管理的对象是组织中的( D ）。

A 管理者B 一般员工C 特定部门的员工D全体员工7. 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以( C ）作为信息的主要来源.A该员工的同事B该员工本人C该员工的直接主管D该员工的最高主管8.（D ）是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。

A绩效计划B计划执行C绩效考核D绩效反馈9。

下列不属于目标制定SMART原则的是（D ）。

A具体的B可实现的C可衡量的D经济的10。

在360度考评中，主观性最强的维度是（D ）。

A上级评价B同级评价c下级评价D自我评价二、判断题（真）1. 选择绩效考评方法要根据企业的环境和条件以及各类岗位和人员的特点。

2。

企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及效益等方面完成情况的考核.3. 在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫评估面谈4 绩效考核是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

5．选择效果主导型的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

6．按照员工的工作成果进行评估的方法是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

7．量表评定法使用描述性评定量表法，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义.8．绩效考核指员工的实际绩效与组织的期望做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准.9．真实性是属于绩效反馈基本要素之一.10．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是水平比较法。