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咖啡店ci策划书3篇篇一《咖啡店 ci 策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，咖啡作为一种时尚、休闲的饮品，越来越受到人们的喜爱。
在这样的背景下，我们计划打造一家独具特色的咖啡店，为顾客提供优质的咖啡和舒适的环境，同时通过独特的 CI 策划，树立起鲜明的品牌形象。
二、CI 策划目标1. 塑造独特、鲜明的品牌形象，使咖啡店在众多竞争对手中脱颖而出。
2. 提升顾客对咖啡店的认知度和好感度，吸引更多的顾客光顾。
3. 建立起与顾客之间的情感联系，培养忠实的顾客群体。
三、理念识别（MI）1. 咖啡店使命：为顾客提供高品质的咖啡体验，传递温暖与美好。
2. 咖啡店愿景：成为顾客心中首选的咖啡品牌，打造温馨、舒适的咖啡文化空间。
3. 核心价值观：品质、创新、关怀、共享。
四、行为识别（BI）1. 员工培训：对员工进行专业的咖啡知识和服务技能培训，确保提供优质的服务。
2. 服务标准：制定统一、规范的服务流程和标准，包括热情接待、快速响应、礼貌用语等。
3. 顾客互动：定期举办咖啡品鉴会、主题活动等，加强与顾客的互动和交流。
五、视觉识别（VI）1. 店名与标志：设计一个简洁、富有创意的店名和标志，体现咖啡店的特色和风格。
2. 店面装修：采用温馨、舒适的装修风格，搭配柔和的灯光和舒适的座椅。
3. 员工着装：设计统一的员工服装，展现专业、整洁的形象。
4. 包装设计：对咖啡杯、外卖包装等进行精心设计，突出品牌形象。
5. 宣传物料：制作宣传海报、菜单、名片等宣传物料，保持统一的视觉风格。
六、实施计划1. 第一阶段：完成咖啡店的选址、装修和人员招聘培训。
2. 第二阶段：进行品牌推广，包括线上线下的宣传活动。
3. 第三阶段：持续优化服务和产品质量，收集顾客反馈，不断改进。
七、预算分配1. 店面装修和设备采购：[X]元。
2. 员工培训和薪酬：[X]元。
3. 品牌推广和宣传物料：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
八、风险评估与应对1. 市场竞争风险：密切关注竞争对手动态，不断创新和提升自身竞争力。
意浓咖啡cis策划书3篇篇一意浓咖啡 CIS 策划书一、策划目的通过 CIS 策划，提升意浓咖啡的品牌形象，增强品牌竞争力，扩大市场份额。
二、策划内容（一）理念识别（MI）1. 企业使命：提供优质咖啡，传播咖啡文化，让更多人享受咖啡的美好。
2. 企业愿景：成为国内领先的咖啡连锁品牌，让意浓咖啡成为人们生活的一部分。
3. 核心价值观：品质、创新、专业、服务。
（二）行为识别（BI）1. 员工培训：定期组织员工培训，提升员工的专业素养和服务意识。
2. 服务标准：制定严格的服务标准，确保每一位顾客都能享受到优质的服务。
3. 社会责任：积极参与社会公益活动，树立企业的良好形象。
（三）视觉识别（VI）1. 标志设计：设计一个简洁、富有创意的标志，体现意浓咖啡的品牌形象。
2. 店面设计：统一店面设计风格，打造具有特色的咖啡文化体验空间。
3. 广告宣传：设计统一的广告宣传物料，如海报、宣传单页等，提高品牌知名度。
三、策划执行2. 调研分析：对咖啡市场进行调研分析，了解竞争对手和消费者需求。
3. 设计与实施：根据策划方案，进行标志设计、店面设计、广告宣传等工作。
4. 监控与调整：对策划执行过程进行监控，根据实际情况进行调整和优化。
四、策划评估2. 反馈调查：通过顾客反馈、市场调研等方式，了解顾客对品牌的认知度和满意度。
3. 调整优化：根据评估结果，对策划方案进行调整和优化，确保策划目标的实现。
通过 CIS 策划，我们将全面提升意浓咖啡的品牌形象，增强品牌竞争力。
在策划执行过程中，我们将严格按照策划方案进行，确保策划目标的实现。
同时，我们将定期对策划执行情况进行评估和调整，不断优化策划方案，以适应市场变化和消费者需求。
我们相信，通过本次 CIS 策划，意浓咖啡将迎来新的发展机遇，成为咖啡市场的领军品牌。
篇二意浓咖啡 CIS 策划书一、策划目的为了提升意浓咖啡的品牌形象，增强品牌竞争力，我们制定了本策划书。
通过完善CIS 系统，包括理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI），我们将全面提升意浓咖啡的品牌形象，使品牌更具特色和吸引力。
咖啡战略策划方案1.项目简介本项目旨在为一家咖啡店设计一份全新的战略策划方案，帮助该店提高品牌知名度、提高销售额以及更好地满足顾客的需求。
该店位于城市中心，竞争激烈，但也拥有庞大的潜在客户群体。
本方案将综合考虑店面装修、产品设计、营销策略等方面，为该店增加新的活力和竞争力，实现可持续经营。
2.目标客户2.1 主要客户我们的主要客户是城市中心区域的白领、大学生、年轻家庭等各个群体，年龄在18-45岁之间。
这些人群注重品质、追求新潮时尚、注重生活品质和社交交往，是咖啡店的主要客户群体。
他们是愿意尝试新事物、追求高品质生活方式和社交场所的消费者。
2.2 潜在客户此外，我们将开发潜在客户，在周边社区、高校、办公楼等地开展推广活动，吸引更多的顾客。
3.战略目标本战略方案的目标是：•提高品牌知名度：通过精准营销策略，提高品牌知名度，让更多的人知道我们的品牌；•提高销售额：通过优化产品策略和服务模式，提高客户满意度，提高销售额；•满足客户需求：开发更多适合客户口味和习惯的产品和服务，提高客户忠诚度。
4.战略方案4.1 店面装修我们将进行店面装修，营造出时尚、温馨、舒适的氛围，增加顾客的归属感和消费体验。
具体包括：1.深色调的墙面和地板，营造出高质感的氛围；2.舒适的沙发和桌椅，让顾客更加舒适自在；3.充足的室内绿植，增加空气质量，营造出健康环保的氛围；4.合适的装饰品和展示品，吸引顾客关注。
4.2 产品策略我们将根据不同客户群体的需求和喜好，开发各类咖啡和茶饮产品，以及食品搭配。
具体包括：1.特色咖啡：开发具有高端品质和独特味道的特色咖啡；2.茶饮：开发独特的茶饮品类和配方，满足消费者对品质和口味的要求;3.食品搭配：推出特色的食品套餐和甜点搭配，增加收益来源。
4.3 营销策略我们将以互联网为主要渠道，利用微信、抖音、小红书等社交媒体平台为主要宣传渠道，开展营销活动，提高品牌覆盖率和知名度。
具体包括：1.线上推广：开展社交媒体推广、网络营销、二维码营销等活动，提高品牌知名度；2.线下活动：举办咖啡品鉴活动、周年庆典活动，吸引更多的消费者；3.会员制度：建立消费积分、优惠券、生日礼物等会员制度，提高顾客忠诚度和复购率。
咖啡企业cis策划书3篇篇一咖啡企业 CIS 策划书一、策划书概述咖啡企业 CIS 策划书旨在通过对咖啡企业的理念、行为、视觉等方面进行全面规划和设计，塑造独特的品牌形象，提升品牌价值和市场竞争力。
二、策划书内容1. 企业理念（MI）明确企业使命、愿景和价值观，确保全体员工共同遵循。
设计企业口号和广告语，突出品牌核心价值。
2. 企业行为（BI）规范员工行为准则，包括职业道德、服务态度、工作流程等。
制定企业营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等。
建立客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
3. 企业视觉（VI）设计企业标志、标准字体、标准色等视觉元素，形成统一的品牌形象。
规划企业办公环境、店面装修、员工服饰等，传递品牌形象。
制作宣传资料、广告物料、包装设计等，扩大品牌影响力。
三、策划书实施1. 成立 CIS 策划领导小组，负责策划书的制定和实施。
2. 组织员工培训，使全体员工了解和认同企业理念和行为规范。
3. 逐步导入 CIS，从企业理念、行为、视觉等方面进行全面改革和提升。
4. 定期评估 CIS 实施效果，根据市场反馈和企业发展需要进行调整和完善。
通过实施 CIS 策划，咖啡企业可以树立独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。
同时，CIS 策划也有助于规范企业管理，提高员工凝聚力和执行力，为企业的可持续发展奠定基础。
篇二咖啡企业 CIS 策划书一、策划书概述本策划书旨在为咖啡企业制定一套完整的 CIS 策划方案，通过对企业理念、行为、视觉等方面的系统规划，提升企业形象，增强品牌价值，提高市场竞争力。
二、策划书内容1. 企业理念识别系统（MIS）企业愿景：成为全球领先的咖啡连锁品牌，为消费者提供高品质、健康、时尚的咖啡体验。
企业使命：通过提供优质的咖啡产品和服务，传递咖啡文化，让更多的人享受咖啡带来的乐趣。
核心价值观：品质至上、创新求变、诚信经营、团队合作、社会责任。
2. 企业行为识别系统（BIS）员工培训与发展：建立完善的员工培训体系，提升员工专业素养和服务意识。
文化创意咖啡厅商业计划书商业计划书：文化创意咖啡厅摘要：本商业计划书旨在提供关于开设一家文化创意咖啡厅的商业模式、市场分析以及财务计划的详细信息。
我们的咖啡厅将提供高质量的咖啡以及独特的文化体验，以吸引并满足消费者的品味。
1. 介绍1.1 目标我们的目标是在咖啡市场上建立一家以文化创意为主题的咖啡厅，在为消费者提供高质量的咖啡的同时，打造一个独特的文化氛围，为他们提供一个放松、舒适、具有文化意义的场所。
1.2 使命和愿景我们的使命是通过提供高质量的咖啡和独特的文化活动，为消费者创造一个独特的咖啡文化体验。
我们的愿景是成为当地最受欢迎的文化创意咖啡厅，为人们提供一个社交、学习和享受的场所。
2. 市场分析2.1 目标市场我们的目标市场是年轻的城市白领和学生群体，他们对高品质的咖啡和文化活动有浓厚的兴趣。
通过在大学附近或商业区开设咖啡厅，我们可以更好地满足这一市场的需求。
2.2 竞争分析尽管咖啡市场竞争激烈，但我们通过提供独特的文化体验和优质的咖啡来与竞争对手区分开。
我们的目标是打造一个温馨、独特的空间，吸引消费者在这里放松身心、享受美好时光。
3. 商业模式3.1 产品和服务我们的咖啡厅将提供各种高质量的咖啡饮品，如拿铁、卡布奇诺和手冲咖啡。
此外，我们还将定期举办文化活动，如音乐表演、艺术展览和读书俱乐部等。
我们还将提供免费WiFi和舒适的休息区，以满足消费者在工作或学习时的需求。
3.2 营销策略我们的营销策略将侧重于社交媒体宣传和口碑营销。
我们将通过在社交媒体上发布各种有吸引力的内容、与当地艺术家和音乐家合作以及提供优质的顾客服务来吸引并留住客户。
4. 财务计划4.1 初始投资开设一家咖啡厅需要的初始投资包括租赁费用、装修费用、咖啡设备和库存等。
我们计划从个人资金、家庭和朋友的支持、投资者或银行贷款等多个渠道筹集所需的初始投资。
4.2 收入预测我们预计通过咖啡销售和文化活动的门票销售来获得收入。
收入预测将根据市场需求、竞争对手和消费者行为等因素进行综合考虑。
cis的企业策划书3篇篇一《CIS 的企业策划书》一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业形象的塑造对于企业的长期发展至关重要。
实施CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）可以有效提升企业的知名度、美誉度和竞争力，使企业在众多竞争对手中脱颖而出。
二、CIS 目标1. 建立独特、鲜明的企业形象，提升企业的辨识度和品牌价值。
2. 增强内部员工的认同感和凝聚力，营造积极向上的企业文化氛围。
3. 提高客户对企业的认知度和忠诚度，促进业务的持续增长。
三、CIS 内容1. 理念识别（MI）明确企业的核心价值观、使命、愿景等理念体系。
通过内部培训和沟通，确保全体员工对企业理念的理解和认同。
2. 行为识别（BI）制定员工行为规范，包括职业道德、工作态度、沟通方式等。
优化企业的组织架构和管理流程，提高运营效率。
策划并开展各类公关活动、社会公益活动，提升企业的社会形象。
3. 视觉识别（VI）设计具有独特性和识别性的企业标志、标准字体、标准色彩等视觉元素。
统一企业办公用品、宣传资料、建筑外观等的视觉形象。
四、实施步骤1. 第一阶段：项目启动与调研成立 CIS 项目团队，明确各成员职责。
对企业内部和外部环境进行深入调研，了解企业现状和市场需求。
2. 第二阶段：MI 策划与确定提炼企业的核心价值观、使命、愿景等理念内容。
组织员工讨论和反馈，确保理念的可行性和认同度。
3. 第三阶段：BI 策划与制定根据 MI 制定详细的员工行为规范和管理流程改进方案。
开展相关培训和宣贯活动，推动 BI 的落地实施。
4. 第四阶段：VI 设计与制作委托专业设计团队进行 VI 系统的设计。
对设计方案进行反复审核和优化，确保符合企业形象定位。
5. 第五阶段：CIS 整合与推广将 MI、BI、VI 进行整合，形成完整的 CIS 体系。
通过多种渠道进行 CIS 的推广和传播，如网站、社交媒体、线下活动等。
五、预算安排1. 调研费用：[X]元2. MI 策划费用：[X]元3. BI 制定和培训费用：[X]元4. VI 设计和制作费用：[X]元5. 推广费用：[X]元六、效果评估1. 定期对 CIS 实施效果进行评估，包括企业形象的提升、员工认同感的增强、客户满意度的变化等。
2024年企业计划书：打造精品咖啡店[企业名称][日期]目录1.企业简介2.市场分析3.产品与服务4.营销策略5.运营管理6.财务计划7.风险评估与应对8.附录正文1.企业简介[企业名称] 是一家致力于提供高品质咖啡体验的连锁品牌。
我们成立于[成立年份]，自成立以来，我们始终坚持以顾客为中心，不断追求卓越的品质和服务。
截至2024年，我们已经拥有[店铺数量]家分店，遍布[地区分布]。
我们的愿景是成为国内乃至国际咖啡行业的领导品牌，为每一位顾客带来独特的咖啡享受。
2.市场分析随着生活水平的提高，人们对咖啡的需求日益增长。
尤其是在[目标市场]，咖啡文化日益浓厚，消费者对咖啡的品质和体验有着更高的要求。
我们通过深入的市场调研，确定了[目标市场]的细分市场，并针对性地制定了产品和服务策略。
3.产品与服务我们提供的不仅仅是咖啡，而是一种生活态度。
我们的产品线包括现磨咖啡、意式浓缩咖啡、手工调制的拿铁、卡布奇诺等，以及一系列精致的甜点和轻食。
我们引进了先进的咖啡制作设备，并由专业的咖啡师团队进行操作，确保每一杯咖啡的口感和品质。
4.营销策略为了提升品牌知名度，我们计划采用线上线下相结合的营销策略。
线上，我们将通过社交媒体、内容营销等方式与顾客互动，线下则通过举办咖啡品鉴会、主题活动等形式，增加顾客的参与感和体验感。
此外，我们还将与合作伙伴共同推广，如与[合作方]合作，推出联名产品，提升品牌影响力。
5.运营管理为了确保高效运营，我们将实施严格的品质控制体系，从原材料的采购到咖啡的制作，每个环节都将严格把关。
同时，我们还将优化供应链管理，确保产品的新鲜度和供应的稳定性。
在人力资源管理方面，我们将提供系统的培训和职业发展机会，以吸引和保留优秀的人才。
6.财务计划我们预计在2024年，通过扩大市场份额和提升运营效率，实现[财务目标]。
我们的财务计划包括详细的收入预测、成本控制和投资回报分析，以确保企业的稳健发展。
7.风险评估与应对在商业环境中，风险无处不在。
创新咖啡馆策划书3篇篇一《创新咖啡馆策划书》一、策划背景随着社会的发展，创新成为了推动经济和社会进步的关键因素。
为了促进创新思维的交流与发展，我们计划打造一个独特的咖啡馆——创新咖啡馆。
二、咖啡馆定位1. 目标受众：创新领域的从业者、创业者、学生以及对创新感兴趣的人群。
2. 特色服务：提供一个舒适的交流空间，举办创新主题的活动，如讲座、研讨会、工作坊等。
三、咖啡馆布局1. 设计独特的空间布局，营造创新氛围。
2. 配备舒适的座位和休闲设施，让顾客能够放松身心。
3. 设立专门的活动区域，可容纳不同规模的活动。
四、活动策划1. 定期举办主题演讲和研讨会，邀请行业专家分享创新经验。
2. 组织创新比赛，鼓励参与者提出创新想法并提供展示平台。
3. 举办创业交流活动，为创业者提供合作机会。
4. 与相关机构合作，开展创新培训课程。
五、营销推广1. 利用社交媒体、线下活动等渠道进行宣传，吸引目标受众。
2. 与创新企业、机构建立合作关系，进行联合推广。
3. 提供会员制度和优惠活动，增加顾客粘性。
六、盈利模式1. 销售收入：包括咖啡、小吃、饮品等销售收入。
2. 活动收入：通过举办活动收取门票费用或合作费用。
3. 会员收入：推出会员制度，收取会员费用。
4. 广告收入：与相关企业合作，在咖啡馆内展示广告。
七、财务预算1. 场地租赁：[X]元/月2. 装修设备：[X]元3. 咖啡豆和食材采购：[X]元/月4. 活动策划和营销费用：[X]元/月5. 员工工资：[X]元/月6. 其他费用：[X]元/月八、风险评估与应对1. 市场竞争风险：关注竞争对手动态，提供独特的价值。
2. 活动效果风险：提前做好活动策划和宣传，确保参与度。
3. 资金风险：合理规划资金使用，控制成本。
九、实施计划1. 第 1 步：完成咖啡馆的选址和装修。
2. 第 2 步：制定详细的活动计划和营销方案。
3. 第 3 步：招聘员工并进行培训。
4. 第 4 步：正式开业并持续优化运营。
企业cis策划书范文3篇篇一《企业 CIS 策划书范文》一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业形象的塑造对于企业的发展至关重要。
为了提升本企业的竞争力和市场影响力，特制定此 CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）策划书。
二、企业理念识别（MI）1. 企业使命：致力于为客户提供高品质的产品和服务，推动行业发展，创造社会价值。
2. 企业愿景：成为行业内的领军企业，打造具有国际影响力的知名品牌。
3. 企业核心价值观：诚信、创新、合作、共赢。
三、企业行为识别（BI）1. 内部行为规范建立完善的员工培训体系，提升员工素质和专业技能。
营造积极向上的企业文化氛围，鼓励员工创新和团队合作。
制定明确的员工行为准则，规范员工日常行为。
2. 外部行为规范加强与客户的沟通与合作，提供优质的售后服务。
与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料质量。
四、企业视觉识别（VI）1. 标志设计：设计一个简洁、独特、具有代表性的企业标志，能够准确传达企业的核心理念和形象。
2. 标准字体：确定企业的标准字体，用于企业文件、宣传资料等。
3. 标准色彩：选择适合企业形象的主色调和辅助色调。
4. 应用系统办公用品：包括名片、信纸、信封、文件夹等。
企业宣传资料：如宣传册、海报、网站等。
产品包装：设计统一、美观的产品包装。
企业环境：打造整洁、舒适的办公环境和生产环境。
五、CIS 导入计划1. 成立 CIS 导入项目组，负责策划和实施 CIS 导入工作。
2. 制定详细的 CIS 导入时间表，明确各阶段的工作任务和时间节点。
3. 对员工进行 CIS 培训，使员工充分理解和认同 CIS 理念。
4. 逐步推进 CIS 在企业各个方面的应用，确保 CIS 实施的效果。
六、预算安排1. 设计费用：包括标志设计、VI 系统设计等费用。
2. 制作费用：如办公用品制作、宣传资料印刷等费用。
3. 培训费用：员工 CIS 培训费用。
创意咖啡吧企业CIS战略策划书目录一：企业简介 (2)二: 企业导入CIS背景 (2)1）：导入前言 (2)2）：导入背景 (2)3）：导入目的 (3)三: 企业理念(MI)设计 (3)1）：经营方向 (4)2）：经营思想 (4)3）：经营道德 (6)4）：经营作风 (6)5）：经营风格 (7)四: 企业行为(BI)设计 (7)1）：企业内部 (8)2）：企业外部............................................................8-15 五: 企业视觉(VI)设计 (15)1）：标志和标准字 (15)2）：办公大楼和生产车间效果图 (15)3）：产品包装效果图 (15)4）：礼品和吉祥物 (15)六：CIS导入总结 (16)七：从青岛啤酒的成功看企业文化的重要性……………………16-23一：企业简介意浓咖啡公司自2007年10月在香港成立以来，一直致力于咖啡产业以及与咖啡有关的所有商品的开发与推广`我们拥有自己的咖啡种植园和烘焙工厂以及咖啡厅，有专业的咖啡烘焙师和大型的咖啡机器，先进的咖啡烘焙技艺保证我们精心烘焙出来的咖啡豆颗颗新鲜,醇香的优良品质，因为我们所采用的咖啡生豆均来自世界各地盛产咖啡的故乡`这就足我们有如此好咖啡的前提条件`所有产品拥有国家认证的产品标准号、卫生许可证以及食品标签认可证号，所以每一位顾客都可以放心的购买我们公司的任何咖啡豆产品`我公司咖啡工厂先进的焙炒设备及工艺，以科学的方法决定在特定的大气压力、密度及环境温度下最佳的烘焙温度、时间，从而生产出了高标准的优质咖啡，保证了每一杯咖啡的新鲜品质和醇香口感`【服务与承诺】我们公司坚持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者”`几年来，我们的咖啡产品已经受到消费者的一致好评（在意浓咖啡连锁直营店内也树立了良好的形象）.我们公司更有信心相信我们的市场将越来越宽广... 本公司从开业至今一直坚持以“健康高于财富”的公司理念作为在中国发展的目标，并且希望通过我们的努力，能够将传统的咖啡文化带入中国，让中国的爱咖一族也能享受到世界各地的香浓咖啡，体验其中的美味`我们公司不仅掌握着最佳的货源，顶尖的烘培技术，而且拥有数家大型咖啡厅，内部环境高雅舒适，让您在放心地享用世界顶级咖啡的同时，享受到美好的休闲时光`二：企业导入CIS背景及目的1）导入背景：综观几年的国际和国内市场，以CIS开发引导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田，太阳神等等，而它们均足在全面实施CIS战略下取得的成果`CIS对现代企业发展意义重大，首先它为企业市场竞争提供一种有利武器，良好CIS的可有效统一和提升公司形象，不仅有利于企业与顾客的沟通，而且能够制造产品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入CIS可理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入CIS，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性`同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入CIS，可大大提高企业的信息传播率，减少浪费，同时使其无形资产迅速增值鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例，意浓咖啡立足香港，发展五年来，企业效益和社会效益不断增值，正处于高速的发展时期，我公司决定在这个黄金时期导入CIS，为企业创造新的活力`2）导入前言：我们要从长远的，全面的，动态的角度来规划意浓咖啡的MI，BI，VI`使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳定性，经得起时间，时代的考验`对于各种定位，我们坚持高起点，高品位，高立意的“三高原则”`实行跳跃式定位-----树立高于行业内其他它咖啡生产销售企业的领先品牌形象`以便一旦动作起来，立即处于明显的优势地位`中国的咖啡市场正处于迅速发展阶段，新一轮的竞争足管理，营销与人才`因此，通过CIS 的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面`在企业的成长阶段，管理问题显然足最重要的`市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道`决策的随意性不足根本问题，我们必须在认识上领先一步；主体意识必须在信息反馈的基础上进行分析，决策`在行为规范上，我们必须由决定变为决策`3）导入目的：1、内部：加强对企业认同感与使命感；企业理念扩大与深化;组织管理，提升战斗力;行为标准规范;加强思想的认同和行为的意识`2、对外：树立企业形象，建立高起点、高品质，更专业的咖啡企业的品牌形象;提高美誉度;增强消费者的认同`三：企业理念（MI）设计理念识别系统（MI）足意浓（yinong’coffee）咖啡有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的`意浓咖啡企业的理念识别系统的存在方式和要求影响了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成`构建意浓咖啡企业的理念文化，关键足要解决企业文化和企业战略的关系，这足基本矛盾关系`一方面，意浓咖啡企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，意浓咖啡企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力`1）：经营方向：本公司属于食品餐饮行业，为消费者提供高品质的速溶咖啡`意浓咖啡本着做最好的咖啡的方针为全世界提供高品质、高服务、高售后的“三高”原则的速溶咖啡`a.企业宗旨：坚持“不断创新，不断实现自身的价值”的宗旨，倡导以“健康高于财富”的理念，凭借企业的实力，以精心种植，无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使消费者享受到芳香馥郁的香醇咖啡`b.企业使命：立志将意浓咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生产加工品公司`通过以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料的独特理念，将意浓咖啡公司建设成为首屈一指的主营咖啡的消费品公司`2）：经营思想：a.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善企业条件，创造一流产品`坚持可持续发展，以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使我们的意浓产品受到广大消费者的信赖`b.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源`企业因顾客而得以生存，为顾客而服务`因此，顾客足第一性的，企业足第二性的`企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性`但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚`要重视市场重视外在因素`重视人才，改变内部因素`这样才可以使一个企业走向长远`·努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者；·顾客就足上帝，顾客任何的合理要求我们都要满足，并且做到最好`·不断创新，不断实现自身的价值；·尊重每一位员工，我们都足家人`c.企业价值理念体系（1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美`要点释义：体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐`（2）企业营销观：打造品牌，营销文化`要点释义：企业营销的不足产品，而足品牌`品牌的内涵足文化`（3）企业竞争观：内外双赢`要点释义：对内提高自身素质，对外实现互利双赢`（4）企业管理观：企业文化足管理的灵魂`要点释义：提倡以人为本的文化管理`（5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用`要点释义：有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用`（6）企业质量观：质量就足做人`要点释义：意浓咖啡：企业就足取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量`（7）企业学习观：理论与实践相结合`要点释义：建立学习型组织`（8）企业危机观：内忧外患，不自满`要点释义：俗话说，生于忧患，死于安乐`(9）企业环境观：保护环境`要点释义：实现企业可持续发展`(10)企业分工观：分工与合作`要点释义：团结协作，共同为企业做贡献`(11)企业成就观：企业的成功就足我们的成功`要点释义：企业和员工本足一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只足分工不同，其它一切平等`3）：经营道德：a.企业主导价值观：以人为本足时代发展的要求，足企业经营的根本所在`(1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，强调人才的重要性，足意浓咖啡企业最基本的价值理念，构成了意浓咖啡企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求`(2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本`b.企业道德：恪尽职守、诚信相济`每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产`·公司的每一位员工都要注重自己的言行，因为你代表的足整个公司；·你的个人素质决定着公司产品的质量，高素质创造高产品；·诚信足为人之本，要无条件的相信你的搭档，记住我们足一个团队；·所有违反法律道德的事情我们都足无法容忍的，没有人会姑息养奸`4):经营作风：精实服务，严谨高效`市场竞争足残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其足在产品方面`如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高`意浓咖啡在这方面就要表现得非常的突出，这样才能体现意浓企业的处世风格、职业操守和工作态度`本公司有一套独特的企业要求，本公司以S(超级）、S（服务）、P（个人）为内容作为意浓咖啡的企业文化`·S要求，咖啡原料生产加工采用国际一流生产线，保证其质量，采用精致包装，打造国际一流咖啡品牌`·S要求，提供给顾客最好的服务，店内员工要热情的对待每一位顾客，让顾客有一种家的感觉`·P要求，为顾客定制专属贵宾卡，让顾客享受到高级的服务体验，店内的各种活动及新品会第一时间通知专属VIP，让顾客有一种高高在上的高贵感觉`5）.经营风格：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进`一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还足提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化`·要关心国家大事，参与政治；·要坦诚相待，诚实守信；·要用发展的眼光看待问题，跟上时代的发展，顺应规律；·人的能动性足巨大的，要重视人才，注重人才培养，科学技术足第一生产力`四: 企业行为(BI)设计1）企业内部（一）企业环境企业内部环境的构成因素很多，它主要分为两部分内容：第一，物理环境，包括视听环境、温湿度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等`第二，人文环境，主要内容有员工精神风貌、领导作用、合作氛围等等`企业将为员工营造一个干净、整洁、积极向上、温馨融洽、团结互助的内部环境，不仅能保证员工的身心健康，而且可以树立良好的企业形象`因为，这足给社会公众留下的第一印象，第一印象给人的感觉最深，一旦形成就难以改变`（二）员工教育企业员工来自不同的社会阶层，学识修养、脾气秉性各不相同`员工教育的目的足使行为规范化，符合行业行为系统的整体要求`我们将聘请专业的老师以及其他企业的领导为员工进行授课，授课分为干部教育和一般职工教育`两者的内容有所不同`干部教育主要足政策理论水平教育、法制教育、决策水平及领导作风教育`一般员工教育主要足与其日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等`（三）员工行为规范化一个企业要在经营活动中步调一致，令行禁止，必须要有一定的准则规范`行为规范足员工共同遵守的行为准则`行为规范化，既表示员工行为从不规范转向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范化的结果`它包括的内容：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎着礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话态度、谈话礼节和体态语言等`此外，内部系统还包括福利制度、公害对策、废弃物处理、发展战略等内容`2)企业外部（一）主要产品规划（以盒装为例）本企业咖啡生产到销售一体化的先进企业，在生产产品的初期，首先足进行了市场调查，以求得与消费需求的一致性，近年来，速溶咖啡的市场发展很足迅速，大多数白领和小资都对速溶咖啡情有独钟，速溶咖啡店便利性和醇香口感已得到了消费者的认可`所以本公司的产品以速溶为主，辅以咖啡厅直营的形式，达到充分满足市场需求且利用企业最大的产能为消费者提供味美，价优，高雅的咖啡享受`意浓速溶精选咖啡，采用上等咖啡豆，利用先进的速溶咖啡低温萃取生产技术精制而成，咖啡更香，口感更醇，更滑润体验，可根据需要制作黑咖啡或各种风味咖啡`（二）服务活动售前：企业领导牵头，生产部门员工具体负责，严把产品质量关，使产品在满足国标的基础上向国际标准努力，保证无任何产品缺陷，为企业销售部门打好基础，为顾客提供质量优、健康卫生的咖啡产品`售中：要求销售部门员工对客户和消费者永远保持微笑，态度诚恳，每周评选销售之星、微笑之星，给员工以鼓励，给消费者真诚的服务，将企业的优良作风体现在销售中的每一个细节`售后：秉着诚恳虚心的态度接受消费者的批评和建议，面对好评不惊不扰，虚心对待每一位顾客`使得消费者感受到本企业的良好态度的同时产生对产品的认可可对企业的忠诚度（三）广告活动前言：此次广告策划案通过诉求意浓咖啡的“意浓咖啡，情深意浓”这个主题，整合各传播因素，进行整体营销传播方案策划`通过广泛的广告投放，扩大意浓咖啡“情深意浓”的影响面，吸引新兴消费阶层在享受意浓咖啡的同时，通过早安问候活动提高品牌的美誉度，并加强品牌与消费者的情感联系，增强其对品牌的喜爱`并配合以相应的促销活动，增强整个广告活动的影响力`实施方案1、影视动画广告1.1 创意阐述：诉求一天“好”开始，早上一杯咖啡带给人愉悦的心情和精神动力，一天的开始，一杯提神的咖啡，让主人公的心情也随之改变，周围的一切都受其感染变得美好，充满希望`一杯意浓咖啡，一天好的开始`1.2 脚本细节空白的背景、一个侧面行走的人：表达现代人的一种疲软的生活状态，每天都足新的一天，可足每天又都足同样的一天`画面整体呈现为一个时间轴：一个虚化的时间轴，带引人们机械的向前`也代表现代人的生活的不变和规律`1.3 分镜头剧本空白背景变化代表主人公的心情画面的切换和人物的行走为时间轴广告投放计划：1.4促销活动策划时间：企业每一个周年庆的每周五周六，为期一个月地点：各直营和连锁加盟咖啡店以及销售门店和上架超市具体实施方案：在活动期间，制作POP广告，邀请庆典公司，策划和主持庆典开幕式和闭幕式，扩大庆典的影响力和知名度`1）凡在活动期间购买或者到咖啡厅内消费的顾客，均可享受八八折优惠`2）活动当天的前五十名顾客均可凭消费小票领取意浓咖啡吉祥物——咖咖和菲菲，两者选其一，消费满三百元赠送整套吉祥物`3）在超市和直营门店内购买意浓速溶咖啡可享受买二送一的优惠`（同等规格和价位，不限口味）4)在各个门店内设置意见收集箱和爱心捐款箱，收集顾客建议，为落后地区奉献自己的一份力量`预计达到的效果：（1）建立和提高企业及企业产品的知名度（2）建立并提高企业及企业产品的信誉度（3）建立并提高企业及企业产品的美誉度（4）建立信息沟通网络活动投放：预算2．企业开放日——无形的广告举办企业开放日，足企业承担社会责任的无形承诺，足展现企业形象的最佳途径，并且来自社会和公众的关注将成为我们持续进步、追求完美的动力`有鉴于此，公司特于每月第一周的周六、周日举办“企业开放日”活动，让我们的合作伙伴、消费者更深入了解企业文化、走进意浓的大家庭`一、活动目的1、增强消费者、合作伙伴、公司员工之间的沟通，让顾客了解产品，让合作伙伴进一步熟悉企业的管理与发展趋势，了解品牌未来经营动向；2、接受社会各界人士的监督和指导，参观者通过实地考察，为企业发展出谋划策，共同完善品牌发展；3、立足企业，放眼社会，充分发挥意浓咖啡品牌的高端辐射作用，争取社会各界对内衣行业的关注，群策群力行动起来推动咖啡行业健康发展`二、活动邀请对象意浓咖啡国内加盟商、代理商、供应合作商以及消费者代表`三、活动主要路线意浓咖啡种植园→产品生产中心→产品研发中心→售后服务培训中心→员工之家→直营店四、活动流程及接待部门1、每月第一周周六：参观意浓咖啡种植园、产品生产中心以及产品研发中心，使参观者了解产品生产流程，以及产品在终端销售方面的配合`接待部门：市场部、客户部、生产部2、每月第一周周日：参观售后培训中心、员工之家和直营店，足参观者了解品牌在终端形象监控方面的工作，并提出建议和改进意见`并与相关负责人就企业日常管理、企业与合作商的日常配合等进行交流`接待部门：后勤部、直营部`售后培训中心3、如需公司安排食宿，请提前说明，以便统一安排`责任部门：行政部五、活动参与细节1、活动报名时间企业开放日为每月第一个礼拜的双休日，报名截止日期为上月20日，超过截止日期将不再接受报名，以便活动顺利开展`2、接待安排事项我公司承担活动期间的餐饮费用及市内交通费用，但不承担往返差旅及住宿费用，如需预订车船及酒店，我们将专人代为安排，但相关费用需参观者自行支付`3、活动回报（1）所有参加者均可以在工厂生产车间任选一款产品进行品尝，并将作为礼品赠送. （2）在参观活动结束后，提供的反馈详尽而周全，对品牌运营有独到见解，且具备管理和相关技能的朋友，我们真诚欢迎加入到我们的队伍中来，共同进步，共同发展，并提供相应的资金奖励`六、活动报名热线企业开放日活动设置常年报名热线：6517-0335（本活动面对所有意浓咖啡合作伙伴和消费者，合作伙伴直接与客户部联系参加，消费者凭消费小票抽奖产生，每次50人）七、活动参与注意事项为确保公司及工厂正常秩序的进行，请各位参观者自觉遵守：1、公司会统一安排参观者与责任人近距离交流，交流时请勿影响其他部门的正常工作`2、参观时请不要私自离开，不要吸烟，请自觉将手机关机或设置成无声，以免影响他人`3、参观完请参观者把反馈表交付组织者，您的建议足我们把工作做得更好的保证`我们确信，您的良好习惯足我们所有员工的榜样`谢谢合作！（四）公关活动1、意浓咖啡股份有限公司就企业内部进行的对内公关个案一、公司背景及介绍略二、活动的目的和宗旨此活动为意浓公司内部对外的交流与合作，学习别国公司的先进技术和先进理念，不断巩固自身的实力，为争取在五年内跨入国际知名品牌的行列的计划铺垫有力的基石`另外，为了加强员工的积极意识，组织员工参观别公司可以使自己的员工发掘自身的不足，更加努力的为本公司尽自己所能做出应有的贡献`三、活动的准备1、人员安排指派领导5名和员工5名在活动当场就位`2、准备物品准备本公司的产品礼品套装，赠予雀巢公司，带上有意合作的相关策划书`在本公司拉上横幅，准备待客用品`3、广告宣传在公司官网上发布此信息，并附上本公司内部照片`大力宣扬此消息，营造喜庆的气氛` 4、活动场所布置在公司和车间门口拉上巨大横幅，准备专门的休息室`四、活动步骤早上八点，先派交通车去机场接送贵公司领导及员工进本公司`上午九点，等待客人到来，热烈欢迎贵公司员工，派专人接待进公司休息室喝茶聊天`上午十点，带领他们参观公司内部，各员工热烈欢迎，员工之间允许随意交谈`上午十一点，准备酒店吃午饭，在饭桌上谈论两公司之间可以合作的地方`下午一点，提供休息场所，让客人稍作休息`下午三点，组织大家参观工厂及生产车间，并演示生产过程，晚上六点，准备吃晚饭，待晚饭完毕之后送客人去客房休息，第二天送客人回去`五、经费预算接待客人所需物品的费用为1000元人民币午餐及晚餐的费用为3000元人民币晚上休息的客房所需的费用为2000元人民币第二天送客人回程的机票为4000元人民币总共合计为10000元人民币六、效果预测就本公司妥善的安排之下，这次的活动效果预测应该比较客观，在饭桌上与之洽谈的方案对方也有意向与我方合作，对方领导和员工表示了对我方企业的大程度认同，这也足我们需要更加努力的动力`（1）What就企业内部员工本着诚恳的态度学习优秀企业的先进技术和理念进行员工互换参观企业内部规范化的活动（2）When感恩节的下午。
