2010年度部门工作计划

虚掩的门2
一个瓢泼大雨的夜晚，一个过 路人终于来到野外的一间茅屋 前。又冷又饿，可他总害怕推 门进去会受到冷遇，他也不愿 意打搅人家。于是就在屋檐下 躲雨，心想总比刚才在路上舒 服。后来，他昏了过去，让人 抱进茅屋。等他醒来之后，茅 屋的人问他：“你为啥不进来 呢？”他说：“深更半夜的， 敲门进来，害怕影响您，惹您 讨厌。”“哈，其实门就一直 是虚掩着的。我也不是这儿的 主人，我也是过路的，我咋会 嫌弃你呢？”
比较愿望与现实，说得到位也是很好的开局
1
2
个人理想
公司现实
3 我能做的
专业发展
•成为战略咨询及管理专家 •熟悉中小型国企、私企、外企机制
•公司在国内咨询业还未入流 •私企、小型企业客户多，其他空白
•收集学习名家案例 •从大量接触的小案例中找寻规律
角色定位 •咨询师或职业经理人
•咨询项目一般成员 •文档录入与保管
内容
机遇抓住先
3
1. 万事开头难
11
2. 态度定一切
20
3. 技巧万万千
27
4. 精彩磨一剑
35
5. 诚恳是本钱
40
6. 老板明天见
43
机遇抓住先
机遇抓住先
寻找与抓住机遇是主动的思考、主动的行动
中外三句名言
虚掩的门1
ₕ 机遇只垂青有准备的头 脑。
ₕ 有条件要上，没有条件 创造条件也要上。
ₕ 成事在天，为事在人。
近试上张水部
朱庆馀
洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑。 妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无？
2 态度定一切
2.态度定一切 最最毁人不倦的心态之一：居功
给老板的报告，最忌居功 不驯，过高评价自己，过 低评价他人，老板通常会 容忍下属的无能和无为， 但会反感贪天功为己功的 言行，不要给老板你有一 种受不平待遇的感觉，即 使是真实的，让老板知道 对你也没有好处。
其实你也需要扳一扳自己的命运，让 老板知道并请他帮你！
机遇抓住先
可以这么作一个比较
老板规定你要写总结报告
心烦是必然的 过程是痛苦的 检讨是必需的 成绩是小小的 满意是很难的 绩效是挂钩的 结局是难说的
八股是肯定的 语言是乏味的 头脑是空空的 记录是僵死的 思维是单一的 特色是没有的 规则是老板的 索套是紧紧的
机遇抓住先 年头岁尾不过是个借口而已
老板着面孔是因为他心 中没你的位置，你心中 缺乏对他的信任！
老是在扳命是因为他正 承受着压力而认为你不 能为他分担，你认为他 有事没事专存心找你的 茬。
主动是金！
老 板
沟通是药！
是 理解万岁！
孤
独 的
老板肯定是要板脸的，别让他对你；
！ 老板注定是要扳命的，暗示他你理解 并可以帮他；
老板已作出肯定的 内容打头，老板没 发现的你的优势来自百度文库 主体，个人职业生 涯小算盘相关内容 压阵，注意少而精 胜过多而杂。
谦虚一点有好处， 先自我评价一下， 再加上诸如“应该 是”、“基本上” 、“总的说”、“ 还算是”、“有进 步”之类的语言进 行降格处理，降格 到平平或负面程度 就不说。
1.万事开头难
建议或结论
把你所做的平凡事务转变为积极思维和职业能力
1.1 老板认可你的优秀事 1.2 经过与背景 例一件
2.1 老板还不知道的一件 2.2 事件、经过与结果 你干得很漂亮的事
3.1 职责范围内重要的一 3.2 事件、职责与比较 件事
4.1 职责内外一次紧急事 4.2 事件、背景与过程 件的处理
5.1 做到但做得不是太好 5.2 要求、愿望与结果 的一件事情
抓机遇，先拿老板 开刀的说……
机遇抓住先 这就是老板，呵呵！
魔鬼词典员工篇：
所谓老板，就是老板着面孔的家伙！
魔鬼词典老板篇：
所谓老板，就是老是在扳命的队伍！
“扳命”：武汉方言，往好里说是向命运挑战；往不好里说就是不停地瞎折腾 。 “队伍”：在这里也是武汉方言，和家伙有些差不多，区别在于“队伍”还表 示人多，我们武汉人气魄还是比较足的，老板比不过外地多，但也舍得叫“队 伍”。
寻求进步
努力是否符合 公司要求，进 步是否得到老 板的认可？
1.万事开头难 开门见山，直列目录
回顾
分析
打算
目标
职责
行动
自我 评价
老板 要求
自觉 提高
适应 变化
怎么做
标准 与要求
具体 具体
事例
事例
1.万事开头难
这是唐诗三百首中的一篇，唐朝以诗取士，作者朱庆馀到京 城谋个前程，先是把自己的诗作递给了考官，近试，心中没 底，给考官写了这首诗，借新嫁娘之口，询问自己诗作的风 格、水准是否合适，也算是给自己的老板递了份报告吧！
娨渳，咏尳犝蹮襩墉梮畛，飲桎锼蠖愖磦聫 鸇。
工作目标： 状蹮襩墉梮畛飲桎锼蠖愖磦聫 鸇卹省屖娨渳咏尳犝蹮襩墉梮现
主要职责描述
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
认识与理解
1. 2. 3. 4. 5. 6.
年内主要活动
1. 2. 3. 4. 5. 6.
个人进步
1. 2. 3. 4.
其他(或自我评价)
• 不能正确认识自己的员工；
恃才必傲
• 不能踏实履行职责的员工；
傲对老板
• 经常给公司和老板添别扭的员工。
傲对下属
傲对同事
人应有傲骨，为人堂堂正正； 不应有傲气，处世从从容容。
傲对岗位职责
朋友告诉我：“老是在说别人聪明的人其实最最 聪明。”据说这话是林彪所言，我没考证过，但 觉得的确说得有道理。
居功必骄 骄者必败
水到渠成
心态失衡
个人欲望
关注基础
关注自我
自我业绩认识
高
低
业绩与支持率
高
低
老板信任度
居功是一种不思进取的表现，在老板眼里，与自暴自弃没什么根本区别。 智者无为，圣人无功。
2.态度定一切 最最毁人不倦的心态之二：恃才
老板通常不会拒绝有才气的下属，但会拒绝……
• 目空一切的员工；
• 不善于与人合作的员工；
有个年轻人，初到一家公司上班。 总经理在会上老是强调：大家不要 去三楼的一个房间。于是，大家也 就从没去过那里。可这个年轻人偏 偏不信这个邪，就闯进三楼那个房 间。这是一个平常的房间。一张平 常的办公桌，桌上放着一张尘封了 的聘书。上边还没有填写什么。这 个年轻人真是胆大，他竟然拿着那 个聘书进了总经理的办公室。总经 理好好地打量了这个年轻人，然后 ，提起笔来，刷刷几下，在聘书上 写了几个大字，交给年轻人。总经 理说：“从现在开始，你就是销售 部的经理了！”年轻人感到茫然， 总经理就说：“我等你这么个人， 已经好长时间了！”
主要职责描述
认识与理解
年内主要活动
个人进步
自我评价
公司的职责划分中 应该有的，不要只 是照搬，一要简化 ，突出要点；二要 在充分理解基础上 补加一两项你认为 更重要的内容。
首先考虑老板最希 望要的是什么？其 次考虑能给同事或 下属示范带动什么 ？再是团队要求什 么？最后才是自己 的需求。
换个角度考虑：你 的贡献超越薪资的 活动是什么？不计 报酬的活动有哪些 ？再才是对得起薪 酬的活动。其余的 不说。
•能参与就尽量说，否则认真听 •基本功与便利条件，规范很重要
实践环境
•能接触到高层次的企业 •能独当一面工作
•客户层次不高 •跟班
•学到不少歪招 •思考、细致、比较，以发现问题为乐
人事关系
•和同事共享工作快乐 •由客户的满意体现人生价值
•同事关系融洽 •客户很难对付
•在团队中学习并给出自己的贡献 •在客户交互中积累经验
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
1.万事开头难
从职责的履行开始是最常见的方式：简要说明
姓 名： 职 位： 入职时间： 主要特长：
关云长
刀斧手
2002年 青龙偃月刀
2004年职责履行
采用这种方式进行报告是最通常的做法，好处是谁都会写，动脑筋的程度不算太高；不足是有点程序 化，缺少特色，真要写好并不容易。从引出话题的角度，应该还是可行的，要想打动老板的心，还真 得费一番心事，要点在于一要分析自己在老板心目中的地位；二要有一定层次，切合自己的身份；三 是叙事和自我评价要得体，千万不要引起老板的反感。
给你的老板一份PPT报告
以这个PPT为模板开始 开个好头
把握好心态 认真做一个PPT 体现自己的思维与主动 你应该得到另眼相看
1 万事开头难
1.万事开头难
从职责的履行开始是最常见的方式
姓 名 ： 关云长 职 位： 刀斧手
2004年职责履行
入职时间： 2002年
主要特长： 青龙偃月刀
个人特点： 卹省屖娨渳咏尳，蹮襩墉梮畛飲桎锼蠖愖，聫 鸇卹省屖娨渳咏尳犝蹮襩，梮畛飲桎锼蠖愖磦聫鸇
5.3 为什么事与愿违
3.4 反思该怎么做，能 5.5 教训与规则 做到什么结果？
6.3 没动手的原因
3.4 原因真的客观吗？ 6.5 还有更多的例子吗？
……
……
……
1.万事开头难 说同论异
与公司同发展、共进步
紧跟发展
公司一年来的 最大发展看在 眼里，能替老 板说出来。
适应变化
公司的变化给 自己的职责提 了新要求，看 到做到没有？
机遇抓住先
机遇对主动者就是成功的火种，对被动者可能就是灾难。
雅各布·博尔
丹麦有个了不起的物理学家雅各布·博尔，他发现的碎花瓶理 论能够用来恢复文物、陨石等不知其原貌的物体，给考古学和天体 研究带来了意想不到的方便。
可这个伟大理论的发现并不是在什么上天赐予的机遇中找到的 ，而是从一次灾难中发现的。
一天中午，雅各布·博尔正在书房找书，不小心打碎了书架上 一个花瓶，他扭回头凝视着地下的碎片，心想这些碎片之间说不定 会有什么规律。于是便小心翼翼地拣起满地的碎片，然后把它们放 到桌子上，按大小分成三类，分别称出重量。雅各布·博尔立刻激 动了，因为他发现：这些碎片中10－100克的最少，1－10克的稍 多，0.1－1克和0.1克以下的最多；同时，这些碎片的重量之间表 现为统一的倍数关系，即较大块的重量是次大块重量的16倍，小块 的重量是小碎片重量的16倍……于是他将这个发现进行了理论研究 ，命名为“碎花瓶理论”。后来他将他的这个理论应用于实践，取 得了神奇的效果，给考古学和天体研究带来了意想不到的效率。
业务流程
•清晰的业务流程 •高节奏、高效率
•有、不完善、局部混乱
•熟悉并适应现有的 •在所及范围提出新的业务流程
素质提升 •想系统学习或接触规范的公司
•有培训，但有限，客户多而不精
•自费学MBA •结识一些高层次的业内朋友
1.万事开头难
比较愿望与现实：简要说明
1 个人理想
2 公司现实
3 我能做的
进行必要的 分类，表明 你经过了认 真思考，同 时又比较有 条理。 不要没有分 类地一揽子 分析，反映 出思维的简 单而且也容 易混乱；但 也不要列太 细，那只能 表明你抓不 住重点。
你主动向老板递一份总结报告
积
心态是轻松的 锻炼是自找的
极
老板是意外的
与
首肯是自然的
消 极
刮目是相看的 信任是积累的 关注是今后的
可以用最擅长的形式
自 由
可以用很随意的语言 可以扬己长而避己短 可以王顾左右而言他
与
没有业绩谈进步也可
被
没有进步谈感受也行
迫
没有感受谈他人可学 不情愿学有特长也成
机遇抓住先 心动不如行动
6.1 需要但是没有去做的 6.2 缘起与理由
一件事情
……
……
1.3 获得肯定的因素
1.4 有更好的可能吗？ 1.5 经验与要点
2.3 自我肯定的原因
2.4 自我肯定得对吗？ 2.5 坚持与扬弃 为什么？
3.3 对职责与重要性的理 3.4 理解是否正确？执 3.5 权重与衡量
解
行得到位吗？
4.3 对紧急的判断与态度 3.4 判断、处理有什么 4.4 可能的类似局面 心得或原则？
机遇抓住先
这年头，有点头脸的，除了你我，差不多都是老板了，什么世道……
有把上司叫做老板的； 有把前辈师傅叫做老板的； 有把研究生导师叫做老板的； 有把客户甚至顾客叫做老板的； 纯粹生意场上的老板当然是老板； ……. 简而言之，广义地说，谁掌握了我们的命运，谁就是我们的老板！
任何时候、任何地方，谁掌握了我们的命运，我们就抓住谁……
这一部分最为关键， 与前两部分相关联又 作了一次升华。个人 理想要与务实精神结 合，是踏实精神的体 现；遇到困难和问题 能很好地适应并主动 寻求解决之道，反映 的是潜在的积极素质 。让老板知道你不是 狂，更不是傲，而是 想有所作为。
1.万事开头难 业绩与工作的抽样表示
事件种类
事件描述
思考与评价
进步的种子
做一个有理想的人不 是什么坏事，老板不 会简单地拒绝有理想 的员工，正相反，如 果你愿意告诉他，老 板们会乐意听闻你对 理想的描述，如果你 还年轻，老板甚至会 理解你对未来的憧憬 ，那怕多少有些不现 实，你的主动或者还 可以换来更多信任。
说公司的不好很容易 遭到老板的反感，但 要看你怎么说和为什 么说。其实老板比你 更清楚公司中存在些 什么样的问题，如果 你说的问题老板也有 同感，或者你说的并 不是为了抱怨和指责 什么，那是种成功， 问题还是可以说的。