2014年半年度工作总结及下半年工作思路
各位领导各位同事大家下午好，我是花木服务中心的负责人，我于2014年1月16日来中心工作，半年来与中心团队一起开拓花木网络交易服务市场，不断进行市场调研，挖掘市场需求，与市场上同服务类型形成差异化竞争。在团队共同研讨下，确定了运营初期的方案和市场切入方式，将以花木真实需求拉动卖方主动上报种植信息的积极性，协助买卖双方在线实现安全交易，线下提供优质服务，后期对信誉较高、有苗圃实体的企业或个人提供在线金融服务。
一、工作总结
（一）中心网络平台建设方面：易花木与产交所E交易系统有效结合，节约成本，在7月初同步上线。易花木平台凭借农业领域电商概念，参加常州电子商务研讨大会，参与全市电商企业扶持政策制定，3月中旬商务局副局长来中心调研，肯定花木电商平台的运营思路。中心也利用好政策优势，推进平台的发展。5月份申报了《农业财政资金项目》，并通过投标入围。后期可通过农业相关部门进一步对易花木宣传。
（二）在团队建设方面：公司组织员工队伍学习花木专业知识，走访夏溪花木市场了解市场动态，调动员工的积极性，制定了绩效考核方案，规范了开拓市场流程，规定各个节点的控制。安排每周一次内部团队培训，练习内功。
（三）中心半年度业绩方面情况：今年通过不断对嘉泽当地的花
木市场进行考察调研，统计各种苗木的品种、规格、价格等信息，探索出花木的电商平台经营模式。截至目前，已形成苗木数据库，可用苗木信息2600多条（含价格），部分供应数据已上传到中心统一的信息库内。完成线下项目交易5笔（个人项目2个、城建集团移苗、溧阳新区绿化、大丰大桥镇政府绿化），完成交易金额52.76万元，实现营业收入2.64万元；各地项目询价16单，完成项目询价金额2310万。目前是免费询价服务，平台上线后将收取询价保证金，以及交易服务费。
二、工作亮点
（一）将合作社与苗农结合，参与平台上报价，解决苗农无资质的问题。
4月3号，组织召开了嘉泽19个行政村关于收集苗木信息的研讨会，听取了各村委的建议，对公司的经营模式及发展方向提供了较大的参考意义。
（二）利用中心的优势，推广甲供苗方案。调研初期，邀请了城建集团，朗诗集团，常州园林局，成都园林局、武进建设局等领导过来考察，为我们平台推出打好客户基础。又通过资料寄送主动推广到各个园林局绿化单位，邀请参与平台询价，将比价范围扩大，信息公开，价格透明防止内部暗箱操作。
（三）深入市场一线，到花木集市寻优势苗木数据。所有员工均深入花木市场第一线进行调研，充分了解供求方信息以及潜在客户的
需求，利用夏溪花木集市收集到有效的花木供方信息，形成了花木数据库并不断更新完善，保证了在网站平台上线的同时进行产品发布。
（四）推广渠道整合，原有网站合理利用。现阶段通过短信平台发布询价通知，因短信字数有限，中心整合了原有网站发布公告，让供应方来中心交易大厅报价，同时又能宣传平台上线后操作。
（五）试点与花木经纪人合作模式。在中心数据较少的情况下依靠经纪人的当地人优势，为客户方寻较好的价格，同时也能为采购方垫资，平台风险降低。
三、工作不足
（一）业务专业知识不足，行业经验欠缺，学习不够主动。实习生以及正式员工对花木行业不熟，对当地苗木情况不熟悉，缺乏经验，往往会做一些无效工作，这一阶段已经在市场磨练中有了提高，但学习的主动性不够。与部门之间的学习，中心也不够主动。
（二）线下业务流程执行不到位，询价来源真实性核实不严。对项目来源在建设初期基本是熟悉流程为主，并未采取保证金制度，部分询价完成后没有下文。对合同、资金、票务等需要制定合理的流程，规避风险。另外中心无法开苗木交易票据，与嘉泽镇政府合作社开票衔接也需制定内部规定。
（三）绩效管理制度还不完善，积极性受影响。管理制度还在不断完善，要根据运营实际情况制定合理的绩效管理，既不夸大也不大跃进，先求生存后求发展，调动人员积极性。
（四）苗木数据库系统还未启动，数据量较大后人工筛选效率较低。根据目前的运营需求，增加业务流程内容，从纯记录性转变成分析型数据库，有效结合已收数据与经纪人管理数据，在通过已有的短信平台，即将上线的网络平台，形成服务系统化，一人可以管理多个外部信息。
四、下半年度工作思路
（一）完善公司各项管理制度。严格执行员工绩效考核，调动好团队积极性，加强学习尤其是加强部门之间沟通，学习好的经验，参与培训，充分发挥每个员工的优势。下半年增加两名花木行业相关经验的员工。
（二）苗木信息库的整理分类上传平台，审核发布，让有能力的供应商开设网上商铺。对数据库系统升级，重心移到苗木线上交易服务，召开经纪人会议，合作社研讨会。以及参与地方苗木集中地的展会。跟嘉泽镇花木合作联社合作，整合农户资源，信息收集更真实准确，为采购商提供价格质量可靠的花木资源。
（三）平台上线后制定推广方案。各地园林局，各工程建设口，房产企业进行宣传，网络渠道的推广，增加易花木知名度。提高平台的流量，积累用户，做好用户间的互动。
（四）通过各园林局资源充分挖掘客户需求，赢取订单，培养长期合作对象。平台名企采购提供给大客户管理入口，完成询价采购的需求。完成中心业绩目标。
（五）平台操作流程和规则的执行。网站上线后，平台上各个节点的控制流程随着业务开展，制定出符合法律符合市场规范的网上规则。
花木服务中心
2014/6/20
