惠普公司的经营之道

跨国公司经营与管理惠普公司国际化经营战略分析摘要：有近60年历史的惠普公司是世界著名的计算机、通讯及测量产品的生产厂商,一贯以卓越的质量和完善的技术支持而处于国际领先地位。

惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普之道”（the HP Way）。

强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神。

在各个信念目标下又有具体的执行策略，分别是：企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。

企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民。

策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。

关键字：惠普资源配置优势环境要素策略目录公司简介 (3)一、战略管理四项关键战略要素 (3)二、 IT行业一般环境分析 (4)三、惠普的远景与使命分析 (5)四、外部量化分析 (5)五、内部能力分析 (6)六、惠普业务组合分析(采用波士顿矩阵) (7)七、惠普SWOT综合分析 (8)八、惠普的公司战略及选择 (9)参考文献 (11)公司简介：HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年创建。

该公司建在Pa lo Alto的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，它是音响工程师使用的电子测试仪器。

HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios,该公司购买了HP的8台音频振荡器为经典电影“Fantasia”开发和测试创新的音响系统。

1947年8月18日，惠普注册为股份制公司。

在50年代，惠普进入了其增长和成熟期阶段，公司掌握了很多电子“新兴”技术并了解到其成长的内部动因。

公司“如何”成长和公司增长“多少”同样让人争论不休。

就在这时，惠普制定了公司发展目标，这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。

惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。

1961年收购San born公司（马萨诸塞，W a l t h a m）。

解析惠普成功之道从1984年推出全球首款激光打印机，开创激光打印产业以来，短短20多年时间里，惠普在打印机行业做出了不可磨灭的贡献，成为全球打印和影像市场领军者。

在2006年，惠普激光打印机的出货量累计达到1亿台，这对于惠普，乃至在打印行业，都是一个不可想象的里程碑数据。

惠普打印机，包括新兴的一体机，都取得了令人炫目的成功。

人们不禁要问：惠普成功的秘诀是什么？惠普之道可概括为以下几个方面：1．依靠利润进行发展：赢利是第一目标，产品销售现购现付，不予赊销，通过为顾客提供优质产品和服务则不是降价来扩大市场份额，将大部分利润于再投资，再加上职工购买股票的资金和其他现金收入，作为发展所需的资金，而不依赖长期贷款。

惠普自1959年以来实行员工购买股票计划，使职工可依照其工资的一定比例按照优惠价格购买一部分惠普股票，这为惠普筹措了可观的发展资金。

这种自我筹资政策需要相当高的利润水平，并需对存货和应收帐款进行妥善管理，与工业界流行的通过股票筹资和长期举债满足资金需求有所不同。

2．致力于创新：惠普公司一直在开展真正代表技术进步的产品，并努力领会顾客的潜在需求，生产了数以千计的革新产品。

1966年公司建立了惠普实验室作为公司的中央研究机构。

多年来，惠普每年用于研究与开发的开支约占销售额的8-10%，近年来已超过了10%。

惠普把现有的力量用于最可能获得成功的项目上，选择那些能够满足市场实际需要的新技术重点开发。

自60年代惠普就预见了计算机可能产生的深远影响，在这方面投入了大量的研究力量，到1994年惠普在计算机产品、服务和支持方面的销售额高达200亿美元，占公司总营业额的78%。

3．倾听顾客的意见：在惠普公司，为顾客服务的思想，首先表现在提出新的思路和技术，在此基础上开发有用的重要产品。

顾客意见的反馈是很重要的，有助于我们设计和研制出满足顾客实际需要的产品。

要求推销人员与顾客密切合作，以便用最恰当有效的办法解决他们的问题，从而提高惠普公司产品和服务的价值。

惠普电脑营销策略分析HP惠普电脑作为国际品牌，自进入中国市场以来，以其优质的产品质量，专业的销售队伍，放心的售后服务，很快在国内市场取得领先地位，一举打破国产品牌引领中国的局面，其势头业界瞩目。

惠普电脑一直以来奉行的口号是: 买得放心，用得舒心，服务更省心。

一、惠普电脑的4P分析1、产品（product）惠普电脑分为家用和商用两大产品线，而在这两大产品线中，又都有自己的中高端和中低端型号。

家用产品线的中高端型号是HP Pavilion（畅游人）系列，中低端则是HP CompaqPresario（自由人）系列，高端是HDX。

惠普在商用领域有Compaq系列和EliteBook 系列。

2、价格（price）惠普电脑针对不同层次消费者的需求，因此在产品生产和价格制定上采取了高端、中端、低端策略。

通常来讲，高端惠普电脑价位在7000以上，配备先进技术；中端电脑则在4500到7000元；低端电脑则是在4500一下。

3、渠道（place）第一，惠普继续使用传统的分销手段，但是目标市场从一级市场拓展到了二、三级市场，并提出火车可以到达的地方都是惠普的市场。

在分销商没有增加的情况下，二级经销商迅速扩展到各中小市场，并在全国建立了近1000家惠普专卖店。

在二、三级市场中，惠普请了核心经销商去开发三、四级市场，并且惠普直接对三、四级市场进行特殊活动支持，比如有惠普帮助开店的计划，就是专门帮助核心经销商去开一个惠普的店面。

总之，随着市场目标的扩大，惠普的营销渠道也进一步扩大了。

第二，惠普积极开创并发展直销模式。

惠普公司在其全国分公司、办事处增设了直接面对客户的销售经理，他们每天直接向用户提供产品信息，提供应用的解决方案和技术培训。

他们近距离与最终用户沟通，直接从客户手中得到大量的订单。

惠普客户销售经理把这些订单悉数交给分销商或经销商，并指导他们来执行和完成这些订单，而不是自己直接做。

第三，八大区域分销管理模式。

惠普把全国划为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设立八大区域总经理，区域总经理可根据当地的情况选择产品和采用不同的渠道政策。

图中可以很清晰的看出惠普渠道长度是采用多层模式，除神州数码全线代理之外，其家用系列被雷射、佳杰科技代理，商用系列被翰林汇、方正、英迈代理，下面的二代较多，其中致信佳和、迈拓辰峰、众达天网、中通世纪、美宝时代代理商用系列；龙安普天代理家用系列；瀚雄天达、运通时代、金仲达、共利恒通、中港宏业、鸾翔天及则代理商用和家用系列，在覆盖渠道的同时，惠普也兼顾终端，明炬达负责家电/连锁超市市场，渠道和最终结合，两条腿走路，再加上如此众多的二级代理商，如此宽的渠道，显示出惠普强大的渠道覆盖能力。

多家总代（雷射、佳杰、翰林汇、方正、英迈）是惠普笔记本渠道的基本架构，但是从中可以隐约看到独家总代（神州数码）的影子，多家总代和独家总代结合的这样一种渠道管理模式，一方面显示了惠普对渠道控制力的把握，另一方面也是总代和其他代理的利润分配之间的平衡和协调，渠道管理灵活，可以第一手获得市场变化的信息，而且有足够深的渗透力。

综述：惠普的渠道模式深且广，符合惠普强势品牌厂商的市场地位，选择的总代理都有非常强大的资金实力和良好的出货能力，二级代理市场分布广，渗透力较深，对二级以下渠道的控制力度较强，这些渠道特点。

说明惠普渠道具有很强的独到的市场推广能力。

优点：产品分类，尽可能的避免了跨区销售的行为，不会因为窜货导致产品价格混乱；同时，强势经销商可为厂商分担物流，资金，服务等，缓解了厂家的压力；渠道渗透力的优势，上文已有分析，这里不再指出。

缺点：包销商各卖各的产品，产品在各个分销商之间流通不畅。

因为是包销，所以产品竞争力不强，经销商的积极性有时显得不够，出货量有可能达不到厂商的要求；渠道覆盖面广，反而不能照顾到下游渠道和零售商的利益，最终导致市场反映较缓慢。

正如上海世博会民营企业馆的主题“成长，波澜起伏；细胞，缤纷繁盛”，中小企业群体就像一个充满活力而灵动的“细胞组合体”，作为整体而言它们的力量是强大的，4000多万家中小企业为中国贡献了大约60%的gdp；但作为个体，它们却有着朝生夕死的宿命，据国家工信部最新发布的调查数据，中国中小企业的平均寿命为2.9年。

企业文化对人力资源管理的影响——以惠普公司为例摘要企业文化强调以人为中心、以各种文化手段为调节方式，是一种以激发成员的自觉行为为目的的“软管理”方式。

在人力资源逐步成为企业战略资源的今天，企业文化理论不仅阐明了一套人力资源管理的独特的文化方式，更重要的是为企业人力资源管理提供了理论依据。

企业文化作为一种价值观念，它对人力资源管理的导向作用产生于企业文化的二元性特征：一方面，企业文化是由个体人力资源在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和思维方式的结果。

另一方面，企业文化是企业成员共同的行动准则和行为指南，直接影响员工的行为方式。

而人力资源管理的基本宗旨就是要使企业的每个成员——从公司领导到最低层员工，都各得其所，各尽其才，并使每个人的才能全部地朝着有利于达到企业目标的方向发展。

本文以高建华先生的《笑着离开惠普》一书为参考资料，以惠普公司为研究样本，浅析了企业文化对企业人力资源管理的影响，强调了人性化管理在企业管理中的重要性。

关键词：惠普企业文化人性化管理人力资源管理一、绪论（一）论文研究背景与意义1985年中国惠普成立时，只有2000多万美元的年营业额，但是到了2005年，公司的年营业额达到了20多亿美元，实现了百倍以上的增长。

在这种基数上能实现这么高速的增长，惠普的人性化管理无疑起到了不可替代的作用。

惠普的创始人之一，比尔·休利特(Bill Hewlett)生前访华时，在员工沟通会上针对竞争激烈、员工流失的问题回答说：“我们不可能阻止员工离开公司，因为人才流动是正常的现象。

我的愿望是，让每一个离开惠普的员工说惠普好。

”“让每一个离开惠普的员工说惠普好”这是一个很朴素的愿望，而要做到这一点却是非常不容易的。

中国惠普为此做出了长期不懈的努力，并取得了社会各界的认同，自从2001年中国开始有“最受人尊敬的企业”评选活动起，惠普就一直榜上有名，后来又相继成为中国的“最佳雇主”和“最佳企业公民”。

国际著名企业的核心价值观最近喜欢了国际大公司大企业大集体的企业文化来了，所以简单整理一些重要公司的经营理念，与你共享！安利企业的核心价值观：一是伙伴关系、二是诚信、三是个人价值、四是成就、五是个人责任、六是自由企业。

波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。

宝洁公司的核心价值观：领导才能、主人翁精神。

百事公司的核心价值观：身体力行、开诚布公、多元化、包容性。

戴尔公司的核心价值观：戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。

杜邦公司的核心价值观：安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。

飞利浦公司的核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。

福特汽车的核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。

丰田公司的核心价值观：上下一致，制成服务；开发创造，产业报国；追求质朴，超越时代；鱼情友爱，亲如一家。

本田汽车的核心价值观：实现顾客利益的最大化。

惠普的七大核心价值观：我们热忱对待客户；我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们注重速度和灵活性；我们专注有意义的创新；我们靠团队精神达到共同目标；我们在经营活动中坚持城市与正直。

汉高的核心价值观：我们开发更为优异的品牌和技术；我们立志品质卓越；我们力求创新；我们拥护变革；我们成功的秘诀在于我们的员工；我们承诺维护投资者的利益；我们致力于可持续发展和企业社会责任感；我们公开和积极地沟通；我们维护我们的传统，一家开放的家族式公司。

惠而浦的核心价值观：以自豪、热诚及卓越表现进入世界每个角落，每个家庭。

IBM的核心价值观：诚心负责、创新为要、成就客户。

爱立信的核心价值观：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍；柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。

肯德基的核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。

可口可乐的核心价值观：自由、奔放、独立掌握自己的命运。

联合利华的核心价值观：以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界。

惠普(Hewlett-Packard Company)之道“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。

” －－比尔.休利特惠普创始人之一企业价值-我们信任并尊重个人-我们关注高层管理的成就和贡献-我们坚持诚实经营、毫不妥协-我们通过团队精神来实现共同目标-我们鼓励灵活性和创新精神经营策略及管理方式-走动式管理这是一种不拘形式的惠普管理方式，它是指通过随意交流或正式会谈从而与员工及其工作保持密切联系。

通过这种方式了解员工所关注的问题和观点，体现了对员工的信任和尊重。

走动式管理的特征：经理经常在自己的部门中走动，或者能够出现在随意的讨论中。

员工在公司中的横向联络。

举办茶话会、交流午餐及办公室走道里的交谈。

-目标管理公司各级员工根据本部门和其他部门的工作要求，制定出各自具体的努力目标，从而据此实现公司的经营目标。

为实现这些具体目标，确定解决方案时采用灵活、创新的方式将会产生满足客户要求的有效途径。

目标管理表现为：指导和制定企业内部责任的书面计划。

协调工作、相互配合，达到一体化。

共同认可为之努力的工作计划和目标。

-开放式管理确保提出问题的管理人员或员工不会给自身招致不利后果。

信任和诚实是开放式管理最重要的内容。

开放式管理可用于：以积极的方式分担员工的感受与挫折。

更好地了解不同的解决办法。

讨论职业选择、业务违纪以及交流不畅。

-公开交流公开交流方式的核心内容是坚信：如果提供给员工以适当的手段、培训和信息，他们将尽其最大努力为企业贡献。

公开交流可以达到：惠普员工与客户及其他有关人员间紧密的团队合作。

加强成就和奉献精神。

建立在信任和尊重基础上的客户关系。

车库法则-相信自己能够改变世界-高效工作，工具箱永不上锁，随时为我所用-懂得何时独立工作，何时互相协作-既分享工具，又分享思想，信任伙伴-拒绝空谈，拒绝官僚主义 (因为，这里拒绝一切荒谬作为)-工作优劣由客户评判-新奇想法不一定是无稽之谈-尝试新的工作方式-每天都须有所作为，否则，车库将永远是车库-相信事在人为，只要同心协力，即能成功-不断创新我们可以改变世界学习，成长，然后实现，再争取领先。

本文来源于《中国电脑教育报》惠普之路——HP公司发展史惠普（HP）公司是世界上最大的电脑公司之一。

早在1997年，其计算机产品的营业收入就占其总收入的80％以上，仅次于蓝色巨人IBM，无可争议地位居电脑行业第二名。

当时，惠普公司也是全球著名的电子测试测量仪器公司，它拥有超过29000种各类电子产品。

此外，该公司也经营网络产品、医疗电子设备、化学分析系统、袖珍计算器和电子元件，工厂和销售部门分布于美国28座城市，以及欧洲、加拿大、拉丁美洲和亚太地区。

有趣的是，这家公司与硅谷的诞生有着最直接的联系，60多年前，公司创业的汽车库现已成为电脑发展史上重要的历史见证。

也就是说，回顾惠普的成长道路，必须从硅谷和“硅谷之父”说起。

“硅谷之父”是美国斯坦福大学弗雷德·特曼（F.Terman）教授。

本世纪30年代初，目光远大的特曼以电气工程系教授身份出任副校长，他决心把“铁路大王”老斯坦福赠予学校的土地中划出579英亩，在旧金山附近的圣克拉拉，以帕洛阿托（Palo Alto）为中心创建一个高科技的“斯坦福研究区”——以斯坦福大学为中心，集研究、开发、生产、销售于一体的工业园区，这就是后来闻名于世的“硅谷”。

在大学传统“象牙塔”里创办企业，第一个“吃螃蟹”者是需要胆识的。

特曼首先想到了他的两个学生——比尔·休利特（B.Hewllet）和戴维·帕卡德（D.Packard）。

出身于斯坦福医学院教师世家的休利特，与在律师家庭长大的帕卡德都是特曼教授的研究生。

1934年，两人同去科罗拉多山脉进行一次为期两周的远足野营，共同志向和爱好使他们结为形影不离的挚友，保持了长达半个多世纪的友谊和伙伴关系。

在特曼的鼓励和支持下，他们开始筹划创办一家私人公司，并且在1937年8月举行第一次“正式”会议，会议议题是“创业计划的初步组织规划和工作纲要”。

第二年，已经结婚的帕卡德夫妇迁入帕洛阿托市安德森大街376号，休利特也在附近租下一间小屋。

企业管理中国惠普渠道管理的黄金法则企业管理中国惠普渠道管理的黄金法则随着时代的发展和科技的进步，数字化和信息化已成为了企业发展的必然趋势。

惠普作为一家具有百年历史的跨国企业，一直致力于为全球客户提供最优质的科技产品与服务。

在中国市场，惠普已经成为了计算机与打印机领域的领先品牌。

其中，渠道管理是惠普取得成功的重要因素。

渠道管理的关键是建立和管理正规、规范的渠道体系，以保证渠道的健康经营和发展，同时让客户更加放心地使用惠普的产品和服务。

那么在惠普渠道管理中，有哪些黄金法则呢？1.建立健全的渠道体系惠普渠道管理的第一步就是建立健全的渠道体系。

惠普已经在全球范围内建立了相应的分销网络。

在中国市场，惠普也应该考虑建立一个全方位、多层次的分销网络，把握市场的动向，寻找合适的经销商和渠道伙伴，使其与惠普的渠道系统相融合，形成完整的渠道网络。

2.选择合适的经销商惠普渠道管理的核心是选择合适的经销商，确保产品销售渠道的规范与品质。

选择合适的经销商可以有效地降低销售成本、提高渠道效益。

对于惠普来说，选择有实力、有经验、善于市场营销、品质可靠的经销商是非常重要的。

同时，还要考虑这些经销商所在的区域、市场和资源。

3.培养渠道伙伴惠普渠道管理的成功与否，很大程度上取决于渠道伙伴的质量和表现。

对于渠道伙伴的培养，惠普需要加强对其的培训、指导和支持。

惠普可以通过提供营销和技术培训、上门支持、其他销售资源等形式来支持和帮助渠道伙伴。

此外，要重视渠道伙伴的意见和反馈，进行及时的回应和调整，激励渠道伙伴与惠普共同发展。

4.建立品牌形象对于一家企业来说，品牌形象非常重要。

惠普在全球市场中的品牌形象已经越来越高端和专业。

在中国市场中，惠普也需要注重其品牌形象的建立和维护。

通过运用各种营销手段，如独特的品牌理念、创意的广告、具有特色的推广活动和更好的售前和售后服务等，让消费者和渠道伙伴认识和认同惠普的品牌形象。

5.技术创新惠普的成功离不开其技术创新。

惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信男男女女们全都包装总公司想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。

惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。

——惠普公司创始人之一比尔·休莱特（Ｂｉｌｌ·Ｈｅｗｌｅｔｔ）以人为本——惠普之道在中国仅仅以下两个事实就足以令惠普公司无比自豪：一个是，在美国惠普被人们称为“使硅谷诞生的公司”；另一个是，1983年，英国女王伊丽莎白访问美国时，只提出参观一家公司——这就是位于加利福尼亚州斯坦福大学附近的惠普公司。

是什么为惠普赢得了如此崇高的声望呢？你如果以这个问题来请教任何一个惠普公司员工，无论是来自中国惠普还是惠普公司美国总部，他一定会毫不犹豫地回答：“是惠普之道。

”惠普之道那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上这么高的赞誉吗？1999年5月26日，惠普公司总裁普莱特（Lew Platt）先生与海尔集团总裁张瑞敏先生在青岛由国家经贸委推出的“世纪变革中的经营管理——世界500强系列讲座”中进行了一番对话，或许能够为我们理解惠普之道提供一些线索。

普莱特：惠普文化的核心是经久不变的价值观，即一套坚定的信念：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；依靠团队精神来达到我们的目标；鼓励灵活性和创造性。

惠普文化造就了惠普在业界的良好信誉，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了硅谷。

张瑞敏：海尔强调对两部分人的尊重：一部分是员工，另一部分是客户。

一个企业的领导，不论他多么成功，都永远不要以为自己比这两种人更聪明，想驾驭他们，否则就会走向失败。

对员工，海尔赛马不相马；对客户，海尔坚持真诚到永远。

14年来，海尔以平均82.8%的速度增长，主要是海尔坚持不断创新，包括观念、管理、技术和组织结构的创新。

使企业发展能够适应市场变化，或者创造新的市场。

----优秀的企业文化造就优秀的企业惠普是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。

2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海等九座城市都设有分公司。

HP公司简介HP来源于惠普两位创始人的姓氏1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔.休利特（Bill Hewlett）和戴维.帕卡德（David Packard），以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。

惠普研发有限合伙公司（Hewlett-Packard Development Company, L.P.）（简称HP）（NYSE：HPQ）位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。

2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑（2001年9月4日宣布收购，2002年5月3日完成收购）。

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都、重庆和深圳等都设有分公司。

HP企业文化作为一家跨国企业，中国惠普目前共有3000多名员工。

如何能够长期吸引这些不同文化背景、不同个性需求的员工，并让他们在HP获得更大的发展？这需要依靠企业文化来达成。

所以企业文化应该具有更大的包容性，才能更好地吸贤纳士，才能让员工将自己的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。

因此，我们通过各种途径，促使员工真正融入到公司的文化中。

例如，HP公司的工会组建了多种俱乐部，定期组织内容丰富的业余活动。

在这些非正式的场合里，员工之间的交往、沟通往往可以更加轻松和亲密，从而使公司形成一种具有人情味的家庭氛围，增强了员工的归属感。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。

一些知名企业的经营理念(2010-09-08 16:24:50)转载▼企业管理是一门迷信，也是一门艺术。

普通都包括人本管理，质量管理，财务管理和战略管理等四个方面。

古代企业管理是以人为重心的管理，所有管理的好坏都是人所缔造、影响与确定的。

世界上任何一家成功企业都把质量当成企业的生命线的。

一个企业财务管理程度的上下确定了该企业的全体管理程度。

运营战略是企业生活的基本，它是站在战略的高度以迷信的程序和方法来制定企业的久远开展大计。

上面罗列少许企业来看看他们的运营管理理念是怎样的。

1.韩国三星电子：三星公司的经营理念是与员工共同成长，产品理念是让市场决定产品。

质量理念是质量是三星人的尊严。

服务理念是有开始的日子，没有终止的日子。

细致、周到、尽显至善、至美。

还从工作目标，精神，作风等十多歌角度来诠释三星公司的理念，该公司的CEO也说：经营的好坏在于用人，把企业当作自己的身体来看待。

有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽视的地位。

2.海尔公司：海尔公司在实现向现代经营方式转变中,一个重要方面就是率先实施“先服务,后制造”的经营理念,把为消费者服务放到了市场营销的前位。

海尔公司推出的“市场链”经营模式,就突出了“先服务”的重要经营思想。

他们创出B2X定制产品,即企业对商家及企业对用户为特点的海尔“迷你”生产线,围绕消费者实行“你设计、我生产”,实现了企业瞬时转产,及时满足消费者的特殊需求,真正做到了产品的特殊设计由用户说了算,制造产品物有所值和物超所值。

正是如此，海尔由来今天的成就。

3.花花公子公司:花花公子“服装、鞋类、皮具等系列产品在国际上享有万盛誉，在国内更受到广大群众特别是青年的喜爱。

”花花公子“产品进入中国只短短五年，其知名度已遍及大、中、小城市，深入消费者心中，成为众多青年所追求的时髦商品。

“花花公子”的经营理念是：永远由现在开始！意味着永远创新，永远流行，永远走在时代尖端。

4.TCL公司:TCL 提倡“以人为本”的理念，非常重视对人力资源的培养与挖掘工作，公司每年都要实施一项员工满意度的调查，以此来发现经营理念是否体现、针对人力资源的各项目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。

《战略管理》课后作业1.学习战略管理的必要性及意义是什么？联系实际加以说明。

答：（1）重视对经营环境的研究由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品—市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。

（2）重视战略的实施由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。

这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。

（3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。

（4）重视战略的评价与更新由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。

案例分析—以惠普为例：HP 公司，1939 年诞生于美国的Palo Alto，经过长达65年的历炼，当之无愧地成为全球IT 巨擎。

分享知识，发展人才一直以来是HP公司所坚持不懈的经营理念，从而形成独有的“惠普之道”而享誉于世，成为全球最受雇员尊敬与推崇的企业之一。

惠普公司值得借鉴的管理方法有以下几个方面：1）为个人和小组设定目标并进行业绩评价。