营业部经理晋升培训手册

平安保险营业部经理晋升培训手册第一章治理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、治理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的差不多态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务进展第二节营业部经营打算与策略一、营业部的导航系统二、经营打算的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的缘故五、业务员脱落的缘故第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套查找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推举引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推举人增员法一、推举人增员信函（推举人——客户）二、推举人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推举的增员讲明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的不明白处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的预备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和同意反馈的要领第一章：治理篇（上）营业部经理的角色治理的程序营业部经理的职责假如你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

《营业部经理晋升培训手册》第四章：训练的规划流程(PlanningProcrss)为何诊断训练需求由于业务员的工作基本上是骈销售保险和提供相关的服务，因此，你在实施训练时所要努力的方向，应该是直接针对如何去建立业务员的优点，并克服他们的弱点，以使他们都能在创业历程程中更上一层楼。

所以诊断业务员的优、弱点必须在正式训练前实施。

如果一位医师在为他的端正患开立药方或施行手术之前，没有对端正患者身体发生故障的器官进行仔细的诊断，则治愈这名病患的机会就很低；同样的道理，如果因为医师的不当治疗而导致病患的严重头痛，则这位医师所经手的病患死亡率也会相对地增高，他的生意也会随之一落千丈。

对端正患而言，如果医师对他们的诊断有任何的疏失，则他们对医师的信任将大打折扣。

同机样的道理，如果你一开始没有先决定业务员的训练需求，便冒然地试着将制式的训练计划“灌输”给他们，那么，业务员对你的集体亦会大打折扣；而且不管他们实际上是真的需要这整个训练计划，或只需要其中的一部分。

身为一位训练人员，你必须决定每位业务员的训练需求，并认清这些需求的变化——以业务员的层次来看，新进业务员的训练需求跟资深业务员的训练需求有所不同；而新进业务员或资深业务员间，个别的训练需求也可能会有很大的差异。

如果你想在任何训练中，都能呈现出训练价值，你必须知道你的业务员目前的能力水准。

你必须知道他们的优点以及他们的发展需求在那里，而且你必须时时牢记一件事实：训练的主要目的，并不是要克服业务员的弱点。

在改善一位业务员的整体绩效方面，专注于发展他个人原来就拥有的优点，往往会比较容易奏效。

举个例子来说，如果一位业务员除了接触准主顾的技巧较强外，其他方面都比较弱，那么，只要多加强他在面谈时的促成技巧，而不需要提高他的整体活动量，便可以使他在推销工作上更有收获。

另外还有一个理由可以来说明，为什么要寻找业务员的优点和弱点——因为成功可以衍生更多的训练。

而且因为他们会将此口碑传给其他的业务员，使得其他业务员愿意接受相同训练的意愿因而会显著地提高。

《营业部经理晋升培训手册》|经理|营业部杭州墙艺坊装饰材料有限公司《营业部经理晋升培训手册》第一章管理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型增员（上、中、下）杭州墙艺坊装饰材料有限公司六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。

平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

营业部经理晋升培训手册?第四章：练习的流程(PlanningProcrss)为何诊断练习需求由于业务员的工作全然上是骈销售保险和提供相关的效劳，因此，你在实施练习时所要努力的方向，应该是直截了当针对如何往建立业务员的优点，并克服他们的弱点，以使他们都能在创业历程程中更上一层楼。

因此诊断业务员的优、弱点必须在正式练习前实施。

要是一位医师在为他的端正患开立药方或施行手术之前，没有对端正患者躯体发生故障的器官进行认确实诊断，那么治愈这名病患的时机就特别低；同样的道理，要是因为医师的不当治疗而导致病患的严重头痛，那么这位医师所经手的病患死亡率也会相对地增高，他的生意也会随之一落千丈。

对端正患而言，要是医师对他们的诊断有任何的疏失，那么他们对医师的信任将大打折扣。

同机样的道理，要是你一开始没有先决定业务员的练习需求，便冒然地试着将制式的练习方案“灌输〞给他们，那么，业务员对你的集体亦会大打折扣；而且不管他们实际上是确实需要这整个练习方案，或只需要其中的一局部。

身为一位练习人员，你必须决定每位业务员的练习需求，并认清这些需求的变化——以业务员的层次来瞧，新进业务员的练习需求跟资深业务员的练习需求有所不同；而新进业务员或资深业务员间，个不的练习需求也可能会有特别大的差异。

要是你想在任何练习中，都能呈现出练习价值，你必须明白你的业务员目前的能力水准。

你必须明白他们的优点以及他们的开展需求在那儿，而且你必须时时牢记一件事实：练习的要紧目的，并不是要克服业务员的弱点。

在改善一位业务员的整体绩效方面，专注于开展他个人原来就拥有的优点，往往会比立轻易奏效。

举个例子来讲，要是一位业务员除了接触准主顾的技巧较强外，其他方面都比立弱，那么，只要多加强他在面谈时的促成技巧，而不需要提高他的整体活动量，便能够使他在推销工作上更有收获。

另外还有一个理由能够来讲明，什么缘故要寻寻业务员的优点和弱点——因为成功能够衍生更多的练习。

而且因为他们会将此口碑传给其他的业务员，使得其他业务员情愿同意相同练习的意愿因而会显著地提高。

平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

营业部经理晋升培训手册：增员第一节增员概述一、增员的意义增员与销售是寿险业命脉所在。

成功的业务主管与成功的业务员一样要付出代价。

必需事事有组织、有系统、有条理，而且努力工作。

同样，成功的增员也要有计划，而且要不断地执行计划。

保持一种积极的态度，不断地寻找新进业务员，为自我提升而全力以赴。

有许多资深寿险从业人员将增员给予在“增援”、“增源”、“增缘”、“增圆”等意义，因此对营业部经营的重要性由此可见。

从寿险经营的经验来看，一个营业部展望未来能拥有相当的实力且未来进展充满信心的，必定是在过去的经营当中，单位人力上曾有过成功的开展，人力多、素养高，直接带动单位的业绩、士气、活动率、人均保费及续保率。

人力是寿险事业的核心，人力进展成功，等于寿险事业经营的成功。

然而“增员”一词的概念，实不足以涵盖人力进展的意义与重要性。

增员前后选择、增员的训练、教诲又决定增员的成败，这期间的选才、育才、用才、留才，都发生连锁性的效应与影响。

因此，希望透过本课程，协助各单位主管更积极、更有效、更成功地完成人力进展的目标，以期在未来经营的岁月里，能得心应手，建立可大可久的庞大业务队伍，为中国平安保险公司培养英才。

二、增员的理由1、为了寿险事业的进展。

寿险事业是一种“人力密集”的事业，要使这项事业能长期快速地进展，单位主管务必掌握有“人”。

如同通常公司文员与工人要不断地增加，使生产量持续地增加，继而提升工作效率。

相同的，单位主管本身是寿险事业的老板、经营者，在进展过程中，人员一定要不断地增加，使你的一双手变成五双手、十双手……，如此财源滚滚而来，这是寿险事业最基本的原则——增员，也唯有增员才能使你有寿险事业快速进展与成长。

增员与业务进展的关系为：●组织进展是终身事业，仅做推销未必是终身事业●业务进展程序：推销→组织→管理→经营。

合乎进展需求，对保险事业奉献更大。

●组织建立后有源源不断的收入，才是真正终身事业。

●透过组织进展分散经营风险。

<营业部经理荣膺培训手册>第一章：管理篇（上）假如你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理荣膺学员手册”能够做为你在经营单位时的重要参照资料以及备忘录。

营业单位经理最主要的职责就是要指引业务员的寿险事业获取成功，为了做好指引业务成功的工作，你——身为营业单位的经理——必定会发现，你的运营作业系统大概不出“营业部经理荣膺班学员手册”所议论的内容范围。

营业部经理在单位中所饰演的角色，其实不是一个像会计师、工程师同样的专业人员，而是一个集各样任务于一身的全方向管理师，所以，顺畅的一套管理程序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是特别重要的。

假如每一个步骤都履行得很好，最后的成就必定令人满意。

改良每一部分的作业系统、程序，所带来的成就就是单位销售业绩的改良，服务质量的改良，单位人员保存率的提高等等，这些都是部门经理的最后目标。

在还没有成为一名营业单位经理以前，你的成就能够说是控制在自己的手中，在你特别盼望追求某一项成就的时候，经过你自己的努力也许就能够顺利达故意向，你的成就大部分也遇到个人的目标与志向的激励。

但是，此刻事情已经改变了。

你忽然觉察你的需要、梦想与志向的实现完整视部下的需要、梦想与志向而定。

为了满足你自己的需要，一定先领导并且帮助这些人，以便促进且提高他们成为业务员的机遇。

你觉察，成为领导人，你一定不太在乎你个人的需要与梦想，而是要以你的业务员，业务主任，包含个人与团队的需要、梦想与志向为主。

你还觉察，你一定关心营业单位与总企业、分企业（做事处）、营业区的目标。

这些看法上的忽然改变，所要求的不不过思想上的改变而已。

身为营业部的经理，你是一位采纳实质行动的人，一位娴熟地运用管理技巧、知识与能力于自己单位的平时例行职务的人。

当你仍是一名业务员的时候，你对这些经理职务有模糊的看法，但是你一旦成为营业部经理，这些职务就一定变得特别真切、明确。

营业部经理晋升培训指导手册假设你是一位新上任的营业部经理，那么〝欢迎你参与一个崭新的世界！〞。

不论你是新上任的或是有阅历的单位主管，这本〝营业部经理提升学员手册〞可以做为你在运营单位时的重要参考资料以及备忘录。

营业单位经理最主要的职责就是要引导业务员的寿险事业取得成功，为了做好引导业务成功的任务，你——身为营业单位的经理——肯定会发现，你的营运作业系统大致不出〝营业部经理提升班学员手册〞所讨论的内容范围。

营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员，而是一个集各种义务于一身的全方位管理师，因此，顺畅的一套管理顺序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是十分重要的。

假设每一个步骤都执行得很好，最后的效果肯定令人满意。

改良每一局部的作业系统、顺序，所带来的效果就是单位销售业绩的改善，效劳质量的改良，单位人员留存率的提初等等，这些都是部门经理的最终目的。

在尚未成为一名营业单位经理之前，你的成就可以说是控制在自己的手中，在你十分盼望追求某一项成就的时分，经过你自己的努力或许就可以顺利达成希望，你的成就大半也遭到团体的目的与志向的鼓舞。

但是，如今事情曾经改动了。

你突然觉察你的需求、愿望与志向的完成完全视部属的需求、愿望与志向而定。

为了满足你自己的需求，必需先指导并且协助这些人，以便促使且提高他们成为业务员的时机。

你觉察，成为指导人，你必需不太在意你团体的需求与愿望，而是要以你的业务员，业务主任，包括团体与团队的需求、愿望与志向为主。

你还觉察，你必需关心营业单位与总公司、分公司〔办事处〕、营业区的目的。

这些观念上的骤然改动，所要求的不只是思想上的改动而已。

身为营业部的经理，你是一位采取实践举动的人，一位熟练地运用管理技巧、知识与才干于自己单位的日常例行职务的人。

当你还是一名业务员的时分，你对这些经理职务有模糊的概念，但是你一旦成为营业部经理，这些职务就必需变得十分真实、明白。

营业部经理晋升培训管理手册2第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的顺序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技艺四、做一位成功的指导者五、出色指导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信心八、寿险行销人员追求成功的信心九、单位运营与业务开展第二节营业部运营方案与战略一、营业部的导航系统二、运营方案的顺序三、如何设定目的四、为高留存率而运营第二章减员〔上、中、下〕第一节减员概述一、减员的意义二、减员的理由三、应具有的正确减员观念四、减员失败的缘由五、业务员零落的缘由第二节减员方法与技巧一、拟定一套属于自己的减员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻觅理想减员对象的步骤四、设定好明白可行的减员目的五、减员进程第三节理想减员来源一、理想减员来源的特征二、减员对象的来源三、理想减员对象的目的四、减员对象的条件、特征五、减员对象类型六、引荐引导效果〔要求名单〕七、理想减员来源的特征第四节引荐人减员法一、引荐人减员信函〔引荐人——客户〕二、引荐人减员法面说话术范例〔推介人——客户〕三、要求引荐的减员说明第五节约访一、约访话术范例二、与减员对象停止初次接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤本卷须知四、初次面说话术范围五、初次面谈减员开门话术〔减员点〕六、可形成减员对象对现状不安的状况七、形成减员对象对现状不安或能够会形成不安的状况八、初次面说话术范例第七节减员进程中的疑惑处置第八节减员话术一、诱人的减员话术二、减员促进话术第三章选才篇一、选择的原那么及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原那么四、选择原那么«营业部经理提升培训手册»第一章：管理篇〔上〕假设你是一位新上任的营业部经理，那么〝欢迎你参与一个崭新的世界！〞。

不论你是新上任的或是有阅历的单位主管，这本〝营业部经理提升学员手册〞可以做为你在运营单位时的重要参考资料以及备忘录。

《营业部经理晋升培训手册》第三章：选才篇站在长期的观点，我们增员到单位的新人的品质，将成为影响单位日后经营绩效的重要因素之一——对你自己和公司而言，都有很大的影响力。

所谓高低费用率之间的真正差别，就在于业务员的生产力以及协助创造这些生产力的主管。

至于单位生产力的高低，与进入单位的人力品质有直接的关系。

从过去寿险业的研究结果显示，包括“为何要选择”、“如何选择”和“如何选择”三个部分在内的选择程序之所以那么重要，不只是因为这是营业单位主管的职责之一，选择过程本身对单位的经营绩效，确实会造成直接的冲击。

“何谓选择”，简单说，选择就是一种过程；一种能够确认出符合单位需要的新人而持续进行的过程。

事实上，整个选择过程的第一个步骤，就是要先审视一下你自己想建立何种形态的单位，以及要找哪些人，使他们能在单位所选定的目标市场中成功地发展。

在营业部经理晋升培训班的课程中，你将有机会跟大家一起讨论，与选择过程有关的各种方法或步骤。

我们每一个人都有可能已为自己、单位或公司塑造出独特的选择过程。

而这课程所要做的，只是给予大家一些原则，使大家在拟定选择过程的各个步骤时，能够更应用自如。

我们在拟定选择过程时能够加以运用的第一个原则，就是要及早使用各种适当的工具去测试应征者的合适性，而且越早越好。

这样不但可以节省你的时间，也可以节省你的金钱。

在选择过程的初期，与其运有各种工具去预测新人将来的“成功”，不如运用各种更精确的工具去预测你的选择是否是一项会导致“失败”的决定。

目前许多增员者在进行测试应征者的选择作业时，预测选择决定是否会导致“失败”的决定，也都比预估新人将来是否会“成功”来得更为精确。

事实上，新人将来成功与否，完全要由我们在选择他时，了解他是否就是你需要的人选来加以决定。

第二个原则就是，在选择过程的初期，要运用各种能更节省时间与成本的工具这也就是说，你要善于运用自己的时间。

把宝贵的时间投资在选择有潜力的新人，而不是将那些将来注定要失败的人身上。

营业部经理晋升培训手册第三章：选才篇站在持久的不雅点，我们增员到单元的新人的品质，将成为影响单元日后经营绩效的重要因素之一——对你本身和公司而言，都有很大的影响力。

所谓上下费用率之间的真正差别，就在于业务员的出产力以及协助缔造这些出产力的主管。

至于单元出产力的上下，与进入单元的人力品质有直接的关系。

从过去寿险业的研究成果显示，包罗“为何要选择〞、“如何选择〞和“如何选择〞三个局部在内的选择程序之所以那么重要，不只是因为这是营业单元主管的职责之一，选择过程本身对单元的经营绩效，确实会造成直接的冲击。

“何谓选择〞，简单说，选择就是一种过程；一种能够确认出符合单元需要的新人而持续进行的过程。

事实上，整个选择过程的第一个步调，就是要先审视一下你本身想成立何种形态的单元，以及要找哪些人，使他们能在单元所选定的目标市场中成功地开展。

在营业部经理晋升培训班的课程中，你将有时机跟大师一起讨论，与选择过程有关的各种方法或步调。

我们每一个人都有可能已为本身、单元或公司塑造出独特的选择过程。

而这课程所要做的，只是赐与大师一些原那么，使大师在拟定选择过程的各个步调时，能够更应用自如。

我们在拟定选择过程时能够加以运用的第一个原那么，就是要及早使用各种适当的东西去测试应征者的适宜性，而且越早越好。

这样不单可以节省你的时间，也可以节省你的金钱。

在选择过程的初期，与其运有各种东西去预测新人将来的“成功〞，不如运用各种更精确的东西去预测你的选择是否是一项会导致“掉败〞的决定。

目前许多增员者在进行测试应征者的选择作业时，预测选择决定是否会导致“掉败〞的决定，也都比预估新人将来是否会“成功〞来得更为精确。

事实上，新人将来成功与否，完全要由我们在选择他时，了解他是否就是你需要的人选来加以决定。

第二个原那么就是，在选择过程的初期，要运用各种能更节省时间与成本的东西这也就是说，你要长于运用本身的时间。

把珍贵的时间投资在选择有潜力的新人，而不是将那些将来注定要掉败的人身上。

《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）
第一章管理篇（上）2000字内容：本章将介绍管理篇（上）
的核心思想，以及实施该思想的具体方式。

首先，我们需要明确的是，营业部经理的职责和职能相比其他职务而言显得尤为重要。

因此，营业部经理需要拥有良好的管理思维。

其次，营业部经理应该具备良好的组织把握能力，合理地组织营业部员工，以实现团队的合作、高效率的工作和协同作用。

如果不加以把握，则无法有效组织整个营业部的工作。

第三，任何组织都会碰到各种挑战，给经理带来无尽的压力和烦恼，如何面对和转化这些挑战，成为营业部经理的重要技能。

营业部经理需要具备解决问题的能力，有效地回应和解决复杂的情况，为维持营业部的正常运作和稳定发展作出贡献。

最后，营业部经理需要有较强的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法，并与其他营业部员工进行有效沟通，确保营业部的工作顺利进行。

如果涉及较大的范围及重大的事项，营业部经理需要采用进行多方沟通的方式，以确保营业部的决策能够被有效执行。

《营业部经理晋升培训手册》第一章管理篇第一节营业部经理的职责一、治理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的差不多态度与技能四、做一位成功的领导者五、杰出领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务进展第二节营业部经营打算与策略一、营业部的导航系统二、经营打算的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的缘故五、业务员脱落的缘故第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套查找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特点二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特点五、增员对象类型六、举荐引导咨询题（要求名单）七、理想增员来源的特点第四节举荐人增员法一、举荐人增员信函（举荐人——客户）二、举荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求举荐的增员讲明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范畴五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情形七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑咨询处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：治理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。

不论你是新上任的或是有体会的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”能够做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。

营业单位经理最要紧的职责确实是要引导业务员的寿险事业获得成功，为了做好引导业务成功的工作，你——身为营业单位的经理——必定会发觉，你的营运作业系统大致不出“营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范畴。

1 《营业部经理晋升培训手册》 第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。营业单位经理最主要的职责就是要引导客户经理的证券事业获得成功，为了做好引导业务成功的工作，你——身为营业单位的经理——必然会发现，你的营运作业系统大致不出“营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。

营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员，而是一个集各种任务于一身的全方位管理师，因此，顺畅的一套管理程序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是非常重要的。如果每一个步骤都执行得很好，最后的成果必然令人满意。改进每一部分的作业系统、程序，所带来的成果就是单位销售业绩的改善，服务品质的改进，单位人员留存率的提高等等，这些都是部门经理的最终目标。

在尚未成为一名营业单位经理之前，你的成就可以说是控制在自己的手中，在你非常渴望追求某一项成就的时候，通过你自己的努力或许就可以顺利达成心愿，你的成就大半也受到个人的目标与抱负的激励。

然而，如今事情已经改变了。你突然发觉你的需要、愿望与抱负的实现完全视部属的需要、愿望与抱负而定。为了满足你自己的需要，必须先领导并且帮助这些人，以便促使且提高他们成为客户经理的机会。你发觉，成为领导人，你必须不太在意你个人的需要与愿望，而是要以你的客户经理，业务主任，包括个人与团队的需要、愿望与抱负为主。你还发觉，你必须关心营业单位与总公司、分公司（办事处）、营业区的目标。

这些观点上的骤然改变，所要求的不只是思想上的改变而已。身为营业部的经理，你是一位采取实际行动的人，一位熟练地运用管理技巧、知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。当你还是一名客户经理的时候，你对这些经理职务有模糊的概念，然而你一旦成为营业部经理，这些职务就必须变得非常真实、明确。