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国开(中央电大)专科《商务英语2》形考任务(单元自测1至8)试题及答案国开(中央电大)专科《商务英语2》形考任务(单元自测1至8)试题及答案 (电大网上形考必备资料) 说明：课程代码：04010。
适用专业及层次：电子商务、物流管理专科。
平台考试网址：http：//。
单元自测 1 试题及答案题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl＋F）进行搜索 [题目]—As you know, I’m not quite familiar with how to shoponline. —It’s a piece of cake! I’ll show you how to do it. [答案]First of all, you should find a good e-commerce site. [题目]Consumers can’t digest too much information on a web page, resulting______ low rates of return. [答案] in [题目]—Great! Maybe from now on,I should try to buy goods online. —________________. [答案] Why not？Go ahead. Just give it a try. [题目]I know personal selling is also avery effective tool for building ______buyers’ confidence. [答案] up [题目]—I think we can use two or more kinds of media together in anadvertising campaign. —________________. [答案]That’s quite right. Wecan attract more people. [题目]In China, Taobao is one of _______e-commerce sites. [答案] the most popular [题目]In my opinion, the firstthing _______ is what tools we should use. (考点：不定式结构的用法) [答案] to be discussed [题目]It can be aimed _______ individuals with selectsurfing behavior. [答案] at [题目]—Morning, Daniel. Today I’d like todiscuss the promotional events of our products with you.—________________. [答案] Ok. I think we should draw up a thorough plan,first. [题目]—Uh, I think online shopping is very time-consuming.—________________. [答案]I somewhat agree with you, but not completely.二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
电大最新版《电子商务法律》形考任务一参考答案1.电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动。
电子商务法是所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范。
电子商务经营者包括通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的自然人、法人和非法人组织。
电子商务平台经营者指在电子商务中为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展交易活动的法人或其他非法人组织。
2.共享经济伴随着移动互联网的发展而迅速崛起，共享领域不断拓展。
从最初的汽车、房屋共享发展到金融、餐饮、空间、物流、教育、医疗、基础设施等多个领域，并向农业、能源、生产甚至城市建设扩张。
3.我国电子商务将呈现服务化、多元化、国际化、规范化的发展趋势。
4.电子商务活动所产生的法律关系可以适用传统民商事法律规范，也可以制定一套新的法律规范。
5.电子商务法规定的权利是主体从事电子商务活动的权利。
为了使这些主体能实现其权利，必须确保主体的意思自治。
这些，无疑是电子商务法作为私法的任务。
6.面对传统法律难以解决的大量新问题，有必要制定新法、修改现行法，而这些分门别类的法律综合起来即形成一门新法学——电子商务法。
7.凡有关电子商务的事项，应首先适用民法。
如民法未予规定者，则依照电子商务法补充适用原则，适用电子商务法的有关规定。
8.在线自然人用户本质上还是人，因此，有关自然人的传统法律制度依然适用于自然人用户。
9.根据《电子商务法》的规定，电子商务经营者与普通的作为商事主体的经营者不同，因为某种商业活动系通过网络进行，因此从事经营行为时需要办理相应的市场主体登记。
10.根据《电子商务法》的规定，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，无需办理工商登记。
2.BtoC（B2C）的电子商务----------------是指企业与个人之间利用网络进行的各种商务活动。
这种电子商务已经成为了人们购物的主要方式之一，消费者可以通过电子商务网站购买各种商品和服务。
（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》机考网考形考终结性考试题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》机考网考形考终结性考试题库及答案盗传必究终结性机考考核题型：匹配题、单项选择题、多项选择题、判断题。
一、匹配题题目1请将名词术语与其解释匹配。
选择一项：正确答案：广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
选择一项：正确答案：商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
选择一项：正确答案：基础层题目4（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：正确答案：逆向拍卖题目5下列网站不属于B2B模式的是（）。
选择一项：正确答案：淘宝题目6下列属于垂直型B2B网站的是（）。
选择一项：正确答案：中国化工网题目7下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
选择一项：正确答案：目录销售题目8下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
选择一项：正确答案：目录销售题目9下列网站不属于B2C模式的是（）。
选择一项：正确答案：淘宝题目10下列属于垂直型B2C网站的是（）。
选择一项：正确答案：聚美优品题目11下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
选择一项：正确答案：天猫题目12B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
选择一项：正确答案：政府提供题目13下列属于C2C网站的是（）。
选择一项：正确答案：淘宝题目141.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。
选择一项：正确答案：广告网络题目152.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。
选择一项：正确答案：“六度分隔”理论题目163.进行搜索引擎促销推广的核心在于（）。
选择一项：正确答案：关键词的选择题目174.（）是按照网络广告有效点击数计费。
选择一项：正确答案：CPC题目185.（）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
选择一项：正确答案：动态定价策略题目191.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。
国开(中央电大)本科《商务英语3》形考任务(单元自测1至8)试题及答案:国开商务英语试题国开(中央电大)本科《商务英语3》形考任务(单元自测1至8)试题及答案 (电大网上形考必备资料) 说明：课程代码：04011。
适用专业及层次：会计学、金融学、市场营销和物流管理本科。
平台考试网址：http：//。
单元自测1 试题及答案题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl＋F）进行搜索 [题目]— Why did you choose our company？— __________________________ [答案] Sorry, I didn＇t catch that. Would you say it again? [题目]— Can you show me the schedule？—__________________________. [答案] Sure, a tight schedule as usual [题目]— But what do you want me to do there？— ______________________________ [答案] You have to give a presentation on what our products are. [题目]— Morning, Maggie. Could you talk briefly about your career development？— ___________________________ [答案] Thanks for giving me this opportunity. I started as a clerk in the… [题目]— You need to pay a visit to our important customers from _Chamberlain Automation Systems Company in Washington. —_____________________________ [答案] Sorry, can you repeat the name of the company? [题目]______ a vacation is always a good way to get relaxation and refreshment. [答案] Taking [题目]Before I came to America, I __________as an executive secretary with a trading company for one year in Britain. [答案] had worked [题目]Good manners may be varied ________cultural backgrounds. [答案] due to [题目]I led and _________a sales team of 20 people. [答案] motivated [题目]I was __________ devising sales strategies and targets for the West Region. [答案] responsible for [题目]Is ________ possible to take a 10-minute break during the meeting tomorrow morning？[答案] it [题目]Sometimes your body language, gestures and expressions may tell people ______________ about you than the words you use. [答案] more [题目]The following hints may help you stay energized, or at least ___________ until you can make the time for rest. [答案] get you going [题目]When talking to people within your company _________don’t speak your language, you may have to use English. [答案] who [题目]You are the right person for the job that_______ your application ________the advertisement. [答案] relates…to…二、阅读理解阅读下面的文章，根据文章内容给题目选择正确的答案。
第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
国开(中央电大)专科《商务英语1》形考任务(单元自测1至8)试题及答案国开(中央电大)专科《商务英语1》形考任务(单元自测1至8)试题及答案(电大网上形考必备资料) 说明：课程代码：04009。
适用专业及层次：电子商务、工商管理(市场营销方向)、会计学(财务会计方向)、金融(保险方向)、金融(货币银行方向)、金融(金融与财务方向)、物流管理和物业管理专科。
平台考试网址：：//.ouchn。
单元自测1 试题及答案题目顺序是随机的，使用查找功能(Ctrl＋F)进行搜索 [题目]— Can you please tell me about your responsibilities？—_________________________________.[答案] Yes.I was in charge of the northwest region of China.[题目]— Could you give me an e_le of good team working there？—_________________________________.[答案] Sure.I w as the treasurer of the Students’ Union.[题目]— I believed Ted only from his resume.In fact he is not qualified for his job.—_________________________________.[答案] Oh, it’s such a pity! [题目]—— We had a very small budget and I had to make decisions on what to buy.——_________________________________.so you＇re a good planner.[答案] Very impressive [题目]A conversation________ between an interviewee and the interviewers.[答案] goes on [题目]At university I never ________ my assignments in late.[答案] handed [题目]Domingo Café, a modern European style café, is inthe ________ area.[答案] downtown [题目]——Hello,I＇m John Taylor,the General Manager.And you must be ——_________________________________.[答案] Daniel Anderson.[题目]However nowadays, people ________ often find such advertisements on a website.[答案] more [题目]I believe team work ________ important.[答案] is [题目]I was the________ of the Students’ Union.[答案] treasurer [题目]I’m particularly proud of________ I organized the finances.[答案] how [题目]The pany’s Hum an Resources department will then select the most suitable people to ________ an interview.[答案] attend [题目]Then people, ________ are interested, can ly for the job.[答案] who [题目]When a pany needs to ________ new people, it may advertise the job in a newspaper or on a website.[答案] employ 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
电大最新版《电子商务法律》形考三参考答案一、名词解释（每题5 分，共20 分）1. 电子支付----是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
2. 电子资金划拨----是以电子数据传送方式进行的无纸化的资金转移，是以计算机技术与通信技术为基础的，通过网络实现的。
3. 电子商务消费者-----是指通过电子商务购买、使用商品或接受服务的人。
4. 个人信息-----是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
”二、判断题（每题2 分，共20 分）1. 电子支付服务提供者提供电子支付服务，不符合国家有关支付安全管理要求造成用户损失的，应当承担赔偿责任。
（对）2. 银行应根据审慎性原则并针对不同客户，在电子支付类型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面做出合理限制。
（对）3. 支付令发生错误的，电子支付服务提供者应当及时查找原因，并采取相关措施予以纠正。
造成用户损失的，电子支付服务提供者应当承担赔偿责任，但能够证明支付错误非自身原因造成的除外。
（错）4. 因不可抗力造成电子支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的，造成客户损失的，银行不承担赔偿责任。
（对）5. 外资金融机构不得在我国境内开办电子银行业务。
（对）6. 在电商平台经营者违反安全保障义务，造成消费者损害时，要根据其行为的过错程度、原因力等确定侵权赔偿责任的大小。
（对）7. 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，是侵犯消费者知情权的行为。
（错）8. 个人资料符合隐私的基本特性,对个人资料的不正当使用对网络使用者的个人隐私权造成一定的威胁。
（对）9. 《电子商务法》第25 条规定了电子商务经营者有义务配合有关主管部门提供数据信息，而主管部门则有义务保护这些数据信息的安全。
《电子商务法律》形考任务二一、名词解释（每题5 分，共20 分）1. 电子签名----指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
2. 数据电文----就是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。
3. 认证机构------专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构，是受一个或多个用户信任、提供用户身份验证服务的第三方机构。
4. 电子代理人----指不需要人的审查或操作，而能用于独立地发出，回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子或其他计算机自动化手段二、判断题（每题2 分，共20 分）1. 我们将技术中立意义上的电子签名称为广义的电子签名，那么技术特定化意义上的数字签名就是狭义的电子签名。
（错）2. 电子签名和数据电文相联系，经过电子签名的数据电文既表明其得到了签名人的认可，在交易当事人之间应作为原件对待，在符合证据客观性、关联性、合法性等要求的条件下，可以作为证据使用。
（对）3. 当法律规定某种法律行为必须以书面签名形式作出时，以电子签名对数据电文的签署，就不满足这一要求。
（错）4. 根据我国《电子签名法》的规定，以数据电文形式订立的合同，可以因为其使用了数据电文或者电子签名而否定该合同的有效性。
（错）5. 电子认证仅限于仅对数字签名进行认证。
（错）6. 当证书签发以后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。
但是，在有些情况下，用户必须在有效期届满之前，停止对证书的信赖。
（错）7. 经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力。
（对）8. 电子签名人知悉电子签名制作数据已经失密或者可能已经失密未及时告知有关各方、并终止使用电子签名制作数据，未向电子认证服务提供者提供真实、完整和准确的信息，或者有其他过错，给电子签名依赖方、电子认证服务提供者造成损失的，承担赔偿责任。
2023年最新的国开中央电大专科《商务英语1》形考任务单元自测1至8试题及答案7篇国开中央电大专科《商务英语1》形考任务单元自测1至8试题及答案7篇国开中央电大专科《商务英语1》形考任务单元自测1至8试题及答案(1)国开(中央电大) 专科《人文英语 1》网上形考(单元自测 1 至 8) 试题及答案单元自测 1 Unit 1题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目一、选择填空[题目]— Hi! How are you doing. ？— ________________[答案] C. I" m doing well.[题目]—Albert, this is Jim.—______________ Jim. ？[答案] B. How do you do,[题目]—Hi, Wang Xin， nice to meet you!—Hi, Liu Hui, _____________________[答案] A. nice to meet you too.[题目]—How about going to the class together. ？—_______________[答案] B. That sounds great.[题目]—What is your major. ？—_______________[答案] C. Education.[题目]Bai Mei don" t know Liu Hui, so Zhuang Hua _________ her to Liu Hui.[答案] A. introduce[题目]I _____________ an Open University student.[答案] A. am[题目]I enjoy__________ books in the library.[答案] B. reading[题目]I would _________ any weakness and any fear.[答案] B. overcome[题目]People can" t live without____________ sun.[答案] C. the[题目]She is ____________ General Manager of___________ big company.[答案] B. the, a[题目]Social workers should learn how to _________ people.[答案] C. look after[题目]They _____________ some social work at the weekends.[答案] A. do[题目]They work in the same company and they are __________ with each other.[答案] B. familiar[题目]When you feel _________, you should go to see a doctor.[答案] A. sick二、翻译题，每题 10 分操作提示：通过题干后的下拉框选择题目的正确答案。
最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务4试题及答案最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务4试题及答案形考任务四（学习测验2）匹配题（每小题4分，共20分）题目1 匹配题低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
答案:大规模定制意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
答案:EDI 零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
答案:快速反应(QR)策略通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。
答案:射频识别技术(RFID) 最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。
答案:有效客户响应(ECR)策略单项选择题（每小题2分，共24分）题目2 企业资源规划的英文简称是（）。
选择一项： D. ERP 题目3 下面关于虚拟货币的说法正确的是（）。
选择一项： C. 发行单位可以无限量地发行网络货币题目4 用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。
选择一项： A. 移动支付题目5 （）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
选择一项： A. 认证中心题目6 Q币是由（）网推出的一种虚拟货币。
选择一项： D. 腾讯题目7 （）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
选择一项： A. 支付网关题目8 电子商务管理咨询服务侧重于（）。
选择一项： D. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式题目9 （）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。
单选：1 、EDI是指A、电子商务B、电子数据交换C、电子交易D、移动数据交换答案：B2、电子数据交换的英文简写是哪一个？A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM答案：A3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。
A、分化B、重构C、重组D、分离答案：A4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？A、扩大市场，获得新的商业机会B、共享信息，实现公平竞争C、降低成本，提高产品竞争力D、创新上的优势答案：D5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：A6、电子商务按交易对象分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案解析：7 、电子商务按交易范围分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：C8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：D9、代理服务器的功能有A、安全功能和缓冲功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和缓冲功能D、安全功能和代理功能答案：A10、被称为“企业的网上商标”的是（）A、企业网站B、企业空间C、企业博客D、域名答案：D11、（）的域名含义是组织团体A、comB、orgC、eduD、gov答案：B12 、（）的域名含义是教育机构A、comB、govC、edu答案：C13、（）的域名含义是政府组织A、comB、orgC、govD、edu答案：C14、的二级域名是（）A、wwwB、sinaC、comD、cn答案：C15、单一域名策略的优点是（）A、具有个性化，可以强调某一独立品牌B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率C、公司各品牌之间不会相互影响D、可以细分各个市场答案：B16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度D、生产规模大答案：D17 、以下哪个域名符合域名的命名规则？A、B、www.abc~C、D、www.abc%答案：A18、以下哪项是静态网页开发技术？A、HTMLB、ASPC、PHPD、JSP答案：A19、下列关于软营销说法正确的是（）A、软营销的主动方是广告商B、户外广告是一种软营销C、软营销的主动方是消费者D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销答案：C20 、4PS营销组合中的4P指的是（）A、产品、价格、顾客和促销B、产品、顾客、渠道和促销C、产品、价格、顾客和渠道D、产品、价格、渠道和促销答案：D21、4CS营销组合中的4C指的是（）A、顾客、价格、便利和沟通B、顾客、成本、便利和沟通C、顾客、价格、便利和促销D、顾客、成本、便利和促销答案：B22 、以下不是网络营销特点的是（）A、单向性B、双向沟通C、直接性D、成本低答案：A23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）A、地理B、人口C、行为D、心理答案：B24 、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）A、创新型B、追随型C、观望型D、保守型答案：B25 、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（）A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感D、对产品有好感答案：A26、下列关于网络广告说法正确的是（）A、网络广告是一种单向的沟通方式B、网络广告具有较强的互动性C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一答案：B27 、电子邮件营销的三要素是指A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值答案：A28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）A、竞争者供求信息B、产品价格变动和供求变化C、竞争者的企业网站D、竞争者的产品报价答案：B29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析答案：A30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（）。
A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户性能分析D、客户未来分析答案：B31 、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（）A、客户概况分析B、客户利润分析C、客户性能分析D、客户未来分析答案：C32 、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）A、客户概况分析B、客户性能分析C、客户未来分析D、客户促销分析答案：C33 、（）是客户关系管理的灵魂。
A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是答案：A34 、群体特征分析又可以称为（）A、客户整体分析B、客户理解分析C、客户行为规律分析D、客户组间交叉分析答案：B35、客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析答案：B36、根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（）A、公司中销售费用20%客户B、公司中销售排名最靠前的承担了20%销量的80%的客户C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户D、公司中销售费用占80%的客户答案：C37、网络营销的成本构成包括（）A、交易前、交易中和交易后的交易成本B、交易前、交易中和交易后的谈判成本C、交易前、交易中和交易后的机会成本D、交易前、交易中和交易后的经济成本答案：A38、下列不属于传统支付方式的是（）A、现金B、支付宝C、票据D、信用卡答案：B39、下列哪项是电子资金转账的缩写？A、EDIB、EDMC、EFTD、ATM答案：C40、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）A、在线系统和离线系统B、预支付系统、后支付系统和即使支付系统C、大额支付、小额支付和微支付D、以上都不是答案：A41、下列哪项是电子现金的优点？A、使用范围广B、推广成本低C、安全风险小D、匿名性答案：D42 、下列属于电子现金的是（）A、WorldPayB、Mondex卡C、Microsoft WalletD、Agile Wallet答案：A43 、下列属于电子钱包的是（）A、E‒CashB、WorldPayC、Mondex卡D、eCoin答案：C44 、（）是具有实物形态的电子钱包A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer WalletD、Agile Wallet答案：B45 、安全套接层协议的简写是（）A、TLSB、SETC、SSLD、CA答案：C46、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、交互式语音应答系统B、通知还款C、用户调查D、业务推广答案：A47、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、业务推广D、人工坐席系统答案：C48 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、通知还款B、传真回复系统C、业务推广D、用户调查答案：B49 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、通知还款B、人工坐席系统C、用户调查D、业务推广答案：B50、环境安全属于网上银行安全服务的（）A、物理安全B、设备安全C、系统安全D、信息安全答案：A51 、（）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。
A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：D52 、（）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。
A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：A53 、（）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。
A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：B54 、（）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。
A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：C55、（）是电子商务的基本要素A、技术B、商务C、物流D、资金流答案：C56 、（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证A、技术B、商务C、客户服务D、物流答案：D57 、京东物流属于（）A、自营物流B、外包物流C、物流联盟D、第三方物流答案：A58、淘宝网店店主一般采用的是（）物流A、自营物流B、外包物流C、物流联盟D、其他物流答案：B59、（）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。
A、自营物流B、企业外包物流C、物流联盟D、以上都不是答案：B60、以下是配送中心选址的宏观因素的是（）A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费用D、运输费用答案：A61、以下关于条码技术特点说法不正确的是（）A、简单、易于制作，可印刷B、采集信息量较少C、可靠性高D、灵活、实用答案：B62 、关于射频识别技术说法不正确的是（）A、适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合B、射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合D、射频识别系统的组成一般至少包括电子标签和阅读器两部分答案：C63 、DRP是（）的简称A、电子自动订货系统B、企业资源计划C、物流资源计划D、配送需求计划答案：D64 、电子自动订货系统的简称是（）A、DRPB、EOSC、ERPD、LRP答案：B65 、LRP的基本思想是（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：A66 、ERP的核心管理思想是（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：C67 、物流资源计划的基本目标（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：B68、将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（）A、地域B、人口C、心理D、行为答案：B69、一淘网属于（）电子商务市场类型A、专业型电子商务B、地域型电子商务C、个性化电子商务D、比较搜索型电子商务答案：D70、以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（）A、可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构B、在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务答案：B71 、下列哪家网站属于社区电子商务？A、58同城B、腾讯网C、淘宝网D、猫扑答案：D72、以下安全问题属于信息安全问题的是（）A、产品和服务的质量安全B、网银密码被盗C、交易信息被篡改D、网银资金被盗答案：C73 、下列安全问题属于财产安全的是（）A、商业机密被窃取B、交易信息丢失C、病毒破坏D、网银资金被盗答案：D74 、以下安全问题属于交易安全的是（）A、交易信息丢失B、接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果C、交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题D、网银资金被盗答案：C75、防火墙应封锁所有信息流，然后对希望提供的服务逐项开放，这是基于防火墙的（）基本原则A、一切未被允许的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的D、一切被禁止的就是未允许的答案：A76 、防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（）基本原则A、一切未被允许的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的D、一切被禁止的就是未允许的答案：B77、下列属于安全机制管理的是（）A、总体安全策略的管理B、数字签名管理C、安全审计管理D、事件处理管理答案：B78、下列属于系统安全管理的是（）A、密钥管理B、事件处理管理C、加密管理D、数字签名管理答案：B79、下列哪项措施属于风险控制措施？A、转移风险与损失管理B、保险与自担风险C、转移风险与保险D、损失管理与自担风险答案：A80 、下列哪项措施属于风险补偿的筹资措施A、转移风险与损失管理B、保险与自担风险C、转移风险与保险D、损失管理与自担风险答案：B81、《中华人民共和国电子签名法》（简称《电子签名法》）于（）正式施行A、2004年1月1日B、2005年1月1日C、2004年4月1日D、2005年4月1日答案：D82、淘宝采用的是（）电子商务模式A、B2CB、B2BC、C2CD、G2C答案：C83 、阿里巴巴是（）电子商务模式A、B2CB、B2BC、C2CD、G2C答案：B84 、京东商城属于（）电子商务模式A、B2CB、B2BC、C2CD、G2C答案：A多选1 、电子商务的优势有（）A、费用低廉B、覆盖面广C、功能全面D、使用简单答案：A, B, C, D2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？A、起步阶段B、膨胀阶段C、滑坡阶段D、复苏阶段答案：A, B, C, D3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇A、创造了决策管理上的优势B、扩大市场，获得新的商业机会C、共享信息，实现公平竞争D、降低成本，提高产品竞争力答案：B, C, D4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？A、决策管理上的优势B、组织上的优势C、机制上的优势D、创新上的优势答案：A, B, C, D5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？A、分化作用B、节约成本C、重构作用D、优化结构答案：A, C6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。
