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秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养包括以下几个方面：
1. 沟通能力：作为秘书，与上级、下级、同事以及外部人士进行良好的沟通是必要的。
他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰、准确地表达信息，并理解
别人的需求和要求。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织和安排工作，包括安排会议、预订会议室、处理文件和资料等。
他们需要具备良好的时间管理能力，以便能够高效地处理多任务。
3. 机密性和保密性：秘书人员通常需要处理一些敏感和机密的信息，他们需要具备保
密的能力，并且遵守公司的保密规定。
4. 熟练使用办公软件和工具：秘书人员需要熟练使用办公软件和工具，如电子邮件、
文字处理软件、电子表格和数据库管理工具等。
他们需要能够高效地使用这些工具来
处理文件和信息。
5. 知识和技能：秘书人员需要具备一定的知识和技能，例如商务礼仪、文件处理、会
议流程等。
他们还需要了解公司的业务和组织结构，以便能够更好地为领导提供支持。
6. 周到细致和反应灵敏：秘书人员需要具备周到细致的工作态度，能够关注细节，并
及时发现和解决问题。
他们还需要具备良好的反应速度，能够快速、准确地处理各种
问题和请求。
总之，秘书人员的能力素养关系到他们的工作效率和专业水平，他们需要具备良好的
沟通能力、组织能力、保密性、熟练使用办公软件和工具、知识和技能，以及周到细
致和反应灵敏的品质。
这些素养将有助于他们发挥秘书人员的职能，为领导和组织提
供有效的支持。
秘书应具备的职业素养秘书是一个职业需要具备多种素养的人才。
在这个职业中，秘书需要具备的职业素养包括但不限于以下几点。
一、责任心强秘书是一个重要的职位，需要负责很多事情。
因此，秘书应该具备强烈的责任心，对于工作中的每一个环节都要认真负责。
秘书要时刻明确自己的职责，把公司的利益放在第一位，保证公司运营的正常顺利。
二、沟通能力强秘书需要经常和内外部人员打交道，需要具备良好的沟通能力。
秘书要能够准确地理解别人的意思，并能够清晰地传达自己的观点。
秘书应该具备友好的态度，善于倾听，能够和各种不同类型的人相处融洽。
三、保密意识强秘书在工作中需要处理公司的机密信息，因此保密意识非常重要。
秘书应该能够始终保持机密信息的保密性，不泄露公司的机密信息，并且需要具备应对各种突发事件的能力。
四、自我管理能力强秘书的工作强度非常大，需要经常面对各种各样的工作压力。
因此，秘书需要具备强大的自我管理能力，能够自主安排时间，高效地完成工作任务。
秘书需要具备良好的时间管理能力，能够根据工作的紧急程度和重要性，合理安排自己的工作时间。
五、学习能力强秘书的工作需要具备广泛的知识储备，并且需要不断地学习更新的知识。
秘书应该具备高度的学习能力，能够快速学习新的知识和技能，提高自己的专业素养。
六、团队合作能力强秘书的工作需要和其他团队成员密切合作，因此需要具备良好的团队合作能力。
秘书需要具备协调能力，积极地和团队成员合作，共同完成工作任务。
在秘书的职业生涯中，以上职业素养是非常重要的。
只有具备了这些素养，才能够成为一名优秀的秘书，为公司的发展做出更大的贡献。
浅谈秘书的职业素养_文秘专业
秘书是一项高度专业化的工作，需要具备一定的职业素养，才
能胜任工作。
职业素养包括职业道德、职业伦理、职业礼仪、职业
形象等方面。
1. 职业道德：秘书应该具备高度的职业道德，尊重职业操守和
行为准则，并遵守相关法规和规章制度。
在工作过程中，要勤勉、
勤奋、诚实、守信，不泄漏机密信息。
2. 职业伦理：秘书应该具备正确的职业伦理观念，对工作、对
职业、对人际关系有清晰、准确、合理的认识和处理。
并且在处理
问题时应尽到客观、公正、平等的职责。
3. 职业礼仪：秘书应该具备高雅的职业礼仪，注重仪表、言谈、举止等方面，给人留下良好的第一印象。
4. 职业形象：秘书应该具有良好的职业形象，具备高度的工作
责任心和热情，注重自我修养和身体健康，以便能够长时间保持高
度敬业的状态。
总之，秘书是大办公室中的核心力量，职业素养越高，就越能
胜任此项工作，也更有可能获得同事和上级的信任和尊重。
秘书的素养有哪些内容作为一名秘书，除了在日常工作中扮演协调、管理和组织的角色外，还需要具备一定的素养。
秘书的素养是指在工作中所需具备的知识、技能、态度和品质，下面将详细介绍秘书的素养内容。
1. 专业知识作为一名合格的秘书，首先需要掌握相关的专业知识。
这包括熟悉办公软件的使用、文件管理、会议组织和协调等基本技能。
同时，还需要不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的工作环境和需求。
2. 沟通能力秘书作为一名联系桥梁，必须具备良好的沟通能力。
这包括口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法和意见。
此外，还需要具备倾听能力，积极倾听他人的意见和建议，与他人建立良好的沟通和协作关系。
3. 技能和组织能力一名合格的秘书需要具备良好的时间管理和组织能力。
秘书常常要处理多个任务和项目，需要能够合理安排时间，高效完成工作。
此外，还需要具备高度的组织能力，能够对会议、活动和行程进行统筹规划，并能够应对突发情况作出及时调整。
4. 保密意识秘书在工作中常常接触到大量的机密文件和信息，因此需要具备严格的保密意识。
要能够妥善保管和处理机密文件，避免信息泄露。
同时，还要具备辨别真伪的能力，能够识别和防范各种安全风险和威胁。
5. 社交能力秘书经常需要代表公司与客户、合作伙伴和上级进行接触和交流，因此需要具备良好的社交能力。
这包括与他人建立并维护良好的关系，处理各种社交场合和人际关系问题，以促进工作的顺利进行。
6. 务实和执行力秘书需要具备务实和执行力，能够迅速高效地完成任务。
在工作中，秘书需要积极主动地参与和推动各项工作，善于发现问题并提出解决方案。
同时，还要具备执行力，能够按照上级的要求和安排进行工作，不断提高工作质量和效率。
7. 忍耐力和压力承受能力秘书的工作通常需要面对各种不同的情况和要求，因此需要具备一定的忍耐力和压力承受能力。
在工作中，秘书需要保持冷静和耐心，能够应对各种挑战和困难，保持工作的高效进行。
8. 自我管理和自我提升作为一名秘书，持续的自我管理和自我提升是必不可少的。
对秘书的要求
作为秘书，需要具备以下几个方面的要求：
1. 良好的组织能力：秘书需要能够有效地组织和管理各种信息、任务和时间，以确保工作的顺利进行。
2. 优秀的沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通技巧，包括听、说、写等方面的能力，以便与领导和同事进行有效的交流。
3. 高效的工作能力：秘书需要具备高效的工作能力，包括快速、准确地处理各种任务和信息的能力。
4. 良好的职业道德：秘书需要具备良好的职业道德，包括诚实、守信、保密等方面的要求。
5. 敏锐的观察力：秘书需要具备敏锐的观察力，能够感知领导和同事的需求和意图，以便更好地为他们提供支持和服务。
6. 团队合作能力：秘书需要具备团队合作能力，与同事协作，共同完成任务。
7. 学习能力：秘书需要不断学习和提高自己的知识和技能，以适应不断变化的工作需求。
8. 抗压能力：秘书需要具备抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持冷静和高效。
总之，作为秘书，需要具备全面的素质和能力，以适应各种复杂的工作环境。
同时，还需要不断学习和提高自己的技能和知识，以更好地服务领导和同事。
秘书应具备的素养作为一个优秀的秘书，除了技能和知识的基础外，还需要具备一系列的素养。
这些素养包括职业道德、沟通能力、组织能力、灵活性、自我管理能力等方面。
以下是一个秘书应具备的素养的详细描述。
1.职业道德：作为秘书，必须具备高尚的职业道德。
秘书应该具备诚实、正直、保密、尊重他人、维护职业形象等品质。
他们应该遵守职业道德准则，恪守职业操守，对待工作和同事持有高度的诚信和责任感。
2.沟通能力：沟通是秘书工作中非常重要的一部分。
秘书需要善于倾听、表达和交流。
他们需要与各种人合作，包括上级、同事和客户，因此他们必须具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明确地传达信息。
此外，秘书还应学会倾听他人的意见和反馈，并能灵活地处理各种沟通难题。
3.组织能力：秘书应该具备优秀的组织能力。
他们需要有效地安排和管理时间、资源和任务。
秘书需要能够快速地适应工作需求，并能够处理多个任务和优先级。
他们还负责安排会议、安排出差和行程、管理文件和记录等工作，因此他们需要具备良好的时间管理和组织技巧。
4.灵活性：作为秘书，需要具备灵活性。
秘书在工作中经常面临各种变化和不确定性。
他们需要能够灵活地处理各种情况和挑战，并能够根据需要调整工作计划和优先级。
秘书还需要适应不同的工作环境和人际关系，具备适应新环境和团队合作的能力。
5.自我管理能力：秘书需要具备自我管理能力。
他们需要有良好的自我组织能力，并能够自我激励和管理时间。
秘书应该能够有效地处理工作压力，并保持积极的工作态度。
他们应该能够识别和解决问题，自我反思和改进，以提高工作效率和质量。
6.服务意识：秘书的工作是为其他人服务的。
他们应该以服务为导向，并乐于帮助他人。
秘书应该关心他人的需求和利益，积极提供建议和支持。
他们应该对工作有责任感，并以帮助其他人为乐趣。
秘书还应该具备良好的客户服务技巧，善于处理客户关系，提供满意的服务。
7.学习能力：秘书需要具备不断学习的能力。
由于工作环境和技术的变化，秘书需要不断更新知识和技能。
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。
作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。
2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。
在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。
3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。
因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。
在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。
5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。
能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。
6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。
在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。
7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。
能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。
8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。
在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。
秘书人员的能力素养
一个好的秘书人员需要具备以下能力和素养：
1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。
3. 沟通能力：秘书人员需要具备良好的沟通能力，能够与各种人群进行有效的沟通，并能够清楚地表达自己的意思。
4. 机智应对能力：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的能力，能够快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。
5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。
6. 熟练使用办公软件：秘书人员需要熟练使用各种办公软件，包括文档处理、电子邮件、日历管理等软件。
7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。
8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承担起自己的工作任务和职责。
9. 学习能力：秘书人员需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识，不断提高自己的能力。
10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，能够与公司的其他成员紧密合作，共同完成工作任务。
秘书需要具备什么素质需要做些什么需要具备的素质:一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动,提高效率。
要做到这一点,必须下功夫做有心人。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导所好,看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实,按事物的本来面貌反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话:秘书人员目光要敏锐,工作能力要强,政治上又要忠诚可靠;适应性要强,原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性,秘书人员必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。
但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,要敢于在某些问题上提出自己的不同意见,敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则,一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
在一般情况下,秘书人员既要敢于提出自己的意见,同时也要注意摆正自己的位置,不可固执己见。
秘书要具备什么素质（一）基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好（二）业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（三）文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。
何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。
后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。
那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。
语出惊人，顿受青睐。
江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。
由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。
一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，"两条腿走路"的人才。
（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
俗话说，"艺不压身"如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个"重心",在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡"主题",更不能"不务正业秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。
比如过河：你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。
工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法，顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。
为此，我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。
了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。
当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。
那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。
那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。
当好秘书的绝活秘书这个行业让很多人羡慕，却又让很多人望而却步，因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触，稍有不慎就可能会惹"老虎"发威。
下面是几位"先行者"对于如何做个好秘书的经验之谈，相信会给想做秘书的朋友们一点帮助！全能秘书的全部内涵 Monica 年龄：28岁任职：4年传统观念上觉得秘书是吃"青春饭"的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。
目前外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。
所谓"行行出状元",我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。
现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是"全能型"秘书。
首先，硬件条件是必不可少的。
掌握一门外语——通常指英语，这是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力，尤其是电脑。
其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。
平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。
另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。
所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。
这些有时候需要多年的锻炼和培养。
所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。
最后，要讲究公私分明。
千万别搞老板秘书恋，真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的。
沟通最重要 Jessy 年龄：22岁任职：1年时常听到一些对秘书的普遍性描述：聪明、细心、谨慎、考虑周到。
除此之外，秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力；能提出有创造性的建议，并且凡事懂得分出轻重。
而在我看来，最为重要的是交际和沟通能力。
我和领导在一间办公室，但是客户们一进门先瞅见我，形象当然很重要。
其实不用穿得很时尚、另类，只要大方得体就行，仪表看上去舒服即可。
我的工作要求我有很好的沟通能力，不仅要和客户打交道，还要和公司内部的人员保持良好的人际关系。
领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁，夹在上下两级之间，一定要寻求到好的一个平衡点，正确传达领导的意思表示，不能让双方产生不必要的误会和矛盾。
做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务，其实还要求人员有较广的知识面。
在我的工作中，难以避免要打电话去催客户支付费用，说得难听点有点"讨债"的味道，但这是我工作的一部分，不得不直面。
现在我也习惯了这些事务，总结了一套经验技巧，这也是一种沟通的能力。
小心那些潜在的危机艾小姐年龄：26岁任职：3年我曾经在一家公司做文秘，老板是个台湾人。
工作辛苦点就算了，最怕上司是个好色的半老头。
当我发现他想占自己便宜时，深觉女秘书不好当，特别碰着这么一个上司，自己再怎么端庄严谨，有时候也很无奈！上司不好伺候，更不好得罪，那时我就隐隐意识到潜在的危机：万一工作出了什么纰漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威胁，要么就被炒鱿鱼。
我不会因为想保住工作而失去原则，毕竟我知道我是为了什么而工作，所以我开始暗地寻找机会跳槽。
一个月后，我就递交了辞呈。
现在我的老板是女的，让我安心许多。
我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定。
但也有烦心之事，我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气，通常情况而言，往往与工作有关。
我又一次意识到：万一在老板心情不好时处理不当，要么使老板小看你，要么激化双方的矛盾，后果都不好。
然而，这还是有办法避免的。
我必须学会察言观色，同时提高工作能力和办事效率。
