20秋《人际交往与沟通艺术》作业2

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）-0008下列说法中，错误的是（）。

A:由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上B:由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上C:由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排答案：C交往艺术是指（）。

A:人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B:指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C:使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的答案：A形象设计是指（）。

A:是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等B:就是到美容院去自己的形体大动干戈C:是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D:是指出席重要场合的一种装扮答案：A在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）A:减灾效应B:晕轮效应C:首轮效应D:内强素质答案：A下面说法中错误的是（）？A:可单手接礼B:不宜拒不用手相接C:不可只顾观察礼品而不言谢语答案：A许多人甚至上百人之间的交往叫（）A:会议B:会客C:会晤D:会见答案：A由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫（）。

A:相对式B:并列式C:居中式D:主席式E:自由式答案：D在因公交往中，我们所扮演的角色时（）。

A:我们的一言一行都代表了我们所在的组织B:我们的一言一行不会对任何人产生影响C:我们在交往中要不顾任何东西,维护自己组织的利益。

1.以下说法正确的是()。

A.我们在交往中，应该时时刻刻都要讲究规范B.在任何交往形式中，都要讲究交往艺术C.因公交往中要遵守一定交往之规D.在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行答案：D2.并列式排位的一种特例的式()。

A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式答案：C3.馈赠规范又叫()。

A.走后门B.拍马屁C.礼品规范答案：C4.讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座答案：D5.吉普车上座次由尊而卑均依次是()。

A.副驾驶座，后排右座，后排左座B.副驾驶座，后排左座，后排右座C.后排左座，后排右座，副驾驶座6.交往艺术的常规功能有()。

A.内强素质B.外强形象C.以上两个方面答案：C7.在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有()。

A.是尊重他人的表现B.维护本单位形象的需要C.避免私人感情影响公务的有效途径D.以上三个方面答案：D8.以下说法错误的是()。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C.不同的交往规则的差异则是易改变的答案：C9.交往艺术是指()。

A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的答案：A10.讲究“居中为上”的是()。

A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式11.在下列说法中，错误的是()。

A.在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B.在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点C.不用区分公私答案：C12.相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是()。

A.主客的位置B.相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面C.签字的人员不同答案：B13.由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为()。

1.下列关于主席式签字的仪式中，错误的是()。

A.签字桌须在室内横放，签字者须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者B.举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应面向正门、面向签字席就座C.签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座答案：B2.会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫()A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式答案：E3.大型会议的最大特点是()。

A.与会者众多B.规模较大C.会场上应分设主席台与群众席答案：C4.合影时，若安排其参加者就座()。

A.应先期在座位上贴上便于辨认的名签B.无需做任何事前的准备C.需要摄影师直接自己安排答案：A5.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是()。

A.首轮效应B.晕轮效应C.暗箱效应6.下列关于形象的重要行中，不正确的是()。

A.形象好坏与别人无关B.形象影响自己的名誉C.形象会影响别人的心情D.形象不仅是公众人物的事情，也是普通老百姓事情答案：A7.讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座答案：D8.下列关于谈判的说法中错误的是()。

A.谈判是交往的一种特殊形式B.谈判应该进行随和C.谈判关系到双方的切身利益答案：B9.下列关于合影的说法中错误的是()。

A.在合影时，宾主一般站立B.可以前排人员就座，后排人员是梯级站立C.合影的参加者蹲着参加拍照答案：C10.社交名片又叫()A.私用名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片11.下列说法中错误的是哪一个()。

A.本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B.一枚名片上所列的行政职务，越多越好C.联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D.传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定答案：B12.以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是()。

20秋《人际交往与沟通艺术》作业
2
交卷时间：2021-01-13 17:06:59
一、单选题
1.
(4分)人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
• A. 首轮效应
• B. 亲和效应
• C. 三A原则
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
2.
(4分)如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
• A. 心理定势
• B. 首轮效应
• C. 本质使然
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
3.
(4分)交谈中的"不得纠正"原则的含义指
• A. 交谈中不去任意否定对方的见解
• B. 交谈中不去纠正对方的意见。

(单选题)1: 适用于多边签字仪式的是（）。

A: 自由式
B: 并列式
C: 相对式
D: 主席式
正确答案: D
(单选题)2: 吉普车上座次由尊而卑均依次是（）。

A: 副驾驶座,后排右座,后排左座
B: 副驾驶座,后排左座,后排右座
C: 后排左座,后排右座,副驾驶座
正确答案: A
(单选题)3: 在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）。

A: 礼品的档次
B: 礼品的含金量
C: 礼品的价钱
D: 礼品的民俗特色
正确答案: D
(单选题)4: 交往艺术的核心是（）。

A: 交往的地点
B: 交往的形式
C: 交往的手段
D: 交往中表达对别人的尊重
正确答案: D
(单选题)5: 交往艺术的常规功能有（）。

A: 内强素质
B: 外强形象
C: 以上两个方面
正确答案: C
(单选题)6: 送礼在本质上是（）。

A: 为了讨人欢心
B: 是在尽义务,例行公事
C: 是贿赂别人
D: 应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式正确答案: D
(单选题)7: 下列关于形象的重要性中，不正确的是（）。

A: 形象好坏与别人无关
B: 形象影响自己的名誉
C: 形象会影响别人的心情。

1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是()[答案：B]A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则2.现代礼仪的基本理念为()[答案：A]A.尊重B.互敬C.理解D.宽容3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为()[答案：A]A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座4.西餐中刀叉使用方法的类别包括()[答案：AB]A.英国式B.美国式C.法国式5.乘坐轿车时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.座次B.举止C.上下车的顺序6.茶叶的品种包括()[答案：ABC]A.绿茶B.红茶C.花茶D.菊花茶7.花语包括()[答案：ABC]A.表示情感B.表示国家C.表示城市8.西餐用餐时的举止礼仪包括() [答案：ABCDE]A.进食禁声B.防止异响C.慎用餐具D.正襟危坐E.吃相干净9.修饰面容的内容包括()[答案：ABCD]A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.嘴巴E.头发10.西餐中经常吃的点心包括() [答案：ABCD]A.饼干B.馅饼D.通心粉11.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括() [答案：ABC]A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒12.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括() [答案：ABCD]A.掌握餐序B.排队取食C.多次少取D.力戒浪费13.礼仪的研究对象包括()[答案：ABCD]A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程14.名片的用途包括()[答案：ABCD]A.自我介绍B.结交朋友C.维持联系D.业务介绍15.眼神的角度包括()[答案：ABCD]B.仰视C.俯视D.侧视16.面试时的仪表方面应当注意的方面包括() [答案：ABC]A.整洁B.庄重C.正规17.酒水饮用时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.搭配的菜肴B.敬酒干杯C.酒量适度18.求职的准备工作包括()[答案：ABCD]A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料19.礼仪的原则包括()[答案：ABC]A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎20.化妆的原则包括()[答案：ABC]B.得法C.协调21.交往礼仪中的三A原则的含义指()[答案：ABC]A.接受对方B.重视对方C.赞同对方22.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是() [答案：ABCDE]A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃23.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()[答案：ABCD]A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡24.首饰的种类包括()[答案：ABCD]A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰25.行路时的距离的类型包括()[答案：ABCD]A.私人距离B.社交距离C.礼仪距离D.公共距离。

(单选题)1: 正式合影的人数（）。

A: 应该宜少不宜多
B: 应该宜多不宜少
C: 无所谓
正确答案: A
(单选题)2: 正式使用于公务活动之中的名片叫（）。

A: 社交名片
B: 公用名片
C: 集体名片
D: 普通名片
正确答案: B
(单选题)3: 交往艺术是指（）。

A: 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B: 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C: 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
正确答案: A
(单选题)4: 馈赠规范又叫（）。

A: 走后门
B: 拍马屁
C: 礼品规范
正确答案: C
(单选题)5: 以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）。

A: 社交名片
B: 公用名片
C: 集体名片
D: 普通名片
正确答案: A
(单选题)6: 以下说法错误的是（）。

A: 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范
B: 不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C: 不同的交往规则的差异则是易改变的
正确答案: C
(单选题)7: 沟通的技巧主要体现在哪些方面（）。

A: 谈话
B: 举止
C: 沟通原则的掌握
D: 以上三个方面
正确答案: D。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座正确答案：A2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）(4分)• A. 心理定势• B. 首轮效应• C. 本质使然正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.使用网络时应当遵守的规则包括(4分)• A. 公私分明• B. 控制时间• C. 确保安全正确答案：ABC2.社交聚会的类型主要包括(4分)• A. 公务聚会正确答案：AB3.打电话时应该注意的事项包括(4分)• A. 时间适宜• B. 内容简练• C. 表现文明正确答案：ABC4.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有(4分)• A. 仪容• B. 仪态• C. 语言• D. 服饰• E. 应酬正确答案：ABCDE5.如何向他人索取他人名片?(4分)• A. 向对方提议交换名片• B. 主动递上本人名片• C. 询问对方正确答案：ABC6.送花的形式方面,以人区分可以包括(4分)• A. 本人亲送• C. 雇人代送正确答案：ABC7.以茶敬客时需要注意的事项包括(4分)• A. 客人的嗜好• B. 上茶的规矩• C. 敬茶的方法• D. 续水的时机正确答案：ABCD8.送花的例行时机包括(4分)• A. 喜礼• B. 贺礼• C. 慰问礼• D. 祭奠礼正确答案：ABCD9.西餐的便餐内容包括(4分)• A. 开胃菜• B. 汤• C. 主菜• D. 甜品• E. 咖啡正确答案：ABCDE10.本人接听电话时应该注意的事项包括(4分)• A. 接听及时• B. 应对谦和• C. 主次分明正确答案：ABC三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.在跳舞时可以向他人递上自己的名片。

(单选题)1: 下列说法错误的是（）？A: 用汉字简化字所印制的名片宜为横式B: 在一枚名片上,既可以两面均印有文字不同而本意相似的内容,也可以空出一面,而只在一面印有内容C: 在一枚名片的两面均印有相同的内容时,可使其一为横式,一为竖式正确答案: C(单选题)2: 交往艺术的特征有（）。

A: 规范性、对象性、技巧性B: 规划性、对象性、技巧性C: 规范性、对象性、艺术性D: 规范性、层级性、技巧性正确答案: A(单选题)3: 赠送地点的选择时，最重要的是().A: 将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B: 选择比较隐蔽的地方C: 选择比较透明的地方D: 不用看场所正确答案: A(单选题)4: 交往艺术的常规功能有（）。

A: 内强素质B: 外强形象C: 以上两个方面正确答案: C(单选题)5: 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。

A: 前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座B: 前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座C: 前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座D: 前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座正确答案: D(单选题)6: 下列说法中，错误的是（）。

A: 由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上B: 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上C: 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排正确答案: C(单选题)7: 轿车上最安全的座为（）。

A: 前排右座B: 后排右座。

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）-0005
双向沟通是指（）。

A:是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解
B:是指再交往中的相互理解
C:是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术
答案：A
如下的说法中错误的是（）。

A:接过礼品后,如果条件允许,可以当众拆开包装欣赏一番
B:接过礼品后,可以乱仍乱放
C:过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
答案：B
交往艺术的核心是（）。

A:交往的地点
B:交往的形式
C:交往的手段
D:交往中表达对别人的尊重
答案：D
由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。

A:前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座
B:前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座
C:前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座
D:前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座
答案：D
下列关于谈判的说法中错误的是（）。

A:谈判是交往的一种特殊形式
B:谈判应该进行随和
C:谈判关系到双方的切身利益
答案：B
下列说法中哪个是错误的是（）。

A:运用名片介绍自己,可向往对象明确身份
B:运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果
C:主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意。