信息系统运行维护记录

信息系统运行与维护在当今数字化的时代，信息系统已经成为企业和组织运营的核心支撑。

从日常的办公自动化到复杂的业务流程管理，信息系统无处不在，发挥着至关重要的作用。

然而，一个信息系统的价值不仅仅在于其初始的设计和开发，更在于其长期稳定、高效的运行与维护。

信息系统的运行是指系统在日常业务中的实际使用和操作，包括数据的输入、处理和输出。

这一过程需要确保系统能够按照预定的功能和性能要求，准确、及时地完成各项任务。

例如，企业的财务系统要能够准确计算账目，销售系统要能够及时更新客户订单信息。

而信息系统的维护，则是为了保持系统的正常运行，对系统进行的一系列管理和技术活动。

这包括对硬件设备的维护、软件的更新、数据的备份和恢复，以及对系统性能的监控和优化。

首先，硬件维护是信息系统运行与维护的基础。

服务器、存储设备、网络设备等硬件设施是信息系统的物理支撑，如果这些硬件出现故障，整个系统都可能陷入瘫痪。

因此，定期对硬件进行检查、清洁、维修和更换是必不可少的。

同时，为了应对可能出现的突发情况，还需要建立备用设备和应急处理机制，以确保系统在最短时间内恢复正常运行。

软件维护同样重要。

随着业务需求的变化和技术的发展，软件需要不断进行更新和升级。

这不仅包括修复软件中的漏洞和错误，还包括增加新的功能和改进用户界面，以提高系统的易用性和效率。

此外，还需要对软件进行配置管理，确保不同的用户在使用系统时能够获得合适的权限和设置。

数据是信息系统的核心资产，数据的备份和恢复是维护工作的关键环节。

无论是因为人为误操作、硬件故障还是自然灾害等原因，都可能导致数据丢失或损坏。

因此，必须定期对数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方。

同时，要定期进行数据恢复测试，以确保在需要时能够快速、准确地恢复数据。

系统性能的监控和优化也是维护工作的重要内容。

随着系统使用时间的增长和业务量的增加，系统性能可能会逐渐下降。

通过对系统资源的使用情况、响应时间、吞吐量等指标进行监控，可以及时发现性能瓶颈，并采取相应的优化措施，如调整系统参数、增加硬件资源、优化数据库结构等，以提高系统的运行效率。

服务器日常运行维护记录服务器日常运行维护记录：1. 日期和时间：记录服务器日常维护的具体日期和时间。

2. 服务器信息：提供服务器的基本信息，如服务器名称、IP地址、操作系统版本、硬件配置等。

3. 维护人员：记录参与服务器维护的人员名称和职务。

4. 维护内容：4.1 硬件维护：- 检查服务器硬件设备是否正常运行，如服务器电源、风扇、硬盘等。

- 清理服务器内部灰尘，确保散热效果良好。

- 定期更换服务器电池或其他易损件。

4.2 系统安全维护：- 定期更新服务器操作系统的安全补丁，以保证系统的安全性。

- 安装并定期更新防病毒软件，确保系统免受病毒和恶意软件的攻击。

- 定期备份服务器的重要数据，防止数据丢失。

- 监控服务器的日志，及时发现和解决系统异常或安全漏洞。

4.3 网络维护：- 监控网络连接状况，确保服务器的网络正常运行。

- 配置防火墙规则，限制不必要的入口和出口流量。

- 检查服务器网络速度和流量使用情况，及时处理网络瓶颈或异常。

4.4 数据库维护：- 定期备份数据库，确保重要数据的安全性和可靠性。

- 优化数据库性能，定期清理无效数据和索引，以提升数据库查询效率。

5. 维护记录：5.1 日期和时间：记录维护操作的具体日期和时间。

5.2 维护内容：详细描述服务器维护的具体操作内容和结果。

5.3 ：可记录维护过程中遇到的问题及解决方法，或其他需要注意的事项。

附件：- 附件1：服务器硬件设备清单- 附件2：服务器操作系统安装记录- 附件3：服务器网络配置文件法律名词及注释：1. 操作系统：计算机硬件和应用程序之间的中介，负责管理和协调计算机的各种资源，为用户提供操作界面和运行环境。

2. 安全补丁：针对操作系统、应用程序或其他软件中的安全漏洞进行修补的程序。

3. 防病毒软件：专为检测、阻止、清除计算机病毒和其他恶意软件而开发的工具程序。

4. 数据库：以某种数据模型组织、存储和管理数据的软件系统。

5. 附件：补充性文件或材料，通常与主文档有关，以提供更详细的信息或支持性的数据。

信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。

二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。

2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。

三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。

2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。

3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。

四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（2）一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。

运维维护记录报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：运维维护记录报告一、概述运维维护记录报告是指对公司服务器、网络设备以及软件系统等进行维护管理和记录的工作。

通过对运维维护记录的有效整理和分析，可以及时发现问题，及时解决，保障系统的正常运行和数据的安全性。

本报告旨在总结最近一段时间内公司运维维护工作的情况，分析存在的问题和挑战，并提出改进措施，以提高运维维护工作效率和水平。

二、运维维护工作情况总结在过去的一段时间里，公司的运维团队认真负责地做好了服务器、网络设备和软件系统的维护工作。

具体包括对服务器硬件的定期检查和维护、对网络设备的监控和维护、对软件系统的更新和优化等。

通过运维团队的努力，公司的系统稳定性和安全性得到了有效地保障，整体运行情况良好。

三、存在的问题和挑战虽然在运维维护工作中取得了不少成绩，但也存在着一些问题和挑战。

由于公司业务的扩张，服务器数量和网络设备数量逐渐增多，给运维团队带来了更大的工作压力。

部分员工对最新技术的了解和掌握不够，导致了系统更新和优化的效果不明显。

缺乏有效的运维维护记录管理系统，导致了维护记录的混乱和不完整。

对于一些重要的维护工作，缺乏明确的责任分工，导致了工作任务的滞后和工作效率的降低。

四、改进措施为了进一步提高运维维护工作效率和水平，我们提出以下改进措施：1.加强员工技术培训，提升员工对最新技术的了解和掌握，使其能够更好地对系统进行更新和优化。

2.建立健全的运维维护记录管理系统，规范管理维护记录，确保记录的完整和准确。

3.明确责任分工，对于重要的维护工作，明确责任人，确保工作任务的及时完成。

4.加强团队协作，运维团队成员之间要相互支持，共同努力，共同完成各项维护工作。

五、结论通过对公司运维维护记录的整理和分析，我们发现了存在的问题和挑战，并提出了改进措施。

我们相信，只要我们紧密团结，齐心协力，共同努力，就能够解决这些问题，提高运维维护工作效率和水平，保障公司系统的正常运行和数据的安全性。

系统运行维护报告Last updated on the afternoon of January 3, 2021信息中心2014年06月信息系统管理运行报告起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。

前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。

2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。

运行态势类别及说明（请选择其中之一）：运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5 分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统3、系统间接口4、运行情况总体描述（分系统）• 客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。

•数据库管理系统运行良好。

• 委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。

•金蝶财务管理系统运行良好。

•信息系统设备整体运行良好。

•监控系统设备整体运行良好。

（二）应用系统升级2、升级情况说明• 无升级计划、目前处于稳定运行中。

（三）应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查•数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。

•银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。

•委托银行售气系统日志显示系统升级后（ 2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。

（四）应用系统维护1、维护单情况统计2、主要大类问题原因分析及解决建议• 数据库系统1、无。

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际,制定本制度。

制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制.一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1。

1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。

1。

2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检,以保证其有效性。

1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。

2、出入管理2。

1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准,并认真填写登记表后方可进入.2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋.2。

3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录.3。

2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3。

3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。

3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。

3。

5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

3。

6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等)，做到先杀病毒后使用。

3.7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全. 4、操作管理4。

1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时,需经机房负责人同意方可离开.4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器;离开岗位1小时以上,必须关闭主机及供电电源.4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。

XX学校信息网络维持、设备管理保养、
系统补充更新记录表
一、维持信息网络
1. 网络设备状态检查
- 每周进行一次网络设备状态检查，包括服务器、路由器和交换机等设备。

- 记录设备运行情况，如连接稳定性、速度等。

2. 网络安全检查
- 定期进行网络安全检查，确保系统没有受到未经授权的访问或攻击。

- 针对可能的安全漏洞进行修补和防护措施。

3. 带宽管理
- 监控网络带宽使用情况，确保带宽分配合理。

- 根据需求进行带宽扩容或优化。

二、设备管理保养
1. 设备清洁与维护
- 定期对计算机、打印机、投影仪等设备进行清洁和维护。

- 清除灰尘、检查线缆连接是否松动等。

2. 设备故障处理
- 及时处理设备故障报修申请，确保设备正常运行。

- 记录故障类型、处理过程和维修情况。

3. 设备更新与升级
- 定期检查设备的软件和固件版本，确保设备处于最新状态。

- 根据需要进行设备升级，提升性能和功能。

三、系统补充更新
1. 操作系统更新
- 定期检查服务器和客户端操作系统的更新情况。

- 及时安装操作系统的补丁和更新，修复已知漏洞。

2. 应用程序更新
- 检查常用应用程序的更新情况，如办公软件、浏览器等。

- 及时更新应用程序，提升兼容性和安全性。

3. 数据备份与恢复
- 定期进行数据备份，确保数据的安全性和完整性。

- 测试数据恢复功能，以便在需要时能够及时恢复数据。

以上为XX学校信息网络维持、设备管理保养、系统补充更新记录表的内容。

信息系统日常运维管理制度及相关记录1 信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。

制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。

一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。

1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。

1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。

2、出入管理2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。

2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。

2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。

3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。

3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。

3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。

4、操作管理4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。

4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。

视频监控系统维护记录表视频监控系统维护记录表1：系统信息维护记录1.1 系统名称：1.2 系统版本：1.3 系统厂商：1.4 监控区域/场所：1.5 监控设备总数：2：维护人员信息2.1 维护人员姓名：2.2 维护人员联系方式：2.3 维护人员资质：3：维护日期3.1 维护开始时间：3.2 维护结束时间：3.3 总共维护时长：4：维护内容及操作4.1 系统巡检4.1.1 确认监控设备运行正常；4.1.2 检查视频图像质量；4.1.3 检查摄像机画面是否清晰；4.1.4 检查监控录像是否正常进行；4.1.5 检测监控设备的连接线路是否松动；4.1.6 清理监控设备周围的灰尘和脏物。

4.2 系统维护4.2.1 升级系统软件、固件以及驱动程序；4.2.2 清理存储设备的存储空间；4.2.3 检查并修复数据库错误；4.2.4 优化系统配置，提升性能；4.2.5 检查监控设备的电源及电池情况；4.2.6 检测监控设备的传输线路是否正常。

4.3 故障处理及修复4.3.1 记录故障现象及时间；4.3.2 诊断故障原因；4.3.3 制定故障解决方案；4.3.4 执行故障解决方案；4.3.5 故障修复记录。

5：维护结果及建议5.1 维护结果：（正常运行、存在故障、部分设备故障等）5.2 维护建议：（改进设备布局、更换部分设备、升级系统版本等）附件：1：监控设备清单2：维护记录照片注释：1：监控设备：指用于监视、录像和存储图像资料的各类设备，包括摄像机、监视器、录像机等。

2：监控区域/场所：指安装视频监控系统的具体区域或场所，如办公室、停车场等。

3：维护人员资质：指维护人员所具备的相关证书或培训经历，如视频监控系统维护工程师等。

数据中心维护规范-记录表格
1. 背景
数据中心是公司重要的信息系统设施，为确保数据中心的正常
运行和安全性，需要制定维护规范并进行记录。

本文档旨在规范数
据中心维护工作，并提供相应的记录表格。

2. 维护规范
2.1 温度和湿度控制
数据中心的温度应保持在适宜的范围内，一般为18-27摄氏度。

湿度控制在30-60%之间。

为了确保温湿度稳定，应定期检查和维
护空调设备，保持合理降温和湿度控制。

2.2 硬件设备维护
硬件设备是数据中心运行的关键。

为了确保设备的正常运行，
需要定期进行维护。

维护工作包括但不限于清洁设备、更换损坏零件、进行固件升级等。

维护记录表格应包括设备名称、维护日期、
维护内容和维护人员。

2.3 服务器管理
服务器是数据中心的核心设备。

为了保证服务器的性能和可靠性，需要进行定期管理和监控。

维护记录表格应包括服务器名称、
管理日期、管理内容和管理人员。

3. 维护记录表格
维护记录表格用于记录数据中心的维护工作。

每次维护都应填
写相应的维护记录。

表格的内容应包括维护日期、维护工作内容、
维护人员和备注。

下面是一个示例的维护记录表格：
4. 总结
数据中心的维护是确保数据中心正常运行和安全性的重要环节。

本文档介绍了数据中心维护规范和相应的维护记录表格。

通过按照
规范进行维护并记录维护工作，可以提高数据中心的性能和可靠性，保障信息系统的稳定运行。

XX制造厂信息网络运行、设备管理维护、系统更新增补记录表1. 前言本记录表用于记录XX制造厂的信息网络运行、设备管理维护和系统更新增补的相关情况。

本表将按时间顺序记录各项操作和维护记录，以便于管理和追溯。

2. 信息网络运行记录2.1 网络运行状态在此记录XX制造厂的信息网络运行状态，包括网络连接情况、带宽利用率、网络延迟等。

记录信息网络的稳定性和可靠性，以便及时调整和改善网络运行情况。

2.2 网络故障及处理如有网络故障发生，请在此记录故障发生的时间、故障现象和处理过程。

同时，记录解决故障的方法和效果，以便今后参考和改进。

2.3 网络安全情况在此记录XX制造厂的网络安全情况，包括网络威胁检测、入侵防范措施和安全事件的处置情况。

记录网络安全事件的发生和处理过程，以及相应的安全措施。

3. 设备管理维护记录3.1 设备清单记录XX制造厂的设备清单，包括设备名称、型号、配置以及所在位置等详细信息。

便于对设备进行管理和维护。

3.2 设备维护计划制定设备维护计划，并在此记录计划执行情况。

记录设备维护的时间、维护内容和维护人员，以及维护效果评估。

3.3 设备故障及处理如有设备故障发生，请在此记录故障发生的时间、故障现象和处理过程。

同时，记录解决故障的方法和效果，以便今后参考和改进。

4. 系统更新增补记录4.1 更新增补内容在此记录XX制造厂系统的更新增补内容，包括软件版本升级、功能增加或修复等。

详细记录每次更新增补的内容和目的。

4.2 更新增补过程记录系统更新增补的时间、过程和参与人员，以及更新过程中出现的问题和解决方法。

4.3 更新增补效果评估评估每次系统更新增补的效果和影响，记录更新增补后的系统稳定性和性能改善情况。

5. 总结通过记录XX制造厂的信息网络运行、设备管理维护和系统更新增补情况，可以及时发现问题、解决故障和改进管理，以确保信息系统正常运行和稳定性。

本记录表将作为参考和依据，供各部门和人员使用。

请在每次操作、维护或更新增补后及时更新记录，并保持记录的完整性和准确性。

信息系统运维管理制度?为了规范企业信息系统的管理保护，保证系统硬、软件稳固、安全运转，联合公司实质，拟订本制度。

制度包含信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统改正管理、信息系统应用控制。

?一、信息机房管理?1、硬件装备及巡检?、各单位信息机房按规定装备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感觉器、消防设备、防鼠设备等有关基础设备。

?、各单位机房管理人员应按期（如每个月或每季度）对机房硬件设备设备进行巡检，以保证其有效性。

?、各单位机房应成立有关的进出登记、设备机历登记、设备巡检、重要故障等记录，并仔细填写。

?2、进出管理 ?、禁止非机房工作人员进入机房，特别状况需经信息中心赞同，并仔细填写登记表后方可进入。

?、进入机房人员应恪守机房管理制度，改换专用工作鞋。

、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐化性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运转组成威迫的物件。

3、安全管理 ?、操作人员随时监控中心设备运转状况，发现异样状况应立刻依照顾急方案规程进行操作，并实时上报和详尽记录。

?、未经赞同，不得在机房设备上任意编写、改正、改换各种软件系统及改正设备参数配置； ?、软件系统的保护、增删、配置的改正，一定按规定详尽记入有关记录，并对各类记录和档案整理存档。

?、机房工作人员应恪守保密制度，不得私自泄漏信息资料与数据。

?、机房内禁止抽烟、喝水、吃食品、玩耍和进行强烈运动，保持机房寂静。

?、禁止在机房计算机设备上做与工作没关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U 盘、挪动硬盘等），做到先杀病毒后使用。

?、机房禁止乱拉接电源，应不按期对机房内设置的消防器械、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。

?4、操作管理 ?、机房的工作人员不得私自脱岗，遇特别状况走开时，需经机房负责人赞同方可走开。

?、机房工作人员在有公事走开岗位时，一定封闭显示器；走开岗位 1 小时以上，一定封闭主机及供电电源。

xxx炼油装置运行监控系统年度运行维护报告（xxx.07.01至xxx.06.30）xxx技术有限公司xxx-06-20xxx股份有限公司xxx分公司信息系统运维审查记录运维项目名称：xxx炼油装置运行监控系统xxx年07 月至xxx年06月年度运行维护用户单位确认： ____________________项目负责人确认：____________________主管科室领导审核：____________________信息中心领导审批：____________________前言1、本报告主要记录信息系统相关的各项运维工作，包括应用系统、数据库系统优化、操作系统、其它事项说明等部分，需对阶段性的运维进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。

2、本报告为周期性报告，报告周期可为季度、半年度、年度或某一阶段区间，以公历周期起始月份第一日至周期末月份的最后一天止，在出现重大事件时，需要提交《重大事件报告》。

3、阶段性运维报告与每月的运维报告内容需要真实准确，所记录工作量将作为预判下一年度运维预算的依据。

1概述1.1运维周期本报告为xxx分公司xxx炼油装置运行监控系统从xxx年7月1日至xxx年06月30日止的年度运行维护报告。

1.2运维基本情况为确保xxx炼油装置运行监控系统在运行中发生的问题及用户需求能及时响应解决，中控软件专门成立本系统的运维支持小组，指定专人负责，采取了电话指导、邮件解答、电脑远程协助支持、技术人员到达现场等方式对系统的所有功能模块进行了技术支持与运行维护，对用户提出的新增业务需求、功能修改、问题整改等进行了及时的处理，并对用户的使用过程进行了指导培训和跟踪，有效地确保了系统相关功能的正常运行，进一步提高了系统运行的稳定性与健壮性。

通过对系统的及时有效维护，为炼油分部生产管理人员对装置运行的实时监控、异常报警提醒、数据统计分析等业务提供了有效的技术保障。

信息中心2021年06月信息系统管理运行报告起始日期：2021/04/01-终止日期：2021/06/30前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个局部进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息平安，实现信息系统的平安、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。

2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交?重大事件报告?。

运行态势类别及说明〔请选择其中之一〕：运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行根本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统局部〔一〕应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统3、系统间接口4、运行情况总体描述〔分系统〕●客户报装管理与营业收费系统效劳器端、客户端运行良好。

●数据库管理系统运行良好。

●委托银行代售气系统客户端运行根本良好〔2021年4月1日至今〕。

●金蝶财务管理系统运行良好。

●信息系统设备整体运行良好。

●监控系统设备整体运行良好。

〔二〕应用系统升级1、主要业务系统升级2、升级情况说明无升级方案、目前处于稳定运行中。

〔三〕应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查2、运行日志〔系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等〕检查●数据库系统效劳器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。

●银证系统〔报装管理与营业收费〕运行日志显示系统软硬件运行良好。

●委托银行售气系统日志显示系统升级后〔2021-2-17〕软硬件截止目前为止运行良好。

〔四〕应用系统维护1、维护单情况统计2、主要大类问题原因分析及解决建议●数据库系统1、无。

●报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求变更●委托售气系统1、无●金蝶财务系统1、无●其他系统1、无二、操作系统局部〔一〕主要系统运行情况（二）主要系统文件系统空间使用情况〔三〕主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况三、数据库系统局部〔一〕主要数据库系统运行情况〔二〕主要数据库系统空间使用情况（三）主要数据库系统性能〔主要包括CPU、内存使用情况〕四、网络系统局部〔一〕主要设备运行情况〔二〕主要网络设备数据流量及性能〔三〕防火墙管理关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量)➢防火墙策略平安性检查(检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和效劳端口，也需要指定具体的源地址)➢防火墙配置文件备份(备份平安设备的配置文件)●防火墙运行正常。