职业形象和商务礼仪培训课程

•佩饰和备带物品
• 领夹 • 手表 • 皮夹 • 古龙水 • 公文包 • 钢笔 • 名片夹 • 纸巾
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着装修饰（女士篇）
▪ 女士在着装的时候需要严格地 区分职业套装、晚礼服以及休闲 服，它们之间有非常本质的差别； ▪ 在正式的商务场合，女士应该着 商务套装；
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着装修饰（女士篇）
▪ 女性职场着装六不： • 不杂乱无章 • 不过分鲜艳 • 不过分暴露 • 不过分透视 • 不过分短小 • 不过分紧身
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基本坐姿（男士）
标准式
前伸式
前交叉式
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基本坐姿（男士）
交叉后点式
曲直式
重叠式
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基本坐姿（女士）
结婚戒指ห้องสมุดไป่ตู้外的戒指。
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发型发式（女士篇）
▪ 女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方、 整洁；
▪ 需要特别注意的一点是，在选择发卡、发带的时候，它的 式样应该庄重大方。
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面部修饰（女士篇）
▪ 女士在从事正式的商务 场合的时候，面部修饰 应该是以淡妆为主，不 应该浓妆艳抹，也不应 该不化妆；
胸、收腹，下颌微收， 双目平视，两脚成“V” 字型，膝和脚后跟尽量 靠拢，两脚尖张开距离 为两拳，双手自然放下 或交叉
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坐姿规范
▪ 正确的坐姿要求
• 入座时要轻稳。 • 入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自
然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放 在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 • 头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自 然。 • 坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 • 离座时，要自然稳当。
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
暗蓝色西装： 格外精神 搭配： 灰蓝衬衫+ 暗蓝色领带
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
墨绿色西服： 典雅而华贵， 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带
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人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则 不宁。
—荀子(中国思想家)
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被 人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
—约翰·洛克(英国哲学家)
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礼仪的概念
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和 发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久 而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。
礼仪是指人们在社会生活中应当共同遵守的一系列礼仪 规范。
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商务礼仪的四个基本面
礼仪 仪态 仪表 仪容
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人物第一印象对比
第一眼看过去什么感觉？
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人物第一印象对比
第一眼看过去什么感觉？
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仪容
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发型发式（男士篇）
▪ 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地 注意修饰、修理；
▪ 头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己 的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵。后部的头发， 应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部。
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面部修饰（女士篇）
▪ 淡妆包括：粉底、眼影、描眉、睫毛膏、胭脂、唇膏、香 水。
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面部修饰（女士篇）
▪ 化妆是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现 ▪ 化妆修饰
• 守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 • 方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、
描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、喷 香水 • 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上 化妆、指教他人
美国曾对《财富》杂志排名前300位富人榜 中的100名执行总裁进行调查：
100%的人认为如果有关于“商务场合着装”的课程， 他们会送自己的子女去学习； 100%的人认为应该给员工提供“商务礼仪”的课程； 97%的人认为懂得展示外表魅力的人在公司中有更 多的升迁机会； 92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手；
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着装修饰（女士篇）
▪ 女性职场着装六不： • 不杂乱无章 • 不过分鲜艳 • 不过分暴露 • 不过分透视 • 不过分短小 • 不过分紧身
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着装修饰（女士篇）
▪ 女性职场着装的几个规范： • 丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。 • 在选择皮鞋的时候应尽量避免鞋跟过高、过细； • 女士选择佩戴物品应尽量避免过于奢华；
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面部修饰（男士篇）
▪ 耳朵：内外干净，无耳屎，不戴耳环； ▪ 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露； ▪ 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他
怪状胡子； ▪ 嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时
不嚼口香糖等食物； ▪ 脸： 洁净，无明显粉刺； ▪ 脖子：不戴项链或其他饰物； ▪ 手： 洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴
▪ 一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是 穿着西装，却和高领衫、Ｔ恤衫或毛衣进行搭配，这都不 是十分稳妥的做法。
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+ 红黑领带
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+ 银灰领带
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仪态
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基本站姿（男士）
▪ 站姿礼仪：挺，直，高 ▪ 男士的基本站姿：
• 身体立直，抬头、挺胸、 收腹，下颌微收，双目 平视，两腿分开，两脚 平行，宽不过肩，双手 自然下垂贴近腿部或交 叉于身后。
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基本站姿（男士）
▪ 比较一下，什么感觉？
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基本站姿（女士）
▪ 女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺
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仪表
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着装修饰（男士篇）
男士着装二个三原则：
• 三色原则 • 角色定位，代表档次(即全身颜色不超过三种，包括衬 衣、领带、外套、皮鞋、袜子、腰带等)
• 三一定律 • 三位一色(即鞋子、腰带、公文包三个部分保持颜色一 致)
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着装修饰（男士篇）
▪ 在正式的商务场合，男士的着装应该是：穿西装，打领带， 衬衫的搭配要适宜，着深色皮鞋（铮亮）；
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着装修饰（男士篇）
西装、领带和衬衫的搭配
特别提醒：
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。
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着装修饰（男士篇）
西装穿着的几个细节
整洁笔挺，背部无头发和头屑； 上口袋不要插笔；
所有口袋不要因放置钱包、名 片、香烟、打火机等物品 而鼓起来； 胸卡、徽章佩带端正，位置应 23
着装修饰（男士篇）