物业公司各负责人职责

物业公司各岗位职责和制度
1. 物业管理员
物业管理员负责管理物业的日常运营和维护。

他们需要确保物业设施的正常运转，协调修缮和维护工作，处理租户的投诉和问题，并与业主保持良好的沟通。

物业管理员还需要定期进行物业巡查和检查，确保物业安全和卫生。

此外，他们还需要制定和执行物业管理规章制度，监督物业员工的工作表现。

2. 清洁工
清洁工负责物业的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、打扫卫生间和清理垃圾。

他们需要确保物业的公共区域和设施保持干净整洁。

清洁工还需要定期进行地面和设施的保养和维护工作，确保物业环境卫生。

3. 保安人员
保安人员负责保护物业的安全和秩序。

他们需要巡逻和监控物业，确保没有不法人员进入，并处理可能发生的安全事件。

保安人员还需要协助处理物业内的紧急情况，如火灾、泄漏等，以保障人员和物业的安全。

4. 物业维修工
物业维修工负责物业设施的维修和维护工作。

他们需要及时处理物业设施的故障和损坏，确保设施的正常运转。

物业维修工还需要进行定期的设施检查和维护工作，以延长设施的使用寿命。

5. 物业管理制度
物业管理制度包括物业管理规章制度、安全管理制度、清洁管理制度等。

这些制度旨在规范物业管理工作，确保物业的正常运营和安全。

这些制度需要定期进行修订和更新，以适应物业管理工作的需求和变化。

物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。

2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。

3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。

4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。

二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。

2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。

3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。

4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。

三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。

2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。

3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。

4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。

物业负责人岗位职责（集锦8篇）物业负责人岗位职责（1）1、管理物业服务工作，完成各项工作任务。

2、负责制订工作目标、督办、完成计划，对各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作，落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业负责人岗位职责（2）1、领导物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物管中心工作计划，审批各部门的年度工作计划;6、维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;7、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业负责人岗位职责（3）依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实;制定物业服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门，确保各项工作计划有序有效完成;根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求，加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度;全面负责物业服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;物业负责人岗位职责（4）1 制定地区公司工程管理制度并实施。

物业公司各岗位岗位职责1.物业经理：-监督和管理物业团队，确保物业管理工作的顺利进行；-制定物业管理计划、预算和策略，并确保实施；-负责与居民、业主和业委会进行有效沟通和协调，解决问题和处理投诉；-协调维修和保养工作，确保物业设施的正常运行；-进行物业管理政策的研究和制定。

2.客户服务经理：-负责保持良好的客户关系，并提供高质量的客户服务；-处理住户和客户的投诉和问题，提供解决方案；-确保客户满意度调查的进行，并根据调查结果进行改进；-协助物业经理与业主、居民和业委会进行有效沟通。

3.维修经理：-负责维修和保养工作，包括计划和安排维修工作、检查设施和设备的运行情况、购买和管理维修材料和设备等；-确保维修和保养工作按时完成，设施设备处于良好状态；-研究并建议采用新的保养方法和设备，以提高维护效率和降低成本；-管理和培训维修团队，确保团队的工作效率和质量。

4.安保经理：-负责保安工作，确保物业的安全和秩序；-管理保安团队，包括招聘、培训和绩效评估；-制定并执行安全措施和应急计划，以应对各种安全事件；-协调与执法部门的合作，确保物业的安全性。

5.环境卫生经理：-负责管理和监督环境卫生工作；-制定并执行环境卫生计划，包括清洁工作和垃圾处理；-管理清洁团队，确保工作质量和效率；-检查和维护物业的公共区域和设施的清洁和卫生状态；-协调与清洁供应商的合作，确保其按时提供优质的服务。

6.财务经理：-负责物业财务管理，包括预算编制、财务报表的准备和分析；-监督物业费用和收入的核算和归档；-协助物业经理进行物业费用的合理控制和减少成本；-管理物业财务团队，确保准确、及时地处理财务事务。

7.市场营销经理：-负责物业销售和市场推广工作；-开展市场调研，了解客户需求和市场趋势；-制定并执行市场营销计划，包括广告宣传、活动策划等；-开发并维护与房地产开发商、中介机构和相关合作伙伴的合作关系。

8.行政人事经理：-负责行政和人事管理工作；-管理员工招聘、培训和福利；-管理员工的绩效评估和提升计划；-协助物业经理处理员工问题和纠纷。

物业公司各部门及主要人员职责物业公司是负责管理和运营房地产物业的企业机构，其部门设置和人员职责的划分可以根据不同的公司规模和管理需求而有所差异。

以下是一些常见的物业公司部门及其主要人员职责：1.行政部门：行政部门负责物业公司的总体管理、协调和运营工作，其主要人员职责包括：-总经理：负责公司的总体管理和决策，并协调各部门之间的工作；-行政经理：负责行政部门的日常管理和运营工作，包括人事、财务、合规等事务；-行政助理：协助行政经理处理日常事务和文件管理。

2.市场部门：市场部门负责物业公司的市场营销和业务拓展工作，其主要人员职责包括：-市场总监：负责制定市场推广策略、拓展客户资源、协调市场部门的工作；-销售经理：负责销售团队管理、客户关系维护、商务洽谈等工作；-市场专员：协助市场总监和销售经理进行市场调研、制定营销方案、宣传推广等工作。

3.运营管理部门：运营管理部门负责物业公司的运营管理工作，其主要人员职责包括：-运营总监：负责制定公司的运营管理目标和策略，协调各个运营部门的工作；-物业经理：负责具体物业项目的运营管理工作，包括维修保养、设备管理、安全管理等；-运营专员：协助运营总监和物业经理进行项目运营的日常管理和协调。

4.工程部门：工程部门负责物业公司的机电设备维护和维修工作，其主要人员职责包括：-工程经理：负责工程部门的管理和组织，制定工程保养计划和安全管理方案；-技术工程师：负责机电设备的维修和保养工作，并解决设备故障和技术问题；-工程技术员：协助工程经理和技术工程师进行设备维修和工作记录。

-维修工：负责处理业主报修请求，及时维修和处理维护保养工作。

6.财务部门：财务部门负责物业公司的财务管理和资金运作，其主要人员职责包括：-财务经理：负责公司的财务管理和账务核算，制定财务策略和财务报告；-会计师：负责公司的日常记账和报表编制，处理财务流程和业务支持；-出纳员：负责公司的日常收支管理和资金流动，进行银行业务处理。

物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员岗位职责。

1. 负责物业管理工作的日常运营和管理。

2. 确保物业设施设备的正常运行和维护。

3. 督促和监督物业服务人员的工作表现。

4. 协调解决业主和租户的投诉和问题。

5. 负责编制和执行物业管理的预算和计划。

二、保安岗位职责。

1. 负责保护物业和业主的安全。

2. 进行巡逻和监控，确保物业安全。

3. 协助处理突发事件和紧急情况。

4. 提供安全咨询和建议。

5. 协助管理人员进行安全培训和演练。

三、清洁工岗位职责。

1. 负责物业内部和外部的清洁工作。

2. 确保公共区域的卫生和整洁。

3. 定期进行清洁设备和用品的维护和更换。

4. 协助处理垃圾和废物的分类和处理。

5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业环境的清洁和卫生。

四、维修工岗位职责。

1. 负责物业设施和设备的维护和修理。

2. 进行设备和设施的定期检查和保养。

3. 及时处理设备故障和维修请求。

4. 提供维修和保养的建议和改进建议。

5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业设备的正常运行。

以上是物业各个岗位的岗位职责，每个岗位都有其独特的职责和任务，需要各个岗位之间的协作和配合，才能保证物业管理工作的高效运行。

物业公司各岗位职责大全服务部职责：服务部负责物业管理服务经营，满足业主服务需求，提高枢纽楼服务水平。

他们负责服务项目的运营方式方法，定期检查分析、控制成本。

此外，他们还负责收集业主和外来客人的信息反馈，改进服务方式。

服务部还负责前台接待、会议服务及保洁服务工作的督促、检查和考核。

他们还负责本部门员工的岗位培训和年度综合考评工作，以及积极完成上级交办的各项任务。

服务部经理职责：服务部经理全面负责服务部的日常事务和管理，包括对本部门人员的组织、分工、协调、督促、检查等各项工作。

他们负责前台接待、会议服务的督促、检查及考核，全面负责大楼的保洁、服务工作，并对其工作进行督促、检查及考核。

他们还负责制定、执行月度工作计划，并总结上月存在的问题并进行整改。

服务部经理还负责本部门的采购工作，并进行成本核算。

此外，他们经常对所管理的工作按要求进行巡视、抽查，发现问题及时解决，并做好记录。

服务部经理负责本部门员工的专业技能培训工作，绩效考核工作，人员安排和调配。

他们还加强部门员工的职业道德教育、业务技能培训和日常管理工作，并积极完成上级交办的各项任务。

保洁主管工作职责和任务：保洁主管全面负责移动枢纽楼的保洁工作。

他们熟悉所管理的保洁范围及技术业务，以身作则，热爱本职工作。

保洁主管负责每日巡查大楼内卫生保洁情况，及时处理和纠正保洁员的不良行为，指导员工正确的保洁方法。

他们还负责制定每周及每月各楼层管理范围内的计划卫生内容。

保洁主管按要求每日对大楼的保洁情况进行检查，并做好各项检查记录。

他们配合经理定期对本组员工进行月考核打分，负责组织本部门员工专业技能培训，不断提高员工的业务能力和服务水平，并制定本组员工的专业技能培训计划及实施检查。

此外，保洁主管负责清洁用品的采购计划的编制和进货物品的验证工作并合理控制使用和保管，进行成本核算工作，并按月填写保洁物品的入库消耗使用情况。

他们还积极完成领导临时交办的其他任务。

服务主管工作职责和任务：服务主管全面负责服务组日常前台接待和会务服务等各项工作。

物业公司负责人岗位职责物业公司负责人岗位职责11、负责制定办公楼、商场物业年、月、周2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的`管理，确保良好的工作环境5、负责处理突发性事件6、负责与相关政府部门进行工作对接7、完成领导交办的其他工作8、停车场管理9、完成既定的各类物业费的收缴物业公司负责人岗位职责21、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化;2、负责日常工作安排，同时监督落实;2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。

4、监督考察各岗位人员的'工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

9、完成上级交办的各项工作任务。

物业公司负责人岗位职责3物业经理岗位职责1.负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。

2.负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。

3.负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。

4.负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。

5.协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。

6.协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。

7.严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。

8.监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。

9.及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。

物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责：作为公司的最高领导者，总经理拥有以下职责：1.制定公司的经营管理计划和投资方案；2.制定公司的年度财务预算和决算方案；3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案；4.制定公司增加或减少注册资本的方案；5.拟订公司合并、分立的方案；6.决定公司内部管理机构的设置；7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员；8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬；9.制定公司的基本制度；10.处理其他高层管理事务。

经理岗位职责：作为公司的中层管理者，经理的职责包括：1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示，努力经营好物业公司；2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；3.注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求；4.抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象；5.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；6.制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；7.重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核；8.调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决；9.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；10.经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

副经理岗位职责：作为公司的中层管理者，副经理的职责包括：1.对本部门工作全权负责；2.制订本部门工作目标和实施计划；3.制定下级岗位描述，指导评价下级工作；4.负责公司的小车管理，安排及调配工作；5.负责公司来宾的接待与安排；6.负责下级的培训工作；7.召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；8.组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示；9.负责对供货商的寻找、审核和谈判；10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告；11.负责与政府职能部门的关系协调；12.完成主管领导安排的其他工作。

物业公司各负责人职责物业公司的各负责人职责主要分为以下几个方面：1.总经理：担任公司的最高决策者和管理者，负责制定公司的长期发展战略和目标，组织制定公司的发展计划和年度经营计划。

同时，总经理要对公司的各项运营活动进行全面监督和协调，确保公司的正常运营和持续发展。

2.运营总监：负责公司日常运营管理工作，组织和协调各个部门的工作，确保各项工作的顺利进行。

运营总监还要负责监督和检查公司的运营状况，及时发现和解决问题，提出改进建议，以确保公司的运营效率和质量。

3.财务总监：负责公司的财务管理工作，包括会计核算、成本控制、财务分析等方面。

财务总监还要制定和实施公司的财务政策和控制措施，确保公司的财务状况良好，为公司的发展提供资金保障。

4.项目总监：负责公司的项目管理工作，主要包括项目规划、设计、建设等方面。

项目总监要组织相关部门制定项目计划和进度表，确保项目按时按质完成。

同时，项目总监还要与相关单位和部门进行沟通和协调，解决项目中出现的问题和难题。

5.市场总监：负责公司的市场开拓和经营工作，拟定市场营销策略和计划，开展市场调研和竞争对手分析，制定市场推广方案，以提高公司的知名度和市场份额。

市场总监还要负责公司品牌形象的建设和推广，加强公司与客户的沟通与合作。

6.客户服务总监：负责公司的客户服务工作，包括售后服务、客户满意度调查、客户投诉处理等方面。

客户服务总监要建立健全客户服务制度，培训和管理客户服务团队，提高客户服务水平和质量，增强客户的忠诚度。

7.人力资源总监：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

人力资源总监要制定人力资源管理政策和流程，建立健全人力资源管理制度，确保公司的人力资源配置与发展与公司的经营战略相适应。

8.技术总监：负责公司的技术研发和技术支持工作，主要包括物业管理系统的研发、维护和升级，以及为客户提供相关的技术服务和支持。

技术总监还要与相关单位和部门进行合作和沟通，提出技术改进和创新的建议，以提高公司的技术竞争力。

物业负责人的岗位职责1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见;5、负责检查、督导物业助理工作开展，审阅物业助理工作日记;6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;9、负责巡检工作的开展，每天至少____次对小区进行全面巡检;10、组织物业管理绿化、清洁等工作;11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境;12、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;13、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;14、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;15、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;与物业无关的责任1、业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。

此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。

其实，房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。

2.发生质量问题已过保修期，不同意有偿服务。

一些了解物业服务的业主，在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时，会交维修费用，可有的业主不但不同意有偿维修，还会因此拒交物业费。

3.邻居出租房屋，感觉不安全。

今年初，某小区____栋，有一位业主因这个理由不交物业费。

一、人员配置方案我公司自从事专业物业管理工作以来，培训了一批政治思想好、文化素质高、业务技术精、领导能力强的管理人才队伍，并参加专业的物业管理岗位培训。

在管理队伍上，我们采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，坚持一技多能、一人多岗的原则，人员按排以内部调剂为主，和面向社会招聘为辅的方法，严格考核，确保管理目标得以实现。

二、管理人员岗位职责（一）、项目经理1、在总经理领导下，全面负责物业公司的日常管理及服务工作；2、制定物业公司员工的岗位职责和内部管理制度：3、制定员工培训计划工作，定期开展员工的业务培训：4、监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核；5、理用户投诉，定期将收集到的用户意见和建议反馈至职能部门，必要时上报总经理室。

5、完成总经理交办的其他工作。

（二）、办公室人员岗位职责1、熟悉业务，在经理领导下，做好协调、服务、后勤工作。

、认真做好来信来访的接待、登记、答复工作；2、熟练掌握使用电脑管理和保养，做好文件收发和资料管理。

严格按照档案管理规定对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理；3、同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度；4、负责小区工作人员考勤，协调辖区内的中心工作和宣传工作。

（三）财务人员岗位职责1、严格执行财务制度，熟悉小区收费标准和计算方法；2、按时发放工资和奖金，每月5日前认真做好上月财务核算、报表、对帐工作，做到月结月清，准确无误；3、让真做好有价票证，发票、收据票证的购买、保管、发放归档工作；4、办理固定资产的增加、减少、调拨、报损手续，做到帐号、卡、物相符；5、伎好收入和支出的审查、复核、入帐、现金及时解交银行。

（四）客服主管服务职责1、继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温謦、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务，树立业主至上的服务理念，做业主的贴心管家；2、严格办事程序和流程，依据法律法规及时处理业主业主报修问题，厘清责任，不推卸责任;3、业主报修遗留问题彻底解决，问题不延续；4、充分利用业主微信群和QQ群平台，普及《物权法》和《消费者权益保护法》等法律法规知识，减少物业和业主之间的纠纷，加强与业主的互动和交流，虚心听取业主的建议，及时反馈物业解决办法；5利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个率、报刊摘要等内容的板报；6、组织业主开展趣味活动，增进业主和物业之间感情，共同创建和谐家园。

物业公司各部门岗位职责一、总经理岗位职责1、遵守行业法规，配合房地产局及政府有关部门的工作；2、在公司董事会领导下，负责各项决定、计划全面贯彻落实；3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持总经理办公会议，研究处理各项工作和问题；5、负责协调、指导各分公司经理的工作；6、负责向董事会提出需由董事会讨论通过或决定的议定；7、负责公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；8、负责公司经济合同的审批，以及重要文件的审批；9、负责重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题；10、负责公司各类费用收支的审批；11、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；12、主持管理评审；13、负责召集和主持总经理办公会议；14、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责；15、完成公司董事长授权或交办的其他任务。

二、副总经理岗位职责1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。

7、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；8、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；9、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；10、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作三、分公司总经理岗位职责1、在总经理领导下,全面主持分公司日常工作;2、拟定分公司年度工作计划和工作总结;3、主持分公司办公会议;4、负责分公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；5、负责分公司各类费用收支的审批；6、负责协调、指导分公司各部门、各服务中心负责人的工作；7、处理客户重大投诉的问题;8、拓展分公司所在地的物业管理市场;9、广泛开展对公司的宣传工作。

四、分公司总经理助理岗位职责1、协助分公司总经理完成本分公司的各项工作。

物业公司各岗位职责内容有哪些
1. 物业经理：负责制定物业管理计划，监督物业运营和维护工作，协调业主和物业服务提供商之间的关系，解决日常管理问题。

2. 安全主管：负责监督物业安全措施，制定安全管理方案，进行安全培训和演练，协调处理突发安全事件。

3. 财务经理：负责编制物业财务预算和报表，监督物业收支情况，协调物业费用的收取和支出。

4. 客户服务经理：负责协调物业服务和客户需求，解决业主和租户的投诉和意见，提升客户满意度。

5. 区域维护员：负责物业的日常维护和保洁工作，保持物业环境整洁和设施完好。

6. 值班工程师：负责监控物业设备运行情况，处理设备故障和紧急维修工作。

7. 物业文秘：负责物业管理办公室的日常文秘工作，包括文件管理、会议安排、资料整理等。

8. 安保人员：负责巡视物业区域，维护物业安全和秩序，处理突发事件和紧急情况。

物业各个岗位的岗位职责
一、物业经理岗位职责。

1. 负责物业管理团队的管理和协调工作，包括人员招聘、培训
和考核等。

2. 负责制定物业管理计划和预算，并监督执行情况。

3. 负责与业主、租户和供应商等相关方沟通协调，解决物业管
理中的问题和纠纷。

4. 负责监督物业设施和设备的维护和保养工作。

5. 负责制定和执行安全管理和应急预案，确保物业安全和秩序。

二、保安岗位职责。

1. 负责物业区域内的安全巡逻和监控工作，及时发现和处理安
全隐患。

2. 负责维护物业区域内的秩序，协助处理突发事件和紧急情况。

3. 负责接待和登记来访人员，确保物业区域内的安全和秩序。

4. 负责执行物业管理部门的安全管理制度和规定，确保物业安全。

三、清洁工岗位职责。

1. 负责物业区域内的日常清洁工作，包括卫生间、走廊、楼梯
等区域的清洁和消毒。

2. 负责垃圾分类、收集和处理工作，确保物业区域内的环境卫生。

3. 负责物业区域内的绿化和植物养护工作，保持环境整洁和美观。

4. 负责检查和维护清洁工具和设备，确保工作效率和安全。

四、维修工岗位职责。

1. 负责物业设施和设备的日常维护和保养工作，包括水电设施、空调、电梯等。

2. 负责检查和维修物业区域内的管道、门窗、墙面等建筑结构。

3. 负责维护和保养物业区域内的园林绿化和景观设施。

4. 负责协助物业管理部门处理紧急维修和抢修工作，确保物业
设施和设备的正常运行。

物业安全负责人岗位职责1、主持日常管理工作。

根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业安全负责人岗位职责（2）1、根据集团旗下多个高端项目在售、在建的实际情况制定前期物业展战略规划，统筹抓好各在售楼盘管理服务及公司____米以上销售看面的形象管理和维护;2、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件;3、根据小区物业使用功能和要求，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;4、对现有团队进行提档升级，建设高标准的服务和形象团队;5、有会所经营管理的经历，对集团旗下慧生活系列品牌进行维护和打造;6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;7、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率。

XX同工物业效劳各岗位职责一、总经理岗位职责负责公司的全面工作，着重于外部沟通、工程开发、公司人事、财务管理等。

1. 主持公司全面工作。

2. 负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3. 负责拟订公司年度工作方案和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4. 负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5. 负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6. 负责公司经营决策、人事审批工作。

7. 负责与开发企业的沟通与协调工作。

8. 贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作那么，保持廉洁自律。

9. 完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责：1. 协助总经理做好公司的各项工作。

2. 负责接收工程的物业管理工作。

3. 负责督导、考核分管部门的工作。

10. 承受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反应结果。

11. 做好业主的沟通、协调工作。

12. 负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

13. 加强对管理重点工程的巡视，发现问题及时处理；14. 贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作那么，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责：4. 在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。

5. 负责公司文件的控制和管理。

6. 负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。

7. 协助总经理做好公司绩效考核工作。

8. 负责公司各类培训的协调安排。

协助各部门拟定员工培训方案，对培训工作进展跟进。

9. 负责审核各部门工作方案。

10. 负责公司报批、下发文件的草拟。

11. 贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作那么，保持廉洁自律。

12. 完成公司领导交办的其他工作。

四、品质管理部经理岗位职责1. 在公司董事长的领导下，对公司管理和效劳品质进展督查。

2. 不定期检查各部门质量活动的进展、方案的落实、工作质量。

15. 做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改良意见，纠正预防措施，并跟踪验证。