第一章企划部美工岗位操作指南
一、岗位概述
企划，就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说，企划必须是企业内部全体管理班子的事，企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织者。因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。
1.岗位名称:企划部美工
2.直属部门:企划部
3.直属上级:企划部主管
4.适用范围:商场企划部美工
二、岗位职责
1.提高商场各类促销活动的平面设计、制作水平。
2.负责设计商场形象、活动等平面。
3.负责商场形象、活动等平面。
4.负责商场大厅内的布置。
5.负责接待媒体、广告公司来访人员，洽谈报纸、路牌、礼品等广告事宜。
6.负责验收商场内厂商装修是否符合企划要求规范。
7.负责审阅厂商广播稿及商场活动的拍照。
8.负责商场活动期间POP海报的书写及宣传活动。
9.负责收集竞争对手的广告平面。
10.不定期对红星的竞争伙伴进行试调。
11.负责为厂商绘制所有POP及公司宣传海报。
12.统计并布置一些墙体、灯箱广告、横幅的资料收集。
13.及时修改各楼层厂商指示标志，并修改各楼层平面图纸。
14.统计所有厂商活动，并审核一些相关资料。
15.每天巡视商场、检查POP、吊旗、腰线、灯杆刀旗等。
16.为新进驻厂家、更换品牌或重新装修等厂家进行企划方面验收。
三、主要工作
1.做好商场巡查工作。
2.POP书写及商场内部广告的设计。
3.厂家入场装修、验收、审核工作。
4.文件的校对及收发。
5.制作各种指示牌
6.商场装饰布置
7.监督、监看公司所做的宣传媒体（如：电视、报纸、路牌、车体等），同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况，并做好报样等资料的收集工作。
8.协调、处理外来人员商场内拍照、摄像工作
9.协调、处理厂家的促销活动工作
10.监督员工、营业员文明用语
11.做好每次企划活动的现场拍照、存档工作。
四、辅助工作
1.熟知商场场地（品牌）调整情况。
2.顾客服务：解答顾客咨询，对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。
3.协调和其他部门间的关系，以利于更好地开展工作。
4.协助其它部门做好临时性的拍照工作。
5.完成本部门领导交办的其他任务。
五、工作细则
1.每日工作流程
（以下时间以冬令时间为例，执行夏令时间时，按相应工作时间顺延）
2.每周工作
⏹汇总本周工作情况，做好周工作总结.
⏹参加部门例会，明确下周工作计划。
⏹填写工作周报。
⏹完成市场调研和顾客访问。
3.每月工作
⏹参加月总结会，明确下月工作计划。
⏹将填写好的员工周报交给部门经理。
⏹及时向部门经理汇报本岗经济费用情况。
⏹上报本人当月考核的自评。
⏹因故未能打卡，按异常打卡有关规定执行。
4.每年工作
⏹参加上半年和年终总结会，明确下一年度的工作目标。
⏹积极参与年终评优活动。
⏹按公司规定参加各级培训。
⏹做好个人年终总结、制定下年度责任目标。
⏹积极向“第一家居”报投稿。
六、企划部美工岗位绩效考核文件
1.5S考核方案（见附录一）
3.6.1ABC考核方案（略）
3.6.2绩效考核方案（以集团公司最新360度绩效考核标准为准）第二章企划部工作流程细则
一、广告发布流程
1．报纸广告
⏹提前确定刊登日期和版面。
⏹确定刊登内容。
⏹企划部美工设计广告画面内容。
⏹由中心企划部经理及中心领导审核画面内容。
⏹确定刊登内容并发至广告公司定稿。
⏹发布广告。
⏹收集当期报纸广告。
2．电视广告
⏹确定电视广告发布时段。
⏹确定电视广告发布内容。
⏹由中心企划部经理及中心领导审核广告发布方案。
⏹确定方案内容并联系广告公司制作广告片。
⏹由中心企划部经理及中心领导审核广告片效果。
⏹发布电视广告。
⏹定期监看电视广告。
2．户外广告
⏹选定户外广告牌发布位置。
⏹与广告发布公司签订广告发布合作合同。
⏹企划部美工设计广告发布画面。
⏹由中心企划部经理及中心领导审核画面内容。
⏹发布户外广告。
⏹验收户外广告发布情况，定期检查户外广告牌。
二、促销活动实施流程
1．中心领导及中心企划部经理确定促销活动基本形式。
2．中心企划部经理拟写促销活动要求，企划部美工人员拟写促销活动方案（包括活动细则、店内公告、活动协议、广播稿、部门工作推进表等）。
3．由中心企划部经理审核初稿内容，并提出修改意见。由中心总经理进行最终审核。
4．促销活动方案确定后，审核活动细则、厂家协议等内容并最终确定。
5．企划部美工开始设计报稿内容及店内平面宣传，联系广告公司修改电视广告片。6．确定媒体投放计划，报纸平面及店内平面宣传由中心企划部经理初步审核并报送中心总经理进行确认后发给各报纸媒体进行广告宣传。
7．下发已确定的促销活动方案、活动细则、厂家协议等内容，依次下发给：
⏹区域中心各店店长
⏹区域中心所属财务部、店长办、家具建材部文员
⏹区域中心办公室、营销部（仅下发活动方案）。
