新理念家政服务公司营销策划方案
- 格式:doc
- 大小:2.22 MB
- 文档页数:38
家政服务行业营销策划方案一、行业分析家政服务行业是指提供家庭生活服务的产业,包括家庭清洁、保姆、育婴、月嫂、老人护理等服务。
随着社会经济的发展和人口老龄化趋势的增加,家政服务行业迅速发展。
然而,由于市场竞争激烈,价格压力大,以及行业规范不统一等问题,家政服务行业的市场环境也存在一定的挑战。
1.1 市场规模和趋势根据中国国家统计局的数据,家政服务行业的市场规模逐年扩大。
2019年,家政服务行业的总产值达到约9000亿元人民币,同比增长约20%。
预计未来几年将继续保持较快的增长势头。
1.2 竞争对手分析家政服务行业存在着众多的竞争对手,包括小型家政服务公司、个体经营者和一些知名度较高的大型连锁家政服务公司。
其中,大型连锁家政服务公司通过规模化经营、品牌宣传和专业化服务等手段,在市场竞争中占据一定的优势。
1.3 消费群体分析家政服务的消费群体主要包括中产阶级及以上的家庭,他们在工作繁忙、有孩子或老人需要照顾等情况下,更需要家政服务的帮助。
此外,随着人们生活质量的提高,对家庭生活环境的要求也越来越高,进一步推动了家政服务行业的发展。
二、目标市场和定位在家政服务行业竞争激烈的市场环境下,为了取得竞争优势,有必要明确目标市场和定位。
针对中产阶级及以上的家庭,在他们需要家政服务时提供高品质、个性化的服务,并通过专业化和差异化的定位,树立信誉和口碑。
2.1 目标市场中产阶级及以上的家庭,其中年龄在30到50岁的家庭主妇或职业人士,有孩子或老人需要照顾的家庭。
2.2 定位提供高品质、个性化的家政服务,注重服务细节和客户体验;通过专业化和差异化的服务,树立信誉和口碑。
三、市场营销策略为了增强市场竞争力,家政服务公司需要采取适当的市场营销策略,包括定价策略、渠道策略、促销策略和品牌策略等。
3.1 定价策略家政服务的定价主要考虑服务内容、服务时长、服务质量和地区差异等因素。
可以采用定价弹性较大的策略,根据服务的不同特点和客户需求的差异,制定不同的定价方案。
新理念家政服务公司营销策划方案一、背景介绍家政服务是指家政公司根据客户需求提供的家庭服务,包括管家服务、保姆服务、清洁服务、月嫂服务等。
随着城市发展和人们生活水平的提高,家政服务需求逐渐增加。
然而,由于市场竞争激烈,家政服务公司面临着市场份额争夺、服务质量提升、品牌知名度打造等问题。
因此,制定一个科学和具体的家政服务公司营销策划方案至关重要。
二、市场分析1. 消费者需求分析:消费者对家政服务的需求不断增加,主要体现在对保姆和清洁服务的需求上。
2. 竞争分析:目前市场上已经有不少家政服务公司,竞争激烈。
其中,一些具有品牌和规模优势的公司占据一定的市场份额,而一些小型家政公司则面临较大的市场挑战。
3. 客户特征分析:消费者对家政服务一般有以下特点:注重服务质量、需要高效率、重视安全和信任、追求个性化的服务。
4. 市场机会分析:家政服务市场仍有较大的增长空间,尤其是针对城市中的年轻家庭和独居者群体。
另外,针对高端客户提供高档家政服务也有市场机会。
三、目标市场与目标客户1. 目标市场:城市中的年轻家庭和独居者是家政服务的主要消费群体。
2. 目标客户:a. 年轻家庭:他们一方面注重工作和事业发展,另一方面也有家庭、子女和生活的需求。
他们需要保姆、清洁服务等来帮助照看孩子和家务。
b. 独居者:独居者一般繁忙且生活压力大,他们需要保姆、清洁服务来减轻自己的负担,提高生活品质。
四、产品定位1. 定位:高品质、高效率的家政服务公司。
2. 产品特色:a. 专业团队:拥有经验丰富、技能全面的专业家政人员,提供高质量的服务。
b. 高效服务:通过合理的排班和管理,提供灵活、高效的服务。
保证在最短的时间内完成各项家庭服务。
c. 个性化定制:根据客户的具体需求和要求,量身定制家政服务方案,以满足不同客户的需求。
d. 全程监管:通过使用人工智能技术,提供全程监管,确保服务质量和安全性。
五、营销策略1. 品牌建设:a. 独特的品牌形象:建立有温馨感和专业感的品牌形象,使消费者对品牌有好感,建立品牌认知度和忠诚度。
一、活动背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业在我国逐渐成为一门热门行业。
为了满足广大消费者的需求,提高家政服务的市场占有率,提升企业形象,特制定本家政促销活动方案。
二、活动目标1. 提高家政服务品牌知名度,扩大市场影响力。
2. 吸引更多消费者关注家政服务,增加新客户数量。
3. 提升现有客户的满意度和忠诚度。
4. 促进家政服务产品销售,提高企业经济效益。
三、活动主题“温馨家政,贴心服务,品质生活从‘家’开始”四、活动时间2022年9月1日至2022年9月30日五、活动对象1. 有家政服务需求的消费者。
2. 已成为我司客户的家庭。
3. 对家政服务感兴趣的潜在客户。
六、活动内容1. 优惠活动(1)新客户优惠:首次预约家政服务,享受8折优惠。
(2)老客户优惠:连续3个月在我司消费的客户,可享受9折优惠。
(3)团购优惠:3人以上同时预约家政服务,每人可享受8折优惠。
2. 精美礼品赠送(1)凡在活动期间预约家政服务的客户,均可获得精美礼品一份。
(2)满1000元赠送价值200元的家政服务优惠券。
3. 线上互动活动(1)关注我司官方微信公众号,转发活动信息至朋友圈,即可参与抽奖,赢取丰厚奖品。
(2)在线预约家政服务,分享预约成功页面至朋友圈,可获得额外优惠券一张。
4. 家政知识讲座(1)邀请家政专家开展免费家政知识讲座,提升消费者对家政服务的认知。
(2)讲座现场提供咨询服务,解答消费者在家政服务方面的疑问。
5. 家政服务体验活动(1)活动期间,消费者可免费体验我司家政服务,了解服务品质。
(2)体验后满意者,可享受活动优惠。
七、活动宣传1. 制作活动海报、宣传单页,发放至小区、商场、写字楼等公共场所。
2. 在官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息。
3. 合作媒体进行活动宣传,包括报纸、电视、广播等。
4. 邀请网红、KOL进行活动推广,扩大活动影响力。
5. 开展线下活动宣传,如社区活动、商场促销等。
家政促销活动方案策划一、活动背景和目标家政服务是一种越来越受欢迎的服务形式,能够解决人们繁忙的生活和工作带来的问题。
为了进一步提升公司的知名度和市场份额,我们计划策划一次家政促销活动,吸引更多的潜在客户,并加强与现有客户的互动和黏性。
本次活动的目标是增加销售额,提升品牌知名度和客户忠诚度。
二、活动内容和形式1.活动时间:活动将持续一个月,从2024年4月1日至4月30日。
2.主题:春季家政特惠,轻松生活从这里开始。
3.活动形式:(1)特价优惠:针对不同的家政服务项目,制定相应的特价促销政策,如清洁服务打8折、家庭保姆服务首月减免50%等。
(2)组合套餐:推出多种家政服务的套餐选择,包括清洁、保姆、月嫂、育婴师等,提供折扣优惠。
(3)免费赠送:针对用户预订一定金额的家政服务,赠送相应价值的小礼品或护理产品,如免费赠送家庭清洁用品套装、护肤品等。
(4)线上活动:通过社交媒体平台和公司官方网站开展线上抽奖、签到打卡等活动,吸引用户参与,提高品牌曝光度。
(5)优惠券发放:在小区、超市等地点发放优惠券,用户凭优惠券购买家政服务可享受额外优惠。
三、宣传推广2.线下宣传:在小区、超市等人流密集的地方张贴宣传海报、发放宣传册,吸引用户的注意力。
3.口碑营销:通过引导现有客户分享自己的家政服务经验和优惠活动的好处,提高口碑和信任度。
4.合作推广:与周边小区的物业合作,将宣传海报放置在小区公告栏、小区商铺等地方,扩大活动的影响范围。
五、预期效果和评估指标1.销售额:通过活动的推广和优惠政策,预计销售额将增长20%以上。
2.客户数量:吸引新客户300人以上,提高现有客户的忠诚度。
3.品牌知名度:活动期间,公司的品牌曝光度得到提升,品牌知名度达到80%以上。
4.用户口碑:通过用户评价、反馈等途径,评估用户对家政服务的满意度,提升用户口碑。
总结:通过以上的家政促销活动方案策划,我们将以春季家政特惠为主题,通过特价优惠、组合套餐、免费赠送、线上活动等方式吸引更多的潜在客户,提高销售额和品牌知名度。
家政服务公司营销方案标题:家政服务公司全方位营销方案引言:随着社会经济的发展,越来越多的家庭开始注重生活品质和时间管理。
因此,家政服务行业迅速崛起。
在这个竞争激烈的市场上,为了吸引更多的客户和提升品牌形象,家政服务公司需要制定一套全方位的营销方案。
一、品牌塑造1.制定公司的核心价值观和理念,例如追求专业、高效和贴心的服务。
2.设计具有识别度的标志和标语,以增加品牌的辨识度。
3.定期开展品牌推广活动,如参与相关行业的展览或会议。
二、线上营销1.建立一个易于浏览和订购的网站,展示公司的服务范围、经验和客户评价。
2.利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高网站在搜索引擎中的排名,增加流量和曝光度。
3.通过社交媒体平台,如微博、微信和Facebook,定期发布服务信息、专业知识和使用案例。
4.与其他相关行业的网站或平台合作,互相推荐和链接,扩大品牌和服务的影响力。
三、口碑营销1.与现有客户建立长期合作关系,并根据他们的需求和反馈优化产品和服务。
2.提供优质的客户服务和售后回访,确保客户满意度。
3.鼓励客户在社交媒体上分享他们的好评和使用经验,并给予相应的奖励。
4.参加家政服务行业的奖项评选活动,建立行业口碑。
四、线下营销1.在社区、购物中心等人流量较大的地方,设置宣传展台,向路人介绍公司的服务和优势。
2.与房地产开发商合作,成为他们的官方家政合作伙伴,提供专业的家政服务。
3.在家政服务行业的展览会和活动中进行品牌宣传和洽谈业务。
五、优惠活动1.新用户注册即享受一次免费的家政服务,吸引他们尝试并体验公司的服务。
2.定期推出节日或季节性的优惠活动,如春节打折、夏季清洁优惠等,增加销售额。
3.与其他相关行业进行联合促销,例如与保洁用品厂家合作,购买家政服务的客户可以享受购买优惠。
六、定制服务1.根据客户的具体需求,提供个性化的家政服务,如月嫂、育儿嫂、家庭健康顾问等。
2.定期开展主题活动,如亲子活动、烹饪课程等,增加用户黏性。
家政公司怎么做营销策划方案第一部分:市场分析和目标客户群体确定1.市场分析a)家政服务市场概况在现代社会快节奏生活的大背景下,家政服务市场正日渐兴盛。
随着人们收入的增加和生活水平的提高,越来越多的家庭开始选择外包家务服务,以节省时间和精力。
根据调研数据显示,家政服务市场在中国市场每年增长率达到15%,预计未来几年仍将保持相对较高的增长趋势。
b)竞争对手分析在家政服务市场中,存在着大量的竞争对手,包括大型的家政公司、一些小型的个体家政服务提供商以及一些居民社区自办的家政服务中心等。
竞争对手之间存在一定的差异化竞争,例如有些公司更注重高端服务和品牌形象,有些公司则注重价格竞争。
2.目标客户群体确定根据市场分析的结果,我们可以确定我们的目标客户群体如下:a)忙碌的家庭主妇:他们经常没有时间去完成家务,需要外部家政服务来减轻自己的负担。
b)老年人和残疾人:他们常常需要帮助完成日常生活中的一些基本家务,例如购物、清洁等。
c)双职工家庭:由于工作忙碌,他们往往没有时间去照顾家庭和解决家务问题。
d)需要临时家庭服务的家庭:例如在搬家、举办派对等特殊场合需要额外的家务服务。
第二部分:品牌塑造和宣传策略1.品牌定位和标语我们的品牌定位如下:提供高效、专业、可靠的家政服务,解决您家里的各种烦恼。
标语:家务劳动,全都不愁,有我们一应包。
2.品牌形象塑造a)品牌Logo设计:我们的Logo应该注重简洁、现代和专业,以突出我们的品牌形象。
可以运用一些家居元素和干净的字体,打造出一个和谐美丽的图案。
b)专业服务人员形象:我们的员工应该穿着整洁的制服,带上标志性的胸牌,以及带上公司的Logo,让顾客一目了然地知道我们是公司的服务人员。
3.宣传渠道选择a)电子渠道:建立一个有吸引力的官方网站,提供在线预约、服务介绍和客户评价等功能。
同时,利用搜索引擎优化和社交媒体等技巧,提高网站在搜索引擎中的排名,并与客户建立互动交流。
b)线下渠道:在商场、小区等人流量较大的地方,设立宣传展台,向顾客介绍我们的服务和优势。
家政行业营销策划方案一、市场分析与定位1.1 市场分析家政行业是一个庞大而发展迅速的行业,随着现代家庭生活节奏加快和人们对生活品质的追求,家政服务需求不断增长。
然而,目前市场上存在的问题包括:a) 行业规范不统一,导致服务质量和价格的不确定性。
b) 消费者对于家政服务的信任度较低,很多人认为家政服务存在隐私泄露和服务质量不可靠的风险。
c) 家政服务供应商宣传力度不强,缺乏有效的市场推广手段。
1.2 定位本家政行业营销方案旨在提供高品质、专业化的家政服务,通过建立信任、提供便捷的服务体验,加强市场推广,提高消费者的满意度和忠诚度。
二、目标市场及目标客户群2.1 目标市场本家政行业营销方案主要瞄准城市中高收入家庭和忙碌的职场人群,因为这部分人群对于家政服务的需求较高,并且对于服务质量和专业性有较高的要求。
2.2 目标客户群a) 中高收入家庭,包括家庭主妇、双职工家庭等,他们可能需要家政服务来帮助处理家务,提高生活品质。
b) 独居老人,这部分人群可能需要家政服务来帮助日常生活照料,保持良好的居住环境。
c) 忙碌的职场人群,包括白领、创业者等,他们可能需要家政服务来节约时间和精力。
三、产品与服务策略3.1 产品定位本家政行业以提供全方位、专业化的家政服务为目标定位,涵盖日常清洁、厨房卫生、家居养护、家具安装等服务。
3.2 服务策略a) 提供标准化服务:建立严格的服务流程和标准,确保每个环节都能提供高质量的服务,提高用户满意度。
b) 培训员工技能:定期培训员工,提高他们的专业技能和服务态度,确保能够满足不同客户的需求。
c) 提供个性化服务:根据客户的需求进行定制化服务,提供最适合客户的解决方案。
d) 建立客户管理系统:通过建立客户档案和回访机制,及时掌握客户需求和反馈,积累口碑和提高客户忠诚度。
四、营销策略4.1 宣传推广a) 建立专业形象:通过企业网站、宣传册等方式展示公司的专业形象和服务特点。
b) 利用社交媒体:通过微信、微博等社交媒体平台,宣传公司的服务优势,并与用户进行互动和沟通。
家政服务公司营销策略计划书一、项目概述本项目旨在为家政服务公司制定一套全面的营销策略计划,以帮助公司在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现持续增长。
我们将结合家政服务行业的特点和公司的实际情况,制定一系列有针对性的营销策略,包括品牌建设、线上线下推广、合作伙伴关系等方面的策略。
二、市场分析市场规模与增长趋势根据我国国家统计局数据,近年来我国家政服务业市场规模持续扩大,年复合增长率达到约20%。
预计未来几年,随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高,家政服务业的市场规模将进一步扩大。
市场竞争格局当前我国家政服务业市场竞争激烈,主要竞争对手包括专业家政服务公司、传统家政公司、个体从业者等。
此外,还有一些互联网平台型家政服务公司通过线上线下结合的方式拓展市场。
目标客户群体我国家政服务公司的主要客户群体为城市家庭、老年人、残疾人和其他需要家政服务的群体。
其中,城市家庭是家政服务公司的重要客户来源,随着城市居民生活节奏加快,对于家政服务的需求越来越大。
三、营销策略品牌建设1. 设计专业的企业形象,包括LOGO、企业宣传册等。
2. 制定统一的品牌标准和形象,确保在各渠道展示的一致性。
3. 开展品牌故事和成功案例的宣传,提升品牌知名度和美誉度。
线上线下推广1. 搭建专业的公司网站,提供详细的服务介绍和客户案例,方便潜在客户了解公司和服务。
2. 利用社交媒体平台(如微博、微信等)进行内容营销,发布行业资讯、服务案例等,吸引关注和互动。
3. 与本地社区、养老机构、医疗机构等建立合作关系,拓展线下客户来源。
4. 开展线上广告投放,包括搜索引擎广告、社交媒体广告等,提高公司曝光度。
合作伙伴关系1. 与家政人员培训学校建立合作关系,确保服务人员的质量和专业性。
2. 与相关产业的企业建立战略联盟,共同推广家政服务,扩大市场份额。
3. 与政府部门、行业协会等建立良好关系,及时了解行业政策动态,争取政策支持。
四、营销预算与效果评估1. 制定详细的营销预算,合理分配广告投入、活动策划等各方面的费用。
一、方案背景随着社会经济的发展和人们生活节奏的加快,家政服务行业在我国逐渐兴起,市场需求日益旺盛。
为了提高家政服务公司的知名度,扩大市场份额,吸引更多客户,特制定本家政活动促销方案。
二、活动目标1. 提高家政服务公司的品牌知名度;2. 吸引新客户,提高客户满意度;3. 增加家政服务公司的订单量,提升业绩;4. 增强客户对家政服务公司的忠诚度。
三、活动主题“贴心家政,品质生活——为您打造温馨家园”四、活动时间2022年3月1日至2022年3月31日五、活动对象1. 首次使用家政服务的客户;2. 已有家政服务需求但尚未签约的客户;3. 周边社区居民。
六、活动内容1. 新客户优惠活动(1)首次下单的客户,可享受8折优惠;(2)首次下单金额满1000元的客户,赠送价值100元的家政服务优惠券;(3)首次下单金额满2000元的客户,赠送价值200元的家政服务优惠券。
2. 老客户回馈活动(1)老客户推荐新客户成功签约,双方均可获得价值100元的家政服务优惠券;(2)老客户在活动期间再次下单,可享受9折优惠;(3)老客户在活动期间下单金额满2000元,赠送价值200元的家政服务优惠券。
3. 社区推广活动(1)在周边社区举办家政服务体验活动,邀请社区居民免费体验家政服务;(2)社区推广活动中,现场签约的客户,可享受首次下单8折优惠;(3)社区推广活动中,成功推荐新客户的社区居民,可获得价值100元的家政服务优惠券。
4. 线上推广活动(1)通过公司官网、微信公众号、微博等平台发布活动信息,吸引更多客户关注;(2)开展线上抽奖活动,关注公司微信公众号即可参与抽奖,奖品包括家政服务优惠券、家电产品等;(3)开展线上互动活动,邀请客户分享使用家政服务的感受,参与互动的客户有机会获得家政服务优惠券。
七、活动宣传1. 制作活动海报、传单,在社区、写字楼、商场等公共场所进行张贴和发放;2. 通过公司官网、微信公众号、微博等平台发布活动信息,扩大活动影响力;3. 与周边商家合作,进行联合推广,共同开展促销活动;4. 邀请知名家政服务专家进行现场讲解,提升活动专业度。
家政服务策划书营销策略3篇篇一《家政服务策划书营销策略》一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务需求日益增长。
本策划书旨在制定一套有效的营销策略,以提升家政服务的知名度、吸引更多客户,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
二、市场分析(一)目标市场我们的目标市场主要包括城市中高收入家庭、上班族、老年人等群体,他们对家政服务的需求较为迫切,注重服务质量和专业性。
(二)市场需求人们对家政服务的需求涵盖了日常保洁、保姆照顾、月嫂服务、家电清洗等多个方面,且随着生活品质的提升,对服务的个性化和专业化要求也越来越高。
(三)市场竞争目前家政服务市场竞争较为激烈,存在众多竞争对手,但同时也存在着市场空间和发展潜力。
我们需要通过差异化的服务和营销策略来吸引客户。
三、产品与服务(一)产品定位提供高品质、专业化、个性化的家政服务,满足客户不同层次的需求。
(二)服务内容1. 日常保洁:包括家庭清洁、地板打蜡、家具擦拭等。
2. 保姆服务:照顾儿童、老人,做饭、洗衣等家务料理。
3. 月嫂服务:专业的产妇护理和新生儿照顾。
4. 家电清洗:空调、洗衣机、冰箱等家电的清洗保养。
(三)服务优势2. 严格的筛选和考核制度,保证服务人员的素质和可靠性。
3. 提供个性化的服务方案,根据客户需求进行定制化服务。
四、营销策略(一)品牌建设1. 设计专业的品牌标识和宣传资料,提升品牌形象。
2. 利用社交媒体、网络平台等进行品牌推广,发布优质服务案例和客户评价。
3. 参加行业展会和活动,扩大品牌知名度。
(二)线上营销1. 建立官方网站和在线预订平台,方便客户查询和预约服务。
2. 开展网络广告投放,提高品牌曝光度。
3. 利用电子邮件营销、短信营销等方式,定期向客户推送优惠活动和服务信息。
(三)线下营销1. 与小区物业、社区服务中心等合作,进行宣传推广和合作推广。
2. 举办家政服务体验活动,吸引潜在客户体验服务。
3. 与企业、单位合作,提供员工福利家政服务。
家政公司营销方案第1篇家政公司营销方案一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高,家政服务市场需求日益旺盛。
为满足广大消费者对优质家政服务的需求,本公司致力于提供专业、高效、人性化的家政服务。
在此基础上,为拓宽市场,提升品牌知名度,特制定本营销方案。
二、市场分析1. 市场需求(1)老龄化趋势加剧,老年人口数量增加,对家政服务需求持续增长。
(2)双职工家庭数量增加,家庭照顾需求逐渐扩大。
(3)居民生活品质提升,对家政服务品质要求不断提高。
2. 市场竞争(1)家政服务企业数量逐年增加,市场竞争激烈。
(2)同质化竞争严重,企业间价格战激烈。
(3)优质家政服务资源稀缺,难以满足市场需求。
三、营销目标1. 提高品牌知名度,树立良好口碑。
2. 扩大市场份额,提高市场占有率。
3. 提升服务质量,满足消费者需求。
4. 建立稳定的客户群体,实现可持续发展。
四、营销策略1. 产品策略(1)优化服务内容,提供多元化、个性化的家政服务。
(2)注重服务质量,建立严格的服务质量控制体系。
(3)创新服务模式,引入智能化管理手段,提高服务效率。
2. 价格策略(1)根据市场行情,合理制定价格。
(2)针对不同客户群体,推出优惠套餐。
(3)节假日及特殊时期,推出限时优惠活动。
3. 渠道策略(1)线上渠道:利用互联网平台,进行品牌推广和在线预约。
(2)线下渠道:加强与社区、商超等合作,扩大宣传力度。
(3)口碑营销:积极引导客户进行口碑传播,提高品牌知名度。
4. 推广策略(1)线上推广:利用社交媒体、短视频等平台,发布家政服务案例及优惠信息。
(2)线下推广:举办各类活动,如讲座、体验活动等,吸引潜在客户。
(3)合作推广:与相关企业、机构合作,共享客户资源。
5. 服务策略(1)培训员工,提高服务水平。
(2)设立客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务。
(3)建立客户档案,定期回访,维护客户关系。
五、营销实施与监控1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人。
一、活动背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业在我国逐渐崛起。
越来越多的家庭开始重视家政服务,希望通过专业的家政服务提高家庭生活质量。
为了抓住这一市场机遇,提高家政服务公司的知名度和市场份额,特制定本家政活动销售方案。
二、活动目标1. 提高家政服务公司的品牌知名度和美誉度;2. 吸引更多潜在客户,扩大市场份额;3. 增加家政服务公司的收入和利润;4. 增强客户对家政服务的认知,提高客户满意度。
三、活动主题“专业家政,品质生活——让爱回归家庭”四、活动时间2022年3月1日至2022年4月30日五、活动对象1. 有家政服务需求的个人和家庭;2. 对家政服务行业感兴趣的消费者;3. 想要了解家政服务知识的公众。
六、活动内容1. 线上线下宣传活动(1)线上宣传:利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台,发布家政活动信息,开展线上互动活动,如抽奖、优惠券发放等。
(2)线下宣传:在社区、商场、写字楼等人流密集区域,设置宣传展板、发放宣传单页,提高活动知名度。
2. 家政服务体验活动(1)举办家政服务体验活动,邀请客户现场体验家政服务,如保洁、烹饪、育儿等,让客户亲身感受家政服务的专业性和便捷性。
(2)设置服务展示区,展示家政服务公司的服务项目、服务流程、服务标准等,让客户全面了解家政服务。
3. 优惠促销活动(1)推出限时优惠套餐,如首次服务优惠、套餐优惠等,吸引客户下单。
(2)开展积分兑换活动,客户消费满一定金额即可获得积分,积分可用于抵扣现金或兑换礼品。
4. 家政知识讲座(1)邀请家政服务专家,举办家政知识讲座,普及家政服务知识,提高客户对家政服务的认知。
(2)现场解答客户疑问,提供家政服务咨询。
七、活动执行1. 成立活动筹备小组,负责活动的策划、组织、实施和监督;2. 明确各部门职责,确保活动顺利进行;3. 制定活动预算,合理分配资金;4. 加强活动宣传,提高活动影响力;5. 关注活动效果,及时调整活动方案。
家政服务策划书营销策略3篇篇一家政服务策划书营销策略一、前言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务市场需求不断增加。
为了满足市场需求,提高家政服务的质量和效率,我们制定了本家政服务策划书营销策略。
二、市场分析(一)目标市场我们的目标市场主要是中高端家庭,包括白领家庭、双职工家庭、老年人家庭等。
(二)市场需求随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求也越来越多样化。
除了传统的保洁、保姆、月嫂等服务外,还包括家电清洗、家居保养、衣物清洗等服务。
(三)市场竞争目前,家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括传统家政公司、互联网家政平台等。
我们的竞争优势在于提供高品质、个性化的家政服务,以及专业的服务团队。
三、营销策略(一)产品策略我们的产品主要包括保洁、保姆、月嫂、家电清洗、家居保养、衣物清洗等服务。
我们将根据市场需求和客户反馈,不断优化和完善产品服务。
(二)价格策略我们的价格策略将根据市场需求和竞争情况进行调整。
我们将提供不同档次的服务套餐,以满足不同客户的需求。
(三)渠道策略我们的渠道策略主要包括线上和线下两种渠道。
线上渠道包括官方网站、公众号、小程序等,线下渠道包括门店、社区服务中心等。
(四)促销策略我们的促销策略将根据市场需求和节日特点进行调整。
我们将提供不同形式的促销活动,如优惠券、折扣、赠品等,以吸引客户。
(五)品牌策略四、营销执行(一)团队建设我们将组建专业的营销团队,负责市场调研、营销策略制定、营销活动策划和执行等工作。
(二)客户关系管理我们将建立完善的客户关系管理系统,及时了解客户需求和反馈,提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
(三)数据分析我们将建立数据分析系统,及时了解市场动态和客户需求,为营销策略的调整提供数据支持。
本家政服务策划书营销策略将注重产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和品牌策略的综合运用,以提高家政服务的质量和效率,满足市场需求,打造知名的家政服务品牌。
家政公司服务营销策划方案第一部分:背景分析1. 家政市场的现状分析在现代社会中,家政服务一直是一个重要的需求领域。
由于城市化和工作压力的增加,越来越多的人们无法自己照顾家庭,因此需要家政公司提供的各种服务。
然而,当前市场上的竞争非常激烈,各家家政公司纷纷争夺市场份额。
因此,为了在这个市场中取得竞争优势,我们需要制定一个全面的家政公司服务营销策划方案。
2. 家政公司的定位和目标我们的家政公司定位于提供高质量、专业化的家政服务。
我们的目标是成为本市家政服务市场的领导者,赢得客户的信任和口碑。
我们将通过提供优质的服务、合理的价格和良好的客户体验来实现这一目标。
3. 目标客户群体分析我们的目标客户群体主要是城市中的家庭,包括忙碌的职业人士、老年人、残疾人以及其他不能自己照顾家庭的人。
我们的服务将满足他们对家庭照料、保洁和其他家政服务的需求。
第二部分:竞争分析1. 竞争对手分析在这个市场上,我们将会面对许多其他家政公司的竞争。
我们需要对他们进行深入的分析,了解他们的优势和弱点。
我们将使用SWOT分析来评估我们的竞争对手。
2. 我们的竞争优势尽管竞争对手众多,但我们相信我们有一些独特的竞争优势可以帮助我们脱颖而出。
首先,我们有一支经验丰富、专业素质高的团队,可以提供高质量的家政服务。
其次,我们将优化服务流程,通过引入现代化的管理系统,提高工作效率,降低成本。
第三,在价格上,我们将以合理的价格来吸引客户。
第三部分:市场营销策略1. 品牌塑造建立一个有辨识度的品牌对于家政公司来说非常重要。
我们将设计一个专业、信任和可靠的品牌形象。
我们会有一个简洁而吸引人的标志,并在各种宣传材料中使用一致的设计风格和色彩。
我们还将与当地的商业合作伙伴合作,提供赞助和参与社区活动,增强品牌的可信度和影响力。
2. 客户关系管理我们将建立一个完善的客户关系管理系统,以提高客户忠诚度和增加他们的满意度。
我们将对每位客户建立档案,以便于记录他们的需求和偏好。
家政营销活动创意方案策划一、市场背景分析家政服务行业市场潜力巨大,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家庭对于家政服务的需求也越来越大。
然而,由于家政服务行业的特殊性和概念相对较新,消费者对于品牌的选择和信任度有限,因此家政品牌在市场营销方面面临很大的挑战。
二、目标市场定位1. 根据市场细分,确定目标受众群体:中产阶级家庭,特别是双职工家庭和老年人家庭。
2. 根据目标受众群体的需求,确定提供的家政服务项目和服务范围。
三、品牌定位1. 根据市场调研结果,确定品牌定位的核心理念:专业、贴心、可信赖。
2. 提出品牌口号和标语:让您的家生活更美好。
四、市场营销活动创意方案1. 品牌形象宣传活动(1) 主题:家政服务品牌正式启动仪式暨品牌形象发布会(2) 活动内容:通过举办主题形象发布会,展示家政服务品牌的形象定位和核心价值观,引起媒体和消费者的关注。
(3) 活动亮点:- 通过定制专业的展台设置,展示家政服务品牌的产品和服务,吸引媒体和参观者。
- 邀请公众人物、知名家政服务专家和满意客户代表等,现场分享品牌服务经验和推荐。
- 举办品牌推广活动,赠送礼品和优惠券,增加消费者对品牌的好感和认知度。
(4) 活动效果评估:针对媒体关注度、参与人数、转化率等指标进行评估。
2. 专业服务体验活动(1) 主题:家政服务专业体验活动(2) 活动内容:邀请家政服务行业专业人才和公司服务人员,组织具有代表性的实地服务项目,让消费者亲身体验家政服务的专业性和优势。
(3) 活动亮点:- 提供专业家政服务培训课程,为消费者提供专业的家政知识和技能培训。
- 提供各种实际家政服务项目的免费试用机会,并邀请消费者参与服务过程,亲身感受专业服务带来的改变。
- 在体验活动现场设置意见箱和专业顾问咨询点,收集消费者的意见和建议,并提供个性化的家政服务方案。
(4) 活动效果评估:针对参与人数、满意度、转化率等指标进行评估。
3. 口碑营销活动(1) 主题:满意客户晒单有奖(2) 活动内容:鼓励家政服务满意客户在社交媒体上晒出服务过程和体验,并通过抽奖等方式给予奖励。
家政公司服务营销方案1. 引言本文旨在为家政公司制定一种有效的服务营销方案,以提升公司的知名度、增加客户数量,并提高客户满意度。
在当今竞争激烈的市场环境下,家政公司需要积极推行创新思维和合理运用市场手段以保持竞争优势。
2. 分析市场现状在制定营销方案之前,首先需要对市场现状进行充分的了解和分析。
2.1 目标市场家政服务的目标市场主要包括家庭和商业机构。
针对家庭客户,可以根据不同的收入水平、家庭规模和需求提供各种服务选项。
商业机构则需要专注于提供高效、可信赖的服务,并与商业合作伙伴建立长期合作关系。
2.2 竞争对手分析分析竞争对手可以帮助家政公司了解市场上其他竞争对手的优势和劣势,从而制定出更有竞争力的策略。
3. 服务升级和品牌建设3.1 服务内容和品质升级为了提高客户满意度和吸引更多客户,家政公司可以考虑从以下方面进行服务升级:•增加服务种类:根据市场需求,扩大服务范围,包括但不限于家庭保洁、育儿、老人看护、月嫂等。
•增加服务项目:提供特殊的服务项目,如家居清洁、家庭手艺培训等。
•定制化服务:根据客户需求提供个性化、定制化的家政服务解决方案。
3.2 品牌建设和形象优化品牌和形象对于家政公司的市场地位至关重要。
以下是一些建议:•公司名称和标语:选择简单易记、富有亲切感的名称和标语,能够凸显公司的特点和核心价值。
•公司LOGO设计:设计一款独特、有辨识度的LOGO,能够代表公司的形象和价值观。
•网站和社交媒体:建立一个专业的网站,并在社交媒体上积极推广公司的品牌和服务。
4. 线上和线下市场推广为了增加知名度和吸引更多的客户,家政公司需要在线上和线下两个渠道进行市场推广。
4.1 线上市场推广•SEO优化:通过优化网站的内容和结构,提高搜索引擎的排名,增加公司网站的流量。
•社交媒体宣传:在社交媒体平台上定期发布有关家政服务的优惠信息、案例分享、客户评价等内容。
•网络广告:购买合适的网络广告位,增加公司在互联网上的曝光率。
新理念家政服务公司营销策划方案营销策划方案:新理念家政服务公司一、背景分析随着社会生活节奏的加快和家庭结构的变化,越来越多的人开始依赖家政服务公司来解决日常生活中的问题。
然而,传统的家政服务模式已经无法满足人们对于高品质、个性化服务的需求。
因此,我们公司决定推出新理念家政服务,通过创新、专业化的服务,满足客户的需求,提升竞争力。
二、目标市场分析1.家庭用户:主要包括忙碌的职业人士、家庭主妇等,他们需要更加方便、安全、专业的家政服务。
2.老年用户:随着人口老龄化的加剧,越来越多的老年人对家政服务有需求。
他们需要提供更加周到、温暖的服务。
3.公司用户:办公楼、工厂等单位对于清洁卫生、照顾员工家属等方面的服务也有需求。
三、竞争优势1.专业化:通过为员工提供全面培训,压实责任到位,确保服务质量。
2.个性化:根据客户需求,提供定制化的服务方案,满足不同客户的需求。
3.创新化:引入先进的家政服务设备和技术,提升服务效率,提供更全面的服务。
4.具有社会责任感:公司注重员工待遇,在提供高品质服务的基础上,打造良好的员工品牌形象,为社会做出贡献。
四、营销策略1.定位策略:以高品质、个性化服务为核心竞争力,打造品牌形象。
2.市场营销组合策略:a.产品策略:提供全面的家政服务,包括保洁、育儿、月嫂、护理等。
b.价格策略:根据不同服务项目和客户需求,制定差异化的价格政策。
c.渠道策略:通过线上线下渠道相结合的方式,拓展销售渠道,提升品牌影响力。
d.推广策略:通过口碑营销、社交媒体平台、线下宣传等方式,传播品牌故事和服务优势。
五、实施方案1.培训员工:加大对员工的培训力度,提升服务水平和专业能力。
2.完善服务流程:制定标准化的服务流程,确保服务的质量和稳定性。
3.客户管理系统:建立客户信息管理系统,及时记录客户需求和反馈,提供个性化的服务。
4.线上推广:通过社交媒体平台、官方网站等渠道,展示服务项目、客户评价等内容,提高品牌知名度。
家政服务营销策略及计划
家政服务是指提供家庭保洁、烹饪、家电维修等家庭生活服务的行业,本身的市场需求很大,但是竞争也非常激烈。
因此,制订科学的营销策略和计划是非常重要的。
1. 品牌建设:品牌是企业最直接的形象,好的品牌形象可以有效吸引消费者和提高企业知名度。
可以通过多种方式来实现品牌建设,如制作宣传册、优化网站、参加行业会展或举办一些推广活动等。
2. 开展线上营销:以年轻人为主体的消费者更多倾向于在网络上寻找家政服务的信息,因此开展线上营销是必不可少的。
可以通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体宣传、博客、微信公众号等方式开展。
3. 定期推出活动:除了正常的服务外,定期推出一些特别的活动也可以吸引更多消费者。
可以推出限时优惠、团购活动等,吸引更多顾客尝试使用自己的服务。
4. 推出套餐服务:推出多种套餐服务,比如清洁套餐、烹饪套餐、家电维修套餐等,让客户可以选择更为优惠的服务方案。
5. 提供优秀的售后服务:良好的口碑可以带来更多的客户,因此提供优秀的售后服务非常重要。
需要加强对员工的培训,确保员工专业技能和服务态度。
6. 合作拓展:通过与其他相关企业合作,扩大自己的服务范围,增加营销渠道,进一步扩大市场份额。
7. 通过会员制度增加用户粘性:推出会员制度,为长期返单的用户提供额外的福利和折扣,增加用户的忠诚度。
总之,完善的营销策略和计划是家政服务公司吸引和留住客户的关键。
企业需要根据自身的特点和服务定位,制定出适合自己的营销计划,并不断地进行修正和改进,以适应市场变化。
[新理念家政服务公司营销策划方案]第一部分执行机会概述随着经济的快速发展,人们生活水平的提高,家政服务行业的快速发展。
家政服务的发展前景广阔,蕴含着巨大的开发潜力,但我国家政服务企业的现状却不容乐观。
一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司,规模小的只有2~3名员工,规模大的也只有10多名员工。
由于运作不规范,缺乏职业化管理,造成家政服务市场混乱,给顾客的印象不佳。
面对巨大的社会需求,这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式,远远不能满足形势发展的需要。
因此,创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司,成了市场发展的迫切要求!优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的,家政服务业属于劳动密集型行业,对服务人员的培训和管理由为重要。
同时,也随着株洲市经济快速的发展,家政服务行业也不断的扩大。
为了进一步了解株洲家政服务行业的市场营销环境,行业特征,通过强劲有力的广告宣传,在株洲地区推广新理念家政服务公司,在株洲家政服务行业提高新理念家政服务公司的知名度和美誉度。
我们小组成员在2012年5月15日到5月21日期间,通过问卷调查和实地访查以及访问的形式,同时借用网络搜索大量的相关信息,对家政服务行业,株洲家政服务市场以及新理念家政服务公司的市场优劣势有了详细的了解。
通过我们的调查问卷可以看出:如果我们新理念家政服务公司给您带来专业化、高素质的优质服务,你是否愿意去尝试?数据表明,如果在株洲开一家家政服务行业有58.2%的人愿意参与。
这就说明家政服务行业的前景十分广阔。
第二部分创业分析2.1 背景分析随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰,整日奔波于工作,根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘,大城市这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力,让都市中的人们倍感疲惫,对家政服务的渴求量也越来越大。
不知不觉中,家政服务,这个一直以来很容易被人们忽视的行业,正在日益扮演起重要的角色,甚至是不可或缺的角色。
这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。
2010年,国务院出台了促进家庭服务业发展的意见,这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。
目前在我国,家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道,但家政服务人员的素质较低,服务标准缺失,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱,因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
第三部分市场分析3.1 市场调查分析我们通过两个星期的市场调查问卷了解到了株洲市场家政服务的需求,通过我们对问卷的分析得出了以下结论。
调查中显示出如果现在您身边开了一家家政服务公司,您是否会去尝试?有58.2%选择的答案是肯定。
在调查问卷中发现40%的消费者通过正规的家政服务公司,并且有35%的消费者是通过亲友推荐。
虽然大部分的消费者不愿意通过人才市场和通过传统的杂志报纸等选择家政服务公司,但有10%的消费者是通过互联网来获取家政服务信息的。
我们可以通过互联网和网络平台使大家了解我们公司的信息,这样可以减少我们的宣传成本,同时消费者也可以很方便的了解到自己所需要的服务项目和人员的信息。
从问卷中可看出大家以钟点工、保洁和维修和家庭保姆为主,分别是30%、20%和30%。
所以在我们的经营过程中会以这三个项目为主,以此满足消费者生活和工作中的需求,加强培养出高素质的的服务人员。
这样我们的公司也可以适当提高价格,增加销售利润。
通过数据得出大多数人担心服务人员的素质和做事勤快程度要求普遍提高。
针对消费者的这些担心我们会对服务人员进行筛选,还有我们会通过加强培训。
以此来提高服务人员的素质。
3.2 宏观环境分析经济环境: 中国已经进入了老龄化阶段,同时受各种文化的影响,家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料。
推进家政服务的工作必须加快,除了自身的需求之外,也是新形势下搞活流通扩大消费的需要。
包括婴儿服务老人服务病人服务,甚至包括专家学者科学家教授,也需要社会服务,比如说打字员,还有秘书服务,甚至我们养花种草养鱼等个人所好也需要服务。
服务的内容越来越多,服务的领域越来越宽,服务的面越来越大。
在满足服务需求的同时,也伴生着家庭家政服务企业的产生和发展,但是目前来讲,大部分家庭家政服务的企业规模小,服务内容单一,员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。
另外由于管理问题,还存在着消费不放心的问题,这方面产生的消费者和用工者之间的纠纷也不断发生。
也可以这么说,现在对家庭家政服务的需求,在一定程度上还难以满足,表现在消费者不敢接受服务;企业不知道谁需要服务,需要什么样的服务。
政治法律环境: 我国家政服务业面临着巨大的发展机遇,然而目前该行业存在的种种问题却严重阻碍了其发展进程,这种困境的产生包括了社会根源、心理根源和法律根源三个方面,而问题产生的最本质根源在于对该行业法律规制的欠缺。
因此,有必要对我国家政服务行业进行法律规制。
从理论上言,对我国家政服务行业存在的若干法律问题进行研究,可以弥补其理论研究上的不足,推动我国早日确定相应的法律制度,以规范我国家政服务市场;从现实而言,由于我国家政服务行业立法的缺失,目前司法判例中关于家政服务行业所涉纠纷的处理结果还很不一致。
因此对于家政服务行业法律问题的研究,可在相关家政服务行业的法律法规出台之前,为家政服务相关纠纷的处理提供一个暂时的解决思路。
对我国家政服务行业所涉法律关系、法律体系及法律原则等基本法律问题的研究,是完善我国家政服务行业具体法律机制的前提和基础。
因此在对我国家政服务行业法律问题研究过程中,应首先对我国家政服务行业从业模式进行类型化分析,在此基础上对不同从业模式的法律关系进行定性,从而确定我国家政服务行业的立法体系及立法原则;针对我国家政服务行业目前面临的诸如家政服务员权益保障、雇主责任确定、市场监管以及社会保险救济机等多方面法律机制的欠缺,我们应具体问题具体分析,结合现有的国情提出相应的立法完善建议,使我国家政服务业在面临具体问题时能够有法可依,最终实现家政服务市场健康有序的发展。
文化环境: 在人们生活水平普遍提高的大背景下,家政服务消费业已经形成,一种新的时尚(家政服务成礼品)出现在人的视野中。
一些商家把家政服务当做“谢礼”回报客户;老板把家政服务作为“温暖礼品”犒劳员工;儿女将家政服务作为“孝心礼品”献给父母。
无疑,这种文化氛围促进家政服务行业的发展。
3.3 现有行业分析在我国经济高速发展地背景下,人们的家庭收入不断增加,家政服务业正迅速发展,这突出表现在,家政公司数量的突增。
产业结构调整带来大量农村剩余劳动力,城市大量下岗职工家政服务市场的供方有源源不断的劳动力;另一方面,家庭小型化人口的老龄化,受多方因素的影响,促使许多家庭对家政服务的需求。
知识层面的提高工作节奏的加快和对生活品质的追求,加上外国人在中国长期的居住也促使他们对高素质家政服务人员的需求。
家政市场需求量在不断扩大,家政服务业的门类日益宽广,家政服务业前景广阔。
并且在我们的问卷调查中,有84%的居民听说过家政服务,而且他们的家庭收入大部分在4000-6000元左右。
他们在需要时倾向于选择家政服务,目前株洲市场上已有大大小小的家政公司100余家,但规模大、服务规范、客户信誉度高的公司不多,其中还有一部分公司没有经过注册,根本不具有合法手续。
据株洲市家政服务协会资料显示,株洲有381个社区,平均每个辖区有1500户左右,按一个社区需要30名家政服务人员计算,整个市区需要11430名家政服务人员,而目前株洲市常年从事家政服务工作的人员不足5000人,还远远无法满足社会的需求。
3.4 消费者行为分析1、消费者的总体消费态势伴随着人们生活水平的提高,人们的生活节奏也变得快了起来,处于忙碌中的人们,现在越来越愿意把自己的一部分收入用于家政服务中,比如聘请家庭保姆,请钟点工等等,由此来提高自己及家庭的生活质量和水平。
而且这一趋势已经越来越明显,家政服务公司已经变得不可或缺了。
通过调查,我们得出在我们统计的人群中,收入在四千元到六千元的家庭有40%,而在六千元以上的家庭有20%。
可以看出现在的很多家庭都有能力支付家政服务公司的服务费用。
在调查中,听说过家政服务的消费者达到了84%,也就是说,只有16%的消费者至今为止还没有家政服务这个概念。
然而,随着现在家政服务公司的推进,家政服务的概念会深入人们的心中,人们对于家政服务的需求,也会更加的强烈。
2、现有消费者分析(1)消费者的购买行为消费者是如何获取信息及选择家政公司的呢?在我们的调查中显示,有40%的消费者通过正规的家政服务公司,有35%的消费者是通过亲友推荐,有10%的消费者是通过互联网来获取家政服务信息的,有6%的消费者通过人才市场,有4%的消费者通过传统的杂志报纸等。
由此,可以得出当消费者获取信息及选择家政公司时,很大部分消费者会倾听亲朋好友的建议,大多数消费者也会选择正规的家政服务公司。
这就说明,家政服务公司在把自身建设的正规化的同时,也要重视服务质量的提升,从而有效的进行口碑营销。
当然,家政服务在互联网及传统媒体上的传播也有一定的效果,尤其在互联网上的宣传和传播其优势更加的明显,公司如果好好的利用,必定会产生更好的效果。
同时,我们也调查了消费者在家政服务中重视的指标,各指标的重视程度,如下图:在这些指标中,我们可以清楚的看出,服务质量和服务人员的素质占了很大的比重。
而服务质量和服务人员的素质,恰恰是家政服务这个行业中最缺乏的,公司应注重这方面,使之成为公司的核心竞争力。
(2)消费者的态度通过我们的调查,有超过53%的消费者认为在忙不过来的时候,可以接受家政服务,且有18%的消费者认为家政公司的服务更专业,更有效率,27%的消费者认为不到必要时刻不会选择家政服务公司,只有2%的消费者不信任家政公司和家政服务人员。
可见,消费者在心里面还是接受家政服务公司提供的家政服务的。
现在,公司需要做的就是激发消费者的需求,想法设法让消费者从心理的层面更好的接受家政服务,从而促使消费者消费公司提供的家政服务。
(3)消费者对新理念家政服务公司的认识和态度在我们的调查中,有超过50%的消费者是通过熟人介绍而得知公司的,通过电视,报纸,网络,广播,户外广告等获取公司消息的消费者的比例少得可伶,由此可知,公司在广告投入方面,基本上没什么动作,如果有,也没获得应有的效果。
公司如果要占领一定的市场,必须要调整其广告策略,认识到广告的重要性,并投入一定的资金用于做广告,制定优秀的广告策略,使消费者了解和认识到同太家政服务公司,这样公司的业务才能更好的展开。