ISO10012：测量过程和测量设备的要求(doc 13)

ISO10012测量设备管理程序1目的和适用范围为保证对测量设备的策划、购置、贮存、使用、调转、较准、确认、调修、封存、报废各环节的来之管理进行全过程控制，测量设备满足规定要求，特制定本程序。

2职责3定义3.1计量确认为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作。

注1：计量确认通常包括校准或验证，必要时调整或检修，及随后的再校准，与该设备预期使用的计量要求相比较，以及所要求的封印或标签。

注2：直到证明测量设备适合预期使用要求，并有文件证明，才算完成了测量设备的计量确认。

注3：预期用途的要求可能包括诸如测量范围、分辨率、最大允许误差等方面的考虑。

注4：计量确认要求通常不现于产品标，而且在产品要求中没有规定。

3.2测量设备为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合。

3.3测量设备的调转因行政机构变化或职工调动，单位或个人借用和保管的测量设备所属关系发生变动，这种变动称为测量设备的调转。

4测量设备管理过程要求4.1过程的输入是：已经识别的测量过程对测量设备的计量要求。

4.2过程的输出是：满足规定计量要求并标识明确的测量设备。

4.3过程的活动有：测量设备的策划；测量设备的购置；测量设备的搬运与储存；测量设备的校准与计量确认；测量设备的编号、标识；测量设备的使用管理（维护、封存、启封、调转等）；测量设备的调整/维修；不合格测量设备控制；测量设备的报废与撤出计量检测计量体系等。

5测量设备管理过程的实施5.1测量设备的5.1.1在策划和配备测量设备时应考虑下列因素。

a)具备预期使用要求的计量特性b)购置新测量设备应尽量考虑具有先进性、质量优、费用低（包括购买价格和安装费等），使用效率高，操作方便、易于维修。

c)选用的测量设备应经计量确认合格，具有有效合格证明或标识。

5.1.2在新产品开始投产提供服务前，从产品要求中识别计量要求并研究测量设备的配置问题，提出测量设备配备计划，编制测量设备配备表，并对关键工作的关键参数进行测量不确定度分析。

ISO10012:2003 《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》考核题一、判断题（对的打“√”，错的打“×”）1. 用于测量管理体系的方法包括从基本的测量设备的验证到测量过程控制中统计技术的应用。

（√）2. 一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途，它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。

（√）3. ISO10012:2003标准可用于改进测量活动和提高产品质量。

（√）4. 测量过程是支持组织产品质量的特定过程。

（√）5. ISO10012：2003标准的指南是对“要求”的增加、限制或修改。

（×）6. 组织没有责任规定测量管理体系要求和决定所需的控制程度作为其整个管理体系的一部分。

（×）7. 遵从ISO10012标准的要求有利于满足其他标准中规定的测量和测量过程控制的要求。

（√）8. ISO10012标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和证明符合计量要求。

（√）9. ISO10012标准规定了测量管理体系的质量管理要求。

（√）10. ISO10012标准可由执行测量的组织作为整个管理体系的一部分，以确保满足计量要求。

（√）11. ISO10012标准作为用于证明符合ISO9001、ISO14001和任何其他标准的必要条件。

（×）12. 相关方不允许在认证活动中使用ISO10012标准作为满足测量管理体系要求的输入。

（×）13. ISO10012标准可替代或增加ISO/IEC17025标准的要求。

（×）14. 测量设备的预期使用要求可包括测量范围、测量人员能力、分辨力、最大允许误差等。

（×）15. 测量设备通常只有一个计量特性。

（×）16. 计量特性可作为校准的对象。

（√）17. 只有测量设备已被证实适合于法制要求并形成文件，计量确认才算完成。

（×）18. 计量要求通常与产品要求不同，但在产品要求中规定。

ISO10012计量标准要求注意事项
1.各个班组在使用计量单位时要求使用法定计量单位,对于不清楚的单位参考法定计量单位简明表,如表中缺少所要的单位时,及时向生产科所要。

2.如将单位写错，更改时将错误的单位划两杠，写上正确的单位后，盖本人戳。

3.操作室内的仪表盘要保持清洁，操作室特别是有计算机的地方一定要无灰尘，室内尽量减少与生产无关的物品，桌椅摆放整齐。

4.操作人员经常检查设备使用的各种仪表的标签是否脱落、破损、过期，定期对仪表进行清扫。

5.操作人员注意仪表的读数的准确性，发现异常通知相关人员。

第一炼钢厂
2004年9月30日常用法定计量单位
单位：一炼日期：2004-9-30。

ISO10012测量管理体系管理手册第一章计量岗位职责和权限1．目的：规定测量管理体系中所有人员的职责。

2．范围：适用于公司测量管理体系有关领导及岗位的职责和权限。

3．职责：3.1、人事部负责组织确定计量岗位职责和权限。

3.2、管理者代表批准计量岗位职责和权限。

4．内容：4.1、公司总经理：1) 主持公司测量管理的全面工作，促进各级员工贯彻GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准和实施国家计量法律法规。

2）任命管理者代表，以确保公司的测量管理体系按照GB/T19022-2003标准的要求得以建立、实施、保持和持续改进。

领导、组织公司计量工作，保证其行使监督的权限。

3）为建立、实施、保持和持续改进测量管理体系提供必需的资源。

4）批准《测量管理手册》、计量方针和目标。

5）批准公司测量管理体系的组织机构、计量职责和权限，确保公司计量方针和目标得以实现。

6）批准公司年度计量工作计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

7）主持管理评审会议，确定测量管理体系的改进方向。

4.2、测量管理体系管理者代表：1) 确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

2）向总经理报告公司测量管理体系的运行情况和改进的需求。

3）确保在全公司范围内提高员工的计量意识。

4）向公司全体员工传达建立、实施和持续改进测量管理体系的重要性。

5）在测量管理体系建立、实施和保持过程中与咨询、认证机构保持联络。

6) 组织制定并审核公司测量管理手册、计量方针和目标。

7) 批准测量管理体系程序文件。

8) 任命内部审核组长，开展公司测量管理体系内部审核。

9) 审核公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

4.3、公司工程师等：1）协助总经理、管理者代表开展计量管理工作。

2）监督管理各自分管部门的计量工作。

4.4、质量部（计量职能部门）：1) 组织制定公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

2) 组织贯彻实施国家计量法律法规和GB/T19022-2003标准。

ISO10012:2003 《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》考核题一、判断题（对的打“√”，错的打“×”）1. 用于测量管理体系的方法包括从基本的测量设备的验证到测量过程控制中统计技术的应用。

（√）2. 一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途，它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。

（√）3. ISO10012:2003标准可用于改进测量活动和提高产品质量。

（√）4. 测量过程是支持组织产品质量的特定过程。

（√）5. ISO10012：2003标准的指南是对“要求”的增加、限制或修改。

（×）6. 组织没有责任规定测量管理体系要求和决定所需的控制程度作为其整个管理体系的一部分。

（×）7. 遵从ISO10012标准的要求有利于满足其他标准中规定的测量和测量过程控制的要求。

（√）8. ISO10012标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和证明符合计量要求。

（√）9. ISO10012标准规定了测量管理体系的质量管理要求。

（√）10. ISO10012标准可由执行测量的组织作为整个管理体系的一部分，以确保满足计量要求。

（√）11. ISO10012标准作为用于证明符合ISO9001、ISO14001和任何其他标准的必要条件。

（×）12. 相关方不允许在认证活动中使用ISO10012标准作为满足测量管理体系要求的输入。

（×）13. ISO10012标准可替代或增加ISO/IEC17025标准的要求。

（×）14. 测量设备的预期使用要求可包括测量范围、测量人员能力、分辨力、最大允许误差等。

（×）15. 测量设备通常只有一个计量特性。

（×）16. 计量特性可作为校准的对象。

（√）17. 只有测量设备已被证实适合于法制要求并形成文件，计量确认才算完成。

（×）18. 计量要求通常与产品要求不同，但在产品要求中规定。

ISO10012测量管理体系标准(修订版) 目录ISO前言引言1．范围2．规范性引用文件3．术语和定义4．总要求5．管理职责5．1计量职能5．2以顾客为关注焦点5．3质量目标5．4管理评审6．资源管理6．1人力资源6．2信息资源6．3物质资源6．4外部供方7．计量确认和测量过程的实现7．1计量确认7．2测量过程7．3测量不确定度和溯源性8．测量管理体系分析和改进8．1总则8．2审核和监视8．3不合格控制8．4改进附录A（资料性附录）计量确认过程概述ISO 前言国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。

制定国际标准的工作由ISO的技术委员会完成。

各成员国若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均由权参加该委员会的工作。

与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。

ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作关系。

国际标准遵照ISO/IEC导则第2部分的规则起草。

由技术委员会通过的国际标准草案提交成员国团体投票表决，需取得至少75％参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。

本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。

ISO不负责识别任何这样的专利权问题。

ISO10012由ISO/TC176/SC3质量管理和质量保证技术委员会支持技术分委员会制定。

ISO10012取消和代替ISO10012－1：1994和ISO10012－2：1997，包括对这些文件的技术性修订。

引言一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途，它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。

测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。

用于测量管理体系的方法包括从基本的测量设备的验证到测量过程控制中统计技术的应用。

在本标准中，术语“测量过程”适用于实际的测量活动（例如在设计、检测、生产和检验中的测量活动）。

ISO10012测量管理体系手册及全套文件ISO10012测量管理体系管理手册第一章计量岗位职责和权限1．目的：规定测量管理体系中所有人员的职责。

2．范围：适用于公司测量管理体系有关领导及岗位的职责和权限。

3．职责：3.1、人事部负责组织确定计量岗位职责和权限。

3.2、管理者代表批准计量岗位职责和权限。

4．内容：4.1、公司总经理：1) 主持公司测量管理的全面工作，促进各级员工贯彻GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准和实施国家计量法律法规。

2）任命管理者代表，以确保公司的测量管理体系按照GB/T19022-2003标准的要求得以建立、实施、保持和持续改进。

领导、组织公司计量工作，保证其行使监督的权限。

3）为建立、实施、保持和持续改进测量管理体系提供必需的资源。

4）批准《测量管理手册》、计量方针和目标。

5）批准公司测量管理体系的组织机构、计量职责和权限，确保公司计量方针和目标得以实现。

6）批准公司年度计量工作计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

7）主持管理评审会议，确定测量管理体系的改进方向。

4.2、测量管理体系管理者代表：1) 确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

2）向总经理报告公司测量管理体系的运行情况和改进的需求。

3）确保在全公司范围内提高员工的计量意识。

4）向公司全体员工传达建立、实施和持续改进测量管理体系的重要性。

5）在测量管理体系建立、实施和保持过程中与咨询、认证机构保持联络。

6) 组织制定并审核公司测量管理手册、计量方针和目标。

7) 批准测量管理体系程序文件。

8) 任命内部审核组长，开展公司测量管理体系内部审核。

9) 审核公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

4.3、公司工程师等：1）协助总经理、管理者代表开展计量管理工作。

2）监督管理各自分管部门的计量工作。

4.4、质量部（计量职能部门）：1) 组织制定公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。

测量管理体系测量过程和测量设备的要求（GB/T19022-2003/ISO10012:2003）培训考试题姓名：职工号：得分：一、填空题（每空1分，共30分）1、测量管理体系的目标是管理由于和可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。

2、本标准包括测量管理体系的要求和实施指南两部分，可用于和。

3、测量设备是实现测量过程所必需的、、、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。

4、组织的最高管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系，以确保其持续的、和。

5、测量过程和结果计算中所用的软件应形成文件，并经和，以确保持续使用的适宜性。

6、影响测量结果的环境条件可包括、温度变化率、、照明、振动、尘埃量、、电磁干扰和其他因素。

7、计量确认包括和。

8、测量过程总则是应对作测量管理体系组成部分的测量过程进行、、，形成文件和加以控制。

9、每一个测量过程的过程完整规范应包括所有有关、、、使用条件、操作者能力和影响测量可靠性的其他因素。

10、测量和确认过程的和采取的应形成文件以证明测量和确认过程持续地满足文件的要求。

11、计量职能应并测量管理体系的潜在机会，必要时进行修改。

12、测量过程控制记录的形成，修改、提供和删除应由负责，并在相应程序文件中作规定。

13、计量确认的两个关键是：、。

二、判断题（每题2分，共20分）1、计量确认过程程序应包括当封印或保护装置被发现损坏、破损、转移或丢失时应采取的措施。

（）2、测量过程应设计成能防止出现错误的测量结果，并确保能迅速检测出存在的问题和及时采取纠正措施。

（）3、测量管理体系覆盖的每个测量过程没必要评价测量不确定度。

（）4、测量结果的溯源记录应根据测量管理体系、顾客或法律法规要求的期限予以保存。

（）5、在构成测量管理体系的各个过程中，应监视计量确认和测量过程。

（）6、如果已识别一个不合格的测量过程，其使用者应确定潜在的后果，进行必要的纠正，并采取必要的纠正措施。

ISO10012：2003测量管理体系介绍ISO10012：2003《测量管理体系——测量过程和测量设备的要求》国际标准，与我国以前建立的计量确认体系和计量保证体系不同，测量管理体系既要保证测量设备的准确可靠，又要保证测量过程和数据的连续受控。

建立科学的测量管理体系，是取得“准确、可靠、客观、公正”的测量数据的有力保障，是“质量控制、技术创新、节能降耗、绿色环保、安全健康”的有效控制手段，也是企业指挥生产、监控工艺、检验成品、提高生产质量提供有力的体系支撑。

测量管理体系的价值测量管理体系的本质：管好数据。

结果准确、数据可靠、结论正确——减少误判、控制风险。

测量管理体系是质量控制、安全环保、节能降耗、工艺监控、贸易结算、技术创新的有力支撑。

企业获得测量管理体系认证证书，是参与招投标、市场准入、奖励考核重要资质之一。

一、贸易结算要符合企业实际应用标准，所选用计量器具的准确度、精确度必须验证和监控，否则造成的损失将不可估量。

二、节能降耗企业内部水、电、气表要按照企业实际的计量要求配备、验证、设置测量和监视过程，否则一个企业每年可能损失几万、几十万或上百万，自己却一点儿都不知道。

三、质量控制成品、中间品、原辅料及工艺过程中，温度、湿度、环境等检验过程要按等级管控，选择测量设备要按A、B、C实施分类管理，对已通过检定的设备要验证，这一切直接影响企业的产品质量。

四、技术创新满足顾客对产品质量特性需求，转化为计量要求，并设计相应的测量过程。

五、安全环保测量设备的配置和选择，必须满足安全环保测量过程的要求，控制风险。

企业到底有没有必要做测量管理体系认证？这个问题要从政策、作用两个层面说起一、政策层面1、计量关系国计民生。

为贯彻党的十八大精神，进一步夯实计量基础，全面提升计量整体能力和水平，2013年国务院印发《计量发展规划（2013-2020年）》，明确要求依据测量管理体系有关标准和国际建议要求，完善计量检测体系认证制度，推动大、中型企业建立完善计量检测和管理体系。

ISO/DIS 10012-2：1995测量设备的质量保证要求第二部分测量过程的控制引言本国际标准是用作质量管理的指南性文件，或用作供方和顾客签约的要求性文件。

因此它是ISO9000族标准的组成部分。

本国际标准是以广义的顾客和供方的含义编写的。

“供方”可以是制造商，安装商或商或服务组织。

顾客可以是采购机构或产品的用户。

当从销售者或外单位采购产品时，“供方”可成为顾客。

下列情况引用本国际标准的第一部分和第二部分：——顾客要求规定的产品时；——供方提供规定的产品时；——出于顾客或雇员的利益或立法或管理机构有要求时；——评定与审核测量系统的控制时。

本文件包括要求和实现这些要求的指南。

“指南”为了清楚地区分要求的指南，在第4章中每条先列出“要求”，然后是指南，并冠以“指南”。

“指南”的内容只提供信息，不包含要求。

在这里给出的说明不是对要求的补充，限制或修改。

本国际标准不能代替ISO的任何其它出版物。

测量应看成是一个全过程。

建立在定期监测和测量数据分析基础上的测量过程控制方法适用于各自水平的测量，从外部计量实验室对供方测量标准的校准到供方自己的常规测量。

测量过程控制用于检查有关重复性问题。

并通过适当的外推、修正或两者结合来补偿检测到的任何偏离。

这种概念就是以前说的“测量保证”。

实际上测量过程控制专门适用于关键或复杂的测量系统。

至于简单的日常过程，如非关键要素的测试，供方认为ISO 10012-1规定的确认体系就可提供足够的控制。

ISO 10012-1所述的计量确认体系是为了保证在确认间隔内测量设备进行测量时，就其用途而言具有足够准确度。

虽然，根据经验确定的确认间隔，在间隔期已满时，测量设备很可能仍能正常工作，但是不能防止产生随机故障或不可预计且不易看见的损坏。

计量确认体系对测量设备的正确使用也不能提供任何保证。

即使最准确的测量设备，如果使用不当也会得出不正确的结果。

正确编写的测量程序应是一种保证，但是不可能保证这种程序总是得到正确地遵循。