前台实习周记范文2篇

前台文员实习周记前台文员实习周记精选5篇（一）第一周：了解公司环境和工作流程这是我的第一周实习，来到公司后，负责接待客户、接听电话、协助办公，还有一些文件的整理和归档工作。

首先，我要对公司的环境和工作流程进行了解，熟悉各个部门的职责和联系方式，并熟悉公司的系统和软件的使用方法。

在第一周的工作中，我遇到了很多新的挑战，有时候会忘记一些操作和流程，但是我会积极向同事请教，也会主动查找相关资料，努力将问题解决。

我也意识到前台文员的工作需要细心和耐心，要保持良好的服务态度，及时、准确地处理客户的需求，确保客户的满意度。

第一周的实习让我有了更深刻的了解，我会继续努力学习和提高自己的工作能力，以更好地适应和胜任前台文员的工作。

前台文员实习周记精选5篇（二）周一：今天是我在公司的第一天实习，我非常紧张和兴奋。

早上来到公司，HR给我介绍了公司的基本情况和部门的工作内容。

然后，我被分配到了前台文员的岗位。

上午，我主要负责接待来访客人，帮助他们填写相关表格，并进行简单的登记工作。

同时，我也学习如何接听电话，并进行记录。

下午，我从同事那里学习了如何使用公司的办公软件，并处理了一些文件和邮件。

虽然今天过得很紧张，但是我感觉到在同事们的帮助下，我可以逐渐适应这个岗位。

周二：今天上午，我继续接待来访者，接听电话。

慢慢地，我发现自己的沟通能力和协调能力在不断提高。

我学会了如何礼貌地与来访者交流，并帮助他们解决问题。

下午，我有幸参与了一个部门会议，了解了公司当前的工作进展和未来的发展计划。

通过与同事的交流和讨论，我对公司的运营有了更深入的了解，并得到了一些建议。

周三：今天上午，我接到了一个特殊的任务，即为公司制作一份简单的PPT。

虽然对于PPT 的制作我并不熟悉，但是我充分利用了办公软件的自学功能，并在同事的指导下成功完成了任务。

下午，我继续进行一些前台接待工作，并且参与了一个部门的小型活动策划工作。

通过这次活动策划，我发现自己对于团队协作与组织能力的提升，也更加了解到了自己的不足之处。

酒店前台实习周记五篇【导语】实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的行业。

以下是为大家整理的酒店前台实习周记【五篇】，学习。

【篇一】酒店前台实习周记刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。

但是，不可否认，也可以学到很多东西。

大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。

除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京香格里拉大酒店，大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。

其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客。

大酒店80的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。

这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。

酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。

由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。

我到丁山后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。

培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。

酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇（一）周一：今天是我开始在酒店前台实习的第一天，我感到非常兴奋和紧张。

在早上报道后，前台经理给了我一个简单的介绍，然后将我分配到一个工作岗位上。

在岗位上，我主要负责接待客人，登记入住信息，并为客人提供所需的服务。

这是我第一次接触这样的工作，因此对于一些操作流程还不够熟悉。

不过，我的同事们都非常友好和耐心地指导我，让我感到非常温暖。

今天的工作量比较大，因为有一批团体客人入住。

在这种情况下，我需要快速、准确地完成登记入住工作，并且及时为客人解答问题。

虽然有些紧张，但是在同事们的帮助下，我成功地完成了工作。

周二：今天是我实习的第二天，我已经逐渐适应了前台的工作环境。

今天的任务比较多样化，除了接待客人和登记入住，我还负责处理客人的投诉和问题。

有一个客人投诉房间没有准备好，我需要尽快解决这个问题。

我立即与客房部门联系，然后向客人解释了情况，并安排了一个新的房间给客人。

在处理这个问题的过程中，我学会了如何冷静地处理客人的投诉，并给予合理的解决方案。

除了投诉处理，我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。

通过这些任务，我对酒店的各项服务有了更深入的了解，并提高了自己的沟通和协调能力。

周三：今天是我实习的第三天，我逐渐适应了前台的工作节奏。

今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。

退房手续相对比较简单，但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。

我需要确认客人是否有额外的费用和消费，并为客人提供合适的结算方式。

在处理结算过程中，我学到了如何迅速、准确地核对账单，并通过电脑系统进行结算。

这项任务需要高度的仔细和耐心，但我很高兴自己成功地完成了。

除了结算工作，我还帮助客人安排行李和出租车。

通过这些任务，我学到了如何应对高峰期的客人流量，提高了自己的处理能力和工作效率。

周四：今天是我实习的第四天，我逐渐熟悉了前台的各项工作。

今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。

今天有一位客人需要办理会议室的预订手续，我需要了解客人的需求，并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。

前台个人实习周记7篇前台个人实习周记篇1作为一名大型酒店前台文员，我的岗位职责很重要，便是为顾客供应咨询和礼仪服务;为顾客供应结帐服务;营业前的预备工作;清洁、整理收银作业区;预备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。

我随时随地在向客人传递着阳光的信息，我服务的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化。

我的“微笑”、“自信”、“欢乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正是我实习的目标，我将用我在这实习的时间，为我的服务对象传递阳光的信息，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照射下，荆棘亦会被抚平;当每日都布满爱，那便是“暖”。

在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。

在汲取与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

前台个人实习周记篇2传奇中令人憧憬的人性化管理和残酷的现实之间的差距可见一斑。

本周，我感受最深的是“听从”二字。

从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“听从”是我起码并必需要做到的; “听从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受酒店通过“自上而下地根据标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

团队精神是我们整个酒店所欠缺的。

我发觉自己从来没有这么专心、好学过。

说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。

或许，我的学历比他们高，但是我的工作阅历比他们少的可怜，环境不熟悉;或许，我的理论学问过了关，但酒店学问的延长还有很宽阔的空间，我的实操能力还不强，我的阅历还不足，或许许多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。

我承认我是一个完善主义者，所以，我不会认为现在的我已经是最好的。

酒店前台工作实习周记这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。

经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够独立地解决一些问题了。

前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交。

看到忙碌的场面就像是一场混战。

当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。

因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。

酒店前台工作实习周记（二）说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫。

由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦。

另外，责任一定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人。

那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了____多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没办法，一个字——赔。

酒店前台工作实习周记（三）前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区)，对各种信息掌握要相当及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。

同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的。

到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧。

酒店前台工作实习周记（四）时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。

学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。

前台实习周记大全七篇篇一周记（一）今天是我第一天实习，从未参加工作过的我，十分担忧自己会影响别人的工作，给别人添费事，刚来到公司的时候，觉得很新鲜，全新的环境，繁忙的同事们，和谐的工作气氛。

这是我第一次参与工作，虽然公司不大，但同事们很热情，纷纷为我介绍公司里面的工作，工作的气氛很好。

第一天走进公司，与经理进行了简单的面谈之后，他并没有给我留下太多的任务，先让我熟悉一下环境，熟悉一下公司状况，包括规模，部门，人员分工等。

然后经理带我认识了我实习期间的指导教师，我们两人仅相差四岁，所以她给我感觉很亲切。

然后她告诉我我明天开始我就要接受为期一个礼拜的培训，主要是一些基本的礼仪和应该注意的事项。

因为我之前没有这方面的经历，所以今天一整天都是在兴奋中度过。

接着她带我到设计部参观，入眼是一片繁忙景象。

虽然这一广告公司刚起步，但经过两年的打拼，已经有了一定的市场，和各个公司上业务也往来频繁。

篇二周记（二）接下来的一周，我主要就是接受公司的基本训练。

从早上开始一天都在学习和实践，训练的教师蛮严格的。

和我们一起学习的很多人都是新加入公司的。

大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活泼的。

早上的时间是教师在公司会议室给我们教学。

教的是一些公司的文化和公司的开展，以及作为广告设计的一员应该具备基本的情操和基本的素质，是比较学术的东西。

大家都很积极，期间我们用不同的当地语言进行交流，很亲切也很有趣。

下午是实践教师很详细的带我们参观各部门并对其进行了讲解。

我们都详细的做了笔记，因为实践教师告诉我们这些东西以后都会很经常的使用到，培训结束后还有一个测试。

由于公司在实习期间给每个人都配了宿舍，所以我们在实习期间都住在公司员工区。

实习期间的每天晚上比较自由，因为并没有布置什么任务，所以这一周过的比较放松、懒散。

闲暇时，我也经常去找我的指导教师，一来几天下来两人很是投机，二来也像他讨教广告设计这方面的知识。

因为自己其实不是这一专业的，所以当初面试时才会申请文员的职位。

前台文员实习周记范文前台文员实习周记范文精选3篇（一）周一：今天是我在前台文员实习的第一天，我对整个工作环境和流程还不是很熟悉，但是我的导师很耐心地带我了解了前台接待的基本工作流程。

我学会了如何接待前来咨询的客人，如何处理电话和邮件，以及如何有效地处理一些简单的文书工作。

尽管有些累，但是我感觉到了自己在不断地进步和成长。

周二：今天我主要负责处理一些来访客人的登记和引导工作，并且学习了如何协调前台与其他部门之间的沟通和协调工作。

我发现沟通能力和组织能力在这个岗位上非常重要，所以我决定加倍努力提高自己在这些方面的能力。

另外，我还学会了如何在高压下保持冷静和处理一些突发情况。

周三：今天是一个比较忙碌的一天，我需要处理大量的来访客人和电话咨询。

虽然有些忙碌，但是我觉得自己逐渐熟悉起来并且能够更加熟练地处理各种来访和咨询事宜。

我也学会了如何在工作中保持高效率和高质量的工作表现，这让我对自己的工作能力更有信心。

周四：今天我被安排去了解前台文员其他相关工作，比如如何处理一些简单的财务工作和文书管理工作。

我觉得这段时间的实习让我对前台文员的岗位和工作内容有了更清晰的认识，也让我更加明确了自己未来的职业方向。

我会努力学习和提高自己的能力，争取在工作中取得更好的成绩。

周五：今天是本周的最后一天，我总结了这一周的实习经历并与导师进行了交流。

我感觉自己在这一周中取得了很大的进步，学到了很多宝贵的经验和技能。

我也意识到自己在一些方面还需要进一步提升，所以我会继续努力学习和提高自己，争取在未来的工作中做得更好。

我对未来的工作充满信心，期待着更多的挑战和机遇。

前台文员实习周记范文精选3篇（二）实习周记：第一周日期：2021年10月18日-10月22日这是我在前台文员实习的第一周，我在这里学到了很多新东西。

第一天，我被介绍给了团队成员，并了解了公司的一些基本情况。

我还学习了如何接待来访客人，如何接听电话并处理基本咨询。

第二天，我开始参与了一些文件整理的工作，包括归档公司资料和整理客户的信息。

酒店前台实习周记大全【10篇】本文为您整理的酒店前台实习周记大全【10篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇一】酒店前台实习周记大全20xx年xx月xx日这天，是我到××大酒店前台实习的第一天。

实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。

一切，对我来说都非常的陌生，但是也让我觉得非常的新鲜。

一张张的陌生的面孔，虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。

特别是还有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

【篇二】酒店前台实习周记大全前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

【篇三】酒店前台实习周记大全今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中，总会遇到一些困难。

例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

前台文员实习周记〔精选5篇〕前台文员实习周记1一新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展如今我的眼前。

可以在实习期间成为xx公司的一位xx，深感荣幸。

工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的理解。

我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购置方案和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理标准化;协助招聘工作等等工作刚开场的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比拟少的，由于主管想要我先渐渐理解一下这个集体，偶尔分配工作给我。

渐渐的我也融进了这个集体，发如今这个集体中很多值得我学习的地方。

二迎来了第二周的工作，实在我觉得很荣幸，前台文员需要一份仔细，需要一份电脑的根本技术，更需要一个会学习的精神。

从第一周的渐渐理解，到第二周的加速工作，不断加强自己的仔细。

假设不仔细，在文件上出现错误，假设后来发现错误了，那末我们将进展改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不可以为公司带来节俭;要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。

所以我们在工作中，作为一个女孩子来讲，更需要仔细的工作，由于这属于女孩子本来应具有的特性。

前台文员，需要纯熟的打字技术，和简单的电脑操纵才能，一定的文字才能。

对这些来讲，平时上网，和学校的学习，给了我这样的才能。

我相信只要认真就可以做好一件事情。

天天将面对公司的一些重要信息，固然他们不可以在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种偷学的本领。

对一个刚刚出校园的大学生来讲，这是一种必要的学习才能。

在我打过的报告中，我看到了一个物流公司，需要很好的经营，离不开那每一个局部的精心计算，只有这样，才可以更多的节俭物流本钱，才可以在经济活动中获得更多的利益。

最新前台实习周记10篇前台实习周记实习周记第一周20xx年x月x日这天，我到xx大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。

实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。

一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周，［大学生前台顶岗实习周记］貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中，总会遇到一些困难。

例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

前台实习周记实习周记第四周周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。