前台物资需求表

产业园前台筹备物资一览表
产业园前台办公用品清单：
1、电话机、电脑、空调、电风扇、排气扇、饮水机、传真机。

2、打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、各种复印、打印纸。

3、小冰箱、一次性杯子、烟灰缸、水果盘、茶叶、咖啡、杯子。

4、篓、袋、拖把、扫帚、擦桌布、卫生纸巾。

5、写字板（挂墙上的）、书报夹、招待客人的沙发、会议桌、会议室椅子、办公室椅子。

6、装饰品（公司标语／有品位的字画）、绿色植物、桌上的日历。

7、名片夹、文件柜、文件篮、文件夹、文件袋、透明胶纸、胶水。

8、办公设备：电脑：一般的电脑基本摆在前台接待区供前台工作人员使用，一般的电脑都不会影像美观与整洁，配置需要根据公司的需求与预算进行选购，我建议选购一台主机与显示器一体的电脑，这样既能体现整洁，还节省空间。

9、打印机：前台接待使用的打印机，无非是打印文档资料较多，偶尔会带有彩色打印，所以退建议选购外观看着比较整洁的墨仓式打印机，因为墨仓式打印机可自己增加墨水，可以使用非原装的代用墨水，黑白彩色都能打，耗材成本也较低。

10、打卡机：很多公司的打卡方式不同，有的公司使用手机APP 进行打卡，就可以不必选购，有的公司使用指纹打卡机，而有的公司
则使用面部识别打卡，所以还是根据公司领导的选择进行选购。

11、办公用品：签字笔、胶棒、订书器、胶带、文件夹、燕尾夹、曲别针等等物品，凡是公司前台业务能够用到用品都需要采购。

前台工作的职责是什么前台工作的职责是什么篇11、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事务。

前台工作的职责是什么篇21、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

2、监督员工每日考勤情景。

3、做好材料收集档案管理等工作。

4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

12、负责公司快递信件包裹的收发工作13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

单位：元
序号
类别
购置资产名称
规 格
单位
数量
单 价
金 额
用 途
1宾客贵重物品保险箱3种规格组需要子，母2把钥匙同时使用
2铜金顶行李车辆团队/会议行李
3散客箱包车辆散客行李
4残疾人轮椅辆礼宾部
5
伸缩带栏杆座个划定区域或警示
6雨伞自动把礼宾部(建议提高雨伞质量)
酒店前厅部筹备资产购置计划表
部门:前厅部固定资产类
7
自动雨伞袋机个礼宾部
8指示牌(大)个会议及酒店推出的活动展示牌
9指示牌(中)个会议及酒店推出的活动展示牌
1011
12自动擦鞋机钛金台大堂
13钛金报刊架个商务中心
14手提式应急灯
盏总台/AM
15大行李网600*400张礼宾部16小行李网300*200
张礼宾部
17
宾客写字垫
个
小计
液晶显示器个
定资产类
客用品类
天气预报/房价牌/外币兑换牌
部印刷品。

物业前台岗位职责物业前台岗位职责11.对物业主任负责，完成领导交办的工作；2.热诚迎接客户，自动问好，仪态端庄，仪表乾净；3.接待台内严禁空岗，遇有特别情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开；4.快速礼貌地接听电话，适时做好电话记录，并精准无误的将电话内容传达给相关人员；5.接待电话询问，回答要精准、清楚，有些问题注意要替客户保密；6.耐性回答客户的各种询问，做到百问不厌；7.谙习把握金地中心应急事件处置程序，搭配金地中心处置突发事件的疏导工作；8.谙习精准记住客户姓名，并遵守保密制度；9.谙习金地中心全部的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境；10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名；11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并从来访客户讲清位置；12.客户要求供给服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，快速予以供给；13.客户提出投诉，无论正确与否，先行笑意接受，并认真记录投诉看法，立刻上报上级领导；14.将客户对中心设施及服务质量方面的看法或建议，适时汇报给上级领导，并做好认真记录；15.碰到特别情况，如不能适时处置，要快速报告上级领导；16.填写工程报修单并做记录；17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣扬资料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清洁，不要放任何无关物品；18.定期对所需办公用品做出19.适时完成上级交办的.特别任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录；20.了解并适时记录工作中所显现的问题和交接的事项；物业前台岗位职责21、负责公司前台接待及电话转接。

2、负责收发传真，复印文档，收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

4、负责检查公司环境卫生。

5、负责休息室内物品整理。

6、负责公司固定资产的管理。

7、负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。

物资采购清单（对客服务类）
备注
建议使用惠普等外资厂商
建议使用阿尔卡特、西门子、NEC等外资厂商建议使用佳能、尼康等外资厂商
建议使用索尼、飞利浦等外资厂商
无
建议使用西门子、飞利浦NEC等外资厂商
建议使用惠普、戴尔C等外资厂商
建议使用惠普、戴尔等外资厂商
建议使用夏普、索尼等外资厂商
建议使用康艺、科密等银行使用品牌
建议使用佳能、爱普生等外资厂商
建议使用美的、安吉尔、沁园等知名品牌
建议购买三贵、奥托博克、互邦等知名品牌需邀约供应商，根据现场面积测量定做
需邀约供应商，根据现场面积测量定做
高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷
广东
广东
广东。

前台服务职责内容模版一、客户接待与服务1. 热情接待客户，提供专业的服务。

2. 负责为客户提供准确、及时的咨询和解答。

3. 确保客户信息的准确录入与保存，维护客户档案。

4. 协助客户解决问题、处理投诉，并及时向上级报告。

5. 提供客户所需的相关资料和表单，确保客户在办理业务时的顺利进行。

6. 尽可能提供个性化的服务，根据客户的需求和要求进行灵活的处理。

二、电话接听与转接1. 接听前台电话，以礼貌、热情的语言服务客户。

2. 准确记录电话信息，将重要信息传达给相关部门或员工。

3. 分辨电话的紧急性与重要性，及时转接重要电话。

4. 协助对接与客户有关的电话会议、商务谈判等。

三、来访人员接待管理1. 负责来访人员的登记与核实身份。

2. 告知来访人员有关规定和流程，并引导其前往目的地。

3. 协助来访人员与相关部门或员工的沟通与对接。

4. 协助安排来访人员的住宿和交通事宜。

四、文件资料管理1. 确保收发文件准确、及时、完整，按规定进行登记与存档。

2. 负责文件的传递、分发与收集，并及时告知相关部门或员工。

3. 管理前台相关资料、表单，确保其整齐有序，方便查询和使用。

4. 定期进行文件整理和归档工作，保持环境的整洁和安全。

五、会议及活动支持1. 协助安排并准备会议室的场地和设备，确保会议的顺利进行。

2. 负责会议的签到、饮食、礼仪等工作，提供优质的会务服务。

3. 协助组织公司内部或外部活动，包括活动策划、宣传、物资准备等。

六、行政事务协助1. 协助行政人员进行日常文秘工作，如复印、打印、传真等。

2. 协助行政人员处理来往邮件、快递、文件等事宜。

3. 负责前台办公用品的采购和管理，确保供应充足。

4. 充当公司与外部单位的纽带，及时传递信息和沟通需求。

七、安全保障与管理1. 负责控制公司外来人员的进出，确保公司的安全。

2. 定期巡视公司办公区域，查看消防设施等安全设备的运行情况。

3. 发现异常情况时，及时报警并协助处理应急事件。

前台岗位职责及规前台是一个企业的门面，负责接待来访客户、解答咨询、安排会议、管理办公室等工作。

下面是前台岗位的职责及规范：一、前台岗位职责：1. 负责接待来访客户，询问客户需求，并提供满意的服务；2. 负责电话接听，解答来电咨询，转接相关人员；3. 接收、分发和发送公司的文件、信件和快递，并进行记录；4. 维护会议室的预定情况，为会议提供所需的设备和服务；5. 管理办公室的文件、资料等，并保证机密性；6. 维护办公区环境的整洁，协助处理各种突发事件；7. 协助其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。

二、前台岗位规范：1. 穿着规范：前台是企业的门面，应该穿着整洁、得体，不得穿着暴露或夸张的服装；2. 仪表规范：前台人员应保持良好的仪态，包括保持面容自然、言行举止得体、声音悦耳等；3. 礼貌待客：前台人员应对来访客户展示友好的态度，主动问好，并根据客户需求提供相应的帮助；4. 文字表达规范：前台接听电话时，应语速适中、清晰明了，礼貌用语得体；5. 信息记录准确：前台接收到的文件、信件、快递等应及时登记，并保证正确无误；6. 会议服务规范：前台应提前准备好会议室，安排好座位，提供所需的设备和服务；7. 保密工作：前台接收到的文件、资料等涉及机密信息的，应妥善保管，并不得泄露给任何人；8. 环境整洁：前台人员应保持办公区环境的整洁，清理废纸、垃圾等；9. 突发事件处理：前台人员应冷静应对突发事件，及时报告领导，并按照公司的应急预案进行处理；10. 任务分配：前台人员应按照领导的要求，主动协助其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。

前台岗位是一个需要综合能力的工作，不仅要具备良好的沟通技巧和服务意识，还需要具备一定的组织管理能力和处理突发事件的能力。

通过以上职责和规范，前台人员能够更好地履行自己的工作职责，提供优质的服务，为企业的形象和顾客的满意度做出贡献。

前台岗位职责及规（二）前台是一个组织或企业的门面，他们是与顾客和来访者接触最密切的人员。