2014年下半年信息系统项目管理师真题(上午试题和答案)

2014年河南省下半年信息系统项目管理师最新考试题库（完整版）1、建设工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应( A )。

A．要求施工单位整改 B．要求施工单位全面停止施工C．仅报告建设单位 D．仅向有关主管部门报告2、某建设项目施工单位拟采用的新技术与现行强制性标准规定不符，应由( B )组织专题技术论证，并报原批准部门审定。

A．建设单位 B．施工单位 C．监理单位 D．设计单位3、在工程验收过程中，经具有相应资质的法定检测单位对个别检验批检测鉴定后，发现其不能够达到设计要求，但经原设计单位核算后认为能满足结构安全和使用功能的要求。

对此，正确的做法是( A )。

A．可予以验收B．禁止验收C．由建设单位决定是否通过验收D．需要返工4、8 C．5、对违反《江苏省工程建设管理条例》造成( ABCD )的，应当依法承担民事责任。

A．工程质量事故 B．安全事故 C．人身损害 D．财产损害 E．进度延误6、某单位修建3幢住宅楼，其中一幢在建成后产生了严重的地基不均匀沉降，需要对地基进行加固处理，经测算直接经济损失为500万元。

该工程质量应判定为( C )。

A．质量缺陷 B．较大质量事故 C．一般质量事故 D．重大质量事故7、取得我省小型项目管理师资格可担任现( C )标准所要求的施工企业项目经理。

A．一级企业资质 B．二级企业资质 C．三级企业资质 D．四级企业资质8、6 B．9、某建设工程双代号网络计划图如图1--1所示，其中关键线路是( C )。

A．①一②一⑥一⑦ B．①一②一⑤一⑥一⑦C．①一②一④一⑤一⑥一⑦ D．①一②一④一⑥一⑦10、在工程验收过程中，经具有相应资质的法定检测单位对个别检验批检测鉴定后，发现其不能够达到设计要求，但经原设计单位核算后认为能满足结构安全和使用功能的要求。

对此，正确的做法是( A )。

A．可予以验收B．禁止验收C．由建设单位决定是否通过验收D．需要返工11、项目管理的核心任务是项目的( A )。

2014年下半年信息系统项目管理师上午真题●为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是__(1)__。

（1）A．实时信息系统B．批处理信息系统C．管理信息系统D．联网信息系统●以下关于信息系统生命周期开发阶段的叙述中，__(2)__是不正确的。

（2）A．系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供信息系统的逻辑模型B．系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实现方案C．系统实施阶段是将设计阶段的成果部署在计算机和网络上D．系统验收阶段是通过试运行，以确定系统是否可以交付给最终客户●电子商务物流柔性化的含义是__(3)__。

（3）A．物流配送中心能根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业B．物流配送中采用自动分拣系统和人工分拣系统相结合C．物流信息传递的标准化和实时化相结合D．物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持●王工曾是甲系统集成公司的项目经理，承担过H公司内控管理系统的研发任务和项目管理工作，在该系统实施中期，因个人原因向公司提出辞职。

之后王工到乙系统集成公司任职。

如下王工的__(4)__行为违背了职业道德。

（4）A．借鉴H公司的内控管理系统的开发经验为乙公司开发其他系统B．在乙公司继续承担系统集成项目经理工作C．将甲公司未公开的技术工艺用于乙公司的开发项目D．在工作期间，王工与甲系统集成公司的项目经理联系●软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分。

其中__(5)__属于功能需求内容。

（5）A．软件的可靠性B．软件运行的环境C．软件需要完成哪些事情D．软件的开发工具●软件需求的基本特征是__(6)__。

（6）A．可验证性B．可度量性C．可替代性D．可维护性●软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容，包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、__(7)__、关闭、软件工程度量等六个方面。

下表是某项目执行过程中的输出表格，（）说法是不正确的。

A、该表是项目执行过程中的一份绩效报告B、该表缺少对子项目进展的预测C、根据此表可以分析出该项目的实际成本低于预算成本D、根据此表可以分析出该项目的实际进度落后于计划某软件开发项目拆分成3个模块，项目组对每个模块的开发量（代码行）进行了估计（如下表），该软件项目的总体规模估算为（）代码行A、10333B、10667C、14000D、10000下面为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（）A、变更请求、系统测试B、系统需求、系统测试C、变更请求、集成测试D、系统需求、集成测试A、1800B、2200C、2000D、2100三个备选投资方案的决策损益表如下，如果采用最大最小决策标准（悲观主义），则选择（）A、方案AB、方案BC、方案CD、方案D某公司要把4个有关能源工程项目承包给4个互不相关的外商投标者，规定每个承包商只能且必须承包一个项目，在总费用最小的条件下确定各个项目的承包者，总费用为（）。

（各承包商对工程的报价如下表所示）A、70B、69C、71D、68Athe () is primarily concerned with acceptance of the deliverables.while quality control is primarily concerned with correctness of the deliverables and meeting the quality requirements specified for the deliverablesA、verify scopeB、define scopeC、quality assuranceD、validate scope2014下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题一、某项目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10个工作包组成，项目计划执行时间为5个月。

2014下半年信息处理技术员上午真题及答案1、以下关于数据的叙述中，不正确的是（D）。

A .大数据技术革命带来的机遇和挑战已经上升到国家战略层面B.大数据八法促使新技术产生，新技术应用促进产品更新换代C.现代化企业中，数据资源体系是“用数据驱动业务”的基石D.决策依赖于数据，因此企业的数据中心成为企业的决策机构答案：D解析：由于集成电路芯片存储能力和运算能力的大幅度提高，导致海量存储器成本下降，CPU运算速度加快，使大数据处理成为可能，人类进入了大数据时代。

传统的以实验为基础的小数据处理方式被颠覆了，云计算又将大量计算能力集中到大型数据中心，大数据分析并挖掘其中的潜在价值成为现实，从而一批批令人惊奇的成果出现了。

大数据技术革命已经上升到国家战略层面，大数据爆发促使新技术产生，新技术应用促进产品更新换代加速。

现代企业中，数据资源己成为企业的核心竞争力。

用数据说话，用数据驱动业务已是人们的共识。

决策依赖于数据，企业数据中心所做的数据分析报告是企业决策的依据，但企业的决策机构还是企业管理层。

2、以下关于企业信息化建设的叙述中，不正确的是（D）。

A .企业信息化建设是提升企业核心竞争力的重要工具和手段B.企业信息化建设是企业实现转型升级的引擎和助推器C,企业业务流程的不断完善与优化是企业信息化建设的基础D.企业信息化建设是企业发展的必然趋势，并不存在风险答案：D解析：企业信息化建设存在风险。

不少企业花了大笔钱，买了很多设备和软件，但运营后发现与业务有些脱节，也难以适应市场和业务变化，所建的网络也常拥堵，系统常常崩溃，安全性也常出问题，备份与恢复也困难，实际效益低。

3、以下关于信息资源的叙述中，不正确的是（A）。

A .信息资源是关于国家资源的所有信息的集合B.信息资源是战略资源C.信息资源开发利用的能力体现了综合实力D .信息资源开发利用的程度是衡量现代化水平的标志答案：A解析：国家有信息资源，每个企业也有自己的信息资源。

2014年下半年信息系统项目管理师上午真题及答案解析1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)》规定，对于申请一级资质的企业来说，需要满足的综合条件是（）。

A．取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B．拥有信息系统工程监理单位资质C．企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于85%D．企业注册资本和实收资本均不少于8000万元解析：一、一级资质（一）综合条件1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％；4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。

《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》：参考答案：A2、（）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。

A．计算机信息系统集成企业资质管理B．信息系统项目经理资质管理C．信息系统工程监理单位资质管理D．信息化和工业化融合咨询服务管理解析：当前，我国在信息系统服务管理上主要有如下的管理内容：（1）计算机信息系统集成单位资质管理。

（2）信息系统项目经理资格管理。

（3）信息系统工程监理单位资质管理。

（4）信息系统工程监理人员资格管理。

中级系统集成项目管理工程师教材P57参考答案：D3、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的（）。

A．效益原则B．“一把手”原则C．中长期与短期建设相结合的原则D．以人为本的原则解析⑤以人为本的原则。

以人为本在企业信息化建设过程中显得尤为重要，企业信息化成功与否，最终决定于人的素质，取决于企业是否建立了一支稳定的高水平的信息化人才队伍，是否具备运用现代信息技术的本领和能力，是否能够运用信息技术为企业现代生产、管理和经营服务。

2014年下半年信息系统监理师考试真题(上午)螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型的可控性特点。

它有两个显著特点，一是采用 (1) 方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列 (2) ，确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。

（1）A．逐步交付B．顺序C．循环D．增量（2）A．实现方案B．设计方案C．关键点D．里程碑软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、(3) 、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。

（3）A．可行性分析B.计划验证C.需求分析和定义D．风险分析和定义在计算机体系中，存储系统是分层的。

存储系统中处理速度从快到慢依次为 (4) （4）A．寄存器、Cache、外存、内存B．Cache、寄存器、内存、外存C．Cache、内存、寄存器、外存D.寄存器、Cache、内存、外存云计算通过 (5)技术形成可管理的弹性资源池。

（5）A．虚拟化B.云存储C.面向文档的数据库D．高速计算下列不属于路由选择协议的是 (6) 。

（6）A．RIP B．ICMP C．BGP D．OSPF以下关于 OSI 参考模型的叙述中， (7) 是不正确的。

（7）A．不同系统同等层之间按相应的协议进行通信，同一系统不同层之间通过接口进行通信B.只有最底层物理层完戒物理数据传送，其他同等层之间的通信称为逻辑通信C.用户通过最上层的应用层获得服务D．数据总是由物理层传输到应用层在网络协议中，UDP 协议位于 OIS 模型的 (8) 。

（8）A．数据链路层B．传输层C．会话层D．表示层。

为了提高模块的独立性，模块之间最好是 (9) 。

（9）A．控制耦合B．公共耦合C．内容耦合D．数据耦合Pv6 将 32 位地址空间扩展到 (10) 位。

（10）A．64 B．128 C．256 D．1024在取得相应权限后，云用户通过 (11) 可以选择或定制服务列表，也可以对已有服务进行退订的操作。

2014年11⽉系统集成项⽬管理师考试真题将在考试结束后第⼀时间公布（考试时间：11⽉8⽇-9⽇）
科⽬介绍：系统集成项⽬管理⼯程师是信息产业部和⼈事部举办的软考中新增开的⼀门考试。

软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（⽔平）考试，这门新开的系统集成项⽬管理⼯程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。

是信息产业部和⼈事部在最新的“国⼈厅发2009139发”⽂件中新增的专业。

系统集成项⽬管理⼯程师主要在信息系统建设和集成⼯作中担任相关的项⽬管理⼯作。

级别评定：系统集成项⽬管理⼯程师，属于软考三个级别中的“中级”，相当于中级职称；
考试科⽬：
（1）系统集成项⽬管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题，总分75分，45分及格(每年国家线不确定，但是⼏乎每年都是45分，⽽且省级也有相应的分数，低于国家线，只适合于本省)。

（2）系统集成项⽬管理应⽤技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题，总分75分，45分及格。

考试要求：
(1)掌握计算机软件，络和信息系统集成知识；
(2)掌握系统集成项⽬管理知识，⽅法和⼯具；
(3)熟悉信息化知识；
(4)熟悉系统集成有关的法律法规，标准，规范；
(5)熟悉系统集成项⽬管理⼯程师职业道德要求；
(6)了解信息安全知识与安全管理体系；
(7)了解信息系统⼯程监理知识；
(8)了解信息系统服务管理，软件过程改进等相关体系；
(9)熟练阅读和正确理解相关领域的英⽂资料。

提醒各位考⽣，2014年11⽉系统集成项⽬管理师考试真题将在考后第⼀时间在本站公布！建议考⽣。

软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题章节练习试卷9(题后含答案及解析)题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

1．由n个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为(1)。

A．n2B．n3C．nD．2n正确答案：A解析：一般来说，由n个人组成的项目团队，其沟通渠道数为n(n-1)/2，即其数量级为n2。

2．(2)不属于沟通管理的范畴。

A．编制沟通计划B．记录工作日志C．编写绩效报告D．发布项目信息正确答案：B解析：在信息系统项目中，各项目干系人包括项目组成员之间、项目组之间、项目组与客户之间往往缺乏充分有效的沟通和信息的共享。

项目沟通管理包括沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理等过程。

(1)编制沟通计划：确定项目干系人的信息和沟通需求，即确定谁需要何种信息，何时需要，以及如何向他们传递。

(2)发布项目信息：以合适的方式及时向项目干系人提供所需要的信息。

(3)编写绩效报告：收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。

(4)项目干系人管理：对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人的问题。

上述过程不但彼此交互作用，而且也同其他知识领域的过程交互作用。

根据项目需要，每个过程可能涉及一个或多个个人或集体的努力。

一般说来，每个过程在每个项目阶段至少出现一次。

3．一个由6个人组成的项目团队，则共沟通渠道数为(3)。

A．6B．15C．10D．12正确答案：B解析：沟通渠道(Communication Channels)是项目中沟通的排列组合数量，看起来像联系所有参与者的电话线的数目一样。

CC=N(N-1)/2其中CC表示沟通渠道，N表示项目中成员数。

比如，当项目团队有3个人时，沟通渠道数为3(3-1)/2=3；而当项目团队有6个人时，沟通渠道数为6(6-1)/2=15。

2021下半年信息系统监理师考试真题及答案-上午卷螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发的系统性和瀑布模型的可控性特点。

它有两个显著特点，一是采用〔1〕方式逐步加深系统定义和实现的深度，二是确定一系列〔2〕，确保工程开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。

(1)A.逐步交付 B.顺序 C.循环 D.增量(2)A.实现方案 B.设计方案 C.关键点 D.里程碑【答案】C D【解析】螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。

它有两个显著特点，一是采用循环的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列里程碑，确保工程开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。

软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件工程方案、〔3〕、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。

(3) A.可行性分析 B.方案验证C.需求分析和定义D.风险分析和定义【答案】C【解析】正如同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。

我们称其为计算机软件的生存周期。

根据这一思想，把上述根本的过程活动进一步展开，可以得到软件生存周期的六个阶段:软件工程方案、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。

在计算机体系中，存储系统是分层的，存储系统中处理速度从快到慢依次为〔4〕。

(4) A.存放器、Cache、外存、内存 B.Cache、存放器、内存、外存C.Cache、内存、存放器、外存D.存放器、Cache、内存、外存【答案】D【解析】在计算机体系中，存储系统是分层的，从快到慢层次为存放器、Cache、内存〔主存〕、外存〔包括磁盘、U盘、光盘等〕。

云计算通过〔5〕技术形成可管理的弹性资源池。

(5)A.虚拟化 B.云存储 C.面向文档的数据库 D.高速计算【答案】A【解析】云计算作为最近几年的热门技术，融合了以虚拟化、标准化和效劳管理自动化为代表的大量革新技术。

1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)》规定，对于申请一级资质的企业来说，需要满足的综合条件是（）。

A．取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B．拥有信息系统工程监理单位资质C．企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于85%D．企业注册资本和实收资本均不少于8000万元信管网解析：一、一级资质（一）综合条件1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％；4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。

《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》： /pm/8000.html信管网参考答案：A2、（）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。

A．计算机信息系统集成企业资质管理B．信息系统项目经理资质管理C．信息系统工程监理单位资质管理D．信息化和工业化融合咨询服务管理信管网解析：当前，我国在信息系统服务管理上主要有如下的管理内容：（1）计算机信息系统集成单位资质管理。

（2）信息系统项目经理资格管理。

（3）信息系统工程监理单位资质管理。

（4）信息系统工程监理人员资格管理。

中级系统集成项目管理工程师教材P57信管网参考答案：D3、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的（）。

A．效益原则B．“一把手”原则C．中长期与短期建设相结合的原则D．以人为本的原则信管网解析⑤以人为本的原则。

以人为本在企业信息化建设过程中显得尤为重要，企业信息化成功与否，最终决定于人的素质，取决于企业是否建立了一支稳定的高水平的信息化人才队伍，是否具备运用现代信息技术的本领和能力，是否能够运用信息技术为企业现代生产、管理和经营服务。

中级信息系统监理师下午2014下半年真题及答案解析(1~4/共15题)填空题试题一阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]某企业信息系统工程项目，包含综合布线工程、网络工程、主机系统工程、企业业务软件开发工程等4个子项目。

建设单位甲通过公开招标方式确定承建单位，某知名集团公司丁的全资子公司乙经过竞标，赢得工程合同。

建设单位甲委托监理公司丙承担项目的监理工作，在项目实施过程中发生了如下事件：事件1：工程正式开工之前，乙方项目经理对综合布线工程、网络工程、主机系统工程等子项目制订了详细的实施计划，由于工期较紧，计划安排综合布线工程与网络工程、主机系统工程并行实施，同时完成安装工作并进行加电联调达到要求后，报监理方签字认可。

事件2：在项目业务软件开发实施过程中，由于乙方未按要求投入所需的主要技术人员等原因，导致项目进度滞后，甲、丙方多次要求乙方尽快补齐所缺人员。

迫于甲、丙方的一再督促，乙方在甲、丙方不知情的情况下，从母公司丁抽调多名资深技术人员加入到本项目的现场开发工作中，丙方在巡查中发现后，向乙发出停工令，要求新加入人员所承担的工作暂时停工，乙方认为监理方的做法错误并影响了工程进度，并应该补偿由此造成的工期损失。

事件3：为了确保项目质量，及时发现问题，项目总体设计方案完成后，进入评审过程。

甲、丙方对此非常重视，聘请了数位资深业务专家和信息化专家参加评审会。

评审会由信息化专家主持，对总体设计方案进行讨论，得出了评审结论。

会后，参会的几位监理工程师经过讨论，形成最终的监理意见。

事件4：在专题监理会议上，甲方现场负责人发言指出：由于甲方业务及其流程发生变化，要求正在实施的应用软件功能做相应的变更。

会后，乙方经过缜密的研究认为功能有增有减，总的工作量与原来差别不大，同意了甲方的变更要求并付诸实施。

第1题作为监理工程师你认为事件1中的安排合适吗？请说明理由。

____第2题在事件2中，作为监理工程师，请回答：(1)监理方的做法是错误的吗？请说出理由。

软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（成本管理）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

1．项目经理小张对自己正在做的某项目进行挣值分析后，发现CPI＞1，则可以判断该项目( )。

A．进度超前B．进度落后C．成本超支D．成本节约正确答案：D解析：成本绩效指数CPI＞1，成本节约。

知识模块：成本管理2．根据下表提供的数据，( )最有可能在时间和成本的约束内完成。

A．项目甲B．项目乙C．项目丙D．项目甲和项目乙正确答案：A解析：先看进度，三个项目进度都落后，项目甲和项目丙并列稍好一点。

再看成本，只有项目甲成本节约，项目乙和项目丙成本都超支。

知识模块：成本管理3．下表为同时开展的4个项目在某个时刻的计划值PV、实际成本A V和挣值EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是( )。

A．项目1，项目1B．项目3，项目2C．项目4，项目4D．项目2，项目4正确答案：C解析：成本超出最多的是项目4，超支了3000。

进度最为落后的还是项目4，CPI仅有50％。

知识模块：成本管理4．项目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是( )。

A．甲B．乙C．丙D．丁正确答案：D解析：首先，题目问的是进度，四列数据中只有PV和EV两列有用。

其次，PV列中的数据都相同，只看EV即可。

项目丁的EV最大，按照趋势应最早完工。

知识模块：成本管理5．某项目成本偏差(CV)大于0，进度偏差(SV)小于0，则该项目的状态是( )。

A．成本节省、进度超前B．成本节省、进度落后C．成本超支、进度超前D．成本超支、进度落后正确答案：B解析：CV大于0，成本节约。

SV小于0，进度落后。

知识模块：成本管理6．项目Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是项目( )。

2014下半年系统集成项目管理工程师上午真题及答案1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（） A.30% B.50% C.60% D.70%答案：C2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）A.产品（服务层）B.作业层C.管理层D.检测层答案D3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。

下面不属于第三方支付的优点的是（）A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.预防虚假交易答案：D4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。

某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式A.G2BB.G2CC.G2ED.G2G答案：B5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。

以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。

目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现答案：C6、以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式B.产品的存储、打包、运送和跟踪C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据D.购物车功能是由WWW服务器软件来实现的答案：A7、商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。

它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。

高级信息系统项目管理师下午2014下半年真题及答案解析（2）(1/2)论文一、论多项目的资源管理企业常面临多项目管理的问题，项目越多，管理就越复杂，多项目的范围既包括相关联的多个项目，也包括相互没有关联的多个项目，多项目管理区别于单个项目管理，已成为一种新的管理模式，它需对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制，如何解决多项目管理中人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。

第1题请以“多项目的资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在组织中同时实施的多个信息系统工程项目的基本情况(包括多项目之间的关系，项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作等)____（2）结合你参与过的项目，论述如何进行多项目的资源管理____（3）结合实际管理中遇到的问题，简要叙述多项目资源管理的效果以及经验或教训。

____ 下一题(2/2)论文二、论项目的进度管理项目时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。

项目时间管理又叫进度管理，进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更多重要，进度计划不能得到实施会导致市场机会的丧失或者用户不满意，并且成本也会增加，因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使项目的进度不致拖延。

第2题请以“项目的进度管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：（1）概要叙述你参与管理过的信息系统项目(包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)____（2）论述你对进度管理的认识，可围绕但不局限于以下要点论述。

①项目进度管理的基本过程②进度管理与范围管理的关系。

____（3）请结合论文中所提高的项目，介绍你如何对其进度进行管理(可结合进度管理的工具和方法叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

2014年下半年系统集成项目管理工程师真题分析阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品。

根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。

于是公司的总经理徐某要求销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标。

制定出该产品的项目范围说明，并组织了10余人的团队开始了该产品的开发。

鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支持，因此项目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提供太多的异议；但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷，首先是，项目团队发现有新的，更简单易行的技术方案可以实现项目的目标，其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品，更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。

【问题1】（8分）项目立项前要对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复论证，一般来说，项目立项前大致包括哪几个过程，分别起到什么作用？【问题2】（4分）项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了目前的什么工作没有做好，为什么？【问题3】（4分）销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的原因。

【问题4】（2分）在（1）~（2）中填入恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该序号填入答题纸对应栏内）。

可行性研究包括多方面的研究，其中（1）主要是从资源配置的角度来衡量他的价值；而（2）包括法律可行性、即指在项目开发过程中可能涉及到的合同知识产权等法律方面的可行性问题。