05-09年 组织行为学(二)考试试题答案

组织行为学(二)复习材料及标准答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：组织行为学（二）复习材料 1一 .选择题1. 组织行为的载体是（）A 个体B 群体C 组织机构D 社会环境2. 首先提出“劳动报酬奖金制”的是（）A 甘特B 泰罗C 福特D 吉尔布雷3. 与静态的组织设计理论相比 , 动态的组织设计理论加进了（）A 对组织体制的研究B 对管理行为规范的研究C 对组织结构的研究D 对人的因素的研究4. 经理角色理论认为，经理在承担信息方面的角色时，可以充当 3 种角色一监督人角色，信息传播人角色以及（）A 谈判者角色B 联络者角色C 企业家角色D 发言人角色5. 企业内各种职位之间 , 各种职员之间网络关系的模型及其安排体系称为（）A 管理层次B 管理跨度C 组织结构D 指挥链6. 以“借力、双赢和共生”为基本指导思想的组织结构是（）A 事业部型结构B 矩阵型结构C 多维立体结构D 网络结构7. 下列有关群体形成五阶段模型的说法中不正确的是（）。

A 五阶段模型认为群体的发展要经过五个阶段的标准程序B 群体成员开始把自己看成是群体的一员时 , 标志着震荡阶段结束了C 在规范化阶段 , 群体内部成员之间开始形成亲密关系D 并不是所有的群体都按照五阶段发展8. 提出群体动力论的美国社会心理学家是（）A k ·卢音B 乔治·霍曼斯C 查尔斯·汉迫D 费伦奇9. 企业领导者是首要职能是（）A 确保任务完成B 制定科学的经营决策C 强化组织管理D 选好用好干部10. 途径一目标理论认为 , 可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己最佳水平的领导方式是（）A 指示型B 支持型C 参与型D 成就向导型11. 将沟通分为人际沟通 , 群体之间的沟通和组织之间的沟通是按照（）A 沟通媒介不同B 沟通对象不同C 沟通信息的传递方向不同D 沟通的信息是否有反馈12. 信息发送者有意操纵信息以便信息显得对接受者更为有利的情形成为（）A 选择性知觉B 信息过滤C 晕轮效应D 投射13. 与激励一绩效模型（一）相比 , 激励一绩效模型（二）添加了变量（）A 能力B 激励C 机会D 续效14. 根据双因素理论 , 下列因素的改善能对员工起到激励作用的是（）A 公司政策B 同事关系C 奖励D 工作环境15. 当决策者对未来情况做出肯定的判断但了解事情发生的概率时作出的决策是A 非程序化决策B 战略决策C 风险型决策D 高层决策16. 非程序化决策又被称为（）A 分析型决策B 风险型决策C 被动决策D 主动决策17. 以下产生压力的原因中 , 不属于工作〈任务〉上的压力是（）A 角色模糊B 领导作风C 人际关系因素D 挫折因素18. 从 19 世纪末至 20 世纪 40 年代中期 , 在冲突理论中占统治地位的是（）A 传统观点B 人际关系观点C 相互作用观点D “单一”观点19. 在激励理论的分类中 , 成就需要理论属于（）A 内容型激励理论B 行为改造型激励理论C 过程型激励理论D 综合型激励理论20. 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。

对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第二学期《组织行为学》期末考试大纲本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试题的出题范围。

本次期末考试题型分为三种：判断题、单项选择题和情景案例题。

判断题占20％，单项选择题占50%，情景案例题占30%。

（答案供参考）一、判断题（正确A错误B）1. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。

B2. 对企业家来说,最大的问题是缺乏技术能力。

B3。

现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个：计划、组织、命令和控制.B4. 罗伯特•卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能。

A5. 根据卢桑斯和他同事的理论,那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。

A6. 你用非系统性方式学到的任何事情都是不正确的。

B7. 工作队伍的多样化意味着组织在性别、种族和民族方面正在变的更加同一性。

B10. 一个人的整体能力关键由两部分因素组成:智力和身体能力。

B11. 研究者发现了一组特等的基因，这些基因决定了人出生后的性格。

12. 当员工的能力和工作匹配度高的时候,他的绩效可以得到提高。

A13。

在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高.B14. 学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化.A15. 经典条件反射来自于斯金纳的研究成果。

B16。

塑造行为的一个方法叫做积极强化，它指的是一种反应带来美好的事物。

17。

人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。

B18。

价值观倾向于稳定和长久。

A19. 总体说来价值观影响态度和行为.A20。

“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。

A 21. 态度是由三部分组成的:认知、情感和行为。

A23. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。

B24。

在个体的层面，高满意度总体导致高效率。

A25. 我们所有的成就都是由性格塑造的。

B80。

组织行为学二试题及答案组织行为学二试题及答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]全国2004年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是( )A.工作研究B.理论性研究C.应用性研究D.描述性研究2.被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是( )A.泰罗B.赫兹伯格C.莉莲·吉尔布雷思D.马科思·韦伯3.法约尔没有．．提出的理论或观点是( )A.经营六职能B.行政管理理论条管理原则 D.管理五要素理论4.只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是( )A.经验主义管理学派B.经理角色理论C.古典管理理论D.社会系统理论5.某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为( )人人人人6.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( )A.命令型群体B.交叉功能型群体C.生产线上的装配小组D.利益群体7.根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于( )A.连续强化B.固定强化C.间断强化D.可变强化8.按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( )A.社会情感方面的积极行为B.与任务相关的行为C.与任务相关的咨询行为D.社会情感方面的消极行为9.按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，保证按时完成任务，这种团队角色是( )A.总结者－生产者B.控制者－核查者C.推动者－组织者D.评价者－开发者10.Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( )A.空气动力学理论B.环境科学理论C.场论D.团队角色理论11.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( )A.脉搏数测定B.劳动能量消耗测定C.闪光融合频率测定D.劳动动作变化的测定12.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是( )A.直线型结构B.职能型结构C.事业部型结构D.矩阵型结构13.决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决( )A.创新决策B.风险型决策C.确定型决策D.程序化决策14.当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为( )A.保本点B.盈亏点C.盈利点D.亏损点15.一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为( )A.目标承诺B.期望概率C.积极强化D.自我效能感16.通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( )A.敏感性训练B.专业培训C.组织变革D.分权管理17.学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即( )A.分工、竞争和效率B.分工、协调和反应性C.专业化、竞争和反应性D.分工、竞争和反应性18.库尔特·卢因变革的三步骤是( )A.解冻、变革、重新结冻B.变革、解冻、变革C.解冻、教育、沟通D.沟通、教育、解冻19.支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为( )A.功能失调的冲突B.功能正常的冲突C.群体冲突D.部门冲突20.只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是( )A.模块化管理B.扁平化管理C.瞪羚式管理D.分权化管理二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。

组织行为学二试题答案组织行为学二试题参考答案一、名词解释(每小题8分，共24分)1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。

换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。

3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二、简答题(每小题10分，共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。

这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

其主要内容包括以下几个方面： (1)交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 (3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响 (4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。

其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。

最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机(外在)表现的方式为行为。

1)同一动机可以引起种种不同的行为;2)同一行为可以出自不同的动机;3)好的动机可以引起不合理甚至错误的行为;4)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖。

组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。

组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。

它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。

组织文化对组织绩效有重要影响。

一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。

组织行为学考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。

A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案：D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。

A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案：A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。

A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案：B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。

A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。

A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案：D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。

( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案：A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。

A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案：B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。

A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案：D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案：A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。

A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案：A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。

A、5B、3C、1D、4正确答案：A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。

A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案：C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。

A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案：A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。

组织行为学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案：D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项？A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案：D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标？A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案：D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项？A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。

答案：组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系，以及这些关系对组织效能的影响的学科。

其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。

2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。

答案：组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。

观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究；案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律；实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为；宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。

3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。

答案：组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。

这些目标的意义在于：帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化，提高组织效能，提升组织的适应性和竞争力，从而实现可持续发展。

4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。

答案：组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。

这些研究对象的重要性在于：它们是组织效能的基础，直接影响到组织的运行和发展。

通过研究这些对象，可以更好地理解和预测组织行为，为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。

组织行为学练习题二（3、4、5章）一、名词解释个性：是指个体独特而又稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。

知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。

知觉对感觉获得的信息作进一步处理后，反映出事物的整体。

晕轮效应：观察者根据一个人某个方面的特征(在观察者看来这个特征较为突出)来推断他的所有特征。

这个特征成为笼罩他的光环，使我们由一个方面就做出对这个人整个面貌的判断。

因而晕轮效应也可称为以点概面效应。

工作满意度：工作满意度指个人对他所从事的工作的一般态度。

一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；对工作不满意的人就可能对工作持消极态度。

内在性需要：需要是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。

内在性需要的满足是通过活动中的个体体验才能实现。

二、简答题1、什么是气质？怎样根据气质差异对人员进行合理安排？气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面的稳定的动力特征。

所谓心理活动和行为方面的动力特征是指心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和稳定性的程度。

了解人的气质，对于组织合理安排工作，教育培训员工，增强群体凝聚力都有现实意义。

1）正确认识气质类型：气质类型无好坏之分；气质本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小2）气质差异与人员的合理安排：A每项工作都有自己的特点，每个人也都有自己的气质特征。

气质特征虽然无好坏，本身也不决定一个人活动的社会价值和成就大小，但是气质特征确实能决定一个人从事何种工作更适合，更轻松自如。

所以要尽量使人的气质特点与工作的特点相互协调配合，这样才能各尽所能、各得其所，有利于工作。

B根据员工不同的气质特征，有针对性地做好教育培训。

不同气质的员工有不同的行为表现方式。

对挫折、压力、批评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度不同。

所以，做思想教育、做人的转化培养工作的重点就要有所不同。

组织管理者只有充分了解员工的气质特点，才能有针对性地做好教育培训，帮助员工自觉地克服自己的消极的气质特点，加强责任心，努力工作。

《组织行为学（二）》复习资料专题一组织行为学理论基础本专题重点难点：1、组织行为学的概念2、组织行为学的主要特征3、科学管理、官僚行政管理和古典学派4、人际关系理论和权变方法一、单项选择题1、古典科学管理理论的代表人物是（）A.韦伯B.法约尔C.西蒙D.泰罗2、韦伯韦伯提出的理想的组织形态是（）A．行政性组织B．神秘化组织C．传统的组织D．现代的组织3权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行为。

A．环境B．教育C．地位D．组织4、古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6、下列哪种理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理（）A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．经验管理理论 D．一般管理理论7、下列哪一位不是科学管理理论的贡献者（）A.法约尔B.吉尔布雷斯夫人C.甘特D.梅奥教授8、科学管理理论的中心问题是（）A.提高工资B.提高劳动生产率C.增加奖金D.改善工具9．行为科学理论对人的假设是（）A．经济人 B．复杂人 C．自我实现人 D．社会人10、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处。

但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字，总会计师可以直接向各经销办事处经理下达命令。

总经理的做法违反了什么原则（）A．权责对等原则 B．指挥链的命令统一性原则 C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则11梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论12、（）被称为人际关系学说的基础。

A.霍桑试验B.需求层次理论C.决策理论D.权变理论单项选择题参考答案1、D2、A3、A4、A5、C6、A7、D(A的选项也不确切)8、B9、D 10、B 11、A 12、A二、多项选择题1、组织行为学的研究内容有（）A.对个体行为的研究B.对群体行为的研究C.对组织行为的研究D.对社会环境的研究2、组织行为由下列（）构成。

《组织行为学（第二版）》考前练习题及答案（最后一页）一、辨析题1．决策过程是一个静态的线性过程。

解答:错误。

决策的过程是一个动态的过程，在每一个阶段中都存在着许多的反馈环路。

有许多问题都可以导致反馈环路的产生，例如时间问题、政治问题、管理者之间不能达成共识、缺乏能力确定合适的选择方案，或者没有能力执行解决方案、管理者的离职，或者是新的解决方案的出现等等。

总之，决策是一个非单线性的、动态的过程。

因此，该判断错误。

2．敏感性训练重过程，不重结果。

3．气质类型是天生的，不会发生改变。

二、论述题1．试述战胜挫折的方法有哪些？2．研究和应用组织行为学有何重要意义？3．试述什么是工作压力，及如何进行工作压力的管理。

三、案例分析题1．某网络公司的冲突某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。

公司自2000年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。

与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。

因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法，但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。

例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。

亚通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚通公司。

由于该公司的组织结构是直线职能制，部门之间的协调非常困难。

例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。

研发部吴经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。

因此，常常压制其他工程师。

这使得工程部人心涣散，士气低落。

问题：该公司的冲突有哪些？原因是什么？如何解决该公司存在的冲突？2．中年人的失落俗话说，四十不惑，可是对A科长来说近来却是常常有很多困惑埋在心头，不知该如何面对，自己该如何处理。

A科长今年四十又六，在这个国营大企业里已经有二十二年的工龄了，没有大起大落，一切按部就班。

全国2009年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( )A．被对方理解B．改变行为C．被对方接受D．获取信息2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( ) A．部门冲突B．人际冲突C．群体之间的冲突D．群体内部的冲突3．被称为“现代经营管理理论之父”的是( )A．泰罗B．享利·法约尔C．马科思·韦伯 D．哈罗德·孔茨4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( )A．古典学派B．人际关系学派C．系统学派D．权变方法学派5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是( )A．网络型B．多维立体型C．事业部型D．矩阵型6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( )A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( )A．确定型决策B．不确定型决策C．风险型决策D．无风险型决策8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( )A．网络型结构B．矩阵型结构C．事业部型结构 D．职能型结构9．提出“理性”决策标准的是( )A．哈罗德·孔茨 B．西蒙C．泰罗D．威廉·庞治10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( )A．利益型群体B．压力组合型群体C．命令型群体D．传统关系型群体11．正式提出“行为科学”这一名称是在( )A．1895年B．1912年C．1949年D．1954年12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是( )A．创造者—革新者B．推动者—组织者C．支持者—维护者D．总结者—生产者13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( )A．激励因素B．保健因素C．积极因素D．消极因素14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及( )A．运气和机遇B．创新能力C．自信心D．应变力15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( )A．内部沟通B．纵向沟通C．外部沟通D．横向沟通16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( )A．传统观点B．人际关系观点C．相互作用观点 D．兼职者观点17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( )A．学习型组织B．扁平型组织C．分权式组织D．集权式组织18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。

全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）A．纵向沟通B．横向沟通C．外部沟通D．非正式沟通2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）A．公司的政策与管理B．工作本身C．工作业绩D．上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．小道消息沟通网络D．小群体沟通网络4．为了防止变革的失败，库尔特?卢因提出了三步变革模式，即（）A．改造、变革和重新解冻B．解冻、变革和创新C．解冻、创新和重新解冻D．解冻、变革和重新冻结5.关系到企业全局的长期性决策是( )A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．宏观决策6.斯隆首创的组织结构是( )A．职能型组织结构B．参谋型组织结构C．直线型组织结构D．事业部型组织结构7.提出“超Y理论”的学者是( )A．麦格雷戈B．劳伦斯和洛希C．莫尔斯和洛希D．玛丽?福莱特8.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( )A．生产车间B．市场营销部门C．海外分公司D．财务部门9.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( ) A．专权命令式B．参与式C．协商式D．温和命令式10.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强l1.提出强化理论的学者是( )A．F．斯金纳B．维克多?弗鲁姆C．力曼?泊特D．爱德华?劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( )A．非语言沟通B．口头沟通C．电子媒介沟通D．书面沟通13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( ) A．满意模型B．理性模型C．权变模型D．优化模型14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( )A．综合性谈判B．分配性谈判C．冲突谈判D．和平谈判15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是( )A．功利主义标准B．人权标准C．公正标准D．理性标准16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是( )A．社会情感方面的积极行为B．与任务相关的行为C．与任务相关的咨询行为D．社会情感方面的消极行为17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为( )A．奖赏权B．仿效权C．专长权D．法定权18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( )A．社会因素B．工作条件C．休息时间D．工资报酬l9．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( )A．扁平化管理B．模块化管理C．集中式管理D．强化式管理20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( )A．“三叶草”组织B．“三I”组织C．“联合”组织D．“蜂窝”状结构组织二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分）21．简述人的行为的特点。

全国2008年1月一．单选20分1．在企业的经营活动中，营销部门活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）、A，纵向沟通B，横向沟通C，外部沟通D，非正式沟通2．根据双引述理论，下面属于保健因素的是（）A，公司的政策与管理B，工作本身C, 工作业绩D，上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A．正式沟通网络B，非正式沟通网络C，小道消息沟通网络D，小群体沟通网络4．为了防止变革的失败，库尔特—卢因提出了三步变革模式，即（）A，改造、变革和重新解冻B，解冻、变革和创新C，解冻、创新和重新解冻D，解冻、变革和重新冻结5．关系到企业全局的长期性决策是（）A，战略决策B，战术决策C，业务决策D，宏观决策6．斯隆首创的组织结构是（）A，职能型组织结构B，参谋型组织结构C，直线型组织结构D，事业部型组织结构7．提出超Y理论的学者是（）A，麦格雷戈B，劳伦斯和洛希C，莫尔斯和洛希D，玛丽福莱特8．在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）A，生产车间B,市场营销部门C，海外分公司D，财务部门9．按照里克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）A，专权命令式B，参与式C，协商式D，温和命令式10．按照菲德勒的全变领导理论，任务取向干得更好的情境是（）A，上下关系好、任务结构低、职位权力弱B，上下关系差、任务结构高、职位权力强C，上下关系差、任务结构高、职位权力弱D，上下关系好、任务结构高、职位权力强11．提出强化理论的学者是（）A,F.斯金纳B，维克多富鲁姆C，力曼泊特D，爱德华劳勒12．媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与语言和纸张结合起来所生产的沟通方式是（）A，非沟通语言B，口头沟通C，电子媒介沟通D，书面沟通13．根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）A，满意模型B，理性模型C，全变模型D，优化模型14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的是（）A,综合性谈判B，分配型谈判C，冲突谈判D，和平谈判15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本自由和权利规定的决策道德标准是（）A，功利主义标准B，人权标准C，公正标准D，理性标准16．按照宝尔斯对群体成员类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类是（）A，社会情感方面的积极行为B，与任务相关的行为C，与任务相关的咨询行为D，社会情感方面的消极行为17．权力基础来源于领导者具备良好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）A，奖赏权B，仿效权C，专长权D，工资报酬18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是（）A，社会因素B，工作条件C，休息时间D，工资报酬19．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱管理模式是（）A，扁平化管理B，模块化管理C，集中式管理D，强化式管理20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）A,三叶草组织B,三I组织C，联合组织D，蜂窝状结构组织二．简答题7选6，每题5分，共30分21．简述人的行为特点22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？23．简述群体发展的五阶段模型24．简述选择沟通方法应遵循的原则25．简述群体决策的优缺点26．简述公平理论的基本观点27．简述领导概念包括的四种重要含义三．论述题3题每题10分共30分28．试述ERG理论与马斯诺需要理论的不同点29．试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革30．试述为甚么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断。

中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（ A ）。A.轮式
B.链式 C.Y式
D.圆圈式
15、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通
使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（
D ）。A.群体影响 B.群体约定C.群体压力 D.群体社会化
16、按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ C
四、论述题
1、科学管理理论的主要内容。P24
第2章 组织结构
一、单选题
1、在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ C ）。 A.财会科 B.技术管理科 C.采购科 D.安全保卫科 2、管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级 层次，又称为（ D ）。 A.组织结构 B.管理跨度C.控制幅度 D.组织层次 3、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应 为（C）。A.10人 B.9人C.8人 D.7人 4、管理层次与管理跨度的关系是（ C ）。A.正相关关系 B.等比关 系C.反相关关系 D.互动关系 5、命令的统一性的基本含义是（ A ）。 A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门 部门拟订D.命令必须执行 6、按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（ A ）。 A.直线型结构 B.职能型结构C.事业部型结构 D.矩阵型结构 7、在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品 有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜 选择（ C ）。 A.职能型组织结构 B.矩阵型组织结构C.事业部型组织结构 D.网络型 组织结构 8、把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的 小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（ C ）。A.职能型结构 B.参谋型结构C.矩阵型结构 D.直线型结构

组织行为学往届考试试题第一部分选择题一、填空题（每空1分,共10分)1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。

2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段.3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。

4。

个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。

5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉,通过自我知觉发现和了解自己.6。

组织行为学认为，领导就是影响和指引他人（个体）或___组织___来实现其目标的行为过程。

7。

在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么,怎么做，这种领导方式是___指令___型领导.8。

可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。

9。

根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即:成就需要、权力需要和___合群需要___。

10。

组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____,是组织中成员的群体意识和集体态度的总和.二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分,共20分）1。

组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代B。

30—40年代 C.50—60年代D。

70—80年代2。

工程心理学作为一门学科，主要研究的是（B）A。

人与事的关系B。

人与机器的关系C。

人与人的关系D。

人与社会环境的关系3。

在实际生活中观察人的行为,不操纵自变量的方法为( D）A。

参与观察法B。

非参与观察法C.控制观察法D。

自然观察法4。

将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C）A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D。

思想行为的独立性5。

气质类型中粘液质的主要行为特征是（C )A.敏捷活泼B。

国2010年4月高等教育自学考试组织行为学试题及答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分.1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变,在这方面起着突出作用的是( B ）A．认知 B．情感C．意向 D．行为2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（ D ）A．行为科学 B．组织科学C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（ B )A．趋势分析 B．抉择分析C．相关分析 D．因素分析4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是( A ）A．差异性 B．倾向性C．适应性 D．独立性5．创造性行为的特点是（ C )A．社会性 B．系统性C．主动性 D．管理性6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。

这体现了领导决策应坚持( A ）A．择优原则 B．随意原则C．衡量原则 D．平衡原则7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（ B ）A．四个 B．五个C．六个 D．七个8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。

提出这种观点的代表人物是（ C )A．霍莱特 B．霍兰德C．薛恩 D．罗斯9．组织中所存在的亚文化,通常是以何种群体为中心产生的？( D ）A．正式 B．非正式C．异质 D．工作10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是( C ）A．外貌 B．聪明C．热情D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（ C ）A．外部环境 B．群体规模C．群体构成 D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率提高或降低的倾向被称为( A )A．群体促进效应 B．社会惰化效应C．协同效应 D．从众效应13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（ C ）A．头脑风暴法 B．命名小组法C．德尔斐法 D．电子会议法14．了解人际关系最简便、最常用的方法是（ A ）A．观察法 B．社会测量法C．关系分析法 D．参照测量法15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（ D )A．设计联络员角色 B．建立工作团队C．成立特别工作组 D．构建综合部门16．一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与( B ）A．层次变量 B．结构变量C．类型变量D．行为变量17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A ）A．被领导者的工作成熟度 B．被领导者的性格C．被领导者的气质D．被领导者的个性特点18．领导过程是否有效主要取决于（ C ）A．决策的合理性 B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的民主性19．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。

第2套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.某工厂把原来的流水线作业变成小组作业，纵向地扩大工作范围，赋予工人更大的自主权。

这种工作设计称为：A.工作专业化；B.工作轮换；C.工作扩大化；D.工作丰富化；参考答案：D您的答案：2.俄亥俄州立大学司多基尔和沙特尔两教授对一千多种刻画领导行为的因素进行了分析、筛选，概括出两类因素，并把领导行为分为两个维度，这两个维度是：A."抓组织"和"关心人"；B.工作结构与领导职权；C.民主与独裁；D.组织结构与环境要求；参考答案：A您的答案：3.领导方格理论中的５．５型领导属于下列中的哪一类领导方式？A.中间型领导；B.任务第一型领导；C.俱乐部型领导；D.调型领导；参考答案：A您的答案：4.当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而是该行为出现的频率减少的现象称为：A.积极强化；B.消极强化；C.惩罚；D.消退；参考答案：D您的答案：5.领导生命周期理论（管理周期理论）认为领导的类型应适应组织成员的成熟度，对于成熟低的组织成员有效的管理方式应该是：A.高工作，高关系；B.高工作，低关系；C.低工作，高关系；D.低工作，低关系；参考答案：B您的答案：6.需要作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应，有不同的类型，按照需要的起源，可以把需要分为：A.生理需要与社会需要；B.物质需要与精神需要；C.眼前需要和长远需要；D.主观需要与客观需要；参考答案：A您的答案：7.在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是：A.马斯洛的需要层次理论；B.赫兹伯格的双因素理论；C.权变理论；D.期望理论参考答案：B您的答案：8.马斯洛的需要层次理论把人的需要从低到高分为五个层次，人们需要感情的交流，需要建立良好的人际关系，这种需要属于马斯洛需要层次中的哪一类需要？A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要参考答案：C您的答案：9.根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的作用在于使组织成员由“不满意”变为：A.满意B.没有不满意C.没有满意D.以上都不对参考答案：B您的答案：10.ERG理论与马斯洛理论比较，不同的之处在于：A.提出了保健因素与激励因素；B.提出了优势需要概念；C.不强调层次顺序，满足程度越低的需要越为人们渴望D.当高一级需要受挫后，会产生倒退现象E.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，往往会增强；参考答案：C, D, E您的答案：11.动机是指引起、维持和推动个体活动达到一定目标的内部动力．它的主要功能是：A.维系功能；B.认知功能；C.始动功能；D.指向功能；E.强化功能；参考答案：C, D, E您的答案：12.根据期望理论，在管理实践中要处理好以下三种关系：A.努力与工作绩效的关系；B.工作成绩与奖酬的关系；C.奖酬与满足需要的关系；D.关系需要与成长需要的关系；E.物质需要与精神需要的关系；参考答案：A, B, C您的答案：13.根据目标理论，设置目标要遵守以下原则：A.设置目标要具体；B.目标要有一定难度；C.目标要为组织成员所接受；D.目标的设置均由管理人员决定；E.实现目标过程中要有反馈；参考答案：A, B, C, E您的答案：14.费德勒权变理论认为，有效的群体绩效取决于以下两个因素：A.与下属相互作用的领导者的风格；B.情境对领导者是否有利；C.员工的成熟度；D.领导者的素质；E.以上都不对参考答案：A, B您的答案：15.根据强化理论，组织管理实践中实施强化要遵守以下原则：A.奖励与惩罚相结合；B.以奖为主，以罚为辅；C.及时强化的原则；D.目标设置要一步到位，以强化最终目标为主；E.根据不同需要，采取不同强化措施；参考答案：A, B, C, E您的答案：16.公平感是一个人对自己投入产出进行比较后的主观判断,这里指的投入包括以下方面：A.劳动时间；B.努力程度与经验；C.受教育程度与接受培训的程度；D.得到的福利与奖励；E.个人的发展机会；参考答案：A, B, C您的答案：17.一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力成为影响力。