现代企业员工忠诚度问题
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提高员工保持忠诚度的十种方法在现代商业环境中,员工的忠诚度对于企业的成功至关重要。
忠诚的员工不仅对公司有着深厚的情感,而且愿意为公司付出更多的努力和时间。
然而,要提高员工的忠诚度并不是一件容易的事情。
以下是十种方法,可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 创建积极的工作环境一个积极的工作环境可以激发员工的潜力,并增强他们对公司的归属感。
领导者应该鼓励员工发表意见,提供支持和反馈,并创造一个相互尊重和信任的氛围。
2. 提供良好的培训和发展机会员工希望在职业生涯中不断成长和发展。
为员工提供培训和发展机会,可以增加他们的技能和知识,同时也表明公司对员工的关心和投资。
3. 建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放的沟通渠道,鼓励员工提出问题和建议,并及时回应员工的反馈。
4. 奖励和认可员工的成就员工的努力和成就应该得到适当的奖励和认可。
这可以通过提供奖金、晋升机会、公开表扬等方式实现。
奖励和认可可以激励员工继续努力,并增强他们对公司的忠诚度。
5. 建立团队合作和合作文化团队合作和合作文化可以增强员工之间的联系和合作精神。
领导者应该鼓励员工互相合作,分享知识和经验,并为团队成就设定共同的目标。
6. 提供灵活的工作安排灵活的工作安排可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
例如,提供弹性工作时间、远程办公等选择,可以帮助员工更好地平衡工作和生活。
7. 关注员工的福利和福利员工的福利和福利是他们对公司忠诚度的重要因素之一。
企业应该提供具有竞争力的薪酬和福利计划,并关注员工的健康和福祉。
8. 建立良好的领导和管理良好的领导和管理是提高员工忠诚度的关键。
领导者应该展示出良好的领导能力,与员工建立密切的联系,并提供支持和指导。
9. 培养员工的发展和晋升机会员工希望有机会在公司中发展和晋升。
企业应该提供清晰的晋升路径和发展计划,帮助员工实现职业目标,并为他们提供成长的机会。
10. 建立企业文化和价值观企业文化和价值观可以帮助员工理解和认同公司的使命和目标。
如何促进员工的职业认同感和归属感,提高员工的忠诚度和稳定性引言在现代企业管理中,员工的职业认同感和归属感是非常重要的因素,直接影响着员工的忠诚度和稳定性。
本文将从多个方面探讨如何促进员工的职业认同感和归属感,以提高员工的忠诚度和稳定性。
1. 创造积极的工作环境•为员工创造一个积极、温馨的工作环境,让他们感到被重视和关心。
•提供良好的工作条件和设施,使员工能够更好地完成工作任务。
•建立和谐的同事关系,鼓励团队合作和互助精神。
2. 提供职业发展机会•为员工提供培训和学习机会,帮助他们提升自己的专业技能和知识水平。
•设立明确的晋升路径和职业发展规划,让员工看到自己的未来发展空间。
•激励和奖励员工的工作表现,让他们感到自己的努力得到了认可和回报。
3. 建立健康的沟通和反馈机制•建立开放、透明的沟通渠道,让员工有机会表达自己的想法和意见。
•定期进行员工满意度调查,了解员工的需求和问题,及时进行改进和解决。
•给予员工及时、积极的反馈,鼓励他们在工作中做出更好的表现。
4. 建立员工福利制度•提供有竞争力的薪资和福利待遇,让员工满意度得到保障。
•设立完善的员工福利制度,包括医疗保险、休假制度、福利活动等,提高员工的生活质量。
•注重员工的健康和安全,确保员工的工作环境符合相关标准。
5. 建立企业文化•建立积极向上、团结和谐的企业文化,让员工能够共同分享企业的价值观和使命。
•培养企业的核心价值观,让员工深入理解和认同企业的文化和理念。
•建立员工感恩制度,鼓励员工互相感谢和赞赏,增强归属感和凝聚力。
结论通过创造积极的工作环境、提供职业发展机会、建立健康的沟通和反馈机制、建立员工福利制度以及建立企业文化,可以有效促进员工的职业认同感和归属感,进而提高员工的忠诚度和稳定性。
企业应当重视并积极实施这些措施,以提升员工的工作满意度和绩效。
这样不仅能够提升企业的竞争力,也能够为员工的个人发展提供更广阔的空间。
参考资料(此处列出参考资料和引用的来源)。
如何提升员工的工作忠诚度和满意度一、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于提高员工的工作满意度和忠诚度至关重要。
这包括提供舒适的办公空间、高效的设备和工具,以及良好的工作氛围。
保持工作场所整洁、安全,并提供足够的资源,可以让员工感到满意和舒适,从而更好地发挥他们的潜力。
二、建立公正的薪酬体系公正的薪酬体系是提高员工工作满意度和忠诚度的重要因素之一。
公司应该根据市场情况和员工的绩效表现,制定公平、合理的薪酬体系,以保证员工的努力得到应有的回报。
同时,公司还应该提供适当的奖励和激励措施,以进一步激发员工的工作热情和动力。
三、实施员工关怀计划员工关怀计划可以帮助公司更好地了解员工的需求和问题,并提供相应的支持和帮助。
例如,公司可以提供健康保险、定期的体检和心理咨询服务等福利,帮助员工解决健康问题和生活困扰。
此外,公司还可以通过举办团建活动、员工座谈会等方式,加强与员工的沟通和交流,提高员工的归属感和忠诚度。
四、促进员工职业发展员工的职业发展对于提高他们的工作满意度和忠诚度至关重要。
公司应该提供良好的职业培训和发展机会,帮助员工提升自己的能力和职业竞争力。
同时,公司还应该鼓励员工发挥自己的特长和兴趣,为他们提供多元化的职业发展路径,让员工在公司内部找到自己的价值和归属感。
五、建立良好的企业文化良好的企业文化是提高员工工作满意度和忠诚度的关键因素之一。
公司应该营造积极向上、健康和谐的企业文化,强调团队合作、创新和客户至上的价值观。
同时,公司还应该关注员工的成长和发展,培养员工的责任感和归属感,让员工在公司内部感受到家的温暖和关怀。
通过建立良好的企业文化,可以提高员工的凝聚力和向心力,进一步增强公司的竞争力和可持续发展能力。
提高员工忠诚度的五个要点在现代企业管理中,提高员工忠诚度是一个至关重要的课题。
员工忠诚度不仅关系到企业的稳定运营和发展,也直接影响着员工的工作积极性和创造力。
本文将从五个要点出发,探讨如何提高员工忠诚度。
一、建立良好的企业文化企业文化是员工忠诚度的基础。
一个积极向上、关心员工福利、注重员工发展的企业文化,能够激发员工的归属感和认同感,从而提高员工的忠诚度。
企业可以通过定期组织员工活动、提供培训机会、建立良好的沟通渠道等方式,营造积极向上的企业文化。
二、提供良好的工作环境员工的工作环境对于忠诚度有着重要的影响。
一个舒适、安全、充满激励的工作环境能够提高员工的工作满意度,增强他们对企业的忠诚度。
企业可以通过改善工作条件、提供必要的工作设施和资源、关注员工的个人需求等方式,创造良好的工作环境。
三、提供公平的薪酬和福利待遇薪酬和福利待遇是员工忠诚度的重要因素之一。
公平的薪酬制度能够激励员工的工作积极性,提高他们对企业的忠诚度。
此外,提供丰厚的福利待遇,如健康保险、带薪休假等,也能够增加员工对企业的认同感和忠诚度。
四、重视员工发展和晋升机会员工发展和晋升机会是员工忠诚度的重要保证。
员工希望在工作中能够不断成长和进步,有机会提升自己的职业水平和地位。
企业应该关注员工的培训需求,提供各种发展机会,如内部培训、跨部门交流等,同时制定明确的晋升规则,让员工看到自己的发展前景。
五、建立良好的领导力领导力对于员工忠诚度的影响不可忽视。
一个优秀的领导者能够激发员工的工作热情,引导他们朝着共同的目标努力。
良好的领导力包括积极的沟通能力、公正的决策能力、关心员工的福利和成长等。
企业应该培养和选拔具备良好领导力的管理人员,为员工提供良好的领导示范。
总结起来,提高员工忠诚度需要企业在多个方面进行努力。
建立良好的企业文化、提供良好的工作环境、公平的薪酬和福利待遇,重视员工发展和晋升机会,以及建立良好的领导力,这些都是提高员工忠诚度的关键要点。
员工满意度与员工忠诚度的影响因素研究在现代企业管理中,员工满意度和员工忠诚度一直被视为企业成功的重要指标。
员工满意度是指员工对工作环境、薪资福利、工作内容等方面的满意程度;而员工忠诚度则是指员工对企业的忠诚程度和对企业的认同感。
本文将探讨影响员工满意度和员工忠诚度的因素,并分析彼此之间的关系。
一、薪资福利薪资福利一直是员工满意度和员工忠诚度的重要因素之一。
合理的薪资福利体系能够激励员工的积极性,提高员工的满意度。
通过给予员工一定的薪资奖励和福利待遇,企业可以增强员工对企业的忠诚度,减少员工的离职率,并促进员工长期稳定地为企业创造价值。
二、工作环境良好的工作环境对员工的满意度和忠诚度有着重要的影响。
一个积极向上、和谐宜人的工作环境,能够促进员工的心理健康和工作效率,提高员工的满意度。
同时,员工在一个愉快的工作环境中工作,容易产生归属感和认同感,从而提高员工的忠诚度。
三、晋升机会员工对晋升机会的渴望是影响员工满意度和忠诚度的重要因素之一。
如果员工感到自己的努力没有得到认可和回报,就容易失去对工作的激情,降低满意度和忠诚度。
而一个提供良好晋升机会的企业,可以激励员工的进取心,提高员工的满意度和忠诚度。
四、领导管理领导管理风格也是影响员工满意度和忠诚度的重要因素之一。
良好的领导能够给员工提供支持和指导,促进员工的成长和发展,提高员工的满意度和忠诚度。
而缺乏有效领导的企业,往往会导致员工的离职率增加,降低企业的整体绩效。
五、工作内容工作内容的丰富性和挑战性对员工的满意度和忠诚度有着直接影响。
员工希望从工作中得到成就感和获得个人价值的实现,因此,一个能够提供有意义工作内容的企业,能够提高员工的满意度和忠诚度,并激发员工的工作动力。
六、培训发展员工对培训和发展机会的争取也是影响员工满意度和忠诚度的重要因素之一。
通过提供培训和发展机会,企业可以帮助员工提升自身能力和技术水平,增加员工的就业安全感,提高员工的满意度和忠诚度。
如何提高员工的忠诚度和归属感在现代企业中,员工忠诚度和归属感是一个重要的管理问题。
拥有高度忠诚和归属感的员工,往往能够为企业创造更多的价值,并降低人员流动率。
然而,许多企业面临着员工忠诚度和归属感不高的问题,这给企业的稳定发展和长期效益带来了挑战。
那么,如何提高员工的忠诚度和归属感呢?首先,企业需要关注员工的职业发展。
员工在工作中不仅追求薪资福利,更关注个人职业发展的机会和空间。
企业应该为员工提供良好的职业发展平台,帮助他们实现个人价值和职业目标。
通过提供培训、晋升机会和职业发展规划,企业可以激发员工的积极性和创造力,提高他们的忠诚度和归属感。
其次,建立良好的企业文化至关重要。
企业文化是企业的灵魂,它能够影响员工的价值观和行为方式。
一个积极向上、富有团队精神的企业文化,能够增强员工的认同感和归属感。
企业应该倡导诚信、创新、合作等价值观,营造和谐的工作氛围,让员工感受到企业的关怀和支持。
第三,有效的沟通是提高员工忠诚度和归属感的桥梁。
企业应该建立良好的沟通机制,让员工能够畅所欲言,表达自己的意见和建议。
通过与员工进行真诚的对话,企业可以了解员工的真实需求和困难,并及时解决他们的问题。
有效的沟通能够增强员工对企业的信任和满意度,从而提高他们的忠诚度和归属感。
第四,合理的薪酬福利制度是提高员工忠诚度和归属感的保障。
薪酬福利是员工最基本的需求之一,企业应该根据市场情况和内部实际情况,制定具有竞争力的薪酬福利制度。
同时,企业应该注重薪酬福利的公平性和激励性,让员工感到自己的付出得到了应有的回报。
合理的薪酬福利制度能够提高员工的工作满意度和忠诚度。
最后,营造良好的工作环境也是提高员工忠诚度和归属感的重要手段。
工作环境不仅包括物理环境,如办公设施和场所的整洁、安全等,还包括软环境,如团队氛围、工作压力等。
企业应该关注员工的工作环境需求,提供舒适、安全、和谐的工作条件,减轻工作压力和疲劳感,让员工感受到企业的关心和支持。
企业如何培养员工的忠诚度企业如何培育员工的忠诚度 1员工对企业的忠诚度的定义是:对组织是否忠诚并不取决于是否情愿长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短,而是取决于是否情愿在多大程度上做好如今的工作。
也就是说,组织忠诚不再倾向于是对将来留职行为的预报,而是对如今在职行为效果的预报。
作为企业来讲,不仅仅是需要员工的忠诚度,并且还要有意识地培育员工的忠诚度。
影响员工忠诚度的因素企业应当依据实际状况,首先做好影响企业忠诚度的分析工作,这样才能有效建立培育忠诚度的体系。
1.工作分析及工作设计工作的影响。
假如企业没有做好工作分析的工作或在工作设计上没有依据企业的实际状况准时调整,导致工作重叠、职责混淆、工作缺乏效率、管理安排不平衡,久而久之,员工对工作及工作所带来的外在都失去了动力,也就逐步丢掉其忠诚度。
2.员工关系管理工作的影响。
所谓员工关系管理,是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括晋升、调动、降职、辞职、辞退、退休以及纪律处分等方面。
员工关系管理工作不完善,员工对企业的认同感会降低,从而导致工作主动性降低。
甚至一部份员工可能会对自己在企业内部的进展前景感到绝望,从而大大减小其对企业的忠诚度,做出对企业不利的行为。
3.绩效管理、薪酬工作的影响。
假如薪酬制度没有结合员工个体状况、工作环境等企业实际状况而制定,薪酬体系不完善,企业的薪酬低于同行业同样的岗位,都会在很大程度上影响到员工对企业的忠诚度,假如企业不准时调整或修改薪酬制度,员工工作的主动性大打折扣,更别谈对企业的忠诚度问题。
4.心理契约的影响。
心理契约是指员工与企业双方在心理上对彼此有更多的期望,如员工盼望组织公正公正地对待自己、给自己充分的进展机会和空间、给自己可能的支持和关心,而企业则盼望员工更多的投入、敬业、超额的努力乃至奉献。
这种双向的盼望通常是非文字性的,也很难量化,是双方向心的期盼。
讨论说明,企业和员工双方能否就这些双向盼望达成(通常是内隐的)契约并高质量地履行契约,在很大程度上确定了员工的忠诚度质量。
如何应对员工忠诚度的下降在现代商业环境中,员工忠诚度的下降已经成为了许多企业面临的挑战之一。
员工的流失和不稳定性不仅对企业的生产力和效益造成负面影响,还对企业的声誉和品牌形象产生不利影响。
因此,如何应对员工忠诚度的下降成为了企业管理者亟待解决的问题。
本文将就此话题探讨几种应对策略。
一、提供具有竞争力的薪酬待遇薪酬是员工忠诚度的一个重要因素。
当员工觉得他们没有得到公平的薪酬待遇时,他们就可能会寻求其他更具有吸引力的就业机会。
因此,企业应该进行市场调研,了解同行业同类型岗位的薪酬水平,并制定具有竞争力的薪酬政策,以吸引和留住优秀的员工。
二、提供良好的工作环境和福利待遇一个良好的工作环境可以影响员工的工作积极性和忠诚度。
企业应该注重构建积极向上、和谐稳定的工作氛围,鼓励员工发展个人潜力,提供培训和晋升机会。
此外,提供灵活的工作时间和员工福利待遇也是提高员工忠诚度的有效手段。
三、建立良好的沟通机制沟通是让员工感到重要和受尊重的一种方式。
企业应该建立起开放透明的沟通机制,定期与员工进行面对面的交流,并且及时回应员工的关切和疑虑。
倾听员工的声音,理解他们的期望和需求,有助于增加员工对企业的归属感和忠诚度。
四、提供职业发展机会员工希望能够在工作中得到持续学习和进步的机会。
企业应该制定可行的职业发展计划,为员工提供培训、学习和发展的机会,以提高他们的技能和职业水平。
同时,为员工提供晋升和成长的空间,让他们感受到公司对他们未来发展的关注和支持。
五、激发员工的工作动力和使命感激发员工的工作动力和使命感可以提高他们的忠诚度。
企业应该通过设定明确的目标和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
同时,让员工了解企业的使命和价值观,让他们意识到自己的工作对公司和社会的重要性,从而增强他们的归属感和忠诚度。
六、关注员工的工作生活平衡员工的工作生活平衡关系到他们的身心健康和工作满意度。
企业应该关注员工的家庭和个人需求,灵活安排工作时间和休假政策,提供各种支持和帮助,以保障员工能够有足够的时间和精力投入到工作中。
如何提升员工忠诚度和稳定性一、引言现代企业中,人力资本是最重要的资源之一,员工忠诚度和稳定性对企业的发展非常重要。
忠诚的员工会更好地服务企业,稳定的员工可以保证企业的运营不会受到过多的干扰和波动。
因此,如何提升员工忠诚度和稳定性成为企业不能忽视的重要问题。
二、关系型领导关系型领导是指通过积极地与员工建立关系来有效地领导员工,从而提高员工的忠诚度和稳定性。
关系型领导可以采用以下方法:1. 与员工建立信任关系建立信任关系是关系型领导的核心。
领导不仅要让员工相信自己,还要让员工相信自己的意愿和能力。
领导可以通过近距离交流、关注员工的工作和生活、倾听员工的意见和建议等方式来建立信任关系。
2. 帮助员工成长员工的个人成长对于其忠诚度和稳定性具有重要的影响和促进作用。
通过培训和指导,领导可以帮助员工提升自己的能力和技能,提高工作效率和工作质量,同时也可以增强员工的归属感和认同感。
3. 给予员工自主权员工在工作中需要一定的自主权,可以根据自己的判断和经验做出决策。
领导应该给予员工相应的自主权,让其感受到自己的价值和能力,同时也可以提升员工的积极性和创造性。
三、合理的薪资和福利制度合理的薪资和福利制度是提升员工忠诚度和稳定性的重要战略之一。
员工期望得到公正的薪酬和优越的福利,这不仅可以保证员工的生活质量,也可以增强员工的归属感和忠诚度。
1. 公正的薪酬制度公正的薪酬制度是企业提高员工忠诚度和稳定性的基础。
薪酬制度应该基于员工的工作质量、工作量和工作成果等因素,不应该存在任何随意性和歧视性。
2. 优越的福利待遇企业应该为员工提供一系列的优越福利待遇,如医疗保险、商业保险、子女教育津贴等。
这些福利待遇可以提升员工的生活品质,提高员工的满意度和忠诚度。
四、良好的企业文化良好的企业文化可以塑造员工的行为习惯和价值观念,对员工的忠诚度和稳定性有着深远的影响。
企业可以通过以下方式建立良好的企业文化:1. 建立和谐的工作氛围和谐的工作氛围可以促进员工之间的合作和沟通,降低员工之间的冲突和矛盾。
员工对企业的忠诚度在现代社会中,企业的发展离不开员工的支持与努力。
员工是企业发展的重要组成部分,他们的忠诚度不仅影响着企业的经营状况与发展前景,也直接关系到企业的形象与声誉。
因此,如何提高员工的忠诚度成为了一项重要的管理任务。
本文旨在探讨员工对企业的忠诚度问题。
一、什么是员工忠诚度员工忠诚度指的是员工对企业的忠诚度。
忠诚度是指员工对自己所服务的企业或组织的信仰、信念、价值观、责任感和归属感等情感因素。
忠诚的员工会为了企业的利益而做出牺牲和努力,愿意为企业服务并为企业的目标奋斗。
二、员工忠诚度对企业的影响员工忠诚度是企业发展中不可忽视的一个方面,一个忠诚的员工能对企业带来以下好处:1. 能提高企业的生产力与效率忠诚的员工能够在工作中付出更多的精力和时间,更高效地完成工作任务,从而提高企业的生产力与效率。
2. 带来稳定的员工队伍得到员工的忠诚和信任,企业能够保持员工队伍的稳定,减少员工的流失率,降低企业的成本,提高企业的绩效。
3. 促进企业文化建设员工的忠诚度是企业文化建设的重要组成部分,忠诚的员工能够积极传承、弘扬和维护企业文化,推动企业文化的传承和发展。
4. 提高企业的形象与信誉忠诚的员工能够对外展示企业良好的形象和声誉,从而提高企业的竞争力和市场份额。
三、如何提高员工忠诚度1. 确定合理的员工薪酬员工是企业重要的组成部分,员工薪酬的确立与发放必须尊重员工的辛劳与劳动价值。
确定合理的员工薪酬不仅能使员工感受到自己被尊重与重视,而且能够增强员工的工作积极性和忠诚度。
2. 提供良好的工作环境员工的工作环境对工作效率与工作质量有很大的影响,一个良好的工作环境能够使员工更加投入工作,提高自己的工作效率。
企业应该为员工提供良好的工作环境,包括宽敞明亮的办公室、现代化的设施与设备以及合理的人员布局等。
3. 提供平等的晋升机会企业应该为员工提供平等的晋升机会,确保员工的发展空间和晋升机会,以激发员工的积极性和动力,并提高员工的忠诚度。
现代企业员工忠诚度问题刍议
摘要:企业和员工之间建立和保持良好的合作关系是员工为企业创造财富的前提。
员工对企业的忠诚度越高,企业的竞争优势越大。
但现实中却总出现员工忠诚度不高的现象。
本文旨在对员工忠诚度的影响因素进行深入分析并提出解决对策。
关键字:企业员工忠诚度对策
忠诚,是一个有着悠久历史的人文概念。
《现代汉语词典》中对“忠诚”的注释是对国家、人民、事业、领导、朋友等尽心尽力。
中国早在几千年前就有了对忠诚的定义和推崇。
中国传统的忠诚观蕴含着许多优秀的思想原则,但在专制社会,忠诚被赋予了太多的专制和奴性的色彩。
现代企业的员工忠诚,它既不同于等级制度下人身臣服关系的依附性忠诚,亦不同于家族企业中的血缘性忠诚,它是身处于以信用和自由为特征的市场经济中的企业员工,对自主选择的企业所做出的守诺有信行为,它既表现为员工的道德操守,又体现了企业与员工的契约关系。
一、企业员工忠诚度的意义
首先,员工忠诚度高低与员工的工作效绩有直接关系。
市场经济条件下,企业的优势在于人才,而人才作用的发挥首先在于人的忠诚,然后才是才的发挥,若人才不忠,轻则人浮于事、人员调动,重则扰乱秩序、破坏生产。
作为企业基本组成部分的员工,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中影响了企业的实力。
员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工
潜在能力得到充分发挥,从而工作绩效也会随着提升。
其次,员工忠诚维系了员工与企业、顾客与企业之间的稳定关系。
现代经济社会,员工与企业之间的关系已不再像以前凭着一纸契约,就能确定一种稳定关系,尤其是新的劳动法出台以后,人才的高流动更成为一种常态。
而人才尤其是核心人才的高流动率给企业带来的危害是巨大的。
因此,要想维持这种稳定的雇佣关系,使人尽其才,就需要培育并提高员工的忠诚度。
此外,员工为企业获得的客户源,也需要忠诚的员工来获得和保持。
第三,员工的忠诚奉献是企业求发展的关键。
企业的人力资源作为知识和技能的载体,已经成为企业创造价值的最根本因素。
企业员工创造性的思维和劳动是企业发展的根本驱动力,组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。
忠诚的员工对于企业往往意味着更高的利润和生产率,更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源,也就意味着企业更好的发展。
第四,忠诚的员工将减少企业的人员置换成本。
员工的流动及调换给企业带来的显性和隐形成本都是巨大的。
当员工的忠诚度降低时,就会对所服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。
而企业为了填补离职员工的空白,必将承担招募、培训新员工的成本,这期问还要冒着可能出现的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,也就形成置换成本和交替成本。
因此,为减少企业的人员置换成本,企业必须重视培养和提高员工的忠诚度。
二、影响企业员工忠诚度的因素
第一,企业的薪酬制度。
按照马斯洛的需求层次理论,物质方面的需求是低层次且必须的。
在市场经济不断发展的今天,人们对物质的需求不断提升,也就决定了薪酬和福利在员工的心目中是影响其忠诚度的一大重要因素。
“金钱决不是最重要的,但无疑是很重要的”,无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的,良好的薪酬制度,保证了员工基本的物质需要,也是员工对企业忠诚的基本前提。
第二,企业的发展潜力。
良禽择木而栖,贤臣择主而侍。
同样,企业的发展潜力也影响着员工的忠诚度。
按照需求层次理论,人的低层次需要满足以后,就不再是一种激励力量,员工基本的物质生活需要满足以后,他们就会更加注重自身发展需要的满足,也就对企业的发展尤为看重,并渴望自己能与企业共同发展,实现双赢。
第三,企业的人力资源管理制度。
人力资源管理是每个企业必须重视的一环,如何安排员工在合适的岗位上工作,激励、培训和考察员工,做到人尽其才、人尽其用、用人唯贤、用人按章,都会在一定程度上影响员工忠诚度。
目前,虽然很多企业已意识到人力资源管理制度的重要性,但实施时仍流于形式,这种不良现象势必影响到员工的工作表现,甚至导致员工消极怠工、人心涣散。
第四,员工的培训机会和晋升空间。
所有的员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展,提升自己的工作水平和技能,更好地实现自身价值。
企业的培训机会和晋升空间关乎着员工各种需求的满足,如果培训机会少并且晋升空间小,容易使人失去工作的激情。
因此,若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道,会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间,从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献,从而有效促进员工的忠诚度。
此外,企业工作环境、领导者个人魅力等一定程度上影响员工的忠诚度的高低。
四、提高企业员工忠诚度的对策
员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身,起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由。
企业要提高员工的忠诚度,降低自己的人力开发成本,需要从以下几方面着手。
首先,严格管理员工的进入。
在员工的进入环节,要进行严格的挑选。
根据弗斯丁格尔的认知矛盾论,企业招聘的条件越严格,被聘者就会越喜爱这个企业。
严格挑选,是企业获取所需人才,并建立员工忠诚的有效方式。
此外,企业需要给员工以真实的、准确的、完整的有关职位和企业的信息,并让员工进行自我筛选,这是加强企业与员工的相互了解、提高匹配度,进而建立并提高员工对企业忠诚的重要方式。
其次,重视各种奖惩的兑现。
不管是用人部门还是招人部门,当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时,不要轻易许诺,否则一旦不能兑现,员工会有到一种被欺骗感,整个企业形象也会在员工心中留下不好的印象,如不及时沟通弥补,员工会逐渐对企业失去信任感直至流失,更为可怕地是,这种形象会随着这个流失员工而四处传播。
因此,企业必须为各种承诺予以兑现。
第三,完善薪酬体系,增进激励机制。
薪酬很大程度上是一个人价值的体现,企业在设计薪酬体系时,一定要体现公平性、竞争性,一方面要结合当地劳动力市场的实际情况进行设计,过高则浪费人力成本,过低必然不能吸引优秀的人才加盟,另一方面要结合企业的实际情况及岗位的要求进行合理设计,公平性的同时又能体现出竞争性,这样才能保证员工的忠诚度并激发员工的积极性。
第四,为员工创造安全感和幸福感。
人的需求是多元化的,但安全和幸福感却始终是人类追求的目标。
员工拥有了安全感和幸福感,对企业的忠诚也就成为必然。
为此,企业一方面要为员工提供一种宽松的工作环境,让员工获得充分的被信任感,与企业共发展,另一方面要完善福利制度,为员工解除更多的后顾之优,让员工在企业能感觉到一种安全感,从而能全身心的投入到工作当中。
第五,为员工进行职业生涯规划。
企业是否为员工进行职业生涯规划,是企业进入高级阶段的一个重要标志。
企业为员工进行职业生涯规划的管理,一方面可以使员工通过长远规划,获得各方面能力的提升,从而获得职业满足感和对企业的认同感、归属感,进而提升员工对企业的忠诚度。
另一方面,企业通过对员工进行职业生涯规划的管理,也是为企业培养人才、进行人力资源开发的过程。
企业在人力资源整体规划中,一方面要结合员工需要多元化的实际,设计和改进职业阶梯,实施双重职业途径激励法:一部分员工通过努力晋升为管理者;另一部分员工在专业职称上获得提升,让员工能够看到希望;另一方面,积极鼓励、引导员工把个人目标与
企业目标的实现统一起来,实现个人职业生涯与企业发展相辅相成。
参考文献:
1.李晓卫.企业员工忠诚度管理研究[j].中国高新技术企业,2007(4)
2.顔丽娟,王丽娟.员工忠诚度流失探析[j].北方经贸,2007(12)。