省级联通领导名单

中国联通成都分公司质量管理体系文件CDLT-00.07A中国联通网络公司成都市分公司各部门/中心职责2022-04-26发布 2022-04-26实施中国联通成都市分公司1综合部综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源管理和考核等工作。

一、主要工作职责（一）负责网络公司领导的工作安排和协调。

（二）负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备，以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。

（三）负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改；负责网络公司的综合调研及相关服务工作。

（四）负责网络公司重要事项的协调、跟踪、督办工作。

（五）负责网络公司公文的审核、管理，以及电子公文系统的需求管理；协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案，以及保密管理。

（六）负责网络公司的信息收集、编发和管理，以及上情下达工作。

（七）负责综合部日常办公费用，以及由综合部归口管理的办公费用的预算管理；负责网络公司办公用品的采购、领用及管理。

（八）负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作，负责网络公司的对外联络工作。

（九）负责网络公司系统综合事务的协调与指导工作。

（十）协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。

（十一）负责网络公司管理体制、机制建设等企业管理工作。

（十二）协助人力资源部，负责网络公司部门绩效考核工作。

（十三）协助人力资源部，负责网络公司专业人才队伍建设工作。

（十四）协助人力资源部，负责网络公司人员综合考评等工作。

（十五）协助人力资源部，负责网络公司人事任免工作。

（十六）协助人力资源部，负责网络公司薪酬管理工作。

（十七）协助人力资源部，负责网络公司队伍建设、员工培训等工作。

（十八）协助人力资源部，负责网络公司人员信息分析工作。

（十九）协助人力资源部，负责网络公司系统人力资源、企业管理的指导工作。

（二十）负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。

（二十一）负责网络公司办公区安全生产及车辆管理工作。

中国联通公司员工行为规范（试行）第1章总则第1条 为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。

第2条规范制定原则（一）与企业文化建设相结合；（二）与培育员工职业素养相结合；（三）与岗位管理相结合。

第3条 适用范围本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。

第4条 公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。

第5条 公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。

第2章道德规范第6条 增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。

第7条 遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，第8条保持身心健康。

第9条 严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。

第10条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观（1） 以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。

（2） 诚信待人，恪守承诺。

诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质；（3） 诚信工作，严谨守信。

坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。

第11条 认同第12条第13条 公司企业文化，遵守职业道德第14条（一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念；（二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风；（三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性；（四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险；（五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。

新联通人事安排最终版-集团/省公司（详细名单）新联通总部中高层名单市场部季巍联通综合市场部总经理个人客户部谢国庆联通G网经营部部总经理家庭客户部马彦网通市场经营部总经理集团客户部夏柏涛网通大客户管理部总经理国际业务部闫波联通国际业务部总经理客户服务部苗蔚联通客户服务部总经理产品创新部杨可可联通增值业务部总经理网络客户部马妍（女）网通副总工程师兼奥运总指挥部常务副总指挥运行维护部于锡建网通副总工程师、网络部总经理移动网络公司下属：分管网络建设南新生联通综合部总经理分管运行维护范俊谱网通移动部总经理分管财务李翀网通财务部总经理管理信息系统部柳博亮网通信息系统部总经理业务支撑系统部刘诚明联通信息化部总经理综合部赵中新网通综合部总经理董事会办公室关若其网通国际部总经理企业发展部邵乃跃江苏联通书记，原总经理战略投资部齐鸣秋网通总裁助理原吉通人力资源部邵广禄广西联通总经理计划管理部顾晓敏云南分公司总经理，原总部财务部总经理财务部赵玉军网通天津分公司总经理审计部唐富馨联通审计部总经理风险管理部郭小林网通审计部总经理物资采购部张俊南联通运维部总经理监管事务部周仁杰网通副总工程师、技术部总经理法律事务部李涛网通集团发言人技术部张智江联通技术部总经理党群工作部张国明联通学院院长工会林夏富联通工会副主席电子渠道中心宗新华联通电子渠道部总经理行政服务中心洪钟网通综合版财务共享中心姜爱华网通财务部二级单位：中讯设计院韩志刚、张信民宽带公司左风国家实验室陈赤航新国信朱世军中融信息牛俊岩兴业科贸蒋贵明红筹香港李秋鸿、崔涛（副）联通研究院童小渝系统集成孙世臻、王颖沛(副)华凯于英涛号簿公司方一民时科翟一兵新时讯张海波A股公司张建联通学院艾波新联通总部高层领导工作分工------------------------------------------------------常小兵同志主持公司全面工作，并分管董事会办公室、人力资源部（高管人员管理工作）；陆益民同志协助分管综合部、战略投资部、人力资源部（高管人员管理工作除外）、技术部、行政服务中心、联通研究院、国家工程实验室；左迅生同志协助分管企业发展部、计划管理部、物资采购部、联通学院；佟吉禄同志协助分管财务部、风险管理部、财务共享中心；李建国同志协助分管党群工作部、工会、纪检组监察室；裴爱华同志协助分管网络建设部、法律事务部、兴业科贸有限公司、中讯邮电咨询设计院有限公司；赵继东同志协助分管国际业务部、客户服务部、监管事务部、新国信通信有限公司；李福申同志协助分管管理信息系统部、业务支撑系统部、审计部、存续管理部；李刚同志协助分管市场部、个人客户部、产品创新部、电子渠道中心、新时讯通信有限公司、华凯通信有限公司、时科通信有限公司；张钧安同志协助分管运行维护部、移动网络公司；姜正新同志协助分管家庭客户部、集团客户部、宽带在线有限公司（中网威信电子安全服务有限公司）、中融信息服务有限公司、系统集成有限公司、中国电话号簿公司。

联通省级客户管理（大客户部分）系统需求说明书本文档中，假设无特别说明，大客户仅包含集团客户、个人高端客户、个人重点客户。

本文档的有些地方亦将这些客户统称为大客户。

1.引言随着国内电信市场竞争的日益加剧，电信市场正在从卖方市场转向买方市场，由于客户的选择范围扩大，期望值不断提高，传统的经营模式受到了很大的冲击，难以适应不断增长的市场需求，电信运营公司必须从传统的经营模式向以市场为导向的经营模式转变，更加强调提供以客户为中心的客户效劳。

客户管理〔大客户局部〕就是根据“柏拉图2●8律”，结合数据仓库技术，帮助集团客户部从大量的客户群中筛选出创造80%效益的20%的优质客户——大客户，把珍贵的资源有重点地投入到这些优质客户身上，留住这些客户，刺激这些客户的消费，并为他们提供个性化的、真正符合其需求的效劳，增加他们的满意度和忠诚度，实现卓越的大客户关系管理。

联通大客户管理组织机构：中国联通公司大客户机构采用三级组织结构，总部集团客户部，省集团客户部，地市集团客户部。

2.近期目标实现报表功能、管理功能、集团客户网站和俱乐部的积分兑换功能，实现对集团客户部日常工作的支撑。

系统基于相关数据〔例如营帐数据、市场信息等〕，进行相关的数据处理，并形成各种统计报表；对客户管理〔大客户局部〕积累的大量数据进行分析，形成各种图表，为领导进行决策提供依据；对各地市分公司的大客户工作进行监督检查，掌握分析省内乃至全网大客户的通信满意程度和效劳质量情况，对涉及全省单一专业或跨专业的大客户业务进行统一组织、协调、方案制定及论证；完成商务谈判、签约及方案实施的跟踪，并跟踪客户售后效劳和管理；拟定大客户的让利优惠具体措施和全省性大客户的让利优惠方案；审批地市分公司集团客户部的有关大客户的让利优惠方案；负责开展全省性代理商及其它中间商；并对全省性代理商和承销商进行管理和跟踪效劳。

另外，客户管理〔大客户局部〕通过在联通OA系统上设置菜单链接也可进行系统登陆，相关人员可通过手持终端随时随地主动或被动地查询；系统还能实现远程登陆〔VPDN〕。

1.系统介绍1.1.开发背景为了满足广大用户对网络高清电视的需求，山东联通进行大规模的网络电视推广造。

IPTV/OTT终端作为FTTX接入的用户侧终端设备，存在着大量使用需求。

山东联通目前IPTV/OTT终端使用量巨大，必须得到有效的管理才能为用户提供高质量的服务。

1.2.范围此文档阐述了IPTV/OTT终端资源的申请、审批和数据管理流程及其操作，对IPTV/OTT 终端资源流程操作，对IPTV/OTT系统的配置与相应的管理。

1.3.名词解释2.业务定义2.1.2.1终端状态终端的状态包括库存状态和使用状态两种，库存状态用于终端的实物管理，使用状态用于终端标识的系统查询、维护、数据统计及客户服务管理等，具体如下：1、库存状态：在库、调配中、出库、可回收。

2、使用状态：空闲、占用、故障、报废、重用、故障返厂。

2.2.IPTV/OTT四级仓位1省级（1级）仓位2市局（2级）仓位3区县/营销中心（3级）仓位4营业厅/线维班组（4级）仓位2.3.IPTV/OTT四种角色及角色职责1IPTV/OTT主管领导：县级仓位有终端主管领导角色，组要负责区县采购需求申请的审批。

2IPTV/OTT终端主管：各级IPTV/OTT市场需求管理人员，主要职责提出和审批IPTV/OTT 采购申请，提出和审批IPTV/OTT申领需求。

3物资账管员：各级IPTV/OTT仓库账务管理员，主要职责生成出入库单，编写料单。

4物资库管员：各级IPTV/OTT设备仓库管理员，主要职责，完成设备扫码或数据文件导入入库，完成扫码出库。

2.4.IPTV/OTT仓位对应的角色1.1省级（1级）仓位：IPTV/OTT终端主管1.2市局（2级）仓位：IPTV/OTT终端主管、物资账管员、物资库管员1.3区县/营销中心（3级）仓位：IPTV/OTT区县主管领导、IPTV/OTT终端主管、物资账管员、物资库管员1.4营业厅/线维班组（4级）仓位：IPTV/OTT终端主管、物资账管员、物资库管员3.操作说明3.1.典型业务流程3.1.1.采购申请3.1.1.1.业务说明营销中心“终端采购需求计划申报”是根据时间段（月、季度、年度或某个时段）内因新发展用户、维系所需终端，对应供应商库存数量情况制定IPTV/OTT终端采购需求计划，上报时需要指定机型，并进行营销中心内部审核，审核完成后形成终端采购需求计划单（申报）上传给地市分公司。