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中国移动总部各部门及内设机构职责（2011年版）目录一、综合部 (2)二、发展战略部（中国移动慈善基金会执行机构） (9)三、法律事务部 (13)四、计划建设部 (15)五、财务部 (22)六、人力资源部 (31)七、市场经营部 (36)八、数据部 (41)九、终端部 (45)十、集团客户部 (48)十一、网络部 (52)十二、技术部 (59)十三、业务支撑系统部 (63)十四、管理信息系统部 (67)十五、信息安全管理部 (71)十六、对外投资办公室 (73)十七、采购部 (78)十八、内审部 (81)十九、党群工作部 (85)二十、纪检组监察室 (88)二十一、集团工会 (90)一、综合部(一)制订集团公司对外公关策略，负责对外公共关系，联络相关党政部门及相关企事业单位。
(二)制订集团公司新闻宣传策略，负责集团公司新闻宣传、新闻发布和新闻危机管理等工作。
(三)制订集团公司督办管理制度，督促总部各部门及公司所属单位贯彻落实集团公司总体工作部署、年度工作目标和相关工作安排。
(四)制订集团公司会议管理制度，组织安排公司党组会议、总经理办公会、生产分析会、公司领导碰头会、公司领导专题会等总部各项会议，组织安排集团公司工作会议、公司所属单位总经理座谈会、研讨会，组织和协调集团公司层级的各类大型综合性活动。
(五)制订集团公司公文管理制度，负责总部日常公文运转，督促、检查公文办理情况。
(六)制订集团公司议事工作规则、公司重大事项决策程序，负责中国移动通信有限公司董事会的日常事务性工作。
(七)负责与中国移动（香港）有限公司的日常联络工作。
(八)组织起草集团公司重要会议报告、公司领导讲话及相关重要文件等，组织开展集团公司范围的综合性、全局性重大问题调查研究工作，负责审核编报集团公司政务信息、简报和刊物。
(九)制订集团公司信息披露管理制度，策划和组织集团公司信息披露等工作。
(十)制订集团公司保密管理制度和机要工作管理办法，检查保密法规和制度执行情况。
中国移动通信集团公司中、英文名称对照表（第二版）The English Names and Titles of China Mobile Communications Corporation
(Second Edition)
一、中国移动通信集团公司及国（境）内控股公司和特设机构名称：
二、各省、自治区、直辖市移动通信有限责任公司名称：
三、各通信服务公司名称：
四、集团公司总部内设机构名称：
五、集团公司直属单位名称：
六、常用职务名称：
七、常用职称名称：
注：
1、各二级机构和准二级机构（部门、办公室、中心等）的名称结构为：“Department (Office, Center, etc.) of XXXX”。
2、各三级机构和准三级机构（处、室等）的名称结构为：“Divi sion (Office, etc.) of XXXX”；若修饰语为一个词，则为：“XXXX Division (Office, etc.)”。
中国移动通信集团公司简介中国移动通信集团公司于2000年成立。
中国移动是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业。
中国移动注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。
中国移动在国内18个省(自治区、直辖市)设有全资子公司，全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内13个省(自冶区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出人口局、业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、TP电话、信息点播、手机银行、全球通wAP等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“移动梦网”等著名服务品牌，网号“139、138、137、136、135”已家喻户晓。
中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。
网络已经覆盖全国绝大多数市(县)，主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，GSM移动电话交换容量达到1．37亿户，客户总数超过9900万户(截止到2001年10月)，与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。
中国移动已经成功进入国际资本市场，1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。
目前，中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。
根据美国《财富》杂志公布的世界：300强最新排名，中国移动首次进入世界500强之列，排名336位。
中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (42)物资供应部 (49)审计部 (51)党群工作部 (54)纪检监察部 (56)奥运项目管理部 (59)客户服务中心 (63)数据业务中心 (71)业务运营支撑中心 (81)网络优化中心 (87)网络运行支撑中心 (94)工程建设中心 (100)传输中心 (107)培训中心 (115)行政物流中心 (119)分公司 (128)工会 (132)综合部综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下：1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标；2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等；3、负责公司OA系统的应用管理；4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护；5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作；6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理；7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理；8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作；9、负责公司信访管理工作；10、负责公司通信工具管理工作；11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部，公共关系部、档案管理部。
各部门职责如下：（一）文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作，为管理层提供优质服务；—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料，为管理层提供决策支持；—优化各类综合管理性规章制度，规范公司管理；—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办；—负责公司各类公文、信息的管理，提高公司内部信息流转效率；—负责公司印章、介绍信的使用管理；—负责公司机要、保密管理。
上海移动通信有限责任公司组织架构图企业使命成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服wus务商。
企业核心价值观客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会企业目标通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。
企业精神我们倡导：客户满意是一切工作的出发点以客户为中心设计工作流程不断提高产品和服务质量不断提高素质和技能我们反对：条块分割，资源独享缺乏计划，被动应付因循守旧，不思进取过度保障，人浮于事企业素质求实进取客户导向关注质量忠诚敬业团队合作对员工的承诺上海移动将成为人们的首选择业对象之一；身为上海移动人是一种职业荣誉。
上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式，不拘一格选用人才。
上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。
上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来；员工的绩效是利益分配的基本准则。
上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围；在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。
上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐，提升和加强公司的市场竞争力，以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。
企业文化纲领企业使命创无限通信世界，做信息社会栋梁奋斗目标建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进。
文化品格◇和而不同的文化品性◇绩效导向的文化基调◇诚信谦和的企业形象核心价值观◇客户至上——价值创造的源泉◇以人为本——共同发展的基础◇创新求实——追求卓越的动力◇团队合作——凝聚力量的关键企业发展之道◇市场竞争是企业活力之源◇管理以事实为前提，领导以价值观为基础◇精细塑造执行力，执行创造竞争力◇系统应用三项管理，实现资源优化配置◇制度和流程是千锤百炼的最佳实践◇员工成长是企业发展规划的重要内容员工成长之道◇领导力是管理人员的核心能力◇专业化水准是员工成长的基础◇责任意识是员工自我激励的心灵契约◇忧患意识是对环境高度敏感的进取精神◇只争朝夕是崇尚实干的务实精神◇换位思考是自觉协同的大局意识◇遵守规则是员工走向职业化的基本标志注：公司工会组织机构按照《工会法》的规定设置作为一个网络运营商，天津移动通信公司秉承"沟通从心开始"的服务理念，努力向用户呈现一个高品质的网络环境和最优质的服务，随着网络规模和技术层次的不断提高，天津移动通信公司承诺，"优质的服务将是我们呈现给用户的唯一产品"。
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁企业价值观：持续为社会，为企业创造更大价值企业经营宗旨：追求客户满意服务企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作企业服务理念：沟通从心开始核心价值观--持续为社会、为企业创造最大价值。
人才观--员工是企业最有价值的资源。
◆尊重知识、尊重人才、尊重个性、尊重员工自我价值的实现；◆你有多大能力，就给你多大舞台；◆今天工作不努力，明天努力找工作；◆公正的待遇依据员工的责任、才能和业绩；◆敬业爱岗，员工与企业同成长。
经营观--以客户需求为基本，以高质量服务为目标，以为股东创造价值为核心。
◆信誉比产品更重要；◆满意的服务等于丰厚的效益；◆优质的网络是优厚利润的基础；◆高科技含量的新产品开发，能带来高效益的回报；◆不容忽视成本的节约。
服务观--客户永远是对的。
◆客户永远是我们最宝贵的财富；◆沟通从心开始，服务从我做起；◆了解客户的需求、满足客户的需求、创造客户的需求；◆服务只有起点，满意没有终点；◆客户至上，诚信不渝。
发展观--创新是发展的原动力。
◆学习是立身之本，创新之基；◆没有思路就没有出路，观念创新是第一位的创新；◆创新的思想是为公司也是为自己创造财富的途径；◆鼓励创新、包容失误；◆不创新必然被淘汰。
在客户中的形象--诚信不渝、值得信赖的朋友；在股东中的形象--讲求效益、长期受益的投资体；在行业中的形象--守规经营、实力强大的对手和伙伴；在社会公众中的形象--关心社会、承担社会责任的文明企业；在员工中的形象--自我价值得以充分实现的团队。
员工形象：敬业爱岗积极向上文明礼貌仪表健康江苏移动通信有限责任公司是中国移动(香港)有限公司在江苏设立的全资子公司。
其前身为1992年成立的江苏省移动通信公司，隶属于原江苏省邮电管理局，1998年从邮电系统剥离实行股份制改造和公司化重组并在纽约、香港两地上市。
上市5年以来，江苏移动加快建立现代企业制度，以争创世界一流通信企业为目标，积极实施“服务与业务领先”战略，在机制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展，企业总资产已达175亿元。
作为江苏省内最大的移动通信运营商，江苏移动十年来一直专注于移动通信领域的发展，拥有GSM900、GSM1800、GPRS以及互联网业务的运营权，网号139、138、137、136、135。
目前，江苏移动已成为拥有1200万用户，年运营收入超百亿元的省内通信骨干企业。
王建党组书记、董事长、总经理吴维宏党组成员、董事、副总经理闵有黎党组成员、董事、副总经理李明益党组成员、董事、纪律检查组组长兼中国邮电工会江苏移动通信委员会主席文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。
一个具有凝聚力的企业文化，不仅是企业可持续发展的基本驱动力，也将成为企业管理的核心灵魂。
江苏移动自1998年剥离上市以来，一直积极开展企业文化建设的探索和实践，继承并吸收最先进的文化理念，志存高远，追求卓越，致力于服务与业务领先，不断向世界一流企业迈进。
通过对中国移动通信集团公司理念体系的贯彻、对江苏移动企业文化特质的提炼和先进企业文化理论及管理思想的运用，江苏移动形成了独特的企业文化体系。
我们的企业文化体系包括使命愿景、核心价值观、经营理念、管理理念和企业精神五大部分：企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁企业愿景：高品质服务代表，可持续发展典范核心价值观：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越经营理念：进取、诚信、稳健、专业经营理念体系：价值创造观－经营以客户为中心规模效益观－管理以财务目标为中心客户服务观－客户需求是我们永恒的追求品牌战略观－品牌是信誉，是资源，是效益市场竞争观－引领竞争，超越竞争社会合作观－服务社会化，功能专业化管理理念：高效、精细、共创、共享管理理念体系：沟通观－真心诚意，知彼解己领导观－使组织富有前途、工作富有效率、员工富有成就执行观－不遗余力，精益求精职位观－尊重差异，能位匹配绩效观－科学衡量，有效激励薪酬观－外具竞争，内求公平学习观－员工立身之本、企业发展之源企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作•优越的工作环境•高效的内部网•强竞争力的薪酬•完善的福利、休假计划1.每月提供丰厚的住房补贴金2.全面的医疗计划，每年进行定期体检3.完善的员工保险（包括养老、失业、工伤、生育等各类社会保险及企业的补充养老保险）4.年休假20天（不含节假日）•多方位、多层次的培训体系1.在鼎湖的培训中心设施完善，占地约2.6万平方米，支持全省各公司的培训课程运作2.在职期间享受学费报销计划，鼓励员工继续学习3.完善的新员工培训计划4.根据不同岗位提供各类的技术、管理培训5.为优秀员工提供海外培训机会越过高峰，我们继续攀登俯降千仞，仰登天阻。
千仞易陟，天阻可越。
2003年，是广东移动挑战自我、超越自我的一年。
“一天平均一个亿，全年收入突破365亿元”，言出如鼎，四座皆惊！人们纷纷惊叹、怀疑，也充满期待.......为了实现目标，实现广东几代邮电人的梦想，广东移动人团结协作，日夜奋进。
“世上无难事，只要肯攀登”。
经过一年的拼搏，广东移动终于不负众望，向世人宣告：几代邮电之梦，今朝移动成真！梦想的实现离不开党和国家的政策指导，离不开省委、省政府和社会各界的关怀，离不开广大客户的信赖与厚爱，更离不开广东移动人的顽强拼搏、团结奋斗！自目标提出以来，每一个广东移动人都加足马力，汗水洒满了365个日夜，足迹遍及移动所至的每一个角落。
大家紧紧围绕“一个提高、三个三”的经营思路，坚持“两个务必”思想，以精益求精的网络追求、与时俱进的市场开拓、无微不至的服务，赢得了广大客户的满意和信赖。
是27000个广东移动人的汗水铸就了这座万众瞩目、铭刻历史、继往开来的丰碑！丰碑的背后，是一次次苦苦思索的不眠之夜，是一个个永不言弃的坚毅背影，是一张张温暖如春的热情笑靥……山不厌高，海不厌深。
移动事业的发展是无限的。
事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。
我们深知管理的重要性。
2003年，完成全省各级经理人员的竞聘上岗，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、干净干事、充满活力的管理队伍。
“馥馥蕙芳，顺风而宣”，各级经理人员的工作干劲、工作热情、工作活力，犹如阵阵蕙风，在公司上下迅速传播、洋溢……2003已成过去，2004又将是辛勤耕耘的一年。
站在新的高度，抚往感今，我们激情澎湃，斗志昂扬。
辉煌让历史铭记，梦想仍在前方。
东方欲晓，莫道君行早。
踏遍青山人未老，移动前程锦绣。
前进的号角已经吹响，让我们携手并肩，再接再励，誓把广东移动建设成为世界一流移动信息运营商，为移动铸就新的辉煌，镌写新的丰碑！广东移动通信有限责任公司董事长、总经理李刚广东移动通信有限责任公司（GMCC）于1998年1月正式注册成立，是中国移动（香港）有限公司在广东设立的全资子公司。
公司前身为广东省移动通信总公司（广东省移动通信局），属广东省地方国有企业，1987年11月18日在我国最早开通移动电话业务。
1997年公司经业务和资产重组，收归为中央企业后，注入中国电信（香港）集团公司，10月在纽约和香港上市。
广东移动是我国通信行业中规模最大的省级公司、也是广东省最大的移动通信运营商，网络覆盖了广东所有的行政区，为广大用户提供全方位移动信息服务，网络容量和用户数分别突破了4200万户和3000万户，2003年业务净收入和净利润分别超过345亿元和116亿元。
目前，广东移动的用户数、业务收入和净利润分别约占中国移动通信集团公司的1/6、1/5和1/3，其业务收入占广东省全省GDP的2.8 %，是广东省规模最大的外资企业，业务收入名列广东企业50强第三位。
广东移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等四大著名品牌和全球通俱乐部、VPMN 集群网等六大产品线，网号135、136、137、138、139家喻户晓，业务经营范围涉及移动话音基本业务、IP电话、172数据业务和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权。
现在，公司不但为广大客户提供移动话音服务，还可提供手机彩铃、百宝箱、移动银行、股票交易、信息点播、手机钱包、手机投注等1000多种增值业务。
