健身俱乐部管理方法

２０１６年第５期　商丘职业技术学院学报　第１　５卷（总第８６期）　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＳＨＡＮＧＱＩＵ　ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ　ＡＮＤ　ＴＥＣＨＮＩＣＡＬ　ＣＯＬＬＥＧＥ　Ｖ０１．１５，Ｎｏ．５　Ｏｃｔ．，２０１６　

文章编号：１６７１—８１２７（２０１６）０５—０１４２—０３　

健身俱乐部的管理问题及对策　

黎栩　

（惠州经济职业技术学院，广东惠州５１６０５７）　

摘要：随着人们经济水平和运动健身意识的不断提高，经营性健身俱乐部在我国的发展速度越来越快．但是，　因为管理不善，严重影响了俱乐部的发展．文章通过文献法、访问调查法对健身俱乐部的服务意识、教练水平、营销　方式、财务管理和宣传情况等问题进行分析，为健身俱乐部经营者提供有利的参考依据．　关键词：健身俱乐部；管理现状；管理建议　中图分类号：Ｇ８０　０５　文献标识码：Ａ　

随着社会的进步，健身不仅只是追求时尚，更重要的是获得身心健康．在我国，随着市场经济的发展，人　们的生活水平逐步提高，健康生活理念已经越来越深入人心，对健身的需求也日益增加，这促使了健身俱乐　

部的飞速发展＿１　。卜　．健身俱乐部是为健身爱好者提供运动健身服务的经营性组织，现在全国的健身俱乐　部越来越多，据调查，很多健身俱乐部开业不了多久就停业了，导致此现状的原因大多是由于管理不善．针对　

以上情况，现将健身俱乐部的管理问题做简单的分析．　

１　进一步提高服务意识　重视会员的投诉　

健身俱乐部是为有健身需求者提供运动场馆、专业健身指导的场所，可以让健身爱好者在达到锻炼的同　

时，还能得到精神上的享受．当然，到健身俱乐部锻炼的群体是需要付费的，也就是说，他们是属于消费者，那　么，健身俱乐部就有义务对这群消费者做好服务，保证他们能够得到相应的享受，满足他们的合理要求．据调　

查，如果客户的投诉没有得到解决，将会有９１　的客户流失．其实，大部分健身俱乐部都知道服务的重要性，　但还是会忽视一些环节．消费者的满意度就决定了他们以后是否还会继续留在本健身俱乐部消费的意愿．如　果满意的话，他们还可能给本健身俱乐部带来更多的会员．据某些健身俱乐部调查研究，一个稳定的客户可　

健身俱乐部经营与管理

俱乐部经营管理方案： 健身俱乐部的现状和发展趋势

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。

现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

健身俱乐部的筹建

团对管理与项目分析

组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建）、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

教练经理的人选是组织教练团对的关键

教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题： 没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。

没有固定的教学内容，缺乏教学评价。

没有有效的培训体制及培训教师团队。

从事教学人员素质参差不齐。

高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

课程设计II

设计说明书

健身俱乐部管理系统的设计

学生姓名

学号

班级

成绩

指导教师 \

数学与计算机科学学院

2012年9月6日 数据库原理及应用 课程设计评阅书

题目 健身俱乐部管理系统的设计

学生姓名 学号

指导教师评语及成绩

指导教师签名：

年 月 日

答辩评语及成绩

答辩教师签名：

年 月 日

教研室意见

总成绩：

室主任签名：

年 月 日

课程设计任务书

20012—2013学年第一学期

专业： 信息管理与信息系统 学号： 姓名：

课程设计名称： 课程设计Ⅱ

设计题目： 健身俱乐部管理系的设计

完成期限：自 2012 年 8 月 27 日至 2012 年 9月 7日共 2 周

设计依据、要求及主要内容（可另加附页）：

该健身俱乐部管理系统采用B/S模式，系统设计主要包括后台数据库的建立、维护和发布以及前端的应用程序两个方面，该网站应具有的功能：

1）用户登录、注册，会员与员工信息管理功能；

2）教学班管理模块；提供教学班的服务项目、收费标准、开班时间等信息的管理。

3）财务管理模块；该功能提供教学班基础单价、充值退费、收费信息管理。

4）设备管理模块；提供设备信息的录入、修改与查询功能。

5）留言板功能；留言板是为用户提供一个交流平台，用户可以留言、查询留言、回复留言。

要求按照数据库设计的需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计等各个阶段建立较规范的数据库，并能运用基本的SQL语句访问、操作数据库；掌握SQL Server数据库知识、软件工程原理；熟悉ASP或。

指导教师（签字）： 教研室主任（签字）：

健身俱乐部营销管理方案

一、 营销战略规划

（一） 销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。

（二） 打造全疆一流的健身教练培训基地，通过课程的培训，使参加培训的人员达到健身项目执教水平，并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构，可争取获得政府政策支持。

（三） 成立万年青健身管理公司，投资者投入项目运作资金，包括场地建设、人员工资等费用，“万年青”向其输入管理人员和健身教练，运用成熟的健身广场经营管理体系，辅助其经营。

（四） 针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操，上门授课，利用办公室有限的空间，，达到强身健体的目的。

二、 营销策略

（一） 每天有太多的事情要决定，感觉压力太大；

把自己的全部精力放在了工作上，没有时间照顾家庭；

有时想约朋友健身，却预约不到运动场地；

公司举办各类会议，一时找不到合适的地方；

商场如战场，经过一周的商场撕杀，真的需要有个清静的地方修身养性；

想成为现代化的企业，良好的员工培训是必不可少的，但是没有合适的地方进行；

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所，健身已经成为朝阳行业，已经得到人们的广泛认可并参与。

（二） 差异化经营

1、 会员俱乐部，使健身广场具有商务会所的性质，满足商务人士的需求； 1） 有专门的健身场地、器械、健身设施。

2） 成立商务洽谈室，供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3） 简单的中西餐厅。

（三） 设立健身卡，作为商务活动中馈赠的礼品，推出“合作健康”的概念，“请人吃饭不如请人出汗”，合作的长久需要以健康的身体为基础，同时延伸为合作是健康、有益的。