工作分析的实施步骤及时间

工作分析的六大步骤

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工作分析是编写工作说明书和工作规范的基础。通过工作分析，可以确定各项工作的职责以及能够满足工作岗位要求人员所需具备的素质、技能。工作分析的基本步骤如下：

1

明确工作分析的目的

只有明确工作分析的目的，才能有针对性的采集所需的数据类型和收集数据的方法。像在管理咨询项目中，一般都会有面对面的访谈过程，这种方法对于得知员工的工作内容是极为有价值的，同时对于工作说明书的编写也可以提供关键的信息。

2

了解组织结构及工作流程

了解组织结构就是了解组织的部门设置和各岗位之间的关系，了解各岗位在整个组织中所处的位置，明确组织中各岗位之间的汇报关系；了解工作流程则是为了了解岗位在工作流中所处的位置，包括前端的工作流入和后端的工作流出，以及岗位与前后工作的关系。

3

确定标杆岗位

标杆岗位就是有代表性的岗位。对于大量相似的工作岗位，没有必要一一进行分析，在确定一系列的标杆岗位之后，就可以对照标杆岗位进行确定，避免进行大量无谓的劳动。这对一些大型生产型企业来说是很重要的，因为在这些企业中，虽然岗位数量成千上万，但很多的工作都具有高度的相似性和可比性。

4

运用多种方法对所需信息进行收集

信息收集的方法有多种，常用的有访谈法、问卷法和观察法。根据需要不同，访谈法有个体访谈和群体访谈的区别；问卷法有结构化问卷和非结构化问卷的不同；而观察法一般要和访谈法结合使用，尤其在涉及到需要大量脑力活动的岗位时，单纯的观察法就很难做到准确、有效。

5

检验收集到的信息

这个过程有助于确定工作分析所获得的内容是否真实、准确。它通常需要和岗位当事人及其上司一起来进行检验、评估。同时，这个过程也可以使岗位当事人更容易接受由此分析确定的工作说明书。

6

制作工作说明书和规范

通常工作规范都包含在说明书之中，也就是说最终的成果通常就是一份工作说明书。它包含了对工作职责、工作活动、工作条件和工作环境的描述，也反映了岗位工作对人员能力、素质和背景、经验等方面的某种要求。

工作分析的基本流程

工作分析是组织管理的重要工具，用于了解和识别各项工作所需的职责、任务和技能，并对工作内容进行描述。它对于招聘、培训、评估和绩效管理等方面都有着重要的影响。下面将详细介绍工作分析的基本流程。

一、准备阶段

在进行工作分析前，需要对整个过程进行充分的准备工作。首先要确定工作分析的目标和范围，明确为何进行工作分析以及对哪些工作进行分析。其次，要明确工作分析的方法，选择适用的方法进行工作分析，如观察法、访谈法、问卷调查法等。最后，制定工作分析的时间计划，安排好相关人员的参与和协作。

二、收集信息

收集信息是工作分析的核心步骤，可以采用多种方式进行。其中最常用的方法是通过观察和访谈的方式收集数据。观察法可以直接观察工作过程，记录下工作所需的职责、任务和技能等信息。访谈法可以通过与员工、上级或同事进行面谈的形式，了解他们对于工作的看法和他们认为工作所需的要求。

此外，还可以采用问卷调查的方式进行信息收集。通过设计问卷，向员工发送，让他们自行填写，收集工作相关的数据。问卷调查能够收集到大量的信息，但需要注意问题的设计和处理方式。

另外，还可以参考文件和记录来搜集信息，如工作说明书、职位描述等文件。这些文件能够提供工作内容的细节和要求。

三、信息整理与分析 在收集到足够的信息后，要进行整理和分析工作。首先，要对收集到的信息进行归类和整理，汇总出各个工作的核心职责、任务和所需的技能。然后，要将信息进行比较和分析，找出相似点和差异点，得出工作要求的共性和特殊性。最后，要对信息进行整体评估，确认是否有遗漏或不准确的地方，并进行必要的修改和补充。

四、结果反馈和应用

分析工作完成后，要将结果反馈给相关人员，让他们了解分析的结果。这些人员包括上级经理、人力资源部门和相关员工等。反馈的过程中，要提供详细的工作分析报告，包括工作职责、任务和所需的技能等信息，以及相应的建议和意见。

在结果反馈的基础上，可以进行进一步的应用。工作分析的结果可以用于招聘时制定岗位要求，帮助招聘人员筛选合适的候选人；可以用于设计培训计划，帮助员工提升职业技能；还可以用于绩效评估和薪酬管理，根据工作分析的结果，制定绩效评估和薪酬制度等。

工作分析的五大步骤

第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。一般由外部聘请有关专业人事作为工作小组顾问。工作分析涉及企业内所有部门，只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高领导牵头，各部门主要领导参与的领导小组，在领导小组下再设具体操作的工作小组。工作小组由人力资源部部分成员及各主要部门（如管理、研发、生产、销售）人员组成。工作分析实施计划的制定，应根据公司需要、任务量（职位复杂性与多少）来确定。

第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。

岗位说明书模板的设计应注意以下几个方面： 首先,明确本次工作分析的主要目标。我国大多数企业过去没有做过工作分析，第一次进行这项工作很难达到完美，也不应该过分追求完美。岗位说明书模板应根据企业实际情况进行设计第，对所需要填写的项目有所选择，删除除关系不大的项目。其次，对要参加工作分析访谈和岗位说明书编写的员工进行相关培训，由专家对工作分析的特点进行讲解；引导和控制进行统一规定；并对有疑义的地方进行讨论。

第四步：岗位说明书的编写。在培训之后，组织参加培训的人员在规定时间内编写岗位说明书初稿。并由外部专家对岗位说明书的初稿进行审核，对发现的问题进行总结，并针对发现的问题再次进行纠错培训。

第五步：进行工作分析访谈。针对一些公司的关键岗位，由外部专家主持进行一对一的工作分析访谈。

工作分析时间安排

工作分析时间安排

篇一：公司工作分析计划书

人力资源管理手册

第三章工作分析计划书

一、工作分析的目

的

根据公司发展战略

和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析

的主要目的，是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了

解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各

岗位的相关正确数据。工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的

和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未

做出人事决策奠定坚实的基础。具体地说，本次工作分析有以下目的：

（1）选拔和任用合

格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静

态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方工作分析时间安排

面的要求，选择工作的

具体程序和方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准，就可以通过

心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。

（2）制定有效的人

事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必

须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果，可以

为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的

情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有

多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和

工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减

的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水平等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适

当的处理和安排。

（3）设计积极的人 工作分析时间安排

员培训和开发方案。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理