酒吧突发事件应急处理方案

xx．东江府

突发事件应急处理方案

广东xx物业管理有限公司

二OO七年十月 紧急事件处理方案

目的

在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。

适用范围

1. 受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。

2. 治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业户或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。

3. 其它重大意外情况。

工作规程

一、 台风

当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防风措施，把损失尽量减少。

1 台风来临前之检查（风、火、水、电等）

工程部：-派人检查所有设备（包括户外和户内），确保一切运作正常；

-把户外容易被风吹动的物件加固；

-应急设备是否处于备用状态（如应急灯、柴油发电机等）。

物业部：-派人检查所有沟渠，避免日后发生水浸；

-检查门窗是否可以关上，或需加特别处理； -检查中央控制系统是否处于良好运作状态；

-出通告告之所有业户；

-劝喻业户在挡风窗户加上封条，防止玻璃在破裂时所带来的伤害；

-把外围可被风移动的广告牌和横额等除下；

-把大门的防风闸放下。

保安部：-取消公司人员之休假，集中候命，执行紧急任务；

-加强巡逻及定时定点向控制中心准备所有应急器材（雨衣、水靴、电筒、封窗用胶纸、绳、便携式抽水泵等）；

-把沙包存放在容易提取的地方；

-把所有出路门锁上，只留下二至三个出口；

-准备急救药箱。

清洁组：-让当值清洁人员集中在指定地点候命；

-检查大型吸水机是否在待命状态；

-准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具。

2 组成台风应急小组

2.1 成员包括物业经理、物业主任、物业助理（每更一名）、工程领班、技工（水电工、空调工各每更一名）、保安部全体人员、清洁领班及清洁工全体人员。

2.2 膳食安排由公司统筹办理。

2.3 整个行动调配由物业经理指挥及监督。

2.4 当台风过后，编写详细报告，阐明损毁情况及即时向保险公司报告申请赔偿。 2.5 当受到台风吹袭造成损毁，应立刻采取临时抢救方法，把损毁程度减至最低。若业户单元受到损毁，应尽快回复政正常，登记受损情况及拍照备案。

突发事件应急处理方案

(一) 火灾处理的应急方案

1. 报警与处警人员

a） 大厦各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，通过烟感信号和手动按钮向中央控制室发出火警信号。

b） 控制中心值班人员接到报警，应迅速确定报警位置，用对讲机通知当值领班和巡逻人员去现场确认。

c） 领班和巡逻人员到现场后，了解起火部位和燃烧物，利用大厦现有设备尽可能将火扑灭。但切勿把自己置于危险之中，同时回报控制中心。

d） 控制中心值班人员接报后，通知秩序维护部经理和管理部负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。

2. 救火指挥预案

a） 救火指挥

一旦火势不能控制，由当时单位最高负责人和秩序维护、工程负责人在控制中心组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打＂119＂，并向业主负责人和公司领导报告。

总指挥主要负责：

 根据火情确定疏散人员的区域。

 联络秩序维护部、工程部、义务消防人员执行应急方案，并根据火势，及时调集力量，明确布置救火、疏散物资、灭火、警戒、设备保障等任务。

 公安消防队到场后，及时汇报情况，服从消防火场总指挥的统一指挥。

b） 通报与通讯联络

根据指挥部命令向需要疏散的人员发出通知。通报方式有播放预录语音磁带和直接用消防指挥话简二种。通报区域为着火层和火层上下层。通报内容为火警地点，逃生通道和救生办法。同时，警铃自动在相应的区域鸣响。

通过对讲机保持对秩序维护、工程人员的联络，接收火警信息。通过电话，必要时通过背景音响广播召集、指挥有关人员各就各位。指定联络员负责口语通讯联络。

c） 疏散

本大厦安全避难区域为 。

一旦接到疏散命令，由大厦各部门员工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有秩序地撤到安全区。

秩序维护部经理带领员工逐房检查疏散人员是否安全撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。

d） 灭火与救护义务

义务消防队由当值经理、领班、秩序维护员、工程部除配电、水泵、空调值勤以外全体人员组成，秩序维护领班负责现场灭火指挥。

公共卫生突发事件应急处理方案

(1) 客户服务部应有针对性做好卫生宣传工作，普及预防知识，增强客户的防范意识和预防保护能力。

(2) 保安部和客户服务部密切注意掌握小区内人员的健康状况，建立电话联系及举报信箱，确保一旦发现感染者能及时处理和实时监控。

(3) 公共区域的卫生消毒工作。

 公共区域

针对疫情病毒性质，用相应的消毒药剂，每天不少于二次对公共区域进行消毒，对电梯等人员密集区域应安排专人不间断进行消毒，对出入口铺放脚垫，并在脚垫上喷洒消毒药剂，且随时增加药剂以保持浓度，对门把手等公共区域使用消毒药剂进行清洁。使用消毒剂可采取喷洒、擦拭相结合的办法，对电子系统覆盖保护膜。

 对每天的消毒情况保洁人员应做好详细记录工作，工程部应派专人进行检查。

 垃圾处理

垃圾按时清理，清理垃圾时要封闭垃圾袋口，运送时使用专门的垃圾清运车，放置各楼指定地点封闭，运送完垃圾后应对垃圾清运车内外及时清理，并喷洒消毒药剂。各楼层垃圾要及时清运到垃圾站内，运送完成后封闭垃圾房等待环卫部门清运。并对垃圾站每天进行二次消毒处理。

 装修区域消毒

要求装修人员指定一名施工人员，定时对室内进行消毒工作，及时清理室内垃圾，工程部定时进行检查，保证装修人员能够按照要求对施工现场进行消毒，以保障装修施工现场的安全。

 供排水系统

管理中心工程部应清理检查排水、污水管道，做好卫生消毒工作。

 投放药剂

对一些虫害，可在各楼层投放灭虫药剂，并在投放处做明显警示标记。

(4) 加强人员控制措施

针对疫情传染时期，为了有效的控制人员的流动，保证小区内的卫生安全，防止病毒的传播，严格对外来人员进行登记，杜绝可疑人员进入大厦。 对传染性强、危害严重的感染者，一旦发现应立即隔离，并报公司及卫生防疫部门，了解病人接触人员及相关情况，报公共卫生疾病控制中心负责接洽，对相关房间进行封闭。

保安，客服发现疫情

通知客服部主任至现场 通知部门主管至现场 通知工程部经理通知保洁部主管安排人员对公共区域进行消毒 向物业管理处汇报情况，并启用应急预案 安排人员对装修区域检查、消毒

一、背景

随着社交活动的增多，饮酒已成为人们日常生活中的一部分。然而，过量饮酒会对人体健康造成严重影响，甚至危及生命。为了保障人民群众的生命安全，提高应对突发事件的应急能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于因饮酒过量导致身体不适、醉酒昏迷等突发事件的应急处置。

三、组织机构及职责

1. 应急指挥部

成立应急指挥部，负责全面协调、指挥、监督本预案的执行。应急指挥部下设以下几个小组：

（1）现场救援小组：负责现场救援工作，包括现场处置、伤员救治、物资保障等。

（2）医疗救护小组：负责醉酒者的救治工作，包括现场急救、送往医院等。

（3）宣传教育小组：负责宣传教育工作，提高群众对饮酒过量危害的认识。

（4）后勤保障小组：负责应急物资的储备、调配、分发等工作。

2. 各小组职责

（1）现场救援小组：接到报警后，立即赶赴现场，进行现场处置，确保醉酒者安全。如遇紧急情况，立即启动应急预案，向上级报告。

（2）医疗救护小组：对醉酒者进行现场急救，如发现生命体征不稳定，立即送往医院。

（3）宣传教育小组：通过媒体、网络、社区等多种渠道，宣传饮酒过量危害，提高群众防范意识。

（4）后勤保障小组：根据应急需要，调配应急物资，确保救援工作顺利进行。

四、应急处置措施

1. 预警与预防

（1）加强宣传教育，提高群众对饮酒过量危害的认识。 （2）举办健康饮酒讲座，引导群众养成良好的饮酒习惯。

（3）加强对酒吧、餐馆等饮酒场所的监管，杜绝酒后驾车等违法行为。

2. 应急响应

（1）接到报警后，立即启动应急预案，组织现场救援小组、医疗救护小组等赶赴现场。

（2）现场救援小组进行现场处置，确保醉酒者安全。

（3）医疗救护小组对醉酒者进行现场急救，如发现生命体征不稳定，立即送往医院。

3. 应急处置流程

（1）接到报警后，迅速启动应急预案，组织救援队伍赶赴现场。

（2）现场救援小组对醉酒者进行现场处置，包括疏散围观群众、维护现场秩序等。