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小区物业管理规定引言概述：小区物业管理规定是指为了保障小区居民的生活质量和安全，规范小区内各项管理工作的一系列规定和措施。
本文将从五个方面详细阐述小区物业管理规定的内容。
一、小区环境卫生管理1.1 垃圾分类管理：小区应设立垃圾分类投放点，并明确规定不同垃圾的投放时间和方式。
1.2 公共区域清洁：物业公司应定期清理小区公共区域的垃圾和杂物，保持小区整洁。
1.3 绿化养护：物业公司应负责小区内绿化带的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保小区绿化环境的良好状态。
二、小区安全管理2.1 门禁管理：小区应设置门禁系统，并严格控制外来人员的进出，确保小区安全。
2.2 安全巡逻：物业公司应定期进行安全巡逻，及时发现并处理小区内的安全隐患。
2.3 火灾防护：物业公司应配备消防设施，并进行定期检查和维护，确保小区内火灾防护措施的有效性。
三、小区设施设备管理3.1 电梯维护：物业公司应定期对小区内的电梯进行维护和检修，确保电梯的正常运行。
3.2 照明设备管理：物业公司应定期检查和更换小区内的照明设备，确保小区夜间照明良好。
3.3 管道维护：物业公司应定期检查小区内的水、电、燃气等管道设施，及时处理漏水、漏电等问题。
四、小区停车管理4.1 车位分配：小区应按照一户一车位的原则，合理分配停车位，并设立停车位使用管理制度。
4.2 停车费管理：物业公司应制定停车费收费标准，并定期向居民公示，确保停车费的合理性和透明度。
4.3 违停处理：物业公司应设立违停处理制度，对违规停放车辆进行处罚，并及时通知车主整改。
五、小区居民权益保障5.1 投诉处理：物业公司应设立投诉处理机构，及时受理居民的投诉，并按照规定的程序进行处理。
5.2 服务态度：物业公司应提供优质的服务，保障居民的合法权益，提高居民满意度。
5.3 公示公告：物业公司应定期公示小区内的管理规定、费用收费标准等信息，确保居民对小区管理的了解和参与度。
结论：小区物业管理规定对于保障小区居民的生活质量和安全至关重要。
第1篇第一章总则第一条为加强本小区的物业管理，维护业主的合法权益，保障物业的安全、整洁、舒适和方便，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区全体业主、使用人、物业服务企业以及其他相关单位和个人。
第三条物业服务企业应当依法履行物业管理职责，为业主提供优质、高效的物业服务。
第四条业主应当遵守本规定，自觉维护小区的公共秩序和环境卫生。
第二章物业服务企业职责第五条物业服务企业应当建立健全物业管理制度，明确服务标准，确保物业管理活动的规范化、制度化。
第六条物业服务企业应当配备必要的物业管理设施设备，定期进行维护保养，确保其正常运行。
第七条物业服务企业应当建立健全业主委员会和物业管理委员会，及时向业主委员会和物业管理委员会报告工作，接受监督。
第八条物业服务企业应当定期对小区内的公共区域进行清洁、绿化、维护，保持小区环境卫生。
第九条物业服务企业应当负责小区内的安全防范工作，确保小区居民的生命财产安全。
第十条物业服务企业应当定期对小区内的公共设施设备进行检查、维修，确保其安全使用。
第十一条物业服务企业应当对业主的投诉进行及时处理，确保业主的合法权益得到保障。
第三章业主的权利与义务第十二条业主享有以下权利：（一）依法享有小区内的居住、使用、收益和处分权；（二）依法享有对物业管理活动的知情权、参与权、监督权；（三）依法享有对物业服务企业的投诉和建议权；（四）依法享有对小区公共资源的合理使用权；（五）法律、法规规定的其他权利。
第十三条业主应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和本规定；（二）遵守业主大会和业主委员会的决定；（三）按时缴纳物业费；（四）爱护小区内的公共设施设备；（五）维护小区的公共秩序和环境卫生；（六）法律、法规规定的其他义务。
第四章物业使用与维护第十四条业主在使用物业时，应当遵守以下规定：（一）合理使用物业，不得擅自改变物业用途；（二）不得擅自改变房屋结构、外貌、用途、空间布局；（三）不得擅自占用、损坏、破坏小区内的公共设施设备；（四）不得在小区内从事危害公共安全、公共卫生、市容环境、社会秩序的活动；（五）不得在小区内饲养宠物，影响他人正常生活。
物业小区物业管理的一些规定一、小区入口管理规定1. 小区入口设有专门的门卫室，24小时值班，负责管理小区进出人员和车辆。
2. 小区入口设置门禁系统，业主和住户需使用门禁卡或密码进行出入，来访人员需经过住户确认方可进入。
3. 严禁非业主或住户将门禁卡或密码泄露给他人，如有发现，将采取相应的处罚措施。
二、小区公共区域管理规定1. 小区公共区域包括道路、花园、停车场、楼道等，属于共用空间，业主和住户有义务共同维护和保持清洁。
2. 严禁在公共区域乱扔垃圾、乱涂乱画，如有发现，将处以相应的罚款。
3. 小区公共区域定期进行清洁、绿化和维修，业主和住户需积极配合，不得阻碍清洁和维修工作。
三、小区安全管理规定1. 小区设有专门的保安巡逻人员，24小时保持巡逻，确保小区的安全。
2. 住户需保持小区的安全，不得在公共区域摆放易燃、易爆物品，不得私拉乱接电线，不得私自改动消防设施。
3. 如发生紧急情况，住户需立即报警或联系小区物业，配合处理紧急事件。
四、小区停车管理规定1. 小区设有停车场，业主和住户需按规定停放车辆，不得占用他人车位。
2. 严禁在小区道路、绿化带、消防通道等禁止停车的区域停放车辆，如有违规行为，将采取相应的处罚措施。
3. 小区停车场定期进行清洁和维护，业主和住户需配合停车场管理人员的工作。
五、小区噪音管理规定1. 住户需尊重邻里之间的安宁，不得在深夜或早晨过早时段制造噪音，以免影响他人休息。
2. 严禁在公共区域或住户内大声喧哗、放置音响等会产生噪音的行为，如有发现，将进行相应的警告和处罚。
六、小区设施设备管理规定1. 小区设施设备包括电梯、供水、供电等，业主和住户需正确使用和保养，不得故意损坏。
2. 住户在使用电梯时，应注意安全，不得超载、乱按按钮等行为。
3. 如发现设施设备出现故障或异常，应及时报修，不得私自修理或改动设备。
七、小区绿化管理规定1. 小区绿化带由专门的园林工作人员负责管理和维护，业主和住户需保持绿化带的整洁和美观。
住宅小区物业管理规定第一章总则第一条为了维护小区居民的合法权益，保障小区的良好环境和社会安定，规范小区物业管理行为，促进小区的和谐发展，制定本规定。
第二条本规定适用于包括小区和园林在内的物业管理。
第三条物业服务企业应当严格按照本规定的规定开展物业服务，不得有欺诈、误导等行为，确保物业服务的公平、公正、公开。
第四条居民应当积极配合物业服务企业做好物业管理工作，不对物业设施及服务做出破坏、损毁等行为。
第五条物业服务企业应当优先解决涉及安全、环保等方面的问题。
第六条物业服务企业应当为居民提供安全、舒适的居住、生活环境，确保服务的质量和稳定性。
第二章职责第七条物业服务企业应当实行“谁主管、谁负责、谁受罚”的原则。
第八条物业服务企业应当制定日常管理、收费标准、公共设施、绿化环境、节能减排等各种规章制度，严格执行，并对业主予以公示。
第九条物业服务企业应当建立业主委员会或业主代表，定期召开业主会议，听取业主的意见和建议。
第十条物业服务企业应当加强对社区安全防范工作的管理，建立健全安保管理制度，及时发现和处理安全隐患。
第十一条物业服务企业应当按照相关法律规定，建立绿化养护、垃圾清理、环境卫生等各项服务制度，确保小区环境及居住条件的良好，严禁乱排乱倒，对有违反者应当依照相关规定与法律予以处理。
第十二条物业服务企业应当制定物业管理收费标准，并在小区业主委员会或业主代表的见证下进行公示，透明操作，确保物业服务费使用透明、公正。
第十三条物业服务企业应当建立反馈机制，及时受理居民的投诉，并在规定的时间内对问题进行解决，确保业主的权益不受侵害。
第十四条居民应当积极配合物业服务企业做好物业管理工作，自觉遵守社区规章制度和公共秩序，维护小区良好的环境卫生和社会安定秩序。
第十五条居民应当配合小区物业管理人员对其公共设施、绿化等进行保养和维护，不得损坏小区公共设施、乱种乱挂花草树木。
第十六条居民应当自觉缴纳物业管理费用，确保物业服务企业按照规定开展物业管理工作，保障小区居民的合法权益。
第1篇一、总则第一条为了加强小区物业管理，保障业主和使用人的生命财产安全，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有物业管理区域，包括住宅、商业、办公等建筑及其配套设施。
第三条物业管理企业应依法履行物业管理职责，加强对小区的安全管理，确保小区安全有序。
二、安全责任第四条物业管理企业是小区安全管理的责任主体，应建立健全安全管理制度，明确安全管理职责，加强安全检查，及时消除安全隐患。
第五条业主和使用人应遵守本规定，自觉维护小区安全，发现安全隐患及时报告物业管理企业。
第六条小区安全管理工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，采取有效措施，确保小区安全。
三、安全管理措施（一）安全防范第七条物业管理企业应采取以下安全防范措施：1. 设立小区出入口，实行门禁制度，控制外来人员进入；2. 安装监控系统，覆盖小区主要区域，确保监控无死角；3. 配备专职安保人员，24小时巡逻，及时发现和处理安全隐患；4. 定期对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效；5. 定期开展消防安全宣传教育，提高业主和使用人的消防安全意识。
（二）设施设备安全第八条物业管理企业应定期对小区的设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行：1. 对小区内的供水、供电、供气等管道进行检查，防止泄漏；2. 对小区内的电梯、楼梯、扶手等设施进行检查，确保其牢固可靠；3. 对小区内的绿化、照明、排水等设施进行检查，确保其正常运行；4. 对小区内的消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（三）公共区域安全第九条物业管理企业应加强对小区公共区域的安全管理：1. 保持小区公共区域整洁、有序，防止垃圾堆积；2. 定期清理小区绿化带，防止病虫害；3. 加强对小区停车场的管理，确保车辆停放有序；4. 加强对小区内宠物饲养的管理，防止宠物扰民。
（四）突发事件应对第十条物业管理企业应制定突发事件应急预案，并定期组织演练：1. 针对火灾、地震、洪水等自然灾害，制定应急预案，明确应对措施；2. 针对盗窃、斗殴等治安事件，制定应急预案，确保及时处置；3. 针对电梯故障、管道泄漏等突发事件，制定应急预案，确保及时修复。
小区物业维护及管理规定第一章总则第一条目的为了加强小区物业管理，维护小区业主的合法权益，确保小区的安全、整洁、和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，特制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于本小区的物业维护及管理工作。
本小区包括住宅楼、配套设施、公共区域等。
第三条管理原则1. 公平公正：物业服务企业应公平公正地对待所有业主，提供优质服务。
2. 业主自治：鼓励业主参与物业管理，共同维护小区的和谐稳定。
3. 预防为主：注重预防，及时发现问题，确保小区的安全、整洁。
第二章物业维护第四条设施设备维护1. 物业服务企业应定期对小区的设施设备进行检查、维修，确保其正常运行。
2. 对易发生故障的设施设备，应制定应急预案，确保在发生故障时能及时处理。
第五条公共区域维护1. 物业服务企业应定期对公共区域进行清洁、保养，保持其整洁、完好。
2. 公共区域的设施设备如需更新、改造，应提前征求业主意见，并报业委会审批。
第六条绿化养护1. 物业服务企业应定期对小区绿化进行养护，保持绿化带的整洁、美观。
2. 绿化养护应遵循生态、环保、节能的原则，注重植物的多样性和生态平衡。
第三章管理规定第七条业主义务1. 业主应遵守小区的各项规章制度，维护小区的和谐稳定。
2. 业主应按照约定的方式使用物业，不得损害他人合法权益。
第八条物业服务企业职责1. 物业服务企业应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务。
2. 物业服务企业应建立健全物业管理规章制度，确保小区的安全、整洁。
第九条业委会职责1. 业委会应监督物业服务企业的物业管理工作，维护业主的合法权益。
2. 业委会应定期召开会议，听取业主意见和建议，改进物业管理工作。
第四章违规处理第十条违规行为1. 业主违反本规定的，物业服务企业有权要求其改正，并可视情节轻重给予警告或处以罚款。
2. 物业服务企业违反本规定的，业委会有权要求其改正，并可视情节轻重给予警告或处以罚款。
小区物业管理规定第一章总则第一条为规范小区物业管理秩序，维护小区居民的合法权益，特制定本规定。
第二条小区物业管理的目标是保证小区的安全、卫生和秩序，促进小区居民的安居乐业。
第三条小区物业管理的范围包括小区公共设施的管理、小区环境的维护、小区安全的保障、小区居民生活的服务等。
第四条物业管理公司负责小区物业管理，履行维权、安全、环境等职责，保证小区居民的合法权益。
第五条小区居民应当遵守本规定，配合物业管理公司的工作，积极参与小区的公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第二章公共设施管理第六条小区公共设施包括小区道路、小区照明、小区绿化等。
第七条小区道路的管理要求：1. 小区道路的通行应遵循交通规则，不得违法停车、乱倒垃圾等影响交通和环境秩序的行为。
2. 小区道路的维护保养由物业管理公司负责，居民不得私自破坏或改动。
第八条小区照明的管理要求：1. 物业管理公司应确保小区的照明设施正常运行，并定期维修。
2. 居民可向物业管理公司提出照明设施的维修和改善建议。
第九条小区绿化的管理要求：1. 物业管理公司负责小区绿化的维护和管理，保持绿化景观的整洁和美观。
2. 居民不得私自破坏小区的绿化设施，不得随意采摘花草、随地乱扔垃圾等。
第十条公共设施的使用费用由小区居民按照规定支付，物业管理公司要定期公布使用费用标准，并进行公开透明管理。
第三章环境维护第十一条小区环境维护包括小区垃圾处理、小区清洁等。
第十二条小区垃圾处理的管理要求：1. 居民应将垃圾分类投放，并按时将垃圾袋放置指定位置，共同维护小区环境的卫生和整洁。
2. 物业管理公司负责定期清理小区的垃圾收集点，并保障垃圾的安全处理。
第十三条小区清洁的管理要求：1. 物业管理公司负责定期清扫小区的道路、公共场所等，保证小区的清洁卫生。
2. 居民不得随意乱扔垃圾、排污水等，共同保持小区环境的美观和安全。
第十四条物业管理公司应加强小区的绿化工作，提高小区的景观品质和居住环境。
物业小区物业管理的一些规定一、小区公共区域管理规定1. 公共区域包括但不限于小区大门、道路、停车场、绿化带、公园、游泳池、健身房、儿童游乐场等。
2. 小区公共区域的管理责任由物业公司承担，物业公司应确保公共区域的安全、整洁和正常使用。
3. 物业公司应定期清扫、修剪和维护公共区域的绿化植物，保持绿化带的景观效果。
4. 物业公司应定期检查公共区域的设施设备，如灯光、喷泉、游乐设施等，并及时修复或者更换损坏的设备。
5. 物业公司应制定公共区域的使用规则，包括使用时间、使用方式、禁止行为等，并通过公告或者通知向业主和住户宣传。
二、住户权益保障规定1. 物业公司应确保住户的安全和隐私，不得擅自进入住户的私人空偶尔查看住户的个人物品。
2. 物业公司应提供24小时的安保服务，保障小区的安全和秩序。
3. 物业公司应及时处理住户的报修请求，并在规定时间内修复或者解决问题。
4. 物业公司应建立健全的投诉处理机制，对住户的投诉进行及时回复和处理，并保护投诉人的合法权益。
三、车辆管理规定1. 小区内的车辆停放应按规定停放在指定停车位或者停车场，不得占用消防通道、人行道或者其他禁停区域。
2. 物业公司应制定停车管理规定，包括停车位分配、停车费收取、违停处理等，并向住户宣传和执行。
3. 物业公司应定期清理小区内的废弃车辆，保持停车位的有效利用率。
四、垃圾分类管理规定1. 物业公司应制定垃圾分类管理制度，并向住户宣传和执行。
2. 住户应按照规定的分类标准将垃圾进行分类投放，不得随意丢弃或者乱倒垃圾。
3. 物业公司应提供垃圾分类的采集设施，并定期清理和处理垃圾。
五、小区安全管理规定1. 物业公司应配备专业的安全人员，并定期进行安全培训。
2. 物业公司应安装监控设备，加强对小区的监控和巡逻，及时发现并处理安全隐患。
3. 物业公司应制定小区安全管理制度，包括防火、防盗、防抢等方面的规定，并向住户宣传和执行。
六、物业费管理规定1. 物业费的收取标准和方式应事先向住户公示，并按照像关规定进行收取。
第1篇第一章总则第一条为加强本小区的物业管理，维护业主、使用人的合法权益，保障物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有业主、使用人、物业服务企业及物业管理相关人员。
第三条本小区的物业管理活动，应当遵循公开、公平、公正、合法的原则，实行业主自治与物业管理相结合的管理模式。
第四条本小区的物业管理费用由业主按照物业服务合同约定缴纳，物业服务企业应依法依规提供服务。
第二章物业服务内容第五条物业服务企业应按照物业服务合同约定，提供以下基本服务：（一）小区环境卫生管理，包括公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等；（二）小区公共设施设备的维护保养，包括供水、供电、供气、供暖、电梯、消防等；（三）小区安全防范，包括门卫管理、巡逻守护、消防监控等；（四）小区公共秩序维护，包括制止违规行为、调解邻里纠纷等；（五）业主大会和业主委员会的协助工作；（六）其他物业服务合同约定的服务内容。
第六条物业服务企业应定期对小区公共区域进行清洁、消毒、除害等卫生工作，保持小区环境卫生。
第七条物业服务企业应定期对小区公共设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
第八条物业服务企业应加强小区安全防范工作，保障业主、使用人的生命财产安全。
第三章业主、使用人义务第九条业主、使用人应遵守国家法律法规、本规定以及物业服务合同约定，共同维护小区的公共秩序和环境卫生。
第十条业主、使用人应按照物业服务合同约定，按时缴纳物业管理费用。
第十一条业主、使用人应爱护小区公共设施设备，不得损坏、擅自改变或占用。
第十二条业主、使用人应遵守小区公共秩序，不得在公共区域堆放杂物、乱贴乱画、乱扔垃圾等。
第十三条业主、使用人应遵守消防安全规定，不得在小区内燃放烟花爆竹、使用明火等。
第十四条业主、使用人应尊重邻里关系，和睦相处，不得干扰他人正常生活。
市盛润物业管理有限公司泗水金冠花园小区物业管理规定为强化小区物业管理，创建良好的生活环境，在小区设物业管理委员会。
物业管理委员会设以下岗位：经理一名、（兼维修员）、副经理一名、（兼会计）、出纳一名、保安四名。
一、物业管理委员会岗位责任、（一）物业管理委员会岗位责任：1、负责小区围的土建维修；绿化、美化服务。
2、负责小区公共场所卫生清扫保洁。
3、负责小区饮食服务、商业网点的管理与监督。
4、负责小区车辆管理。
5、负责小区治安管理、文化创建、居民管理和特殊服务。
6、负责小区住户的水、电、暖、气等维修服务和其它户的维修服务。
及相关费用的收缴。
7、为居民提供代办和特约服务项目。
8、承接小区大修及项目建设，开发创收项目。
（二）、经理岗位责任1、在物业管理公司领导下，主持小区物业管理委员会的全面工作。
2、认真贯彻执行、上级及本公司有关方面的政策、法律、法规和制度。
对小区的绿化、保洁、安全、环境、维修服务等负直接领导责任。
3、认真抓好安全管理，加强安全自检，落实安全隐患的排查和整改，保证必要的安全投入，确保实现安全目标。
4、抓好房产维修管理，达到帐目清楚，计算准确，帐实相符，归档及时。
5、抓好电视、通讯、宽带信息网络系统的管理。
6、抓好维修队的管理，搞好土建维修、工程的施工管理，保证工程质。
7、搞好卫生治理，做好小区绿化、美化工作，创建文明卫生小区，为业主提供舒适的生活环境。
8、抓好小区经营租赁网点的管理、指导和协调，保证健康发展。
9、抓好社区治安管理、文明创建，搞好小区水、电、气、暖维修服务，为居民提供安全、舒适、便捷、实惠的服务。
10、抓好财务管理工作，按照财务制度规定和批准的计划掌握开支。
严格控制各项费用支出，定期进行成本核算分析，查找问题，督促整改。
11、抓好工资分配管理，制定考核奖惩细则，严格落实考核。
12、按照定员要求，合理调配人员，达到人事相宜，提高工作效率13、抓好两个文明建设，做好员工的思想工作，确保员工队伍的稳定。
14、按时完成领导交办的其他工作（三）、副经理岗位职责1、认真执行物业管理委员会制度，抓好劳动纪、小区保安、环卫、维修。
2、负责抓好小区物业管理费及各种租赁费的收缴管理工作。
3、建立和健全各项财务管理制度，并严格执行。
具体领导本部门财务工作。
4、督促员工例行节约，降本降耗，杜绝浪费，以优质的服务创造最佳经济效益。
5、负责物业管理委员会各种收费业务。
抓好会计核算和经营分析，提供决策依据，确保物业管理委员会健康发展。
6、认真贯彻物业管理公司及物业管理委员会制定的一系列规章制度，坚持从严检查考核，及时整改各种安全隐患。
7、负责物品采购和后勤物资供应及其它后勤服务保障工作。
8、搞好办公室日常工作及文件档案管理工作。
9、负责做好各类会议的通知和会务工作，并做好会议记录。
10、负责文件的收发、登记、传阅、归档，负责来访的处理。
11、严格按规定进行房产、地产管理，及时办理相关业务，妥善保管房地产档案及相关资料，并及时归档，杜绝损坏丢失和违法违规现象的发生。
12、负责小区垃圾的清运和绿化工作。
13、负责对外接待工作，做到热情、礼貌、大方、周到14、按时完成领导交办的其他各项工作任务（四）、会计岗位责任1、认真执行物业公司和物业管理委员会制定的各项管理制度。
2、认真做好会计事项的帐务处理。
3、认真编制年、季、月度财务计划和决算报表。
4、负责会计资料的装订,搞好会计档案的整理、归档。
5、组织好各项收入,按时办理上交款项。
6、搞好财务核算，做到帐务清楚，核算准确，各项收支不漏帐，各种票据管理有序，并保存完好。
7、完成领导交办的其他工作（五）、出纳岗位责任1、按公司规定保管好现金，收取的现金要及时上交公司财务，不得存留。
2、特殊问题必须向经理汇报，不得越权，自作主。
3、配合有关人员，做好计划考核工作4、按时收取物业管理费，对小区个体经营者严格按规定收取租赁费，做好其他费用的收缴工作，努力增加创收。
5、按照制度规定做好费用报销，支票管理等工作。
6、做好各项税费的缴纳工作。
（六）、维修员岗位责任1、认真执行物业管理公司和小区物业管理委员会制定的各项管理制度。
2、认真做好土建维修工程的设计、预算、开工、峻工、结算管理，严格按工程管理程序办事。
3、抓好工程质量管理，保证施工项目符合质量标准要求，杜绝不合格工程。
4、保证工程进度，按时完成维修任务。
5、搞好小区及物业管理委员会管理围的水电暖维修管理工作，增加创收。
协调有关部门保证对业主水、电的正常供给。
为业主提供优质服务。
参加安全检查及事故分析活动。
保证电力安全。
6、负责小区花草树木的栽培、养护等管理工作。
7、听取客户意见和建议，不断提高服务质量，令业主满意。
8、根据工作需要完成领导安排的各项临时性及突击性工作任务。
9、认真学习工程造价知识、计价信息，严格按规定进行工程预算、结算，做到帐目清楚，核算准确。
坚持原则，按章办事，杜绝出现违章违纪现象。
10、负责办理和检查用电、用火等有关手续，发现问题及时纠正。
11、搞好物品管理，物品摆放整齐，做到帐、卡、物相符，杜绝发生物品丢失、严格物品出入库手续，杜绝物品损坏现象。
12、特殊问题必须向上级领导汇报处理。
（七）、保安员岗位责任1、认真执行公司和物业管理委员会制定的各项管理制度，严格遵守劳动纪律，按章作业，做好自主保安，相互保安。
2、负责车辆看管处的车辆看护管理工作，做到服务热情、周到，对工作认真负责，杜绝车辆丢失、意外损伤现象，令车主放心。
3、车辆摆放整齐划一，保持环境整洁。
4、严格按标准收费，不徇私情，遵守公司及物业管理的各项规章制度，值班换岗时做到记录完整，交接清楚。
5、做好小区的防火防盗工作，认真填写值班日志，做到记录完整，交接清楚。
杜绝各类事故的发生。
6、负责小区的环境卫生，每天按时清扫院落、主次道路。
二、小区物业管理制度（一）、认真贯彻执行物业管理的各项政策法规及物业管理公司制订的各项规定，履行职责，搞好服务。
（二）、服从所在辖区的行政领导，自觉接受辖区有关部门的监督。
有针对性地参加辖区的各项活动，将辖区部署的各项工作传达给小区住户，并处理好与辖区各有关单位的关系。
（三）、服从物业管理公司制订的各项制度，工作认真负责，顾全大局，任劳任怨，勤勤恳恳，不做有损于业主有损于社会的事情，力争创建文明小区。
（四）、根据岗位责任制的岗位职责，认真工作，努力搞好小区的文化建设、环境建设、安全建设等各项工作。
，不因工作原因使小区形象受到损害。
（五）、各项费用严格管理，财务账目清楚，用款合理，自觉接受业主监督，定期公布财务开支，厉行节约，杜绝浪费。
让业主满意。
（六）、处罚：1、因工作不利使绝大多数业主对物业管理工作不满，在社会上造成一定负面影响的，可对物业管理委员会主要负责人和责任人行使行政处分和经济处罚。
根据情况经群众同意改选物业管理委员会。
因重大过失触及法律，可将直接责任人交司法行政机关处理。
2、由于维护管理不利，造成电力火灾、电力伤人，被害人死（伤）。
建筑维修时落下重物，砸（死）伤小区人员等较大的死（伤）事故，除对直接责任人处以经济处罚外，还应追究物业管理委员会主要负责人和分管领导的责任，情节严重的交送有关部门处理，日常维修中造成业主经济损失，由责任人给予经济赔偿。
3、看管不利，工作麻痹大意，使小区车辆丢失，多家住户被盗等社会治安问题，根据情节轻重给予直接责任人处以经济处罚。
4、环境卫生差，业主不满意，夏季积水不打扫。
冬季积雪不清理，造成业主滑倒摔伤，对直接责任人处以经济罚款。
5、财务账目不清，贪污挪用物业费根据不同情况给予责任人经济处罚及纪律处分。
情节严重的交有关部门处理6、浪费严重，将经济负担转嫁给小区业主，多收费、乱收费、不按章收费，除追还多收款项外，还应追究主要领导人和责任人的责任，并给予经济处罚。
7、物业管理委员会须与所有入住业主签订物业服务管理协议，明确约定双方的权利义务。
三、小区物业管理费的收取标准坚持勤俭节约的精神，本着取之于民用之于民，按照努力增加创收，减轻业主负担的原则，实行各项收费公开、透明、合理、规。
参照同行业的收费标准，现制定本小区收费标准，望业主认真执行：（一）、收费标准1、治安管理费：每户每月0.3元/平方米；垃圾清理及处理费：每户每月4元，（不含建筑垃圾清理。
建筑垃圾需物业部门清理的按本辖区建筑垃圾清运标准执行）。
小区绿化美化费：每户每月2元2、客货车辆停车看管费：使用公共车位停放车辆，每辆车每月收取停车费15元。
3、经营门市（网点）卫生清理费：按经营面积，每平方米每月收费2元。
4、水、电、天然气、电视等各项公用事业收费按有关部门的收费标准执行，损耗及公摊部分由所在使用围用户分担。
（二）、收费办法1、自房屋交付业主之日起，预交当年治安、垃圾清理、绿化美化小区环境费。
该费用由业主自行到物业委员会交纳，或物业管理委员会工作人员到户收取。
2、车辆停放费：用户可到物业部门登记有委员会统一分配车位。
自分配车位之日起，预交半年停车费。
3、经营门市（网点）卫生清扫费，自开业之日预交半年的卫生费。
4、水、电、天然气、电视等项费用的收取办法，按有关部门规定执行，物业管理委员会工作人员协助办理也可代办（不收代办费）。
（三）、罚则不服从小区物业管理，不按时交纳费用将依照小区物业管理服务协议相关条款处理。
