保险公司工作总结(20篇)
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保险公司个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已来到保险公司大家庭中工作近一年了。
在这段时间里,我始终以感恩的心态面对工作,以细致入微的态度处理各项事务,努力学习和工作,不断取得进步。
下面,我将对自己一年来的工作进行总结,以更好地反思不足,发扬优点,为今后的工作打下坚实的基础。
一、业务学习方面作为保险行业的从业者,我深知业务知识的重要性。
因此,我始终把学习放在首位,努力提高自己的业务水平。
在平时的工作中,我注重向周围的同事学习,虚心接受他们的指导和建议,不断丰富自己的专业知识。
同时,我也积极利用业余时间,通过阅读相关书籍和参加培训课程,进一步提升自己的业务素养。
在过去的一年里,我取得了以下业务成果:1. 成功签下多份保单,保费总额达到百万以上,为保险公司带来了可观的收益。
2. 在客户服务过程中,积极与客户沟通,及时解决客户问题,赢得了客户的信任和好评。
3. 通过不断学习,我掌握了更多的保险产品知识,能够为客户提供更全面、更专业的保险咨询和服务。
二、工作态度方面在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
我深知保险行业的重要性,因此时刻保持高度的责任心和使命感。
在处理客户问题时,我始终以客户为中心,积极沟通、耐心解释,努力为客户提供最满意的服务。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务,共同成长。
三、工作成果方面在过去的一年里,我在工作上取得了显著的成绩。
首先,我成功签下了多份保单,保费总额达到百万以上,为保险公司带来了可观的收益。
其次,我积极与客户沟通,及时解决客户问题,赢得了客户的信任和好评。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务,共同成长。
此外,我还利用业余时间参加了公司组织的培训课程和团队活动,不仅提升了自己的业务素养和团队协作能力,还为公司的整体发展贡献了自己的力量。
四、存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
保险公司工作总结6篇保险公司工作总结 120__年,__中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下,在部门员工的不懈努力下,理赔部全体人员,坚持执行《___财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20__)》,基本完成了年初制定的各项工作任务,但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距,现将__中支20__年的理赔工作情况汇报如下:一、20__年各项理赔数据完成情况截止20__年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期(555件)上升218%,其中机动车辆险1749件(交强险653件,商业险1096件),卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。
其中,委托外地代查勘245。
查勘定损岗共完成定损931件。
理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。
涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。
截止11月末,累计已决1526件,累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件,未决金额为660.99万元。
结案率为86%,当年案件件数结案率为86.41%,当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59%,案均赔款45586.44元,车险零结案重开率为0。
全年按时按质上报各类材料80余次。
实现了“0”迟报和“0”差错。
二、20__年所做的主要工作(一)、加强领导,完善各项理赔规章制度,提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯,作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排,还要做好部门人员的榜样,通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。
为此,年初以来,__理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时,根据理赔考核的要求,结合__中支理赔部日常管理工作的实际,在严格执行总分公司的各项管理规定外,又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善,主要内容包括:1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。
保险公司年终工作总结及报告(7篇)保险公司年终工作总结及报告(7篇)想必许多人都在为如何写好一份保险公司年终的工作总结而烦恼吧,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
下面是小编给大家整理的保险公司年终工作总结及报告,仅供参考希望能帮助到大家。
保险公司年终工作总结及报告篇1今年是__保险市场竞争更加激烈的一年,同时也是__个险发展重要的一年,__个险在__公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴,现将__个险今年的工作情况总结报如下:一、经营成果和工作总结从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年__同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是__保险等大小公司。
在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。
__个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着总公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到__保险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__个险从根本上增强了凝聚力,__个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
保险公司年终总结5篇时光荏苒,岁月匆匆,转眼又是一年岁末,保险公司也迎来了年终总结。
下面小编给大家带来关于保险公司年终总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
保险公司年终总结1 时光荏苒,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作20__年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
2023年保险公司工作总结我已在____保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理公司各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
2023年保险公司工作总结(二)我于____年加入人保财险这个大家庭,已是第____个年头了,在这不算短的时间里,我深感____年是璧山支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、____年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况:我的____年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
保险公司安全生产工作总结(6篇)保险公司安全生产工作总结(篇1)__保险公司作为一家重要的金融机构,安全生产工作是至关重要的。
在过去一年里,我们保险公司在安全生产工作方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
以下是对我们保险公司安全生产工作的总结和展望。
一、成绩1.加强安全意识培训,提高员工安全意识和防范意识。
2.完善安全管理制度,建立健全安全管理体系。
3.加强安全生产监督检查,及时发现和解决安全隐患。
4.组织开展应急演练,提高员工应急处置能力。
5.加强与相关部门的沟通合作,共同推动安全生产工作。
二、问题和不足1.安全生产投入不足,导致安全设施设备更新不及时。
2.安全培训工作不够全面,部分员工安全意识较低。
3.安全管理制度执行不到位,存在一些管理漏洞。
4.安全生产监督检查不够到位,一些安全隐患得不到有效解决。
5.应急演练不够常态化,员工应急处置能力有待提高。
三、展望1.加大安全生产投入,更新安全设施设备,提高安全保障水平。
2.加强安全培训工作,提高员工安全意识和防范意识。
3.加强安全管理制度执行,严格落实各项安全管理制度。
4.加强安全生产监督检查,及时发现和解决安全隐患。
5.常态化开展应急演练,提高员工应急处置能力。
总之,保险公司安全生产工作是一项重要的工作,需要我们不断加强和改进。
希望全体员工能够共同努力,提高安全生产意识,确保公司安全生产工作取得更大的成绩。
保险公司安全生产工作总结(篇2)在过去的一年中,我们的保险公司致力于加强安全生产工作,确保员工和客户的安全。
通过全体员工的共同努力,我们取得了一定的成绩,现总结如下:一、加强安全意识教育我们开展了安全意识教育培训,通过组织员工参加安全知识学习和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
员工对安全工作的重要性有了更深刻的认识,积极参与安全管理工作。
二、加强安全生产管理我们建立了健全的安全生产管理制度,明确了各岗位的安全责任和管理程序。
加强了对生产设备和场所的安全检查和维护,确保了生产环境的安全。
2023保险公司工作总结7篇保险公司工作总结篇12月,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国x保财险盐湖营销服务部,内心充满欣喜。
而面对陌生的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的网络系统,内心里充满了疑问和茫然。
无比焦虑地想融入到群体中,急切地想了解所有的相关知识。
然而,工作是个循序渐进的过程,面对从来没有接触过的新鲜事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头开始,从基础做起,切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟悉如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。
再将所学的知识用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。
我们一行四人还到中国x保运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平时及时地处理好电销业务。
在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份,我们一同到太原参加了人保新员工培训。
深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。
培训时间虽短,但结识了很多新的朋友,见识了很多人才精英,学到了人保的文化精髓。
在与大家的共同学习和协作配合中,提高了自身的沟通能力,加强了团队合作的精神。
在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈们请教学习,逐渐熟悉了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简单的沟通。
共收保费28000多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍,尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此,在这新的一年里,我将尽自己的最大努力拓展业务,在竞争中逐渐提升自己的各项能力。
对保险知识知之甚浅的自己,还需要在不断实践中,深化学习,不仅要熟悉理论知识,还要熟练掌握展业技巧,在工作中多学习,常反思,勤总结,提高自己的业务以及服务能力,严格要求自己,争做一名优秀并有价值的人保员工。
保险公司工作总结(15篇)保险公司工作总结11、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保X中心支公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,做好工作计划,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!保险公司工作总结2当前,中国保险业走在快速发展的道路上,兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快,竞争日益加剧,全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。
保险公司工作总结五篇在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,写出一篇好的文档,不仅能够让人赏心悦目,更体现了一个人的能力,以下是我为大家精心整理的《保险公司工作总结五篇》,一起来看看吧!保险公司工作总结篇1转眼间,***年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx 年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况— 1—对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。
保险公司年终工作总结(通用15篇)保险公司年终工作总结1一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
现将一年工作总结如下:一、眼勤内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。
看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。
要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。
对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二、手勤在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三、嘴勤在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四、腿勤要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五、脑勤对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。
对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
保险公司工作总结范文10篇保险公司工作总结篇1保险分公司自成立以来,认真贯彻执行__x保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神,始终坚持把国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路,通过强化服务意识,深化服务体系建设,全力打造__x保险专业、诚信的服务品牌,现将我司客户服务工作汇报如下:一、领导重视,组织有力保险分公司自成立之日起,始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的经营战略中,十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢,专门成立客户服务公司领导小组,由总经理担任组长,总经理助理担任执行组长,中层干部组成督察员,负责指导、监察、考核、惩罚等工作,随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞,及时进行有效的处理和解决,并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚,确保服务通道更为顺畅,服务流程更为简洁,为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度,规范服务以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。
我们坚持寓管理于服务之中,一手抓管理一手抓服务,最大限度降低出错率,减少或杜绝投诉,压缩客户上门的现象,保证客户服务中心的工作井然有序。
建立客户服务工作手册,确定标准,明确权责,在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求,树立统一、标准的对外服务形象。
加强与总部和分公司各部门的沟通与协调,建立快速服务机制,及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难,提高服务效率和质量。
通过标准化、规范化的服务,配以严格高效的管理,__x保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训,提高意识打造__x的服务品牌就是打造__x人的品牌。
为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平,提高在##市场的`品牌知名度,我司在总经理室的领导下,大力加强克服员工队伍建设,不断提高员工素质。
组织员工学习了《客户服务工作制度》,并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。
保险公司年度工作总结范文____,太保寿险____中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。
今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想-围绕总公司提出来的“三个转变”,以“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。
内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至____月____日,____中心支公司共实现保费收入____万元,完成全年任务计划的____%,到今年____月份的市场占有率为____%。
其中,个险新保保费收入(含意外险____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,全省达成率第八名;意外险完成____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,提前一个月完成全年任务。
团寿险完成____万,完成计划的____%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入____万元,完成年度计划的____%;个险续收保费____元,完成年度计划的____%。
与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效益大幅度提高。
同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高,全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。
我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
全面____“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。
保险公司工作总结怎么写7篇保险公司工作总结怎么写篇1一年接着一年往下走,自己的年岁一年年增长一点,今年我已经25岁了,在这个黄金年龄阶段,其实自己不仅是在工作上,在平时的生活中,都是有了不少的进步的。
今年的工作又到了一个节点了,我也在这一年的工作当中默默付出,收获进步,总而言之还是非常的印象深刻的,所以在这里,我对这一年的工作进行一次总结和归纳。
一、坚守初心,砥砺前行进入我们公司之前,其实我自己的想法就很明确了,我想在这个集体当中让自己崭露头角,我想在这段时间里把自己提升的更高一些。
我一直都是一个比较上进的人,我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去,我想首先在事业上打拼出一番天地来,其次再是往其他的方面去拓展和进步。
这一年,我坚持着自己的初心和愿望,在这条原本不够顺利的路上努力着。
通过努力,我也在不断的成长中进一步完善起来,我开始有了一个更加明确的目标,也有了更加迅速的行动。
二、重视纪律,保持激情纪律是一个企业的基础,这一年之中,我很少会违反纪律,也很少出现一些什么巨大的错误。
平时对待工作,我是非常有激情的,也是非常有目标的。
平时除了做好自己的本职工作以外,我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力,在纪律、工作、提升自我方面都有了一些小小的进步,这是我感到非常满意的一部分,希望我的领导也能够看到我这样的成长。
三、改善不足,把持优点这一年走下来,其实我还是有一些不足的方面的,比如说自己在工作当中有时候还是太死板了,不懂得灵活变通。
这份保险销售工作,不需要这么多的死板,更多的是要懂得灵活去运用,灵活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,这样是进步不了多少的。
此外,我也坚持了自己的优点,一是能够坚持自己的目标,保持一份激情一直努力着。
二是能够克服很多自己无法战胜的苦难,不管怎样,我都能够努力和坚持着。
未来还有很长一段时间需要我去探索和努力,对于生活,我们只有在不断的磨炼当中去成长,或许才会有一个更好的日子在未来等待,希望我能够继续在工作上再次开花,再次结果。
保险公司年终工作总结及工作举措描绘〔集锦8篇〕保险公司年终工作总结及工作举措描绘〔集锦8篇〕【篇一】一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提早两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作安康顺利开展。
以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结,以及我的详细职责。
一、工作思维积极施行省市公司对公司开展的一系列重要煽动,与时俱进,勤奋工作,求真务实,争创一流,带着各部门员工紧紧围绕“立足改革,加快开展,诚信效劳,进步效率”这一核心,进一步转变观念,改革创新,面对临沂保险市场日益剧烈的竞争,增强核心竞争力,开展多元化经营。
经过艰辛努力,公司保持了良好的开展趋势。
加强各方面的学习,努力进步自己的专业素质、水温和管理程度。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的主要职责和使命,公司的经营方针和政策需要我来贯彻执行。
所以,我_学习和培养管理才能。
注意以迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断进步自己的业务才能和管理才能。
不断进步公司业务人员的整体素质程度。
一年来,我一直把会展员工的专业素质作为团队建立的重要内容,并与经理室一起施行有针对性的培训规划,加强领导团队和员工团队的建立。
二、企业管理“不规那么不是方圆”。
为了使一个公司稳步开展,需要制定标准,加强管理。
管理是一种投入,会带来收益。
我是负责业务工作的,需要更多的管理上的好处。
只有不断完善各种管理制度和方法,真正落实到行为中,才能获得成绩和效益。
在企业管理方面,我主要做了以下工作:1、根据市公司下达的年度销售义务,制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售方案。
在制定方案时,我们会根据各种保险类型和客户的特点,判断各个部门和办事处的公平和可实现的目的。
目的确定后,我坚持“一切执行,一切监视”的原那么,通过加强对流程的治理和监控,确保各部门目的和方案的顺利实现。
2、作为主管业务的经理,我非常注重各个展示部门的团队建立。
上半年保险公司工作总结6篇篇1一、引言在当前竞争激烈的保险市场环境下,我司紧紧围绕年初制定的业务目标和工作计划,努力推进各项工作,取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作,总结经验教训,分析市场形势,为下半年工作提供指导。
(一)业务发展情况1. 总体业务规模上半年,我司业务规模持续扩大,实现了保费收入的稳步增长。
截至目前,总保费收入同比增长XX%,其中新保业务增长XX%,续期业务增长XX%。
2. 渠道拓展情况在渠道拓展方面,我们加强了与代理机构的合作,扩大了保险产品的销售渠道。
同时,积极开展网络营销,利用互联网平台吸引更多客户。
3. 新产品推广情况针对市场需求,我们推出了一系列新产品,如健康保险、旅游保险等,获得了市场的热烈反响,有效地提高了公司的市场份额。
(二)风险管理情况1. 风险防范与控制上半年,我们加强了风险管理,提高了风险识别与评估能力。
通过定期的风险评估会议,对潜在风险进行排查,并制定相应的应对措施。
2. 赔付情况分析通过对上半年赔付数据的分析,我们发现部分赔付案例中存在欺诈行为。
针对这一问题,我们加强了内部审查力度,提高了反欺诈能力。
同时,优化了理赔流程,提高了理赔效率。
(三)客户服务情况1. 客户服务优化我们注重提升客户服务质量,通过定期培训,提高了客服人员的业务水平和服务意识。
同时,我们简化了投保流程,为客户提供更加便捷的服务。
2. 客户反馈处理我们积极收集客户反馈意见,针对客户提出的问题,及时进行处理和改进。
通过客户满意度调查,我们发现客户满意度有了显著提高。
三、市场分析当前保险市场竞争激烈,客户需求多样化。
我们紧密关注市场动态,把握市场机遇。
同时,我们也看到自身在产品结构、服务水平等方面仍有提升空间。
下半年,我们将继续优化产品、提升服务、拓展市场。
四、下半年工作计划1. 业务拓展:继续拓展业务渠道,加大新产品推广力度,提高市场份额。
2. 风险管理:进一步完善风险管理机制,提高风险识别与应对能力。
保险公司的工作总结 (15篇)保险公司的工作总结 1一、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,十分配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我那里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不可是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都明白也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,应对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的提议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。
这是我最为开心的事情。
在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事,还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升,异常在__月份,投诉仅有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
保险公司工作总结范文6篇保险公司工作总结范文 1在支公司7-10三个月在意外险部学习。
在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。
主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。
很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了,年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。
在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。
得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。
而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。
并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到这两个字的内涵。
感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。
再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟,更专业。
始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。
保险公司工作总结(20篇)保险公司工作总结第1篇:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始。
光阴似箭,转眼在保险公司迎了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首2019作。
有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛。
也有困难和挫折时惆怅。
下头就是一年的主要工作简要总结:一年,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,礼貌服务,较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以一向从事结案岗的我,X月已被转为从事了档案管理。
虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱。
对我,确实是全新的挑战。
可是经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的职责心,进取严谨的工作态度,一切都不是问题。
档案管理岗现对于我说,已是得心应手了。
完成本职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上,我严格要求自我,确保工作的顺利进行。
做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自我本职工作和领导交办的各项工作。
最终正视自我的缺点,在不断学习中提高,不断向前辈、同事请教学习,弥补自身的不足,对实际问题的处理,使自我从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验。
总之,自我在以后的工作中要加倍努力,必须听众领导的安排,进取主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未,明天总是充满着期望。
我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一齐成长,共同奋斗,必须能实现公司的目标和个人的梦想,必须能!保险公司工作总结第2篇:今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,现对今年个人工作情景进行以下总结。
一、工作完成情景进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切能够利用的资源,围绕着公司目标开展工作。
在自我工作职责范围内,充分发挥进取性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值。
定期对公司经营情景进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可经过各项经营数据的比较,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策供给依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情景,为营销、承保、理赔、等各个业务环节供给数据支持。
车险经营中,经过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
二、工作中存在的问题和不足虽然领导安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析本事和开拓新市场的本事还不能满足要求,距离公司的要求有必须差距。
业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要十分敏锐的观察和执行本事。
在下一步工作中,我应当从具体的事务性工作中脱离出,腾出更多时间和空间研究公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段刺激业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点资料之一。
三、明年工作的主要思路和措施加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素质。
不一样的工作资料,不一样的工作环境,用不一样的人会得到不一样的结果。
善于发现员工的优缺点,利用有限的人力资源发挥其最大的作用。
让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一齐,发挥员工的工作能动性,而非被动理解,是我在明年的重点工作。
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进,专人专岗,专项考核,改变工作无人跟进,业务资源浪费的现象。
新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作,我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持,逐步提高部门服务一线本事,提高工作前瞻性和营销规划本事,促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到,保险市场的竞争将更加激烈,要想继续坚持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,提升自身的管理本事。
在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理本事,以更好的适应岗位的要求。
严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,在行动上用严格的制度规范。
以饱满的活力、以百倍的信心,迎接未的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
保险公司工作总结第3篇:回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求提高的人,免不了会在年终岁首时对自我进行一番盘点。
这也是对自我的一种鞭策吧。
作为xx保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年,在领导带动下以及全体成员的帮忙下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改善工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的职责。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,经过自身的不懈努力,我在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2018年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作能够分以下三个方面:一、承保部管理工作2018年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,进取促进业务发展。
进取响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现“效益优先”的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员坐柜。
规范礼貌用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。
在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,进取配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作(1)严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,进取配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软件的更新。
及时发现违背税务法规的问题并予以改正,坚持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者。
要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情景下,大家都能够主动承担工作。
在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险公司工作总结第4篇:“认真、务实、创新、*”这是今年给自我定下的岗位关键词,在2019年的工作中,我时刻用具体的工作绩效诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自我能做的更好!在2019去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的XX未的憧憬和期望。
不积跬步,无以成千里。
在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然所以碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起,此刻的我工作起明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。
其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积提高,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下也是一笔能够极大助力工作的财富,要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。
今后的工作中,我将继续坚持自我一贯以“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自我工作的同时,经过理论与实践相结合的方式进一步充实自我,从技术层面提高自我的业务本事。
“百尺竿头,更进一步”。
2020我必须会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为XX保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司工作总结第5篇:时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的工作总结,按说,我们每个追求提高的人,免不了会在年终岁首时对自我进行一番盘点。
这也是对自我的一种鞭策吧。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年,在领导带动下以及全体成员的帮忙下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改善工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下了。